工作計(jì)劃范例(5篇)
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年是落實(shí)檔案事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，要有新思路、新舉措、新發(fā)展。20xx年我市將從三個(gè)方面努力實(shí)現(xiàn)我市檔案事業(yè)發(fā)展的新跨越。穩(wěn)步推進(jìn)檔案基礎(chǔ)工作。持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展是樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，行百里半九十，如果沒(méi)有堅(jiān)持就可能前功盡棄。所以，在新的一年里，我們要繼續(xù)在穩(wěn)步中前進(jìn)，在提升中發(fā)展。繼續(xù)突出檔案資源建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，以南通名企、名品、名人為突破口，不斷推進(jìn)記憶經(jīng)典南通工程，加強(qiáng)對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、口述史料的征集，建立企事業(yè)檔案保管利用中心，不斷豐富館藏，實(shí)現(xiàn)館藏檔案多元化，更好地滿足社會(huì)各界和人民群眾對(duì)檔案信息的利用需求。穩(wěn)步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)，建成電子文件中心，加強(qiáng)基層檔案室檔案文件信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，更好地發(fā)揮政務(wù)信息公開(kāi)服務(wù)單位現(xiàn)行文件的查詢功能。繼續(xù)加大依法治檔的工作力度。把依靠行政手段管理檔案工作切實(shí)轉(zhuǎn)到依法管理檔案事務(wù)上來(lái)，通過(guò)“五五”普法進(jìn)一步增強(qiáng)公民的檔案意識(shí)，增強(qiáng)全社會(huì)的檔案法治觀念，保障檔案事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。進(jìn)一步加強(qiáng)各縣（市）區(qū)檔案新館建設(shè)，力求在新的一年里又有新的突破。
努力營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境。
和諧是樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面建設(shè)小康社會(huì)的重要體現(xiàn)。在新的.一年里我們將通過(guò)營(yíng)造思想和諧、作風(fēng)和諧、工作和諧、環(huán)境和諧、利益和諧的檔案事業(yè)發(fā)展軟環(huán)境，促進(jìn)全市檔案事業(yè)更快更好發(fā)展。堅(jiān)持“以人為本”，提倡民主團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)，形成風(fēng)正氣順、人和業(yè)興的良好局面。推動(dòng)全市檔案館、檔案室、檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、檔案科研、檔案行政管理、檔案宣傳教育工作等各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。處理好工作環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部人際關(guān)系等問(wèn)題，主動(dòng)與外界溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取得到更多的理解、支持。按照王剛同志“用事業(yè)留人，用感情留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧恕钡姆椒�，增�?qiáng)檔案干部隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
全面提升檔案服務(wù)水平。
在新的一年里，我們將緊貼為和諧社會(huì)建設(shè)服務(wù)這一主題，加大對(duì)社會(huì)矛盾調(diào)解中心、社會(huì)保障體系、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、金融信用、環(huán)保、社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)中心等與老百姓密切相關(guān)的檔案的管理。以檔案管理進(jìn)村入戶為目標(biāo)，實(shí)施“十百千工程”，即為10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、100個(gè)行政村、1000個(gè)農(nóng)村示范戶提供檔案規(guī)范化管理服務(wù)，大力推進(jìn)新農(nóng)村檔案建設(shè)。圍繞全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，重點(diǎn)抓好蘇通大橋、洋口港等重點(diǎn)工程檔案管理，加大對(duì)重大投資項(xiàng)目檔案的管理。以承辦省第五屆園世博覽會(huì)、第三屆世界大城市帶論壇等五大活動(dòng)為契機(jī)，圍繞大局、服務(wù)中心，全面提升檔案工作水平，實(shí)現(xiàn)檔案工作與和諧社會(huì)建設(shè)的無(wú)縫鏈接。
工作計(jì)劃 篇2
為全面貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)工程的總體部署, 繼續(xù)在全市中小學(xué)校普及生態(tài)文明教育，進(jìn)一步提高廣大師生的現(xiàn)代文明素養(yǎng)和環(huán)境意識(shí)，普及環(huán)境科學(xué)知識(shí)和環(huán)境法律知識(shí)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，全面建設(shè)社會(huì)主義精神文明，特制定如下計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)《中小學(xué)環(huán)境教育專題教育大綱》和市委、市政府關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)工程的要求，將生態(tài)環(huán)境教育與學(xué)校德育工作、校園環(huán)境建設(shè)、學(xué)科教學(xué)和校本課程開(kāi)發(fā)相結(jié)合，幫助學(xué)生獲得人與自然和諧相處所需要的知識(shí)、方法和能力，引導(dǎo)學(xué)生選擇有益于保護(hù)環(huán)境的生活方式。
二、工作目標(biāo)
在全市中小學(xué)廣泛開(kāi)展環(huán)境保護(hù)教育，努力提高環(huán)境教育的質(zhì)量和效果，中小學(xué)環(huán)境教育普及率達(dá)100％；在全市中小學(xué)開(kāi)展課外環(huán)境教育實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生觀察社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的能力；深入開(kāi)展第十三批省級(jí)“綠色學(xué)�！眲�(chuàng)建工作，大力開(kāi)展建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、低碳型校園的工作,并加強(qiáng)對(duì)已創(chuàng)成綠色學(xué)校的管理。
三、工作內(nèi)容
1.全面普及環(huán)保教育。全年，在全市中小學(xué)廣泛開(kāi)展環(huán)境保護(hù)教育，督促引導(dǎo)各級(jí)各類學(xué)校，根據(jù)實(shí)際情況，在教育教學(xué)工作中通過(guò)學(xué)科滲透、研究性學(xué)習(xí)、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等全方位、多層面的教育途徑，采用適合中小學(xué)生身心和智能發(fā)展特點(diǎn)的形式開(kāi)展生態(tài)文明教育,努力提高環(huán)境教育的質(zhì)量和效果，中小學(xué)環(huán)境教育普及率達(dá)100%。
2.開(kāi)展環(huán)保專題實(shí)踐。在全市中小學(xué)開(kāi)展課外環(huán)境教育實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生觀察社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的能力，各學(xué)�？衫镁C合實(shí)踐活動(dòng)、社區(qū)和家庭環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)等形式，結(jié)合植樹節(jié)、國(guó)際地球日、世界環(huán)境日、愛(ài)鳥周等節(jié)日，組織學(xué)生開(kāi)展環(huán)保專題實(shí)踐活動(dòng),各級(jí)綠色學(xué)校要開(kāi)展1-2次當(dāng)?shù)丨h(huán)境問(wèn)題的調(diào)查，并將調(diào)查寫成報(bào)告，鍛煉并提高學(xué)生的觀察、語(yǔ)言表達(dá)和寫作能力。
3.創(chuàng)建省級(jí)“綠色學(xué)校”。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，促進(jìn)全市中小學(xué)“綠色學(xué)校（幼兒園）”創(chuàng)建活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展，積極開(kāi)展第十三批省級(jí)“綠色學(xué)�！眲�(chuàng)建工作，強(qiáng)化指導(dǎo)，確保創(chuàng)建水平和示范帶動(dòng)作用，并做好原已確認(rèn)的綠色學(xué)校的長(zhǎng)效管理工作。今年，將按照省環(huán)保廳和省教育廳的安排，對(duì)照《江蘇省中、小學(xué)（幼兒園）“綠色學(xué)�！痹u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)已命名的第一批至第三批省級(jí)綠色學(xué)校（幼兒園）進(jìn)行復(fù)查。
4.營(yíng)造良好輿論氛圍。各地各校要積極配合環(huán)保部門開(kāi)展“秸稈禁燒”、“無(wú)車日”等各類環(huán)保宣教活動(dòng)，以促進(jìn)改善校園和社區(qū)的`環(huán)境質(zhì)量，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。各地各校要有效利用校園網(wǎng)、校訊通、宣傳欄、黑板報(bào)等宣傳陣地，普及省生態(tài)文明建設(shè)工程知識(shí)和環(huán)境保護(hù)常識(shí)，鼓勵(lì)、號(hào)召?gòu)V大師生以主人翁的姿態(tài)積極支持、參與環(huán)境保護(hù)事業(yè)和生態(tài)文明建設(shè)工作，為生態(tài)文明建設(shè)工程營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。
四、工作要求
1．統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各地各校要充分認(rèn)識(shí)我省開(kāi)展生態(tài)文明建設(shè)工程的重要意義，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人牽頭負(fù)責(zé)，落實(shí)工作職責(zé)任務(wù)。對(duì)于上述工作內(nèi)容，各地各校要制定具體的實(shí)施方案，逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)。
2.精心組織，力求實(shí)效。各地各校要結(jié)合實(shí)際，圍繞市教育局的總體部署，充分發(fā)動(dòng)廣大師生，認(rèn)真組織、精心策劃、充分準(zhǔn)備，確保工作取得成效。環(huán)保教育活動(dòng)形式要多樣，內(nèi)容要豐富，操作要便捷，效果要實(shí)在，切忌走過(guò)場(chǎng)、搞形式。
3.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，積極申報(bào)。各縣（市、區(qū)）教育行政主管部門要積極組織好申報(bào)工作，所有申報(bào)省級(jí)“綠色學(xué)�！钡膶W(xué)校，由各縣（市、區(qū)）教育局統(tǒng)一組織申報(bào)。各縣（市、區(qū)）教育行政主管部門要對(duì)照江蘇省“綠色學(xué)�！笨己嗽u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所轄區(qū)內(nèi)申報(bào)學(xué)校具體情況進(jìn)行排查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并督促相關(guān)學(xué)校進(jìn)行整改，促使其達(dá)到申報(bào)要求。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
圍繞學(xué)校工作目標(biāo)和語(yǔ)文組教學(xué)計(jì)劃，本教研組打算在語(yǔ)文教學(xué)上繼續(xù)集思廣益，以“學(xué)研式”課堂教學(xué)模式研究為主，在總結(jié)以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化研究，在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)使每一位教師的教學(xué)能力有所提升。細(xì)致、有效地抓好一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)常規(guī)工作、常規(guī)管理，營(yíng)造有創(chuàng)意的、積極進(jìn)取的教研組團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀教研組。
二、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真完成本學(xué)期的語(yǔ)文教學(xué)工作任務(wù)，掌握重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。把識(shí)字和閱讀教學(xué)落實(shí)到位。
2、探索有效的課堂教學(xué)方法和策略，提高課堂教學(xué)效率，提高本組教師的專業(yè)理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力。
3、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展學(xué)科教研工作，積極參與課題申報(bào)、研究工作。
4、開(kāi)展課堂常規(guī)探討研究，積極探索解決教學(xué)中的真問(wèn)題，切實(shí)提高組內(nèi)教師的執(zhí)教能力。
5、關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)，抓好提優(yōu)補(bǔ)差工作，嘗試多種評(píng)價(jià)方式，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。
6、營(yíng)造開(kāi)放的、適合學(xué)生發(fā)展的和諧的教學(xué)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，張揚(yáng)他們的個(gè)性，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。
三、具體措施：
1、關(guān)注課堂常規(guī)教學(xué)，培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣
我們教研組根據(jù)教材，在識(shí)字教學(xué)中，滲透趣味性，活化教學(xué)內(nèi)容。通過(guò)穿插游戲、編兒歌等形式，讓學(xué)生在動(dòng)中學(xué)、趣中學(xué)；培養(yǎng)學(xué)生的自主識(shí)字能力。根據(jù)兒童的認(rèn)知特點(diǎn)，識(shí)字教學(xué)實(shí)行認(rèn)寫分開(kāi)。通過(guò)放手讓學(xué)生借助圖認(rèn)字、猜字、游戲識(shí)字等方式，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生通過(guò)字理識(shí)字，并讓學(xué)生自主尋求認(rèn)字方法，使學(xué)生從過(guò)去的繁重識(shí)字負(fù)擔(dān)中解放出來(lái)。在識(shí)字閱讀教學(xué)中，隨時(shí)把握時(shí)機(jī)，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)口語(yǔ)交際的環(huán)境，提供展示自我的平臺(tái)。開(kāi)展豐富多彩的語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，把表演、競(jìng)賽、游戲、音樂(lè)等引進(jìn)課堂，使學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中鞏固知識(shí)，培養(yǎng)興趣，形成能力，逐步提高語(yǔ)文素養(yǎng)。
2、關(guān)注有效閱讀教學(xué)，培養(yǎng)良好閱讀習(xí)慣
我們利用早讀和閱讀課，開(kāi)展多種多樣的閱讀活動(dòng)。課堂教學(xué)中加強(qiáng)有效朗讀指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行古詩(shī)讀背的指導(dǎo)，開(kāi)展講故事比賽，進(jìn)行美文誦讀的活動(dòng)等等。培養(yǎng)學(xué)生閱讀的興趣，初步養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。
3、積極參加語(yǔ)文教研活動(dòng)，組織教研組成員積極研討、及時(shí)反思，從而進(jìn)一步提高教師的教學(xué)水平。
4、堅(jiān)持“每課一反思”教研活動(dòng)，記錄教學(xué)當(dāng)中的實(shí)錄，寫出自己的反思、體會(huì)、隨想、總結(jié)，或結(jié)合理論剖析、議論，不必長(zhǎng)篇大論，只求觀點(diǎn)鮮明。定期不定期組織交流展示，并結(jié)集成冊(cè)。撰寫教育教學(xué)案例；認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理念，做好讀書筆記。
5、重視隨堂檢測(cè)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺
每課學(xué)習(xí)之后，根據(jù)本課重難點(diǎn)和目標(biāo)，以及學(xué)生的'學(xué)情，教研組成員共同出題測(cè)試。在測(cè)試后做好每一課教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)、分析，交流得失，為下一步的教學(xué)做好改進(jìn)措施，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
6、認(rèn)真貫徹落實(shí)“好習(xí)慣受益終身”，為學(xué)生成長(zhǎng)領(lǐng)航。
我們所面對(duì)的是一年級(jí)，更應(yīng)該重視學(xué)生的讀書習(xí)慣與寫字習(xí)慣的培養(yǎng)，重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。特別要重視上課專心聽(tīng)講、按時(shí)完成作業(yè)、審題、閱讀、寫字等習(xí)慣的養(yǎng)成，采取切實(shí)的措施經(jīng)常抓，反復(fù)抓，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
7、發(fā)揮教研組的作用，扎實(shí)開(kāi)展教學(xué)研究
嚴(yán)格抓好每周一次的教研組活動(dòng)，做到全員參與，按時(shí)組織參加。每次教研組活動(dòng)均有主講人，而且在活動(dòng)前讓每位老師清楚課題，積極查找資料，對(duì)主題共同討論，共同鉆研，發(fā)揮每位教師的才智，做好教研，提高教研實(shí)效，養(yǎng)成教育經(jīng)驗(yàn)交流。
8、加強(qiáng)專題研究，努力提高教學(xué)水平。
我們要深入鉆研教材，科學(xué)處理教材，高效運(yùn)用教材，以全新的理念指導(dǎo)教學(xué)，認(rèn)真研究如何在課堂教學(xué)中落實(shí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的精神。在教學(xué)過(guò)程中，如何正確把握語(yǔ)文教育的特點(diǎn)，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，努力建設(shè)開(kāi)放而有活力的語(yǔ)文課程，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一年級(jí)語(yǔ)文教研組工作計(jì)劃安排表
周次
活動(dòng)內(nèi)容
第一周
制定教研組計(jì)劃學(xué)習(xí)教材分析
第二周
學(xué)習(xí)教研計(jì)劃
第三周
示范課教學(xué)
第四周
研討：低年級(jí)字詞如何教學(xué)才有效
第五周
集體備課研討
第六周
教研組常規(guī)性教研工作
第七同
集體備課研討
第八周
全員聽(tīng)評(píng)課
第九周
中期常規(guī)工作檢查
第十周
說(shuō)課比賽選手選拔
第十一周
組織期中測(cè)查的卷面分析工作
第十二周
教研組常規(guī)性教研工作
第十三周
專題研討：“語(yǔ)文課堂教學(xué)中如何有效地激勵(lì)學(xué)生”
第十四周
集體備課研討
第十五周
學(xué)生書寫比賽選拔
第十六周
師徒結(jié)對(duì)過(guò)關(guān)課
第十七周
常規(guī)工作檢查
第十八周
組織復(fù)習(xí)，迎接考試
第十九周
期末質(zhì)量檢測(cè)
第二十周
放假
工作計(jì)劃 篇4
一、常識(shí)及概括培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識(shí)，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識(shí)做必要鋪墊。
(二)培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容：1、酒店職業(yè)道德的講解說(shuō)明。2、崗位必備儀容儀表，禮節(jié)禮貌的要求。3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。4、如何正確出入酒店。
月日1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡(jiǎn)介，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡(jiǎn)介，酒店行政構(gòu)簡(jiǎn)介;了解本部門概況，包括：本部門構(gòu)，各部門功能，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人。2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。3、了解酒店各類營(yíng)業(yè)部門及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)推廣。4、了解本部門經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，包括：了解客房構(gòu)、房型、并參觀各分部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，各類房間。
月日1、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對(duì)客服務(wù)方式。2、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。3、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。4、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。
(三)培訓(xùn)考核：三天基礎(chǔ)培訓(xùn)后進(jìn)行書面考核，合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序，不合格者重新接受培訓(xùn)。
一、前臺(tái)崗位培訓(xùn)程序
(一)培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快進(jìn)入崗位操作。
(二)培訓(xùn)班期安排：試用期3個(gè)月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓(xùn)，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn)，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓(xùn)邊實(shí)踐;后30天獨(dú)立上崗，安排與老員工合班實(shí)際操作。
(三)前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)計(jì)劃需時(shí)30天，分三個(gè)階段完成。培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師備注前10天
1、了解前臺(tái)工作職責(zé)，前臺(tái)接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價(jià)格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺(tái)各類通知、報(bào)告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位，商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語(yǔ)、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺(tái)所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
中間10天
1、培訓(xùn)前臺(tái)日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范，交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺(tái)賣房技巧。
4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級(jí)的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、帳退房程序培訓(xùn)。
5、團(tuán)體入住及帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ed房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險(xiǎn)箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言，寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類信用卡算方法的培訓(xùn)。
13、以上培訓(xùn)均合相關(guān)上機(jī)操作。
14、受訓(xùn)員總培訓(xùn)內(nèi)容。
15、對(duì)受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核，分為書面、上機(jī)、實(shí)際操作。
后60天
1、前臺(tái)培訓(xùn)集中與前30天，后10、60天著重于實(shí)際操作。
2、培訓(xùn)為半封閉式，可進(jìn)入前臺(tái)對(duì)相關(guān)表格及設(shè)施進(jìn)行熟悉，上機(jī)操作部分與后臺(tái)電腦房備份系統(tǒng)進(jìn)行，由培訓(xùn)員進(jìn)行演練，受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作。
(四)考核：試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求，60天應(yīng)具備的技能，90天應(yīng)達(dá)到的水平，分段考核。通過(guò)后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過(guò)，則視個(gè)人情況延長(zhǎng)試用期或勸退
前臺(tái)接待工作計(jì)劃
一、崗前工作(2-3天)
1.休閑場(chǎng)館以及部門的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。
1)將休閑場(chǎng)館、部門的應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容發(fā)放到員工手中，員工記憶，如:企業(yè)概況、內(nèi)部電話、服務(wù)價(jià)位等。
2)由主管帶領(lǐng)新員工了解各個(gè)崗位的具體位置營(yíng)業(yè)時(shí)間等，熟悉各區(qū)域的分布情況及特點(diǎn)，重點(diǎn)了解客房各種房型的排列規(guī)律以及房間內(nèi)各種物品的擺放。
2.熟悉前臺(tái)工作的崗位職責(zé)，主管詳細(xì)講解崗位工作流程及各項(xiàng)工作程序，使新員工有一個(gè)初步的印象和思路。
3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容并進(jìn)行上崗前考試。針對(duì)前兩天培訓(xùn)的崗位職責(zé)、各種工作流程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行書面測(cè)試，并對(duì)測(cè)試成績(jī)不合格者予以補(bǔ)考，將測(cè)試試卷存檔。
二、上崗工作(8-9天)
上崗培訓(xùn)分為兩個(gè)部分:白班工作培訓(xùn)和夜班工作培訓(xùn)。分為4個(gè)步驟:
1.先由接待班組主管帶新員工3個(gè)白班，1個(gè)夜班;
2.由老員工帶3個(gè)白班，個(gè)夜班。(這期間的'白班、夜班交叉進(jìn)行)
3.最后進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)技能考核，合格后單獨(dú)上崗。
4.單獨(dú)盯崗初期，由當(dāng)班主管加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督。
白班業(yè)務(wù)培訓(xùn):
前三天，熟悉前臺(tái)所用的各類表格、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和物品擺放;熟悉實(shí)踐白班各項(xiàng)工作流程及各項(xiàng)工作程序，加深印象;熟悉本店協(xié)議單位及電腦中應(yīng)做各種格;跟隨主管進(jìn)一步熟悉各項(xiàng)工作流程并且親自辦理各項(xiàng)工作手續(xù);由主管監(jiān)督親自辦理入住、調(diào)房、延住等各項(xiàng)手續(xù);由主管及時(shí)強(qiáng)調(diào)缺點(diǎn)所在，及時(shí)跟蹤督導(dǎo)。(注意:在培訓(xùn)中要特別加強(qiáng)調(diào)對(duì)新入職接待員的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，態(tài)度和服務(wù)技巧的培訓(xùn)對(duì)每一項(xiàng)程序的講解要做到有理有據(jù)。)
后三天，由老員工代班三天掌握對(duì)客服務(wù)、工作技巧等各方面的業(yè)務(wù)技能。
夜班業(yè)務(wù)培訓(xùn):
第一:熟悉實(shí)踐夜班工作流程。由主管帶領(lǐng)完成工作進(jìn)程，細(xì)致到每一項(xiàng)表格的填寫正確度及夜班衛(wèi)生的清理和工作程序。
第二:由老員工帶班2天。親自實(shí)踐各項(xiàng)工作程序，由老員工監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)夜班的工作安全問(wèn)題和各種突發(fā)事件的處理問(wèn)題。
工作計(jì)劃 篇5
家長(zhǎng)工作是幼兒園工作的重要組成部分，做好家長(zhǎng)工作是提高辦園水平和促進(jìn)幼兒健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證。本學(xué)期我們將繼續(xù)努力，進(jìn)一步樹立家庭是幼兒園重要的合作伙伴的觀念，遵循“尊重、平等、合作的原則”，爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)我們工作的理解、支持和主動(dòng)參與。
一、注重入園和離園兩大環(huán)節(jié)
家長(zhǎng)送孩子早入園時(shí)總是匆匆地離去，但有時(shí)也有家長(zhǎng)逗留在幼兒園門口。這給了我們一個(gè)訊號(hào)：有事要交代老師。碰到類似情況時(shí)，我們會(huì)主動(dòng)迎上前詢問(wèn)，讓家長(zhǎng)感到老師的一種主動(dòng)負(fù)責(zé)和關(guān)懷，也會(huì)拉進(jìn)我們之間的距離。孩子進(jìn)教室以后，我們可以親親孩子的臉，主動(dòng)地向他問(wèn)早，那么孩子一天的心情會(huì)因?yàn)槲覀兊囊宦晢?wèn)候而快樂(lè)一天。然后放一些優(yōu)美的音樂(lè)，教師主動(dòng)地招呼孩子做做值日生、參與自然角的管理、整理物品。在勞動(dòng)的過(guò)程中，與幼兒交談，啟發(fā)孩子之間交往，使幼兒的精神始終處于愉快之中，體驗(yàn)與教師、同伴共同勞動(dòng)的快樂(lè)�？傊�，教師的精神風(fēng)貌、言談舉止影響著幼兒的情感和一天的'精神，反射出教師對(duì)工作的態(tài)度和責(zé)任心和對(duì)孩子的愛(ài)。
如果說(shuō)入園、晨間活動(dòng)的是幼兒在園一天活動(dòng)的良好開(kāi)端，那么離園是幼兒在園內(nèi)一天活動(dòng)的延續(xù)，起著承上啟下的作用。離園前，我們?yōu)橛變赫砗梅棧凰秃⒆拥街付ǖ慕铀忘c(diǎn)，我們微笑著迎接每一位家長(zhǎng)，主動(dòng)、熱情地和他們打招呼，向家長(zhǎng)反饋孩子一天的學(xué)習(xí)、游戲情況，和家長(zhǎng)探討他們感興趣的問(wèn)題。并主動(dòng)和家長(zhǎng)孩子再見(jiàn)。另外組織好晚離園幼兒的活動(dòng)，使幼兒在高高興興的度過(guò)一天，在離園的整個(gè)過(guò)程中，我們始終把安全放在首位，樹立安全意識(shí)。
二、家長(zhǎng)工作目標(biāo)
提高家長(zhǎng)家庭教育水平，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展，增進(jìn)家園之間的了解和配合，在相互合作，相互作用的基礎(chǔ)上與家長(zhǎng)建立適當(dāng)?shù)�、有效的合作配合與指導(dǎo)工作的關(guān)系，深入開(kāi)展家長(zhǎng)工作，使家長(zhǎng)的教育水平和家園合作在原有的基礎(chǔ)上有一定的提高。本學(xué)期重點(diǎn)圍繞家園工作的深入合作而展開(kāi)。
1、繼續(xù)幫助家長(zhǎng)樹立正確的觀念，選擇適當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式。
�。�、指導(dǎo)家長(zhǎng)注意為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的包括物質(zhì)和精神兩方面的和諧的家庭氛圍。 、
�。场⒋龠M(jìn)幼兒園與家庭的雙向交流，增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園活動(dòng)的了解。
三、完成目標(biāo)措施
完成目標(biāo)1的措施：
1、多渠道幫助家長(zhǎng)樹立培養(yǎng)幼兒全面發(fā)展的教育觀念，糾正改變重智輕德，重知識(shí)輕能力培養(yǎng)的思想。
2、通過(guò)隨訪、電話訪問(wèn)等方式了解家長(zhǎng)們現(xiàn)有的教育方式，指導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)觀察孩子的行為表現(xiàn)，并善于在各種情境中妥善處理問(wèn)題，提高家長(zhǎng)了解子女合理孩子的能力。
3、指導(dǎo)家長(zhǎng)理智的愛(ài)孩子，善于分析孩子過(guò)失的原因，堅(jiān)持說(shuō)理教育。
4、能運(yùn)用說(shuō)服教育，因勢(shì)利導(dǎo)，用表?yè)P(yáng)和批評(píng)的手段教育孩子。
完成目標(biāo)２的措施：
1、家庭環(huán)境美觀整潔，留有供子女活動(dòng)的空間，為孩子添置玩具，圖書等物品，并讓孩子有自己整理的機(jī)會(huì)。
2、家庭關(guān)系融洽，生活作息時(shí)間有規(guī)律，能抽出一定時(shí)間和孩子游戲，郊游。
3、家長(zhǎng)以身作則，按社會(huì)規(guī)范塑造孩子，言行起表率作用。
4、和孩子開(kāi)展有益身心的活動(dòng)，摒棄不良習(xí)慣
完成目標(biāo)３的措施：
1、每周一期家園之窗，每月做好幼兒家長(zhǎng)隨訪，不定期地與個(gè)別家長(zhǎng)交流與溝通，向家長(zhǎng)宣傳正確的幼兒保教知識(shí)，
2、通過(guò)家長(zhǎng)講座，增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)前教育的了解，知道幼兒教育是重過(guò)程，輕結(jié)果的教育。
3、通過(guò)家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，讓家長(zhǎng)更好地了解幼兒園的教育，真正做到家園配合一致。
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