年度工作總結合集（15篇）
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結1
從我懷著忐忑的心情走進婦二科，到如今自信的走出婦二科，如今已經(jīng)年底了，期間有太多的話想說……
在如此溫馨又緊張的環(huán)境中，我看到了一支優(yōu)秀的護理團隊，老師們分工合作，有一套自己的工作流程和方法，從開始上班起，老師們每一分鐘都有自己的工作，不同的鈴聲，“喂，您好，請問有什么事兒嗎？永遠在治療室內(nèi)等待的第二組液體，一切看起來都那么簡單，但又具備應急一切突發(fā)事件的`能力，如此有素質(zhì)的團隊，也教導了我們這一批實習生，工作要謹慎，細心，大膽，認真。
在此我真心的感謝我的護士帶教老師，是她鼓勵我走出了第一步。王老師干活麻利，操作規(guī)范，總是認真的為患者講解注意事項，健康指導。操作中總是放手不放眼的指導我，給了我很好的鍛煉機會。在本科室，一定要學會灌腸，王老師給我詳細地講解灌腸要領，注意事項，并囑我多看書，了解保留灌腸，清潔灌腸，大量不保留灌腸等的適應癥，禁忌癥，如今我已經(jīng)能單獨完成該項操作，這離不開王老師不厭其煩的教導。我剛開始總犯一些小錯誤，老師總是敲敲我，笑著說，要注意啊，開始膽子也小，怕自己不能順利完成操作，特別是個病人打針時，總覺得技術不到，會給病人打的很疼，王老師都會在旁邊指導，私下教我一些小技巧。
我清楚地記得第一次靜脈輸液的情景，在治療室里，您說：“別怕，膽子放大點，不會有問題的，我在你旁邊�！蔽野阎委熫囃频讲∪舜才�，您默默地站在一旁，堅定地眼神給了我莫大的勇氣，護士在病人的理解下，我核對床號，姓名，藥名，濃度，劑量，排氣，扎止血帶，找準進針部位，消毒，再次核對，再次排氣，順利刺入血管，三松，固定針頭，第三次查對，一氣呵成，完成操作，您向我投來贊許的眼神，雖然動作有點生硬，但我真的很高興。同時，我也體會到良好的護患關系非常重要，不緊是對病人，也是對自己專業(yè)的認可，從而才能順利完成各項操作。在婦二科，我也忘不了余老師那次精彩的講課，使我對子宮肌瘤有了更深的理解，但愿以后會有更多類似的講課，這樣能讓我們很好的把理論和實踐相結合，保證自己的護理質(zhì)量。
我還學到了很多，都得益于老師們的指導，我忘不了婦二科的每一位可親可敬的老師們，是您們引導我走向了工作崗位，真正意識到護士的責任與義務，也使我熱愛我的工作。
婦二科的實習即將結束，時間很短，可是也足夠讓我成長，原本迷茫的我現(xiàn)今卻滿載而歸。盡管我不知道未來的工作會怎樣，但我相信有各科老師們的幫助，加上自己的專心，一定會順利完成實習，成為一名合格的白衣天使！
年度工作總結2
轉(zhuǎn)眼歲末，公司的年會如期而至，大家歡聚一堂，細數(shù)過去一年中風雨同舟奮力拼搏的點點滴滴，聆聽各部門對于去年一年的工作總結，展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍圖，在喜悅的同時，內(nèi)心也隱隱感到一種責任的重量。
都說一個人之所以能夠成功，總有其過人之處;一種產(chǎn)品之所以占有優(yōu)勢銷路，常因其具有獨特的優(yōu)點;一個企業(yè)之所以能夠歷經(jīng)大風大浪獨占鰲頭，必定與其不可抗拒的凝聚力息息相關，對我們這種一畢業(yè)就進入豫園的小兵們來說，豫園是我們的夢工廠，是夢想開始的地方，也是夢實現(xiàn)的地方。從進入公司，自己一共參加了兩次年會，不同的是，第一次只是被動的聆聽和參會，而這一次卻是親身參與到了會議的籌備之中。從會議前期的選址，費用的預算，各地人員到長沙的住宿安排，到人員返程情況的匯總，會議全程的后勤支持，雖然都是些小事情，但仍有很多細節(jié)需要注意，通過與部門同事的良好互動和配合，最終年會進行的比較順利。而年會期間，又正好趕上發(fā)放公司全員過節(jié)費，中間不得不離開會場往返于銀行和公司之間。但是還好會議的培訓工作準備充分，組織并印發(fā)了全套的培訓教材，可以讓我們在會后更好的學習。
回望過去的'一年，當凝視團隊中這些可愛的人們，這注定又是一條百味雜陳的心靈之旅。歲月無痕，對于過去一年豫園人走過的路程、取得的成績進行梳理時，無論是震撼還是感動，無論是眼淚還是歡笑，在這一刻，已經(jīng)漸漸顯現(xiàn)出它超越時間的力量，因為一切的變動最終都會投射到人們的內(nèi)心，并留下無法抹去的印記，領導們樸實無華的語言道出了我們共同的心聲，最后肖總的培訓，更是讓每個人心中都洋溢著對未來的憧憬。
當公司的規(guī)模逐步擴大，資產(chǎn)由3523萬增加到6146萬元，當一項項擬建項目頻繁提上議程，當我們的項目營銷模式一步步完善，當經(jīng)歷了震蕩調(diào)整后的公司架構更加分明了責權利，我們沒有理由不去相信，相信這是一個起能帶給我們夢想和希望的地方。作為豫園人，這里就是我們夢的港灣，是我們實現(xiàn)夢的地方，而成于忍，毀于躁，所有的成功都需要付出時間去等待它的果實，相信豫園，相信自己，相信這股激流般的力量。為了夢想成真，我們要時刻提醒自己，戒驕戒躁，朝著夢想一步步踏實前進。
年度工作總結3
光陰荏苒，時光流逝，20xx年瞬間已去。在上級公司的正確領導下，全體員工上下一心，團結協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，雖然我們沒有驕人、優(yōu)異的成績，但是我們能平安、順利的過度是最大的收獲。展望20xx年，堅信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展各項工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結及20xx年度計劃匯報如下：
一、主要經(jīng)營業(yè)績：
20xx年度完成銷售5427萬元（含稅），為年初計劃5000萬元的109%；實現(xiàn)利潤總額800萬元，為年初計劃800萬元的100%。
二、主要工作情況：
（一）、加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。今年以來，在上級公司的正確指導下，在總經(jīng)理的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、設備設施和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，定期召開生產(chǎn)工作例會，及時召開各類應急工作會議，適時組織員工學習培訓會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時化解矛盾和解決問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的
恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。利用召開各類工作會議的機會，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改，任務到崗，責任到人。保證了全年各項工作的順利開展。
�。ǘF結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務。加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，求實效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務的按時完成。在上級公司的大力支持下，編制了介紹公司概況、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結構、技術力量、業(yè)績案列的PPT,使客戶直觀了解公司情況，得到了哈電、汽發(fā)等項目高管的一致好評。
�。ㄈ⒓訌姼鞑块T、車間之間配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保生產(chǎn)任務的'順利進行，要求各崗位工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保各生產(chǎn)工序安全、高效、無誤。
�。ㄋ模�、加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。
今年以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量管理建設，加強每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。一是順利通過了ISO9001質(zhì)量體系復查認證；二是質(zhì)檢部從源頭抓起，嚴把原輔材料進貨關，做到了每批次入庫前的取樣檢驗檢測，設專人負責半制品的生產(chǎn)過程觀察指導，巡檢、復檢及非合格品的調(diào)節(jié)利用，嚴格控制成品出庫前終檢的監(jiān)管。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了
產(chǎn)品的可追溯性和確保了產(chǎn)品的質(zhì)量；三是全年板材車間產(chǎn)品合格率99.7%，加工車間產(chǎn)品合格率99.3%；四是加強了對外購原輔材料及產(chǎn)品的供應管理工作，全年共處理因質(zhì)量問題退貨70批次；五是做到物盡其用，對剩余的邊角料進行合理利用，降低了成本。
�。ㄎ澹�、加強新產(chǎn)品技術研發(fā)工作，根據(jù)客戶特定需求建立一對一研發(fā)項目，增強企業(yè)活力。
1.在板材類方面，針對福伊特的環(huán)氧氈板、絕緣盒用材、3242及3248玻璃布板用玻璃布性能改進提升；哈電的核電機組用半導體板、螺桿、螺母、墊片；福伊特、汽發(fā)的絕緣盒用材。上述項目已進入研發(fā)批試及調(diào)研階段，力爭明年項目評審、竣工，并投入市場。
2.在加工類方面，今年哈電的30萬、60萬、66萬、百萬及核電機組用成型件加工技術已，除核電項目尚未供貨外，其余等級電機項目均已通過哈電驗收，并獲得好評；汽發(fā)的60萬機組用成型件已提供樣品，爭取明年進入加工件合格供應商行列，并取得一定的市場份額；天津阿爾斯通通過產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，已逐步增加成型件的中標份額。
上述新產(chǎn)品的研發(fā)為20xx年度的銷售工作奠定了扎實的基礎。
�。ㄎ澹�、加強對操作人員的調(diào)配和管理。嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
（六）、加強車輛管理，實行加油與里程銜接的制度，完善了車輛外出辦事登記審批制度及車輛外借審批制度。
�。ㄆ撸�、針對加工車間設備陳舊老化、產(chǎn)能低下的狀況，整置了CNC加工中心四頭、二頭各1臺，萬能銑床1臺，緩解了加工運行能力。
三、狠抓安全、環(huán)保工作。
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導高度重視，按照安全生產(chǎn)標準化建設標準貫徹始終，把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)處于平穩(wěn)可控狀態(tài)。
�。ㄒ唬�、加強安全領導。年初公司更新了安全生產(chǎn)委員會的組成成員，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患24起。不斷修改和完善安全工作制度。
�。ǘ�、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況，認真落實三級教育工作。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。增設了安全標識標志，完善了安全員職責，并發(fā)放的安全員袖標。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
�。ㄈ�、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、生產(chǎn)安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
（四）、制定完善了應急預案。當發(fā)生緊急情況時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
�。ㄎ澹�、加大設備的保養(yǎng)和維修力度，做到了勤檢查、保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題及時處理，年內(nèi)無設備設施較大或者重大事故發(fā)生，確保了設備安全完好地運行。
�。⒃鰪姯h(huán)保意識，正面應對投訴，積極配合治理。眾所周知，公司地處居民區(qū)，20xx年12月中央環(huán)保督察組駐上海巡視期間，面對周邊居民投訴噪音超標的問題，從噪聲源的源頭抓起，將原來老式的真空泵7臺全部更新為低噪音真空泵，原來老式真空泵電動機功率為7.5KW、流量250m3/h,現(xiàn)在為低噪音真空泵電動機功率為6KW、流量250m3/h,同樣的流量，功率降低了1.5KW。既減小了噪音，又降低了能耗和成本。并落實對除塵裝置的引風機實施隔音工程，經(jīng)設計方案分析通過治理后會大幅度降低噪聲。
四、加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識。
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動、認真負責，服從公司安排和調(diào)度，得到了公司領導的高度肯定。我們必須繼續(xù)加強制度建設和紀律考核工作。
五、財務管理工作。
�。ㄒ唬⑼瓿闪�20xx.20xx年2年所得稅匯算清繳工作。
（二）、完成20xx.20xx年外商投資年報年審，海關、工商等年審工作。
（三）、完成了20xx年遺留問題的賬目核對、供應商對賬、配合上級公司安排審計等相關工作。
�。ㄋ模�、完成每個月稅務申報、憑證的編制、裝訂、報表的編制、
年度工作總結4
20__年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當中我收獲很多，讓自己有了一定的成長，同時我對自己依然充滿著信心，未來的道路一定會非常的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧20__年發(fā)現(xiàn)在這一年當中自己成熟了，穩(wěn)重了，同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。在這一年，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，但是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，而且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原來處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了角色之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，通過我和領導的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自己定的原則是：我所做的一切都是為大家服務的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自己慢慢適應了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當中做的的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的角色只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進行記錄和歸納，這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點可以看出，他是一個好領導，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中，我犯了很多錯，但是在這些錯誤中我學到了很多有用的知識，在這個過程當中，我自己也不斷總結思考，怎樣才能更好的服務大家，幫助大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫助他們，但是所產(chǎn)生的'結果不一定是理想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最后我總結出，好人不好做，把自己的本職工作做好才是最重要的。
這一年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因為我自己認為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改進的地方，20__年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去面對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠把自己擺在一個低的位置，這樣才能學到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自己的理想，起航吧。
年度工作總結5
經(jīng)過半個學期的努力工作，生管組在學生管理的具體工作中不斷成長，各方面都取得了較大的進步，現(xiàn)將工作匯報如下：
一、健全改革生管組教師的管理制度
今年生管組一改往年的管理模式，除組成了十一人隊伍（今年又外聘專職生管5人，兩女三男）外，又充分的發(fā)揮了住校教師的教育作用來監(jiān)管晚自修。在管理過程中，在充分體現(xiàn)“人性”化的基礎上，逐漸的健全了各項規(guī)章制度，如完善《生管組教師職責》、《晚自修值班職責》、明確《生管組教師分工》、加強晚值班力度等。這樣就使得生管組工作非常有序的開展起來，同時也促使生管組各位老師在工作中，慢慢的成長起來了。
二、注重學生干部培養(yǎng)，發(fā)展生管委
以發(fā)揮學生組織的"四自"作用為出發(fā)點，嚴抓生管委內(nèi)部建設，使得生管委組織發(fā)揮了他們“自我教育、自我管理、自我服務、自我約束”的功能，在宿舍的管理中做出了積極貢獻。為抓住其不斷成熟的機會，逐將生管委下設四個部：秘書部、衛(wèi)生部、紀檢部、防損部，并建立、健全了各部職責，使各部在工作中責權清晰、分工明確，并將各部劃歸到各個分管老師的名下。同時這學期以來，在發(fā)揮集體智慧的前提下，我最大化激發(fā)優(yōu)秀分子的個體優(yōu)勢，促進了學生工作整體水平的提高。
在一個學期的生管工作中，生管組教師在管理學生的同時還積極發(fā)揮學生的協(xié)助管理作用。生管委學生干部在學校生管工作中發(fā)揮了積極作用，使得生管組各項常規(guī)工作如早晨內(nèi)務評比、中午宿舍巡邏、傍晚門口值勤及晚自修后宿舍區(qū)巡邏和晚點名等工作更為有效順利地展開。生管委學生干部的加入使得生管組組織結構更為合理，工作效率得到進一步提高。
三、積極組織住宿生各項活動，豐富其住校生活
為了更好的促進住宿生的身心發(fā)展，完善宿舍文化，真正的體現(xiàn)學校的辦學宗旨。本學期中，帶領生管委的學生干部積極組織策劃了“第一屆‘群英薈萃’演唱會”，并請學校專業(yè)心理老師為男女住宿生分別召開了“青春期心理健康教育報告會”。由于今年學校宿舍公寓剛剛落成，外加學生干部的培養(yǎng)還不是很成熟，所以這學期的活動還不是很多，但在下一學期，相信一定會有更大的改觀的。
四、工作取得的績效
經(jīng)過生管組全體成員的努力工作以及全體住宿生的積極配合，我們在學生管理工作方面取得了可喜的成效。
第一、住宿生的安全得到了有效的保證
為確保在校住宿生的人身及財產(chǎn)安全，生管組采取了一系列有效的措施：
1、針對學校公寓剛剛落成的情況，對男女住宿生進行分區(qū)管理，三四五樓為男生住宿區(qū)，六七樓為女生住宿區(qū)，男女住宿生不得隨意進出對方宿舍區(qū)，這樣很好的保證了全體住宿生生活安全問題。
2、嚴格要求住宿生遵守住宿生作息制度。采取早晚點名、晚自修、晚點名、周末請銷假等制度；規(guī)范了住宿生出勤請假制度，對于未及時到位、無故缺遲的同學給予認真耐心的教育批評，故在住宿生中形成了良好的作息制度，確保了他們的人身安全。
3、不斷提醒強調(diào)住宿生的財產(chǎn)安全保護意識，并在教學時間關閉住宿生宿舍區(qū)，防止外來人員、非住宿生進入宿舍區(qū)，對確需進入宿舍區(qū)的`外來人員制定了一整套訪客登記制度沒，保障了同學們宿舍財產(chǎn)的安全。
4、舉行了消防演習，提高他們的安全防火意識，并且嚴禁住宿生使用高功率電器中，進一步防范意外的發(fā)生。
5、生管教師定期進行宿舍備品檢查，對學生宿舍檢查宿舍用品的安全情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患，杜絕潛在的危險，確保住宿生的安全。
第二、關心在校住宿生的健康狀況
1、嚴格要求學生保持宿舍衛(wèi)生。每天進行宿舍衛(wèi)生檢查，進行宿舍衛(wèi)生評比，對于不符合要求的宿舍及時提出整改意見。經(jīng)過一學期的嚴格執(zhí)行，全體住宿生宿舍衛(wèi)生情況良好，使住宿生形成了良好的宿舍生活習慣。
2、培養(yǎng)住宿生良好的飲食習慣。嚴格要求住宿生在干凈衛(wèi)生的食堂用餐，防止住宿生因食用不衛(wèi)生食品而影響其健康。
3、每天都安排相關的值班教師陪伴生病的同學能及時就醫(yī)，同時應對突發(fā)的狀況，確保住宿生的健康，并嚴格要求全體住宿生一律不得在宿舍區(qū)內(nèi)就餐。
4、定期與總務處、醫(yī)務室配合，對宿舍進行全面消毒。
第三，我們制定和實施了一整套完善的住宿生行為規(guī)章守則，要求全體住宿生嚴格遵守在校住宿紀律。明確了哪些該做、哪些不該做，具體規(guī)范了住宿生的行為，使他們做到有章可依、有章必依、違章必罰的一個良好的生活習慣，進而從制度上保證了生管工作的順利開展。
在本學期的工作中，生管組在領導的大力支持下雖然取得了一定的成績，但是還有很多不足，如早晚點名集中不及時，同學沒有形成良好的時間觀念；晚自修學習氛圍不是很濃厚；對個別特殊學生的批評教育沒有深入跟蹤等等。針對以上存在的問題我們定會認真思考，在工作中盡我們最大的努力把生管工作做好。
年度工作總結6
一年以來，xx的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作，現(xiàn)將六月份個人工作總結報告如下：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的.提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的�，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作計劃，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
年度工作總結7
20xx年，XX市XX駕駛員培訓有限公司圓滿完成全年培訓任務。 20xx年是全體員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級主管部門的大力支持下學校穩(wěn)步發(fā)展。
一年來的工作可以概括為：培訓質(zhì)量在穩(wěn)步增長，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質(zhì)量第一、服務第一，信譽第一”的宗旨，發(fā)揚“同心多奉獻，合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，大力開展優(yōu)質(zhì)服務，扎實做好各項工作，實現(xiàn)了20xx年的總體目標。全年培訓合格率達××5；學員反映問題處理率100；全年從未出現(xiàn)重大事故。這一切贏得了廣大學員和社會各界的好評，同時促進了我校的工作向服務質(zhì)量標準化、服務管理規(guī)范化、服務經(jīng)營一體化的方向發(fā)展。20xx年我校被評為全省先進駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評為全省先進個人�；仡櫼荒陙�，我們主要做了以下幾項工作：××優(yōu)化隊伍建設，加強內(nèi)部管理學校每月對工作人員進行業(yè)務培訓、考核，尤其是教練員，考核結果體現(xiàn)在工資效益中，高素質(zhì)的隊伍保證了學校的各項工作高效、有序地進行。 ××合理制定培訓計劃，增強自身實力學校統(tǒng)一制定培訓計劃，按學員不同進度對各車進行分別考核，嚴把教學的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。 ××開展學員調(diào)查，提高服務水平對學員進行回訪調(diào)查，確保了學員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，這些措施有力地保證了學校的聲譽。 ××提高企業(yè)形象，深化優(yōu)質(zhì)服務本年度硬化、綠化鋪油5000m2,水泥硬化900m2，植樹200×××多株，新購模擬機5臺，透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦10臺；招賢納士，聘請若干工作人員；在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象，從而使服務水平進一步提高。
××整合人力資源，突顯人性化管理在嚴格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評選出五名先進個人給予獎勵，同時在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業(yè)上下擰成一股勁，統(tǒng)一認識，團結協(xié)作，讓企業(yè)充滿騰飛的活力。 20xx年是XX駕校發(fā)展的.關鍵一年，也是實現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的最高標準，把各自的各項工作做為首要任務，為維護XX信譽做出更大貢獻。
年度工作總結8
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結：
一、主要工作任務和業(yè)務完成情況
1.完成情況綜述。
2.未完成情況分析并說明。
3.職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步解公司的房地產(chǎn)項目及相關客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的`不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領導和同事都向我伸出援助之手，給我很多好的建議和幫助,及時化解一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給我工作的舒暢感和踏實感。
二、本期工作的改進情況
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xxx公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合xxx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定基礎。最后以xxx個月完成合同額xxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xxx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
年度工作總結9
一、瓦斯抽放管理
�。�1）由于16采區(qū)抽放硐室頂板壓力較大，從而，導致抽放硐室內(nèi)設抽放管路壓制較低，為了保證以后各個采掘工作面的瓦斯管理及消突工作，經(jīng)有關領導同意，對16采區(qū)抽放泵站采取強化式針對性改造，要求采取措施，對16采區(qū)抽放泵站重新安裝改造；改造期間在有關科室的指導下，我隊干部及所有職工積極工作、大力配合，共做出以下工作：1拆除抽放硐室兩臺抽放泵及硐室內(nèi)所有抽放管路；2將○○原有抽放泵底座進行拆除清理；○3從地面向16抽放硐室運料；4重○新建造兩臺抽放泵底座；○5安裝16采區(qū)抽放硐室兩臺抽放泵及硐室內(nèi)所有抽放管路；○6清洗硐室內(nèi)兩臺抽放泵；
�。�2）16051工作面回采，在有關業(yè)務部門的指導下，為不影響生產(chǎn)任務，我隊積極配合工作組織人員，根據(jù)回采進度，及時拆除并回收16051上付巷抽放管120米，運至16031上車場。
�。�3）我礦現(xiàn)已定為煤與瓦斯突出礦井，經(jīng)探測孔口瓦斯?jié)舛燃巴咚褂砍隽肯鄬ζ�，為了保證我礦近期及以后消突工作，在有關業(yè)務部門的指導下，我隊積極組織人員對16采區(qū)專用回風巷直徑為400mm的抽放管路部分進行重新吊掛。
二、通風設施建造和維護
�。�1）為保證井下各個采掘工作面及硐室正常通風,我隊本月共加工14套防突風門。
�。�2）改造北巷爆破材料硐室，建造防爆墻7道，加工防爆門套。
三、防塵、供水管路安裝及改造
對16091上付巷車場進水管路及16081下付巷供水管路進行改造。
四、高壓注水及瓦斯地質(zhì)探測鉆孔
16051上付巷共施工3個高壓注水鉆孔，各個鉆孔深度均為60米，合計180米。
六、運至設備及管路
�。�1）將131根抽放管從平地副井口運至平地抽放泵站。
（2）將井下電機開關8臺運至平地。
�。�3）將井下25#電纜550米運至平地。
�。�4）平地將3臺防突液壓鉆機裝車。
五、儀器維修、發(fā)放確保儀器正常使用，儀器檢查、修理、校檢，保證儀器完好合格率達道95%以上。
六、勞動紀律
加強勞動紀律管理。對個別人員不能嚴格遵守制度、頂風違紀，違犯規(guī)定的人員一律按規(guī)定給予了批評教育和相應的處罰。
回顧當月工作，我隊仍在安全生產(chǎn)工作中，安全管理、通風設施建造，防塵設施管理、監(jiān)測監(jiān)控管理、瓦斯抽放管理、鉆探管理方面還存在著一定的`差距，在以后的工作中要發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，認真組織，完成下月各項工作任務。
根據(jù)20xx年10月份生產(chǎn)經(jīng)營計劃主要做好以下幾方面工作：
一、做好16051上付巷車場及16091上付巷車場貫通前及貫通后的工作準備，貫通后及時調(diào)整通風系統(tǒng)。
二、加強16091上付巷車場、16051上付巷車場、爆破材料硐室掘進面、16061復采面上付巷的放炮管理工作，防止發(fā)生放炮事故。
三、加強16051上付巷車場、16�；叵律綁猴L自救的維護和延伸安裝工作；加強16051工作面、16081工作面上下付巷壓風自救系統(tǒng)的維護工作。安裝16051上付巷車場、16091上付巷、爆破材料硐室掘進面的壓風自救系統(tǒng)。
四、加強對16051工作面、16081工作面的隔爆水袋的維護，保證水量充足。16091上付巷車場、爆破材料硐室掘進面掘進期間及時安裝或延伸供水防塵系統(tǒng)，確保除塵到位。
五、加強各掘進工作面的探測工作控制工作；在16061復采面上付巷掘進期間，施工超前探測鉆孔，保證不少于20米的探測超前距。
六、加強對16051工作面、16081工作面的連續(xù)（校檢）驗證工作。
七、加強職工安全教育培訓，提高職工自身安全意識。
年度工作總結10
尊敬的各位領導：
大家好！
根據(jù)人事上的安排，今年4月我被調(diào)到產(chǎn)品工程部工作，任職產(chǎn)品工程部工程師助理，主要負責公司動力線纜和控制器內(nèi)部線纜工藝工作，由于以前沒有這方面的工作經(jīng)驗，難免工作中出現(xiàn)這樣那樣的問題，不過在相關領導的關心和指導下，通過自身努力，與翟工一起，在以前沒有太多樣例的基礎上較好的完成了今年自身分管的線束工作，下面就一年來的工作情況作如下述職：
一、工作重點電纜線產(chǎn)線方面：
第一、編制電纜線相關工藝文件。包括SOP/CP/車間布局圖/過程流程圖等
今年6月按照部門領導的統(tǒng)一安排，要求對三樓生產(chǎn)的動力電纜線進行制程管控，編制相應文件。通過對產(chǎn)品圖紙學習和了解，根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況,分別編制了動力線纜作業(yè)指導書和動力線纜控制計劃,從而對動力線纜制程過程中的每一個環(huán)節(jié)進行管控，實現(xiàn)產(chǎn)品的標準化。同時對所有生產(chǎn)現(xiàn)場相關文件進行了規(guī)范和整理，做到現(xiàn)場每個環(huán)節(jié)都有相關文件管控。
第二、為了使生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)量全面提高，成功引進了先進生產(chǎn)設備和工藝。
隨著公司的產(chǎn)品開始開定位定形，質(zhì)量不斷的提高，產(chǎn)量不斷的增加，生產(chǎn)線以往的一些陳舊的生產(chǎn)工藝和設備，不能滿足生產(chǎn)，達不到客戶要求。經(jīng)過與設計組的各個方面分析與討論，尋找和發(fā)掘線束供應商，到生產(chǎn)第一現(xiàn)場了解線束生產(chǎn)線最新工藝，把別人的好東西引進來，替換自己的舊東西，不斷更新、優(yōu)化，努力使公司生產(chǎn)的線束質(zhì)量和產(chǎn)量不斷提高。先后引進的新設備、新工藝有：
1.端子壓接從手動壓接轉(zhuǎn)為電動設備壓接；
2.熱縮管的更新，由普通熱縮管向帶膠熱縮管改進；
3.屏蔽線端子連接，由焊錫絲焊接相端子冷壓接轉(zhuǎn)變。
第三、員工技能培訓和設備上崗培訓已全面展開。
根據(jù)三樓車間的實際情況，確定由組長對此項工作具體負責，納入其工作的檢查內(nèi)容，并在運行前對線纜重點崗位具體操作人員進行了一對一的培訓，如：端子壓接、熱縮管熱縮等。最大限度的減少失誤操作非正確性操作的可能性，同時根據(jù)試運行情況，隨時收集發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決。并積極地與設計組成員溝通、交換意見，將新工藝不斷的引入我們的產(chǎn)品之中。工裝設計方面：
第一、負責新產(chǎn)品圖紙的會簽和新產(chǎn)品批量試制的工藝工裝設計，完善試制報告和有關工藝資料，參與新產(chǎn)品驗證工作。
從《任務書》下發(fā)后，了解項目內(nèi)容和時間，熟悉產(chǎn)品相關信息后，制定相應工作計劃。深入現(xiàn)場，了解工人師傅對該產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的一些看法和認識，對照已生產(chǎn)過的產(chǎn)品，制定工裝方案，盡可能做到與設計同步開發(fā)。
第二、開展了生產(chǎn)線最優(yōu)化。
在20xx年里的兩次大的客訴不良問題中，線纜的壓接不良已到了不得不解決的頭等問題。為了產(chǎn)品質(zhì)量和13年的計劃產(chǎn)量需要，新的一年將是我們電纜線工藝全新的一年，新工藝，新設備和新方法的不斷引進，努力把電纜線質(zhì)量改革放在第一位，不斷改進，不斷優(yōu)化，確保賣給客戶的每根線纜都符合客戶要求，
二、工作中存在的問題
1、技術方面基礎工作有待加強，還存在應付檢查的情況；
2、專業(yè)技術知識儲備有待提高；
3、工作的積極主動性不足，存在等靠現(xiàn)象；
三、下年度工作重點和方向
1、在12年工作基礎上，13年要強化技術基礎工作，尤其是產(chǎn)線優(yōu)化、質(zhì)量控制和新工藝的引進上要下狠功夫，讓產(chǎn)線質(zhì)量、數(shù)量和人員技術都不斷提高。
2、通過各種渠道了解和學習相關專業(yè)技術知識，解決動力產(chǎn)線技術瓶頸；
3、強化工作的主體意識，積極主動介入自身工作，不等不靠，按照工作職責及業(yè)績合同要求主動開展自身工作，尤其13年是散裝線向流水線裝配轉(zhuǎn)換的一年，要多下現(xiàn)場，了解現(xiàn)場第一手資料，不斷優(yōu)化。
四、建議和期望
我公司是處于江浙地區(qū)，這里的人們生活水平很高，平均收入水平也相對較高，致使物價水平也水漲船高；對于我來說，現(xiàn)在的工資只能滿足很基本的生活需要。就我目前的工作來說，工作量也是非常大的，控制器電纜線組信號線組的工作才剛剛開始，產(chǎn)線的.一些常用工裝都是有我來設計完成，因此還有大量的工作要做，工資水平與工作量相比，有一定的差距。到目前為止，公司還沒有給我繳納公積金，如果交完公積金，拿到手的還會更少；所有我希望公司領導能給我漲些工資，漲工資不言而喻，可以極大地調(diào)動我的工作積極性，我會更加主動、熱情地投入到工作中，對我、對公司都有好處，可以說能達到“雙贏”；漲工資還可以讓我覺得個人價值得到了很好的體現(xiàn)，讓自己覺得自己是一個更有價值的人。如果公司不漲工資，我仍然會好好工作，干好本職工作，但是對我的工作積極性有所挫傷。
五、感謝
總結這一年，有經(jīng)驗教訓，也有歡樂感動，但無論如何，我們都圓滿地完成了上級交代的各項任務。感謝一直支持和幫助我的師傅翟工，領導黃工、趙工，感謝領導這段期間的細心栽培，對我?guī)椭艽�，全面提升了自己的業(yè)務水平.....
新的起點意味著新的機遇和挑戰(zhàn)，也許以后的共作會更加繁忙，任務量會更重，但是我都不會退縮，我也將努力學習新的文化知識，以適應新的發(fā)展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們的工作一定會打開一個新的局面。以上就是我12年度的述職情況，有不當之處，請批評指正。
年度工作總結11
20xx年1月27日，我公司的年會如期而至，全體員工歡聚一堂，細數(shù)20xx年一年中大家風雨同舟，奮力拼搏的點點滴滴，聆聽各部門對于去年的工作總結，展望公司未來發(fā)展的蓬勃藍圖，在喜悅、歡快中度過了一個難忘的下午。
1月27號下午2點，我們從山西、湖南、重慶、泰州、成都等各工地相繼趕回來的員工，都來到了聯(lián)歡現(xiàn)場，會議開始時，我們李總做了鼓舞人心的動員，對我們20xx年的工作做了肯定，極大的鼓舞大家的士氣;接著，市場部經(jīng)理，工程部經(jīng)理分別對本部門工作做了總結和20xx年的展望。
表揚了20xx年度的優(yōu)秀員工，在熱烈的氣氛中，我們?nèi)w員工展開了豐富多彩的文藝演出，文藝演出中穿插舉行了掰手腕、蘿卜蹲游戲。全體員工積極參與，整個氣氛熱烈歡騰。
文藝匯演特別是
串燒，由公司員工自編自導自演，何美美、吉娃娃、宗哥、美女主持等，幽默風趣的.語言，生動形象的表演，極大限度的體現(xiàn)了我公司員工多才多藝的一面。節(jié)目還有“老當益壯”的市場部經(jīng)理表演的霹靂舞，工程部員工齊唱的氣勢磅礴的“精忠報國”，財務部纖柔美女演唱會的“說愛你”，“浮夸”。不同風格，體現(xiàn)了我們不同的風采，但有一點是共同的：為了公司美好的明天，我們?nèi)σ愿�，努力拼搏�?/p>
此次活動加強企業(yè)文化建設，提高全體員工的凝聚力，向心力，更體現(xiàn)員工堅強意志，拼搏進取的精神;體現(xiàn)了同事之間良好的合作精神。期待馬年里，我們?nèi)w員工為了公司美好的明天，策馬揚鞭，馬到功成。
年度工作總結12
三維測繪院在局黨組的正確領導下，在各科室的積極配合下，三維測繪院根據(jù)年初制定的.工作計劃，本著提高業(yè)務能力、提高服務能力、提高企業(yè)效益為基本目標，克服各種困難基本完成20-年的工作任務。
一、20-年主要工作
1、繼續(xù)保持不怕苦不怕累的工作作風。20-年在測繪院全體工作人員的共同努力下，犧牲節(jié)假日，加班加點共出工600余次，測繪面積6005018.6平方米。測繪費收取較去年同期也有了較大提高。
2、提高服務能力和服務意識。隨著建設單位對測繪服務的要求越來越高，測繪院對放驗線項目承諾是當天項目當天完成;對一般測繪項目承諾是3天內(nèi)出測繪成果;對大面積地形圖測繪視具體情況而定。
3、努力拓寬業(yè)務范圍，增加單位收入。上半年我們著手開展了建筑垃圾方量計算、土石方測繪等業(yè)務，承攬了臨海新城和老城指揮部的建筑垃圾計算業(yè)務。承攬了東部水系和尚城府邸等單位的土石方測繪業(yè)務。受到以上單位一致好評。
4、開拓規(guī)劃審批以外的測繪市場。為測繪院以后走上外部市場探索路子。在保證日常工作的前提下，我們承攬了澇坡鎮(zhèn)老年公寓地塊、街頭廣場地塊以及力源熱電貯灰場等測繪工作，既能鍛煉隊伍，又增加單位收入，還能為以后承攬外部市場測繪工作奠定了基礎。
5、建設學習型單位。
年度工作總結13
根據(jù)重慶固威商貿(mào)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略，結合20xx年公司業(yè)務開展和企業(yè)建設現(xiàn)狀，現(xiàn)將20xx年度的工作作出如下匯報：
在工作方面，公司在20xx年的發(fā)展中取得了如下的成績：
一、20xx年重慶固威商貿(mào)有限公司以自身資源為優(yōu)勢獨立進入外貿(mào)領域可謂恰當及時，而且重慶絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業(yè)、凱米爾等機電生產(chǎn)或銷售企業(yè)也幾乎是在同時從6月份到12月份先后進入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務平臺開展外貿(mào)和內(nèi)銷業(yè)務。重慶作為西部最大的工商業(yè)城市，從20xx年到20xx年短短三年間外貿(mào)出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了重慶作為西部地區(qū)一個良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢。加之今年三峽工程已順利完工實現(xiàn)蓄水，三峽水運將給重慶帶來便捷實惠的出海大通道，重慶區(qū)域優(yōu)勢將更加明顯，與沿海地區(qū)的差距進一步縮小，交通運輸方面的迅速發(fā)展給重慶帶來無限的商機。
作為一家重慶本土的生產(chǎn)貿(mào)易型企業(yè)，聚集天時、地利、人和，堅定做好外貿(mào)出口工作應是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢。我們應當大力發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)加工方面的優(yōu)勢，走出去，引進來，使企業(yè)向著國際化，規(guī)模化，現(xiàn)代化的大型集團公司邁進。
二、重慶固威商貿(mào)有限公司現(xiàn)階段的主要產(chǎn)品：微耕機、機械零部件以及通機產(chǎn)品都非常適合國際市場的需要。此三類產(chǎn)品皆是重慶地區(qū)強勢產(chǎn)品：
尤其是在微耕機一塊，重慶企業(yè)以其重慶強大的生產(chǎn)加工實力，以及完善的銷售及售后服務體系占據(jù)了國內(nèi)60%的市 常除了合盛，威馬等極少數(shù)生產(chǎn)廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產(chǎn)廠家也只是為國內(nèi)外品牌做oem。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業(yè)完善的售后服務。所以，短期內(nèi)重慶固威商貿(mào)有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶oem生產(chǎn)加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認證體系，最終以自有品牌形式進入歐美市場而在亞非拉等發(fā)展中國家，我們應當積極尋找海外經(jīng)銷商，盡快建立自有銷售體系，占據(jù)國際市場份額。
在機械零部件一塊，我們可以通過參加國內(nèi)外大型展會，接觸國際大型采購商，力爭進入其國際采購系統(tǒng)，并在同時，不斷完善加工基地的ts-16949認證體系的建設，以一個管理規(guī)范，質(zhì)量過硬的生產(chǎn)實力，為我們贏得更多的國外客戶。
在通機產(chǎn)品一塊，應利用手中的外貿(mào)渠道和資源，發(fā)掘潛在客戶，使重慶地區(qū)的通機產(chǎn)品行銷國內(nèi)外。
三、重慶固威商貿(mào)有限公司在建立之初，就認識到b2b電子商務平臺和企業(yè)網(wǎng)站的重要性。借助b2b電子商務平臺，我們可以獲得發(fā)達的資訊，身處中國經(jīng)濟對外的窗口，經(jīng)濟浪潮的風口浪尖，任何一點訊息的變化，我們都可以在互聯(lián)網(wǎng)中第一時間得到反饋中國的信息產(chǎn)業(yè)及電子商務并沒有在經(jīng)濟浪潮中落伍，相反以中國商業(yè)之人氣，以中國優(yōu)勢制造業(yè)之地位，使得阿里巴巴迅速崛起，并成為世界最大最具吸引力的一個電子商務平臺，反過來也會更大地促進中國經(jīng)濟的改革開放和中國企業(yè)的迅速發(fā)展。但還是有兩個因素制約著這種快速發(fā)展，一是存在著良莠不齊，魚龍混雜的各種狀況，使得我們通過互聯(lián)網(wǎng)挑選恰當?shù)暮献骰锇槔щy重重。二是甚至有些發(fā)達國家的資訊甚至都落后于發(fā)展中的中國，他們習慣于一些傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，一時還很難改變。但是這兩種只是短期內(nèi)的問題，更便捷、更迅速的b2b貿(mào)易方式將會是大勢所趨。所以我們應當大力推進本公司b2b電子商務平臺，以及公司網(wǎng)站的建設，為企業(yè)在國際市場樹立一個展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的重要窗口。 在明年的工作中我們已經(jīng)明確提出網(wǎng)站的改版建設，并在時機成熟的時候加入阿里巴巴中國金牌供應商的行列，為企業(yè)的外貿(mào)發(fā)展提供更廣闊的市場
四、20xx年11月，公司整合加工基地的制造優(yōu)勢，適時地參加了中國國際工業(yè)轉(zhuǎn)包展。參加展會的主要作用有四點：
(1)在展會中宣傳了公司及產(chǎn)品，增加了企業(yè)知名度，不論是經(jīng)銷商還是直接消費者，如果在合作或購買產(chǎn)品之前曾經(jīng)聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強，了解會更深。
(2)我們通過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，如果沒有更多的精力去了解市場和消費者需求，那么在展會中可以了解到同行業(yè)最新的產(chǎn)品及技術及對方的發(fā)展思路，反思自己的優(yōu)勢、劣勢及不足。
(3)我們通過展會努力尋找直接客戶，爭取與有意向的客戶達成合作協(xié)議，在這次展會中，在組委會的協(xié)調(diào)安排下，已經(jīng)有德國博世和德國大眾方面的采購人員對本公司的生產(chǎn)加工基地進行了參觀，并提出了一些寶貴的意見，有助于企業(yè)在未來的競爭中不斷改變企業(yè)的相關軟硬件設施，使得企業(yè)在市場中更具有市場競爭力;我們也面對面的與外商進行貿(mào)易洽談更有利于直接了解對方需求，有利于雙方在平等互利的基礎上協(xié)商并達成長期合作協(xié)議。
(4)公司參加這次在重慶地區(qū)舉辦的大型的展會，為今后廣泛參與國內(nèi)外大型展會積累了豐富的經(jīng)驗，使公司全體員工實實在在感受到參與展會對本公司的重要意義。
五、重慶固威商貿(mào)有限公司在20xx年初步建立起了對外業(yè)務的基本框架，在硬件方面獲得企業(yè)獨立進出口權，并進行了海關電子口岸注冊登記，軟件方面進行了一般納稅人資格申報，確定公司各主要職位人選，并實現(xiàn)了公司上下對開展外貿(mào)工作必然性的認識。各部門也對開展外銷工作的流程及時間安排有了一些基本的認識。公司銷售人員對本公司核心產(chǎn)品也有了較深的了解和認識，從根本上達到了外貿(mào)出口的基本要求。
在工作方面，公司在20xx年的發(fā)展中也存在以下的不足，有待我們在新的一年中去不斷完善和改變：
一、公司現(xiàn)有產(chǎn)品存在嚴重的認識不足：我們對消費者購買產(chǎn)品的需求不夠了解。質(zhì)量包括了產(chǎn)品的包裝、材料、制-作-工-藝、性能、承諾和售后服務。任何一個環(huán)節(jié)的缺失，功能的夸大與縮小都是產(chǎn)品質(zhì)量不行的依據(jù)。作為本公司的顧客，中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對的都是挑剔的消費者，他們?nèi)绻谙蚱淇蛻粜麄鞯倪^程中出現(xiàn)了任何的差錯，將直接影響到企業(yè)的形象和消費者的信任。所以對中間商的培訓仍然是我們作為一個生產(chǎn)廠家的必休之課。現(xiàn)階段主要可以通過三種結合的途徑來解決。
a：帶領客戶參觀工廠，了解產(chǎn)品性能，實地的演示和操作，讓客戶有一個直觀的感受。
b：利用固威機電網(wǎng)豐富的.內(nèi)容及圖片影像多媒體展示，實時更新最新最全的企業(yè)產(chǎn)品資料。
c：完善的企業(yè)宣傳資料(中英文)，這一點最重要。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的情況下，只能靠宣傳資料來實現(xiàn)展示產(chǎn)品的安裝，檢測，使用和維修。如果對方覺得不方便，很快就會放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。
年會終于在大家的期待中圓滿結束，這次年會從活動策劃寫策劃書，然后召集開會收集大家的意見等前前后后發(fā)了不少時間，我學到了很。戶外做年會也是第一次碰到，從搭棚到舞美無一不是新的學習。在這里要感謝黃總、葉經(jīng)理給于我這樣的機會，真的很感謝，鼓勵我去執(zhí)行，給予我嘗試的機會；其次要感謝的是李經(jīng)理，從晚會節(jié)目跟蹤排練都給予很大幫助，感謝財務部給予采購的豐厚抽獎禮品，最后要感謝澳磊所有的后勤保障人員及所有的演出人員，沒有他們的付出年會沒法圓滿結束。我能說的是：你們的都是最棒的，要為自己鼓掌，為大家鼓掌；同時還有所有工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，很感謝你們……這次年會收獲很多，澳磊是一個大家庭，我們都在這里共同成長，來自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們在這里共同努力，一起成長。
總結：這次年會雖然已經(jīng)圓滿落下帷幕，但其間也有很多細節(jié)沒有做到位。 在此我一一羅列：
1. 搭棚時間把控進度（由于第一次搭戶外棚，經(jīng)驗欠缺整體的進度沒有把控好）
2. 晚宴現(xiàn)場餐桌的把放沒有規(guī)劃。使得現(xiàn)場秩序混亂。（來年可以提前擺桌，留出時間調(diào)整）
3. 細節(jié)沒有處理好（原計劃四周要圍擋，現(xiàn)場實際就圍了一邊，由于桌子的超出導致一邊無法圍，來年可以先把四周圍起來再來擺桌或者桌子擺放要規(guī)劃好）
4. 現(xiàn)場燈光的安排也出現(xiàn)后場燈光不足，特別的開場時候顯得特別明顯。
5. 準備工作做得不夠，執(zhí)行能力有待提高，在人員工作安排上有待提高，更合理化些。 總結以上的一些問題，期待來年更加完美。整場的晚宴還是圓滿，節(jié)目的精彩，現(xiàn)場的氣氛。所有人員的辛勤付出是晚會順利的重要因素。你們辛苦了。
個人總結：正�；顒酉聛砀杏X自己在以下幾個方面還存在問題：
1、溝通交際能力有待加強，特別是表達能力；
2、準備工作做得不夠，時間把控上沒有協(xié)調(diào)好；
3、執(zhí)行能力有待提高，在人員工作安排上，沒有做好，等等還有很多，總體而言，通過本次活動讓我更加清晰自己存在的不足，同時若有在此舉辦活動就能很順手的去辦理，抓住機會，敢于嘗試，你會有不一樣的體驗。
再次感謝你們的支持與配合，謝謝你們！
年度工作總結14
轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們，企業(yè)銷售人員個人年終總結。
1. 作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的.關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。
5.當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵。
6. 做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7.一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。
8.作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！
年度工作總結15
20xx年，我局的工作雖然取得了一定的成績，但也存在著一些不足和困難。一是爭取項目難度加大;二是如何建立高效率、高素質(zhì)的機關和干部隊伍還需努力。20xx年，我們要進一步增強責任感，為促進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻。
一、加強經(jīng)濟運行分析
一是繼續(xù)密切監(jiān)測全縣經(jīng)濟運行態(tài)勢，做好月度、季度和半年經(jīng)濟形勢分析工作，及時掌握經(jīng)濟運行中出現(xiàn)的新情況，及時提出對策建議。不斷提高正確判斷經(jīng)濟形勢的能力，提高經(jīng)濟分析的針對性，當好縣委、縣政府的參謀。二是堅持與時俱進，根據(jù)新的形勢持續(xù)謀劃xx新發(fā)展，繼續(xù)圍繞事關xx長遠發(fā)展的重大課題和“保增長、保民生、保穩(wěn)定”中出現(xiàn)的熱點難點問題展開深入的研究，加強對宏觀經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和深層次問題研究，及時跟蹤分析，提出有針對性、切實可行的對策建議。
二、加強項目帶動作用
一是加強項目督查協(xié)調(diào)機制，切實解決項目建設中存在的問題。充分發(fā)揮重點辦協(xié)調(diào)聯(lián)系作用，認真研究提出進一步推進項目工作的思路，聯(lián)合有關部門對制約全縣重點項目的突出問題進行督查，對項目存在的問題逐一進行分析、歸類匯總，分解到各相關部門限期解決。推動進度較好項目多做貢獻，進度較慢項目加大人力、物力、財力、機械設備等投入，進度滯后項目查找原因，逐一突破瓶頸，確保項目工作目標順利完成。二是繼續(xù)做好資金爭取工作。對照各專項資金投向和中央擴大內(nèi)需機遇，對已上報項目，加大跑市跑省力度，逐項落實，爭取更多的資金支持。進一步做好重大項目的.儲備工作，加強與省市發(fā)改委的聯(lián)絡溝通，及時了解國家、省投資動態(tài)和資金安排，力爭在項目資金爭取上有新突破。三是突出發(fā)展臨港工業(yè)。繼續(xù)做大做強xx灣開發(fā)區(qū)南、北片工業(yè)區(qū)和金港工業(yè)區(qū)，規(guī)劃建設�？訛彻I(yè)區(qū)和鑒江工業(yè)區(qū)。重點推進寶鋼德盛、三金鋼鐵、時代包裝、宇星彩板、華東船廠等一批重點項目全面投產(chǎn)，并力促已簽約項目盡快動工建設。同時，切實改變招商方式，超前謀劃運作，根據(jù)實際發(fā)展需要去尋找項目、生成項目，進一步完善產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大臨港工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群。四是加快港口開發(fā)。力促華能集團動建碼頭項目的建設步伐，盡快形成xx灣港區(qū)深水碼頭集群。推進碧里至將軍帽疏港公路、碧里至鑒江疏港公路等項目的建設。同時，加快輸變電和引水工程建設，為xx灣的大開發(fā)和長遠發(fā)展提供有力保障。五是進一步加強項目對接。抓好第十屆“6.18”簽約項目的跟蹤落實，促進項目盡快轉(zhuǎn)化落地并開工建設，鼓勵更多的企業(yè)對接引進新技術、新成果，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。繼續(xù)采取“走出去、請進來”以及舉辦多種形式專場洽談會等方式，加強與高校、科研機構、專家學者的聯(lián)系，增強項目對接的針對性，提高對接工作實效。
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