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小區(qū)省優(yōu)項目復評工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編幫大家整理的小區(qū)省優(yōu)項目復評工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區(qū)省優(yōu)項目復評工作計劃1
為了認真做好A小區(qū)省優(yōu)項目復評自查的各項工作,進一步加強基礎管理和設備設施管理,不斷提高服務水平和服務質量,確保復評自查工作有序、規(guī)范的開展,特制定本方案:
一、工作目標
以鞏固“省級物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”為目標,以標準化、程序化、制度化的`管理作業(yè)為準則,以營造整潔、文明、舒適、和諧的工作環(huán)境和生活環(huán)境為重點,舉全司之力,確保A小區(qū)省優(yōu)項目復評順利通過。
二、組織領導
成立由小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)公司組成的“省優(yōu)項目復評自查工作小組”,負責省優(yōu)復評自查工作的組織領導、內外協(xié)調和督促檢查。
組 長: (物業(yè)公司總經理)
副組長: (小區(qū)業(yè)委會主任)
(小區(qū)管理處主任)
成 員:
工作小組下設內頁項目組、現(xiàn)場項目組、安消項目組。
內業(yè)項目組:
現(xiàn)場項目組:
安消項目組:
三、工作內容
(詳見“廈門XX物業(yè)管理有限公司A小區(qū)省優(yōu)項目復評自查工作內容:)
四、工作計劃
1、 準備階段(4月1日—4月30日)
2、 自查、整改階段(5月1日—7月10日)
3、 模擬考評階段(7月11日—8月10日)
4、 迎檢階段(8月10日至復評工作結束)
五、具體要求
1、加強領導,明確內容,切實把創(chuàng)優(yōu)復評工作擺在重要位置,納入目標管理,確保復評工作觀感到位,舉證充分,保證創(chuàng)優(yōu)復評工作落到實處。
2、精心組織,周密部署,各項目組務必按照“工作內容”完整收集自 年 月至 年 月的相關資料、表單,資料收集力求做到缺什么補什么,確保資料的完整性、連續(xù)性,確保各類記錄詳細,臺帳完整,表單齊全。
3、分工協(xié)作,抓好細節(jié),各項目組要按照“工作內容”,對具體的內容進行分解,落實責任,處理好復評自查工作與日常工作關系,確保在規(guī)定的時間內完成復評工作內容,切實做到復評與工作“兩不誤”。各項目組在實際工作中遇到需公司解決的問題和相關費用,請用書面向公司領導報告。
小區(qū)省優(yōu)項目復評工作計劃2
根據(jù)XXA小區(qū)省優(yōu)項目復評工作方案和A小區(qū)省優(yōu)項目復評自工作內容,為使復評工作有序、規(guī)范、順利開展,特制訂如下工作計劃。
一、 準備階段(4月1日—4月30日)
1、 成立復評工作小組,制定復評工作方案和工作計劃,依照復查項目和工作內容,劃分任務,落實責任。
2、 組織人員參加由物協(xié)舉辦的創(chuàng)優(yōu)輔導講座。
3、 組織安消人員進行業(yè)務、法規(guī)培訓和能力訓練。
4、 組織骨干參觀優(yōu)秀物業(yè)管理示范項目。
5、 召開班組長以人員會議,進行省優(yōu)項目復評工作動員。
6、 各項目組對工作內容進行分解。
二、 自查、整改階段(5月1日—7月10日)
(一)自查階段
1、 按“創(chuàng)優(yōu)”標準收集相關資料,檢查工程檔案:
1) 項目立項、設計、建設用地批復文件等;
2) 紅線圖、規(guī)劃用地許可證、建設用地許可證、開工執(zhí)照、基建工程及建筑工程施工許可證等;
3) 單位工程質量綜合評定表,建設竣工驗收備案證明,消防驗收合格意見等;
4) 各類工程竣工圖紙包括建施竣工圖,消防系統(tǒng)各類竣工圖、智能化系統(tǒng)竣工圖,綜合管網竣工圖以及設備設施說明書等;
以上資料收集后要匯總成冊,列出總目錄。
2、 對設備設施一一對照圖紙及相關資料進行自查,如發(fā)電機、水泵、電梯、消防系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、智能防盜系統(tǒng)等。
3、 做好房屋管理與維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生管理和綠化管理等;
4、 收集整理業(yè)主檔案;
5、 檢查內部相關管理制度及設備臺帳:
1) 各崗位職責、管理處考核制度、獎懲制度等規(guī)章制度及質量管理體系文件;
2) 業(yè)主(用戶)接待、投訴、報修及回訪記錄及征求意見表或滿意度調查規(guī)程;
3) 各類設備設施檢查、維護、保養(yǎng)、運行制度和記錄、維保規(guī)程、操作規(guī)程等;
4) 各類設備設施檢修保養(yǎng)年度計劃、日常保養(yǎng)維護檢查表單、交接班記錄等;
5) 停電、停水應急措施及通知
6) 區(qū)域防火責任人、火警火災應急處理方案等;
7) 突發(fā)事件的應急處理方案、措施(包括盜竊、臺風、電梯困人、給排水系統(tǒng)事故等的應急處理)、重大事件報告制度;
8) 設備設施臺帳,包括名稱、編號、安裝位置、型號、用途、制造廠家、數(shù)據(jù)、檢修保養(yǎng)要求及周期等。
6、 對現(xiàn)有規(guī)章制度、規(guī)程、表單進行檢查,使之更實用,更符合物業(yè)管理的要求。
7、 加強現(xiàn)場管理,特別在設備設施管理、安消、保潔、綠化、維修等方面應按“創(chuàng)優(yōu)”標準力保工作到位。
8、 加強針對性的崗位培訓,提高服務技能及處理應急事件的能力。
9、 做好走訪、回訪業(yè)主工作,建立責任片區(qū)服務聯(lián)系制度,加強與業(yè)主(用戶)溝通和交流。
10、 落實好制度“上墻”工作。
11、 組織人員集中時間對自查階段的工作情況進行檢查。
(二)整改階段
2、 對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,責任人和負責人應及時按“創(chuàng)優(yōu)”標準進行整改,確保7月10日前整改到位。
3、 各項目組應根據(jù)檢查所提出要求,將所整理好的規(guī)章制度、規(guī)程、方案、臺帳、表單等文字資料(電子版本)送內頁項目組,以便統(tǒng)一匯編,裝訂成冊。
三、 模擬考評階段(7月11日—8月10日)
1、 邀請專家對小區(qū)復評項目進行模擬考評。
2、 針對模擬考評發(fā)現(xiàn)的`問題及時整改。
3、 鞏固模擬考評成果,提高企業(yè)管理水平。
四、 迎檢階段(8月10日至復評工作結束)
1、 各項目組應熟知本組各類制度、規(guī)程、表單等資料的收集、匯總情況和存放地點,當檢查組示意閱看資料時,應及時提供。
2、 在復評檢查過程中,全體人員應統(tǒng)一著裝,注意禮節(jié)禮貌,對檢查組成員提出的問題,應靈活對答。
3、 印發(fā)優(yōu)省項目復評匯報材料,向復評檢查組匯報。
五、 復評費用預算
各項目組應根據(jù)項目實施的內容,測算所需經費,編制預算表報公司審批。
小區(qū)省優(yōu)項目復評工作計劃3
根據(jù)XXA小區(qū)省優(yōu)項目復評工作方案和A小區(qū)省優(yōu)項目復評自工作內容,為使復評工作有序、規(guī)范、順利開展,特制訂如下工作計劃。
一、 準備階段(4月1日—4月30日)
1、 成立復評工作小組,制定復評工作方案和工作計劃,依照復查項目和工作內容,劃分任務,落實責任。
2、 組織人員參加由物協(xié)舉辦的創(chuàng)優(yōu)輔導講座。
3、 組織安消人員進行業(yè)務、法規(guī)培訓和能力訓練。
4、 組織骨干參觀優(yōu)秀物業(yè)管理示范項目。
5、 召開班組長以人員會議,進行省優(yōu)項目復評工作動員。
6、 各項目組對工作內容進行分解。
二、 自查、整改階段(5月1日—7月10日)
(一)自查階段
1、 按“創(chuàng)優(yōu)”標準收集相關資料,檢查工程檔案:
1) 項目立項、設計、建設用地批復文件等;
2) 紅線圖、規(guī)劃用地許可證、建設用地許可證、開工執(zhí)照、基建工程及建筑工程施工許可證等;
3) 單位工程質量綜合評定表,建設竣工驗收備案證明,消防驗收合格意見等;
4) 各類工程竣工圖紙包括建施竣工圖,消防系統(tǒng)各類竣工圖、智能化系統(tǒng)竣工圖,綜合管網竣工圖以及設備設施說明書等;
以上資料收集后要匯總成冊,列出總目錄。
2、 對設備設施一一對照圖紙及相關資料進行自查,如發(fā)電機、水泵、電梯、消防系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、智能防盜系統(tǒng)等。
3、 做好房屋管理與維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生管理和綠化管理等;
4、 收集整理業(yè)主檔案;
5、 檢查內部相關管理制度及設備臺帳:
1) 各崗位職責、管理處考核制度、獎懲制度等規(guī)章制度及質量管理體系文件;
2) 業(yè)主(用戶)接待、投訴、報修及回訪記錄及征求意見表或滿意度調查規(guī)程;
3) 各類設備設施檢查、維護、保養(yǎng)、運行制度和記錄、維保規(guī)程、操作規(guī)程等;
4) 各類設備設施檢修保養(yǎng)年度計劃、日常保養(yǎng)維護檢查表單、交接班記錄等;
5) 停電、停水應急措施及通知
6) 區(qū)域防火責任人、火警火災應急處理方案等;
7) 突發(fā)事件的應急處理方案、措施(包括盜竊、臺風、電梯困人、給排水系統(tǒng)事故等的應急處理)、重大事件報告制度;
8) 設備設施臺帳,包括名稱、編號、安裝位置、型號、用途、制造廠家、數(shù)據(jù)、檢修保養(yǎng)要求及周期等。
6、 對現(xiàn)有規(guī)章制度、規(guī)程、表單進行檢查,使之更實用,更符合物業(yè)管理的要求。
7、 加強現(xiàn)場管理,特別在設備設施管理、安消、保潔、綠化、維修等方面應按“創(chuàng)優(yōu)”標準力保工作到位。
8、 加強針對性的`崗位培訓,提高服務技能及處理應急事件的能力。
9、 做好走訪、回訪業(yè)主工作,建立責任片區(qū)服務聯(lián)系制度,加強與業(yè)主(用戶)溝通和交流。
10、 落實好制度“上墻”工作。
11、 組織人員集中時間對自查階段的工作情況進行檢查。
(二)整改階段
2、 對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,責任人和負責人應及時按“創(chuàng)優(yōu)”標準進行整改,確保7月10日前整改到位。
3、 各項目組應根據(jù)檢查所提出要求,將所整理好的規(guī)章制度、規(guī)程、方案、臺帳、表單等文字資料(電子版本)送內頁項目組,以便統(tǒng)一匯編,裝訂成冊。
三、 模擬考評階段(7月11日—8月10日)
1、 邀請專家對小區(qū)復評項目進行模擬考評。
2、 針對模擬考評發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
3、 鞏固模擬考評成果,提高企業(yè)管理水平。
四、 迎檢階段(8月10日至復評工作結束)
1、 各項目組應熟知本組各類制度、規(guī)程、表單等資料的收集、匯總情況和存放地點,當檢查組示意閱看資料時,應及時提供。
2、 在復評檢查過程中,全體人員應統(tǒng)一著裝,注意禮節(jié)禮貌,對檢查組成員提出的問題,應靈活對答。
3、 印發(fā)優(yōu)省項目復評匯報材料,向復評檢查組匯報。
五、 復評費用預算
各項目組應根據(jù)項目實施的內容,測算所需經費,編制預算表報公司審批。
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