工作計(jì)劃6篇[精華]

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

　　根據(jù)公司生產(chǎn)作業(yè)的需要和對(duì)設(shè)備管理工作的要求，在xx年設(shè)備管理的基礎(chǔ)上，我們總結(jié)出XX年設(shè)備管理工作需重點(diǎn)完善地方，并制定工作計(jì)劃如下:

　　一、XX年工作重點(diǎn)

　　XX年工作重點(diǎn)是：保證設(shè)備良好運(yùn)行，提高設(shè)備完好率，提升設(shè)備維修人員素質(zhì)，全面加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作，避免因機(jī)械設(shè)備疏于保養(yǎng)出現(xiàn)故障，影響公司生產(chǎn)作業(yè)。

　　二、XX年工作目標(biāo)

　　1、設(shè)備的檢查與保養(yǎng)工作落到實(shí)處。

　　2、設(shè)備完好率達(dá)到90%以上。

　　3、設(shè)備維修費(fèi)用符合XX年維修計(jì)劃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，防止設(shè)備失修。

　　4、加強(qiáng)設(shè)備維修、保養(yǎng)等資料的管理，確保其真實(shí)性與實(shí)用性。

　　5、加大維修人員培訓(xùn)力度，確保維修人員素質(zhì)不斷提高。

　　三、設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題與解決措施

　　1、以往設(shè)備維修中，我們多處是設(shè)備出故障之后的被動(dòng)維修，出現(xiàn)突發(fā)故障后，會(huì)影響生產(chǎn)作業(yè)，而且有些突發(fā)故障出現(xiàn)時(shí)，庫內(nèi)沒有維修所需備件，或需花大量時(shí)間去購買配件，這樣會(huì)增加機(jī)械設(shè)備修復(fù)時(shí)間，這樣就促使我們，要及時(shí)改變?cè)O(shè)備管理思路，由被動(dòng)事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的預(yù)防性維修，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的管理力度，根據(jù)機(jī)械設(shè)備近幾年來的使用情況和完好狀況，制定機(jī)械設(shè)備的年度維修計(jì)劃，或季度維修計(jì)劃等，由專人負(fù)責(zé)檢查，按時(shí)做好機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)情況監(jiān)測(cè)，做好機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄。

　　2、主要生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備的`維修更換配件庫存不夠健全，不能保證隨用隨有，下階段我們要加強(qiáng)對(duì)主要備品配件的庫存與采購情況進(jìn)行跟蹤，敦促采購部門對(duì)主要緊缺配件去及時(shí)采購，或進(jìn)行集中采購。確保主要配件隨用隨有，

　　3、維修人員的技術(shù)水平有局限，由于我們所管理的機(jī)械設(shè)備種類較多，要求維修人員要熟練掌握多種機(jī)械設(shè)備的維修技巧，維修人員應(yīng)積極的去探索學(xué)習(xí)，我們也會(huì)加強(qiáng)設(shè)備維修人員的培訓(xùn)工作，在合適的情況下，尋求設(shè)備廠家的幫助，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)中操作、維修和機(jī)械設(shè)備故障較多的部位，進(jìn)行專向培訓(xùn)�；蛘哒�(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)我部門設(shè)備維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)，不斷提高設(shè)備維修人員的技術(shù)水平。

　　4、我們負(fù)責(zé)維修設(shè)備的使用者涉及到公司的所有部門，設(shè)備使用者的素質(zhì)參差不齊，因設(shè)備操作不當(dāng)而造成的事故時(shí)有發(fā)生，XX年我們將加強(qiáng)對(duì)設(shè)備操作者的培訓(xùn)與操作過程的監(jiān)督，保證設(shè)備的良好運(yùn)行，不能只靠我們?cè)O(shè)備保障部去時(shí)時(shí)監(jiān)督維修，我們需要所有使用部門共同去維護(hù)。

工作計(jì)劃 篇2

　　(一)宣傳部工作計(jì)劃

　　宣傳部是學(xué)生會(huì)的喉舌，也是學(xué)生會(huì)的一個(gè)門面，它負(fù)責(zé)全院各種活動(dòng)的宣傳，通過各種宣傳渠道，傳遞系團(tuán)委、學(xué)生會(huì)工作信息，并根據(jù)形式需要，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的思想教育。其主要工作就是及時(shí)有效地把系團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的信息傳達(dá)出去，讓廣大同學(xué)盡快知曉，并且定期制作主題鮮明、形式多樣的宣傳板報(bào)、反映全院師生的精神面貌和學(xué)生學(xué)習(xí)生活情況;同時(shí)作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門，它還負(fù)有組織各項(xiàng)校園文化活動(dòng)，增進(jìn)校園文化交流，豐富校園文化生活的職責(zé)。

　　并且要求協(xié)助其他部處作好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳，充當(dāng)鼓號(hào)手和開路先鋒的角色。為更好地開展20xx學(xué)生會(huì)宣傳部的各項(xiàng)工作，真正做到有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行各項(xiàng)工作，同時(shí)使我們的工作做出特色和成效。我們對(duì)新學(xué)期的工作主要?jiǎng)澐譃閮蓚�(gè)大部分：加強(qiáng)部門自身建設(shè)和加強(qiáng)本部門與其他部門的交往，作出了學(xué)生會(huì)宣傳部新學(xué)期的工作計(jì)劃。內(nèi)容如下：

　　一、工作目標(biāo)：

　　1.加強(qiáng)宣傳部的紐帶作用，積極配合個(gè)方面的工作。加強(qiáng)各部門的聯(lián)系，積極主動(dòng)的行使宣傳職能，為我校學(xué)生會(huì)的宣傳工作再添亮點(diǎn)。

　　2.積極挖掘和培養(yǎng)宣傳人才，為我院宣傳工作注入更多新鮮血液。

　　3.充分利用好展板和櫥窗欄，做好院會(huì)活動(dòng)總結(jié)和宣傳工作。

　　4.改革宣傳部?jī)?nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間。

　　5.把宣傳部建設(shè)成一個(gè)人性化的溫暖大家庭。

　　二、人才培養(yǎng)

　　1.用人原則：有創(chuàng)意、技術(shù)水平過硬、踏實(shí)肯干、有責(zé)任心，有志于服務(wù)宣傳部的同學(xué)。

　　2.做好相關(guān)的`宣傳，培養(yǎng)有才有德的新干事，為學(xué)生會(huì)更新新鮮的血液。

　　3.協(xié)助其他部門，抓好各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。

　　三、日常工作與管理

　　1.內(nèi)部管理：每星期開一次例會(huì)，布置與跟進(jìn)任務(wù)，對(duì)上周工作做一次總結(jié)。對(duì)表現(xiàn)突出的干事進(jìn)行表揚(yáng)，當(dāng)然不合理之處我們會(huì)及時(shí)予以指出改進(jìn)。希望干事能保持優(yōu)點(diǎn)，不斷進(jìn)取。

　　2.內(nèi)部分工：將干事分按照特長(zhǎng)為3組，分別為ps海報(bào)word和網(wǎng)絡(luò)宣傳，任務(wù)由部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)具體分配后，布置給不同的小組，由小組內(nèi)部協(xié)調(diào)，培養(yǎng)各組的團(tuán)隊(duì)精神。

　　3.學(xué)聯(lián)共享：當(dāng)其他部門有需要時(shí)，本部將進(jìn)行調(diào)配干事，去其他部門進(jìn)行協(xié)助工作。

　　4.內(nèi)部交流：每周例會(huì)結(jié)束后對(duì)一些干事進(jìn)行個(gè)別溝通|，切實(shí)走入他們生活工作中，了解他們內(nèi)心想法及感受，同時(shí)在工作期間增加干事間的交流機(jī)會(huì)，真正做到宣傳部上下一心。

　　三、工作重點(diǎn)：

　　1.海報(bào)、噴繪的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學(xué)們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會(huì)發(fā)揮好學(xué)院的喉舌作用，為學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)做好宣傳工作，可在原有工作習(xí)慣上，銳意創(chuàng)新，時(shí)刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報(bào)的版面來吸引同學(xué)們對(duì)于活動(dòng)信息的關(guān)注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點(diǎn)放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動(dòng)舉辦后的后續(xù)報(bào)道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對(duì)于活動(dòng)的一次總結(jié)。

　　2.達(dá)到海報(bào)，噴繪、網(wǎng)絡(luò)宣傳的結(jié)合。使宣傳的效果最大化。宣傳不僅是一個(gè)部門的工作，做好宣傳需要每個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合�；顒�(dòng)前，我部會(huì)積極與主管部門做好相關(guān)的溝通，包括橫幅、海報(bào)，制作要求，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的攝影需求等。

　　3.加強(qiáng)新進(jìn)成員的培訓(xùn)，以老帶新，注意新老交替的適應(yīng)過程，努力使各部員在工作中積極主動(dòng)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，講求創(chuàng)新。宣傳部的工作任務(wù)在學(xué)生會(huì)各部中是相對(duì)比較繁忙的。我們將會(huì)在指定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)生會(huì)及各部委托的任務(wù)，做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作。完善宣傳部自身的建設(shè)，把宣傳部建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極向上的整體。宣傳部各個(gè)成員將在工作中努力提高自身素質(zhì)，并積極主動(dòng)的工作，豐富宣傳形式,在工作中推陳出新，不斷提高自己。

　　四，活動(dòng)計(jì)劃

　　1，在3月底再對(duì)干事進(jìn)行一次技能培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)內(nèi)容為PS、以及視頻編輯軟件的培訓(xùn)。

　　2，在4月中旬與辦公室一起舉辦一次活動(dòng)，具體事宜再商量中。

　　3，積極幫助各個(gè)部門的活動(dòng)以及任務(wù)，更好的為學(xué)院服務(wù)。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、調(diào)查的原因及目的

　　數(shù)日前，學(xué)校開展了廣東省20xx屆應(yīng)用型然才供需見面會(huì)。為了讓20xx屆本科生提前感受職場(chǎng)文化，了解相應(yīng)職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來實(shí)習(xí)方向，為以后職場(chǎng)求職提供經(jīng)驗(yàn)，學(xué)院特意要求我們藉此機(jī)會(huì)面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調(diào)研工作，寫一份職業(yè)調(diào)查報(bào)告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團(tuán)有限公司的一位人事主管對(duì)辦公室文員這一崗位展開了調(diào)查。

　　二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象及方式

　　1、調(diào)查時(shí)間：20xx年12月5日

　　2、調(diào)查地點(diǎn)：廣東白云學(xué)院運(yùn)動(dòng)場(chǎng)企業(yè)招聘區(qū)

　　3、調(diào)查對(duì)象：香港皇朝家私集團(tuán)有限公司一位人事主管

　　4、調(diào)查方法：人物訪談法

　　三、調(diào)查內(nèi)容及分析

　　（一）崗位基本信息及總體性質(zhì)

　　辦公室文員是文員的一個(gè)分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作�？傊�都是比較繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記帳工作。一般要求會(huì)基本的電腦操作（公司不同會(huì)有具體的要求：就是指對(duì)電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對(duì)語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。

　　辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對(duì)繁瑣，待遇和環(huán)境較為清苦。但是不可否認(rèn)的是，辦公室文員是一個(gè)培養(yǎng)人才的好崗位，是一個(gè)有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細(xì)膩的心，又必須要有坐下能寫，出去能干，進(jìn)來能謀的綜合素質(zhì)。

　�。ǘ�）崗位的工作內(nèi)容和工作流程

　　工作內(nèi)容如下：

　　辦公室主要負(fù)責(zé)會(huì)議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)，具體是：

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。

　　2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4、做好會(huì)議紀(jì)要。

　　5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

　　6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

　　10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。

　　11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　13、社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

　　14、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

　　15、管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　16、接受其他臨時(shí)工作。

　　日常工作流程如下：

　　1、招聘

　　通知應(yīng)聘者面試時(shí)間，地址——接待應(yīng)聘者，并請(qǐng)其填寫應(yīng)聘人員登記表

　　2、考勤

　　統(tǒng)計(jì)每日出勤，請(qǐng)假人數(shù)，并紀(jì)錄每?jī)芍艽蛴∫淮慰记诩o(jì)錄——經(jīng)理簽字

　　3、庫存物品以及文具的領(lǐng)取

　　員工申請(qǐng)領(lǐng)取物品——在<辦公用品領(lǐng)取登記>上寫明日期、領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等——領(lǐng)取人簽字——領(lǐng)取物品

　　4、庫存的統(tǒng)計(jì)管理

　　逐一清點(diǎn)庫存物品數(shù)量——在庫存表上如實(shí)填寫物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等

　　5、辦公用品和日常消耗品的采購

　　提出采購申請(qǐng)——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下實(shí)施采購——所購物品收入庫房——確定數(shù)量，登記入賬，提交發(fā)票等

　　6、行政支出的紀(jì)錄

　　行政支出的明確分類——行政支出的詳細(xì)紀(jì)錄

　　7、檔案管理

　　對(duì)接受檔案進(jìn)行登記——按規(guī)定對(duì)檔案進(jìn)行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調(diào)動(dòng)，應(yīng)試人員的資料管理收集）——編號(hào)入庫

　　（三）崗位任職條件

　　1、文秘或管理類相關(guān)中專以上學(xué)歷

　　2、有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗(yàn)3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)

　　4、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、敢于堅(jiān)持原則

　　5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及服務(wù)創(chuàng)新精神

　　6、年齡在20至25歲左右

　�。ㄋ模�崗位工作條件

　　工作地點(diǎn)主要是辦公室，通常是坐在一個(gè)狹小的辦公桌，對(duì)著電腦工作八個(gè)

　　小時(shí)左右。

　　辦公室的同事之間的關(guān)系因?yàn)榇嬖诶�益矛盾顯得較為冷漠，競(jìng)爭(zhēng)氣氛較為激

　　烈。

　　（五）崗位近期需求和一年后發(fā)展趨勢(shì)

　　崗位的近期需求及未來趨勢(shì)：國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘

　　人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細(xì)，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點(diǎn)是由于國際貿(mào)易的日益發(fā)展，

　　不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對(duì)于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有CET—4以上的英語能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對(duì)文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長(zhǎng)的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作�，F(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”（辦公室文員）以及總裁助理為崗位群體。“辦公室文員”隊(duì)伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多，同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會(huì)需求是相當(dāng)大的。

　　（六）獲取崗位途徑

　　面試的注意事項(xiàng)：

　　文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對(duì)招聘人員，要順其自然，不卑不亢。

　　2、面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因?yàn)槲穆毴藛T的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。

　　3、文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，所以在面試時(shí)要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。在回答問題時(shí)要辯證分析，多維答題�；卮饐栴}不要陷入絕對(duì)的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。

　�。ㄆ撸�崗位職業(yè)發(fā)展路線

　　文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會(huì)秘書

　�。ò耍┢髽I(yè)招聘人員對(duì)在校生的.建議：

　　1．面對(duì)相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取

　　2．秘書人員應(yīng)具備的能力、知識(shí)、技能應(yīng)有意識(shí)培養(yǎng)

　　3．面對(duì)瑣碎的事務(wù)應(yīng)培養(yǎng)自身的耐心

　　4、從容面對(duì)壓力，尋找解壓方法

　　5、提高競(jìng)爭(zhēng)力，加大晉升空間

　　四．調(diào)查心得體會(huì)

　　文秘類工作的社會(huì)需求在不斷的增長(zhǎng)，我們不能過分擔(dān)心供大于求，只要做好本職工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”，切實(shí)提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

　　篇【2】：辦公室調(diào)研工作計(jì)劃

　　近期，我們對(duì)辦公室進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就辦公室存在的問題作簡(jiǎn)要分析，并就如何解決這些問題提出一些建議以促進(jìn)辦公室整體素質(zhì)的提高，適應(yīng)新時(shí)期辦公室工作的需要。

　　一、現(xiàn)狀分析

　　從辦公室工作人員學(xué)歷看，大多數(shù)是大專以上學(xué)歷，從工作人員工作的時(shí)間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。從工作情況看，絕大多數(shù)工作人員承擔(dān)著繁重的任務(wù)。大多數(shù)辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業(yè)培訓(xùn)，缺乏辦公室工作理論基礎(chǔ)。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。

　　二、改善對(duì)策

　　做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提升思想理念，轉(zhuǎn)變工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，完善工作方式，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷提高辦公室服務(wù)質(zhì)量和工作水平。

　　（一）進(jìn)一步提升思想觀念

　　觀念創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。要在全體辦公室工作人員中強(qiáng)化“五種意識(shí)”：一是強(qiáng)化全局意識(shí)。樹立一盤棋的思想，統(tǒng)籌考慮全局工作，積極主動(dòng)地提高站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。不斷更新知識(shí)層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識(shí)水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。為中心工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。切實(shí)樹立“責(zé)任重于泰山”的

　　思想，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。五是強(qiáng)化效率意識(shí)。努力做到耳聰目明反應(yīng)快、分秒必爭(zhēng)節(jié)奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供第一時(shí)間的服務(wù)。

　�。ǘ�）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路

　　努力實(shí)現(xiàn)工作思路上的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，即，工作重點(diǎn)從完成具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)從滿足于做好當(dāng)前眼前工作向善于主動(dòng)服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式從被動(dòng)應(yīng)付向自覺主動(dòng)思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；服務(wù)對(duì)象從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化為基層服務(wù)的職能；工作力量從主要依靠?jī)?nèi)部工作人員向協(xié)調(diào)各方力量，形成工作合力轉(zhuǎn)變。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)

　　辦公室是的窗口，辦公室人員時(shí)時(shí)處處代表著整個(gè)的形象，對(duì)外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風(fēng)建設(shè)上嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“六種優(yōu)良風(fēng)氣”。一是樹立求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持工作上求真求細(xì)、真抓實(shí)干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務(wù)、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風(fēng)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風(fēng)，集中精力想工作、干工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動(dòng)、高效工作的優(yōu)良作風(fēng)，反對(duì)敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風(fēng)。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，充分利用有限的人力、物力、財(cái)力干大事，干實(shí)事，干好事。六是樹立勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風(fēng)，身體力行，模范帶頭，將學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競(jìng)爭(zhēng)型、服務(wù)型、效能型科室建設(shè)抓實(shí)抓好，抓出成效。

　　（四）進(jìn)一步完善工作方式

　　不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新手段，應(yīng)用新方法、新設(shè)備、新載體，主動(dòng)地、能動(dòng)地做好工作，創(chuàng)造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實(shí)做到“三個(gè)善于”。一是善于運(yùn)用新手段。積極地把協(xié)同辦公等信息化手段運(yùn)用于辦公室日常工作，強(qiáng)化網(wǎng)上辦公意識(shí)，提高運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、各類辦公軟件的能力。二是善于調(diào)查研究。對(duì)任何問題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅(jiān)持深入基層，調(diào)查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅(jiān)持?jǐn)U展耳目、收集點(diǎn)滴，積累別人沒有感到的信息，對(duì)一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息，做到對(duì)中心的情況了如指掌。

　�。ㄎ澹┻M(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制

　　建立健全有關(guān)制度，明確責(zé)任追究，做到靠制度管理人，靠制度規(guī)范事，理順內(nèi)部管理體制，推動(dòng)工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。主要是完善“四項(xiàng)制度”。一是規(guī)范工作流程。針對(duì)政策研究、綜合材料、辦文辦會(huì)、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等各項(xiàng)工作的規(guī)律及存在的問題，進(jìn)行科學(xué)設(shè)置、有效規(guī)范，逐步建立一套實(shí)用有效的程序和流程，從而確保各項(xiàng)工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協(xié)調(diào)機(jī)制。積極當(dāng)好溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，認(rèn)真落實(shí)并完善各種會(huì)議制度、研討交流制度。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)制度。大力開展學(xué)習(xí)型科室建設(shè)，固定時(shí)間場(chǎng)所，以科務(wù)會(huì)的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)研討；四是績(jī)效考評(píng)制度。在辦公室內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)管理，盡量把辦公室的工作細(xì)化、量化到每個(gè)工作人員，既強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協(xié)調(diào)性和個(gè)人心理能力的適應(yīng)性，并按照分工實(shí)行量化考核。

工作計(jì)劃 篇4

　　一、 計(jì)劃與決策

　　1.經(jīng)營(yíng)預(yù)算。

　　（1) 預(yù)算管理是計(jì)劃工作的重點(diǎn)和中心。

　　經(jīng)營(yíng)預(yù)算，實(shí)際上就是酒店KTV每年經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)服務(wù)、市場(chǎng)開拓的計(jì)劃書。有了比較切實(shí)可行的預(yù)算，酒店KTV的各項(xiàng)工作就依此進(jìn)行運(yùn)作管理了，酒店 KTV的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)也明確了，各部門的任務(wù)也有數(shù)了。酒店KTV每年的所有重大經(jīng)營(yíng)上的舉措、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和利潤(rùn)、設(shè)備設(shè)施的更新改造、軟件開發(fā)方面的員工培訓(xùn)、市場(chǎng)促銷的方位、開拓經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容等等所有的工作計(jì)劃，都包含在酒店KTV每年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算里面。

　　(2) 酒店KTV經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃目標(biāo)。在作酒店KTV經(jīng)營(yíng)預(yù)算時(shí)，首先要做一個(gè)三年酒店KTV的滾動(dòng)預(yù)算，立足于中長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，把酒店KTV的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，放到一個(gè)比較大的背景環(huán)境和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展過程中來籌劃考慮，而不僅僅是考慮當(dāng)前和來年。有了三年的中、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃基礎(chǔ)，再作酒店KTV來年具體財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算的分析和預(yù)測(cè)工作。這要求所有數(shù)據(jù)都比較細(xì)致、準(zhǔn)確，要便于實(shí)施和執(zhí)行。一般來說，每年的八月就開始預(yù)算的制作。主要依據(jù)以下幾個(gè)方面的情況來源：

　　去年酒店KTV執(zhí)行預(yù)算的實(shí)際完成情況；

　　市場(chǎng)營(yíng)銷部對(duì)來年市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和分析；

　　今年內(nèi)1—7月份的經(jīng)營(yíng)管理情況；

　　政府通貨膨脹的百分比。

　　(3) 將背景材料以及酒店KTV來年的總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)提供給幾個(gè)主要部門的負(fù)責(zé)人（或六大總監(jiān)：人事、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、餐飲、房務(wù)、工程）。先由他們制作本部門初步的財(cái)務(wù)預(yù)算，報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)處整理匯總。這個(gè)預(yù)算制定下來以后，就要召開店務(wù)委員會(huì)討論通過，或再報(bào)上級(jí)主管部門審批后下發(fā)執(zhí)行。

　　(4) 酒店KTV的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，依據(jù)預(yù)算來進(jìn)行。每個(gè)月各部門執(zhí)行預(yù)算情況如何，都要有報(bào)告報(bào)到總經(jīng)理和駐店經(jīng)理處，如沒有完成預(yù)算，要說明是何原因。當(dāng)然在執(zhí)行過程中，不可能與預(yù)算完全一致。但是，必須要有預(yù)算，有了預(yù)算，酒店KTV從總經(jīng)理、運(yùn)轉(zhuǎn)總經(jīng)理到各部門經(jīng)理、各營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)理，就要十分重視、關(guān)心每季、每月、每天自己部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。這個(gè)預(yù)算的分解很細(xì)致，涉及到酒店KTV各部門各營(yíng)業(yè)點(diǎn)，酒店KTV所有水平、服務(wù)、管理都在其中。

　　2.工作計(jì)劃。

　　工作計(jì)劃是執(zhí)行經(jīng)營(yíng)預(yù)算的具體操作上的戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)、實(shí)施計(jì)劃細(xì)則。為了實(shí)現(xiàn)酒店KTV經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在每一項(xiàng)具體安排上，都必須要有可以實(shí)施操作的行動(dòng)計(jì)劃，以確保酒店KTV的`經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。酒店KTV工作計(jì)劃具體有以下內(nèi)容：

　　(1） 年度工作計(jì)劃。

　　酒店KTV各職能部門要根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算，分解制作年度工作計(jì)劃�？偨�(jīng)理和駐店經(jīng)理對(duì)各部門擬定的年度工作計(jì)劃，要召集有關(guān)方面逐項(xiàng)討論并確定。這此年度工作計(jì)劃，有服務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃、培訓(xùn)工作計(jì)劃、設(shè)備設(shè)施計(jì)劃、安全管理計(jì)劃、衛(wèi)生管理計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃、年度內(nèi)酒店KTV擬開展的大型推銷活動(dòng)安排、餐飲推銷活動(dòng)計(jì)劃、多種經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。上述計(jì)劃分三大類，一類是質(zhì)量管理工作計(jì)劃、一類是經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃、一類是行政工作計(jì)劃。年度工作計(jì)劃，是酒店KTV一年管理工作的大綱、指針和依據(jù)，有了年度工作計(jì)劃，酒店KTV的各項(xiàng)管理就有了

　　明確的目標(biāo)和方向。

　　（2） 月度工作計(jì)劃。

　　（3） 每周工作計(jì)劃。

　　每周工作計(jì)劃內(nèi)容比較具體詳細(xì)。每項(xiàng)經(jīng)營(yíng)接待工作計(jì)劃安排，有時(shí)間、人員、任務(wù)要求等具體內(nèi)容。一般由酒店KTV駐店經(jīng)理來考慮安排。每周未，駐店經(jīng)理要回顧本周工作情況，新聞?dòng)浾呦轮芸颓楣ぷ黝A(yù)報(bào)，策劃下周工作安排。每周的工作安排大體有以下幾方面：一是本周經(jīng)營(yíng)接待重大活動(dòng)和有關(guān)的團(tuán)體接待任務(wù)的布置安排；二是服務(wù)質(zhì)量和培訓(xùn)方面的工作安排；三是行政工作方面的計(jì)劃安排；四是評(píng)述上周的一些情況，對(duì)各部門請(qǐng)示的些報(bào)告和問題進(jìn)行解答，對(duì)有關(guān)工作提出要求等。

　�。�4） 每日工作計(jì)劃。

　　酒店KTV管理工作計(jì)劃性比較強(qiáng)。許多工作都要提前作準(zhǔn)備安排。通過晨會(huì)，通報(bào)住處溝通情況，布置當(dāng)日的工作任務(wù)。駐店經(jīng)理通過這個(gè)會(huì)議，布置當(dāng)天的工作計(jì)劃，各有關(guān)部門的經(jīng)理就是通過這個(gè)會(huì)議來接受工作指令，散會(huì)以后落實(shí)安排當(dāng)天工作。

　�。�5） 重大活動(dòng)接待工作計(jì)劃。

　　酒店KTV經(jīng)常接待一些重要客人。這種接待要求高、工作細(xì)，涉及的部門多、范圍廣，需要總經(jīng)理和駐店經(jīng)理親自過問。為了嚴(yán)密有序的完成這些重要接待任務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷部，要制定接待工作計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批，而后下發(fā)各有關(guān)部門。各有關(guān)部門就按接待工作計(jì)劃具體實(shí)施。

　　3.決策經(jīng)營(yíng)

　　酒店KTV管理職能里最重要、最困難的就是決策經(jīng)營(yíng)。一個(gè)決策的正確與否，對(duì)酒店KTV的經(jīng)營(yíng)是否成功影響很大。決策經(jīng)營(yíng)受以下因素的制約：

　�。�1） 經(jīng)營(yíng)思想；

　�。�2） 過去決策；

　�。�3） 決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度；

　�。�4） 環(huán)境；

　　（5） 企業(yè)文化；

　　（6） 時(shí)間。

　　總經(jīng)理必須先對(duì)有關(guān)方面所提供的信息情況和數(shù)據(jù)對(duì)酒店KTV經(jīng)營(yíng)作預(yù)測(cè)分析研究，在兩三個(gè)方案中選擇最佳方案作出決策，進(jìn)而實(shí)施。

工作計(jì)劃 篇5

　　開發(fā)區(qū)自實(shí)施質(zhì)量與環(huán)境管理體系貫標(biāo)認(rèn)證以來，逐步建立和完善了以提高工作質(zhì)量和加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)為主要內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制，將行政管理與服務(wù)效能和環(huán)境保護(hù)統(tǒng)一納入國際標(biāo)準(zhǔn)的管理體系之中，促進(jìn)了機(jī)關(guān)行政工作的規(guī)范和高效。為了持續(xù)做好開發(fā)區(qū)的質(zhì)量與環(huán)境管理體系運(yùn)行工作，確保體系在機(jī)關(guān)行政管理與服務(wù)效能建設(shè)方面繼續(xù)發(fā)揮重要作用，現(xiàn)編制20xx年質(zhì)量與環(huán)境管理體系工作計(jì)劃如下。

　　一、指導(dǎo)方針

　　按照質(zhì)量與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和開發(fā)區(qū)質(zhì)量與環(huán)境管理手冊(cè)以及工作程序等體系文件要求，規(guī)范操作和運(yùn)行各項(xiàng)行政管理與服務(wù)工作，形成了自我完善和改進(jìn)提高的運(yùn)行機(jī)制，不斷提高工作效率，持續(xù)增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，在確保完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)行政管理及服務(wù)工作也取得了新的成效。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、園區(qū)環(huán)境質(zhì)量穩(wěn)定提高，年度環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求；

　　2、園區(qū)內(nèi)無重大環(huán)境污染事故和生態(tài)破壞事件發(fā)生；

　　3、質(zhì)量與環(huán)境管理體系通過認(rèn)證公司的年度審核。

　　三、主要工作

　　1、統(tǒng)籌兼顧，完善基礎(chǔ)工作

　�。�1）各部門應(yīng)繼續(xù)按照體系文件的要求，做好管理與服務(wù)等方面的基礎(chǔ)工作，在歲末年初，抓緊整理和完善各類工作記錄和歸檔資料，為新的一年體系運(yùn)行作好準(zhǔn)備。完成時(shí)間：一季度。

　　（2）貫標(biāo)辦公室應(yīng)根據(jù)開發(fā)區(qū)人事調(diào)整情況，按照體系文件要求，及時(shí)調(diào)整好開發(fā)區(qū)質(zhì)量與環(huán)境管理體系組織機(jī)構(gòu)，對(duì)新進(jìn)入貫標(biāo)辦公室的內(nèi)審員需安排好資質(zhì)培訓(xùn)。完成時(shí)間：一季度。

　�。�3）各部門在認(rèn)真總結(jié)上年度工作的基礎(chǔ)上，按照體系文件要求，對(duì)部門在體系建設(shè)和運(yùn)行方面進(jìn)行總結(jié)，形成書面材料（即管理評(píng)審輸入文件）。完成時(shí)間：一季度。

　　（4）各部門針對(duì)20xx年度國家和各級(jí)政府新頒布的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行梳理，及時(shí)更新部門法律法規(guī)文件庫，并對(duì)法律法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。完成時(shí)間：一季度。

　　（5）編制《20xx年度環(huán)境管理方案》的部門應(yīng)及時(shí)對(duì)管理方案的`實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)當(dāng)年未能完成的項(xiàng)目需進(jìn)行分析，制訂結(jié)轉(zhuǎn)目標(biāo)；對(duì)今年的環(huán)境建設(shè)與管理項(xiàng)目進(jìn)行梳理，按時(shí)完成《20xx年度環(huán)境管理方案》編制工作。完成時(shí)間：一季度。

　　2、規(guī)范運(yùn)行，做好審核工作

　�。�1）貫標(biāo)辦公室組織內(nèi)審員對(duì)體系文件和年度重點(diǎn)工作進(jìn)行培訓(xùn)。完成時(shí)間：二季度。

　　（2）貫標(biāo)辦公室組織開展體系的內(nèi)部審核。完成時(shí)間：二季度。

　�。�3）各部門認(rèn)真做好迎接認(rèn)證公司的年度審核。完成時(shí)間：二季度。

　　3、完善機(jī)制，鞏固體系成果

　�。�1）各部門做好年度審核后的整改和提高工作，完成時(shí)間：三季度。

　�。�2）相關(guān)部門加強(qiáng)《20xx年度環(huán)境管理方案》實(shí)施進(jìn)度情況的檢查，完成時(shí)間：三季度。

　�。�3）貫標(biāo)辦公室完善體系文件，及時(shí)做好《管理手冊(cè)》和《工作程序》等文件的修改與補(bǔ)充工作，完成時(shí)間：四季度。

　　（4）各部門做好管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作，完成時(shí)間：四季度。

　　四、保證措施

　　1、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

　　各部門領(lǐng)導(dǎo)要重視對(duì)管理手冊(cè)和工作程序等體系文件的學(xué)習(xí)，充分理解國際管理標(biāo)準(zhǔn)以及體系文件的貫徹意義，并且在日常工作中加以貫徹執(zhí)行。要增強(qiáng)各部門在重大決策環(huán)節(jié)中對(duì)環(huán)境管理的影響力，實(shí)現(xiàn)區(qū)域環(huán)境效益的最大化，確保體系在提高工作效率和保護(hù)區(qū)域環(huán)境中發(fā)揮了重要作用。

　　2、注重基礎(chǔ)工作

　　各部門在做好日常工作中，要按照標(biāo)準(zhǔn)要求，及時(shí)收集和更新相關(guān)法律、法規(guī)和政策文件，完善工作臺(tái)帳，保存工作記錄與資料，及時(shí)做好資料歸檔工作。對(duì)于外包類工作，要強(qiáng)化環(huán)境影響，在合同、協(xié)議等法律文書中增加約束性條款。

　　3、強(qiáng)化內(nèi)審員培訓(xùn)

　　針對(duì)部門人員的調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)未獲得審核員資質(zhì)的人員將安排參加資質(zhì)（領(lǐng)證）培訓(xùn)。對(duì)其他已獲得審核資質(zhì)的內(nèi)審員將組織體系運(yùn)行要領(lǐng)方面的培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高內(nèi)審員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和掌握，提升內(nèi)審員的審核技巧和綜合素質(zhì)。

　　4、完善體系文件

　　各部門要進(jìn)一步學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)及體系所涉及的相關(guān)文件，持續(xù)按照文件和法律法規(guī)要求執(zhí)行，根據(jù)部門的管理職能和工作要求，及時(shí)更新和完善相關(guān)體系文件，其中包括部門相關(guān)法律法規(guī)和政策文件以及合規(guī)性評(píng)價(jià)、環(huán)境因素識(shí)別以及評(píng)價(jià)、環(huán)境管理方案、各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、重大決策和項(xiàng)目（活動(dòng)）的程序性資料、管理評(píng)審輸入資料等文件。

　　5、提高應(yīng)急能力

　　相關(guān)部門要按照上級(jí)部門的要求，注重提高應(yīng)急能力，制定和完善對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)組織對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急演練。通過建立和完善應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，構(gòu)建各責(zé)任部門負(fù)責(zé)、有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的應(yīng)急機(jī)制，并以此提高開發(fā)區(qū)的整體抗突發(fā)事件的能力。

　　6、注重運(yùn)行實(shí)效

　　體系運(yùn)行涉及到機(jī)關(guān)各部門的行政管理與服務(wù)工作，各部門要結(jié)合已編制的《內(nèi)控機(jī)制文件》和各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)體系運(yùn)行的基本要求，做好階段性工作。要針對(duì)年度評(píng)審、體系內(nèi)審、外審等活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)整改，確保部門在貫標(biāo)工作中的實(shí)效。

工作計(jì)劃 篇6

　　為落實(shí)《衛(wèi)生部、財(cái)政部、國家人口和計(jì)劃生育委員會(huì)關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》和《三臺(tái)縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案》以及相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目要求，為確保我縣重性精神病患者管理項(xiàng)目順利開展，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險(xiǎn)行為的有效機(jī)制。根據(jù)衛(wèi)生部《重性精神疾病監(jiān)管治療項(xiàng)目辦法（試行）》和《重性精神疾病監(jiān)管治療項(xiàng)目技術(shù)指導(dǎo)方案（試行）》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

　　一、目標(biāo)

　　（一）基本建成覆蓋全鎮(zhèn)、功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)。至年底重性精神病患者規(guī)范管理率達(dá)90%。

　�。ǘ�）普及精神疾病防治知識(shí)，提高對(duì)重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)識(shí)。

　　二、工作組織機(jī)構(gòu)

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組

　�。ǘ�）、領(lǐng)導(dǎo)小組分工

　　趙同志：全面負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)重性精神疾病患者檔案建立及管理工作。

　　曾同志：負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)重性精神疾病患者管理工作實(shí)施過程中的領(lǐng)導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)。

　　楊同志等：具體負(fù)責(zé)重性精神疾病管理工作小組辦公室的日常工作。

　　三、范圍和內(nèi)容

　�。ㄒ唬┓秶�：全鎮(zhèn)范圍內(nèi)實(shí)施。

　�。ǘ�）實(shí)施內(nèi)容

　　1、培訓(xùn)：按照實(shí)施方案和技術(shù)規(guī)范要求，做好人員培訓(xùn)。制定培訓(xùn)工作計(jì)劃，分期分批、有計(jì)劃有步驟地組織精神病防治專業(yè)人員、患者家屬等相關(guān)人員培訓(xùn)，提高工作人員技術(shù)水平和管理能力，增強(qiáng)患者家屬護(hù)理、居委會(huì)人員相關(guān)知識(shí)與技能。

　　2、信息收集：接受過重性精神病患者管理相關(guān)培訓(xùn)的專（兼）職人員對(duì)轄區(qū)人口進(jìn)行調(diào)查，收集在醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行明確診斷的重性精神病患者信息（重性精神疾病主要包括精神分裂癥、雙向障礙、偏執(zhí)性精神病、分裂情感障礙等。發(fā)病時(shí)，患者喪失對(duì)疾病的自知力或者對(duì)行為的控制力，并可能導(dǎo)致危害公共安全和他人人身安全的行為，長(zhǎng)期患病者可以造成社會(huì)功能嚴(yán)重?fù)p害），并做初步篩查工作。收集沒有明確重性精神病診斷，但有危險(xiǎn)性傾向的.人員信息，再建議其立即到專業(yè)機(jī)構(gòu)診斷治療的同時(shí)，上報(bào)上級(jí)精神病防治專業(yè)機(jī)構(gòu)（三臺(tái)縣民康醫(yī)院）和縣疾控中心。

　　3、收集確診病例資料。衛(wèi)生院每季度統(tǒng)計(jì)在檔的重性精神病患者病例信息，匯總后上報(bào)縣級(jí)精神病專業(yè)機(jī)構(gòu)。

　　4、病情評(píng)估：為重性精神疾病患者建立健康檔案：重性精神疾病患者在納入管理的時(shí)候，由縣級(jí)及以上專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面評(píng)估，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護(hù)人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時(shí)間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動(dòng)能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會(huì)功能情況、康復(fù)措施、總體評(píng)價(jià)及后續(xù)治療康復(fù)意見等。

　　5、定期隨訪：對(duì)于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整，必要時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院；對(duì)伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應(yīng)，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院。

　　6、患者報(bào)告：發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴(yán)重影響社會(huì)秩序和形象行為者為疑似精神疾病患者時(shí)，應(yīng)立即撥打“110”向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)的人員送往就近或者當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門指定的精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)明確診斷。

　　7、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)：加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識(shí)，消除社會(huì)對(duì)精神疾病的歧視和誤解。

　　8、技術(shù)指導(dǎo)：接受市、縣級(jí)專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)組織對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

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