(經(jīng)典)年度工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎?以下是小編幫大家整理的年度工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度工作計(jì)劃1
金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅,秋風(fēng)送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意,我們學(xué)生會(huì)也迎來(lái)了新的一學(xué)年的工作,首先迎新工作的圓滿結(jié)束,隨后就是招新工作的順利進(jìn)行,而最后的學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的確定,宣布許昌學(xué)院學(xué)生會(huì)新一學(xué)年工作正式開(kāi)始。
我們體育部也正是在這個(gè)大的環(huán)境下逐步開(kāi)展我們新一學(xué)年的工作進(jìn)程,以及對(duì)這一年工作目標(biāo)的確定,而鑒于上年的工作成績(jī)的基礎(chǔ)之上,我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標(biāo)。
對(duì)于以后工作的計(jì)劃、以及安排將在著重圍繞我們這個(gè)部的工作性質(zhì)及特點(diǎn)的前提下進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上我們將在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個(gè)以豐富我們學(xué)生會(huì)各部文體活動(dòng)、業(yè)余生活以及與各院系學(xué)生會(huì)之間加強(qiáng)交流為主要工作的起紐帶作用的部門(mén),其次我們又是一個(gè)學(xué)校舉行體育活動(dòng)的時(shí)協(xié)助部門(mén),協(xié)助各項(xiàng)體育活動(dòng)的順利舉行。因此,這就決定了我們的工作要細(xì)致入微。
我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊:
一、我們部所負(fù)擔(dān)的對(duì)組織關(guān)于加強(qiáng)各部門(mén)之間交流的體育活動(dòng)
這是我們新一年的工作的重點(diǎn),目的是讓進(jìn)入我們?cè)S昌學(xué)院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的每一個(gè)成員之間都一個(gè)交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓以往學(xué)生會(huì)不同部門(mén)之間因?yàn)槿狈涣鞫ぷ鞑荒芨玫拈_(kāi)展的現(xiàn)象一去不復(fù)返。
二、培養(yǎng)優(yōu)秀的委員
挑選更加優(yōu)秀的人才,為我們學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭輸入更家強(qiáng)勁的.動(dòng)力,這其中最重要的任務(wù)是干事人選的確定,我們的目標(biāo)是努力培養(yǎng)繼承我們體育部傳統(tǒng)精神的優(yōu)秀委員,不怕吃苦,不怕累,更重的是要有拼搏精神。
我們的具體工作安排如下:
1.在十一月底在學(xué)生會(huì)內(nèi)部舉行一次體育活動(dòng)(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個(gè)過(guò)程就是對(duì)我們部委員的一個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程,考察他們各方面的能力。
2.在十二月份完成我部干事人選的擬定工作。
3.計(jì)劃和社團(tuán)聯(lián)合舉行一次交流互動(dòng)活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)將會(huì)是許昌學(xué)院學(xué)生之間舉行的最宏大的聯(lián)誼會(huì)。
4.就是舉行一次問(wèn)卷調(diào)查,關(guān)于大學(xué)課堂以及業(yè)余體育活動(dòng)的興趣的問(wèn)題,及我們廣大師生最需要和應(yīng)該完善的體育設(shè)施和項(xiàng)目。
年度工作計(jì)劃2
一、經(jīng)營(yíng)思路
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí);
2、進(jìn)一步調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng)定位和客源結(jié)構(gòu),在穩(wěn)定本地客源的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)拓旅游市場(chǎng),特別是劍閣、昭化景區(qū)的團(tuán)隊(duì)、散客;
3、積極整合賓館現(xiàn)有資源;
4、調(diào)整營(yíng)銷思路,推進(jìn)客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)引進(jìn)專業(yè)銷售人才,增強(qiáng)銷售力量;
5、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值,在產(chǎn)品組合上做文章;
6、根據(jù)市場(chǎng)變化,結(jié)合營(yíng)銷手段,靈活運(yùn)用價(jià)格杠桿,最大限度獲取經(jīng)濟(jì)效益;
7、能力拓展市場(chǎng)份額,以各種節(jié)日為主線,作好家假日及特殊宴會(huì)營(yíng)銷工作;
8、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,有針對(duì)性的制度本賓館的營(yíng)銷計(jì)劃;
9、各類營(yíng)銷活動(dòng)突出主題,注重營(yíng)銷活動(dòng)的整體性;
10、努力提高福臨賓館的美譽(yù)度。
二、管理思路
1、管理上定位“執(zhí)行年”,內(nèi)部管理重點(diǎn)為執(zhí)行力建設(shè);
2、加大經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度;
3、落實(shí)“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)肅”的管理方針,實(shí)行“無(wú)情管理”和“有情領(lǐng)導(dǎo)”有效結(jié)合的管理原則樹(shù)立管理的權(quán)威性和嚴(yán)肅性;
4、把賓客的滿意度(對(duì)外)和員工的滿意度(對(duì)內(nèi))作為系統(tǒng)來(lái)抓;
5、提高整體薪酬水平,加大考核和管理力度,轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為主動(dòng)管理;
6、加大培訓(xùn)力度,提高員工整體的服務(wù)水平;
7、加大人力資源開(kāi)發(fā)和管理,全面落實(shí)人才梯隊(duì)制度建設(shè);
8、開(kāi)源節(jié)流,增加節(jié)支,緊縮內(nèi)部各項(xiàng)管理費(fèi)用從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。
三、企業(yè)文化建設(shè)思路
堅(jiān)持以服務(wù)經(jīng)驗(yàn)管理核心,進(jìn)一步建立健全機(jī)制,完善內(nèi)涵,豐富表現(xiàn)形式,不斷完善員工內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施,充分發(fā)揮員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性、創(chuàng)新求變、與時(shí)俱進(jìn)、達(dá)到“統(tǒng)一思想、活躍生活、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)”的`目的。
〖經(jīng)營(yíng)計(jì)劃〗
一、穩(wěn)定寶輪市場(chǎng)高檔客源市場(chǎng)——————打造尊貴身份和地位象征的本地市場(chǎng)品牌;
二、搶占中檔客源市場(chǎng)—————通過(guò)特價(jià)房、特價(jià)菜價(jià)格的杠桿作用及有效的宣傳推廣手段,吸引廣大工薪階層及中產(chǎn)階層等客戶群體帶動(dòng)人氣,最大限度地增加營(yíng)業(yè)收入,挖掘經(jīng)濟(jì)效益;
三、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)宴會(huì)市場(chǎng)—————全面鋪開(kāi)宴會(huì)銷售,根據(jù)年份特點(diǎn),(尤為富麗東方大盤(pán)明年交付使用)重點(diǎn)為婚宴、生日、滿月、喬遷。四、積極挖掘旅游及會(huì)議市場(chǎng),建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯(lián)系。
〖市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)〗
一、政府、企業(yè)、中高級(jí)職員,個(gè)性經(jīng)濟(jì)者等主要的消費(fèi)群體;二、天順公司開(kāi)發(fā)的《富麗東方大盤(pán)業(yè)主》;
二、宴會(huì)市場(chǎng);
三、周邊旅游及會(huì)議市場(chǎng)。
〖營(yíng)銷重點(diǎn)管理措施〗
一、全面推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn):
1、按照客戶消費(fèi)對(duì)客戶進(jìn)行分類,實(shí)行不同的營(yíng)銷方式接待不同的客戶;
2、客戶拜訪及客戶維護(hù)管理制度;
3、建立和推行客戶拜訪制度。
二、定期市場(chǎng)分析
1、建立有效的市場(chǎng)調(diào)查渠道,快捷,及時(shí),準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與同行的基本經(jīng)營(yíng)情況;
2、確定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,明確調(diào)研重點(diǎn),并認(rèn)真貫徹實(shí)施,每月向總經(jīng)辦提交書(shū)面市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,對(duì)市場(chǎng)情況,客源結(jié)構(gòu),市場(chǎng)契機(jī)及下階段營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行分析說(shuō)明,為賓館經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù);
3、每日市場(chǎng)調(diào)查制度,要求每日書(shū)面報(bào)告前日本地同行經(jīng)營(yíng)情況;
4、每周客戶拜訪情況匯總報(bào)告,書(shū)面報(bào)總經(jīng)辦。
三、系統(tǒng)全面建立客史檔案,加強(qiáng)對(duì)客史檔案的利用和管理。
1、由經(jīng)營(yíng)部門(mén)會(huì)同營(yíng)銷部負(fù)責(zé)收集客戶相關(guān)資料和信息,由銷售部負(fù)責(zé)匯總整理,全面建立客史檔案;
2、客史檔案建立要求對(duì)客戶特別是協(xié)議客戶在賓館消費(fèi)的嗜好,特殊要求,聯(lián)系方式及家庭的情況做詳細(xì)的記錄;
3、客史檔案建立后要求經(jīng)營(yíng)部門(mén),營(yíng)銷部充分加以利用,及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù),針對(duì)性地進(jìn)行客戶拜訪及時(shí)客我互動(dòng)維護(hù)工作;
4、重點(diǎn)客戶的管理和管理維護(hù)有營(yíng)銷部負(fù)責(zé)跟進(jìn),根據(jù)客史檔案,按照客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)有效提供VIP服務(wù)。
四、宴會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷
1、宴會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷全面鋪開(kāi),與房地產(chǎn)銷售中心、醫(yī)院婦產(chǎn)科、婚紗影樓、民政所、街道辦事處花店及各大單位建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系,拓寬市場(chǎng)信息來(lái)源與渠道;
2、嚴(yán)格設(shè)計(jì)宴會(huì)服務(wù)流程,深入挖掘廣元傳統(tǒng)文化,豐富服務(wù)內(nèi)涵,創(chuàng)造本地獨(dú)一無(wú)二的品牌,力求宴會(huì)成為賓館增長(zhǎng)點(diǎn);
3、提高宴會(huì)附加值,提高客戶的滿意度,產(chǎn)品營(yíng)銷的聯(lián)歡效益。 〖xx年主要營(yíng)銷計(jì)劃〗
一、年度客戶“嘉年華” 1月份
二、情人節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)、春節(jié)團(tuán)圓宴2月份
三、壽宴、滿月酒、喬遷、婚宴專題策劃及推廣,經(jīng)營(yíng)部門(mén)主題營(yíng)銷活動(dòng)3——4月份
四、端午節(jié)、兒童節(jié)自助大餐5——6月份
五、升學(xué)宴、建軍節(jié)、中秋節(jié)營(yíng)銷、周年慶活動(dòng)7———9月份
六、國(guó)慶黃金周營(yíng)銷10月份
七、餐飲部滋補(bǔ)養(yǎng)生湯系列活動(dòng)11月份
八、圣誕節(jié)、元旦節(jié)活動(dòng)12月份
年度工作計(jì)劃3
為切實(shí)配合20xx年公司計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)施,行政部將緊緊圍繞“組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、執(zhí)行”這一宗旨,在20xx年的工作中,以深化人力資源體制改革、創(chuàng)新績(jī)效管理、降低用人成本、建立激勵(lì)機(jī)制、控制辦公費(fèi)用管理、強(qiáng)化企業(yè)文化凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力、鞏固信息平臺(tái)建設(shè)、抓安全、細(xì)化后勤服務(wù)為目標(biāo),推動(dòng)公司總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使行政部真正成為促進(jìn)公司發(fā)展堅(jiān)實(shí)的、強(qiáng)有力的保障部門(mén)。
20xx年人力資源依據(jù)公司發(fā)展趨勢(shì),對(duì)薪酬體系與績(jī)效體系進(jìn)行改革,實(shí)行高管人員“年薪制”,績(jī)效指標(biāo)kpi量化,改變固化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施“高標(biāo)準(zhǔn)、高考核”的管理模式,不斷完善薪酬與績(jī)效管理制度,充分適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
根據(jù)各子公司現(xiàn)階段的發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式,人力資源依據(jù)各崗位工作職責(zé)運(yùn)用kpi進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)量化考核,從內(nèi)容與形式上大膽創(chuàng)新,經(jīng)理級(jí)以上實(shí)行“高績(jī)效、高考核”,主管級(jí)以下實(shí)行低績(jī)效的考核辦法,建立由上至下逐級(jí)考核的績(jī)效管理模式。使薪酬體系管理科學(xué)化、合理化,進(jìn)一步激勵(lì)員工的工作積極性與責(zé)任心,力求使公司付出的人力資源成本和員工的個(gè)人價(jià)值達(dá)到雙方共贏。
以“人力資源是第一生產(chǎn)力”為導(dǎo)向,做好招聘用人計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)人力資源各崗位任職資格、工作內(nèi)容的調(diào)研與分析,推進(jìn)人崗適配工作,適時(shí)調(diào)整組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。實(shí)行“兼崗、并崗、合崗”的管理機(jī)制,控制人力成本費(fèi)用。同時(shí)加大招聘力度,監(jiān)督部門(mén)用人不專業(yè)、考核不到位、監(jiān)管無(wú)力度,從行政部、用人部門(mén)兩方面追究相關(guān)責(zé)任。及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,避免用工風(fēng)險(xiǎn),推進(jìn)公司社保工作,加強(qiáng)公司勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)。
以人為本,建立有效的激勵(lì)方式,實(shí)行“能者上、平者讓、庸者下”的激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積級(jí)性,為公司引進(jìn)人才,留住關(guān)鍵性骨干人才,減少人員流失率,培養(yǎng)后備力量而努力。
以“開(kāi)源節(jié)流”為中心,充分有效的利用公司各項(xiàng)資源,對(duì)各項(xiàng)辦公費(fèi)用嚴(yán)格把控,做好費(fèi)用預(yù)算的基礎(chǔ)工作,改進(jìn)工作思路,做到先預(yù)算,再支出,降低各項(xiàng)辦公費(fèi)用成本,為公司節(jié)約每一分錢。
在增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),行政部將大力宣導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),建立企業(yè)文化培訓(xùn)資料,展現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理模式、組織架構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)、發(fā)展歷程、管理制度、核心理念、員工手冊(cè)等內(nèi)容。通過(guò)宣導(dǎo)與培訓(xùn),使新入職員工對(duì)公司的企業(yè)文化產(chǎn)生更有力的吸引,對(duì)在職員工倡導(dǎo)提高工作責(zé)任感、價(jià)值觀。真正做到企業(yè)宣傳不流于形式,讓員工增強(qiáng)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的思想意識(shí),貢獻(xiàn)每一份力量,為公司的`發(fā)展點(diǎn)亮生命的火花。
隨著信息平臺(tái)的科學(xué)建設(shè),行政部將在原有的基礎(chǔ)上,鞏固erp、oa辦公系統(tǒng)、網(wǎng)站的信息資源使用,保障網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的使用暢通,建立堅(jiān)實(shí)的科技防火墻,防止病毒與黑客的攻擊侵害,利用網(wǎng)站信息做為推廣,加大對(duì)外宣傳力度,使公司的高科技力量促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
任意識(shí),健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,堅(jiān)持強(qiáng)化安全基礎(chǔ)不動(dòng)搖,推進(jìn)科技保安全,做好安全保障體系工作,做到防患于未然。
將后勤服務(wù)工作落到實(shí)處,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,以提高服務(wù)質(zhì)量為重心,保障各部門(mén)需求,體現(xiàn)強(qiáng)有力的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
20xx年行政部在做好其他行政工作的同時(shí),重點(diǎn)實(shí)施監(jiān)督、監(jiān)管的職能,積極組織協(xié)調(diào)各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)施,大力開(kāi)展行政監(jiān)管工作,實(shí)行計(jì)劃與考核的統(tǒng)一、目標(biāo)與執(zhí)行的統(tǒng)一、監(jiān)督與管理的統(tǒng)一。
年度工作計(jì)劃4
年初以來(lái),我社區(qū)先后開(kāi)展了“綜治宣傳月活動(dòng)”、“反邪教警示教育活動(dòng)”和“加強(qiáng)源頭治理,打擊反宣傳活動(dòng)”等活動(dòng)。為切實(shí)做好綜治工作,我社區(qū)制作了反邪教知識(shí)展板,張貼了“”人員轉(zhuǎn)化典型事例,期間還制作了宣傳海報(bào)6張,宣傳標(biāo)語(yǔ)8張,條幅6條,共開(kāi)展法制宣講32次,送法上門(mén)14次。為確保轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安秩序的平穩(wěn),重大假日期間社區(qū)都有專人值班,并安排群防群治人員及派出所治安巡邏隊(duì)在轄區(qū)實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏,在轄區(qū)一些案件多發(fā)的`重點(diǎn)路段和重點(diǎn)區(qū)位實(shí)行蹲點(diǎn)布控,有力地遏制了街頭犯罪等多發(fā)性犯罪的勢(shì)頭。目前社區(qū)僅發(fā)生刑事案件3起,且全部為盜竊案件。
年度工作計(jì)劃5
一、目的:
合理安排工作計(jì)劃,充分利用人力、物力及設(shè)備,降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益
二、適用范圍:
本公司各單位之生產(chǎn)管制。
三、工作計(jì)劃實(shí)施內(nèi)容:
A.工作計(jì)劃職能范圍:
根據(jù)公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力及物力的評(píng)估給予營(yíng)銷部提供生產(chǎn)定單量、生產(chǎn)前期工作計(jì)劃的編制與落實(shí)、物料采購(gòu)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)月、周、日計(jì)劃的編制、各部門(mén)進(jìn)度執(zhí)行狀況的檢查與追蹤、組織生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)議、原材料倉(cāng)庫(kù)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、成品倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理。
B.工作計(jì)劃部與銷售部的協(xié)調(diào)、銜接工作程序
1.工作計(jì)劃部門(mén)根據(jù)公司現(xiàn)有的人力、物力及設(shè)備狀態(tài)對(duì)生產(chǎn)能力進(jìn)行科學(xué)合理地進(jìn)行評(píng)估,并將評(píng)估生產(chǎn)能力的信息按年度、季度樣式報(bào)告提供給營(yíng)銷部,作為銷售部接單之參考。
2. 銷售員將訂單下至計(jì)劃部并提供《新進(jìn)訂單預(yù)排表》《訂單統(tǒng)計(jì)表》《新鞋型制單樣》《制造通知單》《配套明細(xì)表》等資料供計(jì)劃部排訂工作計(jì)劃單。
3.當(dāng)營(yíng)銷部下單超出工廠實(shí)際接單能力時(shí),計(jì)劃部一方面協(xié)調(diào)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整以提高產(chǎn)能或增加外協(xié)作業(yè),并將狀況告知銷售部門(mén);另一方面,如生產(chǎn)確有困難,則計(jì)劃部應(yīng)及時(shí)告之銷售部門(mén)并求助延緩交期處理。
4.當(dāng)銷售部門(mén)訂單不足導(dǎo)致工廠提前生產(chǎn)后續(xù)訂單或停工時(shí),計(jì)劃部應(yīng)依工廠現(xiàn)況進(jìn)行進(jìn)度分析,計(jì)算出各生產(chǎn)單位之空檔時(shí)間后告業(yè)務(wù),并要求業(yè)務(wù)部門(mén)追單。
5.銷售部須提前3-5天時(shí)間提供出貨明細(xì)表給計(jì)劃部,以便生產(chǎn)清尾或調(diào)整出貨明細(xì)。
C.計(jì)劃部與開(kāi)發(fā)技術(shù)部、品質(zhì)部的協(xié)調(diào)、銜接工作程序:
1.當(dāng)計(jì)劃部門(mén)接到銷售部門(mén)新款制造單時(shí),根據(jù)生產(chǎn)交期編制前期試做計(jì)劃交技術(shù)部審核簽字,然后計(jì)劃部門(mén)安排相關(guān)人員根據(jù)試做計(jì)劃按時(shí)追蹤落實(shí)前期試做進(jìn)度,如技術(shù)部門(mén)不能如期完成計(jì)劃,計(jì)劃部須將延遲情況向上級(jí)部門(mén)反映,并請(qǐng)求追究相應(yīng)的責(zé)任。
2.技術(shù)部對(duì)前期計(jì)劃審核簽字后,須在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)提供正確的刀摸、樣板、確認(rèn)樣、工藝單給工作計(jì)劃部,以備編制生產(chǎn)指令單及生產(chǎn)跳碼試做。
3.當(dāng)技術(shù)部在完成試做工作過(guò)程中,因客觀因素造成不能按時(shí)完成前期計(jì)劃時(shí),應(yīng)第一時(shí)間告知銷售部與工作計(jì)劃部,以便合理調(diào)整工作計(jì)劃安排及出貨時(shí)間。
4.當(dāng)技術(shù)部提供正確的刀摸、樣板、工藝單后,計(jì)劃部須安排跳碼生產(chǎn)試做,并規(guī)定各部門(mén)生產(chǎn)試做的時(shí)間,同時(shí)跟蹤落實(shí)試做工作。
5.生產(chǎn)部成型車間將跳碼試做的產(chǎn)品交品質(zhì)部,由品質(zhì)部審核認(rèn)可后將可生產(chǎn)的報(bào)告簽字后交生產(chǎn)部并通知計(jì)劃部進(jìn)行批量生產(chǎn)。
D.計(jì)劃部與采購(gòu)部的協(xié)調(diào)、銜接工作程序
1.計(jì)劃部每個(gè)月在上月的25日前,將下一個(gè)月的生產(chǎn)物料計(jì)劃提供給采購(gòu)部,以便采購(gòu)提前10-15天進(jìn)行物料預(yù)定。
2.采購(gòu)部在接到銷售制造單時(shí),根據(jù)生產(chǎn)大計(jì)劃的.時(shí)間安排物料采購(gòu)進(jìn)程,要求物料必須根據(jù)生產(chǎn)的狀態(tài)分貨號(hào)、顏色、配碼、數(shù)量進(jìn)行制定物料到位時(shí)間。
3.對(duì)于面、里料及特殊的、定做耗時(shí)的物料,采購(gòu)部在接到銷售制造單時(shí),可先進(jìn)行提前預(yù)定,以備延誤生產(chǎn)。
4.計(jì)劃部必須在上周的星期五之前給采購(gòu)部提夠各車間生產(chǎn)的周計(jì)劃,以備采購(gòu)部追蹤生產(chǎn)物料。
5.采購(gòu)部在接到生產(chǎn)周計(jì)劃單時(shí),必須根據(jù)生產(chǎn)周計(jì)劃提前兩天將生產(chǎn)的物料追蹤入庫(kù),如有意外,采購(gòu)部必須第一時(shí)間告知計(jì)劃部,以便計(jì)劃部進(jìn)行調(diào)單。
6.對(duì)于底材及盒、箱的訂購(gòu),采購(gòu)部必須根據(jù)生產(chǎn)周計(jì)劃單分貨號(hào)、顏色、數(shù)量要求供應(yīng)商提前2-3天送貨。
7.采購(gòu)部須提供底材、包裝、箱盒等供應(yīng)商的聯(lián)系信息給計(jì)劃部,計(jì)劃部必須安排追蹤人員提前3-5天時(shí)間進(jìn)行追蹤。
E.工作計(jì)劃操作細(xì)則:
1.評(píng)估銷售部預(yù)定定單交期
a.當(dāng)銷售部將月預(yù)排單下達(dá)后,計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)綜合能力進(jìn)行編制生產(chǎn)月計(jì)劃。如果生產(chǎn)月計(jì)劃不能按銷售部的交期完成時(shí),計(jì)劃部應(yīng)及時(shí)告知銷售部,并與銷售部溝通變更交期。
b.計(jì)劃部將調(diào)整的月計(jì)劃發(fā)放到總經(jīng)辦、生產(chǎn)辦、采購(gòu)部、品質(zhì)部、銷售部及技術(shù)部,并主持召開(kāi)月計(jì)劃評(píng)審會(huì)議。
2.前期試做計(jì)劃編制與落實(shí)
計(jì)劃部收到銷售部下達(dá)的生產(chǎn)制造單后,首先審核定單交期并制定相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于新款,計(jì)劃部須與技術(shù)部商定后,編制改版、刀模、工藝單、樣板到位的時(shí)間進(jìn)程計(jì)劃,并安排相關(guān)人員進(jìn)行全程跟蹤落實(shí)。
3.指令單編制
前期工作結(jié)束后,計(jì)劃部根據(jù)技術(shù)部提供的工藝單、確認(rèn)樣、色卡與銷售部提供的包裝要求及注意事項(xiàng)等元素編制生產(chǎn)指令單,并發(fā)放到采購(gòu)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、生產(chǎn)各車間及總倉(cāng)與中倉(cāng)。指令單的內(nèi)容包括指令號(hào)、交期、公司貨號(hào)、顏色、數(shù)量、配碼及材料規(guī)格明細(xì)、包裝明細(xì)等。指令單表格形式見(jiàn)附件。
4.編制周計(jì)劃及日計(jì)劃
①.計(jì)劃部根據(jù)月計(jì)劃,按車間班組實(shí)際生產(chǎn)能力編排生產(chǎn)周計(jì)劃,并將下周計(jì)劃在每周星期六以前發(fā)放到生產(chǎn)部、品質(zhì)部、采購(gòu)部、總倉(cāng)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)、生產(chǎn)各車間。各相關(guān)單位在接到周計(jì)劃后,必須組織相關(guān)人員根據(jù)周計(jì)劃提前兩天到上手部門(mén)進(jìn)行物料追蹤。各相關(guān)單位在追蹤過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)物料跟不上計(jì)劃時(shí),應(yīng)及時(shí)將缺料信息告知計(jì)劃部,以備生產(chǎn)調(diào)度。
、.計(jì)劃部安排跟蹤生管根據(jù)生產(chǎn)周計(jì)劃編制生產(chǎn)日計(jì)劃。生產(chǎn)日計(jì)劃必須提前半天下發(fā)到各車間班、組。在編制生產(chǎn)日計(jì)劃前,追蹤計(jì)劃生管必須到相應(yīng)的單位進(jìn)行物料追查,所編制的日計(jì)劃必須物料配套齊全,在編制過(guò)程中因物料不齊全或不配碼而要求調(diào)單時(shí),必須請(qǐng)示計(jì)劃部主管認(rèn)可。(表格見(jiàn)附表)。
、.各車間必須按日計(jì)劃指令進(jìn)行生產(chǎn)操作,不允許拖延或自行更改工作計(jì)劃,在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中,應(yīng)利用一切條件保質(zhì)保量提前完成日計(jì)劃。在物料齊全的條件下,允許車間根據(jù)周計(jì)劃超前生產(chǎn)。
④.各車間在執(zhí)行日計(jì)劃過(guò)程中,應(yīng)配碼或全碼實(shí)施操作生產(chǎn),杜絕斷碼料斷生產(chǎn)。
5.工作計(jì)劃過(guò)程中的追蹤與落實(shí)工作:
、僭谥苡(jì)劃制定后,計(jì)劃部必須根據(jù)周計(jì)劃的生產(chǎn)時(shí)間提前3-5天到總倉(cāng)、采購(gòu)部及上手部門(mén)進(jìn)行物料催蹤,如有材料因客觀因素不能到位時(shí),計(jì)劃部必須發(fā)出調(diào)整通知給各部門(mén)及車間,同時(shí)與銷售部門(mén)溝通好交期;
、谟(jì)劃在完成上述工作時(shí),同時(shí)組織各車間倉(cāng)庫(kù)員對(duì)相關(guān)車間生產(chǎn)的物料提前1天進(jìn)行追蹤領(lǐng)取,保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。
、鄹鬈囬g必須每天上午8:00前上交
車間日?qǐng)?bào)表,計(jì)劃部根據(jù)各車間報(bào)表進(jìn)行分析、統(tǒng)籌,制定生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表上交總經(jīng)辦;計(jì)劃主管每天安排時(shí)間到車間檢查落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度,并作好進(jìn)度進(jìn)展記錄;
6.進(jìn)度會(huì)議的組織工作:
計(jì)劃部定期主持召開(kāi)生產(chǎn)進(jìn)度會(huì),一般為每天下午15:00,進(jìn)度會(huì)議主要是解決各車間在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)的各種狀況,同時(shí)核對(duì)計(jì)劃進(jìn)度完成率狀況、物料進(jìn)程狀況等工作。
7.落實(shí)清尾及組織發(fā)貨工作:
生產(chǎn)部根據(jù)工作計(jì)劃在完成每票定單時(shí),應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)完成清尾滿箱工作,如果生產(chǎn)車間在清尾拼補(bǔ)中,因材料不能及時(shí)到位而不能按時(shí)完成清尾時(shí),相關(guān)單位應(yīng)用聯(lián)絡(luò)單形式告之計(jì)劃部;計(jì)劃部在安排工作計(jì)劃后,應(yīng)在營(yíng)銷部下達(dá)的交期之前到相關(guān)生產(chǎn)車間進(jìn)行進(jìn)度及清尾檢查與追蹤。
F.計(jì)劃部門(mén)組織結(jié)構(gòu)分工細(xì)則:
①計(jì)劃部主管制定前期計(jì)劃、月計(jì)劃、物料采購(gòu)計(jì)劃、周計(jì)劃并跟蹤落實(shí)前期計(jì)劃,檢查監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度過(guò)程,處理生產(chǎn)進(jìn)度過(guò)程中出現(xiàn)異,F(xiàn)象問(wèn)題,組織進(jìn)度會(huì)議,組織安排部門(mén)人員相關(guān)工作目標(biāo)及協(xié)助其完成工作;
②.計(jì)劃部追蹤人員對(duì)車間進(jìn)度、生產(chǎn)物料、生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行全程跟蹤并作好相關(guān)記錄,追蹤人員必須與采購(gòu)部、總倉(cāng)、各車間及供應(yīng)商緊密協(xié)作,處理物料追蹤中異,F(xiàn)象;檢查監(jiān)督各車間日生產(chǎn)是否全碼或配碼生產(chǎn),檢查監(jiān)督日工作計(jì)劃完成結(jié)果,根據(jù)周計(jì)劃編制日工作計(jì)劃;根據(jù)周計(jì)劃進(jìn)行物料催蹤。
、.計(jì)劃部統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)指令單、統(tǒng)計(jì)并分析生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、完成計(jì)劃部各項(xiàng)工作文件、作好商品月進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)及生產(chǎn)進(jìn)度過(guò)程中的數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作,負(fù)責(zé)收發(fā)各部門(mén)文件并上交計(jì)劃主管;
、.總倉(cāng)必須按月、周計(jì)劃準(zhǔn)備相關(guān)生產(chǎn)物料,作好本單位物料擺放工作,作好出入庫(kù)賬目及完成生產(chǎn)所需的各項(xiàng)外協(xié)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)追蹤進(jìn)度所需的物料,對(duì)物料進(jìn)程異常問(wèn)題及時(shí)向采購(gòu)部與工作計(jì)劃部匯報(bào)。
、.中轉(zhuǎn)倉(cāng)負(fù)責(zé)收發(fā)內(nèi)部及外協(xié)鞋包、底材物料,安排底材加工工作負(fù)責(zé)組織配套物料提供成型生產(chǎn),必須按日計(jì)劃嚴(yán)格控制物料配碼,做好出入庫(kù)臺(tái)帳、作好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表。
⑥.各車間倉(cāng)庫(kù)員負(fù)責(zé)日生產(chǎn)物料領(lǐng)取、作好前期追蹤工作、協(xié)助車間管理作好拼補(bǔ)及清尾工作、準(zhǔn)確作好日?qǐng)?bào)表、作好生產(chǎn)臺(tái)賬;
>銷售部門(mén)年度工作計(jì)劃5
上海***公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下,公司已具有初步規(guī)模,為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶的開(kāi)辟,***品牌在國(guó)內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長(zhǎng)、客戶數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū),并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。***產(chǎn)品銷售和***品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高,為***公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素,與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。上海***公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上,決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo),堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。
一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā):
創(chuàng)新求實(shí)、開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng),市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn),專門(mén)請(qǐng)人給公司作銷售形象設(shè)計(jì),提高***公司在中國(guó)市場(chǎng)的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高***公司在中國(guó)的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時(shí),建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使***開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開(kāi)發(fā),灌輸***實(shí)施理念。
二、年度目標(biāo):
1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬(wàn)元。利潤(rùn):100-150萬(wàn)元;
2.***產(chǎn)品在(同行業(yè))國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率大于10%;
3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開(kāi)發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海***開(kāi)發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求:
銷售市場(chǎng)的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬(wàn),分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實(shí)到人,績(jī)效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國(guó)分7-8區(qū)域,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績(jī)掛鉤,獎(jiǎng)罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭(zhēng)取年內(nèi)開(kāi)辟15-20個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;
3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭(zhēng)上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5.加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
、儇(cái)務(wù)銷售成本:核算是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰,月度要有報(bào)表反映,季度要有考核,力爭(zhēng)銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬(wàn),成本下降5%;
、谌肆Y源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,人盡其才,愛(ài)崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jī)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
、郛a(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)用管理。
上海***公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際,在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作計(jì)劃6
近年來(lái),隨著我國(guó)花卉業(yè)的發(fā)展,花卉產(chǎn)品數(shù)量大幅增加,我國(guó)花卉業(yè)開(kāi)始步入調(diào)整期,由原來(lái)的自產(chǎn)自銷模式向現(xiàn)在的產(chǎn)銷分離轉(zhuǎn)變,這是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的必然趨勢(shì);ɑ墚a(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中要注意解決發(fā)展中,尤其是生產(chǎn)管理存在的問(wèn)題。花卉業(yè)市場(chǎng)化生產(chǎn)管理的出現(xiàn),為我國(guó)花木行業(yè)的發(fā)展注入了新的現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)機(jī)制,對(duì)于擴(kuò)大生產(chǎn)、引導(dǎo)消費(fèi)、降低成本、完善有序的流通秩序都將起到積極的推動(dòng)作用。
生產(chǎn)管理和生產(chǎn)作業(yè)是2種完全不同的活動(dòng)。生產(chǎn)管理是對(duì)生產(chǎn)作業(yè)、時(shí)間安排和資源配置的控制。生產(chǎn)作業(yè)則是對(duì)計(jì)劃發(fā)展的執(zhí)行,隨著花卉產(chǎn)量的增加,市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大,花卉經(jīng)營(yíng)從業(yè)者逐年增多,生產(chǎn)者自然隨產(chǎn)品銷售的發(fā)展而擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)范圍,但這種擴(kuò)大常常是盲目無(wú)計(jì)劃的,因而在空間及時(shí)間的需求方面或在全部現(xiàn)有的生產(chǎn)操作方面都存在問(wèn)題,F(xiàn)在不少花卉生產(chǎn)者只關(guān)心栽培的植物而對(duì)生產(chǎn)管理的效率不注意和了解,由于對(duì)生產(chǎn)規(guī)劃區(qū)安排不當(dāng)?shù),不少單位擺脫不了品種、種類多的局限,種苗、盆花、切花受市場(chǎng)的`影響,種植比例常常變化,栽培期和栽培要求之間相互影響,容器的不同規(guī)格和土壤的各種成分比較復(fù)雜,花卉生產(chǎn)的技術(shù)與管理較少或根本沒(méi)有規(guī)范和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,很難達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)收益目標(biāo)[1-2]。
1、生產(chǎn)目標(biāo)與計(jì)劃
1.1生產(chǎn)目標(biāo)
目標(biāo)可以是現(xiàn)有保護(hù)地單面積的一定產(chǎn)量;可以是某個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)利潤(rùn)值;可能是一個(gè)預(yù)先指定低水平的產(chǎn)品損耗,也可能是一定水平的質(zhì)量或經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大,或產(chǎn)品引進(jìn)新品種的數(shù)量和規(guī)模等。制定目標(biāo),必須盡量明確如收入的多少、花盆的數(shù)量、不同等級(jí)切花比率;當(dāng)以某一類花卉的產(chǎn)品質(zhì)量作為生產(chǎn)目標(biāo),管理者應(yīng)知道單位產(chǎn)品質(zhì)量在市場(chǎng)中的份額,在掌握必要的信息后,可將投資按比例分配以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1.2生產(chǎn)計(jì)劃
為獲得最佳的栽培、生產(chǎn)及市場(chǎng)效果,預(yù)先做好計(jì)劃是非常重要的,而最重要的是預(yù)先對(duì)銷售的潛力的價(jià)格的期望作一徹底的研究。一般的假設(shè)是長(zhǎng)期供應(yīng)各種顏色的花會(huì)創(chuàng)立一個(gè)有利的市場(chǎng),一個(gè)好的計(jì)劃重要是能提前1.5~2.0年制訂出一個(gè)種植安排時(shí),數(shù)據(jù)是必需的,而從行業(yè)中獲得資料肯定是有用的。計(jì)劃所需的重要資料,包括可利用溫室地面面積或戶外栽培能用的地面面積;品種及其生長(zhǎng)期;品質(zhì)相關(guān)資料以及關(guān)于全年栽培的適應(yīng)性和可利用性的資料;施用土壤消毒劑適宜的時(shí)間,栽培所需的溫度和種植密度;種植時(shí)間及完成日期;種植前準(zhǔn)備工作所需時(shí)間;所需勞動(dòng)力合理分配及投資預(yù)算等,在此基礎(chǔ)上制定詳細(xì)的計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)包括時(shí)間的選定和進(jìn)度的安排,合理的時(shí)間安排是杜絕拖延的最好辦法,時(shí)間的選定與研究會(huì)涉及一系列的技術(shù)規(guī)范與要求,即制訂一項(xiàng)許可的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),以便在允許的時(shí)間范圍內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù),只有根據(jù)在比較協(xié)調(diào)的物產(chǎn)系統(tǒng)中可能分配哪些工作才能制定這些標(biāo)準(zhǔn),一旦有了有效時(shí)間和操作規(guī)范,要求每個(gè)員工就要分析采用什么方法才能制定出更好的進(jìn)度和作出最好的設(shè)備配置。
1.3生產(chǎn)區(qū)的區(qū)劃與布局
科學(xué)的規(guī)劃和布局,有利于充分利用土地,節(jié)約能源,減少生產(chǎn)阻力和暢通等。以圖紙的形式繪制生產(chǎn)區(qū)各功能區(qū),一般只需標(biāo)明栽培溫室的平面輪廓、可測(cè)量種植臺(tái)、地面植床,為計(jì)算溫室面積有效栽培面積的需要量、每個(gè)溫室切花株數(shù)或盆花數(shù)、走道與種植面積,比例及合理安排工作臺(tái)等提供了資料。同時(shí),標(biāo)明棚室的用途,栽培花卉的類別,移動(dòng)時(shí)間情況,在大型的育苗盆花生產(chǎn)中流水作業(yè)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的圖解應(yīng)詳細(xì)標(biāo)注,當(dāng)然還應(yīng)與布局情況相符合。
2、生產(chǎn)管理記錄
2.1栽培記錄
栽培記錄包括栽培安排與各項(xiàng)操作工序如栽植、移苗、摘心、修剪、化學(xué)調(diào)控、肥料、藥劑、調(diào)節(jié)劑使用日期與效果以及完成時(shí)間等應(yīng)由員工負(fù)責(zé)記錄,注明更改的工序和未被列入計(jì)劃的操作。栽培環(huán)境記錄包括保護(hù)地溫度、光照、濕度、土壤基質(zhì)、病蟲(chóng)害發(fā)生及預(yù)防措施等可見(jiàn)觀察記錄。在保護(hù)地促成栽培過(guò)程中,溫度、濕度、光照因素的自然狀況和調(diào)節(jié)對(duì)產(chǎn)品影響至關(guān)重要,階段性連續(xù)記錄,有利于分析環(huán)境調(diào)控的效果和設(shè)備的質(zhì)量,為以后制訂栽培計(jì)劃和分析成本提供依據(jù)。
年度工作計(jì)劃7
保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn),盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。
公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員,班、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請(qǐng)假外出外,嚴(yán)禁著便裝,隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員:服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語(yǔ),日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的'發(fā)生。
各駐勤班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任,嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假,批假制度執(zhí)行,嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司,班、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,嚴(yán)禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,要求隊(duì)員愛(ài)護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品,班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤(pán)點(diǎn),對(duì)公共物品要登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。
各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ),熱情周到服務(wù),力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。
年度工作計(jì)劃8
本局檔案工作在市檔案局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,克服人少手、時(shí)間緊等困難,取得了一定成績(jī),檔案整理較為規(guī)范,檔案建立較為科學(xué),檔案分類較為嚴(yán)格,檔案利用效果較好,F(xiàn)就一年來(lái)檔案工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)能力
堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),局檔案管理人員不僅自學(xué)了國(guó)家檔案局“8”號(hào)令《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),還專門(mén)訂閱了《中國(guó)檔案報(bào)》、《中國(guó)檔案》等報(bào)刊雜志,及時(shí)掌握最新的理論知識(shí)。對(duì)在實(shí)際工作中不懂的問(wèn)題,能及時(shí)主動(dòng)地與市檔案局聯(lián)系,進(jìn)行咨詢請(qǐng)教,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、明確責(zé)任,全面完成立卷歸檔
根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制及機(jī)關(guān)工作人員崗位責(zé)任制,明確了由副局長(zhǎng)楊春玲同志為第一責(zé)任人,辦公室副主任科員袁君建同志具體負(fù)責(zé)的檔案工作責(zé)任體系,責(zé)任分工明確,確保了全局檔案管理準(zhǔn)確有序,整理積極有效。由于我局屬經(jīng)濟(jì)主管部門(mén),年度考核指標(biāo)數(shù)量多、任務(wù)繁重,人手緊張,往往一人身兼數(shù)職。為了確保按時(shí)完成檔案歸檔工作,抽出專人負(fù)責(zé)。
20xx年度檔案工作計(jì)劃:
1、20xx年1月30日前完成20xx年度行政審批和行政處罰卷宗的歸檔工作。
2、20xx年2月份前完成局文書(shū)檔案的`收集工作。
3、20xx年5月份前完成文書(shū)檔案的歸檔工作并將歸檔目錄送市檔案局備案。
4、爭(zhēng)取完成20xx年度會(huì)計(jì)檔案的歸檔工作。
總之,一年來(lái),我局的檔案管理工作在全局上下的共同努力下,檔案工作不斷進(jìn)步,檔案的管理逐步得到規(guī)范。在20xx年檔案工作中,克服不足之處,創(chuàng)新檔案管理工作模式,積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源,充分利用現(xiàn)代化手段,為全市商務(wù)工作提供更方便、快捷的服務(wù)。
年度工作計(jì)劃9
一、xx項(xiàng)目
1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
2、督促整理好第12—15幢房屋檔案資料。
3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。
4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
6、督促做好12—15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
7、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
9、督促做好各種費(fèi)用的追收。
二、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的.,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
4、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、xx華庭項(xiàng)目
1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
2、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
3、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
4、督促管理處及時(shí)做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
5、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
6、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。
7、繼續(xù)跟進(jìn)26—29幢綠化種植工作。
四、xx居項(xiàng)目
1、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
3、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租(車間工作計(jì)劃)賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
5、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
6、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
8、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
五、其它事項(xiàng)
1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、xx"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。
年度工作計(jì)劃10
今年以來(lái),公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi),“XX”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?傮w上說(shuō),成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,在新的年度里,公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計(jì)劃:
一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類樓盤(pán)的銷售任務(wù)是1。5億元,其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按XX所簽協(xié)議書(shū),該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?刹扇「鼮殪`活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上,應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案,努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式,以形成自我營(yíng)銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷
新的一年,公司在20xx年的'基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌,二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面,XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員,是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制,在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序,注重成效開(kāi)展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,XX應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍,良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析,一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,人員不足。新的一年,招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
年度工作計(jì)劃11
(一)全面落實(shí)安全責(zé)任制,突出消防知識(shí)培訓(xùn)
1、安全制度及檢查整改:
根據(jù)公司安全責(zé)任規(guī)定,我部門(mén)分別與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任協(xié)議,各部門(mén)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)主體責(zé)任,后勤負(fù)責(zé)監(jiān)管責(zé)任。根據(jù)我部門(mén)安全責(zé)任劃分規(guī)定,由我負(fù)責(zé)總體監(jiān)管,并給各部門(mén)發(fā)送公司機(jī)關(guān)安全責(zé)任區(qū)劃分通知及日常綜合安全巡查要求,劃定各部門(mén)安全責(zé)任區(qū)域及日常綜合安全巡查明細(xì)表格,各部門(mén)安排人每月定期報(bào)告巡查表格給我處。一年來(lái),杜絕機(jī)關(guān)及所屬區(qū)域各類(含車輛,食堂,招待所,機(jī)房,庫(kù)房,衛(wèi)生所,安保,物業(yè),工程,消防等)安全責(zé)任事故,完善安全預(yù)案,組織安全培訓(xùn),組建了公司應(yīng)急救援隊(duì)伍。
密切配合公司安委會(huì)組織的機(jī)關(guān)安全季度檢查工作以及“天津爆炸”后的專項(xiàng)檢查,同時(shí)組織物業(yè)進(jìn)行月度、不定期及節(jié)假前安全檢查及日常檢查,尤其是加大對(duì)消防設(shè)施、消防通道、應(yīng)急照明、消防栓、滅火器等檢查力度,并認(rèn)真、高效、負(fù)責(zé)的處理各項(xiàng)安全檢查問(wèn)題及隱患整改工作,工作雷厲風(fēng)行,決斷快速,繁重而高效處理。積極配合辦公室及領(lǐng)導(dǎo)安排做好上訪人員管理工作,合理控制上訪人員進(jìn)入辦公樓數(shù)量。
一年來(lái),公司機(jī)關(guān)日常安全相關(guān)制度日益規(guī)范,各項(xiàng)工作再上臺(tái)階,安全管理工作更加協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和制度化。
2、消防安全工作:
負(fù)責(zé)并指導(dǎo)辦公樓消防工程與物業(yè)進(jìn)行成功交接。指導(dǎo)長(zhǎng)安居消防改造項(xiàng)目順利、保質(zhì)完成和組織安排施工方、建設(shè)方、專業(yè)檢測(cè)公司及物業(yè)公司的四方綜合驗(yàn)收,與物業(yè)穩(wěn)妥進(jìn)行實(shí)物和資料交接,以使物業(yè)無(wú)縫對(duì)接,快速學(xué)習(xí)并掌握了長(zhǎng)安居消防設(shè)施的正常、高效使用,切實(shí)使長(zhǎng)安居消防安全得到了技術(shù)保障。
負(fù)責(zé)緊急采購(gòu)長(zhǎng)安居消防蓄水池改造項(xiàng)目,對(duì)原滲漏嚴(yán)重的消防蓄水池進(jìn)行防水及其他處理,嚴(yán)厲推進(jìn),及時(shí)與小區(qū)整體消防設(shè)施改造進(jìn)行對(duì)接,目前,蓄水池存水面積約700平方米,存水高3.6米,大樓頂部消火栓頭從水泵抽水噴射壓力正常,蓄水池浮球閥自動(dòng)正常補(bǔ)水,存水滿正常溢流出水。
在6月份開(kāi)展“安全宣傳月”活動(dòng),通過(guò)一樓大廳led大屏播放宣傳片,大廳放置安全宣傳展板,組織一次機(jī)關(guān)全體員工安全培訓(xùn)會(huì)議,發(fā)放安全小冊(cè)子,開(kāi)展專項(xiàng)安全檢查等靈活多樣的形式,灌輸職工“加強(qiáng)安全法治,保障安全生產(chǎn)的理念”。
經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào)物業(yè)公司,協(xié)調(diào)聯(lián)系高新消防中隊(duì),編制組織方案及程序編排,在10月9日上午,在機(jī)關(guān)辦公樓組織了一次突擊式全要素職工消防綜合演練活動(dòng),取得了很好的效果,演練突出突擊式,煙霧彈啟動(dòng)全部消防報(bào)警設(shè)施,職工有條不紊地用毛巾掩面低跑疏散,同時(shí)在室外廣場(chǎng)出動(dòng)消防中隊(duì)1輛消防指揮車,1輛消防云梯救援車,1輛消防高位噴水車并全部參演指揮、救援、噴水等項(xiàng)目,并對(duì)職工演示和開(kāi)展汽油桶滅火操作輪訓(xùn)及物業(yè)志愿消防隊(duì)“兩帶一槍”從樓內(nèi)消火栓抽水噴射演示。
經(jīng)過(guò)幾年來(lái)持之不懈的努力培訓(xùn)和演練強(qiáng)化,消防安全責(zé)任意識(shí)和應(yīng)急逃生技能知識(shí)等相關(guān)理念和概念已經(jīng)牢固樹(shù)立在職工的`頭腦之中,固化于腦,外化于行。
3、門(mén)衛(wèi)及車輛進(jìn)出管理:
不斷加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)及車輛進(jìn)出管理。門(mén)衛(wèi)及車輛進(jìn)入嚴(yán)格認(rèn)卡不認(rèn)人。無(wú)卡人員進(jìn)門(mén)電話溝通辨識(shí)并登記后進(jìn)入,出門(mén)見(jiàn)單簽字放人。無(wú)卡車輛見(jiàn)牌放行并進(jìn)行引導(dǎo)停置,沒(méi)有我的同意,其它車輛一律嚴(yán)格禁止放入,同時(shí)對(duì)物業(yè)進(jìn)行相關(guān)考核。加強(qiáng)保安站崗管理,要求物業(yè)提升保安素質(zhì)、著裝和接待以及站崗方式等。
(二)節(jié)能降耗,日常維修及工程管理落實(shí)精益管理要求日常管理中發(fā)通知、作宣傳,督促各部門(mén)人員對(duì)用水、用電、門(mén)窗、空調(diào)等科學(xué)、合理管理,杜絕浪費(fèi),節(jié)能降耗。
一年來(lái),面對(duì)繁重的日常維修管理工作,從設(shè)備維修、安全整改、節(jié)點(diǎn)檢查以及緊急維修等方面依據(jù)科學(xué)發(fā)展、方案比較、費(fèi)用從嚴(yán)、高效保質(zhì)的原則進(jìn)行部署和安排。
設(shè)備維修方面:針對(duì)辦公樓公用設(shè)施使用期限及各不同設(shè)備使用保養(yǎng)年限,按批次有計(jì)劃地對(duì)地下室制冷機(jī)房循環(huán)泵、供氣管道、排污系統(tǒng)、管道閥門(mén)除銹、冷卻塔填料、配電斷路器、配電耐高壓試驗(yàn)等主要設(shè)備及問(wèn)題進(jìn)行全部或局部更換和維修,實(shí)施方案多方考察比對(duì),費(fèi)用市場(chǎng)取費(fèi)審計(jì)核定,施工督緊,質(zhì)量多方鑒定,快速高效的完成了以上工作。
其他維修方面:緊緊圍繞公司季度安全檢查、日常安全檢查、重要節(jié)日保障等檢查整改要求,一年來(lái),對(duì)消防通道、干粉滅火器、安全指示標(biāo)識(shí)、消防應(yīng)急照明、消防帶、消防栓、消防聯(lián)動(dòng)設(shè)施、防火卷簾等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查,排除安全隱患。在春節(jié)前,為了職工能夠渡過(guò)一個(gè)溫馨、祥和的春節(jié),提前對(duì)整個(gè)辦公樓、土門(mén)及住宅區(qū)供電設(shè)備、暖氣設(shè)備、外圍路燈、草坪燈的線路進(jìn)行安排檢查維修,確保了過(guò)節(jié)期間以上區(qū)域內(nèi)的明亮,不僅給職工的出行提供了安全和方便,還點(diǎn)亮了過(guò)節(jié)的氣氛。甚至在大年二十九的早上,會(huì)同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)以上區(qū)域重點(diǎn)進(jìn)行安全檢查,確保消防報(bào)警系統(tǒng)、安全防范報(bào)警系統(tǒng)有效正常,確保滅火器材完備,確保消防疏散通道暢通有效,確保無(wú)易燃易爆物品,重點(diǎn)布防巡邏人員管理。重要節(jié)日前提前做好安全檢查,夏季高溫期間重點(diǎn)做好各電器設(shè)備及元器件防火隱患排查頻次和及時(shí)安排維修,杜絕高溫故障和事故發(fā)生。
物業(yè)其他工作:各重要節(jié)日前,提前安排物業(yè)在大門(mén)口懸掛彩燈橫幅標(biāo)語(yǔ)等烘托節(jié)日氣氛。清洗生活水箱及更換溢流閥。對(duì)住宅小區(qū)外圍涼亭、涼椅進(jìn)行刷漆養(yǎng)護(hù)工作。
年度工作計(jì)劃12
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢(shì),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績(jī),也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作,平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層,根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定,制定計(jì)劃如下:
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門(mén),我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展,F(xiàn)代企業(yè)的.競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定,市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿ΑR虼,我們要?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí),并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑:
1.通過(guò)電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑:
1.在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向,提供新客戶來(lái)源。
在xx這極不平凡的一年里,我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽(tīng)了八大高手的課程,并學(xué)以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無(wú)一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn),我在10月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn),虧損雖然沒(méi)有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
xx年的工作布局和計(jì)劃:
1、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì),讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí),并用心給客戶講解;
3、講解過(guò)程中敦促客戶帶人;
4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽(tīng)課;
5、上門(mén)維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心;
6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;
7、有規(guī)律的整理好客戶資料;
8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。
具體計(jì)劃:
1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);
2、爭(zhēng)取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免(動(dòng)靜);
3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員;
4、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視客戶服務(wù),這是一種趨勢(shì),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績(jī),也發(fā)現(xiàn)了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作,平穩(wěn)度過(guò)年后的銷售斷層,根據(jù)部門(mén)相關(guān)規(guī)定,制定計(jì)劃如下:
年度工作計(jì)劃13
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年馬上就要揮手而去,在這一年里我深刻的體會(huì)到了策劃人的艱辛和快樂(lè)。新年將即,針對(duì)本職工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn),結(jié)合自身素質(zhì)和能力,對(duì)下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃.
一、20xx年工作總結(jié)
1:活動(dòng)總結(jié)
(1)方案制定
根據(jù)我店現(xiàn)狀,結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況,在策劃組的共同努力之下,12年度的營(yíng)銷策劃工作取得了一點(diǎn)小小的效果。12年我們主要運(yùn)作了救助白血少年的大型公益活動(dòng),本次活動(dòng)得到了多家媒體的一致好評(píng),新華社、XXX、中國(guó)文明網(wǎng)、山東商報(bào)、齊魯晚報(bào)、青島日?qǐng)?bào)以及當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)等多家媒體均給予大幅報(bào)道,活動(dòng)在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生很大的反響;5月28日店慶期間,我店舉辦的憑購(gòu)物小票直接參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),新鮮刺激,為公司取得了店慶當(dāng)天銷售突破107萬(wàn)的銷售佳績(jī);元旦春節(jié)市場(chǎng),我們根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況,結(jié)合我公司實(shí)際的狀況,及時(shí)強(qiáng)有力的推出了系列活動(dòng),由于我們的準(zhǔn)備充分,取得了很好的效果;在剛剛結(jié)束不久的慶祝集團(tuán)門(mén)店突破50家的活動(dòng)中,由于我們積極準(zhǔn)備,取得了在不是節(jié)假日的情況下銷售突破了82萬(wàn)銷售業(yè)績(jī),為50家門(mén)店同慶增添了一抹喜慶。
通過(guò)12年一年的營(yíng)銷策劃運(yùn)作,基本上確立了規(guī)范策劃、實(shí)用營(yíng)銷、評(píng)估介入、調(diào)查為先的營(yíng)銷策劃過(guò)程,堅(jiān)持了團(tuán)隊(duì)策劃、群策群力的策劃辦法,堅(jiān)定了與營(yíng)運(yùn)結(jié)合、與市場(chǎng)接軌的策劃方向,在營(yíng)銷策劃工作上較大程度的前進(jìn)了一步。
(2)活動(dòng)評(píng)估。原來(lái)的策劃工作,由于個(gè)人能力及工作經(jīng)驗(yàn)等原因,無(wú)法有效地進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估,在12年我們初步的建立了活動(dòng)的事后評(píng)估理念,即根據(jù)活動(dòng)起始時(shí)間,通過(guò)對(duì)照往年、前期等,形成有效的同比和環(huán)比數(shù)據(jù),結(jié)合毛利情況對(duì)此次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行系列評(píng)估,當(dāng)然,由于某些客觀原因,12年的活動(dòng)評(píng)估還停留在簡(jiǎn)單的銷售額對(duì)比階段,但是為我們12年建立更為科學(xué)的評(píng)估體系提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
(3)成本概念導(dǎo)入。在領(lǐng)導(dǎo)的直接介入和領(lǐng)導(dǎo)下,我們?cè)?2年的大型營(yíng)銷策劃中,把控制成本作為優(yōu)先考慮的策劃宗旨。尤其是店慶、中秋節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng),我們都是根據(jù)去年的銷售總額、往期活動(dòng)數(shù)據(jù)等,進(jìn)行細(xì)致、穩(wěn)妥地測(cè)算,保證了促銷活動(dòng)不會(huì)出現(xiàn)由于測(cè)算不到位而造成的虧損。我們?cè)诮窈蟮牟邉澒ぷ髦袑⒗^續(xù)嚴(yán)格的貫徹。
(4)實(shí)用營(yíng)銷。以往的策劃活動(dòng)往往更多的停留在理念的范疇中,某些活動(dòng)只是根據(jù)市場(chǎng)狀況思維上進(jìn)行的整合,沒(méi)有注意到實(shí)際操作過(guò)程中的一些具體環(huán)節(jié)。12年整體的營(yíng)銷策劃過(guò)程中,同樣是在領(lǐng)導(dǎo)的`直接介入和引導(dǎo)下,我們對(duì)活動(dòng)的所有細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的考慮并形成可操作性的極強(qiáng)的策劃方案,包括每一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、賣場(chǎng)提示牌的設(shè)定、廣告媒體投入的批次和主題、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)之后的準(zhǔn)備措施等等,策劃方案直接過(guò)渡到可行方案,避免了以往容易造成的方案與執(zhí)行相互脫節(jié),從而避免活動(dòng)效果出現(xiàn)折扣。
2、思想意識(shí)方面的總結(jié)
回首20xx年走上策劃工作崗位,已經(jīng)接近2年的時(shí)間了,2年走過(guò)的歲月都是在一步步探索,一點(diǎn)點(diǎn)回味,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)懷和幫助下,自己感覺(jué)到較之于以往有了一定的進(jìn)步和提高。
(1)主動(dòng)意識(shí)。
由于個(gè)人性格以及其他因素的影響,以往的工作中,會(huì)出現(xiàn)主動(dòng)配合意識(shí)不足的問(wèn)題。個(gè)性方面過(guò)分的自信,甚至是自負(fù),從而引起了對(duì)自己定位不太準(zhǔn)確,在經(jīng)歷一些挫折之后,又有些過(guò)分的畏縮心態(tài),20xx年我個(gè)人在這些方面有了一定的進(jìn)步,主要是因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)、親切關(guān)懷下,讓我對(duì)待工作充滿熱情,對(duì)自己的定位更加準(zhǔn)確,認(rèn)真體會(huì)做人的處事真理,學(xué)會(huì)寬容、避免狹隘。在主動(dòng)意識(shí)方面,20xx年較之于以往有了一定的進(jìn)步,但是距離標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人的目標(biāo)還有一定的距離,這些我將會(huì)在20xx年的工作生活中更加注意改進(jìn)。
(2)協(xié)調(diào)意識(shí)。
作為一名策劃工作者,協(xié)調(diào)意識(shí)總顯得尤為重要,20xx年主要協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、部門(mén)關(guān)系、業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系。通過(guò)協(xié)調(diào)媒體關(guān)系,與新聞界的相關(guān)人員交朋友,達(dá)成更多的共識(shí),在規(guī)避我店負(fù)面報(bào)道、爭(zhēng)取有效支持方面起到了良好的作用;部門(mén)的協(xié)調(diào)多是為了一些日常工作,從而避免了活動(dòng)的執(zhí)行不利,讓部門(mén)之間的協(xié)調(diào)更多成了一種合作,營(yíng)造了工作的愉快氛圍;與業(yè)務(wù)合作伙伴通過(guò)正面的和側(cè)面的更多交流,掌握了一些動(dòng)態(tài),獲取了一些有用信息。
二、20xx年的個(gè)人想法和建議
1、營(yíng)銷策劃工作實(shí)用化、規(guī)范化、可操作化、長(zhǎng)效化 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈,營(yíng)銷策劃工作作為一項(xiàng)投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動(dòng),應(yīng)當(dāng)更加注意實(shí)用、規(guī)范、可執(zhí)行、可操作以及長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。
(1)在活動(dòng)方案制定時(shí)間方面,保證大型活動(dòng)方案(如重大節(jié)日等)提前15—30天完成定稿,小方案提前10—15天完成,以便各部門(mén)有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作;
(2)為確;顒(dòng)的有效性,在活動(dòng)實(shí)施中,為進(jìn)一步了解活動(dòng)本身對(duì)我店的實(shí)際效果和影響,不定時(shí)地對(duì)我店進(jìn)行觀察分析,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決;
(3)執(zhí)行的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于策劃。3分策劃7分執(zhí)行,這是業(yè)內(nèi)衡量策劃與執(zhí)行的統(tǒng)一
標(biāo)準(zhǔn)。為此我們?cè)谘芯恐贫ú邉澐桨富蛘邎?zhí)行方案的時(shí)候,一定要加大重視力度。例如,今年的中秋活動(dòng),我們的營(yíng)業(yè)人員和收款人員沒(méi)有能夠及時(shí)地提醒顧客,購(gòu)物達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)可以到服務(wù)臺(tái)附近參與抽獎(jiǎng),是造成活動(dòng)效果產(chǎn)生折扣的一個(gè)重要原因,所以,20xx年在抓好策劃工作本身的同時(shí),加大執(zhí)行力度的監(jiān)督是完全必要的,活動(dòng)總結(jié)中除了對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估之外,對(duì)活動(dòng)執(zhí)行也要進(jìn)行評(píng)估,形成完整的評(píng)估鏈條,由策劃組負(fù)責(zé)實(shí)施此項(xiàng)評(píng)估,并將相關(guān)數(shù)據(jù)形成文字性的內(nèi)容通報(bào)全公司。
(4)市場(chǎng)調(diào)研是策劃的靈魂,是策劃的基石。在策劃工作開(kāi)展之前,先期對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的揣測(cè),對(duì)自身實(shí)力的綜合評(píng)估是必要的也是必須的。通過(guò)12年運(yùn)作的實(shí)際狀況,我們發(fā)現(xiàn),一些好的方案在同行中運(yùn)用的特別好,但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實(shí)施或者不能完全實(shí)施,為避免13年的工作中出現(xiàn)類似情況,一定要研究市場(chǎng)、研究競(jìng)爭(zhēng),掌握充分的市場(chǎng)數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)作為策劃的先導(dǎo)性工作,這既是對(duì)工作的負(fù)責(zé),更是策劃的正確和科學(xué)回歸。20xx年應(yīng)當(dāng)抓好市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的整理和測(cè)算工作。
2、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制,資料實(shí)現(xiàn)共享,數(shù)據(jù)暢通與各個(gè)相關(guān)部門(mén)
市場(chǎng)調(diào)查主要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)需要、市場(chǎng)狀況對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)市場(chǎng)狀況進(jìn)行宏觀調(diào)查,主要包括:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷具體舉措、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)裝飾布展、國(guó)內(nèi)同行的重大促銷政策等進(jìn)行集中的整理匯總,其他各部門(mén)的調(diào)查則主要集中在微觀層面的價(jià)格信息、落實(shí)各實(shí)物組的商品情況等等,建議將這兩個(gè)調(diào)查的層面在策劃組進(jìn)行集中整合,即要求各部門(mén)的調(diào)查能夠同時(shí)向策劃組提供通報(bào),策劃組連同宏觀層面的信息進(jìn)行整合形成文件,向各個(gè)相關(guān)部門(mén)及時(shí)通報(bào)。從而實(shí)現(xiàn)信息的聯(lián)動(dòng),提高了我店的競(jìng)爭(zhēng)核心能力,提升反應(yīng)效率。
3、深入研究會(huì)員制度,通過(guò)活動(dòng)激活會(huì)員的效益含量,提高會(huì)員積分卡的應(yīng)用頻次,從而有效提升我店形象
(1)開(kāi)展特約商戶的談判工作。
根據(jù)總部制定的會(huì)員制度,結(jié)合其他兄弟門(mén)店的情況,特約商戶工作屬于共性的一個(gè)特點(diǎn)。20xx年3月總部對(duì)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),并發(fā)放了新的會(huì)員卡,制定了詳細(xì)的
折扣優(yōu)惠辦法,但是,實(shí)事求是地講,由于各品牌廠家的促銷政策,會(huì)員積分卡在我店享受不到會(huì)員待遇。為此,特約商戶作為一個(gè)有效的補(bǔ)充和提升,增加顧客對(duì)會(huì)員積分卡的使用頻率,從而客觀的增加會(huì)員積分卡的功能,提升會(huì)員的優(yōu)越感。根據(jù)其他兄弟門(mén)店的特約商戶情況,我店20xx年應(yīng)當(dāng)加大對(duì)此項(xiàng)工作的開(kāi)展力度,盡快的加強(qiáng)會(huì)員積分卡在本地的增值服務(wù);
(2)會(huì)員活動(dòng)。
會(huì)員是提高門(mén)店銷售的重要基石,會(huì)員活動(dòng)直接影響著會(huì)員消費(fèi)的次數(shù),20xx年我店舉行了會(huì)員贈(zèng)送禮品、會(huì)員返利、會(huì)員抵現(xiàn)活動(dòng)等,并在年底為一些活躍會(huì)員寄送了新年賀卡,及時(shí)的與會(huì)員進(jìn)行溝通,取得了一定效果。20xx年我店結(jié)合實(shí)際情況,準(zhǔn)備經(jīng)常性、制度化的開(kāi)展一些會(huì)員專屬活動(dòng);還將嘗試開(kāi)展會(huì)員的溝通性活動(dòng),比如會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、會(huì)員座談會(huì)、高端會(huì)員旅游活動(dòng)等等。通過(guò)系列活動(dòng),發(fā)揮會(huì)員效應(yīng),產(chǎn)生更大的效益值。
回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距,展望總能夠找到力量,20xx工作年度已經(jīng)開(kāi)始,在集團(tuán)這個(gè)大舞臺(tái)上,我們將通過(guò)自己的努力和奮斗,為公司再創(chuàng)輝煌!
年度工作計(jì)劃14
一年來(lái),xx區(qū)環(huán)衛(wèi)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞四保中心任務(wù),深入實(shí)施以城市建設(shè)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的工作思路,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、把握大局,抓住機(jī)遇、迎難而上,以高水平服務(wù)全運(yùn)為著眼點(diǎn),以建立健全制度為切入點(diǎn),以量化管理、績(jī)效考評(píng)為手段,抓內(nèi)部管理,提高工作效率;抓規(guī)范作業(yè),提高服務(wù)質(zhì)量;抓隊(duì)伍建設(shè),提高整體水平;抓全運(yùn)服務(wù),提高實(shí)戰(zhàn)保障能力,有力地推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)各項(xiàng)工作的全面提速,實(shí)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)工作新的跨越,圓滿完成了今年各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、xxxx年工作回顧
。ㄒ唬⿲(shí)施科技創(chuàng)新,全面提高環(huán)衛(wèi)現(xiàn)代化水平
一是科技興業(yè),環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平再攀高峰。面對(duì)百年不遇的大好契機(jī),我局借全運(yùn)會(huì)召開(kāi)之勢(shì),堅(jiān)持按照省會(huì)城市中心城區(qū)的境界標(biāo)準(zhǔn),不斷加快環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展步伐,打造高效快捷的科技環(huán)衛(wèi)。加大投入力度,購(gòu)置多部環(huán)衛(wèi)機(jī)械作業(yè)車輛,現(xiàn)有道路清洗車xx部,灑水車xx部,機(jī)掃車xx部,小型電動(dòng)機(jī)掃車xx部,新式小型機(jī)掃車x部,電動(dòng)小型垃圾清運(yùn)車、小型高壓清洗車、八桶垃圾清運(yùn)車和環(huán)衛(wèi)巡查車四種車型共計(jì)xx部,組成了一支強(qiáng)大、高效的機(jī)械化專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍,形成了機(jī)械化清掃保潔、機(jī)械化灑水降塵、機(jī)械化垃圾清運(yùn)等多兵種作戰(zhàn)格局。機(jī)械化作業(yè)隊(duì)伍的不斷壯大,擴(kuò)大了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)的覆蓋面,在保障主干道路機(jī)械化作業(yè)的同時(shí),充分發(fā)揮小型電動(dòng)機(jī)掃車車身小、作業(yè)靈活的特點(diǎn),專門(mén)用于市區(qū)內(nèi)街巷、人行道的保潔作業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)掃、沖刷、灑水降塵作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高作業(yè)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了街巷、人行道保潔作業(yè)機(jī)械化。x部在全省首次投入使用的新式小型機(jī)掃車,配置于奧體中心周邊慢車道、人行道的保潔作業(yè),充分發(fā)揮其清掃作業(yè)速度快、污物收集容量大的特點(diǎn),不僅提高了保潔作業(yè)效率,更為奧體中心周邊增添了新的環(huán)衛(wèi)作業(yè)亮點(diǎn)。投入xx萬(wàn)余元,購(gòu)置xxx輛玻璃鋼箱體保潔三輪車,全面提升了環(huán)衛(wèi)作業(yè)形象。在車輛不斷增加的同時(shí),積極優(yōu)化作業(yè)方式,在堅(jiān)持夜間全覆蓋沖刷保潔作業(yè),白天進(jìn)行灑水降塵和機(jī)掃作業(yè)的基礎(chǔ)上,科學(xué)調(diào)整灑水車輛作業(yè)班次,增加為每天灑水降塵不少于x次,保證降塵效果,使道路衛(wèi)生質(zhì)量始終保持了高水平。全區(qū)所有道路、街巷和居民小區(qū)保潔率達(dá)到xxx%,主次道路機(jī)掃率達(dá)到xx%,可沖水道路沖刷覆蓋率達(dá)到xxx%,科技環(huán)衛(wèi)的理念成為了環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的主旋律。
二是引進(jìn)設(shè)備,生活垃圾收運(yùn)規(guī)范化不斷提高。在擁有拉臂式垃圾清運(yùn)車xx部的基礎(chǔ)上,深入貫徹打造科技環(huán)衛(wèi)工作思路,購(gòu)置壓縮式垃圾清運(yùn)車x部,在全市率先投入使用,使整個(gè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制,不僅實(shí)現(xiàn)了垃圾的壓縮、密閉化轉(zhuǎn)運(yùn),而且通過(guò)生物除臭、噴霧降塵和降振隔噪等措施,使壓縮作業(yè)對(duì)周邊的影響降至最低,臭氣、揚(yáng)塵、噪聲、蚊蠅等擾民問(wèn)題得到有效控制。繼續(xù)利用GPS定位系統(tǒng)這一先進(jìn)手段調(diào)整、優(yōu)化垃圾清運(yùn)作業(yè)的時(shí)間,改進(jìn)作業(yè)流程,完善管理方式,使垃圾清運(yùn)作業(yè)更加嚴(yán)密、科學(xué)、規(guī)范,全年清運(yùn)生活垃圾xx.xx萬(wàn)噸。同時(shí),加大生活垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)力度,投資xx余萬(wàn)元,對(duì)全局xxx輛機(jī)動(dòng)三輪垃圾收集車進(jìn)行了統(tǒng)一改造,加大車身容量,確保生活垃圾及時(shí)、密閉送至中轉(zhuǎn)站(點(diǎn)),防止垃圾積存污染,為轄區(qū)居民創(chuàng)造了良好的居住生活環(huán)境。生活垃圾規(guī)范收集率達(dá)到xxx%,密閉化運(yùn)輸率達(dá)到xxx%,無(wú)害化處理率達(dá)到xxx%。
三是提升檔次,充分發(fā)揮環(huán)衛(wèi)設(shè)施便民服務(wù)能力。在全運(yùn)會(huì)期間充分展現(xiàn)xx城區(qū)新形象,不斷提高公廁、垃圾站等城市環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的檔次。自今年x月份開(kāi)始,對(duì)市區(qū)主要路段的果皮箱進(jìn)行更新?lián)Q代,增設(shè)、更新果皮箱xxxx個(gè),為市區(qū)再添新亮點(diǎn)。截至目前,新建公廁x座,生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站(點(diǎn))x處,特別在解放東路建成了全市最大的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站,日垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)量達(dá)xxx余立方米,滿足了二環(huán)東路以東xx多平方公里范圍內(nèi)的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)需求。設(shè)施完好率達(dá)xxx%。并不斷加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理、養(yǎng)護(hù)工作力度,提高了城市公共設(shè)施的服務(wù)能力,高檔次、高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施為我區(qū)增加了城市魅力,也成為了我區(qū)城市建設(shè)的亮點(diǎn)。
。ǘ┳⒅厮悸穭(chuàng)新,開(kāi)創(chuàng)環(huán)衛(wèi)管理工作新局面
服務(wù)全運(yùn),環(huán)衛(wèi)先行。舉辦一屆高水平的全運(yùn)會(huì),促成了環(huán)衛(wèi)行業(yè)政府空前重視,群眾空前關(guān)注,社會(huì)空前期待的良好發(fā)展環(huán)境,我局以提高工作效率和管理水平為目標(biāo),大膽創(chuàng)新管理模式,把抓好制度落實(shí)作為提高工作質(zhì)量的重點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)求高、作業(yè)求精、服務(wù)求細(xì)、檢查求嚴(yán)、落實(shí)求效,實(shí)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)作業(yè)新的突破。
一是創(chuàng)新理念,環(huán)衛(wèi)工作向縱深發(fā)展。為全面做好今年各項(xiàng)工作,我局提出了四個(gè)輻射、四個(gè)延伸和四個(gè)強(qiáng)化工作思路,即:以城區(qū)為中心將保潔范圍向鐵路沿線、城市出入口,向集貿(mào)市場(chǎng)、停車場(chǎng),向屋頂、樹(shù)枝等空中,向河道輻射;將精細(xì)化作業(yè)由主次干道向花壇綠地、偏街背巷、開(kāi)放式庭院、樓道延伸;強(qiáng)化奧體中心周邊、特色旅游區(qū)周邊、繁華商貿(mào)區(qū)周邊、政府、機(jī)關(guān)駐地周邊的保潔力度。實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)整治與全面整治相結(jié)合,標(biāo)本兼治、綜合治理,形成了更為成熟的全覆蓋、無(wú)縫隙、全方位、立體式的保潔作業(yè)新模式,全面提升了我區(qū)城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)水平。
二是創(chuàng)新機(jī)制,環(huán)衛(wèi)管理水平顯著提高。為確保達(dá)到保潔全天候、廣覆蓋、無(wú)盲區(qū),結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況,制定了局長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制、一點(diǎn)四計(jì)量和開(kāi)展示范帶動(dòng)典型引路活動(dòng)等針對(duì)性措施。局長(zhǎng)問(wèn)責(zé)制,將工作重心下移,實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)城區(qū)內(nèi)街道辦事處環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行一對(duì)一問(wèn)責(zé)的工作模式,對(duì)各自對(duì)應(yīng)辦事處轄區(qū)的日常保潔和環(huán)境衛(wèi)生整治工作進(jìn)行全面監(jiān)督、管理、指導(dǎo),并在各環(huán)衛(wèi)所之間進(jìn)行橫向比較,組織人員進(jìn)行不定期檢查、考核,按照檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)比、計(jì)分排名,獎(jiǎng)前懲后,達(dá)到各轄區(qū)之間相互促進(jìn)、共同提高的目的,形成了各環(huán)衛(wèi)所自查、環(huán)衛(wèi)科綜合檢查、考核辦計(jì)分檢查和領(lǐng)導(dǎo)干部一對(duì)一責(zé)任制的齊抓共管的管理局面。一點(diǎn)四計(jì)量,升級(jí)檢查監(jiān)督制度,從細(xì)微處著眼、關(guān)鍵處入手,變單一的快車道塵土計(jì)量為快車道、慢車道、人行道、花壇綠地內(nèi)污物件數(shù)分別計(jì)量的綜合考核方法,突出對(duì)細(xì)節(jié)的管理和監(jiān)督,推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量全面提升。示范帶動(dòng)典型引路活動(dòng),制定了五個(gè)示范項(xiàng)目,確定了多處工作示范點(diǎn),通過(guò)不斷加大對(duì)示范點(diǎn)的工作力度,提高保潔和管理水平,以示范點(diǎn)工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高水平,促進(jìn)全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作上臺(tái)階、上水平,從而使我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整體水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。
三是開(kāi)展百日行動(dòng),以干凈整潔的城市面貌迎接全運(yùn)會(huì)。為打好迎全運(yùn)、慶國(guó)慶的攻堅(jiān)戰(zhàn),全面貫徹區(qū)委、區(qū)政府百日行動(dòng)工作部署,在全局開(kāi)展了迎全運(yùn),慶國(guó)慶,扮靚xx環(huán)境衛(wèi)生整治百日行動(dòng),制定出臺(tái)了百日行動(dòng)實(shí)施方案,明確了工作目標(biāo),堅(jiān)定了全局上下奮戰(zhàn)一百天、打贏攻堅(jiān)戰(zhàn)的信心和決心。針對(duì)全運(yùn)會(huì)期間環(huán)衛(wèi)保障工作高標(biāo)準(zhǔn)、高強(qiáng)度的實(shí)際,研究確定了x+x工作思路,強(qiáng)化三個(gè)統(tǒng)一,即統(tǒng)一組織、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一行動(dòng);做到三個(gè)落實(shí),即人員落實(shí)、機(jī)械設(shè)備落實(shí)、作業(yè)路段落實(shí);建立三個(gè)組織,即建立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)全區(qū)環(huán)衛(wèi)保障工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),建立環(huán)衛(wèi)特勤車隊(duì),對(duì)奧體周邊道路不間斷進(jìn)行巡查,建立一支應(yīng)急突擊隊(duì),出現(xiàn)突發(fā)事件,迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),第一時(shí)間開(kāi)展工作。保證兩級(jí)負(fù)責(zé),即所、隊(duì)長(zhǎng)向分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé),分管局長(zhǎng)向局長(zhǎng)負(fù)責(zé);劃分二級(jí)保障,即按照不同區(qū)域的重要性,劃分二級(jí)保障,一級(jí)保障為奧體中心賽場(chǎng)及周邊道路,二級(jí)保障為重要賓館、酒店及市區(qū)主要道路。并以全運(yùn)保障工作作為核心,形成點(diǎn)、線、面的立體式保障網(wǎng)絡(luò),以?shī)W體中心、泉城廣場(chǎng)、x大廈等全運(yùn)賽事場(chǎng)館、旅游景點(diǎn)、與會(huì)人員駐扎賓館等重要區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn),全面做好此類區(qū)域及周邊的保潔工作;以連接、通往這些重要區(qū)域的道路為著重線,保證通往這些區(qū)域的道路環(huán)境衛(wèi)生保持高水平;以著重線道路為基礎(chǔ),將細(xì)致的保潔工作向沿線周圍的支路、街巷輻射,形成由著重點(diǎn)到著重線再到一個(gè)覆蓋面的全運(yùn)保障網(wǎng)絡(luò),切實(shí)為全運(yùn)會(huì)提供過(guò)硬的環(huán)衛(wèi)保障。通過(guò)百日行動(dòng)的開(kāi)展,道路保潔工作更為嚴(yán)密、細(xì)致,生活垃圾收運(yùn)工作更為規(guī)范,環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理水平全面提高,使我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
四是創(chuàng)新作業(yè)方式,不斷提高保潔作業(yè)效率。從創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)體制入手,不斷探索全新的作業(yè)方式,率先在全市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)推行環(huán)衛(wèi)作業(yè)改革,創(chuàng)新保潔方式,規(guī)范作業(yè)程序,變低效保潔為高效作業(yè),變一人多責(zé)為專人專崗,變粗放管理為精細(xì)服務(wù),全面提升保潔質(zhì)量。針對(duì)迎全運(yùn)的嚴(yán)格要求和繁重的保潔任務(wù),探索實(shí)行了兩班制保潔作業(yè)方式,全面提高了作業(yè)效率。同時(shí),對(duì)重要區(qū)域、重點(diǎn)路段,適當(dāng)延長(zhǎng)保潔時(shí)間,增加撿掃次數(shù),實(shí)現(xiàn)了城區(qū)主干道保潔無(wú)縫隙、全覆蓋,確保了道路全時(shí)段保潔。針對(duì)不同區(qū)域,科學(xué)調(diào)配保潔人員,增加作業(yè)人員數(shù)量,定人定崗,設(shè)置了專職垃圾收集員,對(duì)小區(qū)內(nèi)的居民、商戶生活垃圾進(jìn)行巡回收集;配備公廁專職保潔管理員,統(tǒng)一服裝,全天候守崗保潔;實(shí)行農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)專職保潔員管理,定時(shí)、定位、定責(zé)清掃場(chǎng)地,確保市場(chǎng)衛(wèi)生整潔,提高了專職化保潔水平。從改革生活垃圾收集、運(yùn)輸?shù)确矫嫒胧,全面?shí)現(xiàn)生活垃圾密閉式處理。投資xxx萬(wàn)元購(gòu)置了xxxx個(gè)密閉式垃圾桶,配置到全區(qū)所有開(kāi)放式小區(qū),采取一日兩收集方式,規(guī)范了生活垃圾定點(diǎn)投放,杜絕了垃圾隨地亂扔現(xiàn)象,確保了環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
。ㄈ﹫(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,努力打造全國(guó)最干凈城區(qū)
一是全力治疾,環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作成效顯著。結(jié)合全市迎全x市環(huán)境綜合整治工作要求,全面開(kāi)展全區(qū)各類垃圾死角的排查、清理工作,以各環(huán)衛(wèi)所為主,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的建筑渣土、混合垃圾、生活垃圾死角進(jìn)行了全方位、拉網(wǎng)式排查,做到發(fā)現(xiàn)一處、清理一處,并特別加強(qiáng)了東部城區(qū)、偏街背巷、開(kāi)放式小區(qū)等薄弱環(huán)節(jié)的排查、清理力度。對(duì)于城區(qū)內(nèi)待建拆遷工地等易形成垃圾死角的區(qū)域,積極協(xié)調(diào)責(zé)任單位,加強(qiáng)待建工地的管理,并對(duì)形成的垃圾死角進(jìn)行及時(shí)清理。同時(shí),全力配合各街道辦事處拆除各類亂搭亂建工作,將拆除后的建筑垃圾進(jìn)行及時(shí)清理,保證整治效果。累計(jì)清理建筑垃圾xxxx立方米,混合垃圾xxxx立方米,生活垃圾xxx立方米,城市環(huán)境面貌得到明顯改善。
二是眾志成城,全力以赴迎接全運(yùn)實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)。保全運(yùn)工作如同一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的'戰(zhàn)爭(zhēng),xx環(huán)衛(wèi)是全運(yùn)保障戰(zhàn)役的先鋒隊(duì),全員服務(wù)全運(yùn),人人參與全運(yùn),處處保障全運(yùn)。針對(duì)全運(yùn)期間觀眾眾多,志愿服務(wù)人員眾多,制臟因素多,垃圾投放量多的實(shí)際情況,在奧體場(chǎng)館內(nèi)設(shè)置壓縮式垃圾清運(yùn)車x部、拉臂式垃圾清運(yùn)車x部、密閉式垃圾箱x個(gè),對(duì)全運(yùn)村、媒體村設(shè)置拉臂式垃圾清運(yùn)車x部,密閉式垃圾箱x個(gè),xx小時(shí)對(duì)產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行及時(shí)收集、清運(yùn)。解放東路垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站x個(gè)密閉式垃圾箱隨時(shí)接收x部電動(dòng)垃圾收集車對(duì)奧體周邊xxx個(gè)果皮箱和xxx個(gè)垃圾桶巡回收集的垃圾。另外,增加x個(gè)備用垃圾箱和x部拉臂式垃圾清運(yùn)車,時(shí)刻做好全運(yùn)應(yīng)急保障工作。xx日開(kāi)幕式彩排預(yù)演收集清運(yùn)垃圾xxx方,開(kāi)幕式當(dāng)天清運(yùn)垃圾xxx方,確保了垃圾及時(shí)清運(yùn)不過(guò)夜。為全面保障全運(yùn)會(huì)順利召開(kāi),成立了由x種車型x輛新型環(huán)衛(wèi)車組成的全運(yùn)特勤車隊(duì),擔(dān)負(fù)全運(yùn)會(huì)的環(huán)衛(wèi)特勤保障作業(yè)、環(huán)衛(wèi)應(yīng)急保障作業(yè)、全運(yùn)場(chǎng)館周邊環(huán)衛(wèi)日常作業(yè)和環(huán)衛(wèi)巡查等任務(wù)。全面提升xx環(huán)衛(wèi)的應(yīng)急反應(yīng)和環(huán)衛(wèi)突發(fā)事件的處置能力。全運(yùn)會(huì)開(kāi)、閉幕式當(dāng)天,局領(lǐng)導(dǎo)成員親自帶領(lǐng)由各環(huán)衛(wèi)所抽調(diào)的骨干力量和局機(jī)關(guān)全體科室人員共計(jì)xxx余人開(kāi)赴奧體中心,分散在奧體周邊,按照預(yù)定的責(zé)任區(qū)域堅(jiān)守x個(gè)多小時(shí)進(jìn)行巡回?fù)焓白鳂I(yè)。在工作任務(wù)重、作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、天氣溫度低的情況下,不怕疲勞、不畏寒冷,堅(jiān)持將環(huán)衛(wèi)保障工作做深、做細(xì)、做周到。優(yōu)質(zhì)的環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng),孟書(shū)記對(duì)環(huán)衛(wèi)全運(yùn)保障工作作了重要批示,環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上的廣大干部職工,不辭辛苦、晝夜奮戰(zhàn)在一線,為全運(yùn)會(huì)提供了良好的城市衛(wèi)生環(huán)境,感謝大家的努力,望再接再厲,把我區(qū)的環(huán)衛(wèi)工作搞得越來(lái)越好。
三是忘我工作,特殊天氣保障能力大大提高。不斷健全完善特殊天氣預(yù)警機(jī)制,堅(jiān)持做到每逢雨雪等特殊天氣,局領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),干部職工全員上崗,全力以赴確保道路盡快恢復(fù)衛(wèi)生水平。在今年汛期,我市迎來(lái)多次降雨天氣,我局根據(jù)降雨情況,迅速啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案,組織全體人員及時(shí)對(duì)全區(qū)各主要路段進(jìn)行清淤除泥工作。利用人工清理與機(jī)械化沖刷相結(jié)合的方式,科學(xué)調(diào)配人員、車輛對(duì)淤泥淤積較為嚴(yán)重路段進(jìn)行集中快速的清理作業(yè),在最快時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了道路水平。xx月xx日,我市迎來(lái)今年入冬后的第一場(chǎng)雪,雪情就是命令,我局迅速行動(dòng)起來(lái),及時(shí)啟動(dòng)清雪除冰應(yīng)急工作預(yù)案,領(lǐng)導(dǎo)班子成員從xx日便堅(jiān)守崗位,xx小時(shí)調(diào)度指揮,帶領(lǐng)全局干部職工第一時(shí)間投入清雪工作。xx日早x點(diǎn),xxxx余名干部職工全員上崗進(jìn)行清雪作業(yè),結(jié)合道路實(shí)際情況,按照先坡后平、先主后次、先城區(qū)后周邊的工作原則,對(duì)全區(qū)主次干道、小區(qū)街巷做到隨降隨清,全力杜絕路面出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象,特別加強(qiáng)對(duì)主次干線副道、人行道、隔離帶、車站站點(diǎn)等處的清雪除冰力度,確保了在最短時(shí)間內(nèi)清除路面積雪,為市民創(chuàng)造了便利的出行環(huán)境。
四是加大宣傳,全面提高環(huán)衛(wèi)工作社會(huì)效應(yīng)。隨著迎全運(yùn)工作的逐步開(kāi)展,不斷將工作引向深入,x月x日,在奧體中心主會(huì)場(chǎng)舉行了迎嘉賓,保全運(yùn),環(huán)衛(wèi)工人準(zhǔn)備好了!宣誓大會(huì),xxx余名一線環(huán)衛(wèi)工人代表莊嚴(yán)宣誓,將以更加飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志投入到全運(yùn)會(huì)環(huán)衛(wèi)保障工作中去。在全運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前夕,向全區(qū)xxxx余名環(huán)衛(wèi)干部職工發(fā)放了一封信,號(hào)召全體職工以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成保全運(yùn)工作,進(jìn)一步鼓舞了士氣,堅(jiān)定了干部職工打贏保全運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)的信心和決心。在充分發(fā)動(dòng)、部署保全運(yùn)工作的同時(shí),我局堅(jiān)持邊開(kāi)展,邊宣傳,將宣傳工作貫穿于活動(dòng)始終,掀起保全運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)的高潮。通過(guò)電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)和印發(fā)?畔⒌确绞,對(duì)我局的工作計(jì)劃、活動(dòng)和進(jìn)展情況廣泛宣傳,大造聲勢(shì),營(yíng)造參與其中、人人有責(zé)的濃厚活動(dòng)氛圍。同時(shí),公布公開(kāi)活動(dòng)監(jiān)督電話,安排專人實(shí)行xx小時(shí)值班。截至目前,在市、區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)等宣傳平臺(tái)發(fā)布政務(wù)信息xxx余條;在電視、報(bào)刊等新聞媒體播出、刊登報(bào)道xxx余篇(次);編制簡(jiǎn)報(bào)xx期,及時(shí)、詳實(shí)、準(zhǔn)確的將我局全運(yùn)保障工作的情況反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界,使大家第一時(shí)間了解今年環(huán)衛(wèi)工作的進(jìn)展情況,感受環(huán)衛(wèi)工作給身邊生活帶來(lái)的變化。
二、xxxx年工作打算
面對(duì)xxxx年的后全運(yùn)時(shí)期,我局將按照區(qū)委對(duì)于xxxx年工作反驕破滿、高點(diǎn)定位、負(fù)重前進(jìn)、再創(chuàng)佳績(jī)的總要求,鞏固、深化全運(yùn)工作標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實(shí)際,謀發(fā)展,抓長(zhǎng)遠(yuǎn),在創(chuàng)新上下功夫、做文章,在管理上精鉆研、細(xì)揣摩,面向未來(lái)謀思路,發(fā)展敢出大手筆,全面促進(jìn)xx環(huán)衛(wèi)事業(yè)的高速發(fā)展,為xx城市建設(shè)再立新功。
。ㄒ唬┨岣邩(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)新手段,環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量爭(zhēng)創(chuàng)歷史最好水平
在目前環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛充足、作業(yè)方式趨于成熟的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深挖機(jī)械化作業(yè)潛力,充分發(fā)揮機(jī)械化作業(yè)優(yōu)勢(shì),優(yōu)化機(jī)械車輛作業(yè)方式。根據(jù)全區(qū)道路保潔工作實(shí)際情況,對(duì)機(jī)械化保潔布局進(jìn)行調(diào)整,加大機(jī)械化覆蓋率,科學(xué)合理、有的放矢的增加作業(yè)車次,提高作業(yè)頻率,在堅(jiān)持和完善夜間全覆蓋沖刷、白天灑水降塵加機(jī)械化保潔作業(yè)制度的基礎(chǔ)上,按照全運(yùn)期間的沖刷、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)程序,繼續(xù)對(duì)主次干道、商貿(mào)區(qū)周邊等重要區(qū)域、重要路段保證每天反復(fù)沖刷、保潔,以多車次、高頻率的機(jī)械作業(yè)促進(jìn)道路衛(wèi)生水平的全面提高。加強(qiáng)各種作業(yè)車輛的管理,確保完好率,提高使用率,使全區(qū)所有道路、街巷和居民小區(qū)保潔率保持xxx%,可沖水道路沖刷覆蓋率保持xxx%,爭(zhēng)取使主次道路機(jī)掃率達(dá)到xx%以上,從而全面提升全區(qū)道路保潔質(zhì)量。同時(shí),不斷加大生活垃圾收集、運(yùn)輸工作力度,在確保全區(qū)生活垃圾日產(chǎn)日清的基礎(chǔ)上,繼續(xù)提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)履行箱滿即清、車走地凈、停放到位、外觀潔凈的服務(wù)承諾。特別將新購(gòu)置的x部壓縮式垃圾清運(yùn)車配置到居民小區(qū)多、人口稠密、垃圾投放量大的地區(qū),充分發(fā)揮其清運(yùn)量大、工作效率高的優(yōu)勢(shì),使垃圾清運(yùn)作業(yè)更加嚴(yán)密、科學(xué)、規(guī)范。并繼續(xù)抓好全區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步采取措施,多管齊下,按照我區(qū)城市建設(shè)規(guī)劃和廣大市民的實(shí)際需求,科學(xué)合理的增加環(huán)衛(wèi)設(shè)施數(shù)量。工作中注重提高設(shè)施檔次,打造出更多的環(huán)衛(wèi)設(shè)施精品項(xiàng)目,不斷增加城市魅力,展現(xiàn)良好城市基礎(chǔ)設(shè)施形象,為全區(qū)居民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的環(huán)衛(wèi)服務(wù)。
(二)解放思想,提升境界,將xx環(huán)衛(wèi)事業(yè)推向新的高度
思想解放的程度決定著工作的力度,也決定著發(fā)展的速度和質(zhì)量。不怕發(fā)展有差距,就怕思想不進(jìn)取。要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,必須先突破制約科學(xué)發(fā)展的思想障礙。
一是從自身做起。不斷解放思想,銳意進(jìn)取,讓提升思想境界成為全局上下的自覺(jué)行動(dòng),不斷增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和自覺(jué)性。
二是從現(xiàn)在做起。由知到行,由想得到到做得到,立說(shuō)立行,說(shuō)到做到,提高認(rèn)識(shí),見(jiàn)諸行動(dòng),第一時(shí)間將工作思路落實(shí)到實(shí)際中。
三是從具體事情做起。在經(jīng)歷全運(yùn)會(huì)洗禮、工作全面提升的基礎(chǔ)上,圍繞今后的重點(diǎn)工作,從一件件具體的事情做起,以每項(xiàng)工作的新成效來(lái)檢驗(yàn)思想境界提升的實(shí)際效果。同時(shí),解放思想,不斷加壓,將提升境界作為整個(gè)環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán),將工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié),敢于拿到全國(guó)、全省同級(jí)單位中去比較,準(zhǔn)確地把握自身的優(yōu)勢(shì)、掌握取勝的要點(diǎn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高,以高標(biāo)準(zhǔn)、新理念、硬措施,謀求環(huán)衛(wèi)管理工作的大發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)將xx建設(shè)成為全國(guó)最干凈城區(qū)之一的目標(biāo)。
。ㄈ﹪(yán)格落實(shí),務(wù)求實(shí)效,促進(jìn)各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)工作上水平。
一是精細(xì)管理,不斷加大日常檢查監(jiān)督力度。在各環(huán)衛(wèi)所每天自我驗(yàn)收檢查,環(huán)衛(wèi)科、考核辦每天全面檢查指導(dǎo),局領(lǐng)導(dǎo)班子不定期抽查評(píng)比的基礎(chǔ)上,繼續(xù)按照全運(yùn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,增加檢查頻次,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,及時(shí)查處工作中存在的問(wèn)題,按照定崗、定人、定責(zé)的要求,將責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到崗,把問(wèn)題解決到細(xì)節(jié)、解決到根源,使全運(yùn)期間環(huán)衛(wèi)工作效果持續(xù)保持下去,并逐步提高。
二是狠抓落實(shí),繼續(xù)提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)水平。繼續(xù)深入落實(shí)四個(gè)四工作思路(即:四個(gè)輻射、四個(gè)延伸、四個(gè)強(qiáng)化和一點(diǎn)四計(jì)量),重點(diǎn)加大全運(yùn)期間各整治項(xiàng)目的保持工作力度,對(duì)先期解決的問(wèn)題和環(huán)節(jié)進(jìn)行更加深入、細(xì)致的保潔、管理,確保問(wèn)題絕不回潮。嚴(yán)格按照一日兩次收集,不間斷巡回收集的作業(yè)制度要求,繼續(xù)加強(qiáng)袋裝收集規(guī)范化管理,加強(qiáng)巡回揀拾,杜絕主次干線、街巷、小區(qū)袋裝垃圾污染。對(duì)配置到全區(qū)的xxxx個(gè)垃圾收集桶進(jìn)行及時(shí)清理,按照要求配設(shè)箱內(nèi)垃圾袋,避免生活垃圾滿溢出桶造成的污染現(xiàn)象發(fā)生。投資xxx萬(wàn)元,購(gòu)置xx輛環(huán)保型電動(dòng)垃圾清運(yùn)車,取代現(xiàn)有機(jī)動(dòng)三輪垃圾收集車,滿足全區(qū)日產(chǎn)xxx噸生活垃圾的收集需求。使密閉垃圾桶的垃圾與容器實(shí)行整體轉(zhuǎn)運(yùn),與生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和壓縮式垃圾清運(yùn)車對(duì)接,實(shí)現(xiàn)垃圾源頭收集到中轉(zhuǎn)站的全程密閉化和機(jī)械化,完成垃圾收運(yùn)方式的又一次變革。同時(shí),繼續(xù)加大全區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施保潔、管理力度,保持現(xiàn)有工作水平,并深入探索環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理的新辦法、新舉措,不斷提高環(huán)衛(wèi)設(shè)施服務(wù)能力。特別是加大公廁的管理力度,堅(jiān)持設(shè)置專職公廁管理保潔員,實(shí)行專人專崗,使公廁的保潔管理工作更為嚴(yán)密、細(xì)致,服務(wù)更為周到,從而折射出xx細(xì)致入微的城市人文關(guān)懷。
百舸爭(zhēng)流,不進(jìn)則退,站在新起點(diǎn),面對(duì)新形勢(shì),實(shí)現(xiàn)新發(fā)展,藍(lán)圖已繪就,目標(biāo)已明確。xx區(qū)環(huán)衛(wèi)局將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,圍繞全區(qū)大局,服務(wù)全區(qū)建設(shè),提升思想境界,開(kāi)闊寬廣眼界,同心協(xié)力,奮發(fā)有為,只爭(zhēng)朝夕,開(kāi)拓前進(jìn),推動(dòng)xx環(huán)衛(wèi)事業(yè)高速發(fā)展,努力將xx打造成為全國(guó)最干凈的城區(qū)之一。
年度工作計(jì)劃15
作為剛進(jìn)入幼兒園的老師,為迎接新學(xué)期新的開(kāi)始,特制訂如下計(jì)劃:
一、思想方面
遵紀(jì)守法,遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,如:積極參加園內(nèi)組織的有益活動(dòng),以熱愛(ài)本職工作為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真、努力工作,來(lái)提高自己的專業(yè)水平,熱愛(ài)自己的職業(yè),無(wú)論是面對(duì)孩子還是家長(zhǎng),始終要保持微笑,用老師和"媽媽"的雙重身份去關(guān)愛(ài)每一位幼兒,滋潤(rùn)每一顆童心。
二、教育教學(xué)
(一)尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位,制定好每月、每周、每日教學(xué)計(jì)劃,賞識(shí)教育,留心每個(gè)幼兒身上的閃光點(diǎn),同時(shí),在日常生活中,向有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,積累經(jīng)驗(yàn),有計(jì)劃地提高自己的業(yè)務(wù)水平。
(二)教育工作
1、開(kāi)展促進(jìn)孩子全面發(fā)展的主題活動(dòng)。
(1)大主題如下:“健康寶寶”、“樹(shù)”、“紙”、“藍(lán)色的大!、“炎熱的夏天”。
(2)靈活運(yùn)用幼兒園、家庭、及社會(huì)的本土資源,體現(xiàn)“生活既教育”的教育觀念,繼續(xù)開(kāi)展“主題生成”,從多方面考慮主題活動(dòng)內(nèi)容,體現(xiàn)幼兒活動(dòng)的主體性。
(3)根據(jù)幼兒的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)、季節(jié)的特點(diǎn)來(lái)決定主題活動(dòng)。環(huán)境布置符合主題內(nèi)容,主要讓幼兒參與進(jìn)來(lái),讓幼兒成為環(huán)境布置的主人,讓環(huán)境與幼兒對(duì)話。創(chuàng)設(shè)與主題相適應(yīng)的區(qū)域,并隨著主題的深入增添、更改區(qū)域內(nèi)容。充分尊重幼兒的自主性,教師只是支持者、合作者。
2、結(jié)合節(jié)日對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育。
三月份:開(kāi)展“我愛(ài)媽媽”的主題教育,教育幼兒熱愛(ài)自己的母親、老師等。
四月份:開(kāi)展“”活動(dòng),開(kāi)展以環(huán)保為題材的活動(dòng),日常生活中對(duì)幼兒進(jìn)行環(huán)保教育。利用“節(jié)”為契機(jī),萌發(fā)幼兒愛(ài)英雄的情懷。
五月份:開(kāi)展“我是好幫手”的勞動(dòng)教育,讓幼兒了解周圍人的工作,理解他們的勞動(dòng)和自己的.關(guān)系,懂得珍惜別人的勞動(dòng)成果。
六月份:參加“六一”匯演籌備活動(dòng)。布置節(jié)日的班級(jí),感受節(jié)日的歡愉。
3、“我的地盤(pán)我作主”的區(qū)域活動(dòng)為了讓幼兒身心更為健康地發(fā)展,以幼兒的發(fā)展為本,發(fā)揮幼兒的天性,還給幼兒空間,不再刻意地安排特定的活動(dòng),而只是在區(qū)角投入玩具材料,讓幼兒自由選擇,“玩角色游戲、搭積木、講故事等”。
4、豐富游戲材料,逐步深入、切實(shí)抓好游戲的開(kāi)展工作。用真心關(guān)愛(ài)周圍的每一個(gè)孩子;用熱情孕育孩子的成長(zhǎng);用自信放飛孩子的心靈;用快樂(lè)培養(yǎng)孩子的健康。認(rèn)真努力工作,加油!
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