年度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
為認真總結(jié)20xx年度工作,科學合理地部署公司20xx的工作任務。經(jīng)公司研究決定，于20xx年1月27日上午10：00召開“20xx年度工作總結(jié)暨20xx年工作部署會議”，現(xiàn)將會議有關(guān)事項通知如下：
一、會議主要內(nèi)容：
本次會議主要是對公司各部門20xx年度工作進行全面深度的`總結(jié)和分析，肯定成績，找準差距，制定措施；并根據(jù)公司年度目標要求，結(jié)合各部門實際情況，提交20xx年度工作計劃。
二、公司相關(guān)部門負責人，就本部門20xx年工作進行報告，
工作報告應該圍繞以下幾方面內(nèi)容展開：
（一）、認真總結(jié)20xx年度經(jīng)營目標達成情況。
�。ǘ�、主要分析工作存在的不足，查找原因，提出改進措施。
�。ㄈ�、重點圍繞20xx年的經(jīng)營目標與任務，提交工作計劃與工作措施。
（四）、圍繞本部門的具體工作，提出合理化建議和建設性意見。
三、會議時間：
20xx年1月27日上午10：00。
要求各部門匯報人一律需著正裝。
四、會議地點：
雙裕原渡假村會議室（重慶渝北區(qū)回興街道長河村）
五、參會人員：
公司各部門負責人、相關(guān)人員及嘉賓。
六、會議要求：
�。ㄒ唬�、部門要認真對20xx年工作進行回顧和總結(jié)，并以書面總結(jié)形式上報公司人力資源部。各部門在擬定工作總結(jié)時要做到全面詳實、實事求是、重點突出，各項指標盡量數(shù)據(jù)化，力求簡明扼要。20xx年工作尤其是重點工作要具體明了，要有完成工作的時間節(jié)點，特別是對一些薄弱環(huán)節(jié)要有切實可行的改進措施。
�。ǘ⒉块T負責人在進行工作報告時，要對本部門工作認真梳理，形成總結(jié)報告。每人工作總結(jié)發(fā)言限定在10分鐘以內(nèi)，工作報告要客觀實在，部署工作要措施得力，工作建議要實際中肯。
�。ㄈ⒉块T書面工作總結(jié)、工作計劃（word文檔）需于20xx
年1月20日前通過公司群系統(tǒng)報送到行政部經(jīng)理夏晶處。會議安排及相關(guān)部門工作匯報安排表附后。
特此通知
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年度項目經(jīng)理部工作總結(jié)暨20xx年度主要工作思路提要：欠缺和遺憾。一路走來再回首，難免欠缺和遺憾�？陀^面對這些欠缺和遺憾，正可以促使我們改進工作機制，提高工作質(zhì)量。欠缺不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面
迎難而上,積極進取,開創(chuàng)項目管理工作新局面--20xx年度項目經(jīng)理部工作總結(jié)暨20xx年度主要工作思路
在**公司領(lǐng)導的正確指導下，**建安**項目部在20xx年度內(nèi)較好完成了公司下達的工作任務，基本實現(xiàn)了預期工作目標。為吸取工作中成功的經(jīng)驗和教訓，勝利完成20xx年度**公司（以下簡稱，公司）賦予的工作任務，現(xiàn)將工作中的得失總結(jié)如下：
1. 排除各種困難和干擾， 推動各項工作跟上公司前進的步伐。20xx年是**公司不平凡的一年，金融危機下的**，一枝獨秀，業(yè)績矚目；20xx年也是**公司經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的一年，公司的各項工作機制在轉(zhuǎn)型中大踏步前進。為跟上公司的工作節(jié)奏，項目部在相關(guān)部門的積極配合支持下，排除困難干擾，硬起手腕推動各項工作跟上公司前進的步伐。具體做了以下幾項工作：
1.1 二期工程掃尾與竣工驗交。
二期工程涉及7#、8#、9#、15#、16#、19#、22#樓等工程項目，除16#樓為小高層框架結(jié)構(gòu)外，均為多層磚混結(jié)構(gòu)，工程建設進入內(nèi)部設施安裝與竣工驗交的關(guān)鍵階段。項目部樹立以專業(yè)技術(shù)人員為團隊基礎(chǔ)骨干，以項目管理機制為動力的工作思路，在團隊建設、人力資源整合方面下功夫，從規(guī)范管理程序入手，從理順承發(fā)包關(guān)系入手，排除各種困難干擾，先后完成了各棟號水電、門窗安裝等工程。各棟號于08年12月末組織了**市質(zhì)量監(jiān)督站的竣工驗收。
1.2 組織二期室外工程施工。
二期室外工程項目涉及二期各棟號前庭道路、后庭花園以及小區(qū)東側(cè)干道及其室外給排水、供電等工程。項目部積極創(chuàng)造生活條件和工作條件，充分發(fā)揮各專業(yè)技術(shù)人員的'主觀能動性，克服北方冬季施工條件下的各種困難，于20xx年1月上旬保質(zhì)保量完成了預定的施工任務，有力配合了銷售部和物業(yè)部二期驗房工作。
1.3 樹立全局意識，積極配合銷售部和物業(yè)部工作。
項目部充分認識到，工程建設只是地產(chǎn)開發(fā)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而不是最終目的。銷售部和物業(yè)部作為地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)品的終端，是對地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)品投資有效性的最終檢驗�；谶@種全局意識觀念，項目部客觀對待整改問題，不推諉、不扯皮，以客戶利益為公司利益，以公司利益為部門利益，正確處理部門責任和公司利益的關(guān)系，堅決拚棄狹隘部門利益觀念，積極配合銷售部和物業(yè)部的工作。在積極進行一期整改的同時，在二期驗房以及后期整改階段，項目部設定專人全力配合銷售和物業(yè)工作。截止到20xx年1月14日，塑鋼門窗、水電、入戶門、安防完成應整改工作量的90％；土建完成應整改工作量的60％；廚衛(wèi)防水，計劃年后供水條件具備時有針對性整改；地下室鐵門計劃年后整改。兩戶重點對象22#樓204、301已按照物業(yè)要求整改完畢；7#樓601由于涉及結(jié)構(gòu)問題，已向公司工程部潘工匯報。同期，項目部完成了樣板房的精裝修工作。
1.4 組織已完項目預算比對和款項支付。項目部充分認識到，工程建設成本是制約地產(chǎn)投資有效性重要因素之一。因此，項目部從規(guī)范支付依據(jù)和支付程序入手，以合同承包關(guān)系為經(jīng)濟關(guān)系基礎(chǔ)，以預算比對為支付的基本依據(jù)，以工程驗收為支付的必要條件，嚴肅相關(guān)崗位責任制，排除各種困難和干擾，堅決封堵不合法、不合理、不合情的無理要求，為公司的整體利益堅決守好成本關(guān)。
2. 欠缺和遺憾。一路走來再回首，難免欠缺和遺憾�？陀^面對這些欠缺和遺憾，正可以促使我們改進工作機制，提高工作質(zhì)量。欠缺不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面：
2.1 16#樓建筑外裝飾沒有完成計劃目標。
16#樓建筑外裝飾沒有完成計劃目標，造成外腳手架不能如期落架。主要原因一是班組隊伍選擇失誤，二是項目部對該項工作的困難性有所低估。16#樓建筑外裝打底質(zhì)量超標嚴重，造成飾面工序的質(zhì)量困難；冬期高空施工，造成人員安全以及飾面質(zhì)量的風險性增加。客觀的不利條件，再加上班組隊伍主觀素質(zhì)的弱勢，導致了計劃目標的流產(chǎn)，教訓是深刻的。
給我們的警告是：工作細致、再細致！
2.2 項目部的內(nèi)部管理機制沒有系統(tǒng)化。
我們認識到，一個組織的持久性發(fā)展有賴于人力資源的動力，而人力資源的動力有賴于科學完善的組織機制。由于種種原因，項目部人員流動較快，這對項目建設工作的連續(xù)性要求，造成了質(zhì)量沖擊。這其中除了個人的主觀因素外，項目部的組織管理機制不完善、不健全、不貼切是重要的客觀原因。建立健全項目部組織管理機制，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化，營造適宜的物質(zhì)生活和精神文化條件，以及適宜、規(guī)范的工作機制，充分調(diào)動和發(fā)揮每一個團隊成員的聰明和才智，建設一支富有戰(zhàn)斗力的團隊，這是我們勝利完成公司賦予的各項任務的必要條件。
3. 跟上公司經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的步伐，開創(chuàng)項目管理新局面。我們深刻認識到，組織的生存依賴于基于主客觀環(huán)境的戰(zhàn)略調(diào)整。為此，項目部20xx年工作的主題思路是：
3.1 圍繞公司總體部署和工作要求，建立健全項目部組織制度和工作機制，將崗位目標管理和崗位的責、權(quán)、利有機地結(jié)合起來，以人為本，充分調(diào)動和發(fā)揮團隊成員的聰明和才智，打造一支富有戰(zhàn)斗力的團隊。
3.2 積極督促和組織團隊成員學習新知識，掌握新技能。完善項目部工程資料信息庫，掌握建設
來源自合同范文
20xx年度項目經(jīng)理部工作總結(jié)暨20xx年度主要工作思路提要：欠缺和遺憾。一路走來再回首，難免欠缺和遺憾�？陀^面對這些欠缺和遺憾，正可以促使我們改進工作機制，提高工作質(zhì)量。欠缺不足之處主要表現(xiàn)在兩個方面
來源自合同范文
項目當前的各種技術(shù)參數(shù)，積極準備以飽滿的熱情和嫻熟的技能投入到三期工程建設中去。
3.3樹立大項目管理的主題意識，積極配合銷售部、物業(yè)部做好相關(guān)工作；建立健全與部門之間、與公司管理職能部門之間的信息溝通渠道和科學有效的工作機制，開創(chuàng)項目管理新局面。
***建設集團
****項目經(jīng)理部
20xx-01-10
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年財務部在大豐公司的主要工作是在上半年協(xié)助公司其他部門完成寶能城市廣場各項開業(yè)前準備工作；下半年處理好由于寶能城市廣場未開業(yè)而造成的遺留問題；在中港城的主要工作是協(xié)助公司其他部門為中港城購物廣場開業(yè)做準備工作，并使用新系統(tǒng)處理好新商場的供應商貨款結(jié)算工作。
08上半年財務部門主要工作是圍繞龍崗寶能城市廣場開業(yè)進行各項籌備的工作，修改完善《財務管理制度》、《會計核算制度》等制度，融通系統(tǒng)的測試，財務人員的招聘培訓及日常會計核算工作等，具體領(lǐng)導本部門人員完成了以下工作：
1、根據(jù)集團財務管理制度及修改意見，修改完善了公司《財務管理制度》；
2、根據(jù)集團會計核算制度及修改意見，修改完善了公司《會計核算制度》，并修改了會計科目方案；
3、制定購物卡方案；完善出納手冊和收銀手冊；完善了貨款審批制度；
4、準確、及時進行日常帳務處理；
5、完成了08年賬套的初始化工作；
6、協(xié)助會計師及稅務師事務所完成07年的報表的審計工作；
7、跟進金蝶、融通系統(tǒng)的運行及完善，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行；
8、加強資產(chǎn)、資金、票據(jù)的管理，確保資產(chǎn)、資金的合理使用和安全：
9、參加集團對最新所得稅法及會計準則的培訓，進行合理的稅務策劃；
10、組織編制了公司20xx年度財務預算；
11、完成對融通系統(tǒng)的.財務培訓工作；
12、加強財務團隊建設，堅持每周進行例會制度；
13、配合公司業(yè)務部門，對供應商合同條件進行審核；
14、整理開業(yè)需要固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品清單，
15、設計印刷財務單據(jù)表格；
16、簽定銀聯(lián)POS協(xié)議；
17、完成跟進財務結(jié)算中心的設計和裝修改造，跟進龍崗財務辦公室、收銀辦公室和銀庫的設計方案；
18、完成07年企業(yè)所得稅減免；
19、印刷了國稅發(fā)票，購買地稅發(fā)票20、商場用零鈔儲備。
21、融通系統(tǒng)與金蝶系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換，會計科目資料準備，兩系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，提報表需求，參加培訓。
22、百貨合同審核，與公司標準對比，審查合同條款，保公司的利益。
23、設計財務管理報表，為以后財務工作更好的進行打下基礎(chǔ)。
24、為供應商貨款結(jié)算做準備，制定了結(jié)算須知，并對一些供應商結(jié)算了貨款。
25、完成了融通系統(tǒng)中有關(guān)商品稅率事項的調(diào)整。
26、配合集團審計部進行審計。
27、中港城購物廣場日常財務工作。
08年下半年財務部門主要工作是處理由于龍崗寶能城市廣場未能開業(yè)而產(chǎn)生的遺留問題，和中港城新開業(yè)的準備工作。
1、完成大豐公司的資產(chǎn)盤點。
2、完成大豐公司資產(chǎn)合同的整理，并與部分供應商簽定延期付款協(xié)議。
3、配合稅務師事物所完成大豐公司111月份稅務審計。
4、完成大豐、中港城公司20xx年預算。
5、配合業(yè)務部門完成中港城新供應商經(jīng)營條件審核。
6、配合業(yè)務部門完成中港城舊供應商退場結(jié)算等工作。
7、審核中港城小業(yè)主變更資料，按季度支付小業(yè)主租金。
8、跟進尊鼎POS系統(tǒng)在中港城的初始化及運行工作，結(jié)合中港城結(jié)算工作的實際情況，完善系統(tǒng)的各項功能；
9、完成中港城公司每月結(jié)算工作。
10、參與公司對寶能城市廣場與中港城的規(guī)劃。
11、大豐公司與中港城公司的日常核算工作。
12、完成大豐公司和中港城公司稅務的清理工作。
年度工作總結(jié) 篇4
辦公室文員年終工作總結(jié)是本人工作以來的第一份工作總結(jié)，這將是本人職業(yè)生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然后盡最大努力去做好這一工作。通過20xx年以來的不斷學習，以及同事：領(lǐng)導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、20xx年以來，主要完成了以下工作
1、工作嚴要求
�。�1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦及傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔保管以及查閱。
�。�2）下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
�。�3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門傳閱。
2、工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項與基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細耐心。20xx年以來，對于各部門、各機構(gòu)報送領(lǐng)導室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導室交辦的.各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
5、積極參與企業(yè)文化活動
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的，例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
20xx年已經(jīng)過去，20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我們也應該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
年度工作總結(jié) 篇5
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃進展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。
在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導及同仁悉心幫忙，順當?shù)膮⑴c了總公司組織的新員工培訓，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的`大力協(xié)作與上級領(lǐng)導的支持！
一、20xx年工作總結(jié)：
從進公司以來截止20xx年xx月xx日，共有xx個客人有潛在意向，積累C級客戶xx名，B級客戶xx名。
勞碌的20xx年，由于個人工作閱歷不足等緣由，工作中消失了不少大問題。
10月份，由于新進入公司，不熟識業(yè)務的緣由，導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫忙，讓我在專業(yè)學問上得到了特別大的提高，給將來供應了堅實的理論基礎(chǔ)。
11月份，由于參與實際操作力量不強的緣由，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售學問。在公司領(lǐng)導的支持及同仁的幫忙指導下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對將來的銷售奠定了第一塊“基石”。
12月份，在前兩個月的理論學問及實際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其緣由，是由于自身實際操作力量不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未樂觀跟蹤，導致中旬成交量低。
對于20xx年發(fā)生的種種特別問題，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作閱歷，使得犯錯的機率漸漸降低。
二、20xx年工作方案及個人要求：
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成果。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。
3、發(fā)掘xx等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶。
4、加強多方面學問學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與溝通技能結(jié)合。
5、熟識公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。
6、試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速進展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
年度工作總結(jié) 篇6
為深入貫徹落實國家、省、市召開的安全生產(chǎn)工作會議精神，有效防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，今年以來，XXX區(qū)安全生產(chǎn)工作以“踏石留印、抓鐵有痕”的勁頭，把“安全第一、生命至上”的理念落實到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程、各環(huán)節(jié)，時時刻刻堅持“命”字在心，堅決堵塞安全生產(chǎn)監(jiān)管漏洞，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制，XXX區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
一、上半年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┘虚_展各行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查活動。在當前安全生產(chǎn)形勢十分嚴峻，全國及省內(nèi)安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重壓下，XXX區(qū)多次召開安委會成員單位會議，起草了《關(guān)于開展安全生產(chǎn)大檢查活動的實施意見》，迅速在各行業(yè)開展了安全生產(chǎn)大檢查活動，主要突出非煤礦山、道路交通、建筑施工、消防、危險化學品、煙花爆竹、民用爆炸物品、冶金等重點行業(yè)領(lǐng)域。此次大檢查采取更加嚴格、有效的措施，依法集中進行打擊和整治。同時要求安委會各成員單位、各企業(yè)，真正做到認識上再提高，措施上再深化，責任上再落實，監(jiān)管上再強化，有效防范和堅決遏制較大及以上安全生產(chǎn)事故。今年1-6月份，共組成71個檢查組，組織檢查人員629人次，對轄區(qū)內(nèi)609家企業(yè)進行了執(zhí)法檢查，打擊非法違法、治理糾正違規(guī)違章行為1059起。
�。ǘ┏晒εe辦XXX市第十二個“安全生產(chǎn)月”活動啟動儀式。
根據(jù)XXX市政府安委會的`相關(guān)要求，XXX市第十二個“安全
生產(chǎn)月”啟動儀式暨宣傳咨詢?nèi)栈顒佑?月1日在火炬公園東廣場舉行，出席活動儀式的有市政府、市人大、市政協(xié)領(lǐng)導，參與活動的市、區(qū)安委會成員單位和企業(yè)人員達500余人，展出展板300余塊，印發(fā)各類宣傳材料1200余份，設立咨詢臺23個。啟動儀式得到了市領(lǐng)導的充分認可，也得到了廣大市民的積極響應和熱情參與，取得了預期的宣傳效果。通過活動也進一步提升了市民的安全意識，為下一步開展好“安全生產(chǎn)月”系列活動拉開了序幕。
�。ㄈ┒酱僦笇；菲髽I(yè)隱患排查治理常態(tài)化。通過定期召開季度危險化學品監(jiān)管工作例會，向企業(yè)講解了《山東省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責任規(guī)定》和《危險化學品事故隱患排查治理實施導則》，分析了危險化學品安全生產(chǎn)形勢，落實了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，研究、指導了危險化學品企業(yè)安全監(jiān)管工作，促進了危險化學品企業(yè)建立事故隱患排查治理長效機制。
（四）不斷深化企業(yè)領(lǐng)導現(xiàn)場帶班制度。為進一步強化企業(yè)領(lǐng)導干部現(xiàn)場帶班制度的落實，按照《關(guān)于在全市危化品重大危險源企業(yè)安裝人臉識別系統(tǒng)和采集企業(yè)和領(lǐng)導干部及駐廠安全員相關(guān)信息的通知》的要求，安監(jiān)局對重大危險源企業(yè)帶班領(lǐng)導信息進行了數(shù)據(jù)采集，安裝人臉識別機器等措施，并將帶班領(lǐng)導信息錄入監(jiān)管系統(tǒng)。現(xiàn)XXX區(qū)9家重大危險源企業(yè)均已按要求采集相關(guān)78個帶班領(lǐng)導信息。
（五）認真開展危險化學品輸送管道普查工作。按照《危險化學品輸送管道安全管理規(guī)定》要求，對轄區(qū)管轄�；菲髽I(yè)廠區(qū)外危險化學品輸送管道進行普查登記，XXX區(qū)涉及危險化學品輸送的企業(yè)共有7家，涉及焦爐煤氣、氫氣、氧氣、氮氣等16條危險化學品輸送管線共計約18500米，最長輸送管線6900米，其中有5條管線穿越公共區(qū)域。
（六）全面部署非煤礦山汛期安全生產(chǎn)工作。進入汛期以來，為切實做好非煤礦山汛期安全生產(chǎn)工作，有效防范汛期生產(chǎn)安全事故發(fā)生，安監(jiān)局多措并舉扎實做好非煤礦山汛期安全生產(chǎn)工作。一是督促非煤礦山企業(yè)建立防汛組織領(lǐng)導機構(gòu)，成立汛期包礦安全監(jiān)督責任小組，健全防汛的各項管理制度，落實防汛安全責任和防范措施，做到任務明確，責任到人，措施到位，確保非煤礦山企業(yè)安全渡汛。二是以應急預案演練周活動為契機，督促轄區(qū)礦山制定和完善汛期應急救援預案，成立了應急搶險隊伍，按規(guī)定儲備必需的搶險物資和裝備，集中開展了停產(chǎn)撤人等演練工作。三是點對非煤礦山截水溝、排水系統(tǒng)和邊坡安全穩(wěn)定性進行了全面檢查，對查出的隱患和問題，立即采取有效措施，落實責任人，落實整改資金，限期完成整改任務，徹底消除汛期安全事故隱患。
�。ㄆ撸┎粩嗉哟笃髽I(yè)安全培訓力度。今年以來，安監(jiān)局從優(yōu)化安全培訓工作流程入手，進一步理順服務職責，提升服務標準，加快服務效率，按照“流程最優(yōu)、環(huán)節(jié)最少、時間最短、服務最佳”的要求，在服務中提升培訓力度，主動做好事前告知服務。今年上半年，共舉辦各類安全培訓班6期，共培訓安全管理人員434人。其中一般行業(yè)128人，危險化學品248人，非煤礦山58人。
（八）XXX區(qū)安全生產(chǎn)工作受到市政府督查組肯定。4月26日、6月14日，市政府安委會第一和第九督查組先后兩次來XXX區(qū)對安全生產(chǎn)工作進行督查，重點檢查了隱患排查治理情況、開
展“打非治違”專項行動情況、聯(lián)合執(zhí)法檢查情況等內(nèi)容，對XXX區(qū)安全生產(chǎn)工作給予了充分肯定和高度評價。督查組認為，XXX區(qū)工委、管委領(lǐng)導始終高度重視安全生產(chǎn)工作，安全控制指標完成很好，安全工作扎實、效果明顯、亮點突出，重大安全隱患整治效果顯著，連續(xù)6年未發(fā)生較大安全事故的成績來之不易，為全市安全形勢穩(wěn)定作出了積極貢獻。
二、下半年工作打算
下半年，安監(jiān)局將進一步加大工作力度，努力實現(xiàn)兩個確保：確保不發(fā)生較大以上事故，確保全區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
�。ㄒ唬├^續(xù)開展全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查活動。結(jié)合正在開展的“打非治違”和隱患排查治理專項行動，在非煤礦山、�；�、道路交通、建筑施工等重點領(lǐng)域，全面排查治理各種事故隱患，嚴厲查處各類非法違法和違規(guī)違章行為。
�。ǘ┘訌娊ㄔO項目安全設施 “三同時”工作。對批準設立的新企業(yè)、新項目，在開工生產(chǎn)后，加強監(jiān)督檢查，堅決克服檢查走過場的現(xiàn)象。對企業(yè)管理混亂，不能確保安全生產(chǎn)的，堅決停產(chǎn)整頓。
�。ㄈ┘訌姼鞑块T聯(lián)合執(zhí)法。組織相關(guān)部門和執(zhí)法人員，密切協(xié)作、聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治，發(fā)現(xiàn)一處、嚴懲一處，發(fā)現(xiàn)一人、嚴懲一人，堅決做到“四個一律”（即對非法生產(chǎn)經(jīng)營建設和經(jīng)停產(chǎn)整頓仍未達到要求的一律關(guān)閉取締，對非法生產(chǎn)經(jīng)營建設的有關(guān)單位和責任人一律按規(guī)定上限予以處罰，對存在非法生產(chǎn)經(jīng)營建設的單位一律責令停產(chǎn)整頓，對觸犯法律的有關(guān)單位和人員一律依法嚴格追究法律責任）。
�。ㄋ模┣袑嵶ズ醚雌诎踩a(chǎn)工作。做到反應靈敏、超前預防、果斷決策、有效應對。特別是地下礦山企業(yè)，要嚴格執(zhí)行“逢大暴雨停產(chǎn)撤人”規(guī)定。
�。ㄎ澹┖葑ズ冒踩嘤柟ぷ鳌２粩鄶U大培訓范圍，加大檢查力度，以檢查促培訓，把培訓范圍擴大到每一個行業(yè)領(lǐng)域、每一家企業(yè)、每一個崗位，全面提升從業(yè)人員的安全意識。同時加大培訓力度。把培訓工作做實、做細，進一步推進安全班組長和重點崗位從業(yè)人員的安全培訓，做到培訓有方法、培訓見成效。
年度工作總結(jié) 篇7
一、今年的品質(zhì)工作主要從以下幾個方面著手：
1、規(guī)范品質(zhì)檢驗記錄：
在負責品質(zhì)工作之前，我發(fā)現(xiàn)幾乎所有的檢驗員的記錄都是空白，就鏈門機檢驗，其檢驗記錄項目只包含馬達、變頻器等編號，檢驗記錄并不規(guī)范，由此而導致檢驗項目不明確。在上坎檢驗中，檢驗員只是用筆記本記錄了一些數(shù)據(jù)，以上這種情況不僅不符合ISO的基本要求，同時對需要檢驗的內(nèi)容不能確定，甚至不能實現(xiàn)日后的品質(zhì)記錄跟蹤和查詢。通過檢驗過程的了解，把檢驗記錄重新規(guī)范，比如《門機檢驗記錄》，除了馬達、變頻器編號的登記，同時增加了堵如底板尺寸、掛板尺寸、開孔位置、是否增高、轎頂安裝孔位，以及開門方向等這些基本要求內(nèi)容，由此使得檢驗員檢驗中對需要檢驗的內(nèi)容具有指導明確性，防止了憑個人經(jīng)驗做事。
轎廂、大配套的檢驗記錄由于涉及到的內(nèi)容甚廣，而且沒有一個完整的轎廂裝配試裝過程，其控制的難度是相當大的，為了能在記錄上體現(xiàn)出來，以不試裝條件為前提，采用相互配合為關(guān)鍵尺寸，由此在檢驗記錄上分成了三大類：
第一類反映的是訂單的基本參數(shù)和型號規(guī)格；
內(nèi)容包括重量、速度、開門方式、開門寬度及是否貫通式等，保證了訂單后續(xù)采購部件（特別是安全部件）及裝箱過程不能偏離基本要求；
第二類反映的是轎廂各構(gòu)件規(guī)格和之間的配合尺寸要點控制，第二類是最重要的，但實際上可看成是檢驗員檢驗的一個指導，通過檢驗記錄的填寫，檢驗員可以清晰自己檢驗的思路，不會為一大堆的東西而感到一籌莫展、不知如何下手；
第三類主要是安全部件及大配套裝箱記錄，這一項是保證裝箱的部件及數(shù)量，再配合照片一起存檔，使得工作是有據(jù)可查，實際上客戶的投訴就是按照這個方式進行查閱，使得大多客戶的投訴不能成立，這也是為公司最大限度的減少損失。
以上工作在今年只是做了規(guī)范，實際上還有很多還要在今后工作和實踐中進行改善，以達到檢驗記錄能真正體現(xiàn)我司的品質(zhì)真實水平。
2、明確品檢檢驗工作職責和范圍今年的五月份，針對品檢的工作專門進行了詳細的規(guī)劃和安排，制訂了不同品檢崗位工作職責和范圍,具體為：
a、來料檢驗員崗位職責及工作流程；b、噴粉后檢驗員崗位職責及工作流程；c、鈑金品檢崗位職責及工作流程；
d、上坎、出貨檢驗崗位職責及工作流程；e、門機品檢崗位職責及工作流程；f、轎廂品檢崗位職責及工作流程；
以上職責和工作流程比較合理的把現(xiàn)有品檢所從事的崗位所承擔的責任和義務明確化，對品檢的工作內(nèi)容用標準的型式固定下來，其中包括各個加工流程中的檢驗及適用標準，是過程及出貨檢驗的依據(jù)，它們包括：、門機檢驗標準；、上坎檢驗標準；、轎廂檢驗標準；、鈑金檢驗標準；、噴粉檢驗標準；、來料檢驗標準；
以上標準經(jīng)過修改和補充，內(nèi)容更貼近工廠生產(chǎn)的實際狀況，對生產(chǎn)和檢驗都具有執(zhí)行和指導意義，對規(guī)范生產(chǎn)和檢驗具有推動作用。
3、生產(chǎn)過程發(fā)生的不良品的控制今年對生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的不良品加強了監(jiān)控和管理力度，完善了不良品的記錄、跟蹤、分析、改善、總結(jié)，以及發(fā)布等一整套完整的質(zhì)量運作體系，真實的反映了生產(chǎn)品質(zhì)狀況，以及發(fā)生不良品的主要工序、產(chǎn)生不良品的原因，從中給我們提供了可針對性的做出改進措施的有利依據(jù)，目標更明確，記錄內(nèi)容以圖表型式，顯得更加直觀，內(nèi)容包括：a、生產(chǎn)制程不合格品統(tǒng)計報表（見下圖）
b、生產(chǎn)制程不合格次數(shù)統(tǒng)計報表（見下圖）
c、部門不合格數(shù)曲線圖（見下圖）
c、不合格品原因分析圖（見下圖）
d、不合格品處理結(jié)果統(tǒng)計（見下圖）
e、產(chǎn)品一次合格率曲線圖（見下圖）
通過上述報表的分析，我們很容易看到目前生產(chǎn)存在的主要問題，發(fā)生的部門以及產(chǎn)生不良品的原因和采取的處理措施，例如：在11月份電焊工序產(chǎn)生的不良品有213件，經(jīng)過記錄查詢，我們看到電焊其中一次最大的焊接質(zhì)量問題是11月2日，焊接鋼絲繩連接座時，將U型件位置焊反，共184件，原因是員工對產(chǎn)品不熟悉和對圖紙理解錯誤，將方向焊反。184件最后全部返工，并要求1.對操作工進行必要的教育，指導，已執(zhí)行。2.對焊錯的產(chǎn)品安排黃三安自己返修，并指導正確返修方法。3.返修方法及返修樣品已交品質(zhì)部，并得到同意。而這些都記錄在報表上，為改善提供了證據(jù)（見下圖）。
從報表中也可以看出，設備對生產(chǎn)品質(zhì)的影響也是很大的，主要反映在折彎設備和噴粉設備，由于設備老化，噴粉過程時常有產(chǎn)品部件掉下（掛鉤焊接脫落），導致產(chǎn)品摔壞，以及折彎設備折彎角度不到位，而產(chǎn)生折彎角度不正，同時折彎設備平臺上的滾動鋼珠大部已經(jīng)脫落，導致的直接后果是板面與平臺直接摩擦而劃傷，這些問題得不到解決，在今后工作中，對不良品的產(chǎn)生仍然會占有很大比例。4、重點質(zhì)量控制
品質(zhì)的控制重點是長期的，主要包括折彎角度、下料尺寸、焊接外觀、噴粉效果、表面劃傷、表面毛刺、以及螺母焊接變形等，特別是批量的控制，為了防止批量不良品的產(chǎn)生，綜合設備原因可能導致的不良，有針對性的對個別設備生產(chǎn)產(chǎn)品進行跟蹤，如門板折彎機一直會有折彎角度不良，主要表現(xiàn)在新式門板上下封頭折彎角度不正，經(jīng)過一段時間的分析，認為產(chǎn)生折彎角度達不到要求的原因是折彎過程中板受到擠壓，壓力無法釋放而強迫折彎邊角度向內(nèi)傾斜，從而角度不正，找到了原因之后就有了應對的辦法，目前這個問題已經(jīng)得到解決。
下料尺寸的控制也是至關(guān)重要，因為它關(guān)系到后續(xù)工序的加工，特別是對折彎尺寸的影響很大，一直以來，門板、轎壁板的下料平臺很短，員工在卷尺測量時，板有差不多一半是半懸在空中，并下垂一個半圓弧度，卷尺不能與板很好的貼合，導致測量誤差，現(xiàn)在在平板后面加接一塊板，這樣整個板就平直伸展，測量自然減少了誤差。
重點質(zhì)量控制的一個重要方面是板的外表劃傷，由于生產(chǎn)搬運工具的簡陋，以及生產(chǎn)中不按規(guī)定使用指定的推車，往往是看到什么推車用什么車，而裝運時，又不按規(guī)定有序擺放，板面劃傷及壓傷的情況時有發(fā)生，因此，生產(chǎn)與品質(zhì)把板劃傷作為重點監(jiān)控工作，每日重點巡查，同時鼓勵員工對上道工序品質(zhì)進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)并上報的上道工序質(zhì)量問題，經(jīng)核實將按貢獻大小依照《質(zhì)量獎懲辦法》給予獎勵，同時規(guī)范產(chǎn)品裝運，對個別工序，特別是焊接、折彎、噴粉三道工序容易發(fā)生劃傷的員工加強宣導，讓他們正確使用產(chǎn)品的裝運，從根本上杜絕產(chǎn)品外觀不良轉(zhuǎn)到客戶手中的可能。
除此之外，對焊接的外觀的要求，也逐步的加強控制，在焊接完成之后，要求員工一定要對焊接的表面進行清理打磨，員工已經(jīng)養(yǎng)成了打磨清理的習慣，但是如果要把這個習慣長期保持下去，就需要堅持持之以恒的把監(jiān)督監(jiān)督檢查工作做下去，目前在焊接上仍有許多問題還不能得到徹底解決，比如因加工錯或設計錯或者技術(shù)更改等原因需要對已加工完成的成品進行修改時，這個時候的補充加工的設備能力有限，比如西安標準的轎底板的前端需要加工一個缺口是放限位卡的，但西安標準圖紙始終會漏掉這一點的設計，結(jié)果在已經(jīng)加工成型的.轎底板上往往采用氣割的辦法來補救，外觀無法保證，如此還有許多類似的情況。在今后，也都會作為重點跟進項目。
以上工作得到了吳總、李總的大力支持，以及方主管和車間主任的積極配合，使得品質(zhì)工作能有效順利的展開，對品質(zhì)控制起到了重要作用，在此表示感謝。
二、投訴的抱怨單的處理
1、從7月至11月份，三門生產(chǎn)、品質(zhì)投訴情況如下：7月份19宗：
投訴不成立13宗；
客戶安裝使用不當或丟失5宗；投訴成立1宗
原因是G0410-0624北京安達利電梯有限公司，客戶反饋該合同中一臺中分雙折1500上坎其中兩個掛板上的門板掛輪大小不一，大掛輪直徑為72mm.小掛輪的直徑為56mm門機不能正常開關(guān)。8月份10宗：
投訴不成立5宗；
客戶安裝使用不當或丟失3宗；成立2宗，其中有前品檢王浩1宗；9月份18宗：投訴不成立8宗；
客戶安裝使用不當或丟失6宗，
成立4宗，其中有前品檢王浩1宗；10月份9宗；投訴不成立7宗；
客戶安裝使用不當或丟失1宗，成立1宗；11月份20宗：
投訴不成立12宗；
客戶安裝使用不當或丟失1宗；
成立7宗，其中1宗是林肯鈦金轎壁板使用AB膠，由曹工制定的鏡面板粘貼要求，另1宗是安全鉗寬度尺寸錯，由前品檢王浩檢驗，還有2宗與采購件問題有關(guān)。
2、綜合7到11月份投訴，可以發(fā)現(xiàn)，重大投訴已經(jīng)性質(zhì)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，例如：
西安標準電梯有限公司D10490-0531客戶訂購的該合同中，轎廂導軌壓板64只和對重導軌壓板64只還有廳門鋁地坎7根和轎廂地坎2根，漏發(fā)，經(jīng)核實是銷售部死帥軍訂單漏寫。
還有東莞市三洋電梯有限公司J00115-0730客戶反饋收到貨時沒有發(fā)現(xiàn)重錘方管，要求我司補發(fā)，經(jīng)反復與銷售部溝通，事后查清此單投訴實際上是銷售部的一次較大的失誤，客戶在訂單J00084中要求我司提供廳門10套，但銷售部在該訂單中錯寫成了上坎10套結(jié)果導致上坎被退回，并重新下單補做。
林肯電梯(中國)有限公司Z0106-0803-L1、L2客戶反饋訂購的桐城碧林灣9號項目，在安裝過程中發(fā)現(xiàn)以下問題，其中1臺12/10/10的電梯補償鏈短了2米，由于工期比較緊，望我司及時發(fā)貨解決（四臺電梯樓層一樣高，其中一臺補償鏈短了2米），后經(jīng)核實該訂單Z0106-0803共有L1\L2\L3\L4\L5,其中L5不配補償鏈而L1\L2\L3\L4的補償鏈是一樣的，但L3\L4補償鏈是單獨采購的，長度分別是73.4米和73.8米，而L1\L2是合起來采購的總長146.8米，顯然是客戶在分中切割時不準導致一邊過長一邊過短（已經(jīng)與林肯聯(lián)絡證實），應該像L3\L4一樣分開采購，就不會出現(xiàn)上述情況了，所以銷售部將訂單上L1\L2兩個補償鏈合起一根總長146.8米，雖然總長沒有問題，但客戶分中切割帶來難度，由于訂單的疏忽，導致重新給客戶補上70多米的補償鏈。
上海新里程電梯系統(tǒng)有限公司D10918-0920客戶反饋該合同中，中分800門機18臺客戶要求轎廂高度為2500.但是我司可能按標準門機生產(chǎn)導致門板與掛板連接不上，經(jīng)查明銷售部訂單基礎(chǔ)信息中備注要求為“四川快速標準門機”實際客戶要求為非標，從而導致18臺門機全部退回，并重新補做，此訂單為死帥軍寫錯。
3、通過上面的分析，提高品質(zhì)減少投訴是公司每一個部門每一個人都應盡的責任，單靠品
質(zhì)部是不能完成的，所以質(zhì)量是全員參與，共同管理，我們希望在今后的工作中，任何部門都應該將本部門的工作做好，這樣才能真正的讓質(zhì)量更上一個臺階。
三、下年度計劃
今年的工作實際上是從認識開始，現(xiàn)在已經(jīng)基本上對產(chǎn)品及工藝有了了解，對品質(zhì)加工中的重點有了更充分的認識，對今后工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)，當然，品質(zhì)工作從來都是一點都不能放松，特別是今年的工作，除了實際工作中存在的客觀因素的影響，更主要的是受到人為阻力相當大，這還是我工作多年從沒有遇到的，不過只要有上級領(lǐng)導的支持，我會以一個平常的心來對待，在今后的工作中，我會加倍的努力，克服困難，雖然前面的路仍然十分艱巨，我堅信安利索的產(chǎn)品質(zhì)量一定能做得更好，更完美。
年度工作總結(jié) 篇8
尊敬的總、在座的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，下面由我代表生產(chǎn)部一百六十六名員工向大會做度工作總結(jié)報告，請予以審議。
光陰荏苒，歲月如梭，已經(jīng)過去，充滿生機與挑戰(zhàn)的已經(jīng)到來，回顧過去，一年來，我生產(chǎn)部在各級領(lǐng)導的大力支持和各部門的密切配合下，全體員工團結(jié)奮進，努力拼搏，順利圓滿地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務指標，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作做以下回顧和總結(jié)，同時祈愿公司在大家的共同努力下更加美好。
第一項、工作回顧：
1、安全生產(chǎn)方面：一年來，我生產(chǎn)部始終把“安全高于一切、責任重于泰山”的理念當作整個生產(chǎn)工作的首要任務來抓，將安全工作納入生產(chǎn)日常管理工作之中，按時召開班前會議和安全周會，堅持實行每小時安全檢查制度，監(jiān)督和排除各車間的安全隱患，不斷健全和落實安全生產(chǎn)責任制度，重大危險源建檔并實行重點監(jiān)控，因地制宜地向職工灌輸安全知識和操作技能，一線職工安全意識穩(wěn)步提高，全年未發(fā)生一起人身傷害和重大設備損壞事故，全年安全事故為“0”。
2、全年生產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量方面： 車間全年合計生產(chǎn) 噸，合計 噸，全年產(chǎn)量總計 29978噸，生產(chǎn)計劃完成率99.78%， 車間全年合計生產(chǎn)S75級 噸，全年生產(chǎn)計劃完成率84.5 %，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，一年來，我們加強過程質(zhì)量控制，嚴格做到不合格產(chǎn)品不
出車間，入庫檢驗合格率100%， 98%以上達到或超過國家和行業(yè)要求的質(zhì)量標準。雖然在生產(chǎn)過程中仍然存在一些質(zhì)量問題，我堅信，只要每位員工增強質(zhì)量使命感，全力投入到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量一定會進一步提高。
3、設備管理方面：在過去的一年里，各車間設備運行良好，沒有因為設備故障影響到較大的工作進度，在定期的檢修和日常保養(yǎng)下，保證了設備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)任務保質(zhì)保量按時完成。
4、勞動紀律和人員管理方面：一年來，我們提出“強化勞動紀律，確保安全生產(chǎn)”的理念，對職工加強監(jiān)督管理和說服教育力度，循序漸進的引導職工向好的方向發(fā)展，增強了職工的榮辱觀和遵章守紀的思想，一改以往的落后面貌，推動了各項工作更好更快的向前發(fā)展。
第二項、存在的不足和對策：
1、在安全方面，職工的安全意識淡薄，處理突發(fā)事件的能力仍然不強，一部分職工存在嚴重的冒險蠻干行為和對安全的`漠然視之和僥幸心理，對安全防護用品的作用不能深刻認識，這與培養(yǎng)職工的安全意識、樹立安全危機感、落實安全責任制做的不夠好、不到位有很大關(guān)系。在里，我們會履行自身職責，加大職工的安全教育和培訓，定期做好突發(fā)事件演練工作，力求把安全工作抓實、抓細、抓出成效，不走過場。
2、在質(zhì)量方面，缺乏全員參與的質(zhì)量管理意識，沒有完善的質(zhì)量 管理問責制度，個別職工盲目追求產(chǎn)量的思想依然存在，或抱著事不關(guān)己、漠然置之的態(tài)度，在監(jiān)管一時不到位的情況下會出現(xiàn)真空。針對此類問題，我們將建立健全質(zhì)量問責制度，使職工牢固樹立主人翁精神和質(zhì)量使命感，生產(chǎn)工序?qū)訉影殃P(guān)，層層落實。
3、節(jié)能降耗方面，之前，我們對各生產(chǎn)車間的工藝環(huán)節(jié)節(jié)能降耗的措施進行過細化、量化控制，但由于我們是訂單和間斷式生產(chǎn)，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到節(jié)能降耗的諸多方面，有時候任務不足也使生產(chǎn)現(xiàn)場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏。在這方面我們已策劃實行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，在工藝方面積極吸收外界先進經(jīng)驗，改造落后產(chǎn)能和設施，力爭把生產(chǎn)成本降到最低，
第三項、自身總結(jié)：
已經(jīng)過去，我來公司也已經(jīng)六年多的時間了，經(jīng)歷了這幾年的生產(chǎn)管理工作，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心厚愛和全體員工的支持幫助下，我不斷加強理論學習和實踐總結(jié)，逐步熟悉了公司的運作程序，基本掌握了整個生產(chǎn)系統(tǒng)的操作過程，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
但我個人也存在不足之處，最主要的是不善于有效的表達，這也直接影響到工作效果。在今后的工作中我會保持長久的工作熱情和積極性，堅持“不待揚鞭自奮蹄”的精神，做好自己應做的每一件事，從容地面對問題和挑戰(zhàn)，不斷豐富充實自己的管理能力，客觀的面對自己的不足，更好地改進。我會一直努力地工作下去，為猋晟公司的生存發(fā)展奉獻自己畢生的心血和智慧。
以上是我對生產(chǎn)部及本人一年來的工作報告，在里，我將和生產(chǎn)部全體員工一道按照公司下達的既定目標努力工作，再接再厲，盡職盡責，爭取取得新的、更大的進步，為我公司的創(chuàng)新發(fā)展、做大做強而努力奮斗。
x月x日
年度工作總結(jié) 篇9
大家都想要寫好導游年度工作總結(jié)，那么，導游年度工作總結(jié)怎么寫呢？下面為大家推薦一篇導游年度工作總結(jié)范文，供大家參考，導游年度工作總結(jié)。
xxxx年是不平凡的一年，xxxx年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關(guān)于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。**年6月開始我在南岳衡山從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐 ，我深深的體會 到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習 、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提，年度工作總結(jié)《導游年度工作總結(jié)》。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理 暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁；要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的'，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)�？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒；而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
年度工作總結(jié) 篇10
20xx年，我局的工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些不足和困難。一是爭取項目難度加大;二是如何建立高效率、高素質(zhì)的機關(guān)和干部隊伍還需努力。20xx年，我們要進一步增強責任感，為促進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
一、加強經(jīng)濟運行分析
一是繼續(xù)密切監(jiān)測全縣經(jīng)濟運行態(tài)勢，做好月度、季度和半年經(jīng)濟形勢分析工作，及時掌握經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的新情況，及時提出對策建議。不斷提高正確判斷經(jīng)濟形勢的能力，提高經(jīng)濟分析的針對性，當好縣委、縣政府的參謀。二是堅持與時俱進，根據(jù)新的形勢持續(xù)謀劃xx新發(fā)展，繼續(xù)圍繞事關(guān)xx長遠發(fā)展的重大課題和“保增長、保民生、保穩(wěn)定”中出現(xiàn)的熱點難點問題展開深入的研究，加強對宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和深層次問題研究，及時跟蹤分析，提出有針對性、切實可行的對策建議。
二、加強項目帶動作用
一是加強項目督查協(xié)調(diào)機制，切實解決項目建設中存在的問題。充分發(fā)揮重點辦協(xié)調(diào)聯(lián)系作用，認真研究提出進一步推進項目工作的思路，聯(lián)合有關(guān)部門對制約全縣重點項目的突出問題進行督查，對項目存在的問題逐一進行分析、歸類匯總，分解到各相關(guān)部門限期解決。推動進度較好項目多做貢獻，進度較慢項目加大人力、物力、財力、機械設備等投入，進度滯后項目查找原因，逐一突破瓶頸，確保項目工作目標順利完成。二是繼續(xù)做好資金爭取工作。對照各專項資金投向和中央擴大內(nèi)需機遇，對已上報項目，加大跑市跑省力度，逐項落實，爭取更多的資金支持。進一步做好重大項目的儲備工作，加強與省市發(fā)改委的聯(lián)絡溝通，及時了解國家、省投資動態(tài)和資金安排，力爭在項目資金爭取上有新突破。三是突出發(fā)展臨港工業(yè)。繼續(xù)做大做強xx灣開發(fā)區(qū)南、北片工業(yè)區(qū)和金港工業(yè)區(qū)，規(guī)劃建設牛坑灣工業(yè)區(qū)和鑒江工業(yè)區(qū)。重點推進寶鋼德盛、三金鋼鐵、時代包裝、宇星彩板、華東船廠等一批重點項目全面投產(chǎn)，并力促已簽約項目盡快動工建設。同時，切實改變招商方式，超前謀劃運作，根據(jù)實際發(fā)展需要去尋找項目、生成項目，進一步完善產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大臨港工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。四是加快港口開發(fā)。力促華能集團動建碼頭項目的'建設步伐，盡快形成xx灣港區(qū)深水碼頭集群。推進碧里至將軍帽疏港公路、碧里至鑒江疏港公路等項目的建設。同時，加快輸變電和引水工程建設，為xx灣的大開發(fā)和長遠發(fā)展提供有力保障。五是進一步加強項目對接。抓好第十屆“6.18”簽約項目的跟蹤落實，促進項目盡快轉(zhuǎn)化落地并開工建設，鼓勵更多的企業(yè)對接引進新技術(shù)、新成果，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。繼續(xù)采取“走出去、請進來”以及舉辦多種形式專場洽談會等方式，加強與高校、科研機構(gòu)、專家學者的聯(lián)系，增強項目對接的針對性，提高對接工作實效。
年度工作總結(jié) 篇11
又到了一年的年底了，在這個時候?qū)ψ约哼@一年的工作進行一個回顧，覺得還是有不錯的表現(xiàn)的。這一年自己很好的完成了領(lǐng)導交代的工作，也一直遵守著公司的紀律，在我看來我今年是有著很不錯的工作成績的。在新一年的工作開始之前，為自己這一年的工作做一個總結(jié)，也進行一次深刻的反思，讓自己能夠更加的直觀看到自己身上的不足之處，在新的一年努力的去改正。
一、認真的態(tài)度
這一年對待每一個工作我都是非常的認真的，會努力的去把每一個工作都做到最好，在這期間也發(fā)現(xiàn)自己在能力上是有著很多的不足的。我覺得在工作中有一個認真的態(tài)度是必須要的，只有這樣才能夠把自己的工作給完成好，才能夠在工作的過程中不斷的取得進步。在上班的時候也會分配到自己不想做的工作，但我覺得不管是不是自己想做的我都應該要努力的去做，這樣才能夠去提高自己的工作能力，才能夠把自己應該要做的工作完成好。
二、努力的學習
在工作中發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足的地方，在這一年自己也是有不斷的在學習一些新的知識的，讓自己能夠更好的完成工作。既然在工作的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足就應該要努力的去彌補這個不足，這樣才是一個好的工作態(tài)度，才能夠讓自己順利的完成所有的.工作，而不是發(fā)現(xiàn)了問題就不去管了，這樣問題只會越積累越多，也會導致自己的工作能力一直沒有進步。感覺自己這一年雖然是學到了很多的東西的，但還是有很多是沒有學到的，所以在新的一年還是要繼續(xù)的去學習。
三、嚴格遵守紀律
每個公司都有每個公司的紀律，身為員工就應該要遵守公司的紀律。在這一年中我牢記公司的所有規(guī)章制度，用制度管理好自己的言行，不犯紀律上的錯誤。今年我一次都沒有遲到過，早退的錯誤更是不可能犯的，在工作的時間我也不會去做一些跟我的工作沒有關(guān)系的事情，只要是在上班的時間我就一定會認真的去完成工作，這樣不僅是遵守紀律的行為，也能夠在下班之前把自己的所有工作都做好。
自己在新的一年應該要有更大的進步才行，所以自己要有一個目標和計劃，在明年的工作中按照計劃進行工作，也努力的去完成自己的目標。我想在新的一年中我是一定能夠有更多的進步的。
年度工作總結(jié) 篇12
在忙碌而快樂中我們結(jié)束了創(chuàng)新型的一學期，在這學期中，我們不僅出色的完成了各項工作、各類活動，還對教師團隊打造做出了顯著的成效。我園是擁有4個教學班，115名幼兒，8名教職工的二類幼兒園。我園以《規(guī)程》和新《綱要》精神為工作標準，明確了“以人為本，個性發(fā)展，讓教師工作舒心，幼兒生活開心，家長工作放心”的辦園理念，促進幼兒和諧發(fā)展，教師整體素質(zhì)得到了很好的提高。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、實行目標管理，建立各項規(guī)章制度。
幼兒園實行目標管理，提高教師的自覺性、有利于調(diào)動教職員工的積極性，實行自我管理與控制。目標管理的實施，是將目標層層分解逐級落實，有利于完善和鞏固責任制，確保各項保質(zhì)保量完成。首先在開學前由園長和副園長、各科負責人提出本學期的工作目標和規(guī)劃，并與全體老師共同商議，進一步完善幼兒園發(fā)展的戰(zhàn)略目標和規(guī)劃。其次將目標層層展開，建立組織目標與個人目標一致。最后圍繞目標制定計劃，使管理工作科學的向前推進，逐步實現(xiàn)幼兒園的.目標。實施“以人為本”的人性管理模式。合理的分工，團結(jié)互助，讓管理細致到位，互相督促，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，及時協(xié)商解決，這樣一來，工作的目的明確，把工作管理到位，做到更細，從而使工作效率得到一定的提高。
規(guī)章制度是幼兒園的“法”，是幼兒園為實現(xiàn)目標，對幼兒園各項和對教職員工的要求加以系統(tǒng)化、條理化。對完成幼兒園各項任務，建立正常次序，提高各類效益有很大的作用。因此只有建立完善的規(guī)章制度才能保證各項目標的實施。不斷完善各項規(guī)章制度，如安全制度、師德制度、各科教學測評制度、保育制度、崗位制度、幼兒及教師考勤制度、出勤制度等，并設立獎金。來推動教職工的積極性。
二、堅持保教并重，注重提高教師素質(zhì)，提升教師團隊文化。
認真執(zhí)行上級安排的工作任務，并按原計劃完成對孩子的保教工作，做到保中有教，教中有保。保教是幼兒園的中心，為了使我們的保教的管理與組織有系統(tǒng)、有目標、有層次，我們利用每周二、周四的教研活動時間，指導教師制訂切實可行的計劃如：制定全學期工作計劃、填寫周計劃表，進行月測評、對下周的有效教育的新授課要進行說課、示范操作、常規(guī)課教具的制作。在實施過程中，我們園長和保教主任以及各科負責人進行監(jiān)督、檢查使目標管理落到實處。
三、完善教研活動，推動幼兒發(fā)展。
1、根據(jù)我園辦園特色：以禮儀教育、有效教育教研為突破口，努力提高教育，教學質(zhì)量，完善教研各項規(guī)章制度，每周二、周四在進行教研活動的同時進行業(yè)務學習。使我園的教學水平、服務質(zhì)量做得更閃亮，只有這樣才能做到讓家長滿意，讓社會各界稱贊。
2、老師要根據(jù)《幼兒園教育綱要》，制定能符合幼兒身心發(fā)展需要的學期目標。在目標的指導下，選擇教學內(nèi)容，寫出學期教學內(nèi)容安排。每月會將教學目標作為評估小朋友的依據(jù)。通過評估，檢驗各位老師的教學效果，并作為考核的一項內(nèi)容。
3、科學合理的組織，安排好幼兒的一日生活，做到動靜結(jié)合，室內(nèi)、外活動相結(jié)合。每天保證幼兒有2小時戶處活動時間，認真開展各類活動。2月份我園舉行了“新學期，新起點”主題家長會；3月份我園進行了“綜合公開課”半日開放活動，向家長匯報前半學期幼兒在各方面的發(fā)展變化情況；
4、發(fā)揮勤儉辦園的精神及增強環(huán)保意識，平時注意收集廢舊物品，如舊掛歷、月餅盒、易拉罐等，利用廢舊物品進行教玩具制作，并利用易拉罐、碟片、筷子、爽歪歪瓶制作了器械操表演用的道具。還根據(jù)季節(jié)和節(jié)日開展活動各類活動，例如植樹節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)活動，讓幼兒根據(jù)禮儀課程制作“教師節(jié)賀卡”。十一國慶節(jié)放假前教育孩子“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”，是孩子有愛國、愛家、愛自己的意識。八月十五中秋節(jié)時讓孩子制作“中秋節(jié)賀卡”。九月九日重陽節(jié)讓孩子知道要“孝父母、敬長輩”。十二月底讓孩子根據(jù)禮儀課程制作“元旦賀卡”，讓孩子知道元旦時新年的第一天。
四、衛(wèi)生保健方面
1.科學合理安排幼兒膳食、精心為幼兒制定科學合理的食譜。保證食譜多樣性、豐富性。
2.嚴格執(zhí)行各種制度，如食品安全制度、衛(wèi)生保健制度、消毒制度、炊事員操作要求等，同時設立食堂衛(wèi)生管理機構(gòu)進行監(jiān)督工作。上半年的甲流、手足口病和下半年的手足口病及各種傳染病是今年上級部門特別重視的工作，為了切實做好病情的發(fā)生，制定了疾病預防控制制度、傳染病報告制度、查驗預防接種制度、消毒制度、晨檢制度，做好餐具消毒、教室內(nèi)所有師生用品消毒、院子玩具消毒工作的登記，并加強監(jiān)督管理。還認真做好幼兒入園登記及未入園幼兒的跟蹤調(diào)查，確保幼兒的安全。
3.做好傳染病預防工作，把好幼兒病情的發(fā)生關(guān)，并做好晨檢和“零”病例報告，以防傳染病發(fā)生。
4.加強晨檢、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問，嚴禁幼兒帶危險品入園，傳染病多發(fā)季節(jié)加強預防及消毒，發(fā)現(xiàn)傳染病及時進行隔離。
五、從保證幼兒生命出發(fā)，認真做好各項安全工作。
首先我園成立了安全領(lǐng)導小組，建立健全安全制度，落實了安全檢查責任人，將安全管理工作列入獎懲考核制度。其次加強對安全設施進行檢查，登記維修。如定期對全園大型玩具、電路、電器、廚房設備、幼兒活動場地，進行定期檢查，徹底消除隱患;再次加強門衛(wèi)管理，實行進出、來訪登記制度，把好幼兒接送關(guān)，制定幼兒接送制度，家長須持接送卡接送幼兒，確保幼兒安全。
年度工作總結(jié) 篇13
一、政策宣傳
為了給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供有針對性的創(chuàng)業(yè)服務，經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)企業(yè)溝通交流，掌握運營情況、宣傳各項優(yōu)惠政策，包括政策性補貼申報、項目申報、投融資等，全年為在園企業(yè)150余人次提供政策、融資等各項咨詢。
二、融資服務
協(xié)助x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得ｘｘ銀行信用貸款共計ｘｘ萬元。 對接ｘｘ區(qū)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務中心推薦x家女青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請女青年創(chuàng)業(yè)小額貸款。對接區(qū)就業(yè)局和ｘｘ街辦勞動保障服務中心，對有政策性小額貸款需求的2家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行指導。對接ｘｘ園區(qū)發(fā)展中心，篩選、收集整理有融資需求的創(chuàng)業(yè)園客戶資料，并對經(jīng)營情況較好、項目有潛力的4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行了約談。對接團市委ybc成都辦公室，學習ybc中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃相關(guān)理論和案例，積極開展創(chuàng)業(yè)服務站建站工作，并向有融資需求的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行宣傳。
三、政策申報
對接區(qū)就業(yè)局，協(xié)助x家符合條件的創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報創(chuàng)業(yè)補貼，共計x萬元。開園至今累計有x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報到該補助，共計x萬元。對接團區(qū)委和工業(yè)園管委辦，協(xié)助x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報20ｘｘ年稅收返還，共計x萬余元。對接團區(qū)委，協(xié)助創(chuàng)業(yè)企業(yè)ｘｘ公司、ｘｘ公司等x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進行第三批（20ｘｘ-20ｘｘ年度）市級重點創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報。
四、培訓工作
為了讓企業(yè)更好的了解國家現(xiàn)有優(yōu)惠政策，豐富創(chuàng)業(yè)企業(yè)財稅知識，提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)各項競爭能力，指導部在服務中心各部門協(xié)助下，對接區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、團區(qū)委、區(qū)科技局等相關(guān)部門，為園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織4次政策交流、財稅專題、沙盤演練、企業(yè)融資等內(nèi)容的專題培訓。
為ｘｘ大學有創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)工程專業(yè)12名大學生組織了為期兩天的創(chuàng)業(yè)實踐培訓，培訓活動包括優(yōu)惠政策解讀、創(chuàng)業(yè)成功案例解析等，并邀請創(chuàng)業(yè)青年與大學生進行創(chuàng)業(yè)座談。 通過參加科技部門、團市委等單位舉辦的項目申報培訓、融資培訓等進行業(yè)務知識學習，會后組織招商部人員學習創(chuàng)業(yè)園相關(guān)優(yōu)惠政策、各級科技項目申報信息、銀行融資產(chǎn)品情況等。
五、其他創(chuàng)業(yè)服務
�。ㄒ唬┢髽I(yè)招聘
積極與區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、ｘｘ街道勞動保障部門聯(lián)系，向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供大型招聘會、網(wǎng)上招聘、社區(qū)招聘等多種招聘形式，為10余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請到3次大型招聘會的展位、ｘｘ區(qū)人才網(wǎng)和ｘｘ街辦的2處長期招聘位。
�。ǘ┢髽I(yè)工商注冊及年檢
積極對接第三方代辦機構(gòu)，向x家新進企業(yè)提供工商注冊、稅務登記、企業(yè)財會等相關(guān)咨詢。 積極對接公司相關(guān)部門出具場地證明，協(xié)助x家新進企業(yè)辦理工商注冊等手續(xù)。積極對接政府相關(guān)部門，為x家創(chuàng)業(yè)園企業(yè)解決20ｘｘ年企業(yè)工商年檢難題。
（三）創(chuàng)業(yè)人員人事代理
積極配合發(fā)展區(qū)人才交流中心，協(xié)助1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)人員辦理園區(qū)集體戶口，享受三年免人事代理費的優(yōu)惠政策。
�。ㄋ模﹦�(chuàng)業(yè)活動及企業(yè)推介
對接區(qū)就業(yè)局，組織10名創(chuàng)業(yè)青年參加由中央電視臺《致富經(jīng)》欄目主辦，市農(nóng)委會、市人社局、市經(jīng)信委承辦的“第二屆創(chuàng)業(yè)致富榜樣評選推介活動——榜樣到身邊之走進ｘｘ”活動。 對接團區(qū)委，組織12家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由成都市政府和聯(lián)想控股有限公司共同主辦、成都高新區(qū)管委會、成都高新區(qū)技術(shù)創(chuàng)新服務中心承辦的聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇活動。 協(xié)助團區(qū)委，組織創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加20ｘｘ年創(chuàng)業(yè)園嘉年華活動，并做好活動現(xiàn)場接待等工作。 對接團區(qū)委，組織有融資需求的10家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由團市委主辦、西財mapcc聯(lián)合會和美瑞財富系協(xié)辦的融資推介活動。
對接區(qū)科技局，推薦有參展意向的1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，報名參加由省科技廳指導，清科集團承辦的`“20ｘｘ中國（西部）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對接推進會”活動。對接區(qū)人事局，推薦、指導4名創(chuàng)業(yè)企業(yè)負責人參加市級創(chuàng)業(yè)先進典型人物評選并獲得認定。
六、相關(guān)單位其他外聯(lián)工作
對接區(qū)科技局，學習科技重點項目、科技創(chuàng)新基金、申報高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品申報等業(yè)務知識，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)做好咨詢工作。協(xié)助區(qū)科技局相關(guān)部門，積極做好園區(qū)科協(xié)相關(guān)工作，及時向中心主任匯報工作進展，并參加園區(qū)科協(xié)年終總結(jié)會，整理參會信息。
協(xié)助團區(qū)委多次進行領(lǐng)導調(diào)研、院校參觀等接待工作，包括現(xiàn)場接待、企業(yè)門牌和指示牌的更新等。還協(xié)助團區(qū)委整理創(chuàng)業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)資料，協(xié)助團區(qū)委發(fā)放創(chuàng)業(yè)問卷調(diào)查，協(xié)助拍攝創(chuàng)業(yè)園專題片等。
對接銀行及第三方服務機構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供集中代理記賬、稅收申報等財會及法律咨詢服務。
七、存在的問題
經(jīng)過一年的改進，指導部工作較之早期的工作信息脫節(jié)、缺少檔案等現(xiàn)象有較大改觀，現(xiàn)已做到信息報送較為及時，職能職責較為清晰。但是由于專業(yè)性不夠，工作中還是存在不少問題，對企業(yè)項目申報、知識產(chǎn)權(quán)申報、企業(yè)管理等缺乏經(jīng)驗，對創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息不實現(xiàn)系統(tǒng)、深入的掌握。
年度工作總結(jié) 篇14
生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，順利通過了ISO9000審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。
2、人員管理方面
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細的`數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
3、設備、模具管理方面
公司自20xx年以來，新購設備較多，特別是20xx年進的設備還是人機界面，采用了較先進的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設備、模具，不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴重損壞事故，設備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱，對設備的保養(yǎng)、故障的提前預防做的還很不到位，大修設備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產(chǎn)規(guī)模，期間會有大量的輔助用具制造、設備模具調(diào)試工作，這無疑會給目前的正常生產(chǎn)帶來很大壓力。這方面我認為應該馬上補充有相關(guān)經(jīng)驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓，健全維修部門，按排直接責任人，進一步建立設備模具運轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告(此類表格已制定完成，正在落實具體統(tǒng)計辦法)，及時分析設備模具出現(xiàn)的問題，采取相應的措施，對目前存在問題加以改進，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規(guī)。
4、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面
由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調(diào)運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產(chǎn)品廢棄率嚴重超標;因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆;下班時不關(guān)設備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象，應該首先從培養(yǎng)操作工的責任心、健全職能崗位人員開始，對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲部門，遵循相關(guān)實施辦法并加大執(zhí)行力度，對違反規(guī)定的人員進行相應經(jīng)濟處罰。
原材料方面，對材料調(diào)運過程實行專人專職操作，實行責任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機械的操作規(guī)程，熟練操作、避免材料在調(diào)運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄;兩班統(tǒng)計員在交接班時，對當班操作工的、個人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細統(tǒng)計;協(xié)同物流人員、及時統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況實施相應的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責任心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。
5、安全生產(chǎn)方面
安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈。為此我建議公司應實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產(chǎn)會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產(chǎn)工作能上一個新臺階。
面對即將到來的年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力!
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