工作總結(jié)范文
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)范文1
大學的最后一個暑假，我去了一家廣告公司實習。為了使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，實習的資料是學平面設(shè)計。
因為思考到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我十分珍惜這次實習的機會，在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
第一天來到公司，不明白該做些什么，什么也插不上手，只是那里看看，那里逛逛，最終還是公司里的老同事給我指了條路，讓我用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片，最后找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學校的時候也這樣做過，但是效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而此刻有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益匪淺。
經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，部長最后讓我參與他們的策劃，剛開始有點緊張，之后就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地部長也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認識就更加深了一步。
實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向部長和前輩求教，認真學習技術(shù)，利用空余時間認真學習一些課本資料以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。
要處理好“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實踐的關(guān)系，以課堂為主題，透過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關(guān)系，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關(guān)系，力求實踐資料與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
透過這次實習，在設(shè)計方面我感覺自己有了必須的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事也給了我很多機會參與他們的設(shè)計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計工作所要應(yīng)對的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。
這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的.社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兡軌蛳蛩麄儗W習很多知識、道理。
工作總結(jié)范文2
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。我非常榮幸能夠成為公司的一份子。這是我一段珍貴的經(jīng)歷，也是我踏上HR征程的開始。在這兩個月里，我一點一點的融入我們公司的企業(yè)文化中和我們部門集體中。在這里，我很快樂。我很感謝公司提供這樣一個平臺，讓我成長。我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)包容我的不專業(yè)，這讓我有更加努力成長起來的決心和信心，我很感謝我的領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫的時候給我努力工作的方向，使我比較順利完成我的工作指標�，F(xiàn)將我的工作做以下總結(jié)：
7月份主要負責陶瓷事業(yè)部(開發(fā)技術(shù)員 工藝技術(shù)員 ) 銅閥門事業(yè)部(倉管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道較單一，只有網(wǎng)絡(luò)招聘和內(nèi)部推薦。7月份面試與接待的共218人，錄用28人。8月份，負責辦公類人員10個崗位，在科長和小訾的協(xié)助下，目前錄用9人。普工技術(shù)類，負責精鑄部和品保部，到位的僅1人。8月份共搜集簡歷100份，邀約20個面試，接待84人，目前錄用25人。
7月份初期我首先了解了公司的規(guī)模，公司的組織架構(gòu)，公司的企業(yè)文化理念與企業(yè)精神，公司的發(fā)展歷程，通過培訓(xùn)，大體上知道了公司未來的規(guī)劃與奮斗目標，公司在行業(yè)中的地位。這些讓我對公司有了一個初步的認知，也讓我對自己未來在公司的發(fā)展有更深的憧憬。接下來的時間，我開始學習公司的制度，包括人力資源制度，獎懲制度，后勤管理制度和安保制度。我因為職位關(guān)系我更側(cè)重于了解公司的人力資源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢進入了工作狀態(tài)，我首先熟悉公司目前所有普工與辦公類招聘崗位與所招崗位的工作職責與任職要求，主動經(jīng)常到車間和用人部門溝通，了解車間作業(yè)的流程，了解崗位工作流程，了解崗位的薪資范圍。7月中期和后期，我開始學習招聘的工作流程，學習如何進行普工面試和辦公類人員面試，我的方法是：1，向我們部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)學習,2，和同行業(yè)人員交流，3，和用人部門溝通，向他們討教，4，在晚上有空時間網(wǎng)上尋找資料如招聘手冊啊等等。經(jīng)過這些，我慢慢開始掌握了一些面試的技巧，溝通技巧等等。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我開始知道了人才儲備，建立簡歷庫。我知道也找到了個人覺得比較方便的方法，建立自己的人才儲備，建立自己的工作QQ，在空間上發(fā)布招聘信息，公司簡介及其福利和公司的一些關(guān)愛員工的照片等等，讓更多的人知道我們公司，了解我們公司。還有就是，我加入一些專業(yè)招聘QQ群。在實踐中，我也慢慢掌握了一些網(wǎng)上簡歷篩選和簡歷搜集的方法，提高自己收集簡歷的效率。
8月份工作在7月份的基礎(chǔ)上，增加了工作量，定時在周圍地區(qū)張貼招聘信息，按時更新集團內(nèi)的招聘信息，及時發(fā)布網(wǎng)上招聘信息，和廣告公司聯(lián)系準備一些招聘宣傳資料。這幾樣工作中，我覺得自己在管理網(wǎng)上招聘做得不是很好，我沒有規(guī)劃好部門設(shè)置，部門的信息和職能等不夠完整，在接下來的工作中，我將進一步跟進。8月份我學會了學會在工作中不斷思考，不斷發(fā)現(xiàn)存在問題并尋找解決方法，不斷改進自己的不足之處，。圍繞著目標開展工作，通過每日小會不斷思考和總結(jié)自己。我發(fā)現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培訓(xùn)下，我開始對招聘工作有了更深的認知，也發(fā)現(xiàn)自己的知識非常貧乏非常需要進一步學習才能把我的工作做得更好，才能較全面地提升自己。部門的一些培訓(xùn)課程給了我一個學習和努力的方向，給了我平常工作很大的幫助。我真的'很慶幸有這樣的一些課程和指導(dǎo)。
針對我的知識非常的匱乏和之前存在的不足，所以在未來的工作中：一，我將側(cè)重于深入學習公司的產(chǎn)品知識，公司的制度、企業(yè)文化(了解同行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品、管理、規(guī)模、企業(yè)文化等知識。二，深入了解所招崗位的工作職責(方法看招聘需求表，向用人部門了解，到車間了解) 三，在工作中和學習中，不斷提升自己的面試技巧，邀約技巧。 四，拓展自己的招聘渠道，內(nèi)部推薦(方法向用人部門了解人才聚集處，多和集團員工溝通，鼓勵推薦)，提升自己搜集簡歷的技巧，提升自己對簡歷的判斷力，努力完成每個月招聘指標
五，提升自己的必備工作技能，近期內(nèi)側(cè)重于提升自己的溝通技能，分析能力，人際交往能力，電腦操作能力(方法，2周看一本書,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習，每天不斷總結(jié)自己，業(yè)余查找辦公軟件操作知識)
以上就是我試用期期間的工作總結(jié)和近期內(nèi)的工作計劃。
工作總結(jié)范文3
隨著納新工作的結(jié)束，我們部門也開始對11級新生進行了培訓(xùn)，首先召開內(nèi)部會議，使他們清楚我們部門的工作職責，和工作要求，以及對他們在今后的工作當中應(yīng)該注意的一些細節(jié)進行了明確。
為了豐富校園文化生活，增強校園文化氛圍，我部協(xié)助文藝部和體育部成功舉辦了校園歌手大賽和乒乓球賽。
我們學院使用的是剛剛投入使用的新校區(qū)，有很多的設(shè)施還有待完善，且水電系統(tǒng)都還處于調(diào)試階段，而同學們大功率電器的使用在這漸冷得月份里也開始出現(xiàn)了，這些大功率電器的使用對學院的供電系統(tǒng)造成不良影響，還會影響同學們的正常生活，甚至會影響同學們的'財產(chǎn)安全和人生安全，我們的責任就是為同學服務(wù)，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。
在上幾次的安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)了許多的安全問題：同學們大功率電器的使用增多了，查出了一些熱得快，電吹風，還有部分寢室將插座拉到床上，而電線沒有固定好，這是新出現(xiàn)的安全隱患，另外在查寢過程中我們11級同學也逐漸反應(yīng)出了許多的問題，首先是查寢的時候，有些干事表現(xiàn)的過于熱情，而有些則態(tài)度有點惡劣，從而使我們在檢查的時候造成不好的印象，針對工作中逐漸出現(xiàn)的這些問題，我們在開會討論后有了一定的解決方案，安全檢查和晚歸檢查現(xiàn)在主要由10級的學長學姐帶領(lǐng)，11級的干事學習的方式，讓他們在工作中不斷學習，盡量在最短的時間里掌握良好的工作方法。
在兩次文體活動中，我們看到了大家緊密的團結(jié)在一起，井井有條的布置會場，在活動中大家也積極維護會場秩序。但是也一些11級的同學在這一過程中沒有注意工作的方式和方法，工作時態(tài)度不好，給同學們不好的印象。針對這一問題，我們通過開會對大家進行了培訓(xùn)杜絕的這一現(xiàn)象的再次發(fā)生。這個月我們開始籌劃在十二月中上旬舉辦的“法律知識競賽”。現(xiàn)在主要是活動方案，活動計劃，活動宣傳稿，以及工作安排，試題選擇，ppt制作的一個前期準備工作。
總之這幾次活動讓大家學會禮貌工作，學會注重細節(jié)，學會團結(jié)同學，學會做事，學會做人，學會學習，讓大家在工作中不斷鍛煉自己，提升自己。在做好本職工作的同時配合好其他部門的工作。
工作總結(jié)范文4
20xx年9月我園參加了全國教育科學“十一五”規(guī)劃課題“幼兒園閱覽室的創(chuàng)設(shè)與使用促進兒童自主閱讀能力的發(fā)展》子課題的研究工作，作為分享閱讀實驗園，我們深入學習分享閱讀先進的教育理念，依托幼兒園閱覽室的創(chuàng)設(shè)與使用在促進兒童自主閱讀能力發(fā)展方面做了深入的研究。本學期，我園課題組教師共同努力，圍繞幼兒園閱覽室的創(chuàng)設(shè)與使用，促進兒童自主閱讀能力的發(fā)展進行了多次專題調(diào)研。在課題負責人的王燕老師的指導(dǎo)與幫助下，有計劃、有步驟地開展課題組活動，廣泛收集與課題有關(guān)的資料。現(xiàn)將課題工作進行總結(jié)如下：
一、課題開題以來的研究情況
9月初，課題組即按實驗方案擬出的實驗階段的研究思路和方法，著手開展有關(guān)的工作，在研究過程中，開展了以下幾方面工作：
1、組建研究團隊
本課題由園長親自掛帥，副園長、教研組長、保教主任為核心，一線教學骨干共同參與課題研究小組。他們都具有較豐富的教學實踐經(jīng)驗和一定的專業(yè)理論水平，和良好的團隊協(xié)作精神，更好地促進課題研究的順利開展。
2、制定規(guī)范化的管理制度
（1）制定課題工作會議制度。
�。�2）制定閱覽室管理制度、閱覽室閱讀制度。
（3）制定課題研究資料的管理制度。
�。�4）制定課題組成員分工與合作制度，提高工作效度。
3、開展扎實的課題實施工作
�。�1）為了提高幼兒對閱讀的興趣，從多方面（廊道、墻面、靠墊、書袋書架擺設(shè)、標語）為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個溫馨、舒適、優(yōu)雅的閱讀環(huán)境。
（2）收集圖書。采取幼兒園購置一點，家長、幼兒、老師各搜集一點的辦法，搜集整理了大量的書籍供大家參閱。
幼兒讀物（從圖書的功能來看、從內(nèi)容的體裁來看、從主題來看、從圖書的風格形式來看、從圖書與教學主題的聯(lián)系來看，應(yīng)遵循考慮幼兒的年齡特點提供難度適宜的圖書這一原則。）
幼兒分享閱讀讀本（含大、中、小班的分享閱讀的讀本）。
教師讀物（幼兒教育、教師博覽、學前教育、專業(yè)技能類、百科全書等）
家長讀物（育兒經(jīng)驗、教育理念指導(dǎo)、父母必讀、幼兒食譜等）
親子讀物（親子周刊等）
對參加分享閱讀幼兒的家長進行問卷調(diào)查，分析了解目前幼兒及家長閱讀情況。
�。�3）觀察幼兒在分享閱讀課程中積極參與活動的興趣與求知欲望，利用幼兒讀書卡來記錄幼兒的真實表現(xiàn)。（附：讀書紀錄表）
并分別針對參與分享閱讀的幼兒和未參與分享閱讀的幼兒進行紀錄，以做參考數(shù)據(jù)。
�。�4）為了培養(yǎng)幼兒建立起一定生活規(guī)則意識，逐漸行成遵守規(guī)則的行為習慣，在閱覽室建立了“圖書小醫(yī)院”幼兒可以隨時利用修補工具為損壞的圖書進行修補。
�。�5）開展家長開放日活動，向家長展示分享閱讀的教學活動。
�。�6）開展期末“閱讀之星”的評選活動。
�。�7）教師做好各班課題總結(jié)，并收集好一些相關(guān)的.影像資料。
二、階段性的研究成果
本課題，取得了一定的成果。
1、孩子的變化：有良好的閱讀習慣，自主閱讀的能力有所提高，能夠獲得與自身發(fā)展相適應(yīng)的閱讀經(jīng)驗。
2、家長的參與，營造了親密、信賴、和諧的氛圍。
3、課題研究工作促進了教師專業(yè)化成長。
三、存在問題及努力方向
存在問題：
1、閱覽室的使用上，每月安排家長閱讀的時間過少。
2、課題管理制度有待進一步完善和落實。
3、非分享閱讀班的幼兒興趣與求知欲望不是很濃厚。
努力方向：
1、探索多元化的閱讀形式，利用情境感染、環(huán)境浸泡、欣賞閱讀等方式激發(fā)幼兒的閱讀興趣。
2、將閱覽室的制度繼續(xù)完善。
培養(yǎng)孩子的自主閱讀能力是一個長期積累的過程�；仡櫧荒陙淼墓ぷ�，我們感到，在課題指導(dǎo)王燕老師的關(guān)心指導(dǎo)下，在老師們的共同努力下，課題的研究已有了良好的開端，并已取得初步成效。我們在今后的工作中，將繼續(xù)勇于實踐，積極探索，及時總結(jié)經(jīng)驗，制定下一步工作的計劃，使課題的實驗研究工作卓有成效的開展下去，更好地促進孩子自主閱讀能力的發(fā)展。
工作總結(jié)范文5
一、缺陷處理、工作票執(zhí)行匯總及缺陷分析和工作票執(zhí)行問題分析。
1、缺陷：
1.1缺陷統(tǒng)計：熱控專業(yè)20xx年1月1日至11月30日共接收各類缺陷477條，消除4條，未消1條，未消缺陷為中水油區(qū)東南角攝像頭朝向天空，無法操作，攝像頭云臺壞，備件已訂購，到后更換；缺陷消率為99.8%，相比去年同期792條缺陷下降39.8%。全年未發(fā)生缺陷確認及消缺延期現(xiàn)象。1.2缺陷分析：
1.2.1從發(fā)生缺陷系統(tǒng)分析熱控專業(yè)477條缺陷中，其中除灰除渣系統(tǒng)60條，占12.6%，缺陷主要集中在發(fā)送罐料位（12條）、氣動圓頂閥門（12條）、布袋除塵電動閥門及取樣壓力（共12條）方面；
脫硫系統(tǒng)114條，占23.9%，缺陷主要集中在CEMS（18條）、二期脫硫蘭陵電動閥門（30條）主要為閥門質(zhì)量引起、密度計（13條）方面；
化學系統(tǒng)179條37.5%，缺陷主要集中于在線儀表（88條），液位計（26條）方面；中水系統(tǒng)63條，占13.2%，缺陷主要集中于監(jiān)控系統(tǒng)（13條）由于施工及設(shè)備質(zhì)量引起、在線儀表（12條）由于余氯選型不匹配引起，現(xiàn)已將原水及清水余氯表取消、流量及液位（共16條）由于#1、#2澄清池入口流量計安裝位置及系統(tǒng)原因引起，現(xiàn)已在原水泵出口母管上安裝超聲波流量計。；
汽機系統(tǒng)41條，占8.6%缺陷主要集中于氫氣系統(tǒng)（12條）、發(fā)電機內(nèi)冷水PH、導(dǎo)電度表（13條）、輔機循環(huán)水液位（10條）主要為水位太高淹沒測量天線引起，現(xiàn)已改為壓力式液位計；
輸煤系統(tǒng)20條，占4.2%缺陷主要是程控方面。
1.2.2從發(fā)生缺陷時間上分析，發(fā)生在夜間、中午、下午值班期間缺陷占80%。通過以上分析在明年缺陷方面我們要做好幾方面工作：
a、對設(shè)備安裝及設(shè)計方面問題及質(zhì)量差故障較高的設(shè)備，及時與電廠專工聯(lián)系進行技術(shù)改造及設(shè)備更換。
b、加強巡檢力度，每天認真巡檢及時處理巡檢時發(fā)現(xiàn)的缺陷陷患，將缺陷消除在萌芽狀態(tài)。c、加強員工技術(shù)培訓(xùn)，提高員工分析處理缺陷能力，對發(fā)生缺陷深層次分析，徹底處理，不要為消缺而消缺，避免重復(fù)缺陷發(fā)生。
d、加強值班及夜班處理缺陷力度，對當天白班出現(xiàn)的設(shè)備問題及時徹底處理，盡量不要將問題留到夜間及次日處理。
e、按時做好設(shè)備定期檢查試驗工作、通過機組檢修對設(shè)備陷患進行徹底處理。專責人對專責區(qū)域內(nèi)備品備件情況做到心中有數(shù)，做好統(tǒng)計及申報工作，及時更新設(shè)備臺帳，避免因無備件沒有造成缺陷長時間不能處理。2、工作票方面
2.1工作票統(tǒng)計：熱控專業(yè)20xx年1月1日至11月30日共辦理熱控工作票302張，產(chǎn)生廢票26張，已全部執(zhí)行，辦理二級動火工作票6張，已全部執(zhí)行。工作票合格率為92%，相比去年同期288張工作票增加7.2%，廢票減少3張。
2.2工作票分析：在302張熱控工作票中，其中#1機辦理17張，#2機辦理7張，#3機辦理25張，#4機辦理17張，安正達中水辦理18張，化學運行辦理72張，脫硫除灰運行辦理144張，物業(yè)公司1張，輸煤運行1張。6張二級動火工作票中，#3機辦理2張，#4機辦理1張，化學運行辦理1張。26張廢票產(chǎn)生原因主要為工作未執(zhí)行或發(fā)現(xiàn)工作票存在錯誤無法對工作票進行修改需重新辦理。因已執(zhí)行工作票存在錯誤考核170元。
2.3工作票中存在主要問題：工作票中存在錯別字、語句不通、工作負責人工作結(jié)束后未簽字、工作班成員代簽現(xiàn)象，工作票格式不符，最主要是工作票危險點分析及預(yù)控措施不全面，對工作起不到安全保護作用。
二、定期工作及設(shè)備巡檢監(jiān)督情況及存在問題和分析
2.1定期工作監(jiān)督情況：專業(yè)人員能認真執(zhí)行專業(yè)制定的各項定期工作，但在月度定期工作記錄上不能及時記錄及記錄不詳細情況。在定期工作項目上做的不細今年未制定重要盤柜及設(shè)備的衛(wèi)生清理工作，存在重要設(shè)備及盤柜由于積灰存在安全隱患。在明年的定期工作中要進行完善。
2.2設(shè)備巡檢監(jiān)督情況：專業(yè)人員每天能夠按時進行設(shè)備巡檢，存在問題是部分巡檢人員對巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題及處理后的'結(jié)果未在巡檢卡上進行記錄，另外對設(shè)備重要參數(shù)歷史曲線巡檢力度不夠。部分重要設(shè)備巡檢卡中設(shè)備正常參數(shù)范圍未標清，需在今后的巡檢中對巡檢卡逐步優(yōu)化，提高巡檢質(zhì)量及效率。管理人員對巡檢質(zhì)量檢查力度不夠，
三、機組檢修及技改工程執(zhí)行情況。檢修和技改后設(shè)備狀況，人員、物資、組織管理等在檢修、技改中存在的問題與分析。
3.1機組機修方面：今年共完成機組各類檢修8次，共計完成檢修項目143項。檢修后設(shè)備各項指標都能達到預(yù)期目標，設(shè)備運行狀況良好。
3.2技術(shù)改造方面：今年共計完成各類技改項目18項，主要技術(shù)改造內(nèi)容為：3.2.1二期#3、#4爐增壓風機溫度測點增加、液壓油站就地壓力表更改壓力變送器3.2.2一二期脫硫系統(tǒng)環(huán)保新增上傳環(huán)保測點3.2.3二期脫硫系統(tǒng)濾液水池變頻泵改造
3.2.4一二期脫硫系統(tǒng)入口CEMS數(shù)據(jù)傳輸至省環(huán)保監(jiān)測平臺3.2.5空冷噴淋泵出口新增超聲波流量計電源引接
3.2.6一二期綜合水泵房排水泵及中水排水泵液位計增回聲光報警信號3.2.7一二期汽水取樣間爐水增加氫電導(dǎo)儀表四套
3.2.8一期脫硫灰至水泥廠新增氣動四個閥門就地及遠方控制系統(tǒng)3.2.9一期反滲透增加還原劑泵控制系統(tǒng)3.2.10一期入口CEMS增加皮托管流量計
3.2.11制冷站冷熱水泵，反滲透高壓泵變頻柜溫度高存在安全隱患，柜內(nèi)排風扇改造3.2.12中水原水泵出口增加超聲波流量計
3.2.13#1、#3、#4機精處理8350PH在線儀表更改為8362PH表
3.2.14中水燃油變頻柜接觸器觸點后故障率高，將接觸器拆除，對控制回路改造3.2.15濕磨A、B旋流器電動推桿原行程開關(guān)故障率高，更改為接近開關(guān)3.2.16制冷加熱站蒸汽管路疏水手動閥更改為電動閥
3.2.17#3、#4爐布袋除塵器#3反吹風機入口電動閥門位置改造3.2.18#1、#2爐斗提機斷鏈報警接近開關(guān)位置改造
四、績效分配、技術(shù)培訓(xùn)等在生產(chǎn)管理中起到的作用與問題分析
4.1績效分配方面八月份按員工技能水平程度對員工績效系統(tǒng)數(shù)進行了合理調(diào)整并通過專業(yè)內(nèi)部分配績效在生產(chǎn)管理中起到了積極作用，有助于管理人員對員工的管理。4.2技術(shù)培訓(xùn)方面今年開展理論技術(shù)培訓(xùn)次數(shù)不少，收到了一定的成效，但是沒有達到理想效果，特別是在程控系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、在線儀表系統(tǒng)方面與現(xiàn)場設(shè)備維護方面銜接不上，各自只對自已專責了解，員工普扁沒有主動學習技能意識，獨自分析處理能力差，不能達到一專多能，在明年在這方面加大力度，建立起培訓(xùn)獎懲機制。
五、隊伍結(jié)構(gòu)、人員狀況存在問題與分析
隊伍結(jié)構(gòu)、人員狀況方面通過上半年對班組進行優(yōu)化分配對班組人員技能水平起到了一定效果。存在問題是專業(yè)內(nèi)技術(shù)員、安全員、資料員一人兼做沒有起到應(yīng)有的效果，形同虛設(shè)，哪個方面工作也沒有做好，20xx年繼續(xù)對班組人員優(yōu)化，實行優(yōu)勝劣汰，能者上，庸者下，將相關(guān)責任合理分配，真正做到責任到人。
六、20xx年生產(chǎn)工作的思路及建議。
20xx年熱控專業(yè)通過全體員工共同努力，取得較好的成績，但也存在很多不足的地方，為在明年生產(chǎn)工作中全體熱控專業(yè)人員能安全高效優(yōu)質(zhì)搞好設(shè)備維護及機組各項檢修工作，確保機組安全穩(wěn)定運行，要做好以下幾方面工作：6.1在程控（PLC、DCS）系統(tǒng)及現(xiàn)場監(jiān)控系統(tǒng)維護上，技術(shù)力量比較薄弱，要加大這兩方面培訓(xùn)力度，使現(xiàn)場設(shè)備維護人員都能滲透進來，多了解這些方面內(nèi)容，通過一年的學習至少要有一半人員達到能夠看懂簡單程序及能修改簡單程序和表計量程，對監(jiān)控系統(tǒng)故障處理能得心應(yīng)手。
6.2利用機組檢修及各類技術(shù)改造契機讓新人員及技術(shù)相對較差人員多進行參與學習，多動手操作，了解系統(tǒng)，再加上理論培訓(xùn)使員工在技術(shù)水平上有更進一步的提高。
6.3對本專業(yè)內(nèi)兩個班組人員在不影響機組運行維護基礎(chǔ)上定期進行專責區(qū)域調(diào)換，使班組人員能夠?qū)Ω飨到y(tǒng)能都有了解，達到一專多能。
6.4在明年機組檢修及技術(shù)改造項目上實行“承包制”培養(yǎng)員工在工作計劃組織協(xié)調(diào)溝通等方面能力，增加員工責任心。
6.5加強管理臺帳及資料方面管理，設(shè)立專人管理，主管及技術(shù)員做好監(jiān)督檢查。
工作總結(jié)范文6
一． 部門學年工作概況
20xx年到20xx年是金山學院學生會從無到有，從稚嫩到成熟的日子。兩個學期的的沉淀和發(fā)展為金山學院辦公室的未來奠定了良好的基礎(chǔ)。我們通過初試、復(fù)試、和考核期的重重考察為部門積累了許多優(yōu)秀的人才；我們有逐步建立健全的部門制度；我們有不斷探索態(tài)度至上的部門文化，我們在摸索中成長，我們在成長中壯大。
在兩個學期的工作里，辦公室的每個新老干事都充分接觸了辦公室的日常工作，基本掌握了辦公室的工作技能，特別是應(yīng)變和組織協(xié)調(diào)能力，較好地完成了各學期之初學生會辦公室的既定計劃。
為了每個成員能夠高效、快速的完成各項事務(wù)，確保責任的落實，辦公室更新了部門制度，設(shè)置了日常組、通知組、文秘組、策劃組和財務(wù)組，日常組主要負責日常的一些事務(wù)，包括后勤工作的安排及會議室的安排；通知組主要負責日常的通知，包括部門內(nèi)部活動、事務(wù)的通知及其他部門的相關(guān)通知；文秘組主要負責文檔類制作、文檔類整理、影集材料編輯和宣傳欄工作；策劃組主要負責本學期的部門各項活動的策劃及與各部門、其他學院的溝通及交流；財務(wù)組主要負責各部門的發(fā)票收集、核對及公共物品的保管及外借情況。各小組協(xié)調(diào)合作積極配合，不僅使辦公室的各項工作有條不紊的進行，而且使辦公室更加完善。
為了促進本門內(nèi)部新老干事之間以及本部門與學院其他部門之間的交流學習，我們還組織開展了多次交流活動，如座談會、籃球賽等。整個學期學生會辦公室扮演著組織樞紐的中樞作用，在完成日常工作的同時，還承擔了多次學院活動的組織協(xié)調(diào)工作，如校運會、院運會、1.29大合唱、迎新晚會等。
我們在不斷積累經(jīng)驗的同時也在以更加嚴格的標準要求自我，既要有條不紊又要快速高效得完成工作。我們在探索的過程中時常碰到挫折，我們在努力工作的同時也時常出現(xiàn)失誤，但是我們不畏艱辛，我們上下求索，相信學生會辦公室的明天會更加美好！
二．部門活動
為了促進部門新老成員的交流，一年以來學生會辦公室組織了多次小組交流會。在各個小組負責人的帶領(lǐng)下與其他各小組展開輕松活躍的座談會，通過這樣的活動不僅促進了各個成員之間的相互了解而且為將來辦公室工作的開展奠定了良好的基調(diào)。另外，在這樣的交流中更全面地體現(xiàn)了各成員的特質(zhì)，有利于挖掘個人的良好特質(zhì)，因才施用，讓每個辦公室成員都能在各自的.崗位上得到充分的鍛煉。這也是每個學期考核新干事的標準。
除了開展部門內(nèi)部活動以外，我們還開展了與學生會其他部門之間的交流活動，目的在于通過這樣的活動，加深彼此之間的相互了解，增進友誼，為學院工作更好得開展提供必要條件。如與其他部門進行了多場籃球友誼賽，在揮灑汗水磨練意志的同時更培養(yǎng)了團隊協(xié)作的精神和能力。
我們還組織制作了部門手冊，通過對工作手冊的學習加深了大家對于部門工作的認識，強化了工作規(guī)范性。對于離開了辦公室的老干事，我們制作了部門專輯光盤作為留念，其中收入了一年以來大家一起工作生活的許多美好的瞬間，不僅表達學生會辦公室對于這些為部門作出過突出貢獻的老干事們的肯定，更加表達了對他們深深的感謝之情。
三．部門活動存在的不足與改進方法
一年以來學生會不僅在日常工作中表現(xiàn)出了更加成熟的精神面貌，在組織部門交流活動上也有了更多創(chuàng)新與發(fā)展。從日常工作上來說，我們擁有很強的機動性和協(xié)調(diào)性，能夠快速高效地完成既定的任務(wù)，但是在事前的準備和協(xié)調(diào)上還存在著不足。這樣的不足主要表現(xiàn)在對突發(fā)時間的應(yīng)急準備上存在漏洞，同時考慮問題容易遺漏死角，對整個活動的協(xié)調(diào)性產(chǎn)生了影響。在將來的工作中我們一定要加強事前的準備和協(xié)調(diào)工作，全面地考慮活動的各個細節(jié)，做到不留死角，組織順暢。
四．未來展望
金山學院辦公室即將邁入發(fā)展的第三個學期了，隨著部門制度的不斷完善，部門文化的深化發(fā)展，學生會辦公室一定能更好得擔負起組織中樞的角色，在學生會日常工作中發(fā)揮更大的作用。夢想點燃希望，希望成就夢想，我們這樣一群懷揣夢想的人一定能創(chuàng)造金山學院美好的明天。
工作總結(jié)范文7
20xx年即將過去，20xx年的鐘聲將要響起，在這辭舊迎新的時刻，我把我們班組20xx年的工作做以回顧，為做好下一年度的工作做好準備。
在20xx年，公司的體制經(jīng)歷了從起始到完善的轉(zhuǎn)化過程，這其中，公司領(lǐng)導(dǎo)給予我了充分的信任，讓我做了承上啟下的班組長。
在即將過去的20xx年，我們班組按照工程部的具體工作要求，做到了規(guī)范操作，確保了設(shè)備的安全和正常運行，在不同的季節(jié)及時送涼和供暖，使各樓層的客戶，客人感到滿意。
在工作時間段內(nèi)，我們班組的每個同志都能夠聽從指揮，顧全大局，積極熱情配合工作，任勞任怨，能夠做到正點巡視和多巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，如：19F小管井閥門破裂，29F獨立系統(tǒng)交換器前端和后端的法蘭盤的軟連接損壞，集水坑的浮球開關(guān)損壞造成潛水泵無法自動啟動等故障，我們班組都能及時發(fā)現(xiàn)，防止了故障的進一步擴大，使公司設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。
在勞動紀律方面，同志們都能嚴格要求自己，提前接班，詳細了解上一班次中設(shè)備的運行情況及問題，作好交接班記錄，解決好交接班時間的尾巴問題，通過酒店四月份的`培訓(xùn)，全班同志還掌握了禮貌、禮儀、文明用語等知識。
在個人工作中，我能遵守各項工作制度，團結(jié)同事，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，任勞任怨，嚴格要求自己，做到承上啟下的橋梁作用，及時傳達好公司領(lǐng)導(dǎo)下達的工作要求。
在下一年度的工作中，我們班組將在工程部領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，努力學習，提高業(yè)務(wù)技能，找出差距和不足，不驕傲，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，使我們公司興旺發(fā)達、經(jīng)濟效益更上一層樓做出我們班組的貢獻。
工作總結(jié)范文8
來到新公司已經(jīng)三個月了，在這三個月，在老同志的幫助和自已的努力下，熟悉了相關(guān)業(yè)務(wù)，完成了本職工作，現(xiàn)將這段時間工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┘訌妼W習，提高個人素質(zhì)。
知識方面：在溫習以前的知識加以鞏固的基礎(chǔ)上，不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業(yè)水平，為能夠適應(yīng)工作需要而不斷努力。
做人方面：剛從大學校園出來，無論是做人還是為人處世方面的經(jīng)驗都很欠缺，為了能夠盡快融入美芝這個大家庭，一方面我盡量多與老同事交流，向他們討教經(jīng)驗；另一方面我通過各種書報雜志，網(wǎng)絡(luò)學習為人處世的理論，并將其用于實踐中。通過學習使我在這方面取得了比較良好的效果，雖然還有待于進一步的加強。
（二）嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作
在這幾個月中，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。我開展的主要工作有：
1費用報銷審核：
根據(jù)公司財務(wù)審批制度及費用開支標準對差旅費、業(yè)務(wù)招待費、汽車費、電話費、報關(guān)費等費用的發(fā)票進行審核，蓋章。
2處理憑證：
出納結(jié)過來單先對單，制定銀行對賬單明細。再在預(yù)算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理財務(wù)審批生成憑證，然后分批提交到ERP、過帳、對賬、在ERP系統(tǒng)分批打印憑證、整理并分冊裝訂、歸檔。
3開增值稅發(fā)票及普通發(fā)票：
根據(jù)應(yīng)收模塊提供的'出貨單，在開票系統(tǒng)查詢到相關(guān)客戶資料/商品資料，核對錄入無誤，將發(fā)票資料寫入稅控機，打印發(fā)票并蓋章，整理。一二六聯(lián)給營銷，三聯(lián)給應(yīng)收(xxx)做賬，四五聯(lián)存根，月底把五聯(lián)給出納(xxx)，月底回寫發(fā)票到客戶系統(tǒng)。
4掃描發(fā)票抵扣聯(lián)：
掃描核對發(fā)票抵扣聯(lián)：每月從雷遲/新華處拿到發(fā)票的抵扣聯(lián)，進入錄易系統(tǒng)掃描發(fā)票，識別結(jié)果核對金額/日期/購銷方納稅識別號/密文/發(fā)票號碼，確認無誤后發(fā)票入庫，識別完發(fā)票查詢并打印，再校對一遍，最后導(dǎo)入移動盤，供辦稅員用。
錄入海關(guān)發(fā)票及運輸發(fā)票資料：每月從新華處拿到海關(guān)發(fā)票和運輸發(fā)票，進入企業(yè)電子報稅管理系統(tǒng)，錄入發(fā)票號碼/金額/稅額/日期等發(fā)票資料，并核對。
5日常事務(wù)工作：
部門員工出勤表：每月月初填報部門員工出勤情況，掛在PDM我的文件考勤表(xxx)文件中。
申請領(lǐng)取辦公用品：搜集所需辦公用品——填報請領(lǐng)單——審核——領(lǐng)取辦公用品。
系統(tǒng)維護：開票系統(tǒng)，客戶資料的日常維護。
工作總結(jié)范文9
時間如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間我到公司已有半年了。今年6月份，我通過公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名剛畢業(yè)的大學生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進辦公室這個團結(jié)緊張、嚴肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來我的工作情況作簡要匯報。
面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來，通過不斷的學習公司的各項規(guī)范和制度，在實際工作中和生活中，堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，另一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學習工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作都有了一個從感性到理性的認識，還通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。
秘書工作要求有較強的文字表達能力，較強的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個方面：
一、認真對待主任分配的每一項任務(wù)，其中有6個月周例會的會議紀要，公司集體活動的初稿，分發(fā)文件46份。建立60人的人事檔案，每接到一項工作，我都認真分析，仔細斟酌，不明白的地方多請教主任，對主任指出的問題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗。
二、樹立信心，積極主動。遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。
三、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束和自身形象。辦公室作為整個公司上情下達，下情上報、對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒什么特別重要的事情，不輕易請假。在自身形象方面，我時刻注重自己的`言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個人認為，一個良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。用心向領(lǐng)導(dǎo)學習。
四、勤奮工作，盡快回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛。我從事秘書工作以來，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點，我倍加珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。近半年來，對主任安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，最后讓主任把關(guān)，減少出錯幾率，保證文件質(zhì)量和及時發(fā)放。
五、盡心履職，牢固樹立服務(wù)意識和時間觀念。在平時的工作中，我時刻提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做一名稱職的秘書。在草擬工作報告、下達通知時，仔細校對、認真核實。嚴守機密，工作中堅持做到嚴謹、細致，努力保質(zhì)保量按時做好每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對自己份內(nèi)的工作也積極對待，認真完成，對自己拿捏不準或超越自己權(quán)限的，主動請示主任，爭取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。作為一名秘書人員，要樹立嚴格的時間觀念，每一項工作在什么時候開始，到什么時候完成，一定要規(guī)劃好，絕不能因為自己的工作不到位而影響了領(lǐng)導(dǎo)的安排，給公司造成不利的影響。
六、存在的不足總結(jié)半年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是寫作能力欠缺。對主任交辦的工作不能一步到位，總是幾易其稿。二是處理一些工作關(guān)系時顯得束手無策。今后我一定努力在工作實踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對工作中的任何問題和困難。三是不習慣于思考問題。寫作的時候容易跟著別人的思路走，沒有形成自己獨立的思考習慣，四是信息量掌握不夠，尤其對事關(guān)施工的。雖然經(jīng)常參加每周例會，但對有些名詞還是比較生疏，不能在第一時間內(nèi)快速的將信息捕捉到。
七、下一步工作打算
針對以上不足，結(jié)合半年來的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點。一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，共同把辦公室的工作做好。三是進一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學習工作的方式方法，努力提高自己處理問題的能力，當好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
工作總結(jié)范文10
光陰似箭，春日漸進，我們告別忙碌而又充實的20xx，信心滿滿地迎接20xx年的到來！屈指算來，我從20xx年2月21日正式加入梅特勒—托萊多，至今已有一年的時間了。首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在此期間給予我的幫助和支持。
回顧20xx年的工作，有必要進行一下總結(jié)，因為這是我畢業(yè)后的第一份正式工作，也希望我的簡單總結(jié)能對像我這樣剛剛走出校門的大學生在瞬息變化的新形式下能盡快適應(yīng)環(huán)境的變換，以適應(yīng)自己的工作崗位而提供一些幫助。同時，我也希望能通過這一年的工作總結(jié)，找出一些好的經(jīng)驗，同時吸取自己所犯的錯誤，為來年能縮小和其他同事的差距和更完美的完成工作做下鋪墊。
下面我將全年的工作做如下總結(jié)：
一、工作回顧
回顧20xx年的工作，感慨萬千，用一個字概括就是：變！因為我感覺，在我正式加入梅特勒—托萊多以來，一直在變化中適應(yīng)工作，也一直在變化中完善工作方法。
我被招進來的時候還是實習生，自己的崗位是包裝發(fā)運員，而且兼管幾個貨架的原材料。簡單了解一下工作環(huán)境后我才知道，我要接替的人還有7天就要離開公司，也就是說我只有5天的時間來學習工作流程，掌握工作方法和技巧。這讓我感覺有股無形的壓力突然間涌上心頭，5天？5天我能都學會嗎？我能通過部門主管的實習審核嗎？我心頭有些疑惑。
但我想，既來之則安之，有壓力就有動力。我也就定下心來跟著我的前任學習工作流程和方法。和現(xiàn)在比，當時的工作流程很簡單，就是計劃員從單證員那拿到客戶訂單，然后計劃員根據(jù)訂單中所需的產(chǎn)品物料號找出和我們公司所對應(yīng)的原材料號，并且打出生產(chǎn)計劃單，交給我。如果客戶所需要的產(chǎn)品，我們貨架上有，就可以直接用來包裝；如果沒有，計劃員會手寫開一張領(lǐng)料單，讓我去其它有這個物料的部門領(lǐng)取。然后把當天包好的東西通過短泊交接給出口發(fā)運區(qū)的工作人員。前兩天我的前任都只是讓我在一旁觀看整個工作流程的操作，第三天他開始讓我操作整個流程，他從旁糾正。
在整個工作流程中，像原材料的包裝要求，貨原材料的庫存管理，以及日盤點等等，我都能輕松學習的和掌握。可我感覺有兩個地方運作起來有些吃力：第一就是無法把物料號和實物很好的'對應(yīng)起來。很多時候我拿著實物不知道它的號，看著物料號不知道是什么東西，我也請教了我的前任該如何解決這個問題，他說他也是用了兩個多月的時間才把這個問題解決的，剛開始肯定是不太適應(yīng)的，需慢慢來。我心想怎么可能慢慢來，我只有5天時間呀，現(xiàn)在有你在還好，你走之后，接下來的工作該怎么進展呀，這樣下去勢必會導(dǎo)致貨發(fā)不出去，或者發(fā)錯貨的情況出現(xiàn)。
情急之下，我自己就手工做了一個每日領(lǐng)料清單出來，把計劃員每天給的領(lǐng)料單手抄一份，每領(lǐng)到一個東西，我就把它的或形狀或樣式或顏色寫在手抄的物料號旁邊。這樣即使我領(lǐng)回一大堆東西也能很快的根據(jù)訂單把原材料找出來包裝。
第二就是我對各個BU部門不熟悉。拿著領(lǐng)料單不知道去哪個部門領(lǐng)料，也不知道找誰領(lǐng)。雖然這些時間長了都可以解決的，但現(xiàn)在我缺的就是時間。所以我自己又畫了一個公司各個部門的平面示意圖，以及標注了各個部門倉管的姓名和辦公位置。
在我的前任最后走的那天，雖然我感覺還有些壓力，但不像剛來時這么強烈了，從容多了。可是也就在當天，我的辦公電腦主機被嚴重燒壞了。IT的人說只能等著換電腦了。而且我一等就是半個月，這半個月中我和同事共用他的電腦，而且編碼打印機也從新連到來他的電腦上，更要命的是，我所有的電子數(shù)據(jù)都還沒來得及保存，我只好又從新做了一份每天的出庫臺帳，和原材料貨架的定位系統(tǒng)。等新的電腦來的時候，公司已經(jīng)把電腦系統(tǒng)升級到Win8系統(tǒng)了，所以我的新電腦一送來就是Win8系統(tǒng)，還好我對計算機有一定的了解，很快就把Win8的基本辦公軟件和操作系統(tǒng)弄熟悉了。
又過了一個月，計服備件倉庫被通知要搬到新的辦公地點，緊接著國內(nèi)備件倉庫搬走了，出口備件需再等一周才能搬，而原來整個計服備件倉庫都已經(jīng)被弄的亂七八糟的，已經(jīng)無法再辦公了，所以這一周內(nèi)我沒有固定的辦公地點，來來回回又換了幾個辦公地點。等搬到了新的辦公環(huán)境，我已經(jīng)不再歸計服部了，而轉(zhuǎn)到了5月1號成立的倉儲物料中心部門。我又開始和新的同事在新的工作環(huán)境工作了。隨后是為藍海項目順利上線而參加的各種技能培訓(xùn)。
雖然我的工作環(huán)境一直在變，但我很享受這種過程，我發(fā)現(xiàn)在這不停地各種變動中我成長了，由原來的種種不適應(yīng)帶的一些恐慌，變成了現(xiàn)在感覺非常興奮和刺激，我現(xiàn)在感覺能隨時應(yīng)對各種變化和挑戰(zhàn)了，不再畏懼，更多的是期待。這讓我想起剛來公司面試時，經(jīng)理問我“你感覺學校和社會最大的不同是什么？”
我的回答是，最大的不同是學習的主動性。在學校，我們大多數(shù)都是被動的接受老師教的東西，而不管到了社會上能不能用得上，能用到多少。而且缺乏危機意識，感覺學不學沒多大關(guān)系，只要最后考試不掛科就行。所以，我們在學校學的知識都是很有限的，更主要的是沒有懂得學習的關(guān)鍵在于自主學習！而社會，卻是現(xiàn)實的。如果你沒有專業(yè)技能，沒有值得讓企業(yè)聘請你的閃光點，你是很難在社會上立足的。更重要的是，21世紀是日新月異的時代，信息的變化是急速的，科技的進步也是飛快的，如果你還像學校那樣被動學習，不主動學習吸收新的資訊，新的知識，你就無法解決新的環(huán)境下發(fā)生的各種問題。每個時代永遠不會變的就是變！時代在發(fā)展，社會在進步，你不順應(yīng)時代的變化而變化，你只有被淘汰！沒有拒絕改變，逃避困難這條路可選！
我想，我正在這樣做。尤其在SAP上線后，發(fā)現(xiàn)我培訓(xùn)時學的很多技巧卻和自己的工作不吻合，在環(huán)境發(fā)生變化時我也及時改變策略，積極向SAP技術(shù)支持人員需求幫助，又重點學習了和我工作相關(guān)的一些技巧。而且又和每個BU的倉管溝通了SAP上線后的領(lǐng)料流程。當我逐漸摸清新的形勢下我的工作時，我發(fā)現(xiàn)我的工作流程已然發(fā)生了巨大的改變。以前，我只需要領(lǐng)料，打包，成品交接。根本不參與到任何系統(tǒng)和帳務(wù)的操作，而現(xiàn)在，除了原來的領(lǐng)料，打包沒變，其它的流程都發(fā)生變化了。我負責實物領(lǐng)料，但我又要負責系統(tǒng)消料；我負責實物打包，但我又要負責系統(tǒng)成品產(chǎn)成。而且，我也不再是原材料備件倉管了，變成了現(xiàn)在的成品備件倉管。
現(xiàn)在的流程經(jīng)幾次修改后，就變成了現(xiàn)在的工作流程（參見前面出口備件工作流程圖）。其中值得一提的是，在SAP上線一個多月后，我發(fā)現(xiàn)拆包返工的問題依然存在，所以我和計劃員溝通協(xié)商，了解到，我打包的東西都是按生產(chǎn)訂單來批量打包的，有很多東西我會用合適的紙箱把它們打包在一個箱子里，但撿配卻是按銷售訂單來的。比如我把一種數(shù)量是10個的東西包在了一個箱子了，但撿配的時候卻發(fā)現(xiàn)，這10個東西是兩個不同客戶各需要5個的，這時就只能拆包，再分開打包了。所以這不僅增加了無效的工作量，還影響了撿配速度。為了解決這個問題，我又向SAP技術(shù)支持請教，原來有專門的口令是可以通過物料號查詢銷售訂單分配的，最后我建議計劃員在每次打排產(chǎn)表的時候再在每個物料后面標注一下這個物料是分給幾個客戶的，每個客戶需要的數(shù)量。自從改動到現(xiàn)在，就很少再出現(xiàn)拆包問題了，備件撿配速度也明顯提升。
二、工作指標量化
SAP上線后，不僅規(guī)范了我們很多操作流程，而且也讓我們看到自己的工作表現(xiàn)，也能為以后的工作起到指導(dǎo)作用。我認為，通過數(shù)據(jù)可以更好的了解我SAP上線后的工作狀況：自SAP上線至今，我共撿配消料2355個數(shù)據(jù)，成品產(chǎn)成1930個數(shù)據(jù)；
數(shù)據(jù)漏消兩次，占總消料數(shù)據(jù)的0.85‰
客戶因包裝問題投訴兩次，占總產(chǎn)成品數(shù)據(jù)的1‰
因貼錯標簽錯發(fā)貨一次，占總產(chǎn)成品數(shù)據(jù)的0.5‰
三、工作中的不足
1、在5S方面需改進。自己的辦公區(qū)域，和倉庫區(qū)域，沒有時常留心打掃，都是在很臟很亂，影響自己正常時才會去刻意打掃。平時沒有養(yǎng)成很好的素養(yǎng)的習慣。
2、考勤方面。在20xx年12月31號最后一天，因沒趕上班車，遲到5分鐘。
3、工作不夠細致。工作中由于各方面原因再加上自己不夠細心，在操作系統(tǒng)時漏消兩個物料，為公司造成了不可避免的損失。還有一次，因錯打一張標簽，導(dǎo)致發(fā)錯貨。
4、包裝不合格。包裝既是生產(chǎn)的終點，又是物流的起點，它還具有保護商品，方便物流，促進銷售和方便消費等功能，所以包裝具有很重要的意義。我卻因72222688和72177788兩種物料的包裝沒有對物品起到多大的保護作用而受到客戶投訴。這讓我感覺到，并不是客戶的要求高，而是自己的包裝方式?jīng)]有發(fā)揮包裝應(yīng)有的功能。
四、工作總結(jié)
總結(jié)了一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還是存在不足，需要我在來年的工作中更加努力認真。也要加強學習和實踐，繼續(xù)提高，也會針對自己的崗位，深入學習專業(yè)技能和相關(guān)知識，提高解決實際問題的能力，同時提高自身素質(zhì)，毫不動搖的成為一個素質(zhì)高、能力強，勤學習、善思考的人。20xx，對我，對我們部門以及部門的每個人來說都是嶄新的開始，也是一個新的起點！我希望我們一起全力以赴地為公司為部門的發(fā)展做出自己的貢獻！
工作總結(jié)范文11
前臺工作內(nèi)容：
每天早上，前臺幾位女孩兒早早來到公司，換好工裝，準備晨迎，用微笑讓每一個到公司的員工感受到清晨的美好，為他們送去一天的好心情。
“用熱情感染你我，用真誠對待客戶，用服務(wù)讓客戶滿意，用細心貼心讓到昌達的每一個人滿意”是前臺接待奉行的宗旨。作為前臺工作人員，我們的工作是瑣碎而微小的，可是我們知道，細節(jié)決定成敗，我們的工作雖然瑣碎，可是我們的一舉一動都在代表著昌達，代表著我們公司在客戶心中的形象。
在日常工作中，除了做好相應(yīng)的本職工作，引導(dǎo)客戶，做好接待，經(jīng)常會遇到一些突發(fā)的事情，需要我們靈活對待。由于公司經(jīng)濟區(qū)位優(yōu)勢、自身實力優(yōu)勢明顯，每天都會來很多客戶，我們很開心，但更多的感到自己肩上的責任的重大：“臨慌不亂，照顧到每一個客戶，不讓任何一個客戶感到受冷落，井然有序的安排接待客戶，迎送客戶，全程讓客戶感到我們的重視與貼心服務(wù)”是我們在公司業(yè)務(wù)繁盛時所要求自己做的，同時也是我們盡量在做到做好的。業(yè)務(wù)上我們不強，但是在服務(wù)上我們要做到最棒!
四月份過去了，在公司強大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來一個又一個高峰期，我們在為公司高興的同時，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)該做好自己的本職工作，同時做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)!在鄭州這所城市中，擔保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。在競爭日益激烈的擔保行業(yè)里，擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之余，也會聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有昌達特色，讓客戶成為昌達的忠實客戶。
服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠的國家也會引起颶風，“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細微的服務(wù)，去為維護客戶，發(fā)展忠實客戶貢獻自己的力量。
一個組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團隊精神，落實團隊工作機制，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。形成公司的.核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”
和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過前臺的工作，讓客戶在對昌達滿意的同時，也對昌達服務(wù)滿意。最終成為昌達的忠實客戶，為昌達帶來更多的客戶。有效激勵，強化職位員工工作動力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價值，通過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責，做好了自身本職工作，時刻以昌達形象代表者嚴格要求自己，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為昌達在客戶心中的印象值加分。
經(jīng)我考慮，應(yīng)該發(fā)揮公司獎勵績效，給予加薪獎勵。
工作總結(jié)范文12
20xx年是熱控專業(yè)最繁忙的一年，也是最充實的'一年，在公司項目部領(lǐng)導(dǎo)重視和大力支持幫助下及漳山熱控專業(yè)指導(dǎo)、帶領(lǐng)下，通過努力共同努力，圓滿完成了春檢、迎峰度夏防洪防汛、秋檢、防寒防凍、安全性評價復(fù)查、周安全隱患檢查、生產(chǎn)值班領(lǐng)導(dǎo)檢查等各項整改項目240余項，完成機組各類檢修8次，技改項目18項，消除缺陷476條，消缺率達到99.8%。辦理工作票302張，進行安全及技術(shù)培訓(xùn)50多次，員工在技能水平上有了很大提高。全年（11個月）材料費用3642元，比09年節(jié)省約23.3%。在安全方面始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，堅持每天班前三講一落實，嚴格執(zhí)行檢修工作四必須，全年人員設(shè)備零事故，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)“全無”目標。
安全管理方面總結(jié)
一、人員、設(shè)備安全情況
20xx年熱控專業(yè)每天堅持做好三講一落實，嚴格執(zhí)行安全作業(yè)四必須，全年未發(fā)生人員輕傷及以上事故，未發(fā)生人員責任設(shè)備事故及障礙，處理消除重大安全隱患兩項未發(fā)生維護范圍內(nèi)設(shè)備事故引起的機組非停事故，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)“全無”目標。
二、春檢、安評、秋檢、消防檢查完成情況匯總
2.1春季安全大檢查整改項目共計44項，已全部完成。
2.2每周二安全檢查及隱患排查項目共計96項，完成95項，剩余1項二期精處理程控系統(tǒng)循環(huán)水加藥柜信號抗干擾電阻發(fā)熱量大將抗干擾電阻移出程控柜，重新布置，現(xiàn)電阻備件未到，到后更換
2.3秋季安全大檢查整改項目9項，完成8項，剩1項，#2爐出口CEMS小間空調(diào)壓縮機壞，備件未到。
2.4消防安全檢查整改項目共計18項，完成17項，剩1項，中水燃油區(qū)攝像頭無法操作，攝像頭云臺壞，已訂購備件。
2.5安全性評價工作方面涉及本專業(yè)的整改項目按要求已全部進行整改
三、安全培訓(xùn)、安全例會執(zhí)行情況及存在問題
熱控專業(yè)堅持召開專業(yè)每周安全日活動，全年共進行安全日活動42次，安全培訓(xùn)670多人次，主要利用安全日活動學習公司下發(fā)安全簡報、通報等文件，總結(jié)上周安全工作情況，進行安全知識、規(guī)程培訓(xùn)等內(nèi)容。但存在問題是安全例會、培訓(xùn)形式單一，缺少互動，在明年安全培訓(xùn)、安全例會上要形式多樣化，培訓(xùn)結(jié)合案例及維護工作中發(fā)生在身邊不安全事例進行，真正使安全活動收到實效。
四、安全獎懲執(zhí)行情況，及安全管理中存在的問題
4.1熱控專業(yè)全年共被考核970元，獎勵800元。
4.1.1考核情況：由于工作票存在問題考核170元，高空作業(yè)未系安全帶考核500元，巡檢不到位考核60元，周安全檢查未及時簽字考核40元，工作中專業(yè)之間推諉考核100元。4.1.2獎勵情況：在春檢中發(fā)現(xiàn)二期精處理電源柜內(nèi)24V電源線太細，發(fā)熱嚴重，及時更換粗線，消除因精處理失電造成停機事故隱患，獎勵專業(yè)500元。在日常巡檢維護過程中發(fā)現(xiàn)橋架彎頭處電纜皮破損及時采取措施更換處理破損電纜消除因線路短路引起增壓風機出口凈煙氣擋板門故障造成停機隱患獎勵300元。另外專業(yè)還積極參與公司各項安全活動，在今年安全月活動中，專業(yè)還獲得項目部安全月安全板報比賽第一名，“安全在我身邊”演講比賽個人第一名及漳山公司演講比賽個人優(yōu)秀獎等，另外專業(yè)還組織人員積極參加漳山公司組織的防洪防汛演習等各類應(yīng)急演習活動。4.2安全管理中存在主要問題：
4.2.1員工自身安全意識淡薄主要是專業(yè)90%以上年輕員工都是剛從學校畢業(yè)參加工作缺乏安全方面經(jīng)驗。
4.2.2員工工作時存在僥幸心理，感覺工作時采取安全措施麻煩，認為技術(shù)好不會發(fā)生安全事故等情況。
五、20xx年安全工作的思路及建議
5.1堅持做好每天“三講一落實”工作，形成長效機制，落到實處。
5.2對重大及危險性較高工作要加強監(jiān)護力度，執(zhí)行升級監(jiān)護制度，要求專工、主管及項目部安全人員必須到位監(jiān)督必要時叫電廠專工及安全人員。并建立起專業(yè)內(nèi)部起主管、技術(shù)員、班長三級安全技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)
5.3堅持召開好每周安全日活動，搞好員工安全培訓(xùn)工作，形式多樣化，安全活動收到實效。
5.4對新入廠員工必須經(jīng)過三級安全培訓(xùn)后方可到現(xiàn)場參與工作
5.5組織員工定期進行應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
工作總結(jié)范文13
一、本月完成情況
1、安全生產(chǎn)責任書。
2、工程質(zhì)量回訪記錄。
3、在建工程一覽表。
4、在建工程7月份產(chǎn)值完成情況明細表。
5、項目綜合管理資料。
6、竣工項目一覽表。
7、對各項目的資料審核跟蓋章。
二、九月份的工作計劃
1、為進一步加強各項目部的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工及工程產(chǎn)值監(jiān)管，我工程處為確保工程順利進行，計劃在9月x日開始至15前把地區(qū)在建工程項目，逐步進行施工質(zhì)量、安全文明施工和新組建的項目進行安全技術(shù)交底，排除隱患確保工地的順利施工。2、對在建工程項目施工現(xiàn)場安全管理工作指導(dǎo)，堅持“以人為本”的理念，貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強安全生產(chǎn)管理，進一步落實安全生產(chǎn)的各項規(guī)程、標準，提高安全與文明施工管理水平。
3、落實公司各項規(guī)章制度，采取有針對性措施，杜絕重傷事故，輕傷事故率不超過1。5‰，確保施工安全。
4、施工現(xiàn)場達標率為100%，加強文明施工的'過程管理，提升文明施工管理水平。
5、各項目部要建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，嚴格按照施工組織設(shè)計、專項施工方案，由項目經(jīng)理負責，組織對實施方案的分包單位的資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證和工人的上崗證進行檢查，并在施工前做好安全技術(shù)交底，施工中加強檢查，施工完畢后做好驗收工作。
項目部的專職安全員負責對工程施工過程的安全生產(chǎn)進行檢查，隨時糾正違章和隱患。對新進場的施工人員進行三級安全教育，建立三級安全教育卡，并做好項目部民工勞務(wù)合同簽訂管理。項目部應(yīng)加強施工現(xiàn)場安全工作檢查（著重對腳手架、基坑、模版、“三寶”“四口”防護、施工用電、物料提升機、外用電梯、塔吊、起重吊裝、施工機具），開展定期、不定期、專項檢查，及時督促項目部對存在的隱患進行整改。夏季施工應(yīng)做好防汛、防雷、防暑工作。
6、對各項目部制定的突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案，進行備案。
7、組織實施工程質(zhì)量保修回訪。
8、做好集團公司領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作。
工作總結(jié)范文14
時光如流星般飛逝。我已經(jīng)在公司工作四個月了。我記得我是在炎熱的夏天七月底進公司的。當時對工作流程不熟悉，業(yè)務(wù)差，環(huán)境不熟悉。但是經(jīng)過幾個月的訓(xùn)練，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細心指導(dǎo)和幫助下，我取得了很大的進步。
雖然這份工作不是技術(shù)性的，但需要勤奮和細心。每天都有很多新問題，需要不斷研究，在第一時間解決。因此，需要虛心向有經(jīng)驗的同事學習，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。要借助相關(guān)書籍不斷“充電”自己，增加庫管員管理知識，并在日常生活中認真執(zhí)行，以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作總結(jié)如下：
1、明確目標，明確思路，做好工作。
作為倉庫保管員的工作可以總結(jié)為三個字：收貨、管理、發(fā)貨。這三個字看似簡單，但應(yīng)該是真正到位的，完整的，完美的。每個倉庫管理員在工作中都要保持清醒的頭腦，認真仔細地核實每份文件的內(nèi)容，并根據(jù)文件進行準確的檢查，以確保文件一一對應(yīng)真實的物體。為此，楊主任每天對我們進行倉庫技能培訓(xùn)，以提高我們倉庫管理的`工作技能水平。為了能更快更好的做好這方面的工作，他每次都親自以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)。任何時候，他都要求我們整理和清點所有實物。所有的材料都放在不同的區(qū)域，根據(jù)要求進行分類，特別注意交付過程中的相關(guān)問題，這樣我們就可以快速準確地找到實物，從而提高我的工作效率。確保所有材料都有賬目可查，有證據(jù)可循。我們被要求隨時檢查安全庫存。為了隨時了解貨物，我們應(yīng)該隨時回答任何鋼模的數(shù)量和數(shù)量，并指定存放在哪里。隨時做好盤點工作，數(shù)據(jù)準確記在心里，方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸、先進先出的原則。
這兩個原則一直貫徹在我們的日常工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然，為了工作需要，我們也可以在這個歷史時刻靈活應(yīng)變。對于有貨場的貨物，我們總是先完成先進的貨物，然后根據(jù)新舊程度交付新的貨物。
3、履行職責，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨物時，我們必須檢查各鋼廠的文件，核實文件上的每一項都與發(fā)送的實物相對應(yīng)，并且公司的公章和經(jīng)理的簽字齊全，然后才能進行下一項工作。裝卸貨物前，必須明確貨物的位置、型號和數(shù)量。從而在調(diào)度吊車的時候有一個明確的目標，這樣在裝卸貨物的時候才會有秩序，并且明確告知客戶裝卸貨物的具體情況，讓客戶有一個清晰的思路。
工作總結(jié)范文15
尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
下面結(jié)合我中心2月份的工作情況，作如下匯報：
一、信息管理
此崗位基本規(guī)范。
隨著春天的來臨，氣溫逐步回升，本月的維修及安裝數(shù)量出現(xiàn)了大幅度的回落，本月的安裝及維修量不太大，尤其是下半月，維修量出現(xiàn)了明顯的減少。
本月接到信息總量為322條。派工信息34條，其中珠海信息8條，鄭州派工15條，周口客服中心信息11條。派工信息全部在規(guī)定時間內(nèi)接收，第一時間與用戶去得了聯(lián)系，并在規(guī)定時間內(nèi)為用戶出色地完成了服務(wù)。本中心熱線接到區(qū)域內(nèi)用戶的報修信息288條，信息員接聽語言規(guī)范，記錄詳細，派工及時，沒有由于服務(wù)不及時造成投訴的.現(xiàn)象發(fā)生。
二、配件管理
此崗位基本規(guī)范。
由于天氣回暖，維修量不太大，配件閥方面也沒有出現(xiàn)太多的缺件情況，配件管理員在此方面的工作基本規(guī)范，只有個別新款機器出現(xiàn)了缺件情況，配件管理員在第一時間向上級客服中心申領(lǐng)了所缺配件，并及時跟蹤到件情況。
本月所申領(lǐng)的空調(diào)配件有：壓縮機QX—34F050G（00100195）、電器盒部件（02603999）、（20xx300602）、閥門（07100125）（07100143）、四通閥（43000402）（43000403）（43000404）、導(dǎo)風板（150120xx）、電機FN9D—PG（15012072）、步進電機MP35AB（15212115）、主板M518F3（30035562）
本月所申領(lǐng)的小家電配件有：主板GR—20XCA—A（117300162）、發(fā)熱體NSG—10A（117500027）、發(fā)熱管GK—CS0808PA（135070001）。
所缺配件有：電器盒部件（02603507）（20xx300610）已向中心配件申領(lǐng)。
三、結(jié)算管理
本崗位工作基本規(guī)范。
本月安裝量不太大，上半月沒有交安裝單據(jù)。維修量上半月比較多，下半月的維修量不太大。
本月共安裝空調(diào)433臺，鄉(xiāng)鎮(zhèn)交卡數(shù)量為212臺。
本月維修空調(diào)288臺。填寫維修單據(jù)151張，維修費用為15740元。
四、回訪管理
此崗位工作基本規(guī)范。
本月回訪安裝卡433張，維修單151張。
由于半月安裝和維修數(shù)量不多，再結(jié)合前幾個月在回訪方面出現(xiàn)的一些問題，我們要求回訪人員要認真回訪，做到百分百回訪，以避免造成考核。
五、售后業(yè)務(wù)經(jīng)理走訪情況
為更好的開拓格力小家電、晶弘冰箱銷售市場，保障經(jīng)銷商及用戶利益，接省公司要求，我們結(jié)合《關(guān)于格力小家電、晶弘冰箱售后情況調(diào)查的通知》的通知要求，對轄區(qū)內(nèi)所有的經(jīng)銷商進行了全面的排查，帶著《格力小家電、晶弘冰箱售后情況調(diào)查記錄表》，對所發(fā)現(xiàn)的存在故障及質(zhì)量問題的小家電進行了逐一登記。
鑒于之前經(jīng)銷商不知道小家電的維修報修流程，我們還告知了他們今后的維修報修流程，以避免造成找不到人保修，不知道怎樣報修的情況，給用戶帶來不必要的誤會，從而影響到格力小家電的銷售及格力品牌在用戶心目中的完美形象。
我們還對唐集鄉(xiāng)、高集鄉(xiāng)、辛集鎮(zhèn)、玄武鎮(zhèn)的空調(diào)安裝質(zhì)量進行了抽查，沒有發(fā)現(xiàn)大的問題，只有一臺機器發(fā)現(xiàn)內(nèi)機沒有包扎（王勝海）（已整改）。個別用戶的包修卡找不到了，沒有辦法拍到照片。
另外，我們中心出現(xiàn)在安裝空調(diào)時使用的安裝支架已經(jīng)不存在違規(guī)現(xiàn)象了，這一點在外面的監(jiān)督下已經(jīng)有了很大的改觀。
六、內(nèi)部管理
中心內(nèi)部的管理工作基本上沒什么問題，接待場地保持衛(wèi)生清潔，辦公場地干凈整潔，文件、通知分類擺放，內(nèi)部資料分類擺放。各個崗位的工作開展的井然有序。
隨著安裝、維修旺季的結(jié)束，我們中心加大了內(nèi)部管理，利用閑暇時間組織了所有服務(wù)人員進行“充電”，集中學習《售后管理制度》�？偨Y(jié)在安裝、維修過程中的經(jīng)驗，并進行了經(jīng)驗交流，以加強在今后工作中的服務(wù)能力。還總結(jié)了我們在這個服務(wù)旺季中所出現(xiàn)的一些問題，并把一些責任落實到個人，對相關(guān)責任人進行了批評指正。
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直播工作總結(jié)10-17
車間工作總結(jié)09-01