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足療后勤工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的足療后勤工作計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
足療后勤工作計(jì)劃1
一、指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)教育”的思想，樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、工作重點(diǎn)：
1、規(guī)范后勤工作、健全規(guī)章制度;。
2、加強(qiáng)財(cái)物管理、減少物質(zhì)浪費(fèi);。
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
三、工作措施。
(一)后勤工作。
1、建立完善各項(xiàng)制度，加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理。
2、建立健全科學(xué)、規(guī)范的校產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)對(duì)校產(chǎn)的日常管理。及時(shí)運(yùn)用校產(chǎn)管理軟件做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛(ài)護(hù)公物的意識(shí)。
3、加強(qiáng)綠化管理，美化校園環(huán)境，學(xué)校現(xiàn)有的花草樹木做好養(yǎng)護(hù)和專人的管理工作。今年的重點(diǎn)是綠化的改造(如學(xué)校東面空?qǐng)龅氐木G化設(shè)計(jì)、原花壇綠化帶花草樹木的添置等)，努力是校園四季如春，春意盎然。(具體方案等學(xué)校討論后再定)。
4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新，本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財(cái)政預(yù)算，將進(jìn)行各班級(jí)后黑板的、教師辦公室辦公櫥的更換，會(huì)議室與隊(duì)室的裝修，學(xué)校校門的維修等。
(三)安全保衛(wèi)工作。
1、按時(shí)參加各級(jí)安全工作會(huì)議，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神，加強(qiáng)安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2、強(qiáng)崗位安全責(zé)任制，重點(diǎn)部位安全責(zé)任制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全責(zé)任書”。
3、期對(duì)學(xué)校各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進(jìn)行安全檢查，做好檢查記錄，以檢查促整改、以整改粗防范。
4、加強(qiáng)平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校門衛(wèi)的管理把好入門關(guān)。樹立安全第一的思想，爭(zhēng)創(chuàng)“平安校(20x。
年幼兒園小班班級(jí)工作計(jì)劃)園”。
5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強(qiáng)校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。
第一:指導(dǎo)思想。
指導(dǎo)思想不變還是原來(lái)一直堅(jiān)持的“一切工作以人為本”的學(xué)校后勤工作原則，為學(xué)校教育教學(xué)工作的順利開展提供有利的后勤保障。
第二：20x。
年的工作重點(diǎn)。
樹立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能。積極增收節(jié)支加強(qiáng)財(cái)務(wù)方面管理，校園安全工作第一。
第三：20x。
年學(xué)校后勤工作措施。
(一)后勤工作：
1、對(duì)后勤部門的各項(xiàng)制度要進(jìn)行重新的整理和進(jìn)一步完善;。
2、加強(qiáng)校園園林建設(shè)，對(duì)樹木的養(yǎng)護(hù)工作要做好。
3、有些教學(xué)設(shè)施需要更新的`必須更新。
4、為保障學(xué)校的正常運(yùn)作，常規(guī)工作的處理要做到位。
(二)校園財(cái)產(chǎn)：
1、校舍和校產(chǎn)的管理制度要得到改善。
2、為增強(qiáng)教師和學(xué)生要愛(ài)護(hù)公物的意識(shí)，抓好固定資產(chǎn)管理，提高使用效益。
3、對(duì)閑置的資源進(jìn)行合理的利用，是發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
4、財(cái)務(wù)要嚴(yán)格管控好，力爭(zhēng)創(chuàng)建節(jié)儉的校園。
(三)安全保衛(wèi)工作:。
1、對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)急措施進(jìn)一步疏理和完善。
2、積極參加各種安全教育會(huì)議，及時(shí)向?qū)W校所有人員宣導(dǎo)安全知識(shí)。
3。對(duì)學(xué)�？赡艽嬖诘陌踩[患要做好排除工作，不定期檢查用火、用電和飲食的安全。
4、防范校園與周邊的安全，嚴(yán)格學(xué)校的值班制度。
在我校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在所有后勤人員的共同努力下，后勤工作與教師教學(xué)工作，師生的生活方面配合良好。
足療后勤工作計(jì)劃2
足療店，足浴店，沐足店服務(wù)守則
1、服務(wù)宗旨賓客至上質(zhì)量第一。
2、服務(wù)態(tài)度熱情、主動(dòng)、有禮、周到。
3、三讓、三輕讓座、讓路、讓電梯樓梯走路輕、說(shuō)話輕、動(dòng)作輕。
4、四勤眼勤、口勤、腳勤、手勤。四聲客到有迎聲、客問(wèn)有答聲、辦事有回聲、客走有送聲。
5、五聲歡迎聲、問(wèn)候聲、敬語(yǔ)聲、致謝聲、送客聲。五凈工裝凈、個(gè)人凈、布草凈、餐具凈、環(huán)境凈。
6、六到客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語(yǔ)到、服務(wù)到。六一樣外客和內(nèi)客一個(gè)樣生客與熟客一個(gè)樣閑時(shí)與忙時(shí)一個(gè)樣檢查與不檢查一個(gè)樣領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)與不在場(chǎng)一個(gè)樣賓客態(tài)度不同服務(wù)一個(gè)樣。
7、七聲歡迎聲、問(wèn)候聲、敬語(yǔ)聲、致謝聲、道歉聲、回答聲、送客聲。
8、八服務(wù)站立服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、敬語(yǔ)服務(wù)、靈活服務(wù)、親情服務(wù)、推銷服務(wù)、跟蹤服務(wù)。
9、九規(guī)范服務(wù)要規(guī)范、儀表要規(guī)范、站立要規(guī)范、蹲姿要規(guī)范、手勢(shì)要規(guī)范、語(yǔ)言要規(guī)范、引導(dǎo)要規(guī)范、待客要規(guī)范、技能要規(guī)范。
10、十個(gè)主動(dòng)十主動(dòng)主動(dòng)迎送、主動(dòng)打招呼問(wèn)好、主動(dòng)帶客引路、主動(dòng)介紹情況、主動(dòng)為浴客服務(wù)、主動(dòng)送茶加座、主動(dòng)照顧老弱病殘、主動(dòng)提行李、主動(dòng)按電梯、主動(dòng)征求浴客意見(jiàn)。 技師排鐘規(guī)定
(一)整理著裝隨時(shí)準(zhǔn)備上崗。
(二)在得到排鐘服務(wù)員通知后方可進(jìn)房為客人服務(wù)。在得到賓客認(rèn)可后電話通知記鐘臺(tái)服務(wù)員開始起鐘。
(三)得到鐘房通知結(jié)束后如不再加鐘則在結(jié)鐘后5分鐘內(nèi)同賓客道別離開房間并向賓客致謝。
(四)回到候工房準(zhǔn)備為下一位賓客提供服務(wù)。
(五)技師上鐘順序按當(dāng)值主管根據(jù)前一天上鐘的順序并列排出第二天上鐘的順序由經(jīng)理審核后公布于技師候工房(獎(jiǎng)勵(lì)頭牌例外)。
(六)交接班時(shí)按人數(shù)比例做出間隔排列。
(七)凡請(qǐng)假外出超過(guò)三十分鐘的或被退鐘者均排于尾鐘。
(八)新上鐘的技師頭三天排頭鐘。
(九)請(qǐng)事、病假或例休者回來(lái)上班均排于尾鐘。當(dāng)班不在過(guò)鐘不補(bǔ)。
(十)當(dāng)班時(shí)間被點(diǎn)鐘者不算排鐘點(diǎn)鐘的'按摩服務(wù)結(jié)束后如果排鐘次序還未到該技師處則把該技師仍排在原位如果已過(guò)鐘則實(shí)行甩鐘即排于尾鐘。
(十一)記鐘臺(tái)通知的點(diǎn)鐘才算點(diǎn)鐘。
(十二)技師每日工作量與收銀臺(tái)一天一對(duì)賬按人數(shù)計(jì)活過(guò)天不補(bǔ)。
(十三)賓客即將接受服務(wù)時(shí)又另行挑選技師算跳鐘。被放棄的原因如果不是服務(wù)和技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題此技師仍排回原位否則取消此鐘并按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
(十四)按技師工號(hào)從1100號(hào)輪流排。
(十五)按照技師工號(hào)從1100號(hào)依順序排鐘1號(hào)技師今天首先上鐘今天不論排多少輪都由1號(hào)技師首先上鐘第二日則由2號(hào)技師首先上鐘當(dāng)日不論排多少輪都由2號(hào)技師首先上鐘依此類推。
(十六)每月點(diǎn)鐘不足XX個(gè)的技師由自己負(fù)責(zé)買鐘。
1、嚴(yán)格遵守“信譽(yù)第一顧客至上”的服務(wù)宗旨不得有任何不健康影響酒店聲譽(yù)的行為。
2、必須遵守公司規(guī)章制度勞動(dòng)紀(jì)律按時(shí)上下班工作勤奮盡職盡責(zé)、熱情有禮為貴賓提供最完善的服務(wù)。
足療后勤工作計(jì)劃3
計(jì)劃思路：制定計(jì)劃的根據(jù)（為什么做？）——工作目的、工作任務(wù)和要求（做什么？）——工作的方法、步驟和措施（怎樣做？）第三章 組織結(jié)構(gòu)
第四章 年度銷售指標(biāo)分解及策略
一、銷售指標(biāo)分解年度銷售額指標(biāo)1000萬(wàn)元，充值600--800萬(wàn)元
二、總目標(biāo)分解
1．全年1000萬(wàn)分解到每個(gè)月，等于平均每月銷售額達(dá)到85萬(wàn)元。2．月銷售額85萬(wàn)再分解到每周，等于每周的銷售額必須達(dá)到萬(wàn)元。3．周銷售額萬(wàn)再分解到每天，等于每天的銷售額元
三、分解策略
1．在總目標(biāo)的基礎(chǔ)上增加5％的指標(biāo)對(duì)每組、每人進(jìn)行分解，也就1050萬(wàn)元（1050萬(wàn)元÷12個(gè)月=萬(wàn)元÷4周=萬(wàn)元÷7天=萬(wàn)元/天）。也就是每天要完成的營(yíng)業(yè)收入是萬(wàn)元。
2．每月按4周28天計(jì)算，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行濃縮分解。3．目標(biāo)分解：計(jì)劃每組技師8人，共分4組，等于32人，4.分解表（充值相同）5．分解目的：
對(duì)下分解增加指標(biāo)的前提是為了支持和保障總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 使每一位員工對(duì)所完成的目標(biāo)有清晰的數(shù)字，避免差不多思想。變壓力為動(dòng)力，進(jìn)行目視化管理，以達(dá)到促進(jìn)作用。
從上表中可以看出全年任務(wù)在技師人員中分解完成；而前臺(tái)、接待人員還沒(méi)有承擔(dān)任何任務(wù)，之所以這么計(jì)劃是雙回路保障和支持。6.營(yíng)銷經(jīng)理2人，迎賓4人，服務(wù)員7人。按年任務(wù)1000萬(wàn)（以充值為主）元為前臺(tái)和服務(wù)人員任務(wù)。第五章 本地市場(chǎng)預(yù)測(cè)和內(nèi)部分析：
杭州足浴市場(chǎng)在20xx年銷售業(yè)績(jī)將會(huì)持續(xù)飛躍時(shí)期：
一、濱江周圍5公里范圍內(nèi)同行業(yè)數(shù)量4家之多，（1000平方以上）但是客源市場(chǎng)有擴(kuò)大現(xiàn)象。這是由于新建成的高級(jí)寫字樓和新建成的小區(qū)的交付將帶來(lái)更多的新客
二、內(nèi)部管理主抓員工思想，公司的組成分成三部分即人、財(cái)、物。其中財(cái)、物是死的，只有人是有靈性的。所以公司經(jīng)營(yíng)管理主抓人的思想
三、店面及房間裝修要簡(jiǎn)單中帶著大氣，不能太好也不能太差，可以走簡(jiǎn)單路線二個(gè)好處，第一：投資小回收快，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，第二：不會(huì)因國(guó)家政策的突變而造成損失
四、一家足浴店想要經(jīng)營(yíng)好分四部分，一：合理的價(jià)格及吸引人的項(xiàng)目、二：特色的細(xì)節(jié)服務(wù)（前臺(tái)+技師）、三：漂亮、健談、技術(shù)合一的優(yōu)秀技師、四：內(nèi)、外部?jī)?yōu)秀的營(yíng)銷策劃
五、店面的合理選址
六、不少于10個(gè)停車位
七、合理的員工福利及住宿條件
八、投資150/萬(wàn)--260/萬(wàn)上下，計(jì)劃在3-6個(gè)月內(nèi)回收成本。
綜上所述：20xx年在利好的基礎(chǔ)上，競(jìng)爭(zhēng)激烈的前提下，從以下幾個(gè)方面下功夫：
一、提升服務(wù)品質(zhì)和衛(wèi)生品質(zhì)，加強(qiáng)員工思想教育和強(qiáng)化培訓(xùn)，從而通過(guò)服務(wù)和項(xiàng)目、價(jià)格以及簡(jiǎn)單大氣的裝修來(lái)吸引住客人，提升我們的競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)態(tài)度，讓客人有家的感覺(jué)，熱情、親
切。從服務(wù)品質(zhì)到衛(wèi)生品質(zhì)，從客人進(jìn)門到買單每一個(gè)環(huán)節(jié)全程跟蹤服務(wù)。禮貌禮儀：強(qiáng)化培訓(xùn)，讓客人得到尊貴、溫馨的感受。
二、結(jié)合實(shí)際情況梳理管理環(huán)節(jié)，制訂合理的管理制度及流程，健全管理體制，把管理提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
三、加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍，不能坐等客來(lái)，要走出去主動(dòng)出擊擴(kuò)大市場(chǎng)。通過(guò)營(yíng)銷策略擴(kuò)大品牌影響力，做到行商與坐商結(jié)合。
四、成立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，通過(guò)營(yíng)銷拉動(dòng)市場(chǎng)。針對(duì)節(jié)假日及淡旺季期間做出促銷方案。
五、裝修及培訓(xùn)一次性投入，避免無(wú)謂的成本浪費(fèi)。
六、加強(qiáng)員工思想品德教育的同時(shí)，強(qiáng)化五項(xiàng)管理，打造一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
七、專人負(fù)責(zé)客戶維護(hù)，全員拉動(dòng)以項(xiàng)目和充值促進(jìn)銷售策略。
八、整合資源，做到互利互惠，資源共享。 第六章 招聘及人員配置
一、不能單純的依靠出外招聘，要通過(guò)各種途徑擴(kuò)大招聘渠道。
二、對(duì)不稱職人員進(jìn)行加強(qiáng)教育培訓(xùn)，言傳身教。做好傳、幫、帶。
三、做好管理層人員的選拔及培育。
四、有計(jì)劃做好優(yōu)勝劣汰，保障整體運(yùn)作平穩(wěn)。
五、人員安排已在第一章配置好 第七章 成本控制
除一次性投入外，每月成本控制在90%.第八章 培訓(xùn)
除固定計(jì)劃培訓(xùn)外
一、每天對(duì)組長(zhǎng)及主管人員進(jìn)行至少二次培訓(xùn)，每天與他們共同學(xué)習(xí)30分鐘并分享。
二、每天利用晨夕會(huì)進(jìn)行思想 教育和行為規(guī)范宣導(dǎo)。第九章 激勵(lì)方案
總責(zé)任人：店長(zhǎng)
足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂(lè)，時(shí)下正被越來(lái)越多的人認(rèn)可和喜愛(ài)，為了本足療部能高姿態(tài)、高水準(zhǔn)、高效益的運(yùn)作和管理，現(xiàn)初步制定如下工作計(jì)劃：
正常運(yùn)作的初步工作計(jì)劃：
根據(jù)各級(jí)人員職責(zé)和工作守則采取層次管理、制度管理、科學(xué)管理相結(jié)合的全面服務(wù)質(zhì)量管理，具體計(jì)劃如下： 物資的管理：
由專人按已制定的有關(guān)管理制度，日常檢查和保養(yǎng)各種設(shè)施、設(shè)備；如：由經(jīng)理和領(lǐng)班每日對(duì)房間的衛(wèi)生和各種設(shè)備做檢查、記錄，定期專業(yè)電工對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng)等
每月由經(jīng)理和領(lǐng)班負(fù)責(zé)總結(jié)技師上鐘情況、員工服務(wù)情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況，衛(wèi)生檢查情況等，然后上報(bào)總經(jīng)理
根據(jù)實(shí)際工作情況經(jīng)理對(duì)各種開支的進(jìn)行成本控制，對(duì)管理制度或工作安排不妥之處及時(shí)更改，根據(jù)其它各種情形創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)項(xiàng)目等 人力資源的管理：
按照本部的管理制度和業(yè)績(jī)目標(biāo)有效的、科學(xué)性的、有機(jī)的、認(rèn)真的履行各項(xiàng)管理職能 根據(jù)實(shí)際工作情況，增加或刪改有關(guān)管理服務(wù)制度 如：根據(jù)月總報(bào)表，修改或增加管理制度
監(jiān)督、檢查各級(jí)人員對(duì)工作守則的執(zhí)行情況及服務(wù)水平的情況，且做出相應(yīng)的措施 技師的管理：
根據(jù)實(shí)際工作情況，經(jīng)理對(duì)技師部制定管理規(guī)定
員工的培訓(xùn)：
根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況，經(jīng)理對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平技師的按摩手法培訓(xùn)：
對(duì)于新手可采用專業(yè)師傅集中強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)于上鐘數(shù)較少者，經(jīng)理和領(lǐng)班要親自檢查其按摩手法和服務(wù)態(tài)度等，再針對(duì)不足之處進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn) 與其它部門和客人關(guān)系的協(xié)調(diào)（即對(duì)內(nèi)與對(duì)外）
加強(qiáng)與本店其它各部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、互助等 培養(yǎng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、集體意識(shí)，共同進(jìn)步
根據(jù)市場(chǎng)的變化和客人的新需求，適時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式 加強(qiáng)同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作，最大限度的提高本部門的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
營(yíng)銷創(chuàng)意:
一、為客戶建立年終返還制度 具體措施如下: 1.營(yíng)造強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì),宣傳其獨(dú)特的魅力,為客戶建立相對(duì)的返還制度,會(huì)讓 客戶感覺(jué)在我店消費(fèi)有一種額外的贈(zèng)送優(yōu)惠,符合客戶愛(ài)占便宜的普遍消費(fèi)心理.2.為客戶設(shè)計(jì)出vip貴賓卡,此卡在為客戶積累消費(fèi)額的同時(shí)也可以享受貴賓卡的同等待遇 3.返還在宣傳攻勢(shì)上體現(xiàn)出來(lái),返還不僅局限于現(xiàn)金返還,可設(shè)計(jì)出多種贈(zèng)送措施
二、會(huì)員卡制度: 1.采取新型的會(huì)員卡制度,結(jié)合其他傳統(tǒng)會(huì)員卡、以及直銷會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)而開發(fā)設(shè)計(jì),同時(shí)又要體現(xiàn)我店的特點(diǎn)而設(shè)計(jì)
2.采取宣傳攻勢(shì)以及出售次卡和貴賓卡,并免費(fèi)贈(zèng)送精美紀(jì)念品一份。3.持會(huì)員卡可以享有相關(guān)的優(yōu)惠措施.次卡可以與貴賓卡同時(shí)使用,具有同樣功能
4.次卡消費(fèi)一定金額如累積500元直接轉(zhuǎn)為貴賓卡,比普通卡擁有更高的折扣優(yōu)惠 5.廣泛聯(lián)系其他娛樂(lè)場(chǎng)所,使本卡能在其他場(chǎng)所通用,增加其附加功能
6.凡持有貴賓卡的客戶,擁有更新的一項(xiàng)優(yōu)惠措施,是其可以永遠(yuǎn)推薦朋友消費(fèi)的優(yōu)惠措施,凡推薦的客戶,皆可因?yàn)槠渫扑]更享受貴賓待遇,其本人也有相應(yīng)的折扣或金額劃入其消費(fèi)額, 返還同樣有效.舉例如下: 尊敬的賓客:我們很榮幸的告之您,您已經(jīng)享有貴賓待遇,在您享有7折優(yōu)惠的貴賓待遇外,同時(shí)您的朋友也可因您的推薦而享受折可直接申請(qǐng)辦理貴賓卡,希望我們能給您和您的朋友帶來(lái)舒適的服務(wù)和永遠(yuǎn)的健康!順祝一切順利!
三、當(dāng)?shù)厮型獾乜蛻魜?lái)消費(fèi)均可享受9折優(yōu)惠
四、如賓客持有我店總經(jīng)理名片的皆可直接享受貴 賓待遇。
五、創(chuàng)立國(guó)內(nèi)首家推出的“****按摩手法”，制造宣傳攻勢(shì)，針對(duì)特定的消費(fèi)人群。
六、針對(duì)女士消費(fèi)人群： （1）設(shè)立女士專用間
�。�2）如男女客戶同時(shí)進(jìn)店消費(fèi)，女士可免費(fèi)享受我店特色足浴一次（3）各種女士新奇足浴可實(shí)行折扣優(yōu)惠以及消費(fèi)兩贈(zèng)送一次。
七、自行印制宣傳形象的宣傳彩頁(yè)，和當(dāng)?shù)馗鞔缶频晟虉?chǎng)聯(lián)系，進(jìn)行柜臺(tái)擺放，供客人隨時(shí)取閱。
八、貴賓卡客戶在棋牌室休閑享有8折優(yōu)惠。
九、針對(duì)男士皆有欣賞漂亮女士的'特點(diǎn)，挑選職員必須選有氣質(zhì)和內(nèi)涵且手法較好的女性職員。進(jìn)行各方面的培養(yǎng)。
十、進(jìn)行電腦自動(dòng)化管理，設(shè)立短信群發(fā)系統(tǒng)，搜集盡可能全的客戶資料，對(duì)其進(jìn)行集中宣傳，對(duì)我店的知名度和特色服務(wù)進(jìn)行信息密集傳播。其中店面營(yíng)業(yè)可引用足療按摩管理系統(tǒng)，此項(xiàng)管理系統(tǒng)具體內(nèi)容如下：
1、支持多種收費(fèi)方式：按房間，手牌或房間床號(hào)，更能適用行業(yè)特點(diǎn)。
2、靈活方便的前臺(tái)營(yíng)業(yè)管理功能，可更快更方便地完成加單、結(jié)帳操作，前臺(tái)工作輕松自如、省時(shí)省力。
3、可以靈活地沒(méi)置項(xiàng)目是否打折、項(xiàng)目提成金額，結(jié)帳時(shí)可以實(shí)現(xiàn)不同類別，不同折扣。
4、所有贈(zèng)單，退單均可查詢，減少舞弊的可能。
5、可以根據(jù)設(shè)置自動(dòng)計(jì)算并統(tǒng)計(jì)服務(wù)員、技師的提成。
6、強(qiáng)大的會(huì)員信息管理功能，可以管理各種折扣卡、計(jì)次卡及貴賓卡，會(huì)員管理輕松自如。
7、會(huì)員刷卡自動(dòng)判斷折扣率，自動(dòng)計(jì)算收款金額。
8、同一張會(huì)員卡可以對(duì)不同的類別設(shè)置不同的折扣，管理更加靈活
9、會(huì)員生日提醒、會(huì)員消費(fèi)排行、會(huì)員積分排行、會(huì)員歷史消費(fèi)記錄等均可查詢。
10、有詳細(xì)的卡片消費(fèi)日志，任何時(shí)間消費(fèi)均有記錄，杜絕糾紛。
11、支持多種結(jié)帳方式：現(xiàn)金、刷卡、會(huì)員價(jià)現(xiàn)金、經(jīng)理簽單、掛帳等。 12．建立詳細(xì)的客戶檔案，并管理所有欠款。
13，能夠管理所有零售商品的進(jìn)銷存，并提供相應(yīng)的報(bào)表。庫(kù)存管理更輕松，實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存情況。
14，可進(jìn)行員工考勤管理、工資管理
一、采取顧客對(duì)我店服務(wù)人員評(píng)分活動(dòng)，凡是參與評(píng)分的客戶均可免費(fèi)獲贈(zèng)禮品一份（禮品須有公司簡(jiǎn)介和聯(lián)系方式，以及引起其再次消費(fèi)的優(yōu)惠措施）。評(píng)分可做為優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并做為獎(jiǎng)金發(fā)放和提拔重用的依據(jù)。十
二、推出各種特色足浴，按摩
十三、采購(gòu)一種全新的且獨(dú)特的足療襪子，可做為贈(zèng)品贈(zèng)送顧客。優(yōu)點(diǎn)是：
1、可以宣傳形象，提升知名度；
2、體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3、滿足顧客愛(ài)占便宜的消費(fèi)心理
4、利用其易懂好學(xué)的特點(diǎn)，傳播足道保健知識(shí)
十四、大力實(shí)行口碑營(yíng)銷，全面提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。十
五、想辦法用各種方法邀請(qǐng)社會(huì)各界知名人士來(lái)店免費(fèi)消費(fèi)，利用其影響力，然后配合適當(dāng)?shù)男麄鳎瑏?lái)大力提升知名度。 十
六、資金充足可和公交總公司協(xié)調(diào)，買斷公交車車廂廣告宣傳，來(lái)提升公司知名度。十
七、請(qǐng)記者來(lái)免費(fèi)消費(fèi)，用專業(yè)手法和卓越服務(wù)來(lái)提升品牌知名度。
十八、資金充足可在在報(bào)刊上刊登健康專欄，宣傳足道養(yǎng)生的益處，同時(shí)也提升了知名度。（上述工作計(jì)劃可根據(jù)實(shí)際工作需要作適當(dāng)調(diào)整）
培訓(xùn)：
1、由經(jīng)理主持對(duì)本部全體員工進(jìn)行禮貌禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)和工作守則、本部基本制度的學(xué)習(xí)，明確工作目的和職責(zé)
2、由專業(yè)按摩師傅對(duì)本部技師進(jìn)行按摩手法培訓(xùn)
3、在培訓(xùn)中側(cè)重不同級(jí)別、不同內(nèi)容培訓(xùn)，即分層次培訓(xùn)，且分層次考核人事架構(gòu)圖： 總經(jīng)理－大堂經(jīng)理－領(lǐng)班－師傅－服務(wù)員－前臺(tái)－技師和技工根據(jù)人員分工各負(fù)其責(zé)，做到更好的職、責(zé)、利、權(quán)明確，制定各級(jí)管理制度；如服務(wù)員守則，技師上鐘制度等人力資源： 根據(jù)本足療部的規(guī)模進(jìn)行人員配置、招聘、培訓(xùn)；招募形象氣質(zhì)佳,技術(shù)好的女性員工,確立人才理念,進(jìn)行有效的人事資源管理,定期組織員工進(jìn)行技能手法工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、接待禮儀等培訓(xùn),并進(jìn)行員工遠(yuǎn)景職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)有潛力員工,對(duì)其進(jìn)行中高層店務(wù)管理培訓(xùn),使其作為公司發(fā)展分店店長(zhǎng)儲(chǔ)備資源篇三：足療保健運(yùn)作管理計(jì)劃書 足療保健運(yùn)作管理計(jì)劃書
足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂(lè)，時(shí)下正被越來(lái)越多的人認(rèn)可和喜愛(ài)，為了本足療部能高姿態(tài)、高水準(zhǔn)、高效益的運(yùn)作和管理，現(xiàn)初步制定如下工作計(jì)劃： 人力資源：
根據(jù)本足療部的規(guī)模進(jìn)行人員配置、招聘、培訓(xùn)；招募形象氣質(zhì)佳,技術(shù)好的女性員工,確立人才理念,進(jìn)行有效的人事資源管理,定期組織員工進(jìn)行技能手法 工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神、接待禮儀等培訓(xùn),并進(jìn)行員工遠(yuǎn)景職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)有潛力員工,對(duì)其進(jìn)行中高層店務(wù)管理培訓(xùn),使其作為公司發(fā)展分店店長(zhǎng)儲(chǔ)備資源 人事架構(gòu)圖： 總經(jīng)理－大堂經(jīng)理－領(lǐng)班－師傅－服務(wù)員－前臺(tái)－技師和技工根據(jù)人員分工各負(fù)其責(zé)，做到更好的職、責(zé)、利、權(quán)明確，制定各級(jí)管理制度；如服務(wù)員守則，技師上鐘制度等 培訓(xùn)：
1、由經(jīng)理主持對(duì)本部全體員工進(jìn)行禮貌禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)和工作守則、本部基本制度的學(xué)習(xí)，明確工作目的和職責(zé)
2、由專業(yè)按摩師傅對(duì)本部技師進(jìn)行按摩手法培訓(xùn)
3、在培訓(xùn)中側(cè)重不同級(jí)別、不同內(nèi)容培訓(xùn)，即分層次培訓(xùn)，且分層次考核 正常運(yùn)作的初步工作計(jì)劃：
根據(jù)各級(jí)人員職責(zé)和工作守則采取層次管理、制度管理、科學(xué)管理相結(jié)合的全面服務(wù)質(zhì)量管理，具體計(jì)劃如下： 物資的管理：
由專人按已制定的有關(guān)管理制度，日常檢查和保養(yǎng)各種設(shè)施、設(shè)備；如：由經(jīng)理和領(lǐng)班每日對(duì)房間的衛(wèi)生和各種設(shè)備做檢查、記錄，定期專業(yè)電工對(duì)設(shè)備維修保養(yǎng)等
每月由經(jīng)理和領(lǐng)班負(fù)責(zé)總結(jié)技師上鐘情況、員工服務(wù)情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況，衛(wèi)生檢查情況等，然后上報(bào)總經(jīng)理
根據(jù)實(shí)際工作情況經(jīng)理對(duì)各種開支的進(jìn)行成本控制，對(duì)管理制度或工作安排不妥之處及時(shí)更改，根據(jù)其它各種情形創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)項(xiàng)目等 人力資源的管理：
按照本部的管理制度和業(yè)績(jī)目標(biāo)有效的、科學(xué)性的、有機(jī)的、認(rèn)真的履行各項(xiàng)管理職能 根據(jù)實(shí)際工作情況，增加或刪改有關(guān)管理服務(wù)制度 如：根據(jù)月總報(bào)表，修改或增加管理制度
監(jiān)督、檢查各級(jí)人員對(duì)工作守則的執(zhí)行情況及服務(wù)水平的情況，且做出相應(yīng)的措施 技師的管理：
根據(jù)實(shí)際工作情況，經(jīng)理對(duì)技師部制定管理規(guī)定 員工的培訓(xùn)：
根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況，經(jīng)理對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平技師的按摩手法培訓(xùn)：
對(duì)于新手可采用專業(yè)師傅集中強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)于上鐘數(shù)較少者，經(jīng)理和領(lǐng)班要親自檢查其按摩手法和服務(wù)態(tài)度等，再針對(duì)不足之處進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn) 與其它部門和客人關(guān)系的協(xié)調(diào)（即對(duì)內(nèi)與對(duì)外）
加強(qiáng)與本店其它各部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、互助等 培養(yǎng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、集體意識(shí)，共同進(jìn)步
根據(jù)市場(chǎng)的變化和客人的新需求，適時(shí)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)方式
加強(qiáng)同客人的了解、溝通聯(lián)系和合作，最大限度的提高本部門的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。營(yíng)銷創(chuàng)意:
一、為客戶建立年終返還制度 具體措施如下: 1.營(yíng)造強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì),宣傳其獨(dú)特的魅力,為客戶建立相對(duì)的返還制度,會(huì)讓客戶感覺(jué)在我店消費(fèi)有一種額外的贈(zèng)送優(yōu)惠,符合客戶愛(ài)占便宜的普遍消費(fèi)心理.2.為客戶設(shè)計(jì)出vip貴賓卡,此卡在為客戶積累消費(fèi)額的同時(shí)也可以享受貴賓卡的同等待遇 3.返還在宣傳攻勢(shì)上體現(xiàn)出來(lái),返還不僅局限于現(xiàn)金返還,可設(shè)計(jì)出多種贈(zèng)送措施
二、會(huì)員卡制度: 1.采取新型的會(huì)員卡制度,結(jié)合其他傳統(tǒng)會(huì)員卡、以及直銷會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)而開發(fā)設(shè)計(jì),同時(shí)又要體現(xiàn)我店的特點(diǎn)而設(shè)計(jì)
2.采取宣傳攻勢(shì)以及出售次卡和貴賓卡,并免費(fèi)贈(zèng)送精美紀(jì)念品一份。 3.持會(huì)員卡可以享有相關(guān)的優(yōu)惠措施.次卡可以與貴賓卡同時(shí)使用,具有同樣功能 4.次卡消費(fèi)一定金額如累積500元直接轉(zhuǎn)為貴賓卡,比普通卡擁有更高的折扣優(yōu)惠 5.廣泛聯(lián)系其他娛樂(lè)場(chǎng)所,使本卡能在其他場(chǎng)所通用,增加其附加功能
6.凡持有貴賓卡的客戶,擁有更新的一項(xiàng)優(yōu)惠措施,是其可以永遠(yuǎn)推薦朋友消費(fèi)的優(yōu)惠措施,凡推薦的客戶,皆可因?yàn)槠渫扑]更享受貴賓待遇,其本人也有相應(yīng)的折扣或金額劃入其消費(fèi)額, 返還同樣有效.舉例如下: 尊敬的賓客:我們很榮幸的告之您,您已經(jīng)享有貴賓待遇,在您享有7折優(yōu)惠的貴賓待遇外,同時(shí)您的朋友也可因您的推薦而享受折可直接申請(qǐng)辦理貴賓卡,希望我們能給您和您的朋友帶來(lái)舒適的服務(wù)和永遠(yuǎn)的健康!順祝一切順利!
三、當(dāng)?shù)厮型獾乜蛻魜?lái)消費(fèi)均可享受9折優(yōu)惠
四、如賓客持有我店總經(jīng)理名片的皆可直接享受貴賓待遇。
五、創(chuàng)立國(guó)內(nèi)首家推出的“****按摩手法”，制造宣傳攻勢(shì)，針對(duì)特定的消費(fèi)人群。
六、針對(duì)女士消費(fèi)人群： （1）設(shè)立女士專用間
�。�2）如男女客戶同時(shí)進(jìn)店消費(fèi)，女士可免費(fèi)享受我店特色足浴一次（3）各種女士新奇足浴可實(shí)行折扣優(yōu)惠以及消費(fèi)兩贈(zèng)送一次。
七、自行印制宣傳形象的宣傳彩頁(yè)，和當(dāng)?shù)馗鞔缶频晟虉?chǎng)聯(lián)系，進(jìn)行柜臺(tái)擺放，供客人隨時(shí)取閱。
八、貴賓卡客戶在棋牌室休閑享有8折優(yōu)惠。
九、針對(duì)男士皆有欣賞漂亮女士的特點(diǎn)，挑選職員必須選有氣質(zhì)和內(nèi)涵且手法較好的女性職員。進(jìn)行各方面的培養(yǎng)。
十、進(jìn)行電腦自動(dòng)化管理，設(shè)立短信群發(fā)系統(tǒng)，搜集盡可能全的客戶資料，對(duì)其進(jìn)行集中宣傳，對(duì)我店的知名度和特色服務(wù)進(jìn)行信息密集傳播。
其中店面營(yíng)業(yè)可引用足療按摩管理系統(tǒng)，此項(xiàng)管理系統(tǒng)具體內(nèi)容如下：
1、支持多種收費(fèi)方式：按房間，手牌或房間床號(hào)，更能適用行業(yè)特點(diǎn)。
2、靈活方便的前臺(tái)營(yíng)業(yè)管理功能，可更快更方便地完成加單、結(jié)帳操作，前臺(tái)工作輕松自如、省時(shí)省力。
3、可以靈活地沒(méi)置項(xiàng)目是否打折、項(xiàng)目提成金額，結(jié)帳時(shí)可以實(shí)現(xiàn)不同類別，不同折扣。
4、所有贈(zèng)單，退單均可查詢，減少舞弊的可能。
5、可以根據(jù)設(shè)置自動(dòng)計(jì)算并統(tǒng)計(jì)服務(wù)員、技師的提成。
6、強(qiáng)大的會(huì)員信息管理功能，可以管理各種折扣卡、計(jì)次卡及貴賓卡，會(huì)員管理輕松自如。
7、會(huì)員刷卡自動(dòng)判斷折扣率，自動(dòng)計(jì)算收款金額。
8、同一張會(huì)員卡可以對(duì)不同的類別設(shè)置不同的折扣，管理更加靈活
9、會(huì)員生日提醒、會(huì)員消費(fèi)排行、會(huì)員積分排行、會(huì)員歷史消費(fèi)記錄等均可查詢。
10、有詳細(xì)的卡片消費(fèi)日志，任何時(shí)間消費(fèi)均有記錄，杜絕糾紛。
11、支持多種結(jié)帳方式：現(xiàn)金、刷卡、會(huì)員價(jià)現(xiàn)金、經(jīng)理簽單、掛帳等。
13，能夠管理所有零售商品的進(jìn)銷存，并提供相應(yīng)的報(bào)表。庫(kù)存管理更輕松，實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存情況。
14，可進(jìn)行員工考勤管理、工資管理
十一、采取顧客對(duì)我店服務(wù)人員評(píng)分活動(dòng)，凡是參與評(píng)分的客戶均可免費(fèi)獲贈(zèng)禮品一份（禮品須有公司簡(jiǎn)介和聯(lián)系方式，以及引起其再次消費(fèi)的優(yōu)惠措施）。評(píng)分可做為優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并做為獎(jiǎng)金發(fā)放和提拔重用的依據(jù)。十
二、推出各種特色足浴，按摩 十
三、采購(gòu)一種全新的且獨(dú)特的足療襪子，可做為贈(zèng)品贈(zèng)送顧客。優(yōu)點(diǎn)是：
1、可以宣傳形象，提升知名度；
2、體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
3、滿足顧客愛(ài)占便宜的消費(fèi)心理
4、利用其易懂好學(xué)的特點(diǎn)，傳播足道保健知識(shí)
十四、大力實(shí)行口碑營(yíng)銷，全面提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。十
五、想辦法用各種方法邀請(qǐng)社會(huì)各界知名人士來(lái)店免費(fèi)消費(fèi)，利用其影響力，然后配合適當(dāng)?shù)男麄�，�?lái)大力提升知名度。
十六、資金充足可和公交總公司協(xié)調(diào)，買斷公交車車廂廣告宣傳，來(lái)提升公司知名度。 十
七、請(qǐng)記者來(lái)免費(fèi)消費(fèi)，用專業(yè)手法和卓越服務(wù)來(lái)提升品牌知名度。
十八、資金充足可在在報(bào)刊上刊登健康專欄，宣傳足道養(yǎng)生的益處，同時(shí)也提升了知名度。（上述工作計(jì)劃可根據(jù)實(shí)際工作需要作適當(dāng)調(diào)整）
足療后勤工作計(jì)劃4
足療店開業(yè)致辭
足浴養(yǎng)生新店開業(yè)籌建流程（一）（2）區(qū)域效果圖（3）設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃（4）資訊系統(tǒng)（5）保健專案（6）茶水餐專案（7）員工休息室專案 5、成立項(xiàng)目指揮機(jī)構(gòu)（1）項(xiàng)目指揮部（2）工程籌建組（3）策劃組（4）招商組（5）招聘培訓(xùn)組（6）宣傳組（7）財(cái)務(wù)組
（二）（5）各種耗材的采購(gòu)談判 （6）簽訂合作合同
3、擬定技師招募方案及組織實(shí)施 （1）美體技師的聯(lián)系與洽談（2）按摩技師的聯(lián)系與洽談（3）足療技師的聯(lián)系與洽談（4）中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談 4、擬定招聘培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組（2）制定招聘計(jì)劃
（3）制定招聘宣傳計(jì)劃及實(shí)施（4）面試及確定人員（5）軍訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)（6）理論培訓(xùn)（7）考核、定崗
（8）消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn)。
5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查 （1）員工食堂的落實(shí)
�。�2）員工洗澡、洗衣間的落實(shí)。6、工作計(jì)劃全程跟蹤指導(dǎo)（三）根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，搭建組織結(jié)構(gòu) 2、企業(yè)ci系統(tǒng)設(shè)計(jì)
�。�1）企業(yè)mi（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)）（2）企業(yè)vi（企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）（3）企業(yè)bi（企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)）3、營(yíng)運(yùn)流程設(shè)計(jì)（1）票據(jù)流轉(zhuǎn)程序（2）采購(gòu)程序（3）驗(yàn)貨程序（4）收銀程序（5）交接班程序（6）播音程序（7）會(huì)員卡辦理程序（8）顧客糾紛處理程序 4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計(jì)（1）停車場(chǎng)服務(wù)規(guī)范（2）迎賓員服務(wù)規(guī)范（3）接待服務(wù)規(guī)范（4）收銀員服務(wù)規(guī)范（5）引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范（7）茶區(qū)服務(wù)規(guī)范（8）按摩房服務(wù)規(guī)范（9）各部門服務(wù)規(guī)范
�。�10）茶樓服務(wù)規(guī)范（11）倉(cāng)庫(kù)服務(wù)規(guī)范（12）保潔服務(wù)規(guī)范（13）員工寢室相關(guān)規(guī)范（14）其他相關(guān)規(guī)范
�。ㄋ模�6）新聞炒作方案 4、試營(yíng)業(yè)
�。�1）水、電、氣等設(shè)備調(diào)試（2）人員調(diào)配（3）技師到位（4）耗材檢查
（5）電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查（6）組織試營(yíng)業(yè) 5、開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)組織（1）成立現(xiàn)場(chǎng)指揮組（2）現(xiàn)場(chǎng)布置及前期準(zhǔn)備（3）開業(yè)活動(dòng)程序安排（4）特別活動(dòng)安排（5）安全保衛(wèi)工作
�。ㄎ澹┕�，對(duì)項(xiàng)目組人員工作進(jìn)行考核，提出需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，制作項(xiàng)目服務(wù)備忘錄，存入公司檔案。
3、后期回訪服務(wù)
定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，提供后續(xù)服務(wù)。開業(yè)流程
一、制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)（一）近期市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)
1、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生足浴市場(chǎng)的.動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)。 2、調(diào)研掌握本地區(qū)養(yǎng)生場(chǎng)所的類型、規(guī)模、檔次和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。3、調(diào)研掌握本地區(qū)近兩年的客源市場(chǎng)及場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)狀況。4、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作對(duì)比分析。（二）編制營(yíng)業(yè)計(jì)劃書
1、依據(jù)會(huì)館的自然社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)對(duì)本會(huì)館進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位，確定營(yíng)業(yè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。
2、擬定茶樓、保健按摩的銷售價(jià)格基數(shù)和試開業(yè)期間的優(yōu)惠政策。
3、編制試開業(yè)工作的各項(xiàng)計(jì)劃書，匯編成試營(yíng)業(yè)報(bào)告。 4、提交營(yíng)業(yè)報(bào)告呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。（三）確定裝修方案
1、提交會(huì)館總體裝修及局部裝修并審查通過(guò)。 2、確定采購(gòu)招標(biāo)目錄。
3、所有執(zhí)照開始辦理、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)、治安、工商。（四）組織人事與管理制度
1、確定組織機(jī)構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。 2、制定管理程序和規(guī)章制度。
3、擬定聘用人員條件、數(shù)量并開始實(shí)施招聘。 4、考核、招聘人員總數(shù)應(yīng)控制在基本編制的60％以下 5、聘任部門管理人員。(五)培訓(xùn)。1、會(huì)館人事培訓(xùn)
2、基本技能培訓(xùn)、工作程序培訓(xùn)、會(huì)館常規(guī)培訓(xùn)。 3、崗前培訓(xùn)，實(shí)際操作訓(xùn)練。4、人員定崗。開業(yè)前財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)： 1、接收固定資產(chǎn)、造冊(cè)、登記 2、制定財(cái)務(wù)制度程序。
3、訓(xùn)練財(cái)務(wù)人員理解和執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和程序。 4、擬定開業(yè)費(fèi)得預(yù)算書。(七)制定服務(wù)設(shè)施得收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價(jià)。 2、損壞物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)。(八)制定免單、打折的規(guī)定。
(九)與銀行、工商、稅收、郵電等部門建立業(yè)務(wù)關(guān)系 (十)開業(yè)費(fèi)用。
業(yè)主向運(yùn)營(yíng)者支付開業(yè)費(fèi)用，后者則制定開業(yè)計(jì)劃及預(yù)算，督導(dǎo)開業(yè)活動(dòng)，包括招聘、培訓(xùn)員工、安裝運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、采辦供應(yīng)品及存貨、以業(yè)主的名義進(jìn)行。
�。�3）設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃（4）資訊系統(tǒng)（5）保健專案（6）茶水餐專案（7）員工休息室專案 5、成立項(xiàng)目指揮機(jī)構(gòu)（1）項(xiàng)目指揮部（2）工程籌建組（3）策劃組（4）招商組（5）招聘培訓(xùn)組（6）宣傳組（7）財(cái)務(wù)組
足療后勤工作計(jì)劃5
20__足浴城年度總結(jié)20__———足浴城博林店年度總結(jié)
新年的鐘聲又將敲響,時(shí)光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽(yáng)光，滿懷著喜悅的心情，值此新春即將到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表———足浴城博林店———向各位來(lái)賓、為博林店付出辛勤勞動(dòng)的全體“博林人”表示衷心的祝福，祝愿大家新春快樂(lè)、萬(wàn)事如意!
20_ _年11月開業(yè)至今，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工圍繞“博愛(ài)、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號(hào)，以“誠(chéng)實(shí)做人、愛(ài)崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會(huì)責(zé)任感”的富橋精神來(lái)嚴(yán)格要求自己，做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)�；仡�20__年，我們?cè)诟魑坏拇罅χС峙c關(guān)心下，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)。在各位貴賓的理解和信任中，我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下，我們不斷加強(qiáng)服務(wù)水平;您的'每一次光臨、每一個(gè)建議，都讓我們激動(dòng)不已，讓我們不斷奮進(jìn)。
20__年11月，我們博林店事業(yè)起步之初，在員工僅40人的情況下，創(chuàng)下了4019人的客流量佳績(jī)，平均每天客流量超過(guò)130人。20__年12月份，在公司和大家大力宣傳之下，客流量直線上升，達(dá)到了5833人，日均客流量環(huán)比提高了45%。20__年1月至3月，正值新年之際，員工大批回家過(guò)春節(jié)，但是我們依然20余名有很多員工奮斗在“第一線”，是他們的付出確保了我店在此期間正常營(yíng)業(yè)，他們用自己的激情為我們創(chuàng)造了更好的成績(jī)，也正是他們這種“犧牲小，成就大我”的精神，感染了我們每一位“博林人”。20__年4月1日，追求卓越的我們開始嘗試24小時(shí)營(yíng)業(yè)，但由于種.種原因，試營(yíng)業(yè)期間的收益并不令人滿意，但是我們始終沒(méi)有抱怨和氣餒，通過(guò)調(diào)研，從我店的經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，我們?cè)谥贫壬线M(jìn)行了創(chuàng)新性的改善，終于在“博林人”齊心合力的宣傳下，在20__年5月，我們的客流量創(chuàng)造了新的高峰。我們“博林人”這種敢想敢干、
不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。
經(jīng)過(guò)一年多的成長(zhǎng)和積累，越來(lái)越多的客戶都了解和熟悉了我們公司，我們的日客流量從起初的130人翻了一番，但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒(méi)有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因?yàn)榘装嗫土髁刻喽∠拱嘀挥屑影?我們的技師也從開始每天3個(gè)鐘到現(xiàn)在每天加班加點(diǎn)的8個(gè)鐘，甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)10個(gè)鐘。這樣的好成績(jī)不僅離不開廣大顧客的信任，也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情，公司不僅時(shí)常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐，還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動(dòng)，如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余，組織員工進(jìn)行一些小游戲，不僅僅增加的同事之間的友誼，同時(shí)也是勞逸結(jié)合，讓員工心情時(shí)刻保持愉悅，這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè)，我們相信，業(yè)績(jī)將會(huì)更上一層樓。
火熱的歲月，繽紛的舞臺(tái)，流動(dòng)的旋律，快樂(lè)仍在。我們?cè)谖磥?lái)的發(fā)展過(guò)程中將會(huì)面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能夠抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信我們的明天會(huì)更好!而各位貴賓的光臨將是我們———足浴城最大的前進(jìn)動(dòng)力，我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們，共同經(jīng)歷前進(jìn)道路上的風(fēng)雨坎坷。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業(yè)才能長(zhǎng)盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠(chéng)的服務(wù)。20xx年，讓我們?cè)俣认嗑墼谶@里，享受緣分帶給我們的歡樂(lè)，享受這段美好時(shí)光。足療會(huì)館年終總結(jié)足浴場(chǎng)所衛(wèi)生制度
1、足浴場(chǎng)所需取得“衛(wèi)生許可證”后方可開業(yè)，“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛于店堂顯目處，做到亮證經(jīng)營(yíng)。
2、從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、從業(yè)人員需進(jìn)行法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格者發(fā)給衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證。
4、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施，每周至少清潔一次，需要時(shí)及時(shí)清潔。
足療后勤工作計(jì)劃6
營(yíng)業(yè)中，是銷售實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，工作內(nèi)容比較多，這時(shí)店長(zhǎng)與助理應(yīng)注意工作的溝通與配合。營(yíng)業(yè)中主要工作有銷售實(shí)現(xiàn)管理、巡檢、客訴處理、現(xiàn)場(chǎng)氣氛、現(xiàn)場(chǎng)掌控、員工指導(dǎo)、送客等。
�。�1）店鋪巡查
1、 觀察在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的各部門各崗位人員的對(duì)客交接配合情況
2、 巡查樓層，與主管、部長(zhǎng)一同檢查衛(wèi)生，每個(gè)包間是否符合接待標(biāo)準(zhǔn)
3、 服務(wù)員、技師、管理人員及每一位員工是否按照公司要求，規(guī)范的履行自己的崗位職責(zé)
4、攜帶對(duì)講機(jī)通過(guò)監(jiān)控室進(jìn)行全店協(xié)調(diào)指揮，防止服務(wù)脫節(jié)
主動(dòng)服務(wù)
1、 在顧客繁忙時(shí)，店長(zhǎng)主動(dòng)協(xié)助接待工作
2、 協(xié)助其它服務(wù)人員工作時(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)的以身示范
3、 處理工作過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，不躲避不推諉
4、 關(guān)心員工工作，給方法指導(dǎo)，適當(dāng)鼓舞士氣
�。�2）巡檢巡檢項(xiàng)目一定要仔細(xì)且認(rèn)真。
巡店的基本內(nèi)容：
�、俚陠T的儀容儀表，工作狀態(tài)，及時(shí)糾正，注意口氣，帶頭做氛圍。
�、谛l(wèi)生檢查，包括店前及店內(nèi)的衛(wèi)生，顧客走后的房后衛(wèi)生。
�、莸陜�(nèi)燈光是否按規(guī)定開啟，是否安全正常。
�、蘅照{(diào)溫度的`調(diào)整。
⑦門口宣傳物品的放置。
店長(zhǎng)要注重走動(dòng)式管理，多走動(dòng)，多觀察，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。店長(zhǎng)在高峰期是整個(gè)店運(yùn)作的最高指揮官，所以對(duì)店長(zhǎng)有以下要求：
1、合理指揮各部門工作、協(xié)助留客工作；
2、根據(jù)店內(nèi)具體情況在最短的時(shí)間內(nèi)為客人做出最理想的安排；
3、對(duì)整個(gè)店內(nèi)房間、技師所做項(xiàng)目、到鐘時(shí)間都了如指掌；
4、做好高峰期過(guò)后的后續(xù)工作，了解技師、后勤人員為客人提供服務(wù)的情況客人意見(jiàn)反饋、衛(wèi)生及盯單等工作，還有當(dāng)天高峰期所出現(xiàn)問(wèn)題的跟進(jìn)，解決和落實(shí)；
5、必須在準(zhǔn)備期把準(zhǔn)備工作做完做好，不能拖到高峰期再來(lái)解決準(zhǔn)備期遺留的問(wèn)題；
6、及時(shí)處理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、顧客反饋的意見(jiàn)和客人投訴。
日常工作要求
1、手機(jī)全天24小時(shí)開機(jī)，以便及時(shí)處理突發(fā)事件；
2、前期檢查工作必須分別在13:00和19:30前完成：檢查人員到崗情況；檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生；查閱交接班；查看休息室員工待崗情況；3、高峰期13:00-15:00和19:30-22:30，店長(zhǎng)應(yīng)在大廳營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)全盤指揮監(jiān)督各崗位的工作情況；4、每天下班前做到日事日清，店長(zhǎng)下班前應(yīng)對(duì)店情況再巡視一遍，確認(rèn)各方面都正常后，當(dāng)面交待好當(dāng)值人員。
店長(zhǎng)的崗位職責(zé)及要求
1、監(jiān)督財(cái)務(wù)人員的行為規(guī)范、操作流程，禁止違規(guī)操作（券卡同時(shí)消費(fèi)、涂改消費(fèi)單和排鐘表、多收現(xiàn)金不入帳等），除收銀員、收銀代班人員、出納以外任何人不得接觸現(xiàn)金；2、對(duì)水、電、日用耗材、飲品等用量的規(guī)定及監(jiān)督；3、監(jiān)督宿舍安全、員工人身安全、門店的安全；
4、對(duì)顧客使用物品清洗，消毒，對(duì)員工食堂菜品衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)門店參照營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生規(guī)定，必須親自巡樓檢查；
5、監(jiān)督員工、顧客投訴率，迎賓、送客聲音是否整齊清晰、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)服務(wù)是否到位、服務(wù)態(tài)度是否細(xì)心耐心、是否留意顧客所需服務(wù)。監(jiān)督技師遇到客人是否打招呼，是否主動(dòng)與客人溝通，是否主動(dòng)送客人上洗手間；
6、新員工的崗前培訓(xùn)、上崗后的跟進(jìn)培訓(xùn)；落實(shí)月培訓(xùn)計(jì)劃，評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，如未達(dá)到目的修正培訓(xùn)方案，進(jìn)行再培訓(xùn)；
7、了解和掌握員工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)員工提出的問(wèn)題不管如何處理，結(jié)果怎樣，都必須給員工一個(gè)明確的答復(fù)，不得敷衍；
8、公司會(huì)議、學(xué)習(xí)成果的分享、員工思想素質(zhì)教育、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、文體活動(dòng)的組織安排及公司其它規(guī)章制度的學(xué)習(xí)；比如這次《中國(guó)最美養(yǎng)生師》的活動(dòng)就收到了很多連鎖企業(yè)員工的投稿，店長(zhǎng)重視嘛！也愿意，同員工一起樹立行業(yè)品牌。
9、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報(bào)經(jīng)營(yíng)狀況和公司精神，協(xié)調(diào)處理好店內(nèi)相關(guān)問(wèn)題。
�。�3）客訴處理
※有顧客來(lái)投訴，先由售后管理員接待，店長(zhǎng)隨時(shí)留意處理情況。
※當(dāng)發(fā)現(xiàn)技師、客服不能處理時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)立刻上前進(jìn)行處理，有條件的店，可將顧客帶到休閑桌進(jìn)行處理。
※在處理客訴問(wèn)題，要把握大事化小，小事化了的原則，切記不可在店面發(fā)生爭(zhēng)吵。
（4）現(xiàn)場(chǎng)氣氛
營(yíng)業(yè)中，注意觀察、了解店員的思想狀態(tài)，及時(shí)與店員溝通，幫助解決一些能夠解決的問(wèn)題。對(duì)售卡、點(diǎn)鐘優(yōu)秀的要及時(shí)表?yè)P(yáng)，沒(méi)成交的要及時(shí)鼓勵(lì)。營(yíng)業(yè)中，不繁忙的時(shí)候要合理安排店員吃飯、休息，讓所有人調(diào)整好精神狀態(tài)，保證工作時(shí)達(dá)到最佳狀態(tài)。
�。�5）現(xiàn)場(chǎng)掌控
在營(yíng)業(yè)中，店長(zhǎng)要隨時(shí)觀察店內(nèi)的整體情況，特別是生意好，顧客多時(shí)更是要注意控制銷我們的服務(wù)節(jié)奏。要注意每個(gè)房間技師和客服的服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)場(chǎng)掌控一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是巡房。
�。�6）員工教育
營(yíng)業(yè)中，對(duì)店員的教育，重點(diǎn)是及時(shí)性教育。如員工的服務(wù)禮儀、員工的銷售技巧上，在現(xiàn)場(chǎng)管理中，發(fā)現(xiàn)不合格要求的地方，要及時(shí)給予糾正。
�。�7）送客
送客是我們足療店服務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。歡迎下次光臨的話，不適敷衍而出的。開車門、打傘，該做的都要安排人做。華奇老師曾說(shuō)過(guò)，送客都要幫助顧客擦倒車鏡的，可見(jiàn)服務(wù)之細(xì)微。
足療后勤工作計(jì)劃7
一、以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。
加強(qiáng)黨的先進(jìn)性教育，積極培養(yǎng)入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象，做好預(yù)備黨員的培養(yǎng)教育工作，不斷把黨外優(yōu)秀分了吸收到黨的隊(duì)伍中來(lái)，努力保持朝氣蓬勃的后勤黨支部活力，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨。加強(qiáng)黨的制度建設(shè)，開好支部“三會(huì)”，每半年上一次黨課。充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，把黨支部建成后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)核心。根據(jù)學(xué)院黨委的統(tǒng)一安排，做好支部的換屆選舉工作，把政治上可靠，信念上堅(jiān)定，工作上能力強(qiáng)年輕有為的同志選拔到支委崗位。
二、積極開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部”活動(dòng)。
促進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)深入開展。以完成年度集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃為目標(biāo)，堅(jiān)持做到黨員學(xué)習(xí)與職工學(xué)習(xí)相結(jié)合，黨的十八大精神學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)知識(shí)技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，全處集中學(xué)習(xí)與科室集體學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與研討交流相結(jié)合，學(xué)習(xí)與解決實(shí)際問(wèn)題、提高能力、促進(jìn)工作相結(jié)合。
充實(shí)安排好學(xué)習(xí)內(nèi)容。今年是學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神的開局之年，也是第十二屆人大換屆之年，要緊跟黨和國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展的`形勢(shì)和任務(wù)開展學(xué)習(xí)。按照學(xué)院黨委的統(tǒng)一部署，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：一是“七個(gè)深刻領(lǐng)會(huì)”十八大精神；二是新修訂的黨章；三是十八屆一中全會(huì)精神；四是黨中央關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求；五是十二屆人大一次會(huì)議的文件精神；六是總局黨組和學(xué)院黨委的部署和要求。
開展豐富多彩的學(xué)習(xí)活動(dòng)形式。一是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)不動(dòng)搖。除正常參加學(xué)院組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)及個(gè)人自學(xué)活動(dòng)外，制訂并執(zhí)行好全處及各科室學(xué)習(xí)計(jì)劃；處黨支部每月組織全處人員進(jìn)行政治理論集中學(xué)習(xí)一次；科室每月組織全體人員集體進(jìn)行崗位知識(shí)技能學(xué)習(xí)、研討一次。二是有目的有針對(duì)性精選學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效率。處里集中學(xué)習(xí)、科室集體學(xué)習(xí)嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，周密布置，每次指定一名負(fù)責(zé)人就學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行解讀和宣講，然后全體人員進(jìn)行研討和交流。三是組織全處同志，特別是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、入黨積極分子和業(yè)務(wù)骨干的示范作用，積性帶頭參與院黨委開展的“五個(gè)一”交流活動(dòng)，做到：每位同志輪流按月在學(xué)院網(wǎng)站交流專欄上發(fā)表一篇學(xué)習(xí)體會(huì)文章；積極參加十八大精神競(jìng)賽和主題活動(dòng)。四是在黨員中開展承諾踐諾十八大精神活動(dòng)，促進(jìn)將承諾事項(xiàng)融入崗位職責(zé)，化為崗位行動(dòng)，在踐諾中創(chuàng)造佳績(jī)、當(dāng)好表率、多做貢獻(xiàn)。五是開展“學(xué)黨章，強(qiáng)黨性”為主題黨性教育和黨性鍛煉活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，發(fā)揚(yáng)光榮革命傳統(tǒng)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)制度建設(shè)。集中學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)進(jìn)行紀(jì)律檢查，實(shí)行簽到制度；加強(qiáng)對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃完成情況的監(jiān)督考核。實(shí)現(xiàn)學(xué)有所規(guī)，學(xué)有所獲，學(xué)以致用。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為支部的重點(diǎn)工作，堅(jiān)持常抓不懈。一是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行中紀(jì)委十八屆二次全會(huì)、總局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議、學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議精神，提高思想認(rèn)識(shí)，筑牢防腐拒變的思想防線；二是要落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。處領(lǐng)導(dǎo)必須要帶頭廉潔從政，做好示范作用，切實(shí)把廉政工作同其他工作“一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核”，認(rèn)真肩負(fù)起對(duì)分管部門員工的監(jiān)督責(zé)任，同時(shí)充分接受分管部門員工的監(jiān)督；三是要很抓廉政建設(shè)制度的落實(shí)，履行好“一崗雙職”，制訂好后勤處的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，建立健全各部門之間、各成員之間、各程序、各環(huán)節(jié)之間、干部員工之間相互制約、相互監(jiān)督的措施和手段；四是要切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，特別是要加強(qiáng)對(duì)基建、招投標(biāo)、采購(gòu)等重點(diǎn)部門的日常監(jiān)督檢查，防微杜漸，把問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)；五是要積極參加學(xué)院廉政文化建設(shè)，積極參加學(xué)院組織的相關(guān)展覽、書畫攝影、競(jìng)賽、演出等活動(dòng)，尤其要做好與本部門有關(guān)的物態(tài)廉政文化建設(shè)工作。近期要抓好愛(ài)蓮園工程建設(shè)。
四、加強(qiáng)后勤管理作風(fēng)建設(shè)，努力提升后勤保障和服務(wù)能力。
按照院黨委扎扎實(shí)實(shí)地正文風(fēng)、改會(huì)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹新風(fēng)的要求，建設(shè)良好的后勤管理作風(fēng)。一是堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的指示精神，根據(jù)中央八項(xiàng)規(guī)定和總局黨組、學(xué)院黨委實(shí)施辦法制訂好后勤處的實(shí)施細(xì)則，并加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。二是認(rèn)真貫徹黨章，加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，做到政治立場(chǎng)堅(jiān)定，在執(zhí)行中央和上級(jí)黨委決策部署上不搞“上有政策，下有對(duì)策”，不打折扣，不做選擇題。三是大力整治庸懶散奢等問(wèn)題，制止形式主義和奢侈浪費(fèi)等不良風(fēng)氣，厲行勤儉節(jié)約，減少“三公”經(jīng)費(fèi)支出，管好和用好學(xué)院財(cái)物；加強(qiáng)踏實(shí)做事、雷厲風(fēng)行、令行禁止的工作作風(fēng)建設(shè)。四是打造政治強(qiáng)、品德優(yōu)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的后勤隊(duì)伍，以飽滿的工作熱情，努力提高為學(xué)院培訓(xùn)教學(xué)后勤保障和服務(wù)的能力，建設(shè)讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓教職員工和學(xué)員滿意的“滿意后勤”。
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