護理工作計劃
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的護理工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
護理工作計劃1
護理工作計劃
嚴格參照護理部制定的工作計劃來落實科內(nèi)各項護理工作，堅持以病人為中心，以不斷提升護理質(zhì)量為核心的服務理念，繼續(xù)強化護理人員整體素質(zhì)，開創(chuàng)icu護理工作全面、可持續(xù)發(fā)展的新局面。根據(jù)護理部制定的目標要求，現(xiàn)制定icu具體可行的工作計劃：
一、工作目標
1.基礎護理合格率≥96％
2.護理服務問卷調(diào)查滿意度≥98％
3.急救物品、藥品管理合格率≥99％
4.護理事故為零
5.理論及操作考核合格率≥85％
6.非評估性護理不良事件發(fā)生率為0
7.護士對crrt技術、有創(chuàng)壓力監(jiān)測的熟練操作率≥85％
二.工作重點
v一.w首先抓好安全管理，保證病人和護士們的雙重安全
1.在有壓瘡及跌倒評估的基礎上制定適合我們自己的意外拔管危險因素評估及護理措施表，以減少護理不良事件的發(fā)生。
2.嚴格落實各項核心制度和職責，護士長定期和不定期檢查制度落實情況，及時解決護理安全隱患，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3.護理用具專床專用，以減少院內(nèi)交叉感染
每床配備防壓瘡氣墊、聽診器、呼吸囊、瞳孔筆、治療車、從細
節(jié)上提高護理人員預防止交叉的依從性。
4.需要院領導的支持更換設計更合理的搶救車并規(guī)范搶救車的物品擺放流程圖，搶救儀器、藥品專人管理，保證搶救工作順利進行。
5.加強重點時段的管理，繼續(xù)實行彈性派班制度，保證節(jié)假日護理質(zhì)量，合理搭配高、中、低年資值班人員，并做好與其他科室的交接流程。
6.加強重點病人的管理：如術后病人、危重病人、煩躁的病人認真床邊觀察和監(jiān)護，及時發(fā)現(xiàn)病人的隱患問題，防范脫管，墜床，壓瘡等不良事件，對護理需要注意的問題班班交接，引起重視。
7.加強對重點人員的管理：對輪轉護士，新上崗護士，責任心差的護士由高年資護師以上的與其搭班，切實做好護理安全管理工作，減少護患糾紛和隱患，以保障病人和護士的雙重安全。
v二.w抓好護士的�？婆嘤枺粩嗵岣邔？频臉I(yè)務水平
1.定期組織護士進行業(yè)務學習，尤其是新開展的crrt技術、有創(chuàng)壓力監(jiān)測技術，要求組長先熟練操作上機、下機及處理常見的報警，最后全面鋪開要求全體護士們熟練掌握，實行輪流主講互相學習促進，并要求制成幻燈片，有筆記、強化相關知識的學習。
2.制定培訓計劃，由主管護師和專科護士對各級護理人員進行培訓，并做好理論考試和技術操作考試。
3、在條件允許的情況下繼續(xù)選拔愛崗敬業(yè)、有能力和潛力護士去上級醫(yī)院進修學習，更新專業(yè)理論知識，提高技術水平。
4.堅持每周晨會提問，提問的內(nèi)容為基礎理論知識、�？评碚撝R、院內(nèi)感染知識、相關法律法規(guī)等以了解大家學習的情況。
5.每季度對常用搶救設備進行培訓和考核，如呼吸機、除顫儀等以提高護理人員的應急搶救能力。
v三.w抓好管理工作、保證護理質(zhì)量持續(xù)改進
1.護士長繼續(xù)認真研讀學習《二甲評審標準》，對照標準落實各項護理工作。
2.充分發(fā)發(fā)揮icu護理組長的作用，給她們分派管理任務協(xié)助護士長完成好科內(nèi)的管理工作。每月護理組長對質(zhì)量檢查工作進行分析總結，不足之處進行原因分析并及時整改，下月有追蹤整改措施落實情況，達到質(zhì)量持續(xù)改進。
v四.w繼續(xù)抓好新業(yè)務、新技術的開展工作。
1.新開展的床旁血濾和有創(chuàng)壓力監(jiān)測技術90%的工作需要護士來完成，要求護士們在繼續(xù)熟練操作的基礎上總結工作經(jīng)驗并進行匯總分析。
2.準備開展氣管插管套囊壓力的監(jiān)測。
3.繼續(xù)完善壓瘡的'規(guī)范化治療和護理。
v五.w打造護理品牌、爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)護理服務
1.繼續(xù)深化護士們“以病人為中心”的服務理念，2.加強與清醒病人的思想溝通和心理護理，加強主動服務意識，注重收集護理服務需求信息，提高護患溝通技能，減少病人對icu
環(huán)境的陌生、恐懼，增強對疾病治療的信心。
3.通過每天與家屬及清醒病人的交流溝通，及時獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施。
4、為了規(guī)范執(zhí)業(yè)，繼續(xù)鼓勵醫(yī)護人員參加重癥資質(zhì)培訓考試。
5、繼續(xù)做好滿意度調(diào)查工作，及時查找工作中的不足和隱患，制定改進措施，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進，把工作盡最大努力做到盡善盡美。
6、對于帶管回家的病人，要求護士教會家屬如何護理及防止護理并發(fā)癥。
我們會根據(jù)科內(nèi)的工作計劃結合護理部的大計劃認真落實好各項工作，雖然工作繁重、任務艱巨，但是我們這個充滿活力和激情的護理團隊爭取在新的一年里把icu的護理工作推向一個更新的高度，實現(xiàn)護理質(zhì)量更好更快的發(fā)展！
護理工作計劃2
眼耳鼻喉科護理工作計劃
為了全面加強臨床護理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展服務領域，促進優(yōu)質(zhì)護理服務可持續(xù)發(fā)展，以期達到為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務。特制訂工作計劃如下：
一、總指導思想
遵循“以護理服務為主，發(fā)展特色�？啤钡墓ぷ鞣结�，以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心，以抓�？�、重培訓為重點，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。
二、總體目標
1、基礎護理合格率≥90％.
2、急救物品完好率100％
3、基礎護理理論知識及護理技術操作考核成績達標。
4.護理文件書寫合格率≥90%。
5、護理人員“三基考核合格率達100%。
6、病人對護理工作滿意度為≥90％
7、嚴格無菌操作，做到一人一針一管一用。
8、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
9、全年護理事故發(fā)生率為零。
10、院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)為零(除不可避免壓瘡)。
三、主要任務
(一)確保目標實現(xiàn)，加強護理管理
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，使護士們養(yǎng)成良好的行為習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。
(二)創(chuàng)新服務理念，發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵
1、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務，創(chuàng)造“三滿意”工程。
2、建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護理模式病房。
3、以病人的需要、方便、應答、滿意作為病房優(yōu)質(zhì)服務工作的切入點。
4、熱心接待要做到：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹；耐心解釋要做到：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。
5、注重收集護理服務需求信息，收集整理通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，從思想上，行動上做到真正的主動服務。
6、深化親情服務，提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(三)加強專科內(nèi)涵建設，提高�？谱o理質(zhì)量
1、重視每月的業(yè)務學習、護理查房。充分發(fā)揮�？谱o士的作用，每月舉行一次�？浦R講座。
2、簡化晨間集體交班，強化床頭交班內(nèi)容。
3、督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀察。
(四)加強重點環(huán)節(jié)管理，確保護理安全，杜絕差錯、事故
1、急救物品藥品完好率100%。
2、質(zhì)控人員每周對全科的儀器進行保養(yǎng)充電，每一位護士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。
3、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控；病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控；時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
4、發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均能保證護理主管在崗進行質(zhì)控。確保護理安全。
5、藥品的管理：
1）定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報廢處理。
2）建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
6、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕
嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的'基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
(五)加強院感知識培訓，預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。
3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由院感監(jiān)控護士負責，并及時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結果，對于出現(xiàn)不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。
護理工作計劃3
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。慈濟醫(yī)院護理工作計劃如下：
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的'風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使護生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的
護士做帶教老師，培養(yǎng)護生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.責任護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于入、出院時進行健康宣教，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，隨時征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。
四。加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎理論知識，�？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。
2.每年度進行心肺復蘇培訓，熟悉掌握急救藥品、器材及儀器的使用。
3.強化醫(yī)院核心制度的學習，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4.經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。
護理工作計劃4
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬�、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。為新入院護士制定護士培訓手冊，讓她們有章可循，盡快適應工作環(huán)境。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)12項基本技能必須全部達標，其他層次的護士計劃安排操作、理論考試。
4、強化相關知識的學習掌握，將全院業(yè)務學習、專業(yè)小組學習、操作相關理論知識、應急預案加入理論考核的范疇，同時理論考試與臨床應用相結合，做到以考促學，檢驗臨床實踐工作能力。
5、開展護士技能競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起趕、學、比、超的氛圍。
�。ǘ�、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的.方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。
�。ㄈ�、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習�？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
�。ㄋ模┘訌娽t(yī)護之間合作的培訓：如搶救患者、消防演練等應急演練
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）、送護士長參加省、市護理學會組織的管理培訓班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)。
（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ�、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬�、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ�、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改
（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員―護士長―護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
�。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護士的管理，明確安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
四、開展感動式服務，提高服務質(zhì)量
（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，提高護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
�。ǘ�、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
護理工作計劃5
為鞏固“三甲”創(chuàng)建成果，將三甲管理要求轉為常態(tài)化管理機制，貫徹落實“人文、安全、優(yōu)質(zhì)”的服務理念，創(chuàng)新管理方式，全面提高護理質(zhì)量，保證護理安全，提高病人滿意度，根據(jù)科室專業(yè)調(diào)整情況，特制訂科室工作計劃：
一、以三級甲等綜合醫(yī)院評審標準為準繩，加強臨床護理管理
1.繼續(xù)深入學習三級甲等綜合醫(yī)院評審標準，遵循以評促建、以評促改的醫(yī)院評審方針，鞏固三甲評審成果，重視評審中專家提出的意見及建議，圍繞質(zhì)量、安全、服務、管理及績效等扎實開展工作。
2.科室嚴格執(zhí)行醫(yī)院、護理部在評審過程中新制定及修訂的各項規(guī)章制度，并持之以恒，教育護士思想上不能有絲毫的松懈，應充分認識到存在的不足之處。
3.合理應用先進的管理工具如品管圈、pdca、魚骨圖、各種圖表等開展質(zhì)量管理活動。
二、建立長效的護理管理機制，加強護理質(zhì)量控制，保障護理安全
1.落實一線護理質(zhì)量控制：根據(jù)專業(yè)調(diào)整后，及時調(diào)整制定質(zhì)控方案，采用周期排隊的方式開展科室護理質(zhì)量控制活動，每個質(zhì)控項目定專人檢查落實，所有質(zhì)控檢查均要求在每周
三下午準時完成，每周四晨交班后，周質(zhì)量講評。
2.建立科室護理質(zhì)量持續(xù)改進機制：每月召開科室護理質(zhì)量管理小組會議，對科室護理工作中的突出問題、有爭議問題、新開展工作組織討論，以促成科室核心成員對執(zhí)行方案及整改措施達成共識，推動科室護理工作持續(xù)改進。
3.重視護理文書書寫質(zhì)量：根據(jù)護理部制定的文書書寫要求，將科室各專業(yè)文書書寫存在的差異進行統(tǒng)一和規(guī)范，護士長及責任護士對護理病歷進行動態(tài)管理,隨時對病歷進行查看,發(fā)現(xiàn)問題即時反饋，及時修正，轉變病歷質(zhì)量依靠終末評價的方式，保障醫(yī)療安全。
4.重視不良事件管理：對發(fā)生的不良事件，激勵科內(nèi)人員及時、主動向護士長匯報，以便及時采取有效措施預防不良事件演變升級。對發(fā)生的不良事件科內(nèi)及時組織討論，要進行根因分析，梳理流程，對不合理流程要進行流程再造。
5.重視風險評估：加強對住院患者墜床/跌倒，壓瘡、自殺風險評估，如列出科室易發(fā)生跌倒/墜床的病種，將其納入評估范圍，通過加強風險評估，進行前瞻性管理，保障患者安全。
6.建立“負面清單” 、“黑名單”管理模式：我科將對科室禁忌、禁止觸碰的規(guī)定以清單的形式列出來，使護士能清楚地認識到那些是需要特別注意和不能碰觸的紅線，從而利于科室的安全管理。
7.加強對治療室的管理，實行定崗、定人管理：由整班護士負責保持治療室整潔，物品、藥品按標識規(guī)范放置，基數(shù)藥班班交接，保證物品、藥品無過期、變質(zhì)和失效。同時加強對患者藥品管理，每日清理患者藥品，督促主管醫(yī)生做好患者退藥工作，保障患者權益。
8.加強對重點護士的管理：科室將把新入、輪轉護士列入重點人群，制定有針對性的培訓教育計劃，加強入科管理，重點強調(diào)職業(yè)安全防護、責任心教育、核心制度、法律法規(guī)、各種應急預案，增強新入科、輪轉護士面對問題和解決問題的能力，從而提高科室護理安全管理水平，保障患者安全。
9.每月召開全科護士會議：及時傳達醫(yī)院、護理部及科系會議精神，以及科室管理規(guī)定和決定，認真聽取護士意見、建議，并對存在的問題及時予以解決，使科室政令暢通，提高護士執(zhí)行力。
10.嚴格實習帶教管理：安排專職帶教老師，根據(jù)護理部要求，制定帶教計劃，并嚴格完成各項帶教任務。對帶教老師和實習同學雙向強調(diào)“放手不放眼”的重要原則，要求雙方都務必自覺遵守，避免差錯事故及意外事件發(fā)生。對不認真履行帶教職責并因此發(fā)生不良事件的老師，取消帶教資格。
三、以病人為中心，持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，不斷提高患者滿意度。
1.強化責任制整體護理，全面落實護士職責：責任到頭，包床到人。根據(jù)管床護士資歷、能力合理安排所管床位數(shù)，要求管床護士臨床護理時間R50%，保證基礎護理、生活護理和健康教育落到實處。
2.扎實推行護士崗位管理、分層管理：根據(jù)護士的'工作年限、學歷、職稱、個人能力和臨床經(jīng)驗等因素，設立不同層級護理崗位，給予不同的工作權限，履行不同的崗位職責和工作任務。
3.為建立有效的激勵約束機制，完善績效考核：修訂績效考核方案，結合護理工作量、工作質(zhì)量、護理病人數(shù)、患者滿意度、護理難度及技術要求、投訴及不良事件等要素，體現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬、多勞多得、優(yōu)質(zhì)服務和質(zhì)量安全責任，以充分發(fā)揮護理工作人員的積極性，提高工作效率。
4.積極開展延伸服務：1）繼續(xù)落實出院患者回訪工作；2）結合科室專業(yè)特點建立胃癌、結腸癌、直腸癌、胰腺癌、肝癌、膀胱癌、前列腺癌、腎癌等慢病管理檔案。3）落實出院患者預約掛號、檢查、治療，預約住院工作，從而增強患者遵醫(yī)行為、提高患者自我管理能力，促進患者健康生活。
5.注重護理服務需求信息收集，構建和諧的護患關系及醫(yī)護關系：每月召開一次護患溝通會，每月進行滿意度調(diào)查一次，每月重視服務中心出院患者意見反饋，每季度召開一次醫(yī)護溝通會，聽取病人及醫(yī)生的需求信息及意見建議，并及時有效整改，改善患者及醫(yī)生的感受，實現(xiàn)患者滿意、醫(yī)生滿意、護士滿意。
6.重視健康教育工作的落實，保證健康教育覆蓋率達100%：在患者入院時、治療過程中、特殊檢查前后、手術前后、出院時及出院隨訪過程中分時段對病人及家屬實施多種形式的健康教育，如展板、健康教育處方、視聽教材、護患溝通會等，每月對健康教育的實施進行效果檢測及分析。
四、加強護士繼續(xù)教育培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì)和水平
1.制定并落實科室分級護理培訓計劃：按計劃完成操作培訓、理論培訓、業(yè)務學習及護理查房，重點加強對新入院護士、低年資護士的督促考核。
2.修定新入科護士培訓計劃：將各項質(zhì)控標準納入培訓計劃，督促新入護士掌握并執(zhí)行標準，從而規(guī)范護士行為。
3.循序漸進，督促護士主動學習：每周排班時將下周要求掌握的內(nèi)容安排至排班本上，科室利用每周2-5的晨交班時間，采用情景摸擬、床旁抽問、現(xiàn)場演練、指定專人負責等模式對護士進行培訓，促進護士的自我學習。
4.�？谱o士培訓：選派2名護士參加糖尿病及傷口/造口護士培訓。
5.�？谱o理骨干培訓：分別選派5名護士參加院內(nèi)靜脈治療、傷口/造口、老年護理、糖尿病護理、康復護理5個專業(yè)�？谱o理骨干的培訓。
6.提高護士危重病人管理能力：選派2名護士到icu進修3個月，為科內(nèi)icu的建立做好準備工作。
7.積極開展護理會診及疑難病例討論：邀請相應專業(yè)�？谱o士予以指導，解決科內(nèi)護理疑難問題，同時總結經(jīng)驗教訓，不斷提高護理業(yè)務技術水平。
8.培養(yǎng)護士科研意識，積極撰寫論文：鼓勵護士積極撰寫論文，每名�？谱o士至少完成論文1篇，全科至少發(fā)表論文4篇。
9.加強醫(yī)護溝通，每季度請�？漆t(yī)生講課1次，提高護士理論水平。
五、積極開展新工作
1.開展品管圈活動：以“提高交接班護理質(zhì)量”為主題，開展品管圈活動1項。
2.結合科室護理工作，開展新技術1項：開展皮膚保護膜在胃腸造瘺口周圍皮膚中的應用。
3.開展科研一項：加速康復外科在腹腔鏡膽囊手術患者中的應用。
六、各項護理質(zhì)控指標達到目標管理要求
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