（精選）工作計(jì)劃5篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
一、本職，愛(ài)崗敬業(yè)
客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對(duì)待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當(dāng)同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息，工作計(jì)劃，堅(jiān)決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是職責(zé)，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的潛力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習(xí)；是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會(huì)努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
工作，干一行愛(ài)一行，我的工作十分的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力！
�。ㄒ唬�、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一向把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月持續(xù)電話回訪，有必要再上門(mén)回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際狀況，我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。透過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改善我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢(xún)與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的.電話回訪，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。
3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷(xiāo)售，
降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：1）定期對(duì)用戶電話回訪或信息拜訪；2）節(jié)日祝福（信息）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)透過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶
作為維護(hù)的重點(diǎn)
1）做到每月電話回訪或信息拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有資料，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不一樣用戶，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不一樣用戶的需求，為用戶帶給幫忙）
6）定期的上門(mén)走訪。
四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)信息告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
工作計(jì)劃 篇2
學(xué)校辦學(xué)的宗旨是以育人為本，意在從教育教學(xué)兩個(gè)方面，不斷提高學(xué)生的思想素質(zhì)，規(guī)范學(xué)生的道德行為，提高學(xué)生的文化水平，培養(yǎng)學(xué)生的各種能力。所以，它面向的應(yīng)該是全體學(xué)生，面向?qū)W生的各個(gè)方面。教師不能夠生產(chǎn)出次品，更不能制造出廢品，應(yīng)該對(duì)每一個(gè)學(xué)生都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，特別是對(duì)于部分潛能生，應(yīng)該用愛(ài)心去感化他們，用誠(chéng)心去打動(dòng)他們，用道理去教育他們，用智慧去啟迪他們。為此特訂出如下轉(zhuǎn)化潛能生：
一、潛能生轉(zhuǎn)化的指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)的通知》精神，實(shí)施《小學(xué)德育大綱》、《中小學(xué)德育工作規(guī)程》、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，加強(qiáng)學(xué)生文明行為的教育，樹(shù)立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。加強(qiáng)對(duì)德育工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理；切實(shí)強(qiáng)化“與時(shí)俱進(jìn)”的理念，堅(jiān)持“分層次、抓基礎(chǔ)、重建設(shè)、嚴(yán)管理、創(chuàng)特色”的工作思路。增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性、實(shí)效性和主動(dòng)性；樹(shù)立“轉(zhuǎn)化一個(gè)潛能生和培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)生同等重要”的思想，樹(shù)立“教師不是選擇自己教育的學(xué)生，而是要?jiǎng)?chuàng)造適合不同學(xué)生的教育”這一正確觀念。提高對(duì)潛能生轉(zhuǎn)化的認(rèn)識(shí)，分析潛能生產(chǎn)生的原因，制定有針對(duì)性的、切實(shí)可行的幫教計(jì)劃，培養(yǎng)潛能生的意志和毅力。
二、潛能生轉(zhuǎn)化的工作目標(biāo)：
潛能生由于紀(jì)律渙散或?qū)W習(xí)成績(jī)較差，長(zhǎng)期在集體中處于后進(jìn)，常常受到冷淡與歧視，缺少理解與信任。久而喪失了進(jìn)取的信心和勇氣，甚至成為“被人遺忘的角落”。這不僅影響了個(gè)人進(jìn)步，也影響了全面貫徹黨的教育方針和全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。素質(zhì)教育是面向全體學(xué)生，而不是面向少數(shù)學(xué)生。面向全體，正是面向有差異的每一個(gè)個(gè)體，根據(jù)不同學(xué)生的實(shí)際，促進(jìn)他們?nèi)w發(fā)展。因此，堅(jiān)持面向全體學(xué)生，更應(yīng)側(cè)重潛能生，研究潛能生，轉(zhuǎn)化潛能生。
三、潛能生轉(zhuǎn)化的工作方法：
1、注重建立感情基礎(chǔ)，親近學(xué)生。拉近師生之間的距離，融洽師生的感情。
2、尊重人格、理解孩子。老師的理解為他們改正錯(cuò)誤創(chuàng)造寬松的氛圍。
3、鼓勵(lì)為主，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)。善于捕捉閃光點(diǎn)，對(duì)他們的一點(diǎn)進(jìn)步，一次好事，都進(jìn)行激勵(lì)，使之發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立正確的`思想觀念。
4、動(dòng)之以情，消除戒備心理。
消除戒備心理的唯一途徑，是教師對(duì)潛能生要愛(ài)得直，愛(ài)得深，愛(ài)是一種有效的教育手段，教師情感可以溫暖一顆冰冷的心，使浪子回頭，當(dāng)學(xué)生體驗(yàn)到老師對(duì)自己的一片愛(ài)心和殷切期望時(shí)，他們就會(huì)變得“親其師而信其道”。
5、尊重信任，喚起自尊心。自尊是進(jìn)步的動(dòng)力之一，表現(xiàn)為對(duì)個(gè)人的自我尊重，也要?jiǎng)e人尊重自己的權(quán)利和人格，教師應(yīng)當(dāng)尊重，信任潛能生，逐步消除他們的疑慮和自卑心理，喚起自尊心，培植自尊心。
6、曉之以理，增強(qiáng)潛能生的分辨是非的能力。同時(shí)必須堅(jiān)持正面引導(dǎo)，以理服人。
7、引導(dǎo)他們樹(shù)立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，分層教育，使他們有事可做并使他們獲得成功的喜悅。
8、導(dǎo)之以行，持之以恒，反復(fù)教育，鞏固轉(zhuǎn)化成果。教育的最終目的是培養(yǎng)社會(huì)主義的合格公民，為了全面推行素質(zhì)教育，使學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面得到全面的民展，教師在教育教學(xué)中必須面向全體學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，發(fā)展興趣愛(ài)好，使之盡可能的得到全面發(fā)展。 工作計(jì)劃
工作計(jì)劃 篇3
本周已完成工作內(nèi)容及總結(jié)
1、 完成與同事的工作交接。
2、 完成xxx項(xiàng)目的策劃與實(shí)施。
3、 辦理相關(guān)網(wǎng)站的備案以及和相關(guān)代理公司簽訂協(xié)議，預(yù)計(jì)能夠在xx月xx日之前全部辦理完畢。
4、 完成展柜的文案策劃。
5、 完成會(huì)員卡宣傳手冊(cè)的文字校準(zhǔn)工作。
本周未完成工作及其原因
1、 xxx的項(xiàng)目的.策劃方案未完成，原因是協(xié)議條款有問(wèn)題，報(bào)xx部門(mén)進(jìn)行修改確認(rèn)。下周一可以完成。
2、 禮品盒沒(méi)有制作，原因是對(duì)禮品盒制作的公司沒(méi)有確認(rèn)，目前已經(jīng)確定一家，周一可以拿到樣品盒。
3、 展架未制作，原因是美工請(qǐng)事假，周一開(kāi)始制作。
下周工作計(jì)劃及其他說(shuō)明
1、 周一把xx項(xiàng)目的策劃完成。爭(zhēng)取這周能夠?qū)嵤?/p>
2、 周二周三制作員工培訓(xùn)ppt，銷(xiāo)售話術(shù)。其間完成員工工牌制作、服裝制作、名片制作、司徽制作。
3、 周四上午對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)方案執(zhí)行。
4、 周五與網(wǎng)絡(luò)部溝通，查看網(wǎng)站制作進(jìn)度。
5、 完成其他臨時(shí)性工作。
工作計(jì)劃 篇4
為了貫徹落實(shí)“守法經(jīng)營(yíng)，控制職業(yè)風(fēng)險(xiǎn);以人為本，確保安全生產(chǎn)”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。
一、全年目標(biāo)
全年實(shí)現(xiàn)無(wú)重大安全事故，無(wú)職業(yè)病，人員重傷率≦0.3%，人員輕傷率≤1.5%
二、實(shí)施計(jì)劃
1、安全培訓(xùn)
依據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)接受安全培訓(xùn)，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力，在4月25前，組織公司及各生產(chǎn)中心完成對(duì)本公司的主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員進(jìn)行取證或再教育，確保本公司的主要負(fù)責(zé)人及安全管理人員具備與所從事的`生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。
目前，各生產(chǎn)中心安全管理人員基礎(chǔ)薄弱，為加強(qiáng)各生產(chǎn)中心安全管理人員的理論知識(shí)，安環(huán)部計(jì)劃對(duì)聚酯、型材、新材料的安全工程師進(jìn)行導(dǎo)師帶徒活動(dòng)，制定明確的推進(jìn)計(jì)劃，力爭(zhēng)在底為各生產(chǎn)中心培養(yǎng)出一個(gè)合格的安全工程師。
針對(duì)目前公司安全理論知識(shí)不足的現(xiàn)實(shí)情況，安環(huán)部計(jì)劃對(duì)各生產(chǎn)中心安全管理人員每季度進(jìn)行一次安全專(zhuān)業(yè)應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)，包括《傷亡事故統(tǒng)計(jì)指標(biāo)及其計(jì)算方法》、《事件樹(shù)分析》、《故障樹(shù)分析》、《危險(xiǎn)與可操作分析》。
2、完善安全管理類(lèi)制度
新增《應(yīng)急預(yù)案的管理制度》、《危險(xiǎn)化學(xué)品的管理制度》、《職業(yè)健康（包括勞動(dòng)防護(hù)用品）管理制度》，修訂《危險(xiǎn)源識(shí)別與評(píng)價(jià)管理制度》對(duì)各生產(chǎn)中心安全管理類(lèi)細(xì)則進(jìn)行審核，保持制度與細(xì)則的高度統(tǒng)一。
3、安全檢查
安全檢查作為安全管理的重要手段，在日常安全管理工作中起著至關(guān)重要的作用，公司將繼續(xù)執(zhí)行季度安全互檢工作，由各公司安全管理人員組成檢查小組，對(duì)各中心的消防、安全、環(huán)境等方面進(jìn)行檢查。
4、事故管理
公司各項(xiàng)安全管理指標(biāo)均達(dá)到年初設(shè)定目標(biāo)，但仍發(fā)生了不少安全事故，其中新材料的重大安全事故、聚酯頻繁的人員受傷事故均表明我們?cè)诎踩芾砩线�存在漏洞以及需要提升的地方。安環(huán)部將把事故管理的重點(diǎn)前移，重點(diǎn)管理未遂事件的管理，完善未遂事件管理辦法并在全公司推行。
5、推進(jìn)安全文化建設(shè)
安全文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期沉淀的一種安全理念，但我公司未進(jìn)行過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的開(kāi)展，使得公司全體人員對(duì)安全文化理念缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，，安環(huán)部計(jì)劃通過(guò)外出培訓(xùn)與自學(xué)的方式，建立公司安全文化建設(shè)體系，在全公司推行我公司安全文化意識(shí)及思想，逐步提高全員安全意識(shí)。
工作計(jì)劃 篇5
回憶過(guò)去的一年，山東交通學(xué)院校報(bào)團(tuán)在全體成員的共同努力下，取得了可喜的成績(jī)。展望未來(lái)，我們對(duì)提高團(tuán)人自身素質(zhì)和宣揚(yáng)交院文化，信心倍增！
新的一年，新的氣象；新的一年，新的征程；新的一年，新的發(fā)展；新的一年，新的意義！在新的一年里團(tuán)將重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：
一、調(diào)整優(yōu)化團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
1、精簡(jiǎn)內(nèi)部成員。根據(jù)團(tuán)成員在團(tuán)的表現(xiàn)、投稿積極程度及在團(tuán)的價(jià)值取向等，精簡(jiǎn)人員，保留精英，以提高團(tuán)整體素質(zhì)及凝聚力。
2、適當(dāng)納新有實(shí)力的成員。各系中下發(fā)納新公告，并限制每系3人。如有超過(guò)數(shù)量的，可以根據(jù)測(cè)試，擇優(yōu)適當(dāng)錄取。
3、進(jìn)一步完善團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)體制。橫向做好各領(lǐng)導(dǎo)間的溝通與協(xié)作，縱向確立好上下級(jí)關(guān)系，做到各司其職。主要領(lǐng)導(dǎo)要做好帶頭、監(jiān)督、提醒的作用。
4、實(shí)行分工責(zé)任制。采訪部與寫(xiě)作部，確立相對(duì)穩(wěn)定的工作范圍。做到采訪，撰稿，校對(duì)，執(zhí)勤，校報(bào)外發(fā)等，分工相對(duì)明確。
二、增加團(tuán)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)
1、定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。聘請(qǐng)或邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師授課，以提高團(tuán)內(nèi)部成員個(gè)人寫(xiě)作水平及總體實(shí)力；適當(dāng)進(jìn)行采訪、寫(xiě)作、校對(duì)、發(fā)稿等一體化限時(shí)模擬訓(xùn)練。培養(yǎng)團(tuán)內(nèi)部成員對(duì)發(fā)掘消息的敏感性與多角度思維能力。
2、定期投稿制度。團(tuán)內(nèi)部成員每周至少一篇稿件，并嚴(yán)格要求稿件質(zhì)量，做到檔案記錄。嚴(yán)禁抄襲、應(yīng)付現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。適時(shí)地對(duì)團(tuán)內(nèi)成員進(jìn)行評(píng)估、適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)及海報(bào)表?yè)P(yáng)。
4、注重第二課堂的開(kāi)展。適當(dāng)舉行團(tuán)內(nèi)成員茶話會(huì)，春游等多方面活動(dòng)，以豐富團(tuán)成員的課余生活和團(tuán)的凝聚力。
三、大力發(fā)掘宣傳交院文化
1、深入細(xì)節(jié)。團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提醒團(tuán)成員深入到交院人的學(xué)習(xí)、生活、工作細(xì)節(jié)中去。多角度，立體化的思考、發(fā)掘交院文化。
2、面向全校征稿。適當(dāng)開(kāi)展校報(bào)征稿月，然后對(duì)所征稿件進(jìn)行評(píng)定、改正、學(xué)習(xí)，選擇優(yōu)秀作品，成刊發(fā)表。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)與外兄弟院校的溝通�？梢蚤_(kāi)展相互學(xué)習(xí)周，互動(dòng)交流友誼月等，以學(xué)習(xí)外校的'長(zhǎng)處，經(jīng)典之處。交流的時(shí)候，要注重在無(wú)形中打造自己的品牌，要特別注意樹(shù)立交院品牌！
4、溝通重要人物。進(jìn)一步加強(qiáng)與校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時(shí)了解各校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)校內(nèi)的意見(jiàn)、觀點(diǎn)、想法、動(dòng)向等。適當(dāng)加強(qiáng)與校外著名人物及著名部門(mén)的交流溝通，以提供及時(shí)、有用的校外信息。如校友、各電視臺(tái)等。
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