工作計(jì)劃6篇(精選)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作計(jì)劃 篇1
第一、餐廳內(nèi)部管理方面
1.參與制定合理的餐廳營業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
2.根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進(jìn)行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會。
5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的'管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
第二、營銷方面
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2.建立?吐(lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現(xiàn)這種文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經(jīng)營戰(zhàn)略
本餐廳位于繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手:
1.經(jīng)營項(xiàng)目:我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2.產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚(yáng)特色飲食的基礎(chǔ)上,輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,注重科學(xué)飲食、合理搭配,真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù)。
3.從長遠(yuǎn)來看,繼續(xù)開分店,實(shí)行多店經(jīng)營,是我們努力的目標(biāo)。
今后的工作中,我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精,并以此計(jì)劃為基礎(chǔ),很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,不斷改進(jìn)。
工作計(jì)劃 篇2
本學(xué)期擔(dān)任三年級二班的班主任工作,在學(xué)校整體思想的指導(dǎo)下,經(jīng)過全體師生一學(xué)期的共同努力,己經(jīng)形成了班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助、遵守紀(jì)律的良好局面,是一個(gè)具有較強(qiáng)凝聚力、核心力和向心力的集體,F(xiàn)將本學(xué)期班主任工作總結(jié)如下
一、學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗(yàn),抓好班級管理。
要做好班主任工作,并不是件容易事,因?yàn)榘嘀魅喂ぷ鞣彪s、瑣碎的事較多,如果掌握不好方法,會做很多重復(fù)性工作。魏書生老師曾說過,一件事有一百種做法。因此,我在工作之余,認(rèn)真鉆研魏書生老師的班級管理經(jīng)驗(yàn),積極進(jìn)行實(shí)踐,同時(shí)虛心請教同組的老師,力求把每件事處理好。開學(xué)初,我與學(xué)生一起學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》及《值周班長負(fù)責(zé)制》,組建了班干部集體,確立了值周班長輪流順序,利用《怎樣當(dāng)好班干部》主題班會,教給學(xué)生明確工作的方法,并制定了獎懲措施。為了能充分調(diào)動學(xué)生的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力,我讓每個(gè)值周班長在工作期間選擇一項(xiàng)工作進(jìn)行主抓,并讓班干部協(xié)助期工作,這樣既調(diào)動了學(xué)生工作的積極性,培養(yǎng)其工作的責(zé)任感又從中挖掘?qū)W生的潛力,培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的小干部。
二、培養(yǎng)學(xué)生主人翁意識。
現(xiàn)在的學(xué)生幾乎都是獨(dú)生子女,嬌生慣養(yǎng)。在家里父母根本舍不得讓孩子干活,因此在學(xué)校、在教室看見地上有紙,哪怕是踩上也不撿起來。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我就指使學(xué)生把地上的紙撿起來,放入紙簍。這樣持續(xù)了一個(gè)多月,學(xué)生還是你讓我撿我就撿,你不吱聲我也看不著,沒有一點(diǎn)兒積極主動性,這時(shí)我就開始思索,怎樣才能使學(xué)生人人關(guān)心班級,人人講衛(wèi)生呢?從這以后,我每天都早早來到學(xué)校,首先打掃一下教室,灑上水,發(fā)現(xiàn)地上有紙?jiān)僖膊缓皩W(xué)生了,而是自己把它撿起來。幾天過后,有些同學(xué)看見地上有臟東西主動打掃干凈,再也不用老師去指派了,對這些同學(xué)我及時(shí)的予以表揚(yáng),夸獎他們愛干凈、講衛(wèi)生的優(yōu)良品行,漸漸地全班同學(xué)都養(yǎng)成了這種良好的習(xí)慣,誰往地上扔一塊紙屑,三、愛護(hù)學(xué)生,親近學(xué)生“誰愛孩子,孩子就會愛他,只有用愛才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子,體貼和關(guān)心學(xué)生,和他們進(jìn)行親密的思想交流,讓他們真正感受到老師對他的親近和“愛”。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件,最好的途徑是通過活動觀察。了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在,了解家長普遍的文化層次,找到亟待糾正的弱點(diǎn);二要研究學(xué)生的個(gè)性特征,了解個(gè)人的生活環(huán)境,掌握哪些是積極分子,哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。在親近與研究學(xué)生的過程中,使學(xué)生對你“既親近又崇拜”,既認(rèn)定你是值得信賴的老師,又把你當(dāng)作好朋友,樹立起班主任崇高的威望。
三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障,一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾,使整個(gè)集體活動宣告失敗,甚至使全班努力爭取的榮譽(yù)付諸東流,直接影響到班集體的利益。因此,要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體情況選擇),務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有“服從集體,服從命令”的思想,具有自我約束力,形成習(xí)慣。具體的措施是如果誰給班集體減分就要在班級的考核中給他去掉分?jǐn)?shù),并且三分就去掉一顆小紅星。從此孩子們違反紀(jì)律的少了,時(shí)刻想著集體的`多了,人人爭先為班添光彩。
四、激發(fā)學(xué)生競爭意識。
使孩子形成比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍,一一對應(yīng)的幫助差生活動,互相促進(jìn),共同提高。重視對后進(jìn)生的教育工作,針對每一個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn),進(jìn)行正確的指導(dǎo)和必要的幫助,使每個(gè)學(xué)生都能得到良好的充分的發(fā)展。由于本班男生較多,占全班的三分之二,一部分男生不但難于管理,而且學(xué)習(xí)不刻苦,成績也較差,所以利用課間、政教、休息時(shí)間找他們談心,深入細(xì)致地做他們的思想工作,讓他們樹立學(xué)習(xí)的信心和勇氣,幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,和劃分學(xué)習(xí)小組,提高他們的學(xué)習(xí)成績。
五、重視與家長的聯(lián)系
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,必須力爭本班科任老師和家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度,并時(shí)常同他們交換意見。家長會是學(xué)校與家長聯(lián)系的重要途徑,應(yīng)高度重視,確保會議質(zhì)量,盡量與家長取得共識。會上可以請個(gè)別優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經(jīng)驗(yàn),可以談教改的方向,談本期教學(xué)內(nèi)容及要求,談本期整體情況,進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對家庭教育的建議均可。充分調(diào)動家長的積極性,配合學(xué)校教育好孩子,這樣班主任工作才能更加順利輕松。
經(jīng)過一學(xué)期的努力,班級工作取得了一定的成績,但也存在著一些問題,比如遇學(xué)生犯錯(cuò)誤,有時(shí)比較急躁,和一部分學(xué)生溝通時(shí)間較少等等。這些問題,我會在以后的工作中不斷改進(jìn)。
工作計(jì)劃 篇3
作為班主任,要與學(xué)生心與心的溝通,達(dá)成共識,把培養(yǎng)學(xué)生成才作為當(dāng)之無愧的任務(wù)。一個(gè)班的好壞與班主任息息相關(guān)。班主任是聯(lián)系學(xué)校與學(xué)生的橋梁,上級的指示精神要靠班主任傳達(dá),學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)要靠班主任來調(diào)節(jié)。所以,作好班主任工作,有利于班上的學(xué)風(fēng)正不正,學(xué)習(xí)態(tài)度端不端正,學(xué)習(xí)動機(jī)是否明確的問題,因此,作好班主任計(jì)劃,有利于學(xué)校工作的正常開展。根據(jù)我班的實(shí)際情況,結(jié)合班上特點(diǎn),我特訂出以下計(jì)劃。
具體計(jì)劃:
1.加強(qiáng)常規(guī)教育,養(yǎng)成良好習(xí)慣。根據(jù)《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及《中小學(xué)生守則》,抓好學(xué)生養(yǎng)成教育,從行為習(xí)慣上、生活上、言行上、思想上、紀(jì)律上加強(qiáng)管理,讓學(xué)生規(guī)范言行,表里如一,更符合一個(gè)學(xué)生的要求。
。1)教育學(xué)生尊敬老師,見到老師主動問好。利用教師節(jié),組織學(xué)生給教師寫慰問信。 (2)對班上學(xué)生嚴(yán)加管理,不準(zhǔn)男同學(xué)留長發(fā),戴首飾。女同學(xué)不準(zhǔn)涂紅指甲。
(3)不準(zhǔn)罵臟話,尊重同學(xué),互相幫助,同學(xué)之間應(yīng)友好相待。
2.在“書香閱讀考級”中,充分挖掘各種教育資源,深入開展各種形式的閱讀,和其他活動。(1)提倡語文課前5分鐘講一個(gè)能感動自己感染別人的小故事。
。2)開展各種閱讀評比。
。3)人人能背20首必背古詩。
3.抓好班級文明建設(shè),使教室的布置符合中學(xué)生的要求。
。1)進(jìn)行干部培訓(xùn),讓干部的能力增強(qiáng),作好自己的本職工作,使班上管理工作正;。
。2)搞好教室美化工作,設(shè)立獎懲欄一個(gè),對做好人好事的學(xué)生及時(shí)表揚(yáng),對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行客觀報(bào)道;設(shè)立學(xué)習(xí)園地,制定學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃,讓學(xué)生有一個(gè)奮斗的目標(biāo)。
(3)搞好手抄報(bào)比賽,發(fā)揮學(xué)生的聰明才智,符合班上的特點(diǎn)。
4.抓好運(yùn)動會的準(zhǔn)備工作。組織好學(xué)生的報(bào)名工作,讓學(xué)生增強(qiáng)體質(zhì),減少疾病的發(fā)生,使學(xué)生有健康的體魄,有更多的精力投入學(xué)習(xí)中。鼓勵(lì)學(xué)生參加鍛煉。
5.開好學(xué)生家長會。讓家長了解學(xué)生在校的表現(xiàn),對確實(shí)比較調(diào)皮的學(xué)生,通過電話聯(lián)系,請家長到學(xué)校來,共同教育,使家長和班主任互相溝通,及時(shí)矯正學(xué)生的不良行為,使教育少走彎路。
6.開展必要的愛國主義教育。
。1)按照學(xué)校統(tǒng)一部署,組織學(xué)生參觀愛國主義教育基地,對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育。 (2)開展主題班會,對學(xué)生講述11.27大屠殺,激發(fā)學(xué)生的愛國熱情,為國家的繁榮富強(qiáng)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
。3)人人上臺表決心,怎樣不辜負(fù)先烈們的期望,學(xué)好過硬本領(lǐng),保衛(wèi)和平、保衛(wèi)祖國,保衛(wèi)先烈們用鮮血換來的幸福的學(xué)習(xí)生活。
。4)以先烈的精神鼓勵(lì)自己,從此,抓緊學(xué)習(xí),把已經(jīng)過去的青春損失奪回來,時(shí)間是金錢,時(shí)間是生命,要惜時(shí)如今,不讓寶貴的'青春白白的度過,要讓自己的青春象雷鋒一樣閃閃發(fā)光。
7.為了豐富學(xué)生的生活,組織學(xué)生開展一些文藝娛樂活動讓學(xué)生的生活應(yīng)該多姿多彩,充滿青春的氣息,就是讓學(xué)生該活潑時(shí)就活潑,不要年輕就老氣橫秋,沒有朝氣,要充滿活力。所以,要組織好學(xué)生的文體活動,使學(xué)生煥發(fā)青春活力,使校園充滿歌聲,充滿歡聲笑語。積極參與學(xué)校的各項(xiàng)文藝活動,如元旦十佳歌手比賽等活動。
青少年學(xué)生正是人生觀、世界觀、價(jià)值觀形成時(shí)期,而六年級的學(xué)生也處在這樣一個(gè)心理轉(zhuǎn)變的前期,需要循循善誘,用擺事實(shí)、講道理來與學(xué)生進(jìn)行溝通。相信學(xué)生是能變好的,不會是十惡不赦的人,只要工作做好,道理講透,學(xué)生是能教育過來的。沒有教不好的學(xué)生,只有不會當(dāng)?shù)睦蠋。要相信自己的學(xué)生,給他們改正的機(jī)會,我想我是會有收獲的。
工作計(jì)劃 篇4
周末收場,跟這邊的新朋友度過的周末還不錯(cuò)。
明天下周,下周需要完成新的企圖:
1.針對工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)用學(xué)長的'下定義法再次做了解,運(yùn)用到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。
2.記載學(xué)習(xí)面向?qū)ο蟮乃枷,與面向歷程做對照。
3.軟件中各個(gè)功效處做一一了解(聯(lián)合現(xiàn)場吧),同時(shí)看看布置怎樣樣
注意:對二熱軋的每個(gè)問題,每個(gè)事物要上心了解,溝通必然要勤,但必然要有自己的思想,同時(shí),不要緊張,心態(tài)必然要維持好,還有,身材方面要多加注意,中午吃完飯后自己布置休息,別想太多,休息好了才干有更好的工作!
工作計(jì)劃 篇5
一、入科教育
前來接受培訓(xùn)的全科醫(yī)師進(jìn)入醫(yī)院后,首先對其進(jìn)行入科教育。時(shí)間半天,內(nèi)容包括全面領(lǐng)會培訓(xùn)要求,學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒布的《病史書寫基本規(guī)范》內(nèi)容、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的主要精神、醫(yī)院醫(yī)療工作常規(guī)以及討論專科醫(yī)師培訓(xùn)計(jì)劃等。選舉培訓(xùn)學(xué)員班長及聯(lián)系員以便加強(qiáng)溝通及管理。入科教育由基地主任及學(xué)科秘書直接負(fù)責(zé)。
二、師資隊(duì)伍
三、日常考勤管理
1、全科醫(yī)師培訓(xùn)期間按國家規(guī)定臨床專科醫(yī)師的工作日進(jìn)行日?记。臨床?漆t(yī)師的工作日每年應(yīng)為240天。因事假、病假及其他事由耽擱的工作日,需在次年內(nèi)補(bǔ)足。假期應(yīng)在本年內(nèi)根據(jù)情況酌情予以安排。
2、請假2天以下(含2天),由本人提出書面申請,指導(dǎo)教師和培訓(xùn)基地主任簽字后生效,并在考核表上予以登記。2天以上者,需經(jīng)醫(yī)務(wù)處簽字后生效。未辦理請假手續(xù)離開醫(yī)院超過3天者,培訓(xùn)基地主任立即報(bào)告醫(yī)務(wù)處;未辦理請假手續(xù)離開醫(yī)院超過5天者,視情節(jié)及原因給予包括終止培訓(xùn)等處罰。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
1、培訓(xùn)小組將指派專業(yè)技術(shù)精良、工作責(zé)任心強(qiáng)的副高職稱以上專業(yè)人員擔(dān)任培訓(xùn)教師,對前來學(xué)習(xí)的全科醫(yī)師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)及帶教。每位高年資醫(yī)師負(fù)責(zé)帶教數(shù)名全科培訓(xùn)醫(yī)生,并對其進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)與培養(yǎng),以切實(shí)提高全科醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)也便于科室統(tǒng)一管理。
2、全科醫(yī)師將在醫(yī)院的主要科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),其中第一年主要在內(nèi)科(5個(gè)月)、外科(3個(gè)月)、婦產(chǎn)科(2個(gè)月)、兒科(2個(gè)月)學(xué)習(xí),第二年在繼續(xù)以上4個(gè)科室學(xué)習(xí)的
基礎(chǔ)上進(jìn)入皮膚科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、心電圖、放射科、超聲、中醫(yī)科、急診病房(門診或病房各1個(gè)月)學(xué)習(xí),第三年將重點(diǎn)在帶教醫(yī)師的指導(dǎo)下參與急診病房的工作和各科急診的工作。期間將有3個(gè)月到盧灣區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生中心參與病人的診治工作。
3、全科醫(yī)師在各科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)期間,將參與相關(guān)科室的業(yè)務(wù)講座,了解各科室常見病的診療常規(guī),以及相關(guān)知識的新進(jìn)展,擴(kuò)大知識面。此外,全科醫(yī)師將參加醫(yī)院組織的全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。五、考核 1、日常考核
全科培訓(xùn)醫(yī)師每天將當(dāng)天完成的工作內(nèi)容如實(shí)填寫在培訓(xùn)工作量化登記表上,由指導(dǎo)教師簽字。培訓(xùn)基地兼職管理人員每月審核,并將結(jié)果匯總,培訓(xùn)基地主任審核簽字后報(bào)送醫(yī)務(wù)處。
2、每月考核
培訓(xùn)小組每二月對全科培訓(xùn)工作進(jìn)行一次總結(jié),尋找差距,并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,努力提高全科培訓(xùn)工作的教學(xué)質(zhì)量。
3、出科考核
由三個(gè)部分組成,第一部分,每個(gè)病區(qū)輪轉(zhuǎn)結(jié)束時(shí),有帶教醫(yī)師結(jié)合醫(yī)師的日常工作表現(xiàn)給與基礎(chǔ)分(50%),第二部分,根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)出席情況給與學(xué)習(xí)分(20%),第三部分,一次理論考試(30%)。
4、年度考核
在培訓(xùn)醫(yī)師完成全科輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)后,由培訓(xùn)基地主任組織考核小組,按照培訓(xùn)內(nèi)容及考核項(xiàng)目要求進(jìn)行考核(包括書面及操作),重點(diǎn)檢查培訓(xùn)期間的臨床業(yè)務(wù)能力、工作成績、職業(yè)道德和完成培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)間和數(shù)量,將考核結(jié)果及有關(guān)獎懲情況在培訓(xùn)登記手冊中記錄。
國務(wù)院6月22日國務(wù)院常務(wù)會議決定,我國要建立全科醫(yī)師制度。會議要求,到20xx年,使每個(gè)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都有合格的全科醫(yī)生;再經(jīng)過幾年努力,基本形成統(tǒng)一規(guī)范的全科醫(yī)生培養(yǎng)模式和首診在基層的服務(wù)模式,基本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)每萬名居民有2~3名合格的全科醫(yī)生,更好地為群眾提供連續(xù)協(xié)調(diào)、方便可及的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
我們認(rèn)為, 在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從事醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的全科醫(yī)師,必須掌握各科疾病的基礎(chǔ)知識和診療規(guī)程,并具有一定的處理能力才能適應(yīng)基層衛(wèi)生服務(wù)的要求。其中的基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作,是全科醫(yī)師的培養(yǎng)和培訓(xùn)。筆者從事基層衛(wèi)生工作近20年,并擔(dān)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理工作多年,感到我國現(xiàn)行的全科醫(yī)師培訓(xùn)尚缺乏系統(tǒng)性、全面性,并須改進(jìn)培訓(xùn)模式。以往培養(yǎng)的全科醫(yī)師在基層從事衛(wèi)生服務(wù),總是顯得知識面有些不夠?qū)、能力有些不足,尤其是?shí)踐能力不足,進(jìn)而導(dǎo)致他們在基層服務(wù)不能到位。
因此,培養(yǎng)全科醫(yī)師應(yīng)制定一個(gè)明確的五年培養(yǎng)計(jì)劃。具體說:全科醫(yī)生“預(yù)備人員”應(yīng)先到基層服務(wù)一年,了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的特點(diǎn)。第二年送入擬服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的二級甲等綜合性醫(yī)院進(jìn)修內(nèi)科一年,打下良好的內(nèi)科基礎(chǔ)。第三年回到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院服務(wù)一年,將一年所學(xué)的知識與基層衛(wèi)生服務(wù)有機(jī)地結(jié)合和應(yīng)用,既鞏固了所學(xué)的知識,又能知道自己存在的不足。第四年,如果從事內(nèi)外科為主的醫(yī)生,就在當(dāng)?shù)囟壖椎染C合性醫(yī)院進(jìn)修外科一年;如果從事婦產(chǎn)科為主的醫(yī)生,就在當(dāng)?shù)囟壖椎染C合性醫(yī)院進(jìn)修婦產(chǎn)科一年;如果從事兒科為主的醫(yī)生,就在當(dāng)?shù)囟壖椎染C合性醫(yī)院進(jìn)修兒科一年。第五年進(jìn)修x線技術(shù)兩個(gè)月、b超兩個(gè)月、心電圖兩個(gè)月,回基層衛(wèi)生院工作半年。經(jīng)過這樣的.系統(tǒng)培訓(xùn),培養(yǎng)出來的全科醫(yī)師基本成熟,對各科疾病都有一定的處理能力,在工作中如果遇到解決不了的問題,就可以對應(yīng)性請教他(她)在進(jìn)修學(xué)習(xí)時(shí)的當(dāng)?shù)囟夅t(yī)院的老師,這既為基層全科醫(yī)師找到了工作中的堅(jiān)強(qiáng)后盾,又解決了雙向轉(zhuǎn)診問題(雙向轉(zhuǎn)診自然形成)。 在實(shí)際工作中,不是每個(gè)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)都能重視全科醫(yī)師培養(yǎng)的。不注重全科醫(yī)師培養(yǎng),基層衛(wèi)生服務(wù)就難以適應(yīng)廣大人民群眾日益增長的衛(wèi)生需求。因此,從國家的頂級設(shè)計(jì)層面,有一個(gè)五年全科醫(yī)師培養(yǎng)計(jì)劃是理所當(dāng)然的;同時(shí),要讓每一位全科醫(yī)師都能接受這樣系統(tǒng)化的培訓(xùn),還必須建立健全全科醫(yī)師培訓(xùn)模式和培訓(xùn)制度。
工作計(jì)劃 篇6
通過近段時(shí)間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,缺乏個(gè)性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠(yuǎn),雖然
存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且計(jì)劃在xx年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作: :
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識和技巧,提高入住率酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個(gè)部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計(jì)劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的`指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理今年是奧運(yùn)年,中國將會有世界各國人士因奧運(yùn)會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的進(jìn)攻,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡節(jié)能降耗的口號節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個(gè)口號,本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作計(jì)劃每個(gè)月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。其中: 六月份的工作計(jì)劃:1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn),主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn).2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,提高員工的對客服務(wù)意識.4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對工作的積極性.
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