【集合】銷售工作計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的銷售工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
銷售工作計(jì)劃1
自20世紀(jì)90年代至今，企業(yè)信息化一直是信息技術(shù)應(yīng)用的熱點(diǎn)。為加快我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)，推進(jìn)全社會(huì)信息化，促進(jìn)生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展，20xx年國(guó)家確立“加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化、以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”跨越式發(fā)展戰(zhàn)略。信息技術(shù)對(duì)組織的效率和效能有顯著的影響，是企業(yè)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的重要使能器。為謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，眾多企業(yè)都不惜投巨資于信息化建設(shè)。但是，煤炭銷售企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)計(jì)劃、管理模式、信息化現(xiàn)狀等存在許多特殊性，煤炭銷售企業(yè)的信息化建設(shè)，必須針對(duì)煤炭銷售企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析，才能將先進(jìn)的管理思想融入信息系統(tǒng)，用信息技術(shù)全面提高管理水平。
一、銷售信息系統(tǒng)是企業(yè)的供需鏈中的一環(huán)
煤炭銷售企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，在不斷完善其內(nèi)部生產(chǎn)管理的同時(shí)，為了有效地參與競(jìng)爭(zhēng)，必須把經(jīng)營(yíng)過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、客戶、制造工廠和分銷網(wǎng)格等納入一個(gè)緊密的供需鏈中，形成系統(tǒng)的、科學(xué)的管理信息系統(tǒng)。銷售部門在企業(yè)的供需鏈中處于市場(chǎng)與企業(yè)的供應(yīng)接口位置，主要職能是為客戶與最終用戶提品及服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲取利潤(rùn)，為企業(yè)提供生存與發(fā)展的動(dòng)力源泉，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。銷售管理需要從目標(biāo)市場(chǎng)的確認(rèn)入手，依照銷售計(jì)劃開展銷售活動(dòng)，然后再根據(jù)收入的評(píng)估與獲得的情報(bào)，做下一步行動(dòng)參考。煤炭銷售企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展不僅要了解煤炭產(chǎn)量，還要了解產(chǎn)、運(yùn)、銷、存的綜合、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。通過綜合應(yīng)用達(dá)到全面掌握各地、各煤種的生產(chǎn)、銷售、裝車發(fā)運(yùn)、流向、到貨等煤炭供需信息；實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)年度訂貨、月度銷售、每日煤款回收等銷售流程的信息化管理，使銷售企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確了解自身產(chǎn)、銷、運(yùn)、存情況，及時(shí)組織貨源、調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作等。因此，銷售管理信息系統(tǒng)是企業(yè)ERP環(huán)境下的一個(gè)子系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一套針對(duì)銷售企業(yè)的銷售管理信息系統(tǒng)需要根據(jù)實(shí)際需要，既要充分考慮到系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的功能性、可靠性、易用性、效率、可維護(hù)性、可移植性，又要充分考慮到和各個(gè)其他子系統(tǒng)的配合。
二、宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)煤炭銷售信息系統(tǒng)的影響
煤炭是國(guó)家的戰(zhàn)略物資，國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)煤炭銷售的影響是顯而易見的。近年來，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)較快增長(zhǎng)，持續(xù)的“煤、電、油、運(yùn)”緊張局勢(shì)引起全社會(huì)關(guān)注。國(guó)家發(fā)改委組織了多次調(diào)研和會(huì)議，并不斷下發(fā)文件對(duì)國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)的供求關(guān)系進(jìn)行調(diào)控，特別對(duì)電煤供求問題給予了極大關(guān)注。煤炭行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量在保持良好發(fā)展勢(shì)頭的同時(shí)，克服困難，顧全大局，努力增產(chǎn)緩解“煤、電、油、運(yùn)”的瓶頸制約。煤炭產(chǎn)量刷新紀(jì)錄，煤炭運(yùn)銷一再提速，煤炭供應(yīng)基本保證了主要消費(fèi)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行需要，有力地支持了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)。因此，對(duì)于煤炭銷售信息系統(tǒng)的計(jì)劃管理和價(jià)格管理來講，就不能是單純的以市場(chǎng)情況為唯一標(biāo)準(zhǔn)的僵化的指標(biāo)體系，而應(yīng)是靈活多變，考慮到各種因素的復(fù)雜的綜合管理過程。
三、鐵路運(yùn)輸對(duì)煤炭銷售信息系統(tǒng)的`制約
煤炭主要靠鐵路運(yùn)輸，而鐵路交通瓶頸的存在，客觀上促成了煤炭銷售很大程度上受鐵路運(yùn)輸?shù)挠绊憽Ｃ磕甏笞谟唵蔚暮炗喰枰F路的參與；銷售公司每月需要對(duì)鐵路局申報(bào)月運(yùn)輸計(jì)劃；每天需要向車站申報(bào)日運(yùn)輸計(jì)劃，待鐵路批準(zhǔn)之后方能組織執(zhí)行；銷售公司還需了解主要鐵路流向、鐵路限制口煤炭流量、主要煤炭港口庫存量等信息，來具體安排煤炭運(yùn)銷工作。因此，煤炭銷售信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程必須考慮到鐵路運(yùn)輸?shù)年P(guān)聯(lián)和制約。
四、煤炭企業(yè)本身的特點(diǎn)
煤炭企業(yè)屬采掘業(yè)，是以天然資源為勞動(dòng)對(duì)象的，礦山地質(zhì)條件復(fù)雜，生產(chǎn)過程中不可預(yù)見的因素多。地下賦存的巖層和煤層是復(fù)雜的，因此隨著采掘工作面向兩翼、向深部移動(dòng)發(fā)展，必然帶來一系列的復(fù)雜情況，諸如巖層、煤層、頂?shù)装濉⑺�、火、有害氣體、煤塵、地壓和地溫的變化，對(duì)正常生產(chǎn)影響較大。因此，煤炭的產(chǎn)量、質(zhì)量具有一定的不確定性。煤炭銷售信息系統(tǒng)中銷售計(jì)劃的制定，管理模式的優(yōu)化必須考慮這些因素，而不能單純以市場(chǎng)為導(dǎo)向。
五、煤炭銷售信息系統(tǒng)對(duì)物流一體化運(yùn)作的支撐
煤炭產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，同時(shí)也是大量笨重物品的轉(zhuǎn)移與運(yùn)輸。包括礦井之下的運(yùn)輸與地面礦區(qū)運(yùn)輸?shù)你暯�；�?guó)鐵運(yùn)輸與公路運(yùn)輸、海運(yùn)的協(xié)調(diào)聯(lián)運(yùn)；地面煤場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、倒運(yùn)；港口下水煤炭的集港、裝船等等。因此煤炭銷售企業(yè)的銷售調(diào)度是相當(dāng)復(fù)雜的。煤炭銷售信息系統(tǒng)必須適應(yīng)這種復(fù)雜多變的物流運(yùn)輸體系，在現(xiàn)代物流管理的系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上，采用規(guī)范、靈活的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，把采購(gòu)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)人协h(huán)節(jié)作為一個(gè)一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理，使各個(gè)環(huán)節(jié)共享總體信息，有效的把商流、物流和信息流集合為一體，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的客戶服務(wù)。
銷售工作計(jì)劃2
時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，迎來了20xx年的鐘聲，我將對(duì)我今年的工作做個(gè)計(jì)劃。工作中需要自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破！為了20xx年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
一、三個(gè)大部分
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
二、九小類
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說我是最棒的！我是獨(dú)一無二的！。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的.銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情！個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到！
20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，銷售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤；對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶完成公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
銷售工作計(jì)劃3
想要在保險(xiǎn)銷售工作中有所成就自然不能夠滿足于過去的努力，無論是工作發(fā)展中逐漸提升的要求還是更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)都需要自己認(rèn)真對(duì)待，5月份的到來既充滿著新的機(jī)遇也讓我需要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，無論是迎難而上還是順勢(shì)而為都是我在銷售工作中想要證明自己的方式，所以我制定了5月份的保險(xiǎn)銷售工作計(jì)劃并期待能夠完成績(jī)效指標(biāo)。
為了在保險(xiǎn)銷售工作中獲取更多客戶應(yīng)該在5月份增加自己的拜訪量才行，雖然以往也能夠順利完成績(jī)效指標(biāo)卻并不能夠令自己感到滿意，即便是簡(jiǎn)單的對(duì)比也能明白我在銷售工作中取得的成就是微不足道的，若是滿足于此而不積極進(jìn)取的話很容易在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨著被淘汰的危機(jī)，作為銷售人員應(yīng)當(dāng)明白保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的宣傳多么重要并通過自身的努力獲取更多客戶，所以我應(yīng)該多在外跑到并通過上門拜訪的形式體現(xiàn)出自己的誠(chéng)意，通過以往的經(jīng)驗(yàn)不難得知銷售工作中想要取得客戶的信任比較困難，所以我應(yīng)當(dāng)多花費(fèi)些心思讓客戶明白自己十分重視與對(duì)方的合作。
為了令自己在銷售工作中的付出更有價(jià)值應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶資源進(jìn)行整理，在完成銷售工作的同時(shí)不難明白很多時(shí)候自己重視的客戶并不會(huì)按照意愿進(jìn)行合作，或者說是完全不想辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的無效客戶往往花費(fèi)了自己不少的精力，即便是為了提升自身的績(jī)效也不應(yīng)該浪費(fèi)太多精力在這部分客戶之中，所以我應(yīng)該有選擇地剔除部分客戶資源并騰出更多時(shí)間與有意向辦理業(yè)務(wù)的人進(jìn)行商談，看似會(huì)讓本就不多的客戶資源變得更少卻也在無形中提升了銷售工作的成功率。
對(duì)待銷售工作應(yīng)該合理運(yùn)用技巧從而令商談的過程變得更加順利，盡管我在保險(xiǎn)銷售工作中的表現(xiàn)足夠優(yōu)秀卻也不能夠滿足于此，須知擁有不滿足的'心態(tài)才能夠更加積極地應(yīng)對(duì)各種工作難題，無論是銷售過程中的產(chǎn)生的動(dòng)力還是還是工作能力的提升都是目前的我比較欠缺的，其實(shí)通過對(duì)近期工作的回顧不難發(fā)現(xiàn)我的表現(xiàn)過于平庸了些，既不能夠取得較高的業(yè)績(jī)也無法在綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)方面有所提升，所以我得認(rèn)清自身的不足并加強(qiáng)對(duì)銷售技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用才行。
即便5月份的到來讓人感到忐忑與激動(dòng)卻也不能夠浪費(fèi)提升自身工作能力的機(jī)遇，所以我會(huì)更加用心地完成保險(xiǎn)銷售工作的各項(xiàng)事務(wù)以便獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，對(duì)待銷售工作應(yīng)該要保持不服輸?shù)膬?nèi)心并通過不斷拼搏的方式來磨礪自己。
銷售工作計(jì)劃4
正視現(xiàn)有市場(chǎng)，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時(shí)，又感責(zé)任重大。我對(duì)今后的工作計(jì)劃寫于書面并銘記心中，如下：
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)
二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1。儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡
2。展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)。
3。展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4。銷售人員的日常工作：對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查，對(duì)銷售員的'銷售流程進(jìn)行勘察。對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。
三、配合市場(chǎng)部，做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作
1。對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。
2。在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。
四、掌握庫存，做好銷售需求計(jì)劃
每天對(duì)于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前登記。對(duì)于時(shí)間過長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào)，重點(diǎn)銷售；對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型，顏色進(jìn)行建議。
五、做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績(jī)。下階段銷售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外，暫時(shí)采用瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對(duì)于車型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車型、銷售話術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話，盡快熟悉車型。對(duì)于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
當(dāng)然，所有的計(jì)劃在此都是紙上談兵，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計(jì)劃付諸于實(shí)踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
銷售工作計(jì)劃5
隨著xx區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo)
至20xx年xx月xx日，xx區(qū)銷售任務(wù)xx萬元，銷售目標(biāo)xx萬元；
二、計(jì)劃擬定
1.年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》；
2.年終擬定《年度銷售總結(jié)》；
3.月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；
4.月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；
三、客戶分類
根據(jù)20xx年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1.技術(shù)交流：
�。�1）本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì)；
�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)。
2.客戶回訪：
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
�。�1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶每月拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；
�。�2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。
3.網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4.售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的`機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
20xx年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。
在20xx年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：
1.根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2.對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3.按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4.及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5.參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6.準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7.向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8.參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。
9.隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10.理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11.增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。
12.本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
在公司各個(gè)部門的積極配合下，預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。
在20xx年的工作中，本部門保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤(rùn)，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展多做貢獻(xiàn)，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。
銷售工作計(jì)劃6
我是一名主管，負(fù)責(zé)xx地區(qū)的銷售工作。隨著xx區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。xxxx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我xx區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，銷售主管工作計(jì)劃是我工作必不可少的重要內(nèi)容。
把握現(xiàn)在，展望未來。xxxx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。20xx年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容：
至xx月xx日，xx地區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元（銷售計(jì)劃表附后）；
1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；
根據(jù)度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
1、技術(shù)交流：
（1）本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì)；
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；
2、客戶回訪：
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的'交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
�。�1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶每月拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；
�。�2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市嘗長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
xxxx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
銷售工作計(jì)劃7
走過17年，是收獲的一年。回眸我過去一年的銷售心得，甚有感觸。
在接任展廳經(jīng)理一職后，我在銷售工作中積極進(jìn)取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)都有所提高。這里必須要感謝鄧經(jīng)理的幫助和領(lǐng)導(dǎo)。我們公司大眾銷售部也完成了各項(xiàng)任務(wù)和計(jì)劃，順利通過了上海大眾dssa、dqsa、dms等嚴(yán)審。xx年相信也會(huì)是激情奮進(jìn)的一年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，我期盼xx也是一個(gè)收獲的一年，這是我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同期待并時(shí)刻準(zhǔn)備與之奮斗的結(jié)果。一份耕耘一份收獲，這一年要做的工作還有很多，從一個(gè)銷售員成長(zhǎng)為一個(gè)展廳經(jīng)理，公司對(duì)我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)管理者，這一角色轉(zhuǎn)換并不意味著到達(dá)了學(xué)習(xí)的盡頭，在管理方面和業(yè)務(wù)方面自身更要加緊學(xué)習(xí)。
在新的一年里我的工作計(jì)劃如下：
1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績(jī)，xx年的銷售顧問的`培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，上海大眾給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是鄧經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在17年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率：
�、�、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)大眾車的銷售夠成一定的威脅，在17年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了大眾車�？偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢(shì)的，他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售大眾車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的'擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性（更好的使用了解車輛）、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
�、啤⑼ㄟ^對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
�、�、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和上海大眾品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)大眾車的認(rèn)知度。
3、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售工作計(jì)劃8
回首，看看三月，我都不知道自己做了什么，居然這一月的營(yíng)業(yè)額沒有完成，還差某多萬，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)三月的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為上個(gè)月業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)
1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在某大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近上個(gè)月四至八月份，拜訪量特別不理想!
3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了下個(gè)月的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：
三個(gè)大部分：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
四、下一階段的個(gè)人目標(biāo)：
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的`對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我下個(gè)月的個(gè)人目標(biāo)是某萬，下個(gè)月的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
下個(gè)月，將遵守的工作思路：在公司的帶領(lǐng)下，公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，銷售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
銷售工作計(jì)劃9
幾年前剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)不熟悉，在選擇客戶的問題上走了很多彎路，總是選擇一些食品行業(yè)，但是這些企業(yè)往往非常注重標(biāo)簽的價(jià)格。
所以下個(gè)月不要選擇一些只看價(jià)格，不要求質(zhì)量的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。明年的工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)于老客戶和固定客戶，要時(shí)刻保持聯(lián)系，有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者宴請(qǐng)客戶，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)，也要不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。
三、要取得好成績(jī)，就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識(shí)，采取多元化的形式，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和交流技能結(jié)合起來。
四、下個(gè)月對(duì)自己有以下要求:
1：每周增加一個(gè)以上的新客戶和一個(gè)潛在客戶。
2：每周總結(jié)一次，每月總結(jié)一次，看看工作中有哪些錯(cuò)誤，及時(shí)糾正下次不要再犯。
3：在見到客戶之前，我們應(yīng)該更多地了解客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備，以免失去客戶。
4：不能隱瞞或欺騙客戶，這樣就不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。你和你的客戶總是在一些問題上。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多讀書，在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，與同行溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都應(yīng)該是一樣的，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能忽視，必須盡力幫助他們解決。在做生意之前，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，以便更好地完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的.，你是獨(dú)一無二的。只有以健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。
9：要與公司其他員工有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
10：為了下個(gè)月的銷售任務(wù)，我每個(gè)月都要努力完成1萬元的任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
銷售工作計(jì)劃10
一、自身建設(shè)
作為一名銷售人員，不管是做什么銷售其實(shí)都需要有著這么一個(gè)意識(shí)，工作中一定是做好自己在去做好工作，我一直認(rèn)為自己本身的一個(gè)能力是決定著工作的高度，日常對(duì)于自己的一些要求我還是比較高的，我很明白自己在一個(gè)階段中需要去做什么，我需要去學(xué)習(xí)，去完善自己，其實(shí)這已經(jīng)是一個(gè)固定的事情了，不管不是在什么時(shí)候?qū)τ谧约旱囊粋�(gè)建設(shè)都至關(guān)重要，學(xué)習(xí)是沒有盡頭的，我很相信自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)工作的影響，作為銷售人員一貫的使用傳統(tǒng)的銷售方式，那么在工作中一定就不會(huì)有什么突破，這需要一個(gè)知識(shí)的積累，也需要開拓一下自己的'眼界，不管在工作中還是在什么時(shí)候，學(xué)習(xí)一定是首要，跟進(jìn)時(shí)代跟進(jìn)潮流這一定沒錯(cuò)。
二、工作方面
每一個(gè)銷售工作者一定是在乎自己的業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)是工作的一個(gè)保障，作為一名汽銷人員沒有業(yè)績(jī)做什么都是毫無意義的，下半年的工作中我對(duì)于業(yè)績(jī)的看法就是提高自己能力，一定先要讓自己的`能力能夠配得上自己理想的業(yè)績(jī)，這就是一個(gè)下半年我努力的一個(gè)流程，工作需要重視，業(yè)績(jī)就是工作，在工作中我一直在監(jiān)督著自己，下半年的工作中努力做好業(yè)績(jī)，每一名銷售都是在努力了之后，學(xué)習(xí)了之后才能夠做到這些東西，自己的工作一定是非常重要的，當(dāng)然前提是有著一個(gè)好的業(yè)績(jī)，這些事情我一定是需要不斷的努力，對(duì)于接下來的工作，我保持一個(gè)好的心態(tài)，這就是我需要做的事情。
三、高質(zhì)量的服務(wù)
接待客戶的時(shí)候一定為其提供一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)流程，讓每一個(gè)來看車的消費(fèi)著都滿意，其實(shí)作為一名銷售顧問不僅僅是業(yè)績(jī)，服務(wù)好每一個(gè)消費(fèi)者才是王道，下半年工作中一定向這方面出發(fā)。
銷售工作計(jì)劃11
在新的一年里銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下：
首先
1、在銷售顧問的培訓(xùn)方面需加大力度，目前銷售人員的專業(yè)知識(shí)明顯不足，直接影響了銷售部門的業(yè)績(jī)。因此，XX年的銷售顧問培訓(xùn)成為重中之重，除了按照原計(jì)劃每月進(jìn)行一次培訓(xùn)外，還需根據(jù)實(shí)際情況增加培訓(xùn)頻次，特別是要針對(duì)不同階段的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手車型進(jìn)行深入研究，這應(yīng)在培訓(xùn)中作為重點(diǎn)內(nèi)容。
2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程為我們提供了一種很好的管理員工的方法——按照流程辦事，無需員工自己去揣摩，很多時(shí)候我們并未充分重視這一流程，認(rèn)為它只是一種工作方法，但深入研究后才發(fā)現(xiàn)其重要性，這正是嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢(shì)。每位銷售顧問都應(yīng)遵循這一制度流程，若有人未能遵守，則視為違規(guī)，應(yīng)受到相應(yīng)處罰。作為管理者，可以從這些流程中考核銷售顧問的表現(xiàn)。有了考核機(jī)制，銷售顧問會(huì)更加努力地完成任務(wù)，反之，如果沒有考核，銷售顧問可能會(huì)缺乏壓力，導(dǎo)致動(dòng)力不足，從而影響銷售業(yè)績(jī)。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的一句話。在XX年的工作中，我們將深入貫徹銷售核心流程，注重每一個(gè)流程細(xì)節(jié)，相信這是完成全年任務(wù)的重要保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率：
(1)當(dāng)前，萬州的幾家汽車經(jīng)銷商中，“百事達(dá)”和“商社”對(duì)汽車銷售構(gòu)成了一定的威脅。在某一年，一些客戶選擇在這兩家公司購(gòu)車。主要原因在于價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們與客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，而其他公司在銷售汽車方面并沒有明顯的優(yōu)勢(shì)，他們唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格。相比之下，我們?cè)诖蠖鄶?shù)車型的價(jià)格上都有優(yōu)勢(shì)。如何提高我們的市場(chǎng)占有率，關(guān)鍵是要把我們的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，許多客戶希望在4S店購(gòu)車，因此他們會(huì)以其他經(jīng)銷商的價(jià)格作為談判的依據(jù)。當(dāng)客戶提出威脅時(shí)，這表明他們心中有所顧慮�？偟膩碚f，客戶的擔(dān)憂主要集中在整車質(zhì)量保障、完善的售后服務(wù)、索賠服務(wù)、維修服務(wù)、銷售顧問的專業(yè)性（更好地使用和了解車輛）、公司的誠(chéng)信度以及公司員工的良好形象等方面。這些因素正是其他經(jīng)銷商所缺乏的，同時(shí)也是我們的潛在優(yōu)勢(shì)。
(2)、通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的`占有率。
(3)、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
當(dāng)好一名合格的展廳經(jīng)理，發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)作用，成為公司的先鋒。弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助成員們做好本職工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新的一年里，我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃已經(jīng)明確。在工作中，我將做好自己的同時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服各種困難，為公司創(chuàng)造最大的效益。
這里，我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)開展銷售工作，提升銷售業(yè)績(jī)計(jì)劃做如下簡(jiǎn)略表述：
一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。
公司的發(fā)展成長(zhǎng)首先要靠銷售業(yè)績(jī)來體現(xiàn)，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo)，關(guān)鍵在于銷售人才。或許有人認(rèn)為，當(dāng)前汽車行業(yè)十分火爆，顧客主動(dòng)找上門來，因此銷售人員的工作只是走個(gè)過場(chǎng)，對(duì)銷售人員的素質(zhì)要求不高。但我要說這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤且危險(xiǎn)的。我們應(yīng)該從更高的角度來看待這個(gè)問題。實(shí)際上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，回顧20xx年上半年，汽車市場(chǎng)的表現(xiàn)并不樂觀，消費(fèi)者的購(gòu)買行為更加理性。只有頂尖的銷售人員才能有效地將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、高品質(zhì)服務(wù)乃至品牌的增值行為傳達(dá)給消費(fèi)者。東風(fēng)風(fēng)行作為國(guó)內(nèi)的老字號(hào)品牌，擁有成熟的技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)和可靠的服務(wù)。這些優(yōu)勢(shì)并不是普通銷售人員能夠充分展現(xiàn)出來的。因此，在我的工作中，首要任務(wù)就是打造一支既有凝聚力又具備強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)，力求成為泰安地區(qū)汽車行業(yè)服務(wù)的第一團(tuán)隊(duì)。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流銷售人才。然而，優(yōu)秀的人才需要更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為，一個(gè)專業(yè)的銷售人員必須具備以下五個(gè)基本素質(zhì)，缺一不可：正確的心態(tài)、專業(yè)知識(shí)、銷售技巧、自我控制力以及盡職盡責(zé)的態(tài)度。
2、在這個(gè)信息時(shí)代，唯有不斷充實(shí)自己的知識(shí)，方能在社會(huì)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我們應(yīng)確保銷售人員持續(xù)學(xué)習(xí)新知，掌握更多信息。為此，我們需要制定詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧以及標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員不可或缺的課程。在培訓(xùn)方法上，要注重內(nèi)容的系統(tǒng)性和連貫性，致力于打造一支專業(yè)的汽車銷售團(tuán)隊(duì)。
3、建立激勵(lì)機(jī)制，提升銷售人員的積極性。具體操作如將底薪拆分為基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金，并明確銷售人員的不同級(jí)別（具體細(xì)節(jié)另行匯報(bào)）。此舉能夠激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理：
1、推行展廳5s管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳。
2、人員規(guī)范要有詳細(xì)周密的展廳值班計(jì)劃分工明確，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷售。
我對(duì)幾位人士進(jìn)行了有針對(duì)性的調(diào)查，其中包括風(fēng)行車主和潛在購(gòu)車者，既有熟悉汽車品牌的人士，也有對(duì)汽車不太了解的人。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都缺乏深入了解。事實(shí)上，我自己也是最近才開始對(duì)風(fēng)行進(jìn)行深入研究。眾所周知，品牌在產(chǎn)品宣傳中若能做到簡(jiǎn)明且集中，就能達(dá)到顯著的效果，給人留下深刻印象，從而幫助消費(fèi)者更好地認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，并激發(fā)其購(gòu)買欲望。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦袘?yīng)更加注重對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳。
1、店面宣傳。包括醒目店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對(duì)面的口頭介紹、發(fā)放廣告資料、品牌標(biāo)志的小禮品等。
2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路交匯處或汽車城等最佳位置至少設(shè)置一個(gè)大型、有震撼效果的東風(fēng)風(fēng)行廣告。
3、汽車展會(huì)。涵蓋每年泰安的重要車展及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直致力于服務(wù)普通消費(fèi)者，定位為大眾化品牌，我們要讓它更加深入人心。
4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識(shí)的隨時(shí)隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。
銷售工作計(jì)劃12
為了能夠更好地完成本年的電話銷售目標(biāo)，特制訂以下工作計(jì)劃：
1.每周要增加*個(gè)以上的新客戶，還要有*到*個(gè)潛在客戶。
2.做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問題上你和客戶是一直的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的`，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成*到*萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
銷售工作計(jì)劃13
在炎熱的夏天即將來臨之際，我們即將迎來上半年的工作總結(jié)。對(duì)于我們這個(gè)新成立的公司來說，今年的工作至關(guān)重要，每項(xiàng)工作都必須做到位。作為投資理財(cái)部的一員，制定一個(gè)周密的工作計(jì)劃，明確目標(biāo)，是我們每個(gè)銷售人員都要認(rèn)真對(duì)待的任務(wù)。我已經(jīng)在銷售崗位上工作了兩年多，銷售方法和技巧也逐漸成熟�？偨Y(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)，我已經(jīng)為新的一年制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。
首先，努力做好公司每一個(gè)項(xiàng)目。
在現(xiàn)有客戶資源的基礎(chǔ)上深入挖掘，努力超額完成公司設(shè)定的20萬目標(biāo)，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。通過有效利用現(xiàn)有資源，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值的同時(shí)，也為自己贏得更多回報(bào)。同時(shí)，不能忽視開發(fā)新客戶的工作，每天都要認(rèn)真對(duì)待宣傳工作。
其次，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)是成功的關(guān)鍵，作為銷售人員，持續(xù)學(xué)習(xí)是非常重要的。通過不斷學(xué)習(xí)，我們可以擴(kuò)展視野，豐富知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。只有通過不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，我們才能不斷成長(zhǎng)。同時(shí)，我們也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)金融行業(yè)其他領(lǐng)域的'學(xué)習(xí)，比如銀行、證券、保險(xiǎn)、基金、期貨、信托、私募等等。特別是對(duì)于自己之前沒有接觸過的領(lǐng)域，比如證券、信托、私募等，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入了解它們的產(chǎn)品特點(diǎn)，與我們所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，做到知己知彼，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。此外，也需要加強(qiáng)與同事的交流與學(xué)習(xí)，分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向同事請(qǐng)教，吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，改正自身的缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。
第三，工作目標(biāo)的擬定。
任何工作都是有目標(biāo)的，沒有的目標(biāo)的工作就沒有成功的基礎(chǔ)。一個(gè)好的工作目標(biāo)就是成功的開始，對(duì)于今年，現(xiàn)擬定工作目標(biāo)如下：
1、每日?qǐng)?jiān)持外出拓展業(yè)務(wù)，確保每天發(fā)出超過100份宣傳單，與至少10位潛在客戶深入溝通，至少留下一個(gè)聯(lián)系電話，確保業(yè)務(wù)往來達(dá)到約10萬資金規(guī)模。
2、每周爭(zhēng)取10個(gè)左右的潛在客戶，確保其中有一兩個(gè)客戶能夠成為投資者。同時(shí)要了解其他潛在投資客戶的原因，是因?yàn)橘Y金短缺，還是因?yàn)閷?duì)我們公司有疑慮，或者是家人反對(duì)，又或者是有其他投資選擇等等。針對(duì)每個(gè)客戶的原因進(jìn)行認(rèn)真分析，并采取不同的方式處理，有些客戶可能還是可以轉(zhuǎn)化過來的。
3、每月完成40個(gè)左右的意向客戶，6個(gè)客戶能夠投資，20萬的資金量。
4、每季度130個(gè)左右的意向客戶，18個(gè)客戶能夠投資，100萬的資金量。
在制定好以上目標(biāo)的計(jì)劃后，我每天都能夠保持進(jìn)步，一步一個(gè)臺(tái)階地開展業(yè)務(wù)。通過努力，我每年能夠完成80個(gè)左右的客戶，資金量也能夠達(dá)到400萬左右。在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我不僅能夠不斷進(jìn)步并獲得收益，也能夠幫助公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大。
第四，值班。
認(rèn)真對(duì)待每一次值班機(jī)會(huì)，對(duì)待每一位上門客戶都要細(xì)心周到，樹立公司良好形象。要深入了解客戶的需求，認(rèn)真傾聽客戶的意見和建議，遇到問題要積極幫助客戶解決。做人要誠(chéng)實(shí)守信，才能贏得客戶的信任，進(jìn)而順利完成工作任務(wù)。努力爭(zhēng)取將上門客戶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期合作客戶，同時(shí)利用空余時(shí)間在公司門口宣傳，吸引更多客戶了解公司及產(chǎn)品。
第五，客戶維護(hù)和再開發(fā)。
時(shí)刻做好老客戶的維護(hù)工作。包括日常關(guān)系維護(hù)以及節(jié)日生日祝福等，對(duì)老客戶進(jìn)行再挖掘，盡可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的效果，同時(shí)這也是對(duì)公司的宣傳方式。
第六，工作總結(jié)。
每天都要對(duì)工作有個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃安排，不能漫無目的的工作。每天按照計(jì)劃，一步一步，踏踏實(shí)實(shí)的開展業(yè)務(wù)。同時(shí)在下班前對(duì)每天工作做個(gè)小結(jié)，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺點(diǎn)盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅(jiān)持總結(jié)工作的習(xí)慣，做到每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正，下次不要再犯。
我明白銷售工作一開始可能會(huì)很具有挑戰(zhàn)性，但我相信憑借我多年來積累的銷售經(jīng)驗(yàn)和技能，我一定能夠迎接美好的未來。我相信公司的未來一定會(huì)有我所期待的光明前景！
銷售工作計(jì)劃14
按照國(guó)家局、省局和市局(公司)卷煙營(yíng)銷中心及縣局(分公司)關(guān)于卷煙營(yíng)銷和零售終端建設(shè)的相關(guān)要求，客戶服務(wù)中心通過認(rèn)真研究，結(jié)合本科室工作實(shí)際和工作職責(zé)，按照國(guó)家局提出的“卷煙上水平”工作和省局提出的“2332”工程目標(biāo)為思路，在五類卷煙逐步退出市場(chǎng)、有效控制四類卷煙的前提下，積極培育和擴(kuò)大三類卷煙，主攻一、二類卷煙;嚴(yán)格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰(zhàn)略，以“135”工作法為指導(dǎo)，促進(jìn)客戶服務(wù)中心各項(xiàng)工作任務(wù)全面落實(shí)。XX年，綜合科工作具體規(guī)劃如下：
一、XX年工作目標(biāo)
1、銷量目標(biāo)
分公司全年卷煙計(jì)劃銷量29732箱，其中：一二類卷煙計(jì)劃2170箱，三類卷煙計(jì)劃銷售6244箱，省外煙計(jì)劃銷量7879箱。
2、網(wǎng)建階段性目標(biāo)
1)、電話訪銷成功率達(dá)到95%以上。
2)、網(wǎng)上訂貨成功率達(dá)到100%，在線代扣結(jié)算率要達(dá)到市局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并確保此項(xiàng)工作達(dá)到全市前三名。
3)、繼續(xù)擴(kuò)大中華煙核心商戶規(guī)模，對(duì)于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶要進(jìn)行重點(diǎn)扶植與培養(yǎng)。爭(zhēng)取在年底前中華煙核心商
戶要達(dá)到50戶以上。
4)、加強(qiáng)對(duì)“村村通”工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“村村通”商戶的管理與服務(wù)，鞏固“村村通”的成果，并做好下步規(guī)劃。
5)、堅(jiān)持貨源公開制度，每天對(duì)銷售進(jìn)度進(jìn)行排名，激勵(lì)后進(jìn)，嚴(yán)格監(jiān)督敏感品牌，做到日日有監(jiān)督、事事有備案。
6)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，警鐘長(zhǎng)鳴。每位營(yíng)銷人員的營(yíng)銷工作必須以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn)，常抓不懈。
3、客戶服務(wù)
1)、每月對(duì)商戶拜訪不低于3次，每次間隔不得超過10天。
2)、大力實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，圍繞市局(公司)“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的要求，加快建立完善精細(xì)營(yíng)銷體系，提高高端品牌的營(yíng)銷水平，把精準(zhǔn)營(yíng)銷的范圍擴(kuò)大到300元/條以上。
3)、積極推廣“135”工作法，首先對(duì)客戶經(jīng)理就“135”工作法的內(nèi)容及要求進(jìn)行全面的培訓(xùn)，其次把工作引入到實(shí)際工作中，從而促進(jìn)工作目標(biāo)化、操作信息化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，全面提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)。
4、品牌培育計(jì)劃
1)、加強(qiáng)品牌宣傳引導(dǎo)力度。
在品牌的宣傳上，加大市場(chǎng)拜訪力度，了解所培育的品牌的銷售情況，將客戶需求、市場(chǎng)反饋信息整理歸納，并認(rèn)真研究，為商戶提供銷售建議，引導(dǎo)商戶購(gòu)進(jìn)卷煙。
2)、加強(qiáng)品牌培育的展示力度
客戶經(jīng)理在走訪過程中指導(dǎo)零售商戶做好卷煙終端化陳列，提高卷煙品牌終端陳列效果，增強(qiáng)品牌終端消費(fèi)吸引力，從而提升品牌的展示力度。
3)、加強(qiáng)對(duì)零售商戶的的市場(chǎng)引導(dǎo)能力。
客戶經(jīng)理在拜訪過程中，要運(yùn)用所掌握的營(yíng)銷知識(shí)，結(jié)合商戶所處地理位置、銷售規(guī)模、消費(fèi)群體等特征，有針對(duì)的對(duì)品牌的吸食口味、價(jià)格、包裝、檔次和賣點(diǎn)等方面詳細(xì)向商戶推薦介紹，幫助商戶樹立品牌培育觀念，提高品牌推薦能力。
4)、最終達(dá)到的效果
全縣一二類卷煙兇手比重要在去年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)4%以上;單箱銷售收入增長(zhǎng)XX元以上;年底前，城區(qū)商戶一二類卷煙的上柜率要達(dá)到90%以上，農(nóng)村商戶一二類卷煙的上柜率要達(dá)到60%以上。
5、營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃
1)、針對(duì)全年?duì)I銷人員培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃表，每月不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)，全年培訓(xùn)學(xué)時(shí)要高于80個(gè)學(xué)時(shí)。
2)、培訓(xùn)內(nèi)容：1、要涵蓋拜訪服務(wù)、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷技巧等知識(shí);2、培訓(xùn)方式要做到多樣化，做到培訓(xùn)有簽到，有考核。
3)、做好四個(gè)季度的崗位練兵工作，切實(shí)做到培訓(xùn)有結(jié)果，有考核，有反饋。
二、XX年工作措施
1、銷量任務(wù)：
1)、每月按照市局(公司)營(yíng)銷中心分配的卷煙銷售任務(wù)對(duì)客戶
經(jīng)理進(jìn)行二次分解，每日對(duì)客戶經(jīng)理完成情況進(jìn)行上榜公布。激勵(lì)客戶經(jīng)理趕超意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)銷量往前趕，任務(wù)往前超的局面。
2)、信息、內(nèi)管部門實(shí)時(shí)監(jiān)控各線路日常銷售進(jìn)度，出現(xiàn)異常，及時(shí)反饋。
3)、晨會(huì)、周五例會(huì)按時(shí)召開，每日通報(bào)進(jìn)度完成情況，并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)營(yíng)銷信息。
2、一二類煙的計(jì)劃：
1)根據(jù)縣局(分公司)出臺(tái)的《一二類卷煙品牌上柜率考核辦法》，做好相關(guān)落實(shí)工作。
2)、在保證銷量的同時(shí)也要把握住結(jié)構(gòu)，加大對(duì)一二類煙的宣傳力度。
3)、對(duì)網(wǎng)上訂貨商戶進(jìn)行每周一次的庫存盤點(diǎn)，并且要確保網(wǎng)上訂貨商戶銷售入賬的工作順利進(jìn)行。
3、網(wǎng)建階段性目標(biāo)
1)、網(wǎng)上訂貨成功率列入考核指標(biāo)，客戶經(jīng)理要實(shí)時(shí)關(guān)注，加大對(duì)網(wǎng)上訂貨商戶的拜訪力度，以免影響其卷煙訂購(gòu)。
2)、強(qiáng)力推進(jìn)在線代扣工作，一方面客戶經(jīng)理提前一天查看商戶賬戶余額，提前提醒商戶存足金額。另一方面由助理客戶經(jīng)理當(dāng)日對(duì)未按時(shí)存款的商戶實(shí)行電話提醒。確保在線代扣成功率達(dá)到100%。
3)、持續(xù)發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶，以城市客戶為重點(diǎn)，加強(qiáng)引導(dǎo)，注重實(shí)效，選擇部門有效客戶開展網(wǎng)上配貨工作。努力保持商戶達(dá)到10%以上的批零差價(jià)，從而建立良好的客我關(guān)系。
4)中華煙商戶的維護(hù)與管理，一方面要對(duì)現(xiàn)有的中華煙商戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，市場(chǎng)經(jīng)理每月至少拜訪兩次以上，客戶經(jīng)理每周至少一次;另一方面發(fā)展新的中華煙商戶，對(duì)銷售一二類卷煙較多，經(jīng)營(yíng)門面較好，地段繁華，并在社會(huì)上擁有一定的消費(fèi)人群的商戶進(jìn)行申報(bào)，并做好門頭標(biāo)識(shí)更換工作。
4、考核培訓(xùn)。
1)、加大三級(jí)督察力度，發(fā)現(xiàn)拜訪不到位，簽字不規(guī)范的人員，將嚴(yán)肅處理。
2)、積極準(zhǔn)備籌劃上、下半年的零售商戶滿意度調(diào)查工作，力求每次的調(diào)查真實(shí)有效，反映商戶真實(shí)愿望。
3)、做好四個(gè)季度的崗位練兵的考核準(zhǔn)備工作，要使崗位練兵真正起到效果，不能流于形式。
4)、出臺(tái)各種相應(yīng)考核方案，嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件及規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)考核。
俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶。”一份工作要想有更好的成果，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯(cuò)，對(duì)于銷售主管的我，也對(duì)20xx年的做出了新的工作計(jì)劃。
一、工作方向
1.對(duì)經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年，相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
二、目標(biāo)市場(chǎng)
將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。
三、重點(diǎn)促銷產(chǎn)品
雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
四、銷售隊(duì)伍人力資源管理
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng),而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備清醒的思維,長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓(xùn)
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對(duì)于20xx年工作計(jì)劃我心里已留底，我相信一切在于行動(dòng)，把我們所有的計(jì)劃和目標(biāo)都付諸于行動(dòng)，當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會(huì)有不同的收獲。
作為x公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的`交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
本月度銷售目標(biāo) 單位：萬元(部門業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)以進(jìn)帳款為準(zhǔn)）
二、激勵(lì)措施
1、商務(wù)部門獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)款由經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)支出，一般用于本部門活動(dòng)或內(nèi)部激勵(lì))
2、其他部門獎(jiǎng)勵(lì)
如公司總業(yè)績(jī)完成基本銷售目標(biāo),獎(jiǎng)教學(xué)部200元;獎(jiǎng)綜合管理部50元。
如公司總業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo),獎(jiǎng)教學(xué)部300元;獎(jiǎng)綜合管理部100元。
3、部門排名獎(jiǎng)
對(duì)部門業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo)，且排名總公司第一的部門總冠軍，獎(jiǎng)300元。
4、分公司排名獎(jiǎng)
對(duì)分公司業(yè)績(jī)完成奮斗目標(biāo)，且人均業(yè)績(jī)排名總公司第一的公司總冠軍，獎(jiǎng)300元。 分公司人員計(jì)算以20xx年xx月xx日在職員工數(shù)(含經(jīng)理)為準(zhǔn)： 寧波分公司：12人;xx分公司：12人;xx分公司：14人; xx分公司：14人;xx分公司：12人;xx分公司：11人
5、銷售個(gè)人排名獎(jiǎng)
對(duì)分公司月度業(yè)績(jī)冠軍且業(yè)績(jī)超8000元者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。 對(duì)xx年xx月份后進(jìn)公司員工業(yè)績(jī)過1萬元者，獎(jiǎng)勵(lì)100元。 (以上獎(jiǎng)勵(lì)可重復(fù))
6、刷新個(gè)人業(yè)績(jī)紀(jì)錄獎(jiǎng):
月個(gè)人紀(jì)錄-3.735萬元(xxx，XX年xx月)，如刷新，獎(jiǎng)勵(lì)員工800元。
7、銷售沖刺獎(jiǎng)
公司下屬各分公司所有員工(含經(jīng)理、主管)第四季度個(gè)人業(yè)績(jī)總排名前六名，且完成業(yè)績(jī)總額3.5萬元(含)以上，予以以下獎(jiǎng)勵(lì)： 第一名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人3000元 第二名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人20xx元 第三名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1500元 第四名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1200元 第五名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1000元 第六名：獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人800元(如符合以上獎(jiǎng)勵(lì)條件不足六人的，最后的名次獎(jiǎng)勵(lì)空缺)
任意一位商務(wù)人員第四季度完成業(yè)績(jī)總額2.5萬元(含)以上者，均予以： 每人獎(jiǎng)勵(lì)300元(總公司前六名獲獎(jiǎng)?wù)卟辉僦貜?fù)享受該獎(jiǎng)勵(lì))
這是我和上海的幾個(gè)大賣家做的一個(gè)策劃。在我和這些排名（我們做了個(gè)網(wǎng)站叫東家網(wǎng)，有個(gè)重要的內(nèi)容就是給網(wǎng)上所有的店鋪排名。這些店鋪獲得排名的前提是有信用記錄的才可以排，把每一小類的前10名左右排出來）
第一、第二的大賣家實(shí)際接觸時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的實(shí)力和想象的差了很遠(yuǎn)，大多是一、二個(gè)人。大部分的店主是女性，她們對(duì)自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很滿足了。她們對(duì)什么發(fā)展計(jì)劃一點(diǎn)興趣也沒有。
但我覺得這個(gè)計(jì)劃的可行性太好了，而且現(xiàn)在進(jìn)入花的成本很少，就象當(dāng)初陳天橋進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)一樣，現(xiàn)在要進(jìn)入網(wǎng)游那就是門坎太高了。我把這個(gè)計(jì)劃發(fā)出來，只要有一定實(shí)力的商家也可以操作這個(gè)項(xiàng)目。只要把這些聯(lián)合的賣家當(dāng)做是你一家就可以了。實(shí)際上我本人把這個(gè)成型的計(jì)劃做出來，是我下海3年來一直摸索的結(jié)果，我不忍心這個(gè)計(jì)劃就這樣消失了�，F(xiàn)在把它發(fā)出來，希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業(yè)單位做個(gè)科室干部。期間也辦過實(shí)體，開過店。歡迎大家給我留言。
一、計(jì)劃概要
目前民人數(shù)號(hào)稱9000萬，但實(shí)際在網(wǎng)上購(gòu)物的是一群網(wǎng)蟲和追求時(shí)尚的人，這樣的人恐怕只占其中20%，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購(gòu)物，還是習(xí)慣于貨到付款。這是由中國(guó)的環(huán)境決定的，在短期內(nèi)也無法解決。其中，制約網(wǎng)上購(gòu)物最不利的有三大因素：①誠(chéng)信問題②支付的方便和安全問題③物流配送�，F(xiàn)在，我們的這個(gè)全新模式幾乎能一舉解決這三個(gè)問題，同時(shí)，更著眼于的是在于搶先占領(lǐng)商業(yè)銷售的渠道和可以迅速擴(kuò)大銷售的規(guī)模。在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，得渠道者得天下，已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造了神話的國(guó)美電器等所證明。我們這個(gè)模式從以下幾方面來開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作，打入家庭寬帶用戶。
第二和網(wǎng)吧合作搶占這個(gè)遍布全城的渠道。網(wǎng)吧在中國(guó)的普及是美國(guó)所沒有的中國(guó)特色。
第三、我們?cè)诘诙A段會(huì)針對(duì)遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng)，而成為我們的加盟商，讓渠道更進(jìn)一步拓寬。在這個(gè)過程中，都是同城貨到付款，網(wǎng)吧和小商店可以代收貨款，因此，支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個(gè)頂級(jí)信用的大賣家組成，誠(chéng)信問題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對(duì)網(wǎng)吧的銷售量。在上海有2到3千家網(wǎng)吧，我們保守估計(jì)會(huì)有100到200家網(wǎng)吧加盟，一個(gè)網(wǎng)吧一天銷售20xx元，一個(gè)月就有6萬。100家，一個(gè)月就有600萬的銷售額。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會(huì)達(dá)到多少的量。更重要的是，只要我們這個(gè)系統(tǒng)建立起來，很多品牌商會(huì)自動(dòng)要求加入我們，那時(shí)。我們的實(shí)力和利潤(rùn)可以講就無人可以匹敵了。
二、計(jì)劃的具體實(shí)施
我們這些聯(lián)合的大賣家都是位于上海的各個(gè)不同種類的大賣家。各大賣家各自負(fù)責(zé)自己那一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。在對(duì)外招商時(shí)，以各大賣家聯(lián)合成立起來的總公司出面招商�？偣臼怯筛鞔筚u家共同出資建立的。在向全國(guó)其他城市推進(jìn)時(shí)，所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理，各大賣家按各自的股份享受相應(yīng)的利潤(rùn)和責(zé)任。在上海，總公司沒有銷售利潤(rùn)。下面是渠道的建設(shè)方案：①和寬帶接入商合作。因?yàn)閷拵Ы尤肷桃灿型其N自己寬帶用戶的任務(wù)，和保持用戶繳費(fèi)的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費(fèi)用免交一年，但他的費(fèi)用須在購(gòu)物中，逐次扣除，這對(duì)寬帶用戶來講，會(huì)是一個(gè)很大的吸引力，對(duì)寬帶接入商來講也是一個(gè)很大的促銷手段。②和網(wǎng)吧合作。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價(jià)，網(wǎng)吧在不增加什么投入的情況下，會(huì)獲得另外一個(gè)源源不斷的收入，對(duì)網(wǎng)吧來講，會(huì)有很多愿意加入我們的行列。這個(gè)市場(chǎng)是個(gè)空白。如果先進(jìn)入，先發(fā)優(yōu)勢(shì)，不言自明。③通過傳單的形式讓各大寫字樓和居民了解我們的網(wǎng)上商城。這個(gè)做法現(xiàn)在是各大超市賣場(chǎng)的作法，非常有實(shí)效。④前面的步驟完善后，可以將招商的范圍擴(kuò)大。一個(gè)是針對(duì)網(wǎng)上開店的，我們可以提供批發(fā)價(jià)，他們只負(fù)責(zé)銷售。第二個(gè)是針對(duì)遍布全城的小商店，讓他們加盟，他們只需在自己店里做一個(gè)無盤系統(tǒng)，不需花多少錢就可以有幾臺(tái)終端上網(wǎng)了，而成為我們的終端銷售商。我們自己也可以在各個(gè)小區(qū)附近嘗試開這樣的網(wǎng)上銷售店。
三、總公司的運(yùn)作
1、由總公司確定招商的計(jì)劃，并執(zhí)行向網(wǎng)吧招商的工作，并具體負(fù)責(zé)和寬帶接入商的談判。
2、由總公司協(xié)調(diào)好各大賣家的快遞，完善貨到付款的流程。
3、開發(fā)共同的網(wǎng)上商城，完善和網(wǎng)吧的對(duì)接，并隨著不斷出現(xiàn)的問題，完善自己的功能；
4、在銷售渠道成型后，有計(jì)劃的增加其他商品的的賣家的加入，但他們不會(huì)占總公司的股份�；蛘哂煽偣咀约航�。
5、建立公共的客服中心，完善客服服務(wù)；
6、建立自己的用戶對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品使用后進(jìn)行評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)庫；
7、在全國(guó)招商或者建立自己的分公司。
四、總公司的運(yùn)作成本
總公司開始可以先設(shè)立招商部、技術(shù)部、客服部。最先需要的是網(wǎng)站技術(shù)人員。接著是招商人員，他們需要訂出招商計(jì)劃和網(wǎng)吧促銷計(jì)劃。那么具體的成本的產(chǎn)生由以下幾個(gè)方面組成：工作人員的工資、基本的辦公用具、建設(shè)自己的獨(dú)立服務(wù)器、促銷費(fèi)用。具體的數(shù)目暫時(shí)沒有列出來，大家坐到一起的時(shí)候，可以討論出來的。
五、可能出現(xiàn)的問題
1、隨著銷售的增加，倉(cāng)庫的費(fèi)用和送貨的費(fèi)用以及管理難度會(huì)加大。
2、在前期對(duì)網(wǎng)吧招商時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)吧銷售不動(dòng)的情況，要設(shè)計(jì)好網(wǎng)吧開業(yè)促銷活動(dòng)。在網(wǎng)吧招商時(shí)也有一個(gè)布點(diǎn)的考慮。
3、在網(wǎng)吧銷售，貨到付款時(shí)快遞到達(dá)的時(shí)間會(huì)要求比較高，可能會(huì)要求在二個(gè)小時(shí)內(nèi)。
一：努力學(xué)習(xí)，從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，掌握一流的led散熱專業(yè)知識(shí)和高超的銷售技巧。
“不做總統(tǒng)，就去做銷售員!”由此讓我們看到了一個(gè)銷售員的廣闊發(fā)展空間。思路決定出路，技能決定格局;作為一名曾經(jīng)在壓鑄散熱器材摸爬滾打了近8年的我，由于看到了led廣闊的發(fā)展前景，滿懷信心地躋身于這一行業(yè)之中。要做，就要做得最好!如何讓自己做得最好，我決定在20xx年里，放下架子、俯下身子、多學(xué)多問、多做多總結(jié)。雖然過去有過很多成功的經(jīng)驗(yàn)，但是在當(dāng)前這個(gè)全球經(jīng)濟(jì)一體化，而市場(chǎng)情況又千變?nèi)f化的情況下，固守自己一成不變的經(jīng)驗(yàn)，有可能會(huì)讓經(jīng)驗(yàn)成為自己的羈絆。所以我覺得做一名與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀銷售員要時(shí)刻保持思想、經(jīng)驗(yàn)的先進(jìn)性、前瞻性，能夠把握市場(chǎng)的脈搏，洞察客戶日益變化的需求，從而盯緊市場(chǎng)，不斷地取得更大的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。同時(shí)，還要保持學(xué)習(xí)性，要贏在學(xué)習(xí)，只有全方位、多渠道的學(xué)習(xí)，不斷地開闊自己的眼界，不斷地提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，掌握過硬的專業(yè)知識(shí)和高超的銷售技巧，才能蓄積力量，才能笑在最后，笑的最好!
二：細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)，抓大放小，綁舊拓新，圓滿完成個(gè)人800萬人民幣的年銷售任務(wù)。在led這塊朝陽產(chǎn)業(yè)里，最大的市場(chǎng)將是通用照明，包刮室內(nèi)照明和室外照明兩大類。
1、室內(nèi)照明散熱器材;目前，室內(nèi)照明市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)開始起步，政府正準(zhǔn)備明令禁止使用白熾燈，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，估計(jì)在很短的時(shí)間之內(nèi)，led室內(nèi)照明的市場(chǎng)將全面打開;作為只生產(chǎn)led散熱器材的供應(yīng)商，我們?cè)赬X年必須將這一塊的客戶鎖定在以做政府工程、商用照明、加工出口為主的外向型企業(yè)及貿(mào)易公司和直接對(duì)口國(guó)外客戶這一群體。
2、室外照明散熱器材;室外led照明在20xx年將是政府力推節(jié)能減排，倡導(dǎo)綠色照明的重點(diǎn)項(xiàng)目。在政府十城萬盞到五十城二百萬盞的項(xiàng)目倍增下，該項(xiàng)目將得以率先、順利執(zhí)行。所以在20xx年里，生產(chǎn)led室外照明燈具的廠商將是我們的重點(diǎn)跟進(jìn)對(duì)象。
3、據(jù)相關(guān)資料顯示，國(guó)內(nèi)主要生產(chǎn)led燈具的企業(yè)主要分布在珠江三角洲(深圳、東莞、佛山、中山和惠州)和長(zhǎng)江三角洲(上海、浙江和江蘇)。我的觀點(diǎn)是，抓大放小，綁舊拓新，采取確保穩(wěn)住a級(jí)客戶，努力跟蹤b級(jí)客戶，積極拓展新客戶的策略，縱向整合珠江三角，橫向進(jìn)軍長(zhǎng)江三角，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。力爭(zhēng)在20xx年圓滿完成800萬的銷售業(yè)績(jī)。
三：充分利用資源，全面啟動(dòng)現(xiàn)代營(yíng)銷手段。
在資訊越來越發(fā)達(dá)的今天，我們打開電腦，就可以看到非洲大草原的獅子長(zhǎng)成什么樣子?在紐約美國(guó)人通過望遠(yuǎn)鏡就能看到倫敦菜市場(chǎng)的每日菜價(jià);過去一同不變的銷售模式也許只能變成一種輔助手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、廣告營(yíng)銷正逐步代替著銷售人員匆匆忙忙的腳步;在XX年里，我將充分利用各類資源，全面啟動(dòng)如下營(yíng)銷手段。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打10個(gè)電話，每周至少拜訪3位客戶，3—6月份以開發(fā)大客穩(wěn)住現(xiàn)客為主，預(yù)計(jì)銷售額在80萬以上;7—9月達(dá)到每月90萬;10—12月將每月突破150萬;力爭(zhēng)全年銷售額達(dá)到800萬以上。
2、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
3、每天最少要從各類網(wǎng)站發(fā)布50條的供應(yīng)信息，及時(shí)更新過期信息和發(fā)布新產(chǎn)品信息。
4、每周最少發(fā)表一篇博客文章，有效利用博客營(yíng)銷，提高公司的網(wǎng)絡(luò)知名度。
5、對(duì)一些重點(diǎn)網(wǎng)站，如阿里巴巴(中英文版)、中國(guó)制造網(wǎng)、聰慧網(wǎng)等進(jìn)行重點(diǎn)打理。
6、在網(wǎng)絡(luò)上普及大海撈針式搜索客戶資源，“寧可錯(cuò)殺一千，不可放過一個(gè)”。
7、利用自己多年的外企高管工作經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際最頂尖的壓鑄技術(shù)，向一些有需要的客戶提供幫助，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
四、堅(jiān)定信念，扎根福瑞，為公司的全面發(fā)展出謀劃策、涂金刷銀、添磚加瓦。
心態(tài)決定一切，專業(yè)成就未來!福瑞要做就要做得最好!XX年，我將緊密圍繞在以陰總為核心的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、努力進(jìn)取、以廠為家、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗，誓為公司共進(jìn)退!
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和保密守則，不該說的不要說，不該問的不要問，用自己的生命悍衛(wèi)公司的商業(yè)機(jī)密。
2、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，低調(diào)做人，高調(diào)做事，以誠(chéng)待人，克己奉公。
3、積極參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，樹立廠興我榮，廠衰我恥的集體榮譽(yù)觀。
4、不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
5、銳意進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)實(shí)，立場(chǎng)堅(jiān)定，不拉幫結(jié)派，一切從公司的實(shí)際利益出發(fā)，凡事想我公司之所想，急我公司之所急。
6、一鼓作氣、鼓足干勁，向更高的職位與更高業(yè)績(jī)、更高的收入亮劍。
新年的鐘聲即將敲響公司前進(jìn)的步伐，虎年的虎虎生機(jī)必將激勵(lì)著我們努力拼搏!機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載著我新的夢(mèng)想。
20xx年，將是福瑞康姆揚(yáng)帆遠(yuǎn)航、譜寫華章的關(guān)鍵一年!我將滿懷信心，緊密圍繞公司的核心利益，朝著更高的目標(biāo)邁進(jìn)!
秉此計(jì)劃,所以我將義無反顧,勇往直前，必須做到“說、寫、做一致”!
20xx年是商機(jī)無限的一年 ，讓我們攜手并肩，向著更加高遠(yuǎn)的目標(biāo)，去續(xù)寫行業(yè)的旖旎新篇!讓我們團(tuán)結(jié)一致，抓住機(jī)遇，刻不容緩地全面開創(chuàng)20xx工作新局面!
作為一名銷售人員，需要不斷提高自己的綜合能力及對(duì)產(chǎn)品的了解，下面是我個(gè)人20xx年工作計(jì)劃：
一、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面尤其是白酒營(yíng)銷方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
二、進(jìn)一步拓展銷售渠道
市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
1、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
2、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
3、提高個(gè)人的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4、以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
工作計(jì)劃中有三方面內(nèi)容：
第一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
第二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然08年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。
第三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
xx年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。
20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追。
我們工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
第四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為09年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
第五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
第七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷09年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。
第八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
銷售工作計(jì)劃15
眾所周知，銷售管理主要由三大部分組成：產(chǎn)品管理、客戶管理和銷售隊(duì)伍管理。無論企業(yè)擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還是制定了正確的銷售策略，產(chǎn)品最終能否順利銷售出去，銷售政策能否得以正確地貫徹實(shí)施，關(guān)鍵在于銷售隊(duì)伍的管理。而在銷售管理中，人是銷售的核心力量，如何建立一支能征善戰(zhàn)的銷售隊(duì)伍，并實(shí)施有效的管理，這是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本所在。
我們?cè)阡N售隊(duì)伍管理方面針對(duì)目前飼料企業(yè)銷售代表中存在的“出勤不出工、出工不出力、出力不出活、出活不出利”的現(xiàn)象采取了積極有效的措施。加強(qiáng)對(duì)銷售主管管理角色的正確定位和銷售代表的心態(tài)與能力的調(diào)整，使銷售主管的責(zé)任主要定位于通過提升銷售隊(duì)伍的能力和熱忱，達(dá)成銷售業(yè)績(jī)的`上升。一改過去銷售主管事必躬親，而忽略了對(duì)銷售代表的管理、指導(dǎo)、激勵(lì)和控制。我們通過加強(qiáng)對(duì)銷售代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，注重實(shí)效，讓銷售代表從基本程序性工作中解脫出來投入主要精力，去開拓新客戶，鞏固和加強(qiáng)老客戶，使老市場(chǎng)越做越大越強(qiáng)，新市場(chǎng)越做越多，從而使銷售業(yè)績(jī)逐月攀升。
對(duì)銷售代表的管理變被動(dòng)為主動(dòng)，改變?cè)瓉淼摹耙环啪蛠y、一管就死”的局面。通過銷售指導(dǎo)、業(yè)績(jī)激勵(lì)等積極措施，讓銷售代表自動(dòng)管理、自我控制。我們對(duì)銷售代表的管理重點(diǎn)放在設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、制定獎(jiǎng)勵(lì)政策、提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。具體講就是績(jī)效管理，對(duì)銷售代表的獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤并獎(jiǎng)罰分明，提供培訓(xùn)和晉升的機(jī)會(huì)，在行動(dòng)管理方面在銷售代表下市場(chǎng)之前制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，并實(shí)施電話追蹤，突擊抽查、行程核察和客戶追蹤。
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