年終工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
年終工作總結(jié)1
致親愛的同事及xx的伙伴們：
辭舊迎新，轉(zhuǎn)眼即逝，一年又過去，xx設計公司再次理智的整理與總結(jié)，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因為需要遠見和謀略展望未來，往后看是需要知道走過的路，總結(jié)過往的成功與失敗，收獲與失去。走過的，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐，大家都知道，也能深刻體會，時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂，無論這個成長的過程是如何情感化，我們每個人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。
首先我想代表xx對每位同事道上一些真誠的感謝話！每個公司的發(fā)展，永遠離不開每位同事所做出的貢獻，xx也是如此！最尊敬的同事，謝謝您一路同行！xx設計在的發(fā)展過程中，很難避免經(jīng)歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面，中xx設計經(jīng)歷幾次明顯的變動，有同事因為理想、個人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個團隊，在這里，對離開的同事道上真誠的感謝和祝愿，遺憾的同時，在這個過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入，xx境處發(fā)展階段，正視所有一切存在的問題，針對薪資待遇、福利待遇等最為實際的問題，進行著不斷的調(diào)整正與完善，我們根據(jù)公司發(fā)展進步收獲來不斷的提升同事的待遇，以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入，我們同時一直會根據(jù)員工的實際職業(yè)水平調(diào)整待遇的層次，世界總體始終還是公平的，我們也將一直努力在這個和諧的氛圍之下，做到多勞多得，能者上，庸者讓的原則。每位同事進公司第一天起，都收到一份《xx薪酬以及職位表》，那不是一種形式，他是如此的具體，在xx，愿您時刻關注自己所處的階段有無變化，若一直沒有變化，您是不是該總結(jié)沒有變化的原由？若您的表現(xiàn)如此出眾，而我卻沒有給您按照《xx薪酬以及職位表》進行調(diào)整，那么請您瀟灑從容的走進我的辦公室和我“和諧洽談”。
過程中，針對公司同事工作與情感事理態(tài)度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因為優(yōu)秀的人格，專業(yè)的設計職業(yè)修養(yǎng)，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn)，能堅守職業(yè)素養(yǎng)，為每個設計項目貢獻才華，并為每個客戶做到項目策略保密原則，為客戶貢獻職業(yè)力量，真誠的期愿，無論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因為出于設計行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”，我們總會不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài)，因于此，我還需要對我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點意見和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動性，除了職業(yè)必須做的工作外，為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情，培養(yǎng)一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設起您積極而真誠的情商，一起共勉；其二，對我們的客戶更多一份耐心，要時刻換位思考，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題，多站在客戶的角度上來理解一些設計存在的問題，再此，我還需要更直觀的表達一個概念，不要抱怨你的客戶缺少審美，因為客戶不像我們一樣，一直在從事和鉆研這個設計領域的工作，他們的偶爾認識顯得非專業(yè)也是必然，所以請更多一份耐心去引導和建議，對方客戶的意見往往多半就是設計所需要去解決的`問題，所以，努力做到與客戶心目溝通；其三，加強自身知識的積累，公司一直是定期的采購設計專業(yè)書籍和設計邊緣學科書籍雜志等，多看，多聽，多思考，努力培養(yǎng)設計師所該有的敏感嗅覺性，前沿性，秩序性質(zhì)，充分做到理性和感性充分結(jié)合思考。多參加公司內(nèi)外的設計討論交流活動，針對職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設計問題進行總結(jié)，盡可能摸索出屬于自己特有的設計方法，學會以最少的時間內(nèi)更效率的完成工作計劃和項目案，每個項目案子的結(jié)束，學會理性總結(jié)，這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗”，去年的一封信中，我曾提到過，公司整體就像個個求助網(wǎng)，希望您成為這個大系統(tǒng)中一個開放的子系統(tǒng)，積極有效的求助于他人，同時又給予支援，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗，很快的進入角色很快的進步，很快提高各方面的意識。
過程中，xx設計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活，新的職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達了xx所有人的努力沒有白費（當然，我們不會停止建設，我們將在不停的努力下，把公司建設成更設計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設計城堡）。xx的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
真誠的感謝所有同事（大哥王岳興、好好、戴常、lily、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿星）支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。
作為xx設計公司創(chuàng)辦人，設計總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音。總結(jié)結(jié)尾之際，我將重復去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在xx，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進行任何處罰，因為我們堅信，您不會總是遲到！如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期�。ńㄗh每天早點起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動積累，身體會更舒適健康）
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍！否則，您將是缺少責任心！在xx，工作屬于生活，這一點，我們正努力的像google學習！
在xx，公司要發(fā)展，您的設計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個需要雙方理解。
�。◤娬{(diào)職業(yè)素質(zhì)，公司一些機密文件請您學會理智對待，公司所有設計圖庫與客戶項目設計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時候?qū)W會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為，xx最核心價值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。）
如果您無法認同以上，說明我們本不是一路人，道不同時，將不相為謀！最后，祝愿同事們身體健康，工作順心！給力！
年終工作總結(jié)2
光陰如梭，20xx年轉(zhuǎn)眼即逝；銀裝素裹，喜迎20xx年的降臨。20xx年對我來說是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點——我正式成為一名幕墻預算主管�；厥走^去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xxxxxx幕墻裝飾有限公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行；也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階；真的是你們承托了我�？梢哉f20xx年是xxxxxx幕墻上海分公司拓展上海市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環(huán)境下與之一起成長。下面我將這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬�20xx年5月—7月在xxxxxx幕墻裝飾有限公司。
xxx興都項目部。通過一個半月的實踐與學習，我對幕墻這個行業(yè)有了概況性的了解和認識：清楚了建筑幕墻的定義，明白了常見幾種幕墻的種類，懂得了幕墻施工的工藝流程，知道了常用于玻璃幕墻的一些材料和設備。學習的同時也協(xié)助這邊項目部的管理人員一起檢查幕墻安裝的質(zhì)量，測量與放線，和安全管理類工作。
公司加工車間。跟蹤學習春申景城aluk系統(tǒng)門窗的.幕墻預算，在車間呆的20天左右的時間里，由于這批門窗加急，一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領導的希望和自己的由衷，但分配到一個崗位，我一定會忠于職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數(shù)→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鉆孔→組裝→裝車發(fā)貨的一個過程。
�。ǘ�20xx年7月—9月，在上海春申景城項目部。前兩個月的工作主要是學習階段，通過這兩個月的學習，讓我對門窗幕墻有了一個初步的了解。來到這里，我也積極參與到項目管理的隊伍中來。在這里主要負責做的工作有：
（1）進材料時數(shù)量清點，安排堆放的場地
�。�2）進場材料的質(zhì)量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃）
�。�3）1~4#樓的鋼副框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收
�。�4）1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發(fā)整改單、復查、組織監(jiān)理和甲方進行驗收
�。�5）1~4#樓的成品保護檢查
�。�6）組織監(jiān)理進行1~4#樓的噴淋試驗，及檢修
（7）aluk配件，覆膜廠提貨
（8）畫5，6#樓門窗加工圖
（三）20xx年9月—20xx年1月，在xxxxxx幕墻上海分公司擔幕墻任預算主管一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車庫幕墻改造工程兩個工地。主要負責的工作如下：
（1）根據(jù)總包要求，排施工工期
�。�2）組織安裝班組進場，簽訂合同
�。�3）協(xié)調(diào)落實車間加工，紹興材料采購和上海本地采購等供貨問題
�。�4）與業(yè)主、顧問、總包、分包、監(jiān)理之間的溝通與協(xié)調(diào)
�。�5）收集相關材料的資料，報監(jiān)理批復
�。�6）現(xiàn)場施工的管理（安裝質(zhì)量，工人安全）
二、經(jīng)驗和收獲
通過在xxx幕墻工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）項目管理，（內(nèi)部、外部）溝通協(xié)調(diào)很重要。
�。ǘ┳雒宽椆ぷ鞫家心康�、計劃和步驟。
�。ㄈ┎还艽笫滦∈�，都要切切實實地去落實。
�。ㄋ模⿺[正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。
�。ㄎ澹┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。┮訌娕c工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進行思想交流�！艿煤霉と耍拍苷嬲艿煤霉こ�。
三、自身存在的不足與缺點
通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
�。ㄒ唬┤狈θ伺c人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
�。ǘ┤狈﹂T窗、幕墻相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。
（四）對新的事物，學習的用心程度不夠，工作上大膽創(chuàng)新精神不夠。
�。ㄎ澹┌焉钪械囊恍┈嵤�，帶進到工作中來，影響工作心情和效率。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
�。ǘI(yè)余時間多看些門窗、幕墻的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
�。ㄋ模┩ㄟ^不斷深入的了解，慢慢培養(yǎng)起對本專業(yè)興趣，從而提高主動性和積極性。
（五）合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。
當一個合格的幕墻預算主管是我永恒的目標！在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，自覺加強專業(yè)知識的學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作計劃為牽引，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，努力的提高專業(yè)知識。及時地向領導匯報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結(jié)才有力量，需要合作才會成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進吧！
年終工作總結(jié)3
現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退；
2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求；
3、嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)；
4、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
6、完成領導交辦的其他工作
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規(guī)范職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決
比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生。
三、認真學習我公司相關藥品知識
堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關法規(guī)，在大家的共同努力下通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認證。
四、市場前景分析
1、在市場經(jīng)濟的環(huán)境里，不論各行各業(yè)都避免不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段。（ 1）、規(guī)模競爭（2）、服務競爭（3）、價格競爭（4）、產(chǎn)品競爭
我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在服務，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉�(wěn)定的客戶群。
2、營銷模式分析：見機行事說明技巧=化解異議
在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后服務等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的.問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧。
3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更好的品種。
五、明年工作設想
總結(jié)幾個月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學習，計劃在前半年的工作基礎上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學習，更好的服務于廣大顧客。早日申請加入醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。
六、對公司管理辦法及服務的建議
1、希望領導能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為發(fā)展以后的電子商務做好準備。
2、對于事情要獎懲嚴待，多鼓勵進步同事。
3、希望公司人事部門要加強員工培訓，強化團隊精神，平時多組織一些團體活動。
年終工作總結(jié)4
20xx年是教育系統(tǒng)經(jīng)受嚴峻考驗、戰(zhàn)勝多種困難、繼續(xù)加快發(fā)展的一年。全區(qū)教育系統(tǒng)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)，努力辦好人民滿意的教育為目標，以全面提高教育教學質(zhì)量為重點，緊緊圍繞“五抓、五促、五上”的工作思路和“優(yōu)化教育發(fā)展水平、優(yōu)化教育教學質(zhì)量、優(yōu)化教師隊伍建設、優(yōu)化教育資源配置、優(yōu)化政風行風建設”的總體要求，團結(jié)一致，負重奮進，埋頭苦干，扎實工作，使我區(qū)的教育改革和發(fā)展取得了新的進展。
一、堅持協(xié)調(diào)發(fā)展，教育水平整體提升
1．基礎教育水平領先發(fā)展。
學前三年幼兒入園率達75%；小學入學率達99.53%，按時畢業(yè)率達96.87%；初中入學率達98.95%，按時畢業(yè)率達92.35%；高中入學率達97.30%。弱勢群體教育得到保障，殘疾兒童少年入學率達98.7%；貧困兒童少年入學率達100%。建立了保障機制，由教育部門安排就學的符合“三證”要求的農(nóng)民工子女可免交借讀費，據(jù)統(tǒng)計，我區(qū)確定的6所中小學共接受符合“三證”要求的農(nóng)民工子女有749人，其中小學645人，中學104人，可免除借讀費39.072萬元，切實解決進城農(nóng)民工子弟接受義務教育問題。積極幫助貧困家庭子女就學，有310名“低�！被颉叭裏o”家庭的子女享受了“兩免一補”政策。
2．職業(yè)教育活力明顯增強。
以市場為導向，以就業(yè)為目標，注重培養(yǎng)實用型人才，增強職業(yè)教育的發(fā)展活力。重視職業(yè)教育發(fā)展，普高、職高招生之比保持在5：5左右。創(chuàng)新發(fā)展職業(yè)教育，實行“異地聯(lián)辦”、“多證書制度”等，提高辦學效益和質(zhì)量，做大做強我區(qū)職業(yè)教育。加大職業(yè)教育投入，在職業(yè)中專校園內(nèi)興建職業(yè)教育科技實驗綜合樓，同時擴征職業(yè)中學校園用地。加強重點專業(yè)建設，與廈門工程機械制動器廠、廈門國際貨柜碼頭有限公司、廈門電子教育集團、廈門市波賽東海上旅游公司等企業(yè)進行合作，實施“訂單”培養(yǎng)。全區(qū)中等職業(yè)學校專業(yè)對口率達95%以上，畢業(yè)生就業(yè)率達95.32%。同時，強化職業(yè)技能鑒定工作，建立了“廈門市海滄區(qū)職業(yè)中專學校職業(yè)技能鑒定站”并通過了廈門市勞動和社會保障局的認定。開展“無線電裝接工”和“計算機操作員”工種的培訓考證工作基礎上，逐步開展維修電工、車工、數(shù)控機床操作工、計算機高新技術(shù)、餐廳服務員、客房服務員、前廳服務員等工種的培訓考證工作。
二、堅持均衡發(fā)展，教育資源不斷優(yōu)化
繼續(xù)壯大優(yōu)質(zhì)學校群體，調(diào)整撤并村小校和村幼兒園，深入推進教育信息化建設，不斷縮小城鄉(xiāng)教育差距，努力實現(xiàn)教育均衡發(fā)展。
1．創(chuàng)建目標順利實現(xiàn)。
以先進性教育活動為契機，強質(zhì)量樹品牌，積極開展創(chuàng)建工作。目前，海新幼兒園已順利通過省優(yōu)質(zhì)幼兒園的初步評估；延奎小學順利通過福建省示范小學、省級素質(zhì)教育校的評估驗收，成為全市為數(shù)不多的省級示范校；海滄實驗中學躍級順利通過省二級中學省級評估驗收，結(jié)束了我區(qū)沒有達標校的歷史，實現(xiàn)了零的突破。
2．優(yōu)質(zhì)教育覆蓋率整體提升。
進一步加大教育資源整合和布局調(diào)整力度。今年，東孚學區(qū)的教育資源整合已基本完成，穩(wěn)妥地做好東孚一農(nóng)小學和過坂小學的撤并工作，將兩校的學生分流安置到東孚中心小學、鼎美小學和洪塘小學，工作進展順利，確保九月份按時開學。海滄學區(qū)的教育資源整合思路已初步明確，將撤并鐘山中心、溫厝、漸美、海農(nóng)、東嶼、海景等6所學校，與廈門外國語學校聯(lián)合辦學，進一步提高優(yōu)質(zhì)教育資源的覆蓋率。北師大海滄附屬學校在“公辦民助”的體制上積極探索，在辦學模式、辦學理論上大膽創(chuàng)新，已逐步向全省一流、國內(nèi)領先、國際知名的學校邁進。
3．教育信息化建設深入推進。
加快教育信息化建設步伐，設施建設與資源建設齊頭并進，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源交流共享，推進教育均衡發(fā)展�；A設施進一步完善。目前，我區(qū)中學計算機機生比達到1：6.3，小學計算機機生比達到1：5.2，6所中學建有多媒體普通教室208間、多媒體電化教室9間、計算機室15間、視聽閱覽室6間、語音室7間、教師電子備課室電腦453臺，21所小學建有多媒體普通教室67間、多媒體電化教室50間、計算機室24間、視聽閱覽室2間、教師電子備課室電腦319臺，基本完成了全區(qū)中小學“校校通”工程建設。
資源應用與整合進一步加強。擴充教育局信息資源庫，開發(fā)多媒體課件管理平臺，整合全區(qū)教師開發(fā)的課件、積件等資源；全區(qū)100%的中青年教師能獨立制作多媒體課件并開展整合教學，100%的骨干教師開設個人主頁并實現(xiàn)遠程交流和輔導，100%的學校能利用網(wǎng)絡資源開展學科教學、建設校本課程。教學成果進一步凸現(xiàn)。全區(qū)共有6所小學參加中央電教館與美國WorldLinks組織合作的，在部分省、自治區(qū)、直轄市開展的'“信息技術(shù)與課程整合”課題研究。目前已完成課題實施前的校級領導培訓及課題的申報工作，并制定課題的實施方案，該課題的研究將進一步的提高我區(qū)教育信息技術(shù)水平。
4．教育投入持續(xù)增長。
積極爭取政府和社會力量支持，加大教育投入力度，教育資源得到充實。學校建設進展順利。完成學校建設項目8個，竣工建筑面積33401平方米，總投資6589萬元。其中洪塘小學綜合樓及運動場、東孚中學教學樓、興港學校3個項目已竣工交付使用；東瑤、東埔、鳳山三所小學的綜合樓及運動場，青礁小學綜合樓和實驗中學藝術(shù)體育館等5個建設項目年底可完工；東孚中學職教科技實驗綜合樓、新陽中學二期的建設進度與計劃基本相符。鼎美小學食堂及運動場項目，正在辦理用地紅線。以上項目的建成使用，可加快我區(qū)義務教育資源整合的步伐，大大改善農(nóng)村中小學的辦學條件，推動義務教育的均衡發(fā)展，提升基礎教育的整體水平。教育裝備不斷完善。配合“雙高普九”工作的實施，投入500多萬元，按照20xx年省頒二類以上標準配備體、音、美、衛(wèi)、勞等學科常規(guī)教育器材和設施。
三、堅持全面發(fā)展，教育質(zhì)量持續(xù)提高
認真貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，積極推進基礎教育課程改革，促進學生素質(zhì)全面發(fā)展。
1．教育課程改革實驗不斷深化。
繼續(xù)開展課程培訓，強化校本培訓，逐步確立新課程理念，認真執(zhí)行新課程標準和計劃，教育觀念、教學方法、教學手段進一步更新，課堂教學效果不斷提高：海滄實驗中學盧新蓮老師參加福建省中學數(shù)學教學錄像課比賽，獲省一等獎，育才學校李鵬老師參加華東六省一市教學比賽，獲一等獎。成功舉辦了廈門市農(nóng)村小學課改教學觀摩；以課程改革研究為重點，深入開展教育科研工作，舉行公開課120余節(jié)、研討活動80余次，活躍了教研氛圍，促進了學校間的相互交流；組織開展了以優(yōu)秀教學論文和德育論文評選活動，共評選130多篇獲獎論文進行匯編成冊；積極開發(fā)校本課程和地方課程，下?lián)軐ｍ椊?jīng)費50萬元立項11個校本研究課題；加強教研組織建設，選聘了36位骨干教師為兼職教研員，形成中心領導、專職教研員、兼職教研員的教研網(wǎng)絡，組織評選中小學優(yōu)秀教研組（備課組），進一步加強學校教研組、備課組的規(guī)范化、制度化建設。
年終工作總結(jié)5
一年來，本人能在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為xxx盡心盡力，努力工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
在思想上，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的.表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，圍繞公司xxx的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著xxxx的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，做好工作計劃，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx應有的貢獻。
年終工作總結(jié)6
xx年是公司推進行業(yè)、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、注重思想和職工隊伍建設
思想工作是項體系性工作，是保持員工隊伍穩(wěn)定的根本。公司始終把思想工作放在首位，重視職工隊伍建設工作，積極開展愛心獻企、愛心助學捐款活動。今年公司多次召開大會，傳達學習“三會一課”的精神;公司還多次組織員工參加集團公司和公司開展的各項文體活動，以此促進企業(yè)文化建設。
今年公司組建了多個組織。一個公司，今年支部共有13名發(fā)展到了正式，1名被列入“保先”標準，隊伍的建設也得到了加強。今年公司又有3名同志被列入“保先”標準，隊伍進一步壯大。
二、加大培訓力度，不斷提高隊伍的整體綜合素質(zhì)
為適應市場經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，提高公司職工整體素質(zhì)，滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營的需要，公司積極采取有效措施，認真抓好培訓和學習，今年公司共舉辦各類培訓20余次，參加培訓人員達600多人次
三、加強黨務工作，提高公司員工的服務意識
1.公司始終把加強黨務工作作為一項重要工作抓緊抓實。公司結(jié)合公司實際，制定下發(fā)了公司工作要點和年度計劃，明確了黨務工作的指導思想、目標任務和工作重點，并將計劃細化到每一個身上，并按照各項要求做好各項工作，使黨務工作有序進行。
2.公司按照“一幫一”活動的要求，積極開展“幫帶”活動，幫扶困難，解決他們的實際困難。公司還積極開展“三進三創(chuàng)”活動，即“進一步解放思想、創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新管理，不斷提高工作水平、提升公司形象”。
3.公司每月組織開展學習活動，公司組織參加公司的組織的培訓學習活動，使的思想得到了升華、理論素養(yǎng)得到了提高、業(yè)務素質(zhì)得到了增強。
4.公司組織員工開展“愛黨、愛企、愛工作”的“愛崗、愛崗、愛崗”活動，公司組織深入到基層、深入到職工家中，進一步了解職工的需求，傾聽職工的心聲，解決職工實際困難，使職工真正感受到公司的溫暖和關切，促進公司各項工作的發(fā)展和進步。
四、加強基層建設，不斷實發(fā)展基礎
為了加強工作水平，提高各支部工作水平，增強公司員工的'凝聚力和戰(zhàn)斗力，xx年公司組織開展以“爭創(chuàng)先進支部，爭當優(yōu)秀員工”為主題的“爭創(chuàng)優(yōu)秀”評選活動。
公司通過開展以“爭創(chuàng)優(yōu)秀”為主題的“爭創(chuàng)優(yōu)秀”評選活動，以此來推動黨的先進性建設，增強各支部的凝聚力和向心力。
公司積極響應公司號召，開展“愛崗、愛廠、愛崗”活動。公司王建國、副、公司工會陳建萍、公司工會張曉霞等同志為先進個人頒發(fā)了證書和獎品。
今年公司還開展了“愛崗、愛廠、愛崗”的“愛崗、愛廠、愛崗”的“愛崗、愛廠”的“愛廠”活動，以此來促進和廣大職工積極投入到“愛廠、愛崗”活動中來，增強公司職工愛廠、愛崗的意識。
公司還積極開展“爭創(chuàng)優(yōu)秀”活動，如青年員工籃球賽，員工乒乓球賽。公司還有1人次被公司推薦參加全國總工會舉辦的“紅巖杯”籃球賽，并被選為全國籃球錦標賽冠
年終工作總結(jié)7
xx年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發(fā)，結(jié)合我平時的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設。
工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷學習科學發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。
二、出色完成各項工作任務。
1、根據(jù)崗位要求，認真履行崗位職責。
我是xxx街道社區(qū)服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續(xù)期服務，今年，在在xx街道社區(qū)受理中心上級領導的正確帶領下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社�？ü灿媥xx張、其中0-6歲有xx張、高中及中小學生計xxx張、敬老卡xxx張、以及居住證受理及續(xù)簽共計xxx張。出色完成了上級交代的任務。
2、敬老卡續(xù)期服務工作的重心認識。
做為xx社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實是值得我們xx街道社區(qū)服務中心認真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們xx街道社區(qū)服務中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續(xù)期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續(xù)期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發(fā)揚主人翁精神，積極參與到xx世博參與者行動中，服務于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。
三、xx年工作亮點。
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發(fā)卡對象的.工作，牢固樹立“小小一張社�？�，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把xx老人居民的利益放在第一位，在工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發(fā)，設身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認可；在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區(qū)老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為申城老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻自己一份力量。
年終工作總結(jié)8
生產(chǎn)調(diào)度年終總結(jié)生產(chǎn)調(diào)度員是搞生產(chǎn)管理的，生產(chǎn)管理是以基礎管理為中心的。如何做好基礎管理工作，我想必須從以下四個方面入手：
一、內(nèi)強管理，外塑形象。
作為生產(chǎn)調(diào)度員，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項工作，應先把工作的標準給大家講清楚，然后認真檢查落實工作進展的情況，而且對于常見的易發(fā)生的問題應該有預見性。事前應考慮到在什么時候、哪個環(huán)節(jié)易出現(xiàn)問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進行。事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。
做到內(nèi)行管理，首先應懂行，執(zhí)法必須知法。一方面應熟練掌握生產(chǎn)流程產(chǎn)品加工工藝要求，另一方面則把標準化管理熟記于心，并能靈活運用。有了這兩件法寶，在生產(chǎn)管理當中才能得心應手，游刃有余。
其次，作為生產(chǎn)調(diào)度員，不是某一個車間的調(diào)度員，而是整個公司的調(diào)度員，應時刻謹記以維護公司的整體形象作為自己工作的核心。對待領導不卑不亢、對待同志熱心幫助、對待問題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待失誤總結(jié)反思，說話鏗鏘有力，做事雷厲風行，考核有理有據(jù)，獎罰公平公正。
二、堅持原則，實事求是。
生產(chǎn)中不可能沒問題，但是原則性的問題一定要堅持。一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊。而且要實事求是，是就是是，非就是非，態(tài)度端正，作風樸實。對原則性的問題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不擔
三、廉潔自律，公平公正
作為一名基層管理人員，首先要有自律性。要求職工做到的自己必須認真做到，要求職工不做的`自己首先一定不要做。制度面前人人平等，不搞特殊，不濫用權(quán)力，行為檢點，作風正派。對于一些事情的處理，要堅持原則，公平公正，一碗水端平。
四、務實創(chuàng)新，團結(jié)奮進。
干工作重在認真，做好工作重在務實。認真體現(xiàn)在工作的過程，務實則反映出工作的結(jié)果。作為一名管理人員，既要做一個一言九鼎的實干家，又要做一個標新立異的創(chuàng)新先鋒。創(chuàng)新源于思考，思考源于總結(jié)，總結(jié)源于反思。對于一些問題的處理上，應分清主次，明確方向，在復雜的問題中，認清抓住主要問題，在主要的問題中，摸清問題發(fā)生的規(guī)律。把復雜的問題簡單化，把簡單的問題重復化。不因循守舊，不墨守成規(guī)。
凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，應顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為己任。與大家多交流思想，多溝通情況，增進理解和支持。而且多換位思考、多思考自省，對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責，以誠相待，同舟共濟，團結(jié)奮進，營造一個充滿生機活力、拼搏奮進的高效的團隊。
總之，做一名合格的生產(chǎn)調(diào)度員必須全面要求自己，虛心學習，自動自發(fā)，拼搏奮進。
年終工作總結(jié)9
回顧20xx的工作我感觸很深，有付出、有收獲、也有不足，現(xiàn)將下半年“五不自”整改后自身的變化。
1、面對旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則，遇到投訴服務態(tài)度和車輛倒客甩客等問題，及時與相關部門溝通，核實情況、制定解決辦法，第一時間給旅客回復，滿足旅客需求，讓旅客滿意。在工作中出現(xiàn)的錯誤，王科及時在科務會上給我指出，我也針對事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感謝領導給我及時指正。
2、預訂車票要仔細、認真反復核對訂票日期、時間、站點及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時間到站內(nèi)取票，當老年人電話咨詢時，語速放慢，多提醒，多重復，讓老人記住時間，做到了耐心、細致、熱情、周到的為旅客服務。
3、增強個人的服務意識，主動要求旅客監(jiān)督，責任心加強主動服務受到旅客極大的信任，遇到中途漏乘現(xiàn)象及時聯(lián)系車上，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會安全順利的到達目的地，不管是駕乘人員還是車站服務人員都要對旅客負起應有的責任。
自身不足：對于網(wǎng)絡方面的知識不愿意多動腦去學習。對新的事物接受的比較慢。不會給自己激勵和鼓勵，不愿去突破自己。科室活動不能積極參加，不能及時調(diào)整思路、調(diào)整工作方法。不善于調(diào)節(jié)自己的不良情緒，有時不好心態(tài)能影響到自己的情緒。
整改措施：首先對于自己在網(wǎng)絡方面欠缺的部分不會和不懂的，及時找年輕的同事學習，大家都很愿意幫助我，對自己要有信心。要時常給自己鼓勵和激勵，隨時調(diào)整思路、調(diào)整好心態(tài)，及時清理垃圾情緒，讓自己隨時保持好的.精神狀態(tài)下工作。把服務工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報，科室亮點：
�。�1）15年春運期間車站開展了優(yōu)質(zhì)服務活動愛心接力，各個部門溝通好，有需要幫助的旅客從一進售票廳，我們服務臺的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標示，從服務臺到安檢、檢票口都有服務人員接應，需要特別的關注和熱心服務。
�。�2）郵寄兒童：在20xx年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動，給沒有時間護送孩子的家長提供了方便，受到廣大旅客的好評。
�。�3）我們科室主動推出利用業(yè)余時間，到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉(zhuǎn)咨詢和為旅客推行李的服務，受到廣大旅客的歡迎。
科室變化及科室負責人的變化：科室姐妹們的主動服務意識增強，大家都在默默的奉獻著自己的力量在忙碌中度過了一年�？剖业臏贤ê茼槙�，遇到問題都能積極合作把問題解決好，科室領導嚴格的管理和及時的監(jiān)督，得到了大家的認可，都能服從領導的安排，科室員工的奉獻意識和團隊意識都增強了，大家配合的都很和諧很默契。
王科對自己制定的計劃能堅持下來，修正了自己的表達能力見到了成效，加強與其它科室的溝通，并能及時解決問題，能以身作則，并嚴格考核各項規(guī)章制度，并堅持監(jiān)督每個小組所制定的計劃和實施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想，主動為旅客服務，盡心協(xié)助科長做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力認真的做好本職工作，要從細節(jié)上做好，做好本職工作的同時，隨時查找自己的不足，并積極改正，盡自己能力權(quán)限滿足旅客的需求，站在旅客的角度分析問題。及時調(diào)整好自己保持一種健康陽光的心態(tài)工作，學會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作、對待旅客，要熱愛生活，珍惜工作，善待旅客，提高對旅客的服務質(zhì)量，增強旅客的滿意度和忠誠度，真心實意的為旅客服務，當遇到旅客投訴時要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽旅客敘述并幫助旅客解決好，旅客尋找丟失的物品時，要熱心的幫助旅客尋找，遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客，讓我們用陽光的心態(tài)做好服務，將熱量全部釋放到服務和工作中去，相信總站的服務會越來越好，我們目標是一致的，全心全意為旅客服務，打造良好的服務品牌。
年終工作總結(jié)10
20xx年，我局計財工作在局領導的正確指導下及各級有關部門的支持下，通過強化經(jīng)濟管理責任制，繼續(xù)推行“工效掛鉤，計額管理”、院科二級核算、院科個人三級核算等形式的經(jīng)濟管理方式，加強財務監(jiān)督，內(nèi)部審計監(jiān)督，對基層單位會計人員培訓，使我縣衛(wèi)生計財工作上了一個新臺階，各醫(yī)療衛(wèi)生單位取得良好了的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、做好財務工作，為領導決策做好參謀作用。
1、年初，根據(jù)上級有關衛(wèi)生方針，政策和本縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，編制全縣衛(wèi)生事業(yè)費預算，為縣級財政預算提供依據(jù)，為領導早安排提供數(shù)字意見。
2、召開全縣衛(wèi)生財務人員會議，對20xx年全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位財務年報進行匯總、分析衛(wèi)生財務狀況。
3、3月份根據(jù)全縣衛(wèi)生工作會議精神，對全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位固定資產(chǎn)進行清查盤點，并對設備進行優(yōu)化調(diào)配，大大地提高了設備使用效率，促使各醫(yī)療單位檢查、化驗收入等含金量高的收費項目有了明顯提高。
4、5月份根據(jù)市物委、市衛(wèi)生局的要求，今年9月1日起將推行新的醫(yī)療服務收費標準，針對將要執(zhí)行的新醫(yī)療收費標準，對各醫(yī)療單位收費情況進行摸底、調(diào)查，組織xx醫(yī)院、xx衛(wèi)生院等單位對單個醫(yī)療服務收費項目進行成本測算，為市物委、市衛(wèi)生局制定收費標準，提供依據(jù)。
二、加強會計人員培訓，提高會計人員業(yè)務水平
1、召開醫(yī)療衛(wèi)生單位會計人員研討會。會上每個會計人員對其單位經(jīng)濟管理與經(jīng)濟方案中存在的問題都能積極提出探討和意見，從如何讓方案執(zhí)行后把醫(yī)務人員的工作積極性調(diào)動起來的角度來完善和發(fā)展，以增加單位的業(yè)務收入，進一步提高了會計人員業(yè)務管理水平。
2、舉辦會計人員培訓班。為使會計基礎工作更進一步完善和規(guī)范，8月份召集會計人員對《會計基礎工作規(guī)范》、《會計檔案管理法》、《福建省醫(yī)療衛(wèi)生單位財務會計崗位職責與要求》、《新醫(yī)療收費價格標準》等內(nèi)容進行學習。并針對將要執(zhí)行的新醫(yī)療收費標準可能因項目多，內(nèi)容復雜等因素，在操作中可能會出現(xiàn)的問題進行講解、探討，為舊醫(yī)療收費標準勝利過渡到新醫(yī)療收費標準做好了保障工作。
三、加強財務審計
1、離職審計。對xx衛(wèi)生院院長離職進行審計，對其在任期間的財務狀況進行公正地評價。
2、內(nèi)部審計。7、8月份組織18個衛(wèi)生院會計人員分片集中審計，讓各位財務人員之間互相學習，做到取長補短，對審計中發(fā)現(xiàn)的不符合財經(jīng)紀律的開支；不符合會計法、成本核算、會計基礎工作做法當場指出，并讓其糾正錯誤。
四、積極配合做好基建工程項目驗收
年內(nèi)，婦幼保健院、xx、xx分院、xx衛(wèi)生院精神病院等單位分別對業(yè)務用房進行裝修。對其工程質(zhì)量及進度進行監(jiān)督和跟蹤，完工時，對工程決算進行審核。
五、完善工改管理工作，建立衛(wèi)生系統(tǒng)人事信息庫，使工改工作進一步規(guī)范化
年初，對縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在職及離退休人員進行摸底調(diào)查，把人員基本情況錄入電腦。根據(jù)人事變動和調(diào)資政策做好調(diào)資工作。20xx年，因職稱任增資的52人，辦理享受高齡補貼5人。辦理遺囑人增加補助26人。
通過一年來的工作，計財股無論在本行業(yè)的業(yè)務還是在思想認識上都有一定的.提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續(xù)基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合，以完善我局的內(nèi)控與內(nèi)審制度，共同把計財股工作再上新臺階。
年終工作總結(jié)11
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年全年工作即將過去，20xx年已經(jīng)向我們招手�；厥兹甑墓ぷ鳎铱剖以陬I導的正確領導下，堅持“以服務于生產(chǎn)為宗旨”。在“精心生產(chǎn)，交付船東滿意產(chǎn)品。不斷改進，提高船東滿意程度”，的質(zhì)量方針下、“做船東最滿意的船廠”的口號下，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作和領導交辦的其它工作。
我科室全體探傷人員努力學習，鉆研業(yè)務，每位員工的自身素質(zhì)和專業(yè)水平都上了一個臺階。全科室人員同心同德圓滿完成了現(xiàn)階段的工作任務，沒有影響生產(chǎn)的進度。全廠NDT檢測數(shù)量為：UT檢測1789個分段，一次合格1096個分段，RT檢測3989張，一次合格3198張�，F(xiàn)簡要回顧如下：
一、加強科室管理
科室不斷完善各工種的操作規(guī)程，全科室人員嚴格按照船舶行業(yè)標準操作，并按照嚴格的獎懲制度操作。
科室各種資料在逐漸完善，各種設備儀器均有專人專用負責保養(yǎng)并定期檢查，使用的消耗品都一一登記。
科室人員嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認真負責，積極主動，互學互尊，團結(jié)協(xié)作。
二、努力鉆研專業(yè)知識
科室人員積極參加公司組織的培訓，努力提高自身的素質(zhì)和技能水平，不斷接受新知識�？剖胰藛T都取得了中國船級社頒發(fā)的相關證書。
UT檢驗員堅持每天校準設備，保證設備的準確性。RT檢驗員堅持多看片，多討論。不斷提高科員的實踐操作、定性、定量的能力。做到不漏檢，不錯檢。
三、樹立良好的職業(yè)道德
加強科室人員的職業(yè)道德和作風建設。做到實事求是的態(tài)度，堅持杜絕吃拿卡要的不良作風。
四、嚴把質(zhì)量關
20xx年是公司造船、交船最繁忙的一年。面對繁重的工作量，我科室沒有絲毫放松嚴把質(zhì)量關，拍片的質(zhì)量和探傷報告達到了船標行業(yè)標準。并得到了船東、船檢的認可。全年無一例因我科室造成的質(zhì)量事故。
五、加強協(xié)調(diào)保證溝通
科室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)工作中的信息反饋，做到了快捷和實效。一年來，科室與各車間保持了良好的關系，溝通也非常順暢。
六、自身不足
在工作中缺乏長遠計劃。對于這個團隊的組織者是個大忌，處理問題總覺得有什么就做什么，而不對工作中可能發(fā)生的'問題有什么提前計劃。所以工作中常常陷入被動的局面，影響事情的解決能力。執(zhí)行力不夠，想法很多，但是想完后的執(zhí)行有時也會岀現(xiàn)不子了之的情況岀現(xiàn)。在工作中出現(xiàn)一些錯誤總是強調(diào)自己的理由，缺乏自我批評。
七、來年工作計劃
腳踏實地的嚴抓質(zhì)量關，積極配合生產(chǎn)，完成公司的年度計劃。不折不扣的完成領導交給的任務。為在今后的學習和工作中樹立目標，希望領導對我的缺點加以糾正和幫助，使我更加完善成為一名合格的管理者。我也會繼續(xù)努力學習不辜負領導對我的培養(yǎng)和信任。
年終工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間，20年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁�。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅�？偟恼f來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的.發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如X客戶的球閥，X客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如X、X、X等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，X、X等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
年終工作總結(jié)13
時間如流水，一學年的教學工作已接近尾聲，回顧一年的工作，想說的真是太多太多。這一年，既忙碌，又充實，在校領導和同事們的幫助下，我順利的完成了各方面的工作�，F(xiàn)將本學年的工作做一個小結(jié)，借以促進提高。
一、思想工作方面
本人思想端正，熱情努力，服從領導的工作安排，辦事認真負責。并在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。
能夠主動與同事研究業(yè)務，互相學習，配合默契，教學水平共同教師個人工作總結(jié)提高，能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學的活力。這學期有幸有外出學習的機會，通過學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學實踐作好了準備。
二、教育教學方面
教育教學是我們教師工作的首要任務。教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代。今年上半年本人擔任六年級班主任及數(shù)學教學工作，同時兼帶初一一個班的數(shù)學教學。備課量大，任務繁重自不必多言。雖然很消耗腦力，每天要轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)換思路上兩節(jié)不同的數(shù)學課，但是卻使自己更快的再次熟悉教材，知識量也飛速增加，并融會貫通。
這對提高教學能力有很大的幫助！痛并收獲著，快樂著！我想，這種跨頭的獨特經(jīng)歷今后不會在有了！
下半年本人擔任四年級班主任，擔任xx、xx個班的數(shù)學教學工作。在班級管理和課堂教學中，本人仍以培養(yǎng)學生自學能力為主，提高學生的素質(zhì)為目標。通過教育，讓學生深切的感受到擁有知識能夠提高生活和工作的質(zhì)量，使自己成為一個睿智和有品位的人！
本人深切的明白，教育不是灌輸，而是點燃火焰！班級作為學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低，對完成教學任務起著舉足輕重的作用。因而，本人在班級管理上想盡一切辦法挖掘?qū)W生學習的內(nèi)動力，使每個基層宣傳思想工作學生的潛能都能夠得以釋放！
本人一直把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是心里的重頭戲，一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，都會歡欣鼓舞。在較好地完成教學工作的同時，堅持聽課，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。本人從20xx年就開始研究培養(yǎng)學生自學能力為主的課堂教學模式，這些年也常常應用到教學中。
今年，在新的領導班子的帶領下，我們?nèi)Ｍ茝V以團隊協(xié)作學習為主的課堂教學模式，本人欣喜地加入到改革的行列中，雖有時還難以改變以自己講課為主的習慣，但現(xiàn)在慢慢地把課堂還給了學生，自己只做導演。今后本人要努力研究。多方學習，摸索出適合自己的高效課堂教學模式。因為課堂改革，這學期本人開了3節(jié)公開課，一節(jié)數(shù)學組內(nèi)，一節(jié)校內(nèi)理科組觀摩課，一節(jié)區(qū)級片公開課。其中區(qū)級公開課《探索規(guī)律》受到其他學校同行的一致好評。在接到校級理科組觀摩課開課通知時，我很有壓力。因為這是復習階段的新的課堂改革新的嘗試性的教學模式的觀摩課。我從學習理論知識開始，翻閱大量書籍并從網(wǎng)上收集有關資料。數(shù)學組的老師和校長都非常重視這節(jié)課，給予我莫大的幫助，他們幫我定內(nèi)容，一起出謀劃策想教案和課件的設計，從修改到試上，細節(jié)的處理，時間的安排，他們一路給我提意見和建議，讓我感覺不是我一人在開課，體現(xiàn)了團隊協(xié)作精神。我在此感謝每一位給我無私幫助的人！同時也借此機會感謝在我生病期間默默關心我的人！
三、反思
本學期，通過學校加大對老師的評價力度，本人的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對學校的辦學理念更加理解，對自己的工作有了新的.認識，對自己的定位更加明確。認真貫徹落實學校的辦學理念，認真執(zhí)行學校對教學工作的指示和各種規(guī)章制度。加強自身素質(zhì)的提高，調(diào)動工作的積極性。做好本職工作，為學生服務，為教學服務。
反思本學年來的工作，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。因而只有一篇論文《如何上好講評課》獲省3等獎。
2、教研方面本學年加大了學習的力度，認真研讀了一些有關方面的理論書籍，但在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)。
過去的一年，再次回眸，一路崎嶇，一路泥濘，也許愧對了家人，但收獲了經(jīng)驗，收獲了啟示，收獲了快樂。在人生的長河里，許多事情將會隨著時間的流逝而慢慢淡忘，但這種獨特的經(jīng)歷和感受卻值得我用一生去體驗，去回味，我將堅守這份寶貴而又永久的財富，并將以的熱情投入到今后的工作中去，回報那些曾經(jīng)給予我無私幫助的人。我也堅信：為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔的我一定不會辜負學生家長和學校領導的期望。
年終工作總結(jié)14
20xx年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了，作為一個服裝營業(yè)員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝營業(yè)員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，營業(yè)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝營業(yè)員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一，服裝營業(yè)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。
針對這一點工作，我總結(jié)如下：
1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，營業(yè)員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇。
3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質(zhì)量和其他方面，都應該適當向顧客說。
5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。
第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。
銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質(zhì)量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：
1、注重思考。
了解顧客購買服裝的.穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。
2、言辭簡潔，字句達意。
與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3、具體表現(xiàn)。
要根據(jù)實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。
以上就是我做服裝營業(yè)員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。
年終工作總結(jié)15
20xx年即將接近尾聲了。對一個剛踏入社會的新人類來說，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。這一年我有過快樂、傷心、徘徊和迷茫。但這一年最多的是收獲。
在公司領導的關懷下，在公司同事的幫助下，這一年我學會了如何跟別人相處，如何開展自己的工作。剛進公司沒多久，公司的業(yè)務部成立，我由原來的行政部門轉(zhuǎn)到業(yè)務部，直屬上司由行政主管變成業(yè)務部經(jīng)理。當時聽到我要轉(zhuǎn)到業(yè)務部時，我有種不安，因為我對公司業(yè)務一點都不熟悉，我怕自己做不好。當時我面臨的不單單是工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，還包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整。還好，有行政主管和同事的`幫助，我才從那段不安的情緒中走出來。下面是我在這年工作情況的回顧。
一、工作表現(xiàn)
從我進入廣州xx以來我的工作表現(xiàn)可以用“好奇—熱情—不安—迷茫—平靜”來總結(jié)。好奇是因為我剛踏入社會，對社會和公司不熟悉，所以對公司的業(yè)務等抱有好奇；熱情是因為自己滿意這份工作；不安是因為我調(diào)查業(yè)務部門，不知自己是否勝任這份工作；迷茫是因為一段時間過去了，發(fā)現(xiàn)自己每天總是等著別人來安排我的工作，覺得在公司自己沒有存在的價值；平靜是因為自己知道該怎樣安排自己的工作。
在這一年里，我的收獲在：
�。�1）和阿珍協(xié)力搞好公司第一次的旅游活動，雖然期間出現(xiàn)一些不愉快的事情，但總算順利結(jié)束。
�。�2）在某些工作方面得到上司的認可。
�。�3）應上司的要求，出了一份新進調(diào)查員的測試題，并得到行政主管的贊賞。
（4）正確認識自身的工作和價值，學會處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系。
二、工作中的不足和今后努力的方向
這一年來工作上雖然取得一定的成績，但也存在一些不足。主要表現(xiàn)在：
1、在某些工作上不夠認真和虛心，工作上出現(xiàn)的錯誤都是因為自己的粗心和不虛心造成的。
2、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性�？傉J為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
3、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象。如平時沒有主動去了解和跟進調(diào)查員的工作情況，等到上級問到時，才打電話過去了解。
4、作為業(yè)務部的經(jīng)理助理，在上司去了中山、佛山那邊，自己并沒清楚知道上司去那邊做什么事情。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，為此，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，不斷學習才能知道自己與別人的差距，總結(jié)不足找出解決方法才能上進，為此，我將認真總結(jié)，分析自己工作上不足的原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下一年我決心做好的幾個方面：
1、認真虛心的向同事學習，聽從上級的教誨。
2、主動配合同事的工作，主動了解調(diào)查員的工作狀況，及時向上級反應他們的工作狀況。
3、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人在這一年的工作總結(jié)，如我還存在一些不足而我不知道的方面，請指出，致謝！
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