工作計(jì)劃集錦【7篇】
日子如同白駒過(guò)隙，很快就要開(kāi)展新的工作了，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作計(jì)劃 篇1
為了進(jìn)一步做好新光社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，我們將積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，以黨的落實(shí)“十二五”規(guī)劃重要思想為指導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，整合社區(qū)資源，發(fā)展志愿服務(wù)，以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以老年人日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，以上門服務(wù)為主要形式，并引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)的“居家養(yǎng)老”社會(huì)化養(yǎng)老新方式。具體工作計(jì)劃如下：
（一）大力宣傳居家養(yǎng)老工作，使社區(qū)居民更了解這種以家庭為核心、社區(qū)為依托、養(yǎng)老服務(wù)所等專業(yè)機(jī)構(gòu)為服務(wù)實(shí)體、以老年人生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內(nèi)容，專業(yè)化服務(wù)為依靠、社會(huì)各界與志愿者廣泛參與，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)新模式。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善老年人生活照料網(wǎng)絡(luò)，逐步建立起較為完善的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，使居家老人能獲得生活上的照料和便利、精神上的關(guān)愛(ài)和慰藉。
（三）保障特殊老年人的.基本生活。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢高齡老人、特困老人、殘疾老人、老模范等五類服務(wù)對(duì)象，視不同情況給予更為積極和加倍的照顧和服務(wù)。
�。ㄋ模┨剿鞫鄻踊�、多層次的服務(wù)方式。根據(jù)不同對(duì)象、不同需求的老年人，積極探索福利化、社會(huì)化、市場(chǎng)化服務(wù)和無(wú)償、低償、有償相結(jié)合的服務(wù)方式，使廣大老年人得到更為實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)。
�。ㄎ澹┩怀錾钫樟暇W(wǎng)絡(luò)的覆蓋和完善，為有需要的老年人提供托老、購(gòu)物、配餐、家政服務(wù)、精神慰藉等各種生活上的服務(wù)。
�。╆P(guān)注老人健康問(wèn)題，開(kāi)展社區(qū)老人健康體檢活動(dòng)。定期上門走訪，為老人測(cè)血壓，測(cè)血糖，免費(fèi)按摩，免費(fèi)保健，積極開(kāi)展老年人保健宣傳。
（七）開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，為老年人帶去精神上的享受，進(jìn)一步豐富老年朋友的日常生活。
工作計(jì)劃 篇2
圍繞中心，服務(wù)大局，以提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為目標(biāo)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，抓好日常事務(wù)管理，強(qiáng)化后勤保障職能，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，努力開(kāi)創(chuàng)機(jī)關(guān)辦公室工作新局面。規(guī)范辦文辦會(huì)，進(jìn)一步提高政務(wù)工作。
1、規(guī)范辦文辦會(huì)，進(jìn)一步提高政務(wù)工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)公文處理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善辦文制度，嚴(yán)格按程序運(yùn)作，理順行文關(guān)系，認(rèn)真起草經(jīng)信委各項(xiàng)工作的公文材料，注重質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文體式和格式，確保公文文稿觀點(diǎn)鮮明，層次清晰，言簡(jiǎn)意賅。要做好辦會(huì)工作，精心籌備每次會(huì)議會(huì)務(wù)工作，努力搞好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的各種服務(wù)，確保會(huì)議預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)。
2、狠抓信息和調(diào)研文章的編寫，積極向兩辦主辦的刊物投稿。
堅(jiān)持按照“圍繞中心、突出重點(diǎn)、提高質(zhì)量、注重實(shí)效”的原則，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)各項(xiàng)工作開(kāi)展，抓好經(jīng)濟(jì)、工業(yè)、信息的報(bào)道工作。要進(jìn)一步落實(shí)信息工作責(zé)任制，加大對(duì)機(jī)關(guān)各室及各信息員編寫信息和調(diào)研文章核稿把關(guān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)信息工作整體水平再上新臺(tái)階。要加強(qiáng)調(diào)查研究，在提高信息和調(diào)研文章質(zhì)量上下功夫，在講求數(shù)量的同時(shí)更加注重質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)信息和調(diào)研文章的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和針對(duì)性。及時(shí)向兩辦主辦和各類刊物撰稿、投稿。
3、完善協(xié)調(diào)溝通，全面提升綜合服務(wù)水平。
要主動(dòng)協(xié)助機(jī)關(guān)完善協(xié)調(diào)溝通，全面提升綜合服務(wù)水平。各室及領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作，注意觀察和研究機(jī)關(guān)工作中出現(xiàn)的各種新問(wèn)題、新情況，處理好各種工作關(guān)系，做到上情下達(dá)，下情上傳，溝通左右，高效有序。要圍繞機(jī)關(guān)工作中心，重點(diǎn)做好上下級(jí)部門之間、平級(jí)部門間、各室之間以及同事與領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)銜接工作，進(jìn)一步理順工作關(guān)系，確保各項(xiàng)事項(xiàng)按程序順利進(jìn)行。要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)后勤服務(wù)工作，建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的.后勤管理體制，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)關(guān)的后勤保障能力。加強(qiáng)督辦催辦，推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)。
4、加強(qiáng)督辦催辦，推動(dòng)工作任務(wù)落實(shí)。
圍繞委機(jī)關(guān)工作中心，按照各室工作職責(zé)，以狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)匯報(bào)請(qǐng)示，主動(dòng)與班子各成員協(xié)調(diào)溝通，積極對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦工作、上級(jí)經(jīng)信委要結(jié)果工作、配合縣上有關(guān)部門工作的督辦催辦，確保各項(xiàng)任務(wù)保質(zhì)保量按期順利完成。要認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，規(guī)范檔案管理，管好用好便簽印章，強(qiáng)化日常值班、會(huì)議通知等工作，確保機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、開(kāi)展崗位練兵，提升辦公室工作人員綜合素質(zhì)。
開(kāi)展崗位練兵，提升辦公室工作人員綜合素質(zhì)。機(jī)關(guān)開(kāi)展的崗位練兵活動(dòng)，辦公室工作人員要率先垂范，主動(dòng)參與，抓主抓重，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重鍛煉，力求在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作質(zhì)量和效率上有新作為，在公文寫作、語(yǔ)言表達(dá)、電腦應(yīng)用方面要有新提高。同時(shí)，要積極組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各室及干部扎實(shí)開(kāi)展好崗位練兵活動(dòng)，全面提升機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)。
工作計(jì)劃 篇3
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好顧客服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、 建立顧客服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來(lái)越多的顧客喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立顧客服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與顧客聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、 建立客服平臺(tái)
(一) 成立顧客監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立顧客監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使。
(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
1. 顧客接待。作好顧客的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司，橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4. 24小時(shí)服務(wù)電話。
(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
(五)搞好顧客接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理顧客意見(jiàn)。
(六)建立顧客檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和顧客服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修顧客服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
(一)成立后勤總公司顧客服務(wù)中心。
目前顧客服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好顧客服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前顧客服務(wù)部只有一人的.不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走20xx最新客服部年度工作計(jì)劃工作計(jì)劃。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年顧客服務(wù)部一般辦公費(fèi)開(kāi)支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開(kāi)支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開(kāi)支，不造預(yù)算可能沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算
500元∕月 全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立顧客服務(wù)部的正確性所在
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有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹(shù)立品牌和 顧客的支付�？头行钠涔ぷ鲀�(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部 門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
工作計(jì)劃 篇4
一、教材分析
本冊(cè)教材共分三個(gè)領(lǐng)域，八個(gè)單元。
(一)數(shù)與代數(shù)
1.第一單元“混合運(yùn)算”(乘加、乘減、除加、除減、加減混合以及兩步有括號(hào)式題)。結(jié)合實(shí)際情境，使學(xué)生體會(huì)到要遵循“先乘除、后加減”及“先算括號(hào)里面的”運(yùn)算順序，能根據(jù)這些運(yùn)算順序計(jì)算有關(guān)問(wèn)題，并能解決一些實(shí)際問(wèn)題。
2.第三單元“加與減”結(jié)合具體情境，探索計(jì)算萬(wàn)以內(nèi)加減法及連加、邊減和加減混合的計(jì)算方法;養(yǎng)成對(duì)計(jì)算結(jié)果的大致范圍進(jìn)行估計(jì)的習(xí)慣;能在具體情境中提出問(wèn)題，能運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)解決一些簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題。
3.第四單元“乘與除”在這個(gè)單元中學(xué)生主要學(xué)習(xí)(百以內(nèi))一位數(shù)乘兩位數(shù)和一位數(shù)除兩位數(shù)的口算。結(jié)合具體情境，感受乘除法計(jì)算與實(shí)際生活的密切聯(lián)系，探索一位數(shù)乘兩位數(shù)和一位數(shù)除兩位數(shù)的口算方法，體驗(yàn)算法的多樣化，并能正確地計(jì)算。經(jīng)歷從實(shí)際情境中提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程，培養(yǎng)用乘除法的知識(shí)解決簡(jiǎn)單實(shí)際問(wèn)題的能力。
4.第六單元“乘法”在這個(gè)單元中學(xué)生主要學(xué)習(xí)兩、三位數(shù)乘一位數(shù)的乘法和連乘。能結(jié)合具體情境提出問(wèn)題，列出乘法算式，探索兩、三位數(shù)乘一位數(shù)的計(jì)算方法，經(jīng)歷與他人交流各自算法的`過(guò)程，體驗(yàn)算法的多樣化，并能選擇合適的計(jì)算方法。能正確計(jì)算兩、三位數(shù)乘一位數(shù)的乘法。能解決生活中的簡(jiǎn)單問(wèn)題。能結(jié)合具體情境進(jìn)行估算，并解釋估算的過(guò)程。
5.第七單元“年、月、日”本單元主要學(xué)習(xí)年、月、日的有關(guān)知識(shí)。認(rèn)識(shí)年、月、日，了解它們之間的關(guān)系;了解平年、閏年，能判斷平年和閏年。體會(huì)引入24時(shí)記時(shí)法的必要性，認(rèn)識(shí)24時(shí)記時(shí)法。感受時(shí)間中的數(shù)學(xué)問(wèn)題，培養(yǎng)時(shí)間觀念。能解決一些簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題。
6.第八單元“認(rèn)識(shí)小數(shù)”結(jié)合購(gòu)物的具體情境初步理解小數(shù)的意義，能認(rèn)、讀、寫簡(jiǎn)單的小數(shù);感受比較小數(shù)大小的過(guò)程;會(huì)計(jì)算一位小數(shù)的加減運(yùn)算，能解決一些相關(guān)的簡(jiǎn)單問(wèn)題;能運(yùn)用小數(shù)表示日常生活中的一些事物，并進(jìn)行交流。
(二)空間與圖形
1.第二單元“觀察物體”在這一單元里學(xué)生學(xué)會(huì)從多方位觀察立體圖形。發(fā)展學(xué)生的空間觀念，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力和動(dòng)手操作能力。
2.第五單元“周長(zhǎng)”本單元主要學(xué)習(xí)周長(zhǎng)的概念，并計(jì)算三角形、平行四邊形、長(zhǎng)方形、正方形等圖形的周長(zhǎng)。結(jié)合具體事物或圖形認(rèn)識(shí)周長(zhǎng)。探索并掌握長(zhǎng)方形、正方形的周長(zhǎng)的計(jì)算方法。結(jié)合具體情境，感知圖形知識(shí)與實(shí)際生活的密切聯(lián)系，建立初步的空間觀念。
(三)數(shù)學(xué)好玩
本冊(cè)教材在數(shù)學(xué)好玩中安排了“校園中的測(cè)量”“搭配中的學(xué)問(wèn)”“時(shí)間與數(shù)學(xué)”三個(gè)專題活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，體會(huì)數(shù)學(xué)思想，鍛煉思維能力，積累思考經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊眼界。
二、提高教學(xué)質(zhì)量的具體措施
1.從學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，感受生活中處處有數(shù)學(xué)。
2.加強(qiáng)直觀演示和實(shí)踐操作，引導(dǎo)學(xué)生積極參與知識(shí)的形成過(guò)程，感受成功的體驗(yàn)。
3.引導(dǎo)學(xué)生揭示知識(shí)間的聯(lián)系，探索規(guī)律。
4.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，注重培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，尊重學(xué)生個(gè)體差異，鼓勵(lì)學(xué)生選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
5.注重培養(yǎng)學(xué)生的思維靈活性和創(chuàng)新意識(shí)。
6.注重讓學(xué)生參與小組合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的合作、交流意識(shí)。
7.遵循學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)規(guī)律，選擇教學(xué)策略。
8.加強(qiáng)導(dǎo)優(yōu)輔差工作，特別是后進(jìn)生的輔導(dǎo)，努力使他們迎頭趕上。
工作計(jì)劃 篇5
根據(jù)市綜治委[20xx]14號(hào)文件精神，結(jié)合我局和縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建情況，為更好地做好幫扶創(chuàng)建工作，根據(jù)局綜治辦組織到縣鎮(zhèn)調(diào)查了解情況，決定幫扶工作重點(diǎn)。特制定20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建幫扶工作計(jì)劃。
按照市綜治委的工作方案要求，結(jié)合縣鎮(zhèn)的現(xiàn)有情況重點(diǎn)做好督促指導(dǎo)幫扶以下幾項(xiàng)工作：
一、開(kāi)展創(chuàng)建，確保社會(huì)穩(wěn)定。一是積極化解各類矛盾糾紛，促進(jìn)全鎮(zhèn)和諧發(fā)展，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、人民安居樂(lè)業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境。二是積極開(kāi)展“創(chuàng)建”工作，建設(shè)好“一室兩中心”，整合綜治辦公室和調(diào)處中心、和諧聯(lián)動(dòng)中心。三是開(kāi)展綜治“六進(jìn)”工作，即：綜治工作進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓院。四是建立“六支隊(duì)伍”，即：看樓護(hù)院隊(duì)、治安巡邏隊(duì)、治安志愿者、綜治特派員、治安信息員、社區(qū)保安隊(duì)。
二、提高技防含量，建立監(jiān)控體系。在街范圍內(nèi)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，提高社會(huì)治安技防水平。局里計(jì)劃給予一定經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
三、建立信息暢通渠道，及時(shí)化解矛盾糾紛。通過(guò)各村組、單位、學(xué)校等基層信息員，掌握信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解矛盾糾紛，變上訪為下訪。重點(diǎn)對(duì)征地拆遷、森林、水利、土地、礦產(chǎn)資源等權(quán)屬糾紛和水庫(kù)移民、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辭退干部、“80.7.19”之后代課教師、部分軍隊(duì)退役人員和老上訪戶等特殊群體的'涉穩(wěn)問(wèn)題，進(jìn)行梳理，采取有力措施，確保全鎮(zhèn)穩(wěn)定。
四、抓好重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)人員的穩(wěn)控。密切關(guān)注新出現(xiàn)的各種矛盾糾紛的動(dòng)態(tài)，確保奧運(yùn)會(huì)期間的穩(wěn)控效果，成立重點(diǎn)穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組。
五、開(kāi)展形式多樣的法制宣傳教育活動(dòng)。在5月份開(kāi)展全鎮(zhèn)創(chuàng)建集中宣傳活動(dòng)月，6月份舉辦一期普法學(xué)習(xí)班。
六、堅(jiān)持打防結(jié)合，標(biāo)本兼治。認(rèn)真抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處，及時(shí)掌握矛盾糾紛的基本情況，做到抓早、抓小、抓苗頭和早發(fā)現(xiàn)早處理，確保民事糾紛不激化，調(diào)處率達(dá)到100%，一般糾紛不出村，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
七、幫扶工作中具體側(cè)重辦好三個(gè)方面的實(shí)事。一是在今年對(duì)鎮(zhèn)的鎮(zhèn)、村聯(lián)動(dòng)創(chuàng)建、技防體系的建立與完善上給予三萬(wàn)元的資金幫扶；二是對(duì)鎮(zhèn)政府所在地出口處連接線1公里力爭(zhēng)給予立項(xiàng)和適當(dāng)資金支持，以利于更好地創(chuàng)建交通鄉(xiāng)鎮(zhèn)；三是結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，幫助建成一個(gè)新型鄉(xiāng)村（社區(qū)）示范點(diǎn)。
工作計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
為順利開(kāi)展我校遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目，全面提高我校教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)為全校師生服務(wù)的宗旨而努力創(chuàng)新。
二、工作目標(biāo)
1 、充分利用遠(yuǎn)教信息為教育服務(wù)。
2 、用好、管好遠(yuǎn)教設(shè)備。
3 、按教學(xué)計(jì)劃組織學(xué)生觀看遠(yuǎn)教電視節(jié)目。
4 、管好本校網(wǎng)絡(luò)教室。
5 、培訓(xùn)本校所有教職工微機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，并學(xué)會(huì)瀏覽遠(yuǎn)教信息資源。
三、工作安排
三月份
1 、遠(yuǎn)教機(jī)房的調(diào)整和布置。
2 、按教學(xué)計(jì)劃組織學(xué)生觀看遠(yuǎn)教電視節(jié)目。
3 、常規(guī)教學(xué)。
4 、全面整修微機(jī)。
5 、清掃機(jī)房。
6 、上報(bào)本月遠(yuǎn)教收視、微機(jī)使用情況。
7 、清點(diǎn)軟件，造冊(cè)入柜。
8 、更新網(wǎng)頁(yè)。
9 、第一期遠(yuǎn)教宣傳版報(bào)。
四月份
1 、遠(yuǎn)教機(jī)房的維修。
2 、開(kāi)始向各位教師開(kāi)放機(jī)房。
3 、課件制作的第一期培訓(xùn)。
4 、迎上級(jí)主管部門的.評(píng)審工作。
5 、常規(guī)教學(xué)。
6 、上報(bào)本月遠(yuǎn)教收視、微機(jī)使用情況。
7 、做好春季防潮、防雷工作。
8 、清掃機(jī)房。
五月份
1 、第二期課件制作培訓(xùn)。
2 、常規(guī)教學(xué)。
3 、網(wǎng)頁(yè)更新。
4 、清掃機(jī)房。
5 、機(jī)子的維修。
6 、上報(bào)本月遠(yuǎn)教收視、微機(jī)使用情況。
六月份
1 、協(xié)助各科任教師使用網(wǎng)絡(luò)教室給學(xué)生上課、復(fù)習(xí)。
2 、第三期課件制作的培訓(xùn)。
3 、常規(guī)教學(xué)。
4 、打掃機(jī)房。
5 、整修機(jī)子。
6 、上報(bào)本月遠(yuǎn)教收視、微機(jī)使用情況。
七月份
1 、協(xié)助學(xué)校各部門完成各項(xiàng)期末迎考工作。
2 、上報(bào)本學(xué)期各種教學(xué)表格、總結(jié)。
遠(yuǎn)教室 20xx 年二月
工作計(jì)劃 篇7
為確保我院的新農(nóng)合工作順利開(kāi)展，繼續(xù)為參合患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將黨和國(guó)家的這項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。同時(shí)，讓全鎮(zhèn)的參合患者來(lái)我院就診舒心、住院放心、報(bào)銷省心，進(jìn)一步樹(shù)立我院良好形象，根據(jù)《貴州省衛(wèi)生廳關(guān)于印發(fā)貴州省20xx年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌補(bǔ)償指導(dǎo)方案的通知》（黔衛(wèi)發(fā)?20xx?14號(hào)）、結(jié)合黔東南州衛(wèi)生局《黔東南州新型農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌補(bǔ)償實(shí)施方案（試行）》（黔東南州衛(wèi)發(fā)?20xx?137號(hào)）等文件及精神，結(jié)合我院實(shí)際，特制定我院20xx年新農(nóng)合工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)和完善科室內(nèi)部建設(shè)。
進(jìn)一步提高新農(nóng)合經(jīng)辦人員的綜合素質(zhì)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、強(qiáng)化崗位職責(zé)，規(guī)范科室內(nèi)部的資料文檔與信息管理。建立工作制度，定期召開(kāi)全院職工會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)新農(nóng)合文件及會(huì)議精神，總結(jié)前期的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)查找和解決工作中存在的問(wèn)題，探討下一步工作的方向。
二、加強(qiáng)和完善新農(nóng)合的制度建設(shè)
根據(jù)黔東南州衛(wèi)生局《黔東南州新型農(nóng)村合作醫(yī)療統(tǒng)籌補(bǔ)償實(shí)施方案（試行）》（黔東南州衛(wèi)發(fā)?20xx?137號(hào)）的文件精神，制定和完善我院新農(nóng)合工作制度，設(shè)立醫(yī)院新農(nóng)合工作意見(jiàn)箱和監(jiān)督、咨詢電話，更好的維護(hù)參合患者的利益，提高他們對(duì)我院的滿意度，平衡醫(yī)患之間的關(guān)系，禮貌接待、認(rèn)真處理參合患者的投訴，并保證每一起投訴都有答復(fù)和處理結(jié)果。
三、進(jìn)一步加大宣傳力度
進(jìn)一步加大宣傳力度，在院內(nèi)、院外加強(qiáng)宣傳和導(dǎo)向工作，一方面讓社會(huì)和廣大參合農(nóng)民了解我院的醫(yī)療服務(wù)水平、農(nóng)合服務(wù)承諾；另一方面使全院的一線醫(yī)護(hù)人員、窗口服務(wù)人員、職能科室人員高度樹(shù)立關(guān)心、關(guān)懷廣大農(nóng)合患者的理念，樹(shù)立全心全意為農(nóng)合患者服務(wù)的`意識(shí)。
四、真正實(shí)現(xiàn)“出院即報(bào)”，完善“一站式”報(bào)銷方法，絕不多報(bào)、濫報(bào)。
根據(jù)上級(jí)新農(nóng)合文件精神，我院采用先治療后結(jié)算的方式，在出院時(shí)及時(shí)給予新農(nóng)合報(bào)銷，并通過(guò)各種方式簡(jiǎn)化手續(xù)，提高效率，滿足了患者“當(dāng)天出院，及時(shí)報(bào)銷的要求。今后，我們將繼續(xù)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行住院醫(yī)藥費(fèi)的審批程序和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，做到審批及時(shí)、準(zhǔn)確，墊付現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)，手續(xù)簡(jiǎn)單方便，力求讓每一位來(lái)院就診的患者滿意。
五、嚴(yán)格審核、杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)。
繼續(xù)堅(jiān)持做到“三步”審核工作：第一步：查看新農(nóng)合就診證，審查患者就醫(yī)資格；第二步：床頭審核，嚴(yán)格執(zhí)行身份鑒別；第三步：電話核查，驗(yàn)證患者提供的資料是否真實(shí)、準(zhǔn)確。嚴(yán)格把關(guān)。
六、制定并嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)合患者自費(fèi)用藥項(xiàng)目告之制度。
要求臨床科室嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥、杜絕濫用藥，超過(guò)《基本用藥目錄》用藥，必須征求患者同意，并填寫《使用目錄外藥物患者知情同意書》，認(rèn)真履行簽字手續(xù)。
七、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。今年我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來(lái)抓，結(jié)合“兩大突破工程”，完善制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)和改善環(huán)境建設(shè)等措施，著力抓好醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，使我院成為名副其實(shí)的“醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好”的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”。
八、加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度。
制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，通過(guò)集中培訓(xùn)、專題會(huì)議等方式，加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合經(jīng)辦人員和醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高醫(yī)療服務(wù)水平。開(kāi)展對(duì)培訓(xùn)工作的督導(dǎo)和效果的評(píng)價(jià)，保證培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院新農(nóng)合發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)、舒心的服務(wù)！
xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院
二0xx年四月十六日
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