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自動配料配料工工作計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,立即行動起來寫一份計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的自動配料配料工工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
自動配料配料工工作計劃1
20xx年即將到來,為完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo),加強工作作風(fēng)建設(shè),提高思想認(rèn)識,嚴(yán)格落實公司各項條款,加強工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務(wù)工作,全面提高工作業(yè)績,提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將個人20xx年工作計劃如下:
1、提升理賠服務(wù)時效,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間,保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務(wù),4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標(biāo)準(zhǔn)化,配件系統(tǒng)維護的手段,推出無差價理賠服務(wù)承諾,減少分歧。
5、進一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn),加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動關(guān)心客戶,減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險客戶回訪制度,通過調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn),及時整改。
與公司其他員工增進相互了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí),共同進步,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔。
公司經(jīng)濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
為了更好的做好服務(wù)工作,努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),加快工作速度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的'服務(wù)。
1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,禮貌服務(wù),規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù),與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確?蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解決。
1、根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及醫(yī)院目前狀況,與主管探討目標(biāo)客戶銷售增長機會
(1)醫(yī)院產(chǎn)品覆蓋率及新客戶開發(fā)
。2)目標(biāo)科室選擇及發(fā)展
。3)處方醫(yī)生選擇及發(fā)展
。4)開發(fā)新的用藥點
(5)學(xué)術(shù)推廣活動帶來的效應(yīng)
。6)競爭對手情況
。7)政策和活動情況
2、根據(jù)所轄區(qū)域不同級別的醫(yī)院建立增長預(yù)測
3、與主管討論
。1)了解公司銷售和市場策略,本地區(qū)銷售策略
(2)確定指標(biāo)
4、分解目標(biāo)量至每家醫(yī)院直至每一個目標(biāo)科室和主要目標(biāo)醫(yī)生
5、制定行動計劃和相應(yīng)的工作計劃,并定期回顧
1、制定月/周拜訪行程計劃
(1)根據(jù)醫(yī)院級別的拜訪頻率為基本標(biāo)準(zhǔn)
。2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間
。3)將大型學(xué)術(shù)會議、科內(nèi)會納入計劃
2、按計劃實施
1、拜訪計劃:按不同級別的客戶設(shè)定拜訪頻率,按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃
2、訪前準(zhǔn)備
(1)回顧以往拜訪情況,對目標(biāo)客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況,與公司合作關(guān)系進行初步分析
。2)制定明確的可實現(xiàn)可衡量的拜訪目的
(3)根據(jù)目的準(zhǔn)備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)
(4)重要客戶拜訪前預(yù)約
3、拜訪目標(biāo)醫(yī)院和目標(biāo)醫(yī)生
。1)按計劃拜訪目標(biāo)科室、目標(biāo)醫(yī)生,了解本公司產(chǎn)品應(yīng)用情況,向醫(yī)生陳述產(chǎn)品特點、利益、說服醫(yī)生處方產(chǎn)品
(2)熟練使用產(chǎn)品知識及相關(guān)醫(yī)學(xué)背景知識,熟練使用銷售技巧
。3)了解醫(yī)生對產(chǎn)品的疑義,及時正確解除疑義
。4)了解競爭產(chǎn)品信息
。5)按計劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區(qū)藥房),以及醫(yī)院管理部門(院長、醫(yī)教科、社?疲┫嚓P(guān)人員
a、了解產(chǎn)品庫存和進貨情況
b、了解醫(yī)院政策管理動向
c、了解競爭產(chǎn)品信息
d、與以上所有提及人員保持良好客情關(guān)系
4、拜訪分析及總結(jié)
。1)整理及填寫拜訪記錄
。2)拜訪目標(biāo)、銷量達(dá)成情況分析
。3)制定改進方案(smart)和根據(jù)工作計劃
1、目標(biāo)醫(yī)院
。1)與目標(biāo)醫(yī)院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關(guān)系,確保公司產(chǎn)品在醫(yī)院內(nèi)渠道暢通。
。2)與目標(biāo)醫(yī)院內(nèi)的相關(guān)學(xué)術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系,獲得學(xué)術(shù)支持,了解客戶學(xué)術(shù)專長,與公司共同培養(yǎng)學(xué)術(shù)講者。
(3)與目標(biāo)科室主任建立良好關(guān)系,確保業(yè)務(wù)活動受到他們的支持。
。4)確保社保產(chǎn)品在醫(yī)院社保范圍內(nèi)正常使用。
2、目標(biāo)醫(yī)生
(1)每月做目標(biāo)醫(yī)院、科室和醫(yī)生的銷售分析和計劃。
。2)根據(jù)計劃開展科室和醫(yī)生的增量活動。
。3)根據(jù)計劃拓展醫(yī)院、科室和目標(biāo)。
1、及時認(rèn)真和了解公司市場銷售策略,如市場部活動季報等。
2、舉行科內(nèi)會。
。1)按科室、產(chǎn)品制定科內(nèi)會覆蓋計劃。
(2)按計劃舉行科內(nèi)會,熟練運用講課技巧和學(xué)術(shù)知識達(dá)到產(chǎn)品宣傳目的。
(3)每月回顧科內(nèi)會執(zhí)行效果。
3、執(zhí)行大型學(xué)術(shù)會議
。1)按科室、產(chǎn)品制定學(xué)術(shù)活動覆蓋計劃。
。2)按照覆蓋計劃邀請客戶。
。3)會前準(zhǔn)備、計劃、分工。
。4)按照分工擔(dān)任相應(yīng)會議組織職責(zé)。
。5)保證被邀請客戶到會率90%以上。
。6)會后總結(jié)、評估會議效果,提出改進建議和計劃。
(7)按大型會議主題,與目標(biāo)醫(yī)生進行會前預(yù)熱和會后的相關(guān)科會。
1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識,相關(guān)疾病知識和臨床背景知識,與目標(biāo)客戶做專業(yè)的學(xué)術(shù)溝通。
2、練習(xí)演講技巧,獨立組織小型學(xué)術(shù)會議。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí),熟練掌握每季度大型學(xué)術(shù)會議和科內(nèi)會的主題和學(xué)術(shù)演講資料。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理解公司提供的q&a資料,及時與目標(biāo)醫(yī)生溝通。
5、將目標(biāo)醫(yī)生的問題及時反饋給公司,并追蹤答復(fù)。
1、掌握醫(yī)院基本信息,建立醫(yī)院檔案,并定時更新(每月)。
2、建立目標(biāo)醫(yī)生檔案系統(tǒng)。
3、及時(每月)掌握和反饋目標(biāo)醫(yī)院產(chǎn)品銷售及庫存情況。
4、建立科室銷量跟蹤系統(tǒng)。
5、建立科會和學(xué)術(shù)推廣活動覆蓋目標(biāo)醫(yī)生的計劃和統(tǒng)計檔案。
6、及時反饋競爭對手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)。
1、周會:遞交周工作計劃和總結(jié),拜訪行程等,及時反饋市場信息并積極參與討論。
2、月會、季度會:有數(shù)據(jù)支持及分析的業(yè)務(wù)回顧和工作計劃。
(1)銷售數(shù)據(jù)回顧
。2)業(yè)務(wù)活動總結(jié)回顧
。3)競爭產(chǎn)品信息
(4)階段銷售計劃
。5)經(jīng)驗分享
自動配料配料工工作計劃2
為充分調(diào)動財務(wù)部財務(wù)人員的工作積極性和工作能動性,全面做好財務(wù)工作,提高財務(wù)管理水平,落實降本增效措施,提升公司經(jīng)濟效益,根據(jù)公司工作精神和工作部署,結(jié)合財務(wù)部實際情況,特制定以下工作計劃書:
一、工作計劃
(一)認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí),提高財務(wù)管理水平
財務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)會計、國家法律法規(guī)和稅收金融知識,提高自己的工作業(yè)務(wù)水平,以便全面做好財務(wù)工作。財務(wù)人員要忠誠于公司,做到思想、工作和行動上與公司保持一致,時刻維護公司的利益,敢于同損害公司利益的人和事作斗爭。公司財務(wù)部要明確財務(wù)人員的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,要求各財務(wù)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,認(rèn)真做好工作,同時進行工作總結(jié),崗位評述和認(rèn)定,對各自的工作提出建議、作出打算,進一步加強內(nèi)部核算監(jiān)督,提高財務(wù)管理水平。
(二)強化作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真細(xì)致做好財務(wù)日常工作
為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求,實現(xiàn)公司全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)工作任務(wù),財務(wù)部要強化作風(fēng)建設(shè),全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作,進一步加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督功能,使財務(wù)人員做到既當(dāng)家又理財,認(rèn)真搞好各項財務(wù)工作。一是認(rèn)真、細(xì)致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作,做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作,確保會計檔案全面、完整,便于以后日常查閱和利用。三是在做好自己本職工作的同時,財務(wù)部要堅持“公司工作一盤棋”,積極配合相關(guān)部門的工作,利用財務(wù)部現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作,為公司的發(fā)展做出貢獻。
(三)制訂成本計劃,嚴(yán)格控制財務(wù)成本費用
財務(wù)部要根據(jù)公司實際制訂各項財務(wù)成本計劃,嚴(yán)格控制成本費用,為增加公司經(jīng)濟效益,從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來控制成本。同時,把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程,讓成本控制、節(jié)約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。通過精細(xì)化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎(chǔ)工作抓起,從點滴抓起,力求走好每一步,抓好每件事,讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發(fā)揮作用,都為公司創(chuàng)造價值。在制訂成本計劃,嚴(yán)格控制財務(wù)成本費用的同時,財務(wù)部要認(rèn)真做好財務(wù)分析工作,以會計核算和報表資料及其他相關(guān)資料為依據(jù),對公司的生產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)經(jīng)濟工作進行分析與評價,提出財務(wù)分析建議與意見,供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
(四)加強資金管理,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)
財務(wù)部要加強資金管理,根據(jù)公司資金情況,制定公司資金使用計劃,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實行,努力提高資金使用效率,實現(xiàn)資金使用最大效益化。在加強公司內(nèi)部資金管理的同時,財務(wù)部要想公司所想,急公司所急,積極與銀行溝通聯(lián)系,爭取銀行對我公司資金的支持;要積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系,爭取他們對我公司的理解與支持,最大限度的利用國家相關(guān)稅收優(yōu)惠政策進行合理避稅,為公司及職工減少稅收負(fù)擔(dān),增加經(jīng)濟效益。
二、存在問題
公司財務(wù)工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了各項工作任務(wù),取得一定成績。但與不斷發(fā)展的形勢相比,還是存在一定問題,主要是工作計劃性不夠強,工作規(guī)范化和精細(xì)化不夠,最突出的是車間材料成本控制不夠嚴(yán)格,應(yīng)收款管理不夠加強,這些不足問題的存在,很大程度上影響了公司的經(jīng)濟效益,需采取有效措施加以改進和提高。
三、改進措施
公司財務(wù)工作除了增強工作計劃性,促進財務(wù)工作規(guī)范化和精細(xì)化外,著重要加強對車間材料成本的控制和應(yīng)收款管理,提出以下改進措施;
(一)加強材料管理,嚴(yán)格控制車間材料成本
1、公司技術(shù)部門要積極改進產(chǎn)品設(shè)計,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,改進產(chǎn)品結(jié)構(gòu),降低材料消耗;要積極改進工藝,利用科學(xué)技術(shù)研制并使用新材料和代用料,力爭做到低投入、高產(chǎn)出。車間生產(chǎn)部門要注重邊角余料的回收利用,實行科學(xué)配料、集中下料、合理套裁和修舊利廢,使原材料能夠得到充分利用。
2、供應(yīng)部門要按規(guī)定的品種、規(guī)格、材質(zhì)實行限額發(fā)料,監(jiān)督車間執(zhí)行領(lǐng)料、補料、退料等制度,確保車間不多領(lǐng)、錯領(lǐng)和浪費材料。車間要要控制生產(chǎn)批量,合理下料,合理投料,防止出現(xiàn)材料浪費現(xiàn)象。車間要按圖紙、工藝、工裝要求進行操作,實行首件檢查,防止成批報廢。車間材料核算員要加強材料管理,經(jīng)常收集材料進行分析對比,發(fā)現(xiàn)材料使用異常情況,要追蹤原因,及時上報公司。公司要嚴(yán)肅處理,確保不再發(fā)生材料使用異常情況。
3、車間領(lǐng)用材料后,要統(tǒng)一放置于固定區(qū)域,進行分類擺放,做到擺放整齊,標(biāo)志鮮明。車間要加強對領(lǐng)用材料的.管理,防止失少,認(rèn)真做好材料臺帳,隨時接受公司的檢查和監(jiān)督。
4、公司技術(shù)部門要制定材料、成品的產(chǎn)出比,車間要嚴(yán)格執(zhí)行材料、成品的產(chǎn)出比,其正負(fù)小于5%屬正常。公司財務(wù)、供應(yīng)、技術(shù)等相關(guān)部門每月對車間材料、成品的產(chǎn)出比情況進行一次統(tǒng)計檢查。小于5%屬正常的,給予車間一定獎勵;超出5%要查明情況,落實整改措施,并給予車間一定獎勵處罰。
(二)加強欠款管理,提高資金使用效率
公司要加強欠款管理,在當(dāng)前形勢下,沒有應(yīng)收款是不現(xiàn)實的,但應(yīng)收款占比過大,嚴(yán)重影響公司資金正常流轉(zhuǎn),侵蝕公司應(yīng)有利潤。財務(wù)部要每季統(tǒng)計一次應(yīng)收款情況,理清應(yīng)收款單位和具體數(shù)額,上報公司。公司要制定應(yīng)收款催收獎懲措施,落實專人催收應(yīng)收款,使應(yīng)收款盡快回籠,提高公司經(jīng)濟效益。
以上就公司財務(wù)工作制定了計劃,指出了財務(wù)工作中存在的不足問題,并提出相應(yīng)的改進措施。今后,我們公司財務(wù)部門要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,力爭取得更好成績,為公司的健康、持續(xù)發(fā)展,作出應(yīng)有的努力和貢獻。
自動配料配料工工作計劃3
我于5月上旬分配到增值業(yè)務(wù)部工作,在這一個多月的時間里面,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指點和幫助,使得我已經(jīng)融入到這個環(huán)境中來。部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我如下工作任務(wù):121項目產(chǎn)品管理員(全年收入62萬元)、設(shè)備維護管理(160坐席的維護、其它設(shè)備)、電話錄音機產(chǎn)品管理員。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,交付給我這樣的工作任務(wù)。下面我來談?wù)勎业南掳肽旯ぷ饔媱,談(wù)勅绾瓮瓿勺约寒a(chǎn)品的年度工作目標(biāo)。12121天氣預(yù)報這個產(chǎn)品的收入指標(biāo)是62萬元。1-5月完成收入約30萬,完成任務(wù)的48%,具體收入情況如下表:
由表可見從2月份開始產(chǎn)品的'收入開始呈現(xiàn)穩(wěn)定。穩(wěn)定在6萬以上。如果能夠按照這個態(tài)勢發(fā)展下去,完成任務(wù)不成問題并且可以超額完成9%。所以我下半年的工作思路是保持12121產(chǎn)品目前的收入。爭取后7個月每月收入仍然穩(wěn)定在6萬元。按照目前的工作方式方法進行下去。做好每個月的經(jīng)營分析,加強與氣象局的渠道合作,研究制定新的節(jié)目內(nèi)容。找出特定用戶群體制定針對性營銷方案。只要按照這樣的思路肯定能夠完成任務(wù),并爭取盡量多超額完成任務(wù),減輕其它產(chǎn)品收入負(fù)擔(dān)。電話錄音機這個產(chǎn)品沒有收入考核指標(biāo)。在下半年的工作里面不能因為沒有考核指標(biāo)就不去關(guān)注他。我需要做的工作還是很多的。
第一、維護電話錄音機系統(tǒng)正常、穩(wěn)定的工作。每天要登陸服務(wù)器檢查有沒有異常;殺毒軟件按時升級;提取話單能否正常,這些細(xì)致的事情看起來是很小的,但需要天天堅持。
第二、研究每日提取的話單,分析話單量、使用情況。做到心中有數(shù)。
設(shè)備維護管理這一方面目前我所掌握的技術(shù)還是相當(dāng)匱乏的,在下半年的工作中,我要講工作重點放在維護管理這個方面中去。具體的實施計劃是這樣的,首先在簽訂師徒協(xié)議之后按照哈師父為我制定的學(xué)習(xí)計劃認(rèn)真學(xué)習(xí),按照規(guī)定的時間順利出師。出師后好160臺席、多方通話、信息電話這幾個項目的系統(tǒng)維護工作。在設(shè)備使用過程中確保零障礙,在工作之中遇到突發(fā)障礙要做到隨叫隨到,在最短的時間內(nèi)修復(fù)障礙,將因設(shè)備問題帶來的損失降到最低。其次,不能因為學(xué)會一點簡單的技術(shù)而飄飄然,要謙遜虛心的多聽哈師父的教導(dǎo),多跟哈師父學(xué)習(xí)技術(shù),系統(tǒng)維護是個涉及面很廣的工作。需要了解很多專業(yè)知識包括各個方面的軟件、硬件知識。因此,在下半年的工作中,我要加強關(guān)于這些方面的學(xué)習(xí),自己要多去了解,不懂的請教哈師父,力爭在系統(tǒng)維護這方面可以獨擋一面。同時,設(shè)備維護也是個需要責(zé)任心很強的崗位,在這個工作當(dāng)中,容不得半點馬虎,在今后的工作中我要加強工作責(zé)任心,改掉粗心大意這個毛病,以上就是我針對我所負(fù)責(zé)的一些產(chǎn)品、項目的下班年工作計劃?偟目偨Y(jié)起來是這樣:重點學(xué)習(xí)維護,保持12121,關(guān)注電話錄音機。
當(dāng)然,部門其它我不熟悉的產(chǎn)品我也會在下半年熟悉起來,做到一專多能,復(fù)合型員工,哪里需要就能往哪里頂。
自動配料配料工工作計劃4
2、售后服務(wù)的費用大大降低:由于20xx年的售后服務(wù)都普遍采取了由快遞公司發(fā)配件,由客戶自行維修,比起以前的上門服務(wù)費用,大大降低;
4、房租,水電的降低:由20xx年9月份搬來石洲,可以節(jié)約廠房的費用,水電的費用也有所降低。
投料機廠的不足:
2、損耗大:投料機有許多舊的控制盒配件沒有用上,直接造成了浪費;
4、客戶反映投料機的使用復(fù)雜:很多客戶將定時開機功能調(diào)到了“1”,直接造成客戶不能正常使用,要經(jīng)過打電話咨詢才能正常使用;定時關(guān)機不準(zhǔn),無料停機偷停,而且客戶不懂得調(diào)節(jié)門磁開關(guān),出料口的大小,這些問題都大大降低了客戶對我們產(chǎn)品的感知度;
5、送貨的風(fēng)險大:20xx年投料機的送貨都是通過物流形成的,但是通過物流發(fā)貨容易將機損壞,而且追究責(zé)任困難;
6、投料機售后服務(wù)的成本還偏大:現(xiàn)在投料機的售后基本是通過快遞發(fā)送配件完成的,但存在著在保修期內(nèi),運費由公司承擔(dān),這就增大每臺投料機的開支;而且發(fā)快遞壞的配件沒有及時回收,造成了配件損失嚴(yán)重;
7、投料機利潤太低:現(xiàn)投料機小機賣330/臺,大機賣400/臺,現(xiàn)核算投料機的成本小機在260元/臺;大機320元/臺;加上運費30元/臺;加上售后服務(wù)20元/臺;搞不好一臺投料機還要虧損;
8、人手不夠:現(xiàn)基本是2個人在生產(chǎn)投料機,在趕貨的時候不能及時出貨;
9、配件供給不能及時到位:由于投料機銷量大減,配件用的相對較少,造成供應(yīng)商不能及時將配件供貨給我們,造成不能生產(chǎn).
10、貨款回收難:由于投料機的市場分布在廣東各地,客戶的情況不容易跟蹤,貨款回收相對困難。
1、加強投料機的研發(fā)改造工作,將投料機做到簡單實用,質(zhì)量穩(wěn)定,而且將投料機的制造成本要降低,將投料機利潤最大化;
2、在新產(chǎn)品推出的同時加大市場的推廣加度,將以前壓在客戶的投料機,該回收的回收,該收貨款的收貨款;
3、加強配件供應(yīng)商的合作溝通,對于有問題的配件,無條件堅決退回廠家,寧可成本高點,也要用到最優(yōu)質(zhì)的配件;
4、跟有信譽的物流公司建立起合作關(guān)系,盡量在送貨的環(huán)節(jié)投料機不出現(xiàn)任何的問題;
以上是投料機工作的總結(jié)。
二、石洲廠
20xx年8月份以來,我參與了石洲的市場開發(fā)工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、在9月份一個月里,我參與了石洲的市場開發(fā)工作,開發(fā)了4個新客戶,分別是:蜆崗橫江村梁老板,西安塘肚村嚴(yán)偉堅,西安譚瑯村阿飛,疊平村譚老板。
2、協(xié)助石洲廠生產(chǎn),送料,維護客戶的工作。
石洲廠現(xiàn)總體的狀況:
石洲廠的一些不足:
(2)生產(chǎn)計劃安排不合理.在生產(chǎn)之前沒有一個具體的生產(chǎn)計劃,基本上倉庫里沒有什么料就生產(chǎn)什么料,導(dǎo)致有時出現(xiàn)客戶需求的料沒有,而特意安排開機去生產(chǎn)一兩批料,這樣直接造成人力物力的浪費,導(dǎo)致這種情況的原因是對客戶的用料量沒有具體的.了解,沒有建立起一套完善的客戶檔案.
(3)人員的安排不合理.在8月份,我雖然安排在業(yè)務(wù)開發(fā)上,但真正跑市場的時間只有1個星期的時間,其余的時間都安排在了生產(chǎn)投料機,協(xié)助配料,送貨上,銷售人員安排送貨生產(chǎn),沒有發(fā)揮到該職位起到應(yīng)有的作用.直接造成了資源浪費.各個崗位之間沒有相互溝通,各做各的,客戶的用料量沒有統(tǒng)計,這樣給銷售人員維護跟蹤客戶帶來盲目性,沒有針對性的去維護市場。
(4)員工對工作的積極性不高,沒有激情.范萬勇工作沒激情,得過且過;黃炳富工作不夠積極,喜歡拖拉;廖雪芳工作雖然積極,但沒激情,不求上進.
(5)執(zhí)行力度沒有到位.在4月份中,公司在會議中將石洲廠做為試點,走服務(wù)營銷的銷售模式,在會議中,每個人的工作都做了具體的分工安排,但是到真正執(zhí)行起來,沒有一個人將工作執(zhí)行到位,最后以失敗告終。這說明了執(zhí)行力存在一定的問題。
(6)石洲這邊的客戶養(yǎng)殖技術(shù)相對較低,我們沒有專業(yè)的技術(shù)人員為養(yǎng)殖戶提供技術(shù)性的服務(wù),對于客戶出現(xiàn)的問題,不能解決.而客戶的效益不好時,會直接將矛頭指到我們飼料的質(zhì)量上,這樣會大大降低客戶對我們產(chǎn)品的感知度。
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