試用期工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的試用期工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
試用期工作總結(jié)1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，即將臨近年末，作為大學(xué)剛畢業(yè)實(shí)習(xí)期間的我進(jìn)入公司到目前為止已經(jīng)有兩個(gè)多月了的時(shí)間了，在這兩個(gè)多月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)的知識(shí)，也涉及了很多以前沒涉及到的事物。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
1、萌芽階段（11月23日—12月23日）
在這期間，因?yàn)榇髮W(xué)才畢業(yè)剛?cè)脒@行很多事情都不會(huì)做，課本上學(xué)的東西用到實(shí)際上來才知道是一些理論上的知識(shí)，跟實(shí)際工作根本接不上軌，在開始幾天我很迷茫不知道自己應(yīng)該做些什么，上班的第二天叫我應(yīng)用word辦公文件做一些關(guān)于土地上的工作，而我跟本不會(huì)，我很緊張，我便請教于同事加上自己慢慢摸索，慢慢學(xué)會(huì)做，很快我會(huì)應(yīng)用一些簡單的word辦公軟件，開始一步一步的深入學(xué)習(xí)。
我慢慢接觸整理成都市土地供應(yīng)和土地成交的工作，同時(shí)也在跟蹤一些大的項(xiàng)目優(yōu)惠政策，后面開始著手于政策統(tǒng)計(jì)工作，和安徽省六安市的商品房預(yù)售統(tǒng)計(jì)，六安土地市場統(tǒng)計(jì)，六安月報(bào)工作等。
當(dāng)然了，在這期間，我工作出錯(cuò)的幾率也很高，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，做事也不細(xì)心，或者說跟本不知道自己出錯(cuò)的地方在哪里，因?yàn)楹芏嗟胤讲欢?dāng)自己做錯(cuò)了的時(shí)候，也不知道出錯(cuò)的原因，出錯(cuò)的地方。
每次把寫的文件報(bào)告交上去時(shí)，同事給我指出很多錯(cuò)誤，比如word辦公文件的格式有很多錯(cuò)誤的地方，比如踩盤時(shí)有很多重點(diǎn)的地方我沒有關(guān)注，沒有認(rèn)真記錄，比如在寫月報(bào)的時(shí)候圖片格式應(yīng)該怎么放。很多很多細(xì)節(jié)上的問題我都做得不好，同事給我指出錯(cuò)誤的地方我都默默記在心中，記住下一次不要再有同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)。
2、初長階段（12月23日—1月23日）
在這期間，經(jīng)過了前一個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)過公司同事的耐心教導(dǎo)，我基本掌握了一些簡單的word辦公軟件的應(yīng)用，同時(shí)也掌握了自己的工作流程和工作性質(zhì)。
在我的日記本上我列出來了每天要做的事情，每周要完成的工作，同時(shí)也熟悉了自己的工作時(shí)間流程，知道自己在某個(gè)時(shí)間段應(yīng)該做什么樣的工作，知道在這一周時(shí)間里我應(yīng)該把那些工作完成，而且要認(rèn)真的完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
工作的同時(shí)我逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的幾大問題，工作效率不能提高，寫東西的時(shí)候不能很快的完成，雖然在每次應(yīng)當(dāng)交報(bào)告的時(shí)候我按時(shí)交上去了，但是離自己的想象完成速度時(shí)間還有一段距離，我想應(yīng)該提早一天就完成的工作，每次臨近上交的時(shí)候才能完成，這一點(diǎn)以后要改正。完成的質(zhì)量也有待提高，每次交上去的工作報(bào)告同事都會(huì)指出一些細(xì)節(jié)上的問題，所以在以后的慢慢學(xué)習(xí)與成長中我會(huì)盡快改正這個(gè)兩個(gè)缺點(diǎn)。堅(jiān)決做到有問題就改，有錯(cuò)就認(rèn)，不懂要問，不會(huì)多做。
3、漸長階段（1月23日—至今）
經(jīng)過兩個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，我為自己是本公司的一員而感到榮幸，盡管是實(shí)習(xí)階段的也好。
在剛來公司的前幾天里，因?yàn)槟吧液芏鄦栴}不懂又不敢多問同事，因?yàn)閯傔M(jìn)入社會(huì)工作在人際關(guān)系方面自己也沒得準(zhǔn)，不敢多打擾同事的.工作，慢慢的熟悉了這里的工作環(huán)境開始發(fā)現(xiàn)這里的每個(gè)同事都是那么的熱心幫助人，耐心教導(dǎo)我，讓我從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生很快的熟悉工作上的事，讓我知道我應(yīng)該做什么樣的工作，不會(huì)的我應(yīng)該怎樣做，不懂就多問同事。
在這里工作這么久我心情很愉快，領(lǐng)導(dǎo)們都很關(guān)心我，領(lǐng)導(dǎo)們都沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的架子和同事們都保持一個(gè)融洽的工作環(huán)境，而這讓我在工作上沒有緊張的心里�！安欢鸵獑�，不要悶在心里”，這是一位同事告訴我的，他說如果我在工作中遇到問題就多跟他們交流，多向他們匯報(bào)工作的困難程度，很多工作經(jīng)驗(yàn)上的問題可以多向他們請教。
這讓我很感動(dòng)，我很感謝這些同事們。感謝他們對我的教導(dǎo)，對我問問題的耐心，使我很快的能適應(yīng)和熟悉這份工作。
試用期工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的試用期就要過去了，在xx領(lǐng)導(dǎo)的精心呵護(hù)與指導(dǎo)下，我終于成功邁出人生的第一步，由一個(gè)忸怩浮躁的大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名大氣沉穩(wěn)的新職工。在這些日子里，我都細(xì)心做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事，為自己的將來打好基礎(chǔ)。在難忘的試用期的日子里，我對自己的工作做了一下總結(jié)：
一、聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，虛心向老師學(xué)習(xí)
剛剛步入xx里，還是一個(gè)陌生的地方，一切都由學(xué)生時(shí)代轉(zhuǎn)了三百六十度變?yōu)橐幻毠�，剛開始是有些不適應(yīng)，特別是自己的專業(yè)技能不能得到很好的發(fā)揮，有一段時(shí)間心情特別郁悶。事情都是有兩面性的，廠里對我們新來的財(cái)務(wù)人員開了一次例會(huì)，主任對我們噓寒問暖，關(guān)心倍至，廠里的`領(lǐng)導(dǎo)更是對我們新員工進(jìn)行思想交流，暢談人生，解除我們對人生的一些不正確認(rèn)識(shí)的顧慮，在技術(shù)方面，找技能高的老師為我們進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。在伙食上對我們也是倍加關(guān)心，使我們安心于xx，把這里當(dāng)作自己溫暖的家。
“夏練三伏，冬練三九”，這是對執(zhí)著于人生目標(biāo)不惜付出代價(jià)的形象俗語，我們也一樣，對于一個(gè)陌生的崗位，對于自己關(guān)聯(lián)不大的專業(yè)技能，我們沒有被嚇掉，沒有放棄，聽從老師的教誨，虛心向老師請教相關(guān)知識(shí)，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，勤學(xué)苦練，知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，爭取在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握專業(yè)技能。
二、豎立人生目標(biāo)，把握好機(jī)遇，掌握好人生的方向盤
工作的單調(diào)與苦燥，對于我來說，是一個(gè)令人頭疼的“?”，因?yàn)槠鸪鯇τ诠ぷ鞯暮鹆�，我沒有正確理解工作與人生的真正相關(guān)聯(lián)的含意，應(yīng)該以苦作樂，在工作上要有所創(chuàng)新，才能找出工作的快樂。最基層的工作，是根基，要想向更高層的發(fā)展，基礎(chǔ)要打好，工作如此，人生也如此，所以，要時(shí)刻為自己做好準(zhǔn)備，儲(chǔ)藏好方方面面的知識(shí)與技能，把握好機(jī)遇，掌握好人生的方向盤，從基礎(chǔ)做起，從最根本做起，刻苦學(xué)習(xí)，正確豎立人生目標(biāo)，做好人生的規(guī)劃，一步一個(gè)腳印的踏踏實(shí)實(shí)邁好人生步伐，命運(yùn)才真正掌握在自己手中，在社會(huì)中，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力學(xué)習(xí)
“出外靠朋友，朋友多了路好走”，來自于五湖西海的人才到xxx尋發(fā)展，相識(shí)的確是一種緣份，所以，我特別珍惜這份來之不易的緣份，情份。當(dāng)只身一個(gè)來到這個(gè)陌生的地方，在夜深人靜的時(shí)候，不免想家，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，想打退堂鼓，“做人要有骨氣，是男子漢的，要挺起胸堂做人，條條大道通羅馬，當(dāng)工人不丟人”!一位摯友鼻子酸酸的，握著我的手激動(dòng)的說，“是爺們的，好好的再學(xué)習(xí)，找回丟失的時(shí)間，好好的闖，不出幾年，咱混出個(gè)樣，比他們公務(wù)員還要好!”我的臉紅紅的，一夜未眠。從那后，圖書館成了我的第二休息場所，每逢給家里打電話時(shí)，一邊給爸媽問個(gè)安，一邊給爸媽打氣，讓他們放心，兒子在外是不容易，但要闖出個(gè)樣來，就要不怕吃苦。
在xx上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，把他做為我希望的搖籃，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式xx里的職工，我盼望著這一天的到來，盼望著領(lǐng)導(dǎo)對我的那份信任，點(diǎn)亮我人生路上的那盞指路燈。
試用期工作總結(jié)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)展示自我、創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的舞臺(tái)，能夠加入到沃特瑪公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中我感到非常榮幸。
我于xx年xx月xx日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要安排在鋰電設(shè)備部擔(dān)任經(jīng)理助理，在副總和經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，已經(jīng)歷了三個(gè)月的工作試用期。在此期間，本人虛心學(xué)習(xí)、努力工作，不敢妄稱兢兢業(yè)業(yè)，但一直本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來做好每一件事。在和其他部門同事之間的相處過程中，也做到了融洽和睦，取得了互幫互助的良好關(guān)系。工作中利用自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和多年的設(shè)備管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，完成了一系列的本職工作，配合其他部門同事達(dá)成共同工作目標(biāo)，并為周圍同事提供自己力所能及的幫助。
三個(gè)月來，我的主要工作是巡查生產(chǎn)各工序設(shè)備狀況、發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)處理，根據(jù)部門需要施行月培訓(xùn)計(jì)劃及設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備故障率≤2%;設(shè)備易損備件可得率≥95%控制、節(jié)約維修成本，推行可行性設(shè)備改善提案。而后熟悉公司整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行流程，讓我對公司管理體系和流程的運(yùn)行有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，也學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí)。
首先，設(shè)備部是一個(gè)工作任務(wù)非常繁重的部門，既要保證生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)完好還要保障產(chǎn)品和操作人員的安全，所以每一個(gè)人都必須認(rèn)認(rèn)真真做好每件事才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量安全。品質(zhì)是公司產(chǎn)品的靈魂和生命，更是我們公司產(chǎn)品的安全保證，從配料開始經(jīng)過一道道工序?qū)⒄?fù)極材料生產(chǎn)出來和蓋帽殼體組裝成單只電芯，一直到將電芯再組合成一個(gè)個(gè)動(dòng)力電池箱的完成，在每一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上我都深刻的感受到了一種緊迫感和責(zé)任心。
沃特瑪發(fā)展到今天的規(guī)模是堅(jiān)持和創(chuàng)新的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和各部門之間的協(xié)調(diào)是影響我們工作效率的重要因素，效率決定效益，一個(gè)好的方案，一個(gè)好的產(chǎn)品的誕生不是一個(gè)人或一個(gè)部門能夠獨(dú)立完成的，這就需要我們所有的人在工作中拋開一切不好的個(gè)人情緒，從大局著想去溝通，這樣才能使各部門之間的配合默契、協(xié)調(diào)，才能讓我們的工作快速、有效的運(yùn)行。
最后，在工作中要事前善于計(jì)劃、思考，事后要細(xì)心總結(jié)并及時(shí)處理是非常重要的工作態(tài)度，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。正是由于當(dāng)初李總對公司發(fā)展方向的英明決策及各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對于細(xì)節(jié)的把握以及對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精，沃特瑪才能迅速崛起。從一個(gè)小小的作坊做起，成為了今天這樣一個(gè)磷酸鐵鋰動(dòng)力鋰電行業(yè)的標(biāo)桿。
如果說剛來的那幾天僅僅是從同事的口中了解沃特瑪，對公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。沃特瑪使我學(xué)到了很多新的東西，而且還有更多能讓我受益終身的東西等我去學(xué)習(xí)。而且公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快融入到了工作角色中來。沃特瑪現(xiàn)在就好比一輛正在光明大道上飛馳的列車一樣，我們就是拖動(dòng)這輛機(jī)車的'馬達(dá)，我們老板就是那名優(yōu)秀的機(jī)車司機(jī)，駕駛著沃特瑪奔向全球市場。
在副總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在做好日常工作的同時(shí)，積極推行實(shí)施可行性設(shè)備改善提案，處理好與各部門同事之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平，不斷的檢查并提出問題、解決問題，不斷完善自我，使工作能夠順利、高效的達(dá)成。我相信憑著自己不斷進(jìn)取的責(zé)任心和鋰電行業(yè)多年的設(shè)備管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，定能在各方面取得更大的進(jìn)步，為沃特瑪貢獻(xiàn)更大的力量。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)，感謝同事們的支持和幫助，感謝公司能給我這個(gè)展示自我，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的舞臺(tái)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會(huì)。我會(huì)飽含激情以扎實(shí)謙虛的態(tài)度做好我的本職工作，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，為沃特瑪公司的再次騰飛貢獻(xiàn)力量！
試用期工作總結(jié)4
我從入職至今已快八個(gè)月了，其中六個(gè)月實(shí)習(xí)期，兩個(gè)月試用期，這幾個(gè)月的時(shí)間里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，又加上公司的培訓(xùn)和自身的不懈努力，我已經(jīng)適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、 萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程，學(xué)習(xí)一些基本工作技能。比如：熟悉投標(biāo)的基本流程，商務(wù)標(biāo)的做法流程，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的做法流程，以及整個(gè)招標(biāo)、投標(biāo)、中標(biāo)到簽合同的過程。學(xué)習(xí)一些表格的制作，根據(jù)實(shí)際情況和學(xué)校學(xué)的知識(shí)，練習(xí)、了解和熟練操作未來軟件。其中有好多不懂得地方，積極地詢問同事以及領(lǐng)導(dǎo)，通過同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，對所在崗位工作的基本內(nèi)容得到了初步的了解。
因?yàn)槲覍W(xué)的是土建工程造價(jià)專業(yè)，對園林中的苗木都不熟悉，所以，我利用空閑時(shí)間，通過百度了解苗木的.基本情況再結(jié)合馬師傅給我講的一些知識(shí)，對苗木也有了初步的的了解。當(dāng)然，我只是在網(wǎng)上看看苗木的照片等，有好多認(rèn)的還不是很清楚，很希望可以去現(xiàn)場工作一段時(shí)間，加強(qiáng)苗木知識(shí)的學(xué)習(xí)。
二、 成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，又根據(jù)公司的規(guī)章制度，每天都定時(shí)的寫工作日志。
在這段時(shí)間，開始了實(shí)際性的工作內(nèi)容，第一項(xiàng)內(nèi)容是跟著楊師傅學(xué)習(xí)資格審查申請文件的編制、投標(biāo)文件文字部分的編制，以及在領(lǐng)導(dǎo)和楊師傅的指導(dǎo)下對合同等其他資料的歸納與整理。在這個(gè)時(shí)間段里，是我學(xué)到知識(shí)的做多時(shí)間。當(dāng)然，在這段時(shí)間的實(shí)際操作中，也是我出錯(cuò)最多的時(shí)候。所以我經(jīng)常會(huì)麻煩楊師傅，多教我一下，楊師傅也很耐心地一遍一遍的跟我講解其中我不懂得地方，楊師傅真的是很好的師傅。
第二項(xiàng)內(nèi)容是跟著么姐和闞凱學(xué)習(xí)商務(wù)標(biāo)的編制，也就是未來清單軟件的應(yīng)用。這個(gè)是一個(gè)很艱苦的學(xué)習(xí)階段，因?yàn)橐龊脠?bào)價(jià)，首先要了解工程內(nèi)容，會(huì)看圖，算量，然后再學(xué)會(huì)套定額，輸入工程量，最后是費(fèi)率調(diào)整以及材料價(jià)格的詢問及調(diào)整。這個(gè)也是最難學(xué)的東西，我在這段期間經(jīng)常出問題，最后闞凱要求我把學(xué)校學(xué)的施工技術(shù)書拿過來，重新掌握施工步驟、施工工藝，施工流程然后再進(jìn)行套定額。么姐指導(dǎo)我費(fèi)率，價(jià)格，以及清單文件的導(dǎo)入，導(dǎo)出，教我圖紙上工程量的算法及步驟，總是不厭其煩的一遍一遍的指導(dǎo)我學(xué)習(xí)與進(jìn)步。在他們的幫助下我進(jìn)步的很快，真的非常感謝同事的幫助與指導(dǎo)!
三、 比較成熟階段
通過前幾個(gè)月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善�，F(xiàn)在也可以獨(dú)立完成某項(xiàng)工程的報(bào)價(jià)編制，資格審查申請文件的編制，基本上可以完成崗位上的工作。當(dāng)然，在后期的工作中我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
最后，我承認(rèn)工作中我還有很多不足處，但我會(huì)時(shí)刻以“合格萬榮員工”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事及領(lǐng)導(dǎo)為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的員工，能在萬榮這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為萬榮的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)5
自20xx年3月5日入職以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助關(guān)懷下，思想、行為取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)將個(gè)人工作小結(jié)如下，請各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
近三個(gè)月的時(shí)間里，取得了如下收獲：
1、參加了4月23日由人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn)。通過培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，加深了解了公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)章制度、員工規(guī)范、企業(yè)文化，強(qiáng)化了對企業(yè)的認(rèn)同。
2、熟悉了行政管理中心的組織架構(gòu)、職責(zé)分工及各崗位人員;基本掌握了企業(yè)管理部的工作職責(zé)、組織架構(gòu)及崗位職責(zé)，為工作開展打下了基礎(chǔ)。
3、參加了5月8日關(guān)于質(zhì)量管理體系的專題培訓(xùn)，初步了解了iso9001:20xx和gb/t50430的有關(guān)知識(shí)內(nèi)容。參加了3月14日、16日對各項(xiàng)目進(jìn)行的iso質(zhì)量管理體系專項(xiàng)檢查及宣貫工作，并擬寫了檢查紀(jì)要初稿。
4、參加了4次經(jīng)營系統(tǒng)和2次生產(chǎn)系統(tǒng)總經(jīng)理辦公會(huì)，熟悉了會(huì)議籌備流程、會(huì)議內(nèi)容，并參與了會(huì)議紀(jì)要的擬寫、報(bào)審、發(fā)布。通過這些會(huì)議，基本了解了公司的運(yùn)營狀況。
5、參與了公司員工手冊的部分內(nèi)容修改，進(jìn)一步強(qiáng)化了對企業(yè)相關(guān)制度，員工行為規(guī)范的熟悉，加深了對企業(yè)的了解。
6、按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在同事的協(xié)助下，起草了報(bào)工商聯(lián)的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)情況匯報(bào)材料初稿，以此深化了對公司企業(yè)文化的了解。
7、參加并協(xié)助完成了第一屆職工代表大會(huì)第六次會(huì)議，初步了解了企業(yè)職代會(huì)的流程、內(nèi)容。
8、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助編制管理工作手冊，負(fù)責(zé)對手冊內(nèi)容進(jìn)行編序排版工作。通過此項(xiàng)工作，強(qiáng)化了對公司組織架構(gòu)、部門職責(zé)及崗位職責(zé)的了解。
9、學(xué)習(xí)了公司年度計(jì)劃、績效考核等文件，基本熟悉了公司計(jì)劃管理和績效考核的形式、內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化對部門工作的了解。
10、學(xué)習(xí)并收集房地產(chǎn)相關(guān)信息材料，在為部門工作開展提供素材的同時(shí)，增加了崗位工作相關(guān)知識(shí)積累。
在工作過程中，也出現(xiàn)了一些不足，諸如對工作的部分內(nèi)容學(xué)習(xí)不夠深入，工作方式和方法的適應(yīng)性不強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)欠缺、涉及工作的知識(shí)和技能儲(chǔ)備不足等缺點(diǎn)。在今后的工作中，改進(jìn)缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，一如既往地做好如下工作：
1、嚴(yán)格遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行員工基本行為規(guī)范和員工守則。
2、以更加積極的態(tài)度融入公司、部門的工作中，更加深入了解和學(xué)習(xí)有關(guān)部門、崗位工作職責(zé)及內(nèi)容的知識(shí)、技能。
3、加強(qiáng)有關(guān)質(zhì)量管理體系、工作計(jì)劃、績效考核等制度資料的學(xué)習(xí)，將知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中，為公司的發(fā)展建言獻(xiàn)策，為部門工作的開展做出積極貢獻(xiàn)。
4、提高覺悟和意識(shí)，加強(qiáng)溝通，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，和諧相處，營造積極健康的工作環(huán)境。
5、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，積極認(rèn)真保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
6、結(jié)合工作開展的實(shí)際，正確規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自身素質(zhì)。
試用期工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒，我來公司已有將近三個(gè)月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的三個(gè)多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個(gè)階段，使我學(xué)到了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在過去三個(gè)多月里，我主要從設(shè)備檢修與維護(hù)兩個(gè)方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個(gè)多月的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要的匯報(bào)。
1、努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)
作為一名新員工，我首先學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度，適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
2、努力工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。
在我前期的工作中，得到了同事們的熱情幫助和精心指導(dǎo)，他們并沒有因?yàn)槲沂切侣殕T而主觀的刁難和排擠我，還有同事之間的通力協(xié)作和相互配合的良好團(tuán)隊(duì)精神也深深感染了我。我為能加入這個(gè)大集體而深感榮幸！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)平臺(tái)以及工作中給予我的支持與教誨，也謝謝各位同仁在工作中給予的幫助和指正。在以后的工作中，我還需增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力；努力提高自己對工作的執(zhí)行力；爭取把本職工作做好。更要時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的`各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在規(guī)定期限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。
回顧進(jìn)入公司的這三個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。在工作的認(rèn)真態(tài)度上還需進(jìn)一步提高，爭取避免一些不必要的錯(cuò)誤。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責(zé)任心，對社會(huì)要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近三個(gè)多月在公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
xxx
20xx年xx月xx日
試用期工作總結(jié)7
在化驗(yàn)崗位工作的這段時(shí)間里，我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗(yàn)過程中出現(xiàn)的若干問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、煤化驗(yàn)方面儀器容易發(fā)生故障，無備用設(shè)備，煤樣多時(shí)，儀器持續(xù)不間斷工作容易導(dǎo)致化驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)偏差，嚴(yán)重影響了化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。并且經(jīng)常會(huì)延誤化驗(yàn)結(jié)果的出示，導(dǎo)致報(bào)告不能及時(shí)發(fā)出；
2、由于化驗(yàn)、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大，參加水化、油務(wù)、煤化以及制樣等崗位人員短缺，嚴(yán)重影響了正常工作的協(xié)調(diào)與開展；
接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開始時(shí)未交待明白，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對運(yùn) 費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表 格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
3、煤化驗(yàn)部分設(shè)備老化，由于經(jīng)常更換配件，工作性能無法達(dá)到原技術(shù)指標(biāo)，由此直接影響到化驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性；（部分損壞配件廠家已停產(chǎn)，無法更換）
4、就個(gè)人而言，對理論知識(shí)的了解還不夠扎實(shí)，動(dòng)手操作能力尚有不足，工作經(jīng)驗(yàn)有待提高，個(gè)人交際能力欠佳，與同事以及領(lǐng)導(dǎo)溝通較少；
在化驗(yàn)工作中，我勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)肯干，認(rèn)真細(xì)心地對待工作，有較強(qiáng)的責(zé)任心及自我約束力！從不帶任何情緒上班，化驗(yàn)過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性，發(fā)現(xiàn)故障能及時(shí)得以排除，有效的保證了實(shí)驗(yàn)進(jìn)度和實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性。獲得了各專工及主管和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯(cuò)和不足，各專工及主管也及時(shí)給我指出，由此也進(jìn)一步促進(jìn)了我工作的成熟性。在今后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)時(shí)刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點(diǎn)，虛心請教，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，認(rèn)真的做好自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
法院是維護(hù)“公平與正義”的地方，為此法院工作人員的形象十分重要。對此，我進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持做到慎德慎威，慎始慎終，一點(diǎn)一滴磨煉意志，一點(diǎn)一滴砥礫品行，嚴(yán)格按院黨組組織實(shí)施的“不愿為”的自律機(jī)制、“不敢為”的懲戒機(jī)制、“不能為”的防范機(jī)制和“不必為”的保障機(jī)制的要求，認(rèn)真做好廉潔自律工作，默默地向宋魚水、金桂蘭式的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，為維護(hù)法院整體形象潔身自好。
通過認(rèn)真參加市局組織的一系列培訓(xùn)，在工作中我能夠得當(dāng)應(yīng)用所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，遇到自己難以把握或不懂的事情，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事請教，使自已慢慢熟悉了工商行政管理的一些基本職能，明確了工作的`程序、方向，在具體的工作中形成了清晰的工作思路，提高了工作能力。通過努力，我的登記注冊、年檢驗(yàn)照、流通證的發(fā)放業(yè)務(wù)水平有了一定的提高。
每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
從懵懂的入廠實(shí)習(xí)到能夠獨(dú)立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作，在這期間，化學(xué)專工及化驗(yàn)室主管不辭辛勞，加大培訓(xùn)力度，想盡辦法力爭在最短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)了我很快投入工作的能力，借此特別感謝！與此同時(shí)，緊張的培訓(xùn)使我在短短三個(gè)月的時(shí)間里對我司燃煤采制化工作有了比較扎實(shí)的了解和掌握，采制化工作看似簡單，但直接聯(lián)系牽扯到我司的經(jīng)濟(jì)動(dòng)脈，同時(shí)還是我司機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保障。因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識(shí)和熟練的動(dòng)手操作能力，那么認(rèn)真學(xué)習(xí)貫通國標(biāo)，把國標(biāo)要求落實(shí)到日常工作中，細(xì)心維護(hù)設(shè)備，了解設(shè)備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實(shí)習(xí)培訓(xùn)后，在平時(shí)的日常工作中，我嚴(yán)格結(jié)合國標(biāo)要求，定時(shí)標(biāo)定化驗(yàn)儀器，細(xì)化實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，從而為我司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行做出了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
總之，經(jīng)過一年的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達(dá)的要求去展開工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠實(shí)守信、言行一致，踏實(shí)、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。與大家互相支持，主動(dòng)配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)8
時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期很快就過去了，在xxx物流公司的這三個(gè)月是我平凡的一季，也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)，使我得到學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝同事們對我的幫助和引導(dǎo)，使我很快的熟悉和融入這個(gè)大家庭�，F(xiàn)我將這三個(gè)月的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、試用期的基本工作內(nèi)容
公司基本情況的熟悉入職后我在部門總監(jiān)容許的情況下，通過對公司相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團(tuán)公司是成立于xx年xx月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司，下設(shè)xx個(gè)子公司。公司相關(guān)人員的熟悉在這三個(gè)月的日常工作中我不僅認(rèn)識(shí)了公司各個(gè)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各分公司的部分財(cái)務(wù)及辦公室的同事，同時(shí)也在日常工作中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，相信在以后得工作中我會(huì)和大家相處的更加融洽�；竟ぷ鲀�(nèi)容的熟悉，三個(gè)月的'試用期中我不僅接觸了部分的會(huì)計(jì)、出納崗位的工作，同時(shí)也接觸了日常的辦公工作，每一項(xiàng)工作都是自己新的開始和新的目標(biāo)。包括原始憑證的整理、會(huì)計(jì)憑證的制作、支票的填寫、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等，我不僅在這些工作中學(xué)習(xí)到了新東西，也在工作中認(rèn)識(shí)到了自己的不足，用以督促自己在日后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
二、工作中存在的問題
雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但是在這段時(shí)間的工作中我認(rèn)識(shí)到自己的工作還有很大的欠缺，主要表現(xiàn)在以下兩方面：專業(yè)知識(shí)的欠缺，之前就聽說財(cái)務(wù)是份干到老學(xué)到老的工作，自己很是不屑，以為憑借自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)足以完成現(xiàn)有的工作，但是在真正的實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)知識(shí)還有很多。財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用不熟練現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過度。在這三個(gè)月的工作中我發(fā)現(xiàn)自己對會(huì)計(jì)電算化軟件的運(yùn)用很是笨拙，這將是我日后工作的壁壘，抓緊時(shí)間對軟件的學(xué)習(xí)和練習(xí)是接下來工作的重點(diǎn)。
三、下一步的工作計(jì)劃
端正工作態(tài)度，在日后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己端正工作態(tài)度，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，杜絕低級(jí)的常識(shí)性工作失誤。與此同時(shí)還要進(jìn)一步提高自己的執(zhí)行能力，在最短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，除了對自己已掌握的專業(yè)知識(shí)經(jīng)常的練習(xí)和鞏固，在日后還要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及稅法知識(shí)，從而正確的指導(dǎo)日常工作，同時(shí)還要和前輩及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件，在這三個(gè)月的工作中認(rèn)識(shí)到自己對財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用并不熟練，嚴(yán)重影響了相關(guān)工作的進(jìn)展速度。學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用的工作勢在必行。做好數(shù)據(jù)的電子備份財(cái)務(wù)工作是十分嚴(yán)謹(jǐn)而瑣碎的工作，日常工作會(huì)涉及很多的數(shù)據(jù)文件，對數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后工作的查閱和借鑒，同時(shí)也可以提高工作效率。
總之，未來的路還很長，新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決定在新的崗位上再接再厲，努力工作。
試用期工作總結(jié)9
本人于20xx年5月21日有幸成為我們上�；ヂ�(lián)網(wǎng)軟件有限公司的一員，進(jìn)入公司的電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室，擔(dān)任軟件工程師一職。按照公司制度，試用期于20xx年8月21日結(jié)束。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來到互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)三個(gè)月了。懷著激動(dòng)的心情，我慎重寫下這份轉(zhuǎn)正申請，并且對我過去的這三個(gè)月做一個(gè)小小的總結(jié)。
初來乍到時(shí)，我被互聯(lián)網(wǎng)融洽的工作氛圍深深吸引了，我能夠感受到這是一個(gè)朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)。大家對我這位新面孔，也都報(bào)以熱情的微笑，這讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。
進(jìn)入公司后，首先在我們部門培訓(xùn)一周半，我的主要任務(wù)是盡快熟悉尚未深入學(xué)習(xí)的M領(lǐng)域。在經(jīng)理和同事們的幫助下，我很快就得以把全部精力投入到項(xiàng)目中來。在這個(gè)項(xiàng)目中，我用到了一些專業(yè)知識(shí)，與此同時(shí)讓我更加欣喜的是，我也接觸到了以前尚未真正接觸的(這里你自己改一下，或者加幾句對這個(gè)技術(shù)的簡單描述)知識(shí)，這在很大程度上滿足了我學(xué)習(xí)新知識(shí)的渴求。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題，我及時(shí)向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己。雖然經(jīng)驗(yàn)有限，難免遇到問題，但是我認(rèn)為每一項(xiàng)工作都是一種鍛煉，每一個(gè)困難都是一次機(jī)會(huì)，加上經(jīng)理給我的指導(dǎo)，老員工的耐心幫助，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境下新技術(shù)的運(yùn)用。在此，我要特別感謝我們的經(jīng)理和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作的提醒和指正。
在電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室的工作中，我一直用我們公司的“合作溝通主動(dòng)一點(diǎn)”，“工作流程規(guī)范一點(diǎn)”的企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，和共事同事默契配合，及時(shí)有效溝通;按照要求和規(guī)范及時(shí)完成手頭的工作，同時(shí)注意拓展相關(guān)知識(shí)。這也是讓我盡快融入我們互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大集體的'重要保證。
在過去的三個(gè)月里，除了技術(shù)上的進(jìn)步，我最大的收獲在于敬業(yè)精神和思想境界。我留意到同事們都是勤勉投入工作，認(rèn)真完成任務(wù)，遇到問題及時(shí)互相幫助，彼此相處極為融洽，這些溫暖的點(diǎn)滴讓我這個(gè)新人對我們互聯(lián)網(wǎng)極為有信心。
同時(shí)，在與大家的溝通過程中，我也學(xué)到了不少交際上的知識(shí)和處理方法，這對我非常受用;同時(shí)，對于記錄待完成事件的辦法，我也參考了同事的建議，因此在之后的工作中將會(huì)更加有效率。
此外，在這三個(gè)月的業(yè)余時(shí)間里，我也沒有閑下來，繼續(xù)保持我的求知習(xí)慣，經(jīng)常閱讀與我的崗位相關(guān)的技術(shù)書籍，同時(shí)也根據(jù)興趣擴(kuò)大閱讀范圍。因?yàn)槲艺J(rèn)為，書富如海，只有不斷地有針對性地學(xué)習(xí)，才能讓自己的頭腦更加充實(shí)。
總之，在這三個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。感謝我們互聯(lián)網(wǎng)給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。因此我也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我鄭重地提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請公司給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙遜的態(tài)度和飽滿的工作熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結(jié)10
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已近尾聲，這是我一段寶貴的經(jīng)歷，也是重要的財(cái)富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)月的車間實(shí)習(xí)，使我了解到了關(guān)于人造石的基本知識(shí)，也看到了公司對產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗(yàn)入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級(jí)入庫，各步工序嚴(yán)格把關(guān)，以下一道工序檢驗(yàn)上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過來，不斷發(fā)展壯大。
主管安排最簡單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問題我會(huì)主動(dòng)向同事請教，同事們也會(huì)不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們設(shè)計(jì)師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給主管，主管拿起電話與客戶溝通，開口的幾句話就給了我強(qiáng)烈的震撼。一連串說了幾個(gè)不好意思和對不起，說由于我們的失誤導(dǎo)致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴(yán)厲的處罰，并已制定了相關(guān)補(bǔ)救措施，希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低。這幾句話感動(dòng)了我，同樣也感動(dòng)了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費(fèi)用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動(dòng)客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。
這段時(shí)間我一共處理了8單投訴，通過認(rèn)真處理這些投訴，使我認(rèn)識(shí)到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的.頑疾凸顯出來，是我們改善的窗口，通過持續(xù)改善不斷增強(qiáng)客戶滿意度�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生不滿而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過發(fā)酵才成為了投訴。客戶的不滿正是我們的不足之處，因?yàn)檫@些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些不足影響了我們產(chǎn)品的競爭力，影響了我們企業(yè)的發(fā)展和聲譽(yù)。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和不足之處的投訴者，是他們給了我們改善的機(jī)會(huì)，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長。
我們重視了客戶投訴就要學(xué)會(huì)怎么樣妥善處理投訴，我會(huì)秉持“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)去處理投訴問題，查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認(rèn)真分析問題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實(shí)施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了部分工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類問題產(chǎn)生的根本原因，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。
然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌握，一些深層次的知識(shí)更是從未接觸過，所以很多投訴問題我無法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時(shí)間還不長，沒有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)可以多向其它專業(yè)部門請教，對于投訴問題多與相關(guān)部門交流，專業(yè)性強(qiáng)的問題可以向相關(guān)專業(yè)人士求教。多接觸客戶了解市場，盡全力挽留每一個(gè)接觸過的客戶。
再次感謝公司將這樣一個(gè)重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長與發(fā)展。
試用期工作總結(jié)11
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了，通過這三個(gè)月試用期的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來的工作歷程，總結(jié)如下：
一、工作中的體會(huì)以及成長
1、努力學(xué)習(xí)工作知識(shí)。剛?cè)肼殨r(shí)，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開始教我們，教我們整個(gè)工作的流程，然后就開始投入到實(shí)踐中去，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)內(nèi)知識(shí)，接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是一系列巡展，巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對賬。通過這一段時(shí)間的工作，我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
2、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)，例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照員工手冊約束自己。用心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫助他們。
3、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己的努力去完成。在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中的`不足
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識(shí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在20xx年以后的工作中我會(huì)一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期工作總結(jié)12
自踏入建筑工程這個(gè)工作以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，以規(guī)范自己工作，以當(dāng)一名好工人作為自己的座右銘，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在這期間，深刻認(rèn)識(shí)到要向成為一名合格的土建技術(shù)人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，誠信工作，樹立正確的世界觀，人生觀和價(jià)值觀，現(xiàn)將今幾年來的工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面
本人熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)了解和關(guān)心黨和國家的方針、政策和路線，學(xué)習(xí)了馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺悟，并思考“我如何在自己的工作崗位上實(shí)踐思想?”我還深知要先身之律。在工作中，我積極主動(dòng)，勤懇，責(zé)任心較強(qiáng)，樂于接受領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，我還注意文化學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、工作方面
本人自1998年在省重點(diǎn)高中中學(xué)畢業(yè)后，于在上大學(xué)，學(xué)習(xí)建筑工程專業(yè)，在XX年8月參加工作，在工程有限公司項(xiàng)目部工作，剛開始做施工放線員，隨后由于工作認(rèn)真出色，調(diào)入該廠做施工負(fù)責(zé)人;在XX年到項(xiàng)目部，在該項(xiàng)目部里面做施工總負(fù)責(zé)，屬于主管級(jí)別;XX年在做現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)，也在該公司的月刊上發(fā)表了2篇土建施工的.文章，XX年底被評為先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)。
本人依靠自己的實(shí)力和奮斗贏得公司的信任，通過這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和自身認(rèn)真學(xué)習(xí)，鍛煉了自己的能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神，有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，在工作技能方面也有較大的進(jìn)步，其中在項(xiàng)目部，由于是公司建筑脫硫工程最大的單體工程，為確保該項(xiàng)目按期保質(zhì)完成，公司從各項(xiàng)目部抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建成項(xiàng)目部，作為該工程的一名施工員，在工作期間，我主要從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面因素出發(fā)，牢固結(jié)合施工員崗位職責(zé)，對施工質(zhì)量、工序、材料、安全和文明施工等進(jìn)行有效控制和管理。按照動(dòng)態(tài)控制原理，隨時(shí)觀察施工狀態(tài)，隨時(shí)解決施工問題，隨時(shí)制止違章操作。具體工作例舉如下：
1、在施工質(zhì)量和工藝工序上，根據(jù)規(guī)范、設(shè)計(jì)要求，將施工工藝工法嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際施工中。對每一道工序進(jìn)行檢查控制，再根據(jù)鉆孔灌注樁的工藝特點(diǎn)和流程，合理安排好各工序的銜接和各機(jī)臺(tái)的相互位置，將工作細(xì)化到控制各機(jī)臺(tái)的施工操作上。指導(dǎo)工人合理操作，以提高生產(chǎn)效率，保證工程質(zhì)量，確保施工安全。
2、在環(huán)境、安全文明施工上，以兼職安全員的職責(zé)要求自己，在施工過程中，始終制止違章操作，督促施工人員戴好安全帽，系好安全繩，在鉆進(jìn)、砼灌注的工序中控制泥漿不外溢，混凝土不隨處滴漏。
3、在材料成本上，始終以一個(gè)主人翁的態(tài)度控制管理施工材料。我將材料浪費(fèi)的經(jīng)濟(jì)損失分為兩種情況：一種是可見材料浪費(fèi)，如施工用水、鋼筋、鋼管、格構(gòu)柱用鋼材、挖機(jī)、吊機(jī)的非指令作業(yè)等;第二種是不可見材料浪費(fèi)，如施工用電、混凝土超灌過多等問題�？梢姴牧侠速M(fèi)是在施工現(xiàn)場立即可以看到的直接浪費(fèi)，不可見材料浪費(fèi)是在施工現(xiàn)場當(dāng)即看不出的間接浪費(fèi)。我認(rèn)為對于不同的材料浪費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)從不同的根源去控制，有時(shí)候需要我們立即制止，有時(shí)候需要我們綜合管理、跟綜控制，有時(shí)候我們要?jiǎng)邮株P(guān)一個(gè)開關(guān)、關(guān)一個(gè)閥門，有時(shí)候我們要?jiǎng)邮謸炱鹨唤劁摻睢嗟臅r(shí)候，我們要緊盯一切可能發(fā)生浪費(fèi)的地方，讓浪費(fèi)消滅在發(fā)生之前。
如此做來，我在夏港項(xiàng)目部取得了一定的成功，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
同樣在項(xiàng)目部和項(xiàng)目部我運(yùn)用在夏港項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn)和方法，并加以改進(jìn)，對自己而言工作上取得了很大的進(jìn)步。
同時(shí)在業(yè)余時(shí)間我也參加了計(jì)算機(jī)能力的培訓(xùn)如：word、ecel、autocad、photoshop等電子軟件
通過這幾年在公司的工作體會(huì)和總結(jié)，我認(rèn)為施工員是一個(gè)體現(xiàn)責(zé)任心的重要崗位，在今后的施工中，還有很多施工的技術(shù)和管理的技巧值得我去學(xué)習(xí)。我將立足崗位，在該工程項(xiàng)目中努力工作，為我公司做出更多貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié)13
我于20xx年xx月xx日通過招聘到集團(tuán)公司下屬溫嶺分公司新河項(xiàng)目部上班。從江蘇回到浙江的建設(shè)單位，雖然兩省地方性政策、要求不盡相同，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好的成績，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
一、個(gè)人情況簡介
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日，在浙江省水利水電高等專科學(xué)校就讀水利水電建筑工程專業(yè)；20xx年x月—20xx年x月，在浙江工程建設(shè)監(jiān)理有限公司從事土建、裝飾工程監(jiān)理；20xx年x月—20xx年x月在浙江椒光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司丹陽分公司從事工程招投標(biāo)、設(shè)備采購、檔案管理和現(xiàn)場施工管理；20xx年x月—20xx年x月，在西南科技大學(xué)就讀土木工程專業(yè)。
二、主要工作表現(xiàn)及成績
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我就參加了公司對新員工的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)了《浙江東泰集團(tuán)基本管理制度》、《崗位職能說明書》、《精細(xì)化管理》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記在心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天記錄工地日記，只要是工地上發(fā)生的`事情，我都將其一一記錄下來，以便日后查詢。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江省和臺(tái)州市的地方建筑法規(guī)、條例。雖然國家規(guī)范和強(qiáng)制性條文，但在具體施工要求和檢測上江蘇與浙江仍有較多區(qū)別，例如在后澆帶的設(shè)置上，江蘇省要求45米跨度設(shè)置，而臺(tái)州市地方標(biāo)準(zhǔn)是36米。此外，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)了使用“神機(jī)妙算軟件”編制預(yù)算和“魯班軟件”抽算鋼筋，這將使我在設(shè)計(jì)院施工圖設(shè)計(jì)階段能跟蹤設(shè)計(jì)并提出優(yōu)化的鋼筋含量，為公司控制工程總成本。
3、主動(dòng)參與新售樓部裝飾施工管理。4月x日至5月x日，主動(dòng)協(xié)助何工對新售樓部裝修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，并督促裝修單位在保證裝修質(zhì)量的前提下加快進(jìn)度。在竣工交付后的幾場大雨中，我都到售樓部檢查滲水情況。發(fā)現(xiàn)滲水，就立即采取臨時(shí)措施減少滲水量，并馬上通知何工與施工單位，要求施工單位在天晴后立即進(jìn)行處理。售樓部自來水是在5月x日接通的，在此期間的售樓部外草坪的澆水工作，征得季總同意，按10元/次委托給售樓部后的村民，這樣大大增加了公司在當(dāng)?shù)卮迕裥闹械暮酶卸取?/p>
4、現(xiàn)場勘探、三通一平。在現(xiàn)場前期開工準(zhǔn)備上，我始終配合王工（王國申）做好各項(xiàng)開工前準(zhǔn)備工作。4月x日—3日，勘探期間我堅(jiān)持每天至少6小時(shí)在現(xiàn)場，第一時(shí)間掌握現(xiàn)場土質(zhì)大致情況和靜載數(shù)據(jù)，在發(fā)現(xiàn)1#樓土質(zhì)情況較差后，馬上通知陳總，并提出補(bǔ)勘1個(gè)取土孔和兩個(gè)靜載孔，獲得同意后立即與勘探單位進(jìn)行放樣，補(bǔ)勘。最終在5月x日獲得地塊的勘探報(bào)告。
5月x日—6月x日，臨時(shí)配電房施工，但因距開工日期仍有一段時(shí)間，所以要求供電公司暫緩安裝變壓器，待樁機(jī)進(jìn)場前在安裝；5月x日，自來水公司來安裝工地內(nèi)臨時(shí)用水水表。
5月x日，灑主道路中心線，10日開始塘渣回填，7月x日完成合同規(guī)定回填面積。在回填施工中，我始終將塘渣質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格對塘渣進(jìn)行檢查和抽查，6月x日發(fā)現(xiàn)5輛車以建筑垃圾沖當(dāng)塘渣進(jìn)行回填，我當(dāng)即要求施工單位派挖機(jī)將已倒在工地上的3車建筑垃圾挖出，與其余2車一起清退出場，其間對建筑垃圾進(jìn)行拍照留檔。
5、擴(kuò)初文本自審。
6、其他方面：根據(jù)現(xiàn)場情況和公司具體要求編制施工總進(jìn)度表、樁基施工管理質(zhì)量控制細(xì)則等；與同事積極探討造價(jià)、施工技術(shù)、招標(biāo)、投標(biāo)、合同管理等內(nèi)容，通過討論既增進(jìn)了同事間的友誼，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力；主動(dòng)與同事交流，熱情幫助他人；積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，如精細(xì)化管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理等。
7、對公司的幾點(diǎn)小建議：
總之，三個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
試用期工作總結(jié)14
從XX年X月X日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在XX年X月14日和X月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于XX年X月15日完成功能完善建議提交金正工作人員。
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。
4、從——年—月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為XX的.一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
試用期工作總結(jié)15
我是今年2月份進(jìn)入xx股份公司的，一直在xx工業(yè)園提取車間板框崗位工作，到今天就有5個(gè)月的時(shí)間了，我的感受很多也很深刻，學(xué)到的東西也是相當(dāng)?shù)亩唷?/p>
剛到崗位時(shí)看到的是大量的設(shè)備，工人的辛勤勞動(dòng)，而對此工作我一無所知，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心，第一天我就開始了粉料運(yùn)料的工作。領(lǐng)導(dǎo)和一些老員工對我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解和熱心的幫助，工作起來心情真的很好。
隨著工作的漸漸深入，便接觸了其他大量的設(shè)備，了解了其工作原理，學(xué)會(huì)了正確的使用方法。其中學(xué)習(xí)的過程不是一帆風(fēng)順的，本來就對生物產(chǎn)品的生產(chǎn)過程就一無所知，當(dāng)看到大量管道時(shí)看都看亂了，我在工作工作之余就順著管道走，來探究其路線，一遍一遍的深入，一遍遍的思考，有時(shí)間就看大量的資料，一遍遍的看，終于經(jīng)過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和指導(dǎo)，我已經(jīng)把板框崗位的工藝流程徹底的了解了，但是生產(chǎn)中具體到的一些細(xì)節(jié)問題還有待在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
板框崗位的工作分為：接發(fā)酵液，板框的過濾和壓榨，板框的裝卸粉碎和運(yùn)輸，菌絲體的山蒸干燥，浸取和離心，二次渣中甲醇的回收等。其中有些工作是力氣活但大部分還是儀器設(shè)備的操作和控制。
在5月份的勞動(dòng)競賽活動(dòng)中我積極報(bào)名，利用這一個(gè)機(jī)會(huì)抓緊學(xué)習(xí)，給自己創(chuàng)造一定的壓力，遇到不會(huì)的問題就積極的向其他員工虛心請教。在工作中遇到的一些問題我也會(huì)積極的思考，刻苦鉆研，及時(shí)向代班長和班長提出一些自己的建議和看法，并取得了大家的一直好評，給他們留下了很好的印象。
在工作中我不怕苦不怕臟不怕累，無論什么工作總是沖在前面。我平時(shí)工作積極主動(dòng)，做事雷厲風(fēng)行，不拖拉，具有良好的執(zhí)行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不干與工作無關(guān)的事情。我把工作當(dāng)成是一種樂趣而不是負(fù)擔(dān)，因?yàn)橹挥芯哂羞@種心態(tài)才能把工作做好，我的工作理念就是“工作快樂，快樂工作”。有些時(shí)候一些工作干起來確實(shí)有些累，有時(shí)候衣服全濕透了，但是經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，我已經(jīng)完全適應(yīng)了板框這個(gè)工作崗位。
經(jīng)過這段時(shí)間的觀察和思考，我對工作產(chǎn)生了自己的一些想法，把思路整理好并記錄下來投公司的刊物《視點(diǎn)》并有幸發(fā)表。我主要提出了3條建議：每天的工作安排要有計(jì)劃，要先抓重點(diǎn)工作來做；每天的工作量要合適；領(lǐng)導(dǎo)在工作中的楷模作用不可忽視。
在xx股份工作的這段時(shí)間，我深切的'體會(huì)到了“敢為人先，敢爭第一，敢創(chuàng)大業(yè)，自覺奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵，感受到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會(huì)學(xué)到許多許多的知識(shí)，在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，在生活上公司也考慮的很周到：豐盛的伙食，上下班班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了，在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福，在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。
在上一次的紅色教育活動(dòng)中看了《鐵人》這部電影，我清楚的記得王進(jìn)喜曾經(jīng)這樣說過“有條件要上，創(chuàng)造條件也要上”這句話，這句話深深的打動(dòng)了我。“鐵人”永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的榜樣，在那樣物質(zhì)匱乏的年代他們?nèi)〉昧四菢域湴恋某煽�，我們xx人經(jīng)過自己的努力肯定也可以同樣取得驕人的成績。
現(xiàn)在我就要成為xx股份的一名正式員工了，我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作，為xx股份的騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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