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收費站工作計劃
時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的收費站工作計劃，希望能夠幫助到大家。
收費站工作計劃1
一、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)抓武荊高速公路推進，在落實“高速精品工程”上實現(xiàn)新突破。
武荊高速公路途經(jīng)我市郎君、黃灘、天鵝、陳河四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，34個行政村，在我市境內(nèi)主線長30.942公里，建設(shè)應(yīng)城連接線6.23公里，設(shè)長江埠、應(yīng)城二處互通式立交及應(yīng)城停車區(qū)。為支持服務(wù)武荊高速公路建設(shè)，我市積極采取措施，加快了工程進度。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到位。我市成立了武荊高速公路應(yīng)城建設(shè)協(xié)調(diào)指揮部，召開了征遷工作動員大會,層層簽訂征遷工作目標(biāo)責(zé)任書，建立了目標(biāo)責(zé)任考核制度，真正做到誰主管、誰負(fù)責(zé)；誰主管，誰牽頭，一級抓一級，層層抓落實。二是協(xié)調(diào)運作，服務(wù)到位。為確保征遷工作順利、按時完成，我們采取了超常規(guī)辦法，對沿線被拆遷房屋和占用土地的所有村戶做了細(xì)致入微的調(diào)查，得到了廣大村民的理解與支持。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為鼓勵農(nóng)戶拆遷適時出臺了征遷獎勵措施，并為農(nóng)戶妥善安置新住宅地；市國土、水利、林業(yè)等部門按“特事特辦”原則，及時辦理各項手續(xù)，協(xié)調(diào)解決實際困難。三是征遷完成，補償?shù)轿弧Ｕ鬟w任務(wù)已于5月底全部完成。拆遷補償費、征地青苗補償費、安置費和土地補償已嚴(yán)格按征遷安置政策標(biāo)準(zhǔn)全部兌現(xiàn)給了沿線受影響的農(nóng)戶及各村，確保了工程建設(shè)順利進行。目前，我市境內(nèi)的3個標(biāo)段的施工隊已全部進場施工。
同時，我們統(tǒng)籌安排，同步實施連接線建設(shè)。5月10日，交通部第二公路勘察設(shè)計研究所對我市連接線進行了勘測、設(shè)計，隨后黃灘、四里棚、開發(fā)區(qū)組織勞力對6.23公里連接線實施了放線挖溝，為工程下階段建設(shè)打好了基礎(chǔ)。
二、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)抓農(nóng)村公路建設(shè)，在落實社會主義新農(nóng)村通達、通暢工程上實現(xiàn)新突破。
今年，市委、市政府把農(nóng)村公路建設(shè)作為為民辦10件實事之一。重點建設(shè)2條干線旅游公路，長30.6公里；3條通鄉(xiāng)公路，長25公里；3條接線公路，長2.4；通村公路建設(shè)150公里，確保年底實現(xiàn)75%以上的行政村通水泥（油）路。
為了建好農(nóng)村公路，服務(wù)我市新農(nóng)村建設(shè)，年初，我們組織工程專班人員對全市1221.7公里農(nóng)村公路的通達情況和技術(shù)狀況進行了系統(tǒng)電子調(diào)查，并結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)的整體部署，精心編制了《應(yīng)城市農(nóng)村交通事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。同時，我們繼續(xù)推行“政府投、交通補、群眾捐、部門扶、社會融”的多元籌資辦法，加快農(nóng)村公路建設(shè)。為抓好工程質(zhì)量管理，我們積極實行了“一崗雙責(zé)”制，交通干部職工既承擔(dān)工程建設(shè)的職責(zé)，又承擔(dān)廉政建設(shè)的職責(zé)；完善“雙合同制”，簽訂工程合同的同時，必須簽訂廉政合同，做到同步簽訂、同步檢查、同步驗收；搞好“雙監(jiān)控”，建設(shè)項目資金使用必須由業(yè)主與銀行雙系統(tǒng)監(jiān)控；落實“雙監(jiān)督”，實行單位內(nèi)部和社會雙重監(jiān)督，遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。目前各項工程進展順利，其中八湯線已完成設(shè)計、招標(biāo)，5個標(biāo)段工程建設(shè)鏖戰(zhàn)正酣；皂曹線已完成上下基層的鋪筑，正在進行路面鋪設(shè)，即將完工；應(yīng)天線、南蝦線、雷潘線正在進行路面瀝青鋪筑，即將完工；楊河街道至煙應(yīng)線接線工程、漢宜線至貨場接線工程、云長線至老白線接線工程已全部完工；通村公路已建成70公里，正在建設(shè)40公里。
三、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)抓水運能力提升，在落實應(yīng)城水運振興工程上實現(xiàn)新突破。
今年，我們搶抓我市加大鹽化工業(yè)基地和新型石膏建材基地建設(shè)的有利機遇，積極發(fā)揮膏鹽主運輸通道作用，不斷加快水運結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力拓展新運力，采取簡化辦證程序，上船服務(wù)船主，積極為船主找貨源等措施，大力引進外籍船舶在應(yīng)城跑運輸。截止6月底，已引進運力2萬噸，完成貨物起運量8.56萬噸，占年計劃54.3%。同時，我們加大了港口建設(shè)，在完成新港碼頭擴建工程的基礎(chǔ)上，又引進武漢葛化宏程經(jīng)貿(mào)有限公司在天鵝鎮(zhèn)大富水河岸，投資450萬元，新建2個300噸級泊位的液堿專用斜坡道碼頭，工程竣工后年吞吐量將達24萬噸。并根據(jù)交通部、國家安全監(jiān)管總局《關(guān)于開展渡口渡船專項整治規(guī)范渡口渡船安全管理的意見》，按照“渡口達標(biāo)、渡船適航、渡工適任、航行安全”的理念，我們聯(lián)合公安、安監(jiān)、水利、水產(chǎn)等部門對全市32處鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口，37艘渡船開展了專項整治和調(diào)查摸底�，F(xiàn)已查處隱患19處，下達《禁止離港通知書》30份，下達隱患整改通知書14份，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口設(shè)置22處，撤消渡口11處。
四、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)抓行業(yè)管理規(guī)范，在落實運輸服務(wù)工程上實現(xiàn)新突破。
1、加強運輸市場管理。今年，我們認(rèn)真落實市人大常委會《關(guān)于禁止客運機動三輪車在中心城區(qū)運行的決議》。從3月下旬開始，積極配合市委、市政府按照依法行政、有償取締、有情操作、分塊包保的基本原則，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備、宣傳發(fā)動、組織實施、鞏固規(guī)范幾個階段，截止5月中旬，取締工作已基本結(jié)束，回收、收繳并報廢牌車輛600輛,其中殘疾車60輛；非牌車輛121輛，從而有效地規(guī)范了市區(qū)交通秩序、提高了城市品位。同時，我們以開展“運輸市場服務(wù)質(zhì)量規(guī)范達標(biāo)”活動和“安全生產(chǎn)月”活動為載體，強化管理，并聯(lián)合工商、物價、質(zhì)檢、勞動等部門，嚴(yán)厲打擊運輸市場違規(guī)經(jīng)營行為,使運輸服務(wù)投訴率明顯下降，也有效預(yù)防控制了各類交通安全事故發(fā)生。
針對燃油價格上漲給運輸市場帶來的'影響，我們根據(jù)關(guān)有政策，積極應(yīng)對。于4月1日，對出租車實行了燃油附加費；6月27日，對全市233輛農(nóng)村客運車輛和200輛出租車兌付了52.25萬元補貼資金，穩(wěn)定了運輸市場秩序。僅上半年全市完成客運量395.9萬人，占年計劃的60.1%，客運周轉(zhuǎn)量22095萬人公里，占年計劃的59.5%；貨運量321萬噸，占年計劃的57.6%，貨運周轉(zhuǎn)量17509萬噸公里，占年計劃的54.6%；裝卸量465萬噸，占當(dāng)年計劃的52%。
2、加強“路站運一體化”建設(shè)。今年，我們按照“車頭向下、村口始發(fā)，四定一掛、程序簡化，通村達戶、平安到家”的“路運站一體化”服務(wù)理念，大力實施“公路修到哪里，客車通到哪里”的通達工程。其中以楊河至兩河線路、應(yīng)城至新集線路和漢宜公路為試點，重點建設(shè)1個五級客運站、25個候車亭、54個招呼站。目前楊嶺鎮(zhèn)“五級站”建設(shè)已經(jīng)動工。同時，建成候車棚6個，其它候車棚也正在建設(shè)中。
3、加強公路超限超載治理。今年，我們按照收費公路實行計重收費標(biāo)準(zhǔn)，加強對重點路段的超限超載治理，并執(zhí)行“不收費、不罰款、不卸載就不放行”的原則，有效維護了路產(chǎn)路權(quán)。截止上半年，我們已檢測超限車輛21200車次，卸貨13000余噸，收取公路超限賠補130余萬元。
五、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)抓交通規(guī)費征收，在落實綜合支持保障工程上實現(xiàn)新突破。
1、創(chuàng)新機制抓征管。今年，我們根據(jù)省廳統(tǒng)一部署，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管站實行了定員定編人事制度改革。采取公平、公開、公正的原則，通過考評、考試、評比、擇優(yōu)的方式，定員定編40名，清退臨時工11人，其它富余人員返聘，待崗，分流。由原來的六個中心交管站合并成現(xiàn)有的五個交管站。同時，為了進一步規(guī)范和加強交通規(guī)費征收管理工作，我局建立了以主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管費收領(lǐng)導(dǎo)親自抓，財務(wù)股室具體監(jiān)督，五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管站落實的運行機制，確保政令暢通，責(zé)任落實。
2、強化稽查抓堵漏。今年，市征稽所在抓好本籍車輛規(guī)費征收的同時，積極開展了“網(wǎng)上稽查，異地補征”堵漏外籍欠費車的稽查活動，對外籍欠費車既收本金又收滯納金。上半年補征規(guī)費22.7萬元。如此同時，他們進一步加大了法律協(xié)助打擊欠費車輛力度，聯(lián)合運管、法院等單位上路稽查清欠，僅上半年就申請法院強制執(zhí)行案件15件，追繳“三費”4.5萬元。
3、注重執(zhí)法抓服務(wù)。各費收執(zhí)法部門牢固樹立執(zhí)法就是服務(wù)的思想，寓執(zhí)法于服務(wù)之中，做到為服務(wù)而執(zhí)法，為發(fā)展而執(zhí)法，積極開展了形象執(zhí)法，市運管所在執(zhí)法隊伍中推行掛牌亮證，文明用語，依法行政，公平公正等行為規(guī)范，并設(shè)立了投訴中心，以良好的形象展現(xiàn)在車主面前；人性執(zhí)法，面對欠費車主各交管執(zhí)法人員做到了執(zhí)法無情，操作有情。他們主動替車主著想，積極幫助車主聯(lián)系貨源，以此感化車主主動繳費；政策執(zhí)法，市征稽部門積極以《湖北省公路規(guī)費征收管理實施辦法》出臺為契機，進一步加大交通規(guī)費征收宣傳力度，在征費窗口、車站等人流物流較集中地段張貼《征管辦法》30多份，組織征稽人員深入廠礦企業(yè)和運輸企業(yè)召開座談會5次，為規(guī)費征收營造了良好的環(huán)境。截止上半年完成陸上“三費”609.4萬元，占年計劃56.1%，拖養(yǎng)費（含四小費）209.5萬元，占年計劃的58.4%；公路運輸管理費94萬元，占年計劃的52.2%。
六、服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)抓文明創(chuàng)建，在落實素質(zhì)廉政工程上實現(xiàn)新突破。
文明創(chuàng)建活動精彩紛呈，隊伍素質(zhì)建設(shè)明顯提高。今年，我們以“學(xué)剛毅精神，創(chuàng)文明新風(fēng)，建和諧交通”活動為載體，在交通干部職工中開展了兩學(xué)，即學(xué)剛毅精神、學(xué)；兩創(chuàng)，即提速創(chuàng)優(yōu)、全民創(chuàng)業(yè)；雙爭，即爭創(chuàng)文明和諧機關(guān)，爭做優(yōu)秀機關(guān)干部；三樹立，即樹立科學(xué)發(fā)展觀、樹立正確的政績觀、樹立社會主義榮辱觀活動，并通過組織600名交通職工進行“學(xué)、創(chuàng)、建”知識競賽，進一步鞏固了活動成果。同時，我們積極參加孝感和市里組織的各項活動。
收費站工作計劃2
今年，山陰收費站要以十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，明確目標(biāo)，迎難而上，從完善管理措施，精細(xì)業(yè)務(wù)操作等方面入手，詳細(xì)安排部署20xx年各項工作，全面推進精細(xì)化管理，促進全年各項工作任務(wù)的圓滿完成。
(一)圍繞收費工作主題，不斷加大稽征力度，多措并舉，力爭超額完成通行費征收任務(wù)。
(二)努力提高通行質(zhì)量。
通行質(zhì)量指標(biāo)入口發(fā)卡不超9秒/車次，出口客車不超15秒/車次，貨車不超35秒/車次。
收費廣場及站區(qū)保持標(biāo)識清晰，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施齊全。
顧客滿意度達99%，顧客有理投訴為零。
(三)推進精細(xì)化管理，提升收費管理水平
1、維護良好的收費秩序，確保收費區(qū)域秩序井然嚴(yán)格要求各班組開足開好車道，一般情況下必須開足所有核定車道，因設(shè)備維護或打掃衛(wèi)生等情況最多只允許關(guān)閉一個車道，機動人員加強值勤工作。而且在關(guān)閉車道的同時必須完全符合平均每個車道排隊車輛不超過5輛，用制度來保證車道有序暢通。加強收費現(xiàn)場管理，收費區(qū)域各項標(biāo)志標(biāo)識要求做到每班檢查，力求擺放合理，加強對手動欄桿等設(shè)施的檢查，確保設(shè)施使用安全，不傷及車輛和人員。另外要求加強每班次車道的日常保潔工作，對過往車輛隨意丟棄物品至廣場的情況，在加強對人員的教育并及時做好保潔工作，維護收費區(qū)域整潔美觀的環(huán)境。
2、堅持使用規(guī)范的文明用語，扎實推進“八顆牙”微笑服務(wù)充分發(fā)揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用，以老帶新、結(jié)對示范。始終要求收費人員能堅持“八顆牙”微笑服務(wù)，堅持標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢，堅持委屈服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行收費站工作人員言行規(guī)范，不與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾。結(jié)合深入開展精細(xì)化管理工作，扎實推進“八顆牙”微笑服務(wù)，提升窗口形象活動的宣傳發(fā)動，提高全員自覺投入爭創(chuàng)文明服務(wù)示范崗，努力營造一個文明和諧的交通環(huán)境。
3、規(guī)范崗位工作程序，夯實精細(xì)化管理的基礎(chǔ)規(guī)范操作和記錄不僅能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，更能顯著提高工作效率，也是樹立良好窗口形象必要保證。根據(jù)工作實際，要求各崗位人員嚴(yán)格按照規(guī)定進行填寫，確保不漏記、不錯記，使站內(nèi)各項工作開展情況井井有條有據(jù)可查。
4、加強教育培訓(xùn)、不斷提高員工隊伍素質(zhì)大力實施“素質(zhì)工程”，建立健全了職工業(yè)務(wù)技能、文化知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、法律知識等系統(tǒng)的培訓(xùn)制度，著力抓好了復(fù)合型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，加強新員工的培訓(xùn)。營造起互幫互學(xué)、共同進步的濃厚氛圍，為增強隊伍整體素質(zhì)打下堅實基礎(chǔ)。
(四)、黨政工團齊心協(xié)力，加強精神文明建設(shè)1、加強省級“青年文明號”的創(chuàng)建和申報工作，通過形式創(chuàng)新和內(nèi)容的充實，不斷提高創(chuàng)建水平和成效。
2、積極組織開展籃球、乒乓球、象棋等比賽，全員配合、積極參與，達到活躍工作氣氛、豐富職工業(yè)余文化生活，提升員工團隊意識的目的。
(五)、加強安全管理，確保安全暢通根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)，在明確班組工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，按PDCA要求，開展日常檢查、措施落實、安全改進工作，認(rèn)真實施職業(yè)健康安全管理方案，加強規(guī)范化控制，建立健全應(yīng)急組織，明確職責(zé)范圍和處置措施，科學(xué)制定收費應(yīng)急預(yù)案，從實際出發(fā)，研究各類預(yù)案的可操作性，認(rèn)真組織實施應(yīng)急預(yù)案的演練，提高全體員工的應(yīng)急保障能力。全力配合公司實施的收費站改擴建工程，達到安全施工，安全運營。
(六)、做好迎接“干線公路大檢查”的準(zhǔn)備工作以迎接全國“干線公路大檢查”為契機，按照規(guī)定進一步完善內(nèi)業(yè)資料，及早制定綠化方案，突出提升站容站貌的亮化、綠化和美化水平，增加職工文化娛樂設(shè)施，進一步改善職工的工作和生活環(huán)境。美化環(huán)境，亮化站區(qū),經(jīng)常保持環(huán)境清潔,窗口靚麗。
(七)、繼續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)一是加強對員工的思想教育，做好穩(wěn)定工作。思想是工作的根本，穩(wěn)定是發(fā)展的前提。通過利用思想道德教育、法制教育和愛崗敬業(yè)教育課，適時采取“領(lǐng)導(dǎo)與員工座談”、“員工與員工座談”等座談方式，教育廣大員工樹立服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。并及時為員工消除了心中疑慮，把員工的不滿情緒消滅在萌芽之中，確保收費站人員穩(wěn)定工作。
二是加強業(yè)務(wù)練習(xí)，樹立崗位標(biāo)兵。崗位能手等模范人物，在形成平等、互助、團結(jié)、友愛的'氣氛和企業(yè)文化建設(shè)中起著很大的促進作用。通過組織員工進行了收費速度測試、點鈔速度比賽、崗位練兵和技能培訓(xùn)等一系列比賽活動，不僅可以營造出比、學(xué)、趕、幫、超的健康氛圍，對提高全站人員的收費業(yè)務(wù)水平也起著非常重要的作用。
三是堅持以人為本，加強民主管理。以人為本，就是以實現(xiàn)廣大員工的全面發(fā)展為目標(biāo)，想員工所想，盼員工所盼，及時幫助員工解決身邊的難事和煩心事。通過改善員工的生活環(huán)境、工作環(huán)境、增加員工娛樂方式等，真正做員工的真心人和貼心人，有效激發(fā)出員工的工作熱情和工作積極性，為企業(yè)文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
總之，全站干部職工要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念，細(xì)化日常管理，使各項工作日趨完善。通過強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成各項工作任務(wù)。
收費站工作計劃3
20xx年，山東高速濟泰分公司滿莊收費站將繼續(xù)按照上級要求，加強團隊建設(shè)，加大管理力度，擬從以下幾個方面做好工作：
1、以收費工作為中心，把各個環(huán)節(jié)落到實處。
一是對收費任務(wù)進行分解。年初把全年的收費任務(wù)分解到班組個人，并與日�？冃Э己藪煦^，調(diào)動員工的積極性，以確保全年收費任務(wù)順利完成。
二是加強對免費車、施工車輛的管理工作。前崗收費人員、班長認(rèn)真核對相關(guān)證件，認(rèn)真查驗貨物裝載情況，重點打擊“假綠通”。對符合免費要求的車輛報告監(jiān)控、值班管理人員，作好相關(guān)記錄后再放行。
三是加強對沖、拖磅車輛及闖關(guān)車輛的治理。與交警、交通稽查等部門搞好協(xié)作，發(fā)揮多部門聯(lián)動機制，加大治理力度，使上述偷逃費行為從源頭上得到遏制。
四是不斷提高文明服務(wù)水平。以微笑服務(wù)為抓手，提倡熱情服務(wù)、真誠服務(wù)，不斷提高文明服務(wù)水平。
2、繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè)，保持隊伍穩(wěn)定。
一是繼續(xù)加強思想教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工清楚上級的工作目標(biāo)與工作要求，熟知收費工作中的重點環(huán)節(jié)與流程，主動加強學(xué)習(xí)，積極適應(yīng)上級的改革舉措與政策要求。
二是拓寬與員工交流溝通的渠道，管理人員及時掌握員工的'思想動態(tài)，了解員工的訴求;同時對員工反映的問題及時進行反饋和解決，保持員工隊伍的穩(wěn)定，保證信訪和廉政工作不出問題。
3、提前謀劃，確保新收費站區(qū)投入使用后工作順利開展
按照施工計劃安排，新收費島和收費廣場將于20xx年1月底投入使用。我站將困難想在前面，提前謀劃、提前安排。一是做好各類設(shè)施設(shè)備的驗收交接工作，尤其是線纜布設(shè)和收費設(shè)備安裝時要積極參與，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決，確保新站的正常使用;二是提前做好人員的安排。新收費島由2進2出擴為3進5出，各班人員安排、班內(nèi)收費次序輪換、工作流程控制等細(xì)節(jié)要求都會發(fā)生變化，要提前考慮，早做安排。
4、居安思危，切實做好安全工作。
針對今年發(fā)生的一些重特大事故，上級對安全管理中的要求標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格，尤其是對非法車輛上路問題以及惡劣天氣下�；奋囕v及二型以上客車限行問題都做了明確規(guī)定。在明年的工作中，將嚴(yán)格執(zhí)行上級的相關(guān)規(guī)定，確保安全責(zé)任不出問題。
同時，還要加強對全體員工的安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識;定期開展安全檢查，及時消除安全隱患;定期開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工處置突發(fā)事件的能力。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在全體員工的共同努力下，滿莊站將會圓滿完成各項工作任務(wù)，為山東高速的發(fā)展貢獻自己的力量!
收費站工作計劃4
區(qū)環(huán)境經(jīng)過這一個多月全站員工的努力下變得整潔優(yōu)美，后勤管理井然有序，安全工作扎實有效，職工隊伍思想穩(wěn)定，回顧這個月的工作，我們主要是做了以下幾方面工作：
一、加強收費管理工作
(一)在’十一“黃金周期間，我站充分考慮到國慶期間車流量較平日會大幅增加的特殊情況，在節(jié)前即組織全站職工召開專題會議，明確分工，責(zé)任到人，認(rèn)真落實管理處關(guān)于國慶期間小型客車免費通行的有關(guān)通知。我站收費員有23人，在國慶期間收費車道實行“三出一入”措施，免費專用通道實行不發(fā)卡抬桿放行管理方式，確保車輛快速通行，以保障高速公路暢通。節(jié)日期間，坪石西站共免費放行7座及以下小型客車28927輛，完成通行費收入萬元。這期間未發(fā)生一起操作失誤及投訴事件。
(二)在加強“保暢通“工作，我站進行了一次車輛分流演練和召開了3次站務(wù)會議。為了提高收費站處理突發(fā)事件的速度、能力、和協(xié)調(diào)水平,保證應(yīng)急預(yù)案達到實戰(zhàn)要求，x月3日我站進行了一次車輛分流演練;x月6日進行了第一次站務(wù)會議，針對國慶期間的一些細(xì)節(jié)工作，對國慶期間遇到的一些問題的總結(jié)與分析，為即將結(jié)束國慶免費安排相應(yīng)的工作;x月13日舉行了第二次站務(wù)會議，主要工作是對征收次票會出現(xiàn)的一些問題進行預(yù)備相對應(yīng)的解決措施;x月23日進行了第三次的站務(wù)會議，針對收費班出現(xiàn)的問題進行反饋和總結(jié)。
(三)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我站全站員工進行了2次員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，班組形式每個星期一次。我們在面對車流量逐步增大、收費人員相對較少、年輕收費員居多、收費經(jīng)驗不足等諸多困難，我們采取多種形式，用主動的'姿態(tài)精心組織各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升隊伍素質(zhì)。x月11日進行了一個對收取次票的一個業(yè)務(wù)培訓(xùn)，x月19日進行了對廣東省高速路徑圖和廣樂高速路徑圖的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為保暢通工作打下堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。(附圖:
(四)高效開展堵漏征收工作，堅決打擊一切違規(guī)逃費車輛。我站普遍的逃費方式為闖關(guān)車、沖卡車、沖磅剎磅等，逃費車輛多數(shù)為車牌號是湘L的車輛。這個月發(fā)生的逃費事件沖卡車9輛、一個星期總結(jié)沖磅剎磅車輛日均出現(xiàn)85輛。(附圖:
(五)充分發(fā)揮監(jiān)督稽查工作，本月我站進行了初步稽查工作。健全稽查制度，加大內(nèi)部稽查力度，嚴(yán)格控制漏征率，提高實征率，徹底杜絕收費人員違規(guī)違紀(jì)行為。
(六)加強文明服務(wù)。做了文明服務(wù)培訓(xùn)并要求收費班員堅持使用文明用語、文明手勢，積極為司乘人員排憂解難,不斷提高職工開展文明服務(wù)工作的熱情。
二、加強安全管理工作
為給廣大員工創(chuàng)造一個安全的站區(qū)環(huán)境，確保員工的財物、人身安全。貫徹“預(yù)防為主、安全第一”的準(zhǔn)則，做好安全預(yù)防工作;
(一)加強中、夜班巡邏，巡邏是指收費班晚班人員上班期間定時到站區(qū)巡邏。檢查站區(qū)內(nèi)安全防范措施落實情況，以及通過不定時巡視，起到一定的威懾作用，以保證站區(qū)安全。巡邏時間規(guī)定：起每隔40分鐘到生活區(qū)、辦公區(qū)、廚房、宿舍樓巡邏一次，并與保安亭值班人員會合。
(二)x月27日進行了站內(nèi)消防檢查，我站安全領(lǐng)導(dǎo)小組進行了一系列消防安全專項檢查行動，在全面檢查的基礎(chǔ)上，安全小組成員對收費車道、職工食堂、發(fā)電機房、宿舍樓走廊、辦公樓走廊等重點關(guān)鍵部位的消防器材進行了逐一檢查，排除安全隱患。
三、加強后勤管理工作
(一)國慶期間我站安排電工進行了一次機電設(shè)備的全面維護、保養(yǎng)和檢查，確保機電設(shè)備處于完好的工作狀態(tài)。對收費站重點部位，收費亭、收費車道、發(fā)電機房、票管室等進行了安全自查，及時排除安全隱患，為保暢工作做好基礎(chǔ)支持。
(二)做到基本每星期檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和站區(qū)衛(wèi)生，并評選了優(yōu)秀宿舍，對于不合格的宿舍也進行了適當(dāng)?shù)耐▓筇幜P。這大大提高了員工對于內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的積極性。營造出良好的站區(qū)站貌。
(三)為完善我站區(qū)生活，娛樂設(shè)施建設(shè)，營造良好的工作與生活環(huán)境，x月23日我站進行了房建的調(diào)查和上報。對一些基礎(chǔ)設(shè)施的損壞進行了一系列的維修工作。
(四)x月27日我站舉行了對患病同事邵堅的一個愛心捐款儀式。愛心捐款活動在短短的時間內(nèi)得到了全體員工的大力支持，大家紛紛為患病的同事伸出了愛的雙手。捐款人員共37人，我站共募的善款共1680元。
(五)x月29日站成立膳食委員會管理小組、會議對食堂衛(wèi)生飯菜質(zhì)量進行討論，努力提高飯菜的花樣、質(zhì)量。對食堂費用實行透明公開，接受員工的監(jiān)督，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境。
(六)站區(qū)還有多處地方正在施工，已派電工人員進行對施工人員的一個監(jiān)督和協(xié)助，發(fā)現(xiàn)問題進行上報。盡快地完善站區(qū)施工建設(shè)。
四、下個月工作計劃
(一)做好員工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能水平。每個星期以班組為單位進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(二)進行文明五要素的一個培訓(xùn)，將進一步開展文明服務(wù)量化考核工作，把文明服務(wù)量化、細(xì)化，進一步完善服務(wù)體系。
(三)召開員工座談會，及時了解員工的思想動態(tài)，促進管理;
(四)進一步加強后勤的管理和監(jiān)督，切實關(guān)心員工的生活。
(五)加強收費現(xiàn)場管理，繼續(xù)保暢通工作放在首位。
(六)對未完善的施工工程進行追蹤和發(fā)現(xiàn)。
(七)對天氣氣溫下降進行防寒措施和相關(guān)的預(yù)防冰雪災(zāi)害的學(xué)習(xí)。
(八)完成上級交辦的各項任務(wù)。
在這個月的工作中，我站取得了一定的工作成績，但今后的工作仍然任重而道遠。認(rèn)識到了站里在收費工作中存在的不足，主要體現(xiàn)在管理不夠細(xì)心及時及管理水平仍然需要進一步提高，在治理偷逃通行費車輛方面存沒有充分發(fā)揮主觀能動性，我站今后的管理和堵漏增收，“知恥而后勇”，我將和坪石西收費站的全體員工迎頭趕上，提高我站的工作能力，開展好日常工作，為廣樂高速做出應(yīng)盡的努力和發(fā)出一點星光。
收費站工作計劃5
收費一班20xx年度工作計劃收費一班20xx年度的各項工作任務(wù)通過各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體班員的不懈努力已經(jīng)圓滿完成。下面主要就總結(jié)20xx年度取得成績的基礎(chǔ)上，查找工作中的不足，安排布置20xx年度的工作任務(wù)，確保全面完成今年的各項工作任務(wù)做出計劃如下：
一、加強業(yè)務(wù)技能，力爭完成收費目標(biāo)。
收費任務(wù)的完成，是收費站的中心工作之所在。為此，我班組要增強工作的主動性，細(xì)化目標(biāo)責(zé)任，全力以赴做好費收工作，努力完成20xx全年征費任務(wù)。為完成站里布置的收費任務(wù)，我班組所將在執(zhí)行“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收費政策前提下做好以下幾點：
1、準(zhǔn)確車型判別，我班組將在準(zhǔn)確車型判別工作中加強班員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，做到判別車型減少誤差，對綠色通行車輛的檢查工作、免費車輛的核實放行上，加大了檢查力度避免通行費少收漏收減少的現(xiàn)象發(fā)生。
2、收費任務(wù)細(xì)化到個人，針對今年站里布置的收費任務(wù)我班組將分配到個人，班組里每位員工每月收費額不能少于14萬，班組月收費額不能少于150萬。年度不能少于1800萬。每月至少有兩名“業(yè)務(wù)能手”。收費任務(wù)細(xì)化到了個人，為全年收費任務(wù)的完成定下了堅實的責(zé)任基礎(chǔ)。
二、提高文明服務(wù)，做好文明微笑。
作為服務(wù)行業(yè)的窗口單位,文明服務(wù)工作是收費站必須要做而且要長期做一直做的工作，為了20xx年我班組的文明服務(wù)質(zhì)量能提高，我班組將以“好帶差”“一幫一”
的形式來加強班員文明服務(wù)。全面提升員工綜合素質(zhì)，樹立機場高速良好形象，在業(yè)余時間學(xué)習(xí)禮儀服務(wù)等有關(guān)知識。保證每月每位班員稽查分至少達到95分，不低于90分。每月至少有兩位“文明服務(wù)之星”。做到全年無投訴事件的發(fā)生，做到零投訴。
三、加強班組管理，力創(chuàng)優(yōu)秀班組。
一個優(yōu)秀的班組必定有良好的管理和優(yōu)秀的班員。我班組始終把班組建設(shè)、把團隊建設(shè)放在首位，定期進行班組會議，傳達上級會議精神。及時了解班員思想動態(tài)，以達到班員了解會議紀(jì)要，思想統(tǒng)一，步調(diào)一致。進一步增強了班組團結(jié)，凝聚了每位班員的力量。工作之余積極主動參加收費站開展的文明創(chuàng)建活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。在20xx年度爭取獲得3次以上的`“優(yōu)秀班組”。年度再次獲得“先進集體”的稱號。
四、增強安全意識，構(gòu)建安全班組。
安全問題在我們?nèi)粘９ぷ髦惺且粋�不能忽略的問題，一切的工作的開展也要在安全的前提下進行，我班將安全工作貫穿于征收工作的始終，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針。
在20xx年度的工作中做到以下幾點：
1、在當(dāng)班期間提高安全意識，做好防盜、防搶、防火、防電等安全工作，避免安全事故發(fā)生。
2、定期對站區(qū)消防器材進行檢查，以便事故發(fā)生時能正常使用。
3、定期開展“安全意識教育”和“安全防范教育”通過多方面重點學(xué)習(xí)，牢固樹立“安全第一”的思想。讓員工對各種突發(fā)情況都能應(yīng)變和處理。
4、在上下班的路上提高安全意識，預(yù)防發(fā)生安全事故。如有返鄉(xiāng)離開南寧市的及時上報，以便讓站里了解人員動態(tài)。確保全年無安全事故發(fā)生。
以上是我班組對20xx年度的工作計劃，如有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。我班組會及時改正。在20xx這充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年中我班組必將發(fā)奮圖強以無私奉獻的精神、改革創(chuàng)新的思路，在平凡崗位中通過不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)吸收各類先進經(jīng)驗，為收費站貢獻出一份力量。
收費站工作計劃6
為了進一步充分發(fā)揮現(xiàn)代化電腦監(jiān)控管理的作用。使其操作更加規(guī)范，管理更完善，具體工作方案為：
一、對監(jiān)控室的人員進行局部調(diào)整
針對目前監(jiān)控室部分人員思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平不高的狀況，安排一些思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的人員在監(jiān)控室工作，徹底改善目前監(jiān)控室存在的一些問題。
二、定期對監(jiān)控室人員及收費員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高監(jiān)控室人員及收費員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使其能夠熟練掌握電視監(jiān)控、電腦收費系統(tǒng)的操作規(guī)程，故障檢修與排除。
三、嚴(yán)格加強對監(jiān)控室的各項管理
1、加強對監(jiān)控室人員工作時間的`管理，做到24小時通行費征收的電視監(jiān)控，保證十天的監(jiān)控錄相資料的完整清晰，監(jiān)控室24小時有人值班。
2、通過管理使監(jiān)控室人員做到每班認(rèn)真監(jiān)控，定時審片，不得隨意關(guān)閉和調(diào)動監(jiān)控系統(tǒng)，詳細(xì)真實記載當(dāng)班系統(tǒng)運轉(zhuǎn)、車輛運行及售票員操作規(guī)范情況，審片中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)情況要做詳細(xì)記錄。
3、加強對監(jiān)控室人員思想素質(zhì)的管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《荊州市公路通行費稽查管理辦法》使其遵章守紀(jì)，忠于職守，秉公辦事，防止各種違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。對違紀(jì)行為要嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就。
4、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護和保養(yǎng)。組織監(jiān)控室人員定期對各種設(shè)備進行清潔、維護和保養(yǎng)，保證各種設(shè)備能夠正常、安全運行。
二0__年元月
收費站工作計劃7
忙忙碌碌的xxx年已經(jīng)過去，不知不覺中xxx年也已悄然而至。時間總是以我們墨守成規(guī)的方式中一天又一天的的結(jié)束，回望這幾年來自己的工作情況我想也只是在光陰中虛度了1000多個日夜罷了。想起自己的從前，又看到了現(xiàn)在的自己，又想象到這已經(jīng)發(fā)生的xxx，我對今年的工作充滿了期待，也做好了如下規(guī)劃。
1、班組的自我修養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)
一個擁有堅定的毅力和永不放棄精神的單位，必定有一支團結(jié)而堅不可摧的隊伍，而我們每個班組就是這個單位中那一道鞏固的防線和堡壘。在這新的一年中我會利用班務(wù)會，班前講話和各種機會引導(dǎo)本班每一個人樹立起正確的思想意識觀念、過硬的職業(yè)素質(zhì)觀念，讓大家明白到這里是干什么的？個人的職責(zé)是什么，個人的操守是什么，在這4天的工作中體會到因為付出而收獲的快樂。也要嚴(yán)禁本班出現(xiàn)說是非，倒閑話，為整個單位帶來更多的正能量，逐漸消除不良的負(fù)面情緒和影響。
2、嚴(yán)格落實規(guī)章制度細(xì)化工作責(zé)任
遵守收費站的各種規(guī)章制度和規(guī)定是我們每個人應(yīng)做的責(zé)任，這并不是形同虛設(shè)給人看的，而且這也是一種方式并不是根本目的，在這一方面我會督促并嚴(yán)格管理本班人員，做到令行禁止，嚴(yán)格按照制度工作，做到應(yīng)收不漏應(yīng)免不征,嚴(yán)格按照規(guī)定謹(jǐn)慎操作。堅持原則，文明服務(wù)，做到耐心解釋,以理服人,以情感人,以正確客觀的方式處理問題,防止矛盾激化、及時為司機解決遇到的各種困難。
3、抓業(yè)務(wù),強素質(zhì)，樹形象,提升業(yè)務(wù)水平
因為站小，車也少，有些同志總抱著無所謂業(yè)務(wù)好不好，上班總帶著有疏導(dǎo)，有班長操作的懶惰思想，在今年的工作中，我會履行班長應(yīng)盡的義務(wù)，在處理有些問題時，現(xiàn)場給大家操作，給大家講解，多讓大家自己操作練習(xí)，爭取讓大家都孰能生巧，不再在業(yè)務(wù)的問題上面掉鏈子，同時也要讓大家明白遇事要沉著冷靜，做到反應(yīng)迅速，機制靈活的處理每一個車型的操作。所以我們每個收費員都要提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，始終做到以理服人,心胸大度一點,用無聲的.微笑化解一次次的矛盾、堅持實現(xiàn)路暢人和的共同目標(biāo),通過每月開展“微笑服務(wù)之星，收費無差錯”等評優(yōu)選先,不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量，在站內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。
4、人員管理不是破釜沉舟就是如履薄冰
幾年來大家的行為有好有壞，班組的團結(jié)也有分有散，同事的感情也有失有得，但歸根結(jié)底還是好的多，期待的xxx年我的工作重點也就是班組成員的管理，嚴(yán)格落實，我將緊緊圍繞站領(lǐng)導(dǎo)提出的各項要求在班組管理這個工作重心制定出相應(yīng)的班組管理制度，并結(jié)合本班成員特點，讓大家能夠令行禁止，認(rèn)真履行本職崗位工作,發(fā)揮每位同志的協(xié)調(diào)作用形成一個團結(jié)的整體,我也會在平時多加強與班組人員的思想交流，做到行動思想一致，合理安排工作計劃，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
新的一年又是一個新的開始,在新的一年中,我們班也將繼續(xù)努力,協(xié)調(diào)好監(jiān)控和車道的溝通，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一年的工作當(dāng)中,克服困難，再接再勵，把各項工作推上一個嶄新的臺階。每當(dāng)我想起這句歌詞：“歲月像一把無情刻刀，改變了我們模樣，”但不變的是我們共同擁有的那些逝去的青春，生命不息，奮斗不止。
收費站工作計劃8
一是財務(wù)管理性質(zhì)的多樣性。計劃生育服務(wù)站是列入財政經(jīng)費保障的事業(yè)單位，其主要經(jīng)費來源是財政撥款，這部分經(jīng)費的管理執(zhí)行財政預(yù)算經(jīng)費管理辦法。但隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，計劃生育工作的重點也不斷變化，難點也不斷增加，計生服務(wù)對象對計生服務(wù)工作的要求也相應(yīng)提高，主要表現(xiàn)在要求提高計劃生育技術(shù)服務(wù)水平，要求提高避孕節(jié)育的質(zhì)量和效果，以及要求開展與計劃生育相關(guān)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)等等。因此計劃生育服務(wù)站在執(zhí)行國家政策硬性規(guī)定工作內(nèi)容的同時，也要適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生一定的技術(shù)服務(wù)收入。這些工作有的帶有一定的強制性，有的帶有一定的服務(wù)性，也有的帶有一定的經(jīng)營性。所以，計生服務(wù)站的財務(wù)管理工作既有與行政管理工作相關(guān)的內(nèi)容，又有與事業(yè)財會緊密相聯(lián)的內(nèi)容，也有與商企經(jīng)營掛鉤的內(nèi)容，而且后者占有相當(dāng)?shù)谋壤�，這就使得計劃生育服務(wù)站的財務(wù)管理必須考慮多種因素的影響。因此，從某種意義上說，計劃生育服務(wù)站財務(wù)管理的性質(zhì)具有一定的多樣性。
二是財務(wù)管理職能的側(cè)重性。由于計生服務(wù)工作是政策性極強的工作，在決策層面幾乎沒有多少回旋余地，政策規(guī)定的工作任務(wù)往往必須保質(zhì)保量地完成，如：免費服務(wù)項目，即使是只有支出，也得不折不扣地執(zhí)行；計劃生育的宣傳咨詢活動，有時要花費大量的'人力物力及財力，但也不能因為只是一種消耗而回避。所以，決策工作也只能在具體的細(xì)節(jié)上去進行操作。而大量的工作在于對具體事務(wù)運作的計劃和控制，計劃好全年的重大服務(wù)項目，計劃好全年經(jīng)常性的服務(wù)活動，以及日常性的服務(wù)工作。對所有不同規(guī)模、不同性質(zhì)、不同層次的服務(wù)工作進行不同的周密計劃，計劃好所需的人力、物力、財力的來源、保證和利用，并在實際工作中進行不斷調(diào)整，不斷控制，以動態(tài)方式進行跟蹤管理。從這個意義上看，計劃生育服務(wù)站的財務(wù)管理職能具有側(cè)重性。
三是財務(wù)管理原則的選擇性。計劃生育服務(wù)站是以計劃生育技術(shù)服務(wù)為主的非贏利性的事業(yè)單位，許多工作是在國家政策規(guī)定的范圍內(nèi)進行，大多具有很大的強制性，如計劃外懷孕必須通過計劃生育的手術(shù)去終止；也有的工作雖不具有強制性，但也是政府極力倡導(dǎo)的，且服務(wù)性很強，如生殖健康服務(wù)工作。財務(wù)管理的有些原則在這里并不能得到明顯體現(xiàn)，但有些原則卻具有很強的適用性，如有價值的創(chuàng)意原則，比較優(yōu)勢原則等，雖然仍然不以贏利為主要目的，但可以在服務(wù)理念，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)技能，服務(wù)方式，管理模式等方面進行創(chuàng)新，進行優(yōu)勝劣汰，形成一種競爭機制，從而激發(fā)職工的工作熱情，提高效率，降低成本，獲取更大的效益等。五是財務(wù)管理目標(biāo)的特異性。當(dāng)前的社會是競爭的社會，隨著計劃生育工作的不斷深入，計生工作的內(nèi)容也變得相當(dāng)復(fù)雜，在允許具有一定資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)從事計劃生育醫(yī)療技術(shù)服務(wù)工作的情況下，計生服務(wù)工作的競爭程度變得更加激烈，除了本系統(tǒng)計生服務(wù)站之間的競爭外，更面臨來自醫(yī)療機構(gòu)的巨大競爭。因此，在財政經(jīng)費沒有實質(zhì)性增加的情況下，為了加快發(fā)展，取得競爭優(yōu)勢，就必須以績效為導(dǎo)向，以實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益雙贏為目標(biāo)，圍繞績效最大化目標(biāo)進行財務(wù)管理，在觀念，制度，內(nèi)容，結(jié)構(gòu)，方式上進行大膽創(chuàng)新。在這種情況下，計劃生育服務(wù)站的財務(wù)管理，就必須從以前單純的會計記賬式的管理轉(zhuǎn)向不僅重視會計工作，還更要重視管理工作的軌道上來，突出表現(xiàn)在要解決好資金的籌措、調(diào)撥及運用等方面的問題。財務(wù)管理的目標(biāo)要考慮在政府有限的資金內(nèi)實現(xiàn)最大的社會效益，在政府有限的資金外去籌措更多的運轉(zhuǎn)及發(fā)展性的資金，讓這些資金發(fā)揮更大的效益，保證計生服務(wù)站可持續(xù)地發(fā)展。
收費站工作計劃9
20xx年的春融期即將到來，xx收費站又將迎來新的一個春季公路運輸高峰期，為了確保公路運輸車輛的安全，嚴(yán)格執(zhí)行高速公路法律法規(guī)，為20xx年治超工作穩(wěn)步有序開展，奠定了良好的開端。
在管理處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，通力合作，統(tǒng)一行動，分級負(fù)責(zé)，依法行政，采取切實有效的措施開展治超專項行動。各收費站要采取固定檢測與路政科流動稽查相結(jié)合的方式，加大路面監(jiān)管力度，繼續(xù)加大對車貨總重超過55噸的違法超限超載運輸車輛的.打擊力度，聯(lián)防聯(lián)控，嚴(yán)禁違法車輛上路過橋。在治理范圍上，要以收費站為重點，加大治理力度。要利用收費站進行入口登記、攔截、勸返、卸載，出口進行處罰，有效打擊超限車輛。在對超限車輛處罰上，要按省廳要求，嚴(yán)格執(zhí)行處罰標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自更改處罰標(biāo)準(zhǔn)。同時堅持不卸載不放行，不消除違法行為不放行的原則。對于整車運輸蔬菜等鮮活農(nóng)產(chǎn)品的運輸車輛，要堅持不扣車、不卸載、不罰款。但要將超限車輛的違法信息通報給車輛注冊地有關(guān)部門，由車輛注冊地公安、交通部門按照有關(guān)法律法規(guī)進行處罰。突出重點，開展專項治理活動。以清理整頓沙石轉(zhuǎn)運點和打擊車輛超限分載合載行為等專項治理戰(zhàn)役為突破口，重點解決短途運輸車輛超限嚴(yán)重、不覆蓋、卸載難、非法轉(zhuǎn)運問題。嚴(yán)厲打擊擾亂治超秩序行為。收費站要加大對沖秤、墊秤、擰秤、闖崗、安裝液壓裝置支稱等擾亂治超秩序的違法行為。
工作計劃主要內(nèi)容有：
1、加強公路安全運輸宣傳，使車輛超限超載的危害性家喻戶曉；
2、治超人員增強業(yè)務(wù)能力，讓違法車輛司機正確認(rèn)識自己的錯誤，配合治超人員完成整個執(zhí)法過程；
3、站內(nèi)組織執(zhí)法人員進行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)等活動，加強執(zhí)法隊伍政治素養(yǎng)；
4、制定可行性對策針對治超工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，加強調(diào)研。
收費站工作計劃10
今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是：20年繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持“安全第一，預(yù)防為主”，把安全生產(chǎn)列入征費管理的重要議事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，確保全年安全生產(chǎn)無事故�，F(xiàn)提出以下工作計劃：
一、總體目標(biāo)：
落實日常安全生產(chǎn)工作，狠抓安全文明建設(shè)，有效防止各類安全事故的發(fā)生，特別是嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，加強隊伍安全文明建設(shè)，著實提升安全生產(chǎn)管理水平。
二、總體工作：
1、注重加強監(jiān)管，重點抓住收費崗?fù)�、財�?wù)、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方，經(jīng)常性地開展隱患排查整改。
2、注重落實責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到部門、落實到每一個員工。
3、強化基礎(chǔ)，加強隊伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè)。
4、強化機制，加強協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)的運轉(zhuǎn)機制，安全檢查小組成員既要分工負(fù)責(zé)、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。
三、每季/每月的`安全工作重點：
第一季度：開展安全生產(chǎn)大檢查、與各責(zé)任人簽訂、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。
1、一月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查：加強職工隊伍的管理，做好防火防盜，加強危險區(qū)等重點部位的管理和檢查。
2、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。
3、三月份進行多種安全演練及安全宣傳教育培訓(xùn)。
第二季度：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好安全生產(chǎn)宣傳月活動等。
1、4月份站內(nèi)“”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
2、5月份站內(nèi)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn);做好安全宣傳活動的前期準(zhǔn)備工作。
3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動，同時做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。
第三季度：做好防汛工作，總結(jié)上半年安全工作。
1、7月份總結(jié)上半年年工作;配合管理處的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年中考核;安全宣傳活動，準(zhǔn)備下半年安全工作;部署防汛工作。
2、8月份防汛工作檢查;對突出問題重點檢查，組織職工學(xué)習(xí)。
3、9月份“”節(jié)前安全大檢查。
第四季度：做好年內(nèi)安全工作總結(jié)，制定下年度安全工作計劃，站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。
1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強安全工作的交流和促進，對合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決措施。
2、11月份擬定下年度安全工作計劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年終考核;表彰安全生產(chǎn)工作先進者。
3、月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，因此，必須樹立預(yù)防為主的思想，把功夫下在平時，堅決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯誤傾向。在去年開展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，20年收費站繼續(xù)持之以恒地，加大隱患排查治理力度，及時公布各部門的隱患排查與整改情況，將安全隱患排查整改工作貫穿于20年度始終，遏制設(shè)備事故的發(fā)生，確保無火災(zāi)、無爆炸、無事故，杜絕嚴(yán)重非傷亡事故，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進行，努力創(chuàng)建“安全型收費單位”。
收費站工作計劃11
20xx年，xx收費站將在旗交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx鎮(zhèn)政府是大力支持下，以黨的十八大、十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實旗局有關(guān)工作會議精神，堅持“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮全站職工的積極性、創(chuàng)造性，舉全站之力抓好日常收費和管理工作，努力把所轄路段建成和諧、平安通道，圓滿完成全年各項工作任務(wù)。
一、加強教育學(xué)習(xí)，提升職工素質(zhì)。
一個積極進取的單位，必然要有一支高素質(zhì)的職工隊伍。為此，今年我們將繼續(xù)加強：一是以理想信念教育為核心，大力開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)宣傳教育學(xué)習(xí)，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強工作人員的使命感和責(zé)任意識，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促進收費站各項工作的順利開展。二是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展，進一步加強職工的工作紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形象。三是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識和安全教育培訓(xùn)，切實提高收費人員業(yè)務(wù)水平與綜合能力，為路人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒心的通行環(huán)境。
二、強化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
收費站作為面向社會的“窗口”，20xx年，我們將積極把收費站作為面向社會的.橋梁和紐帶，嚴(yán)格要求收費員秉承“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的原則，積極開展“唱收唱付、文明服務(wù)”，用實際行動將溫暖灑向每一位來往的司乘人員，塑造良好的交通行業(yè)窗口形象。一是嚴(yán)格執(zhí)行《收費站管理制度》、《值班管理制度》、《交接班制度》等各項規(guī)章制度,做到依法收費,嚴(yán)把收費關(guān),做到應(yīng)收不漏、應(yīng)免不征，堅決不許與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾，切實維護良好的收費秩序。對于各類特情車,如防汛車、施工車、農(nóng)畜產(chǎn)品運輸?shù)溶囕v,嚴(yán)格查證,嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行。在收費過程中做到熱情周到，不卑不亢，堅持原則,文明服務(wù)，確保征足征好國家規(guī)費。
三、是規(guī)范崗位工作程序，樹立亭內(nèi)形象。
站內(nèi)工作人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己的言行，規(guī)范操作，認(rèn)真做好交接班等工作記錄，始終把為路人服好務(wù)擺在工作的第一位，努力為路人提供一個良好的行車環(huán)境，積極樹立良好的窗口形象。
三、是堅持使用規(guī)范的文明用語，努力提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
在崗收費人員要始終堅持微笑服務(wù)，堅持標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢，認(rèn)真執(zhí)行收費站工作人員言行規(guī)范，全力打造“您好”工程，積極開展“四心”(即“講文明用語要熱心、唱收唱付要細(xì)心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”)和“三聲”(即“司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”)活動，做到給車主多一份溫馨、多一點寬容、多一絲微笑、多一些耐心，真正體現(xiàn)“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念，努力營造一個文明和諧的交通環(huán)境。
新的一年又是一個新的開始,在新的一年中,我們?nèi)靖刹柯毠⒗^續(xù)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念,進一步細(xì)化日常管理，強化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用熟練的業(yè)務(wù)水平和飽滿的工作熱情圓滿完成上級交付的各項工作任務(wù)。
收費站工作計劃12
為認(rèn)真落實全省交通工作會議精神，確保20xx年目標(biāo)任務(wù)的順利完成，緊緊圍繞省交通廳的總體要求，堅持以“四個發(fā)展”為指導(dǎo)，進一步明確工作思路，著重加強六個方面的工作：
一、加強收費管理，提升文明服務(wù)水平
今年，我處通行費收入預(yù)期目標(biāo)將突破億元大關(guān)，收費站（點）逐步增多，對此，我們要繼續(xù)加大收
費管理工作力度，強化服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提升窗口服務(wù)整體形象。在收費管理方式上加以探索，著重創(chuàng)新一些新的管理方法，努力提高管理水平，進一步加大外部協(xié)調(diào)工作力度，穩(wěn)定收費環(huán)境。同時，集中精力做好省廳下達的收費站建設(shè)任務(wù)，確保年內(nèi)順利開通營運。
二、加強項目管理，提高建管質(zhì)量
1、緊緊圍繞全省公路建設(shè)的總體部署和我處既定的工作目標(biāo)，繼續(xù)加大項目管理力度，結(jié)合在建項目實際，做到早謀劃、早安排、早著手。
2、著重強化施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)管理，特別在工程質(zhì)量監(jiān)督、人員設(shè)備進場、工程用料的試驗檢測、現(xiàn)場驗收、施工安全及農(nóng)民工崗前培訓(xùn)等方面嚴(yán)格把關(guān)。
3、加大對工程量變更的監(jiān)督管理，積極探索更加科學(xué)合理的管理模式，避免工程變更中發(fā)生時限不及時、權(quán)限不到位的現(xiàn)象。
4、加緊做好全國干線公路檢查的準(zhǔn)備工作，并且要安排好路況自查及病害調(diào)查的外業(yè)工作，加快進行病害整治，切實提高公路養(yǎng)護水平，力爭所轄收費公路通過此次“國檢”在整體形象上得到全面的提升。
三、加強黨建工作，推進隊伍建設(shè)
1、積極推進思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。繼續(xù)抓好基層黨建及班子建設(shè)，加強黨員干部的教育管理，抓好職工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、大力加強收費站后勤保障和職工文化建設(shè)，將關(guān)心職工、善待職工作為工作的出發(fā)點和落腳點，為職工創(chuàng)造一個安定和諧的工作生活環(huán)境。
3、抓好干部教育管理工作，深化人事和干部制度改革，進一步打破職工身份界限，鼓勵合同職工積極參與領(lǐng)導(dǎo)崗位和管理崗位的競爭，引導(dǎo)他們崗位成才。
四、加強精神文明創(chuàng)建，提升“窗口”形象
1、結(jié)合年內(nèi)創(chuàng)建任務(wù)和創(chuàng)建工作實際，進一步創(chuàng)新工作方式、豐富創(chuàng)建內(nèi)容，開展各具特色的創(chuàng)建活動。
2、著重做好申報材料的上報和基礎(chǔ)資料的收集整理工作。加強載體建設(shè)，深化“學(xué)樹創(chuàng)”、“民族團結(jié)進步”、“一聯(lián)一”、“建功立業(yè)”、“崗位練兵”等專項創(chuàng)建活動，確�；顒映晒庬樌瓿蓜�(chuàng)建任務(wù)。
五、加強制度落實，推動基礎(chǔ)管理
自從去年對全處多年來形成的規(guī)章制度、管理辦法等進行了全面詳細(xì)的完善和補充，共整理出了240余項制度和操作規(guī)程，形成了一套全面系統(tǒng)的制度匯編，當(dāng)前，主要任務(wù)就是要抓好制度的.落實，做到強執(zhí)行、嚴(yán)考核，增強工作的規(guī)范性，減少隨意性。加強信息化建設(shè)，建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的全方位、全流程的信息化管理體系。
六、加強廉政建設(shè)和安全管理，保證通行費收入和工程建設(shè)資金的安全
1、繼續(xù)堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉”的工作方針，加強廉政宣傳教育，嚴(yán)格廉政制度，遵循廉政規(guī)定，全面落實廉政責(zé)任。
2、加大工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作力度，加強收費管理重點崗位及工程建設(shè)管理人員的廉政教育，確保通行費收入和工程建設(shè)資金的安全使用。
3、認(rèn)真貫徹落實全省交通工作會議及我處工作會議精神，按照會議的總體要求，努力抓好工作落實，為全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成提供保障。
收費站工作計劃13
針對目前監(jiān)控室部分人員思想素質(zhì)差、業(yè)務(wù)水平不高的狀況，安排一些思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的人員在監(jiān)控室工作，徹底改善目前監(jiān)控室存在的一些問題。
一、定期對監(jiān)控室人員及收費員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)
通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高監(jiān)控室人員及收費員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使其能夠熟練掌握電視監(jiān)控、電腦收費系統(tǒng)的'操作規(guī)程，故障檢修與排除。
二、嚴(yán)格加強對監(jiān)控室的各項管理
1、加強對監(jiān)控室人員工作時間的管理，做到24小時通行費征收的電視監(jiān)控，保證十天的監(jiān)控錄相資料的完整清晰，監(jiān)控室24小時有人值班。
2、通過管理使監(jiān)控室人員做到每班認(rèn)真監(jiān)控，定時審片，不得隨意關(guān)閉和調(diào)動監(jiān)控系統(tǒng)，詳細(xì)真實記載當(dāng)班系統(tǒng)運轉(zhuǎn)、車輛運行及售票員操作規(guī)范情況，審片中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)情況要做詳細(xì)記錄。
3、加強對監(jiān)控室人員思想素質(zhì)的管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《**市公路通行費稽查管理辦法》使其遵章守紀(jì)，忠于職守，秉公辦事，防止各種違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生。對違紀(jì)行為要嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就。
4、認(rèn)真做好各種監(jiān)控電腦等設(shè)備的維護和保養(yǎng)。組織監(jiān)控室人員定期對各種設(shè)備進行清潔、維護和保養(yǎng)，保證各種設(shè)備能夠正常、安全運行。
收費站工作計劃14
收費站個人工作計劃20xx 年一年工作中， 我們收費四班認(rèn)真貫徹落實，管理處和管理所年度工作會議精神，嚴(yán)格遵守管理處和管 理所各項規(guī)章制度，在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理下，在全班團結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)， 截止到 11 月 30 日，收費四班共完成通行費收入 3560295 元，收發(fā)卡 128103 張，其中方露共完成通行費 收入 1824105 元，收發(fā)卡 65229 張，劉爽共完成通行費收入 1695665 元，收發(fā)卡 62422 張。在響應(yīng)管理 處”百日稽查”任務(wù)的號召下，堵漏增收，共查處逃費車輛 60 起，共追繳逃費金額 7535 元，力爭費收創(chuàng)高。在全 年工作中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對工作嚴(yán)格要求，堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項指示，使班組各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)從以 下幾個方面對全年工作做一個總結(jié)。
1。遵章守紀(jì)，細(xì)化工作目標(biāo)。保道口暢通。在 20xx 年工作中，我班人員嚴(yán)格執(zhí)行處各項規(guī)章制度，做到依法收費，嚴(yán)把收費關(guān)，做到應(yīng)收不漏應(yīng)免 不征，對于各類特情車，如防訊車，施工車等，嚴(yán)格查證， 嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行。在收費過程中做到熱情周到， 不卑不亢，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，文明服務(wù)。我所雖然車流量不大，但常常有突發(fā)事件發(fā)生， 例如因稱重發(fā)生糾紛，要求少交費免費等，我們嚴(yán)格按政策規(guī)定執(zhí)行，做到耐心解釋，以理服人，以情感人，正 確客觀的處理問題，防止矛盾激化。及時為司機解決一些困難。
在節(jié)假日車流理增大或有軍車車隊通過時，迅 速開啟備用道，確�，F(xiàn)場暢通無阻。在這一年里，我們無一起有理投訴，無一起違規(guī)違紀(jì)事件。
2。抓稽查，著力提升堵漏增收能力今年我們在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對逃費車輛的打擊力度，響應(yīng)管理處的號召，加大對特權(quán)車。人情車， 超限超載車，特情車，特別是對于一些逃費車輛的打擊力度，重點是假”綠色通道”車輛和各類逃費車輛。例于 沖磅，跳磅，走 s 形，等已確認(rèn)的逃費形式，著重加大打擊力度，嚴(yán)格把關(guān)，并取得了良好的成績，全年我們共查 處逃費車輛 60 起，另外就是嚴(yán)格控制”綠色通道”車輛操作流程，始終堅持 “一上報，二驗貨。三操作”操作流程;對于特情車”的核查突出”嚴(yán)。實。細(xì)”，不斷優(yōu)化通行費征收秩序和環(huán) 境。在工作中，我們不斷總結(jié)推廣打擊偷逃費行為的各種經(jīng)驗方法。在工作中實踐，并取得良好的效果。
3。抓服務(wù)，樹形象，深化”微笑京珠”服務(wù)去年我們說把”微笑京珠”當(dāng)作提升自身素質(zhì)的一個平臺，今年我們在履行服務(wù)承諾的過程當(dāng)中，確實取 得了良好的效果，個人素質(zhì)得到質(zhì)的提升，我們在工作中，積極創(chuàng)新服務(wù)手段和方式，說話和氣不忘”請”字，稱 呼司乘不忘”您”字，執(zhí)行政策不忘”嚴(yán)”字，微笑服務(wù)不忘”真”字的文明服務(wù)”四字箴言”，用”無聲的微笑”打造 有聲的名片，在服務(wù)司乘的過程當(dāng)中，在接受司乘回報的同時，我們深感自身的價值也得了一個很好的體現(xiàn)和 認(rèn)可，對于個別些司機的刁難，我們始終做到以理服人，心胸大度一點，用無聲的微笑化解一次次的'矛盾。堅持 實現(xiàn)路暢人和的共同目標(biāo)，通過開展”夏日送清涼”。評選”微笑明星”等活動，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
4。抓業(yè)務(wù)，強素質(zhì)，著力提升業(yè)務(wù)水平在平時空閑時間，開展各項活動，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加各類業(yè)務(wù)競賽，業(yè)余時間開展各類文體活動，強 身健體，今年公司開展”看紅書，寫心得”活動，我們積極參加，在看書的同時，寫下了心得，都感覺受益匪淺。建 了班組活動室和班組博客，打造了平等互助的交流平臺。
在現(xiàn)場工作當(dāng)中處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不 斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務(wù)水 平。
在這一年工作中，我們也存在很不足，如工作積極性不夠高，工作不夠踏實，在特情操作處理能力上，還有 待進一步提高，在控制長短款誤操作方面，工作細(xì)心程度還需進一步加強，工作責(zé)任心還需進一步提高。
非正 常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累和總結(jié)經(jīng)驗。
在新一年的工作中，我們將本著務(wù)實的態(tài)度，圍繞以下幾點做好來年工作
1． 以工作為中心，搞好班組建設(shè)來年我們將緊緊圍繞收費工作這個工作重心制定了相應(yīng)班組工作計劃，并結(jié)合自身特點，挖掘潛力， 細(xì)化工作，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目，左右手”的作用，認(rèn)真履行本職工作，發(fā)揮每位同志的作用形成一個有效的 整體，平時多加強與班組人員的思想交流，做到行動思想一致，合理安排工作計劃，更好的完成工作任務(wù)。
2． 抓業(yè)務(wù)技能，協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作面對日益復(fù)雜的收費環(huán)境，我們只有更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知道，積累和總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己處理 各種突發(fā)事件和特情的能力對各類收費設(shè)備出現(xiàn)的故障如：停電，打印機卡紙，色帶更換，車道機死機等 及時排除外，并將處理措施過程記錄下來，積累自己專業(yè)知識。
3． 深化“微笑京珠”服務(wù)理念我們將繼續(xù)開展“微笑京珠”活動推進服務(wù)，做好文明服務(wù)，樹立良好的窗口形象，爭當(dāng)“微笑明星”， 從提高自身素質(zhì)的角度做起，發(fā)自內(nèi)心的為司乘服務(wù)，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)理，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。使微笑服 務(wù)真正深入廣大司乘。
新的一年又是一個新的開始，在新的一年中，我們將繼續(xù)努力，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一 年工作當(dāng)中，克服困難，再接再勵，把各項工作推上一個嶄新的臺階。
收費站工作計劃15
20xx年，我站安全管理工作圍繞“安全生產(chǎn)年”工作目標(biāo)為主線，以安全生產(chǎn)“三項行動”“三項建設(shè)”組織實施和工作成效為重點，落實安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制，推動站內(nèi)安全工作深入開展。
按照“安全第一、預(yù)防為主”的原則，我們建立了以站領(lǐng)導(dǎo)為核心，業(yè)務(wù)骨干為主體的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組;從完善制度入手，建立了收費站安全管理應(yīng)急預(yù)案,細(xì)化了工作內(nèi)容，規(guī)范了工作程序;設(shè)立了安全管理檔案，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、設(shè)備狀況、工作目標(biāo)及概況等記錄在案，整個安全工作的開展情況一目了然，確保我站各項工作順利、安全、有序的進行。
按照上級單位的要求和自身的需要，為了廣泛普及安全管理知識，提高員工的安全意識，我們組織全體員工每月進行一次安全知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括《消防法》、消防基礎(chǔ)常識、《安全生產(chǎn)法》、安全管理制度和突發(fā)治安案件處理程序等等，并在本月組織了一次消防基礎(chǔ)常識考試，充分調(diào)動了員工的學(xué)習(xí)熱情，取得了較好的效果。除學(xué)習(xí)外，我們還定期召開安全小組工作會議，對安全工作的開展及時進行總結(jié)，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題、隱患和季節(jié)特點，有針對性的進行下一步工作布署。
本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，安全小組每周做一次全面的防火檢查，檢查內(nèi)容包括：用電線路老化、是否存在違規(guī)用電、公共用電設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)、收費設(shè)備的安全使用、滅火器、消防栓等滅火設(shè)備是否完好等等，并對相關(guān)設(shè)備設(shè)施定期保養(yǎng)，以確保這些設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。為了使安全責(zé)任得到落實，我們對辦公樓各重點部位進行了責(zé)任分工，設(shè)立了安全防火責(zé)任人，進行日常的安全管理。
安全小組嚴(yán)格按照制度要求，堅持每班次進行一次以上的巡查，尤其是重點部位、易發(fā)事件地點的巡查，對外來可疑人員、車輛等進行盤問檢查，發(fā)現(xiàn)和排除各種不安全因素。巡查范圍包括站舍及周邊、收費區(qū)及周邊、站舍公用區(qū)及防火通道、庫房和廚房等。為強化門衛(wèi)職能，我們實行對外來人員驗證登記制度，并對門衛(wèi)值班人員進行不定時稽查，杜絕門衛(wèi)空崗現(xiàn)象。
收費站，崗?fù)と藛T、現(xiàn)金、收費系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備較為貴重，為保證現(xiàn)金及設(shè)備的安全，我們要求收費崗?fù)け仨毶湘i，不許非工作人員進入，以防止意外發(fā)生，外勤人員加強廣場區(qū)域的巡視，禁止閑雜人員及車輛進入收費區(qū)。收費廣場和崗?fù)ぴO(shè)置了攝像和拾音器，對于防治治安危害起到了一定程度的鎮(zhèn)攝和防范作用。為進一步加強防盜管理，我們還準(zhǔn)備申請在辦公樓門口、值班室、票據(jù)室等重要地點安裝攝像機和紅外線報警系統(tǒng)，同時在票據(jù)室配備了觸發(fā)和遙控式報警器，以應(yīng)對突發(fā)的'治安案件。
兩節(jié)即將來臨，安全工作更為重要，我們將繼續(xù)把安全工作深入下去，加強防火、防盜、防治安災(zāi)害、防破壞等“四防”工作，提高全站人員的安全意識和應(yīng)對能力，并將在節(jié)前進行一次全面徹底的安全檢查，發(fā)現(xiàn)和排除存在的隱患和問題，加大節(jié)日期間的安全防范力度，保證安全工作的順利進行。
收費站安全工作計劃(三)
今年安全生產(chǎn)工作的總體思路是：20年繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持“安全第一，預(yù)防為主”，把安全生產(chǎn)列入征費管理的重要議事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，確保全年安全生產(chǎn)無事故。現(xiàn)提出以下工作計劃：
一、總體目標(biāo)：
落實日常安全生產(chǎn)工作，狠抓安全文明建設(shè)，有效防止各類安全事故的發(fā)生，特別是嚴(yán)防重特大事故的發(fā)生;結(jié)合安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，加強隊伍安全文明建設(shè)，著實提升安全生產(chǎn)管理水平。
二、總體工作：
1、注重預(yù)防為主，健全教育宣傳、知識普及體系和重點領(lǐng)域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系，豐富各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，完善舉報監(jiān)督體系。
2、注重加強監(jiān)管，重點抓住收費崗?fù)�、財�?wù)、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方，經(jīng)常性地開展隱患排查整改。
3、注重落實責(zé)任，把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到部門、落實到每一個員工。
4、強化基礎(chǔ)，加強隊伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè)。
5、強化機制，加強協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)的運轉(zhuǎn)機制，安全檢查小組成員既要分工負(fù)責(zé)、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。
三、每季/每月的安全工作重點：
第一季度：開展安全生產(chǎn)大檢查、與各責(zé)任人簽訂安全責(zé)任書、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓(xùn)等。
1、一月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查：加強職工隊伍的管理，做好防火防盜，加強危險區(qū)等重點部位的管理和檢查。
2、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。
3、三月份進行多種安全演練及安全宣傳教育培訓(xùn)。
第二季度：根據(jù)應(yīng)急預(yù)案加強安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好安全生產(chǎn)宣傳月活動等。
1、4月份站內(nèi)“5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
2、5月份站內(nèi)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓(xùn);做好安全宣傳活動的前期準(zhǔn)備工作。
3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動，同時做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。
第三季度：做好防汛工作，總結(jié)上半年安全工作。
1、7月份總結(jié)上半年年工作;配合管理處的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年中考核;安全宣傳活動，準(zhǔn)備下半年安全工作;部署防汛工作。
2、8月份防汛工作檢查;對突出問題重點檢查，組織職工學(xué)習(xí)。
3、9月份“10.1”節(jié)前安全大檢查。
第四季度：做好年內(nèi)安全工作總結(jié)，制定下年度安全工作計劃，站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。
1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強安全工作的交流和促進，對合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決措施。
2、11月份擬定下年度安全工作計劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制年終考核;表彰安全生產(chǎn)工作先進者。
3、月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”，因此，必須樹立預(yù)防為主的思想，把功夫下在平時，堅決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯誤傾向。在去年開展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，20年收費站繼續(xù)持之以恒地，加大隱患排查治理力度，及時公布各部門的隱患排查與整改情況，將安全隱患排查整改工作貫穿于20年度始終，遏制設(shè)備事故的發(fā)生，確保無火災(zāi)、無爆炸、無事故，杜絕嚴(yán)重非傷亡事故，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進行，努力創(chuàng)建“安全型收費單位”。
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