個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)1
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的方針政策，了解時(shí)事及教育理論和相應(yīng)的法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)不斷提高自身的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平，牢固樹立了愛崗敬業(yè)，教書育人的思想，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，依法執(zhí)教，在教育教學(xué)中樹立為學(xué)生和家長服務(wù)的觀念，增強(qiáng)了工作的責(zé)任心。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)，熟悉高考考綱，不斷向有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀老師專家學(xué)習(xí)，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，獲取現(xiàn)代教育的信息，更好地把握高考動(dòng)向，使自己更加適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)改革的發(fā)展，得心應(yīng)手的開展教育教學(xué)活動(dòng)。
二、積極參加校本培訓(xùn)活動(dòng)和教研組活動(dòng)，提升自己的專業(yè)知識(shí)
作為語文教研組的組長，我校每周三是語文組開展校本培訓(xùn)時(shí)間，我一直認(rèn)真組織語文老師們按時(shí)參加，并在活動(dòng)中做好筆記。在校本培訓(xùn)活動(dòng)中通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升了自己對教學(xué)新理念，新方法的認(rèn)識(shí)和理解；在教研組活動(dòng)中，我積極參加各種專題學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)，大膽發(fā)表自己的見解，力爭在研修中有收獲；同時(shí)，我也積極參與網(wǎng)絡(luò)研討，積極發(fā)表不同看法。本人還積極參加學(xué)校組織的聽課評(píng)課活動(dòng)，能通過聽課評(píng)課多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處，提高自己的教學(xué)水平。
三、參加多種研修模式，全面提升自我素質(zhì)
1、積極參與網(wǎng)絡(luò)研修，多看看同行們對于課堂教學(xué)改革的認(rèn)識(shí)和思考，并對自己感興趣的話題發(fā)表評(píng)論，及時(shí)與各位博友溝通交流，增長自己的見識(shí)，開拓自己的視野，使自己能夠更及時(shí)的了解外面的世界。本次參加海南省20xx年部分市縣高中教師的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，圓滿完成任務(wù)，培訓(xùn)成績100分。
2、自主學(xué)習(xí)模式。學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論、每一課都撰寫教學(xué)反思，肯定優(yōu)點(diǎn)為，找出自己在某一方面的不足，通過不斷地反思，然后在反思中制定自培計(jì)劃，并實(shí)施計(jì)劃，以彌補(bǔ)自身不足，提高自身能力的方式。通過這些活動(dòng)，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提升自己的專業(yè)知識(shí)。
3、堅(jiān)持不懈地參加各級(jí)開展的教研活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)等，在教研活動(dòng)中，認(rèn)真做好準(zhǔn)備，積極參加并與教師共同探討新的教學(xué)方法，并認(rèn)真作好記載和活動(dòng)小結(jié)，及時(shí)反思。不斷提高自身的教學(xué)能力，在教材的培訓(xùn)中，態(tài)度端正，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，取得比較好的成績，提高了教育教學(xué)的技能和技巧。
4、積極學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)，作為一名教師為了提高自身的業(yè)務(wù)能力，不僅認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，還要更加重視的是深入好教師的課堂，認(rèn)真聽課，學(xué)習(xí)教師對教材的分析處理及應(yīng)用生成的能力，與老師探討教學(xué)方法，認(rèn)真總結(jié)提煉，形成新的教學(xué)模式，達(dá)到提高教學(xué)水平的目的。
5、及時(shí)反思和總結(jié)教學(xué)上得失，撰寫師德論文及政治學(xué)習(xí)心得體會(huì)，在教學(xué)中，認(rèn)真吸取教學(xué)得失，分析原因，撰寫的經(jīng)驗(yàn)論文，體現(xiàn)了新的'教學(xué)意識(shí)。
四、存在的不足
在過去的一年里，我雖然努力的學(xué)習(xí)，但自己的教學(xué)工作能力和某些素質(zhì)較高的教師相比，還差距很大，如教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，教育思想的更新以及教學(xué)方法采用還不能適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)的發(fā)展，自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和教學(xué)技能有待進(jìn)一步提高。
五、今后的措施
1、繼續(xù)加強(qiáng)師德的修養(yǎng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論理論，學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，積極參加各級(jí)教研活動(dòng)，積極投身于教育教學(xué)改革。
3、積極參加教學(xué)技能的培訓(xùn)，自練、自學(xué)，敢于實(shí)踐，不斷提高教學(xué)技能，為搞好來年的教學(xué)工作而努力。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)2
根據(jù)縣運(yùn)管處要求，結(jié)合本公司實(shí)際情況，安全科針對公司駕駛員進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，重點(diǎn)了解了車輛上路的安全文明駕駛常識(shí)，學(xué)xx本公司《車輛檢查制度》、《道路交通安全法》等安全知識(shí)，并進(jìn)行了書面考試，根據(jù)現(xiàn)場發(fā)言及考試情況，做出以下總結(jié)：
1、駕駛員中普遍存在的影響安全行車的問題：
1、對行車前的檢查項(xiàng)目了解不清楚;
2、上路行車過程中存在不良xx慣、駕駛陋xx;
3、駕駛員對安全行車中的細(xì)節(jié)問題不重視;
4、大部分駕駛員只顧“多拉快跑”，不注意車輛清潔，特別是駕駛室內(nèi)部工作臺(tái)擺放雜物，影響駕駛視線;
5、忽視車輛輪胎磨損，不及時(shí)檢查更換;
2、下一步工作中要提升的內(nèi)容：
1、駕駛員要加強(qiáng)參加公司每月組織的.安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，不得無辜不到;
2、更正駕駛過程中的駕駛陋xx和不良xx慣，如：開車抽煙、不系安全帶、開車打手機(jī)等;
3、及時(shí)檢查影響安全行車的細(xì)節(jié)問題;如：輪胎螺絲是否損壞、制動(dòng)系統(tǒng)是否漏氣、防護(hù)欄是否開焊等;
4、保持車輛外部和內(nèi)部衛(wèi)生，做到外部各種標(biāo)示清楚，內(nèi)部整潔無雜物，不遮擋駕駛視線;
5、認(rèn)真學(xué)xx公司下發(fā)的車輛檢查制度和安全駕駛規(guī)定;
6、安全教育培訓(xùn)要和績效考核掛鉤，督促駕駛員自覺提升自己的安全技術(shù)和安全意識(shí)。
以上反映出的問題安全科要高度重視，做好下一步的安全教育培訓(xùn)工作，并著手做好各種檢查督導(dǎo)工作，加大排查力度，使安全生產(chǎn)切實(shí)落到實(shí)處，將大小事故遏制在萌芽之中，讓公司的安全生產(chǎn)工作更上一個(gè)臺(tái)階。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)3
時(shí)光如梭，不知不覺已經(jīng)過了三個(gè)月，一路走來，時(shí)間很短，也許對我來說僅僅是一個(gè)開始，但是就是這僅僅的三個(gè)月，我經(jīng)歷了很多，也收獲了很多……
帶著嶄新的心情，嶄新的自己踏上工作崗位，是的，一切都是嶄新的，所有的想象隨著時(shí)間的流逝，隨著和學(xué)生的接觸，隨著工作量的到來，我的天真爛漫的想法不斷接受事實(shí)的磨礪，一點(diǎn)一點(diǎn)接近現(xiàn)實(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)走向成熟。下面我就我的問題以及我的做法作一點(diǎn)小小的總結(jié)。
首先，在我的教學(xué)生涯中，對我改變的也許就是打架問題，這給我假象的美好校園工作的當(dāng)頭一棒，我深知教育教學(xué)工作是沒有那么簡單的，并非只是單純的教給孩子知識(shí)，更是要教育學(xué)生如何做人，如何處世。剛開會(huì)，我并沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，完全被突如其來的打架給震蒙了，這時(shí)候我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)以及我親愛的同事們，是他們及時(shí)幫我進(jìn)行了處理，并且告訴我應(yīng)該如何應(yīng)對這樣的事情，因此，在接下來的學(xué)生管理中，我就可以注意那些有大家傾向的學(xué)生，給予他們更多地交流，把這種不必要的矛盾扼殺在搖籃里，同時(shí)也會(huì)對發(fā)生的時(shí)間進(jìn)行合理的處理。
其次，如何和學(xué)生交流，是我遇到的第二大瓶頸。我由一個(gè)學(xué)生過渡到教師的角色，有一個(gè)被父母寵著的'小孩到為人師的角色，我深知我的角色轉(zhuǎn)變對于我來說有多難，而且如何勝任這個(gè)職務(wù)，是我一直在摸索的。上崗的第一周，我用自己特有的溫柔來對待他們，以為這樣他們就可以和我做朋友，就會(huì)好好學(xué)習(xí)，但是結(jié)果證明，這是不理智的，更是不明智的，因?yàn)檫@個(gè)溫柔沒有“度”，對于一小部分學(xué)生可能會(huì)比較喜歡，畢竟是換了個(gè)不是很嚴(yán)厲的教師，但是班里的整體秩序卻無法保證，我?guī)缀跤帽M嗓子，孩子根本不聽話。所以我改變了之前的做法，用新的法則去制定班規(guī)，就像治理國家，讓學(xué)生“有法可依，有法必依”，用制度來約束好他們，同時(shí)嚴(yán)格管理，并非一味的溫柔，事情證明，這樣的方法比較有實(shí)施效果的。孩子們不是“怕”我，而是有幾分畏懼，又有幾分放肆，有松有馳，我也是充分利用了這個(gè)規(guī)律，為此我們班的習(xí)慣在一點(diǎn)一點(diǎn)得到改進(jìn)。
最后，我覺得在我這幾個(gè)月的工作中，困難的就是邊代班邊代課的挑戰(zhàn)。有時(shí)候總是覺得自己分配不過來。光管班級(jí)了，結(jié)果在上自己的課時(shí)還是大半大半的時(shí)間用在講解班級(jí)管理以及道理上來，為此也反省了很長時(shí)間，借鑒其他班級(jí)的方法，但是由于我們班級(jí)不太實(shí)用，因?yàn)槲冶愀鶕?jù)我們班學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，多一點(diǎn)時(shí)間來備課，更好的去開發(fā)適合我們班孩子自己去學(xué)習(xí)的方法，同時(shí)和家長做好溝通和交流，不求每一位孩子都能面面俱到，但求有發(fā)展?jié)摿Φ暮⒆右欢ㄒ屗焖俚陌l(fā)展起來。發(fā)展?jié)摿苄〉暮⒆右惨邢鄳?yīng)的進(jìn)步。課準(zhǔn)備的能夠再充分一點(diǎn)是我一直以來應(yīng)該追求并為之努力地一個(gè)大方向。
總結(jié)以上幾點(diǎn)的，我深知，在接下來的工作中，我依舊要努力做好以下幾點(diǎn)：
一、有事情多向領(lǐng)導(dǎo)以及富有工作經(jīng)驗(yàn)的老教師請教。請教老教師的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合自己的想法，發(fā)展出來自己特有的管理班級(jí)的方法。
二、管理班級(jí)的同時(shí)要充分準(zhǔn)備好課程，不能將管理班級(jí)與教育教學(xué)分家，同時(shí)又不能完全偏執(zhí)一方。
三、更多地和學(xué)生以及家長進(jìn)行溝通和交流，處理好家校之間的關(guān)系，做好孩子的教師，更做好孩子的益友。
這就是我工作三個(gè)月以來的一點(diǎn)想法以及總結(jié)。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)4
教學(xué)是教師最本職的工作，校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)的根本著力點(diǎn)就是提高受培訓(xùn)學(xué)習(xí)教師的師德素養(yǎng)和教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力，為提高學(xué)校教育工作質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。本年度，學(xué)校從師德教育、基本功技能提高訓(xùn)練、現(xiàn)代信息技術(shù)學(xué)習(xí)、新課程理念、教育的藝術(shù)以及教育科研能力培養(yǎng)等諸多方面對全校教師進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)將我的參訓(xùn)體會(huì)小結(jié)如下： 在本年度的校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，對教師的專業(yè)精神、專業(yè)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)和能力等關(guān)系到教師專業(yè)發(fā)展的方方面面給予了全方位關(guān)注，如教師的敬業(yè)精神、負(fù)責(zé)任的態(tài)度和成長目標(biāo)等等。普通教師與專家的比較表明，教師的知識(shí)不僅有量與質(zhì)的問題，而更重要的是結(jié)構(gòu)問題——教師所需要的本體性知識(shí)、條件性知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)和背景性知識(shí)，都是在具體的教育實(shí)踐中整合，而專家致力于某方面的研究，見多識(shí)廣，經(jīng)驗(yàn)豐富，可以給教師提供迅速有效的幫助。
通常某一類專門的教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)對教師進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)，把教師當(dāng)成了學(xué)生，從基本的教育理論到各科的教學(xué)內(nèi)容、方法等進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也就是全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)有它的優(yōu)點(diǎn)，但針對性不夠，因?yàn)槊恳晃唤處煻加兴?優(yōu)點(diǎn)、長處，也有自己的短處，而校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)就揚(yáng)長避短，很好地解決這類問題。教師長期在學(xué)校任教，教師之間、校長與普通教師之間，每人的長處、短處彼此都十分了解。比如，年輕教師課堂經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好地把握上課的進(jìn)度、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不能很好地調(diào)動(dòng)等，校長、經(jīng)驗(yàn)豐富的中老年教師就可針對這些常規(guī)問題對青年教師進(jìn)行有的放矢的指導(dǎo)，這些指導(dǎo)可以在課堂中、也可以在課堂外、辦公室里。所以，這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式針對性強(qiáng)，在某些方面可以起到立竿見影的效果。
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。學(xué)習(xí)是教師的終身必修課，在信息化時(shí)代，只有堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要而不致于落伍，教師尤其應(yīng)該如此。校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)，從這些方面入手，重在指導(dǎo)教師學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，提高教師的實(shí)際動(dòng)手能力，對教師們順利實(shí)現(xiàn)“三年發(fā)展規(guī)劃”大有裨益。
陳 展
20xx.6.27
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)5
總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，公司開展了20xx年度新員工集中培訓(xùn)。培訓(xùn)方式包括集中和分部門授課、筆試和上機(jī)考核、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。培訓(xùn)管理遵從項(xiàng)目開發(fā)的管理過程，由具有開發(fā)及質(zhì)量保證經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師做整體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)流程分為三個(gè)方面：培訓(xùn)前期，主要對新員工能力進(jìn)行初期評(píng)估，確認(rèn)培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容。培訓(xùn)過程中，每位新員工按要求寫周報(bào)和培訓(xùn)中期及末期總結(jié);每門課結(jié)束后，教師和新員工相互做出評(píng)估報(bào)告。
結(jié)合公司實(shí)際情況，由經(jīng)驗(yàn)豐富的x總經(jīng)理和各部門經(jīng)理擔(dān)任本次培訓(xùn)主講，分三個(gè)部分從公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)、行業(yè)認(rèn)識(shí)、企業(yè)文化、價(jià)值觀、服務(wù)理念和規(guī)章制度等幾方面對新員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)也將個(gè)人多年來的工作感受和體會(huì)與新員工進(jìn)行了交流。培訓(xùn)分為以下三個(gè)部分：
公共基礎(chǔ)：主要對公司概況、制度、行業(yè)背景知識(shí)、公司標(biāo)準(zhǔn)軟件過程及實(shí)踐、配置管理、測試和商務(wù)禮儀及溝通技巧等基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。使新員工初步了解公司的基本情況，員工之間的團(tuán)隊(duì)精神，員工和客戶之間的溝通技巧等。為新員工將來進(jìn)入公司工作做好鋪墊。
專題課程：本部分內(nèi)容是培訓(xùn)的核心。課程對unix和java兩個(gè)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行講解，并根據(jù)公司某個(gè)具體項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，對項(xiàng)目的需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)理解、編碼、測試等過程進(jìn)行了培訓(xùn)。通過案例教學(xué)，新員工能在學(xué)校所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)過程中學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)，增強(qiáng)對專業(yè)知識(shí)的理解，提高在實(shí)際的計(jì)算機(jī)應(yīng)用編程中的動(dòng)手能力。同時(shí)，在對新員工的授課過程中，公司也能初步掌握各個(gè)新人的`能力及專業(yè)傾向，以便安排新員工以后的工作。
分部門課程：公司的幾個(gè)開發(fā)部門都有各自的特色和側(cè)重點(diǎn)，本部分課程是有針對性地對各部門新員工進(jìn)行培訓(xùn)。新員工按照自己的特長，被分配到各自適合的部門。通過在各部進(jìn)行部門課程學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)后，基本了解各自部門的工作方向，進(jìn)一步學(xué)習(xí)各部門的常用專業(yè)知識(shí)，為將來的工作做好更全面的準(zhǔn)備。
在課程結(jié)束后的培訓(xùn)考核中，絕大部分新員工無論筆試還是機(jī)試都能取得比較優(yōu)異的成績。公司及各部門分管領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)一步掌握了各員工的實(shí)際能力，便于新員工以后的工作安排。此外，本次培訓(xùn)也為以后的培訓(xùn)收集了經(jīng)驗(yàn)。
考核結(jié)束，公司還為新員工組織了兩次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)拓展競賽及新老員工籃球賽，讓新員工在游戲中感悟人生，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。延伸到企業(yè)運(yùn)行中，就是個(gè)人無論職位高低、能力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識(shí)，尋求通力合作，增進(jìn)對集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)6
有機(jī)會(huì)參加集團(tuán)組織的培訓(xùn)，通過幾個(gè)看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程給我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多�，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂恰耙患胰恕�，最讓人感�?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切
每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個(gè)人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩
光陰如白駒過隙，也許你已錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺(tái)。用愛心去對待身邊的人，其實(shí)我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的'快樂。要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會(huì)。
感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識(shí)，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭�，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識(shí)了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機(jī)會(huì)與展示平臺(tái)，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會(huì)這樣走下去，我相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂!
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)7
回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型氛圍、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是公司發(fā)展的最大后勁，是員工的一項(xiàng)福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，對于培訓(xùn)工作做如下總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
今年舉行的崗前培訓(xùn)，大致劃分為：產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)占x%，專業(yè)技能培訓(xùn)(焊接、整機(jī)組裝、故障分析維修)占x%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占x%，共計(jì)約x課時(shí)，參訓(xùn)人數(shù)多達(dá)x余人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
二、主要培訓(xùn)內(nèi)容
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：新員工動(dòng)手能力，問題的分析與處理，團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、新員工基礎(chǔ)技能崗前培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)工作效果分析
(一)取得的成績
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，有大幅度的增長。
2、建立了制度性培訓(xùn)體系以及規(guī)范的培訓(xùn)操作流程。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)流程無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難;今年公司派專人負(fù)責(zé)管理，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)流程;重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)崗位需求和崗位針對性(最合適崗位)分析，在多次征求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式，以期望達(dá)到培訓(xùn)的合理化和有效化。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核偏少，造成培訓(xùn)工作中有一些新人學(xué)習(xí)消極的局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采用“上面講、下面聽”，以及乏味的焊接練習(xí)形式;呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。考慮到近期招工難，未嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和相關(guān)規(guī)定，對違反者不能及時(shí)有效地采取處罰措施，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所作培訓(xùn)中我們還發(fā)現(xiàn)，一部分新到人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)適合發(fā)展的培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題。而在培訓(xùn)中的不均衡情況，更是需要20xx年去思考和大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，備課準(zhǔn)備能力有所欠缺;所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師資格評(píng)定，真正組成一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，對新員工整體素質(zhì)培訓(xùn)也有較高要求;后期如果有良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量的不斷提高，將會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊賞。
2、隨著公司薪酬制度和績效考核的實(shí)施，必將越來越提高員工的積極性和工作能動(dòng)性;完善的體制保障會(huì)吸引更多的人才加入到公司發(fā)展壯大的隊(duì)伍中，這也會(huì)為后期人員儲(chǔ)備提供良好契機(jī)，在培訓(xùn)過程中不斷加強(qiáng)考核，輸送到適合發(fā)展崗位。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)流程制定雖然完成，但是在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種不合適的地方，要不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整;在具體工作流程上作進(jìn)一步細(xì)化，在平常管理工作中上做多方面改進(jìn)，加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的需求配置。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)人員自身學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司各部門的崗位不同也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司的不同需求，選擇合適的.培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)人員隊(duì)伍;積極學(xué)習(xí)，不斷提高自身培訓(xùn)水平，加強(qiáng)提高相關(guān)培訓(xùn)參與人員的專業(yè)素養(yǎng)(通過公司更有能力的技術(shù)人員指導(dǎo)來提高)。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉實(shí)際需求內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部優(yōu)秀技工或者工程師講課的新員工都感覺企業(yè)高級(jí)主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率;重點(diǎn)加強(qiáng)對新員工各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度，打造一支優(yōu)秀的技能和素質(zhì)都過硬的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)8
作為中國革命戰(zhàn)爭時(shí)期最重要的三大老革命根據(jù)地之一，沂蒙山被無數(shù)革命后代譽(yù)為“兩戰(zhàn)圣地，紅色沂蒙”�！皭埸h愛軍，開拓奮進(jìn)，艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻(xiàn)”的沂蒙山精神在被革命后人代代傳承的同時(shí)，也影響著該地區(qū)人民的思想理念，對其經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r同樣起著一定的作用。7月24日至28日，我校土建學(xué)院赴臨沂暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)(以下簡稱實(shí)踐隊(duì))在牛玉璽老師的帶領(lǐng)下在沂蒙山地區(qū)瞻仰革命先烈、領(lǐng)略沂蒙精神、調(diào)查其經(jīng)濟(jì)狀況。
厚積薄發(fā)，出征前充分準(zhǔn)備
7月21日下午，實(shí)踐隊(duì)于西院東教二樓會(huì)議室舉行暑期社會(huì)實(shí)踐出征儀式土木系輔導(dǎo)員韋宇老師、牛玉璽老師和實(shí)踐隊(duì)全體隊(duì)員參加儀式。
儀式伊始，實(shí)踐隊(duì)隊(duì)長李玉龍向帶隊(duì)導(dǎo)員牛玉璽和其他隊(duì)員做活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告，計(jì)劃包括參觀孟良崮戰(zhàn)役紀(jì)念館、參觀當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)山東新銀麥啤酒廠、走訪村民、發(fā)放調(diào)查問卷等。緊張而又豐富的工作不容出錯(cuò)，隊(duì)員們認(rèn)真傾聽并記錄活動(dòng)計(jì)劃。
“社會(huì)實(shí)踐離不開其現(xiàn)實(shí)意義，本次社會(huì)實(shí)踐的主題是沂蒙精神與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展之間的聯(lián)系。那么這次活動(dòng)我們該如何得出結(jié)論呢?”牛玉璽老師這一實(shí)際問題引發(fā)了隊(duì)員之間的討論。最后，隊(duì)長李玉龍做出總結(jié)：“從旅游業(yè)著手，通過實(shí)際走訪調(diào)查、發(fā)放問卷等形式了解當(dāng)?shù)鼐用駥@些問題的看法，同時(shí)對當(dāng)?shù)啬承┢髽I(yè)進(jìn)行調(diào)查，多種形式結(jié)合起來最終得出結(jié)論�！�
最后，隊(duì)長李玉龍?jiān)俅蚊鞔_了各項(xiàng)分工，提醒隊(duì)員對自己負(fù)責(zé)的部分做好準(zhǔn)備。牛玉璽導(dǎo)員也認(rèn)真強(qiáng)調(diào)了安全問題：“安全是第一位的，避免一個(gè)人單獨(dú)行動(dòng)，防止有隊(duì)員掉隊(duì)的情況出現(xiàn)�！敝链�，實(shí)踐隊(duì)出征儀式圓滿完成。
緬懷先烈，紀(jì)念館偶遇老兵
7月26日上午，實(shí)踐隊(duì)一行人來到孟良崮戰(zhàn)役紀(jì)念館緬懷為黨為國的革命烈士、聆聽感人肺腑的支前故事、感受無私奉獻(xiàn)的沂蒙精神。
孟良崮戰(zhàn)役紀(jì)念館館內(nèi)共分5個(gè)展廳，分別為門廳、戰(zhàn)役廳、支前廳、英烈廳和雙擁廳，其中包括粟裕將軍與陳毅將軍的雕像、當(dāng)年作戰(zhàn)時(shí)繳獲的坦克等等。展廳參觀完畢后，實(shí)踐隊(duì)一行人來到粟裕將軍墓前祭拜，墓地正中是粟裕將軍骨灰撒放處，兩側(cè)是2800多名烈士的墓碑，其中還沉睡著很多無名烈士。緬懷結(jié)束，實(shí)踐隊(duì)恰遇一老人在家人的攙扶下于將軍墓前深深鞠躬，他雖年歲已高，但是表情莊嚴(yán)，軍姿站立。經(jīng)詢問，老人叫石殿久，已86高齡，16歲入軍，曾作為孟良崮戰(zhàn)役第三道防線支援部隊(duì)士兵參戰(zhàn)。
在石殿久老人的提議下，實(shí)踐隊(duì)重回情景體驗(yàn)廳，聽老人講述“過去的故事”。老人認(rèn)為，情景體驗(yàn)廳較好地重現(xiàn)了戰(zhàn)爭時(shí)的情景，在他的印象里，戰(zhàn)時(shí)的沂蒙就是這樣戰(zhàn)火連天卻又充滿著希望。“那時(shí)，身邊的戰(zhàn)友一個(gè)接一個(gè)的戰(zhàn)死，但是聽說沂蒙山區(qū)的人民努力支持前線，也讓我們?nèi)计鹆讼Ｍ！彼粗鴮④姸春褪勘鴤儦g呼“勝利”的雕塑緩緩說道。對于在戰(zhàn)役中無私奉獻(xiàn)的沂蒙山區(qū)人民，他表示，沂蒙人民是真的為了國家為了廣大的中國人付出了很多，戰(zhàn)爭中他們經(jīng)常為部隊(duì)送來一些急需的物資，為前線戰(zhàn)斗的勝利做出了卓越的貢獻(xiàn)，對他們當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)役起到很大的積極作用。臨行之際，他與隊(duì)員們一一握手，并感謝隊(duì)員們的祝愿。
上午十一點(diǎn)，實(shí)踐隊(duì)結(jié)束此次旅程，實(shí)踐隊(duì)成員王雪飛說道：“這次孟良崮之行讓我們更加了解了戰(zhàn)爭的殘酷，但更多的是對革命先烈的崇敬與感謝，也對烙印在沂蒙人民靈魂深處，代代相傳生生不息的沂蒙精神有了更深刻的感悟�！�
走進(jìn)銀麥，調(diào)研經(jīng)濟(jì)發(fā)展
沂蒙精神在一定程度上影響著當(dāng)?shù)厝嗣竦木蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)觀，為具體了解，7月26日下午，實(shí)踐隊(duì)一行來到當(dāng)?shù)刂髽I(yè)青島新銀麥啤酒有限公司參觀調(diào)研。
銀麥啤酒廠創(chuàng)始人為幾名下崗員工，本著“艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓奮進(jìn)”的沂蒙精神，他們因地制宜，帶領(lǐng)啤酒廠大步向前，最終啤酒廠發(fā)展為當(dāng)?shù)氐募{稅大戶。營銷部經(jīng)理公丕順認(rèn)為，沂蒙精神在公司的“崛起”中起著重要的.作用。故在每年銷售淡季，企業(yè)均會(huì)展開以艱苦奮斗、吃苦耐勞的沂蒙精神為主題的軍訓(xùn)，屆時(shí)所有員工均需參與。公經(jīng)理說：“沂蒙精神是我們建廠初期最艱難的那一段時(shí)間支撐我們走下來的動(dòng)力，正式這種吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的精神才可以讓我們從當(dāng)初的月產(chǎn)5000瓶達(dá)到今天的日產(chǎn)兩千多噸�！弊鳛辇堫^企業(yè)，啤酒廠對周邊的一些紙箱包裝廠、塑料薄膜廠以及當(dāng)?shù)亟疸y花種植農(nóng)戶在經(jīng)濟(jì)方面都有一定程度的帶動(dòng)。但是，從另外一方面來講，企業(yè)的現(xiàn)代化在一定程度上降低了該地的就業(yè)率，導(dǎo)致頗多當(dāng)?shù)厝送獬鰟?wù)工。
在啤酒廠的幫助下，實(shí)踐隊(duì)面向全體員工發(fā)放了近100份調(diào)查問卷，調(diào)查結(jié)果顯示，啤酒廠大部分員工認(rèn)為沂蒙精神在蒙陰地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了思想上的引領(lǐng)作用，甚至是該企業(yè)的精神文化內(nèi)涵，但其影響力正在逐漸減小。
探訪蒙山，對話當(dāng)?shù)鼐用?/strong>
7月27日上午，實(shí)踐隊(duì)全體成員到達(dá)蒙陰縣蒙山腳下，往日的硝煙彌漫早已被郁郁青青的樹木代替，崎嶇的山路向隊(duì)員們訴說著戰(zhàn)士們的艱辛。站在山下，隊(duì)員們禁不住發(fā)出感嘆，“我們可能無法真正體會(huì)到革命戰(zhàn)士們的艱辛，但是我們希望能在他們走過的路上領(lǐng)會(huì)他們的革命精神�！苯�(jīng)過簡單的交流隊(duì)員們正式踏上了“重溫革命道路”之旅。
沿著山路走了沒多久，隊(duì)員們便來到了紅嫂洞�！八妥铀屠缮锨熬�”，“用乳汁救護(hù)傷病員”，“舍棄親骨肉，養(yǎng)育革命后代”，“攤煎餅、做軍鞋”，一群女子用柔弱的肩膀與男人們共同撐起了戰(zhàn)爭的勝利。
下午，全體實(shí)踐隊(duì)在蒙山腳下向村民分發(fā)問卷，對村民的經(jīng)濟(jì)情況、就業(yè)情況以及沂蒙精神進(jìn)行調(diào)查。據(jù)了解，村民的主要經(jīng)濟(jì)來源主要是依靠農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)家樂以及親自挑著東西上山賣。據(jù)村民傅先生介紹，自從蒙山開發(fā)以后，道路變得通暢了，居民的收入情況相對以前有了很大的改觀。
傍晚，實(shí)踐隊(duì)成員在牛玉璽老師的帶領(lǐng)下舉行最后一次總結(jié)大會(huì)，講述自己幾天來的所見所聞、所思所想，闡述沂蒙精神，對所了解的情況進(jìn)行總結(jié)同時(shí)針對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提出建議。經(jīng)過幾天的實(shí)踐學(xué)習(xí)，實(shí)踐隊(duì)成員對沂蒙精神有了更深層次的理解，在革命老區(qū)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間也有了自己的看法。至此，此次暑期實(shí)踐圓滿完成。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)9
一年以來，為了更好地教書育人，提高教學(xué)質(zhì)量，提高教師自身的各方面的素質(zhì)，在學(xué)校教師培訓(xùn)小組的指導(dǎo)下，有計(jì)劃、有組織、有步驟的接受各種培訓(xùn)，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要成績與體會(huì)
這一年的培訓(xùn)，給我?guī)肓艘环N求學(xué)的氣氛。要在教學(xué)這片土地上找到自己的`樂園，學(xué)習(xí)才是唯一的路！我曾經(jīng)認(rèn)為在教學(xué)能出成績的教師就是好教師。因此我在十幾年得工作里，很大部分精力都集中到教學(xué)這一塊，備課、上課、課后小結(jié)、批改作業(yè)、輔導(dǎo)，幾乎每天都在重復(fù)這樣的五部曲。隨著培訓(xùn)的深入，我深深地意識(shí)到：一名優(yōu)秀的教師沒有先進(jìn)的教學(xué)理論充實(shí)自己，那么，他的教學(xué)在達(dá)到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名合格的骨干教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。所以我積極參加校本、科組為單位開展的集中學(xué)習(xí)，案例分析、交流研究、互相聽課評(píng)課等多種形式的培訓(xùn)。集中培訓(xùn)主要方式有遠(yuǎn)程培訓(xùn)和科組活動(dòng)。認(rèn)真聽專家做專題講座，接受專家的指導(dǎo)，有疑難與其他同行在網(wǎng)上討論。每次科組開展的活動(dòng)，我積極找理論學(xué)習(xí)資料，撰寫學(xué)習(xí)心得，聽課評(píng)課，教研后學(xué)習(xí)所得，用于實(shí)踐教學(xué)，把所學(xué)教學(xué)理念教學(xué)理論結(jié)合班級(jí)教學(xué)實(shí)際，學(xué)以致用，求實(shí)創(chuàng)新。同時(shí)提高個(gè)人自身各方面素養(yǎng)：積極讀一些教學(xué)理論專著；做課件；勤學(xué)反思，寫了總課時(shí)的30%。
二、主要問題及解決方法
1、培訓(xùn)過程中深深體會(huì)到時(shí)間的不足，教學(xué)的班級(jí)本來就多，再有各方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，時(shí)間猶如在石頭縫中擠水，心有余而力不足，致使很多培訓(xùn)學(xué)習(xí)淺嘗即止，無法深入，流于形式。因此，今后要合理安排時(shí)間，做到面廣而點(diǎn)專的學(xué)習(xí)。
2、理論用于指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候，總結(jié)得有生搬硬套的感覺，無法做到水乳交融，以后要在博客上多于同行們交流，去看看專家博客的教學(xué)指導(dǎo)，提高自己的理論水平。
總之，通過培訓(xùn)我們要不斷學(xué)習(xí)，致力于心課標(biāo)的研究與探索之中，尋求創(chuàng)新，切實(shí)以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)，使學(xué)生在新課改中獲得能力的提高。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)10
20xx年的x，我加入進(jìn)了x公司，成為了x公司里的一名前臺(tái)禮儀。雖然前臺(tái)的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以x公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。
一、前臺(tái)禮儀手冊
在這次的培訓(xùn)課上，主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺(tái)禮儀手冊，上面寫的都是關(guān)于前臺(tái)禮儀需要注意的工作事項(xiàng)。我覺得這個(gè)小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因?yàn)樽鳛橐幻氯耍覀冊谧约旱膷徫簧峡隙〞?huì)有很多不懂的地方，也會(huì)有很多出錯(cuò)的時(shí)候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯(cuò)的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種.種困難該怎么去解決的問題。但是這個(gè)也沒有太多的關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)課上，x主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來。
二、禮儀培訓(xùn)
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)課上，x主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn)，講了很多禮儀方面的知識(shí)。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺(tái)演示，她會(huì)幫我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)，所以我鼓起勇氣上了臺(tái)，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的`那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因?yàn)閤主管很親切的原因。x主管指出了我很多的錯(cuò)誤，并幫我進(jìn)行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會(huì)在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓(xùn)后，我才知道作為了一名前臺(tái)需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識(shí)。
三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一名公司的前臺(tái)，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過程里，x主管告訴我們在工作崗位上要時(shí)刻保持著微笑，時(shí)刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時(shí)候，我們要做到牢記三要點(diǎn)：耐心，細(xì)心，貼心。
這次崗前培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了重新的認(rèn)識(shí)。感謝x主管為我們親自進(jìn)行的培訓(xùn)，我會(huì)帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識(shí)和技巧來用心對待我今后的工作。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)11
這次的培訓(xùn)工作便是完全地結(jié)束了，在這次的培訓(xùn)中，主要是針對每一位員工在工作上的注意事項(xiàng)與工作的能力進(jìn)行簡單的講述與演練，就是為了讓每一位員工都能夠有更好的成長，在工作上帶給顧客更好的享受。
在培訓(xùn)工作開始的前期，我們將這次的培訓(xùn)活動(dòng)投放出去，也是收獲到了多人的效應(yīng)，可見大部分的員工都非常地希望在我個(gè)人的工作崗位上能夠有更好的成長，也是可以通過自己的不懈努力與奮斗做好自己的工作。開始培訓(xùn)工作之后，培訓(xùn)的老師也是非常盡心盡責(zé)的將每一部分需要注意的事項(xiàng)都講解得非常的清晰，尤其是各位員工都有認(rèn)真的進(jìn)行聆聽與做筆記進(jìn)行講解。在最后的演練環(huán)節(jié)中，每一位員工都是有積極的參與其中，身臨其境地去感受這份工作帶來的幸福與快樂，再者就是將才學(xué)會(huì)，與感受到的新知識(shí)進(jìn)行鞏固認(rèn)識(shí)，也是通過此種方式來真正的讓人感受到更多的成長，并且在這份工作上去收獲更多的美好與幸福。
現(xiàn)在培訓(xùn)工作已經(jīng)是結(jié)束了，通過在這次的培訓(xùn)中的親身的感受，與現(xiàn)場氛圍的感悟，感覺到這次的培訓(xùn)是非常的成功，相信在這次的培訓(xùn)之后，大部分的員工都能夠在這份工作上有更大的提升，也是可以將自己的工作完成好。
其實(shí)做餐飲工作，說是簡單也是簡單，說難也挺難的。在工作中最重要的就是做好服務(wù)工作，為客人帶來最好的'服務(wù)的體驗(yàn)，在工作中以個(gè)人的努力來促成更好的發(fā)展。但也就是服務(wù)工作的難度性，確實(shí)是不太好掌握，也是在某些時(shí)候沒有辦法真正的掌控好。而這次的培訓(xùn)老師也正好是在服務(wù)工作上做了不少的工作，尤其是那些比較刁鉆的事情上更是有非常多的教導(dǎo)，也是讓每一位學(xué)員都在其中有所收獲，有所成績。
我相信在這次的培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到的一切活動(dòng)與技能，都是能夠?qū)γ恳晃粏T工在工作上有不小的推動(dòng)作用，也是可以讓個(gè)人的工作變得更好的，當(dāng)然可以是促成餐飲工作的順利進(jìn)行。學(xué)習(xí)是一件非常重要的事情，不管是在自己的工作上，還是在平時(shí)簡單的生活中，都是需要我們更加努力的去學(xué)習(xí)，去在其中掌握到更多的知識(shí)，更好的明白自己的問題。而這一次的培訓(xùn)也是給了每一位學(xué)員較多的感悟，可以更多的去思考，更是在自己得工作過程中去反思，去感悟人生，去做更多的付出與努力。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)12
師德培訓(xùn)總結(jié)根據(jù)新的形勢與要求，對廣大教師不斷加強(qiáng)師德教育已是一項(xiàng)深入持久的重要任務(wù)，近幾年來，我們袁花鎮(zhèn)中心小學(xué)在堅(jiān)持完善教師暑期師德培訓(xùn)方面做了大量的工作，并收到了明顯的效果。為了繼續(xù)提高教師的教學(xué)水平和師德教育的成果，今年暑期，在國家教育部文件《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見》和嘉興市教育局文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)教育的通知》精神的指導(dǎo)下，我校組織全體101名教師參加了為期二天的暑期師德專題培訓(xùn)。與往年相比，此次師德培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際、因地制宜、求真務(wù)實(shí)�，F(xiàn)將這次暑期師德專題培訓(xùn)的情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一部署，精心組織。
1、成立師德領(lǐng)導(dǎo)小組。為了提高我鎮(zhèn)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)對師德建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校成立了以支部書記孫明祥校長為組長、由支部委員崔新江、顧峰、教導(dǎo)主任陸國良、人事干部張志琴為組員的“師德領(lǐng)導(dǎo)小組”。并多次召開培訓(xùn)工作會(huì)議，制定計(jì)劃，研究方案，從而切實(shí)把教師職業(yè)道德建設(shè)納入重要議事日程，同時(shí)將職業(yè)道德建設(shè)與加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一部署，做到制度落實(shí)、組織落實(shí)、內(nèi)容落實(shí)，從而確保此次培訓(xùn)順利開展，各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處。
2、制訂培訓(xùn)計(jì)劃。為制定出一份切實(shí)可行的計(jì)劃，小組成員學(xué)習(xí)了有關(guān)“師德”培訓(xùn)的具體文件精神，經(jīng)過反復(fù)研究與修改，并緊密結(jié)合本校教師實(shí)際需要，精心策劃，認(rèn)真組織，突出培訓(xùn)的實(shí)效性，制定了本鎮(zhèn)小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的計(jì)劃。在計(jì)劃中，對培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式及考核評(píng)價(jià)進(jìn)行了明確的規(guī)定，在組織管理中明確各級(jí)職責(zé)，在培訓(xùn)過程中做到分工明確、責(zé)任到位，使整個(gè)培訓(xùn)過程做到可操作性強(qiáng)，以確保培訓(xùn)質(zhì)量。
二、內(nèi)容豐富，注重實(shí)效。
1、學(xué)習(xí)文件，明確目的。學(xué)習(xí)教育活動(dòng)在學(xué)校的.統(tǒng)一安排下，首先孫明祥校長作了動(dòng)員宣傳，隨后組織老師們集中學(xué)習(xí)了《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見（教師〔20xx〕1號(hào)）》和嘉興市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)教育的通知》兩個(gè)文件，同時(shí)每位教師人手一冊《20xx年嘉興市中小學(xué)教師全員培訓(xùn)輔導(dǎo)材料匯編》。通過學(xué)習(xí)，使全體教師統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)教育的必要性和緊迫性，明確了
加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的總體要求和主要任務(wù)和加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的主要措施。
2、聽取報(bào)告，感人肺腑。兩天來，全體教師聽取了三位優(yōu)秀教師的典形報(bào)告，分別是重慶開縣優(yōu)秀教師群體事跡報(bào)告會(huì)專輯——《一切為了學(xué)生》、鄭琦同志事跡介紹——《向山區(qū)孩子播灑陽光》、殷雪梅同志事跡介紹——《舍身救學(xué)生，梅馨映師德》。老師們被三位老師的的感人故事深深地打動(dòng)了。其中有在突如其來的井噴事故和洪災(zāi)考驗(yàn)面前，重慶開縣優(yōu)秀教師群體把學(xué)生的安危放在首位，臨危不懼，舍生忘死，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無私奉獻(xiàn)，搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)學(xué)生，譜寫了一曲新時(shí)期師德精神的頌歌的感人事跡，再現(xiàn)了他們保護(hù)學(xué)生、無私奉獻(xiàn)、危難關(guān)頭舍己救人的英雄壯舉。他們的事跡感人肺腑，動(dòng)人心弦，許多老師都禁不住流下了眼淚。65歲的鄭琦，他對教育事業(yè)的無限熱愛，對青少年的無限關(guān)懷，對培養(yǎng)下一代高度負(fù)責(zé)的精神，又一次深深打動(dòng)了在座的每一位教師。他是湖北當(dāng)陽市廟前鎮(zhèn)井崗小學(xué)的退休教師，從教43年來，他辛勤耕耘在讓一方青少年茁壯成長的花圃中，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“把終身獻(xiàn)給人民的教育事業(yè)和紅領(lǐng)巾事業(yè)”的誓言，贏得了當(dāng)?shù)貙W(xué)生、家長和當(dāng)?shù)厝罕姷男湃魏蛺鄞�。更有殷雪梅老�?0年如一日，教書育人、愛生如子，埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)，淡泊名利、無私奉獻(xiàn)，在生死關(guān)頭為了保護(hù)學(xué)生，英勇獻(xiàn)身的動(dòng)人故事。她那崇高的品質(zhì)和精神受到在座全體教師的敬仰，贏得了社會(huì)的贊譽(yù)。
兩天的學(xué)習(xí)，全體老師受到一次又一次深刻的教育，通過學(xué)習(xí)教育，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，有效提高了教師加強(qiáng)自身思想道德建設(shè)的自覺性。促使老師們對照平時(shí)自己的教育教學(xué)行為，找差距、提意見，統(tǒng)一思想，規(guī)范教學(xué)，將師德培訓(xùn)成效落實(shí)在努力提高自身教育教學(xué)水平的實(shí)際行動(dòng)上。
三、過程落實(shí)，成效顯著。
1、形式多樣，過程落實(shí)。這次師德培訓(xùn)，我校堅(jiān)持重點(diǎn)突出、務(wù)求實(shí)效、不走過常培訓(xùn)采取了大會(huì)學(xué)習(xí)（包括集中學(xué)習(xí)文件，觀看錄像片等）和小組座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。討論主要圍繞5個(gè)問題，即（1）鄭琦、殷雪梅兩位教師的良好師德精神集中體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？（2）作為一名人民教師，如何面向全體學(xué)生，特別是如何做好學(xué)業(yè)有困難、行為有偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作？（3）如何做一名人民滿意的教師？（4）你對有償家教、體罰和變相體罰學(xué)生以及教師參與等的看法如何？（5）你認(rèn)為你校師德方面存在的主要問題是什么？在討論過程中，老師們各抒己見，工會(huì)小組長作了認(rèn)真的記錄，并歸納出：鄭琦、殷雪梅兩位教師的良好師德精神集中體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)、鞠躬盡瘁的崇高精神；為人師表、愛生如子的優(yōu)良師德；愛崗敬業(yè)、追求卓越的園丁品質(zhì)；淡泊名利、勇于獻(xiàn)身的高尚情操；在平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)最偉大的人生價(jià)值。對學(xué)業(yè)有困難、行為有偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，老師們討論認(rèn)為：作為教師要做到有愛心、有耐心、有細(xì)心、有恒心。對有償家教、體罰和變相體罰學(xué)生以及教師參與等的看法是要極力遏止，要率先垂范，落實(shí)在自己的行動(dòng)上等等。老師們推心置腹坦誠交流個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，暢談體會(huì)，從思想深處認(rèn)識(shí)到師德師風(fēng)的重要意義，切實(shí)提高了教師加強(qiáng)思想、道德、作風(fēng)建設(shè)的自覺性，明確努力方向，開展自我教育、自我改進(jìn)、自我提高。在集中學(xué)習(xí)和討論的基礎(chǔ)上，我鎮(zhèn)101名教師都撰寫了學(xué)習(xí)體會(huì)文章。教師把此次學(xué)習(xí)同自己的實(shí)際工作聯(lián)系起來，老師們表示：要全心全意投入教書育人的事業(yè)，做為人民服務(wù)，讓人民滿意的教師，辦好人民滿意的教育
2、嚴(yán)格考勤，強(qiáng)調(diào)會(huì)風(fēng)。在本次培訓(xùn)過程中，我們嚴(yán)格考勤，采取了點(diǎn)到簽名的方式，如沒有參加學(xué)習(xí)必須出示相關(guān)的證明。兩天的培訓(xùn)，老師們都能準(zhǔn)時(shí)參加學(xué)習(xí)。這二天正值高
溫天氣。在培訓(xùn)期間，雖然老師們大汗淋漓，但都能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取，是本次培訓(xùn)在會(huì)風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面都保持了良好的師德師風(fēng)狀態(tài)。
3、注重評(píng)價(jià)，落實(shí)行動(dòng)。在培訓(xùn)的實(shí)施過程中，我校采取了過程評(píng)價(jià)與終端評(píng)價(jià)相結(jié)合。并把這次培訓(xùn)例如教師的繼續(xù)教育和年度考核中。確實(shí)，在這2天中，老師們認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找自身不足，不斷改進(jìn)工作措施，創(chuàng)新工作方法，使這次師德培訓(xùn)取得了良好的效果。
通過這次培訓(xùn)，使我鎮(zhèn)全體教師對師德的建設(shè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我們深知，師德建設(shè)是一個(gè)永恒的主題，它任重而道遠(yuǎn)。在當(dāng)前落實(shí)科教興國和人才強(qiáng)國的戰(zhàn)略中，全面實(shí)施素質(zhì)教育，推進(jìn)課程改革，全社會(huì)加強(qiáng)公民道德建設(shè)，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的新形式下，教師職業(yè)道德建設(shè)要常抓不懈，以教師隊(duì)伍的職業(yè)道德的全面提升，為教育的改革與發(fā)展保駕護(hù)航
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)13
為貫徹落實(shí)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》，加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍整體素質(zhì)，結(jié)合村衛(wèi)生室建設(shè)步伐，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況，根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃、有步驟地對全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行分期例會(huì)培訓(xùn)，切實(shí)提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的整體素質(zhì)，增強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生所防備、保健、基本醫(yī)療服務(wù)能力�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一.基本情況：
我鄉(xiāng)人口3024人，轄7個(gè)自然村，6個(gè)衛(wèi)生所，每月例會(huì)及培訓(xùn)一同進(jìn)行，為強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作的重要性，并把此項(xiàng)工作作為我鄉(xiāng)為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要工作，是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生基本知識(shí)、基本技能、基本素質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措，院領(lǐng)導(dǎo)身體力行，親自參加并督促每次例會(huì)培訓(xùn)的.安排和落實(shí)，正是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和重視，才使鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作取得了圓滿成功。
在每期培訓(xùn)結(jié)束后組織考試，今月6人參加考試，全部及格，培訓(xùn)合格率為100%。
通過培訓(xùn)，大大提高了學(xué)員的知識(shí)水平，提高了應(yīng)用較新診療技術(shù)手段的能力，使他們的知識(shí)得到了充實(shí)和更新，知識(shí)結(jié)構(gòu)上了一個(gè)新臺(tái)階。
二.存在的問題和努力方向：
1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定的差距。
2、由于鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍的年齡、文化程度和知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊，所以在教學(xué)上針對性還不夠強(qiáng)。
總之，培訓(xùn)取得的成功并不一定代表十全十美，我們將再接再勵(lì)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地完善各項(xiàng)治理制度，不斷地提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，為我縣的衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)更多的適用人才。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)14
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，有幸能夠參加xxx公司組織的組訓(xùn)班，接受了一個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)鍛煉，直接深入到職場中，與營銷員的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多與理論區(qū)別的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是會(huì)計(jì)進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但一個(gè)月的學(xué)xx實(shí)戰(zhàn)結(jié)束后，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
助教，通過第一階段的學(xué)xx，覺的在實(shí)踐過程中還是有一定壓力，尤其在上臺(tái)前有些緊張，缺乏經(jīng)驗(yàn)，但通過來到xx新人崗前培訓(xùn)實(shí)踐，很多老師給了我經(jīng)驗(yàn)和信心，讓我對講課有了新的認(rèn)識(shí)，在成人對成人的講授當(dāng)中要將書面的東西變的口語話通俗易懂，提前做好充足的備課。
在完整的崗前班老師要注意五點(diǎn)，
1、在晨練時(shí)要將團(tuán)隊(duì)的勢氣鼓舞起來，檢查團(tuán)隊(duì)每一員衣著，關(guān)注學(xué)員在晨練時(shí)的安全狀況，給學(xué)員一種關(guān)懷感提高學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2、盡可能把全體伙伴的激情引發(fā)出來。
3、上理論課要營造氛圍，讓更多的人配合你，調(diào)動(dòng)和鼓舞學(xué)員，讓學(xué)員融入其中，體驗(yàn)學(xué)xx的快樂。
4、在講課的話術(shù)當(dāng)中要注意學(xué)員的表現(xiàn)和反應(yīng)，不要不聞不問自娛自樂。
5、在授課當(dāng)中可以拿現(xiàn)場任何物品讓學(xué)員作現(xiàn)場推銷等鍛煉和分享，讓學(xué)員有了對推銷的初步認(rèn)識(shí)。
接著就步入職場，我來到了xx郊區(qū)營銷服務(wù)，它給我的第一感覺非常特殊，因?yàn)槌朔⻊?wù)部行政經(jīng)理外全部都是女同志，但一點(diǎn)也不遜色與其他團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗齻冇幸粋�(gè)好的'帶頭人(經(jīng)理是組訓(xùn)出生)，她們的激情和凝聚力影響著我，但也存在很多不足，她們給領(lǐng)導(dǎo)人的壓力也是非常大的，人的性格和觀念決定了他們的人生格局，全體伙伴的追求和配合直接影響公司的發(fā)展，這也是的壓力。
晨會(huì)，對于一個(gè)銷售行業(yè)，是非常重要的，晨會(huì)可以給團(tuán)隊(duì)的每一員帶來溝通平臺(tái)，釋放心情的舞臺(tái)，調(diào)整積極向上的一面，最終要的是讓他們學(xué)到對自己有用的東西，為自己充電鼓勁，對于團(tuán)隊(duì)的管理者來說可以了解他們的動(dòng)向和狀態(tài)，及時(shí)給與幫助和調(diào)整，讓團(tuán)隊(duì)健康有序發(fā)展，最終讓隊(duì)員“不斷堅(jiān)持，有創(chuàng)新，多充實(shí)改變自己，鍛煉自己對周圍人和事的溝通分析能力，學(xué)xx專業(yè)知識(shí)，讓隊(duì)員盡可能多說，敢說，說的準(zhǔn)確”，才能有條件說服別人，幫助別人。才能使保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)在客戶心里有所改變，同時(shí)業(yè)務(wù)也就隨之上升。
職場布置，在一個(gè)新的方案啟動(dòng)時(shí)，作為職場布置尤為關(guān)鍵，它是團(tuán)隊(duì)的家是每一位營銷伙伴的家，他們每天能從家中帶走些什么，完全在與職場布置，因?yàn)橐粋�(gè)好的布置會(huì)給營銷伙伴提供很多的便捷，它能提醒伙伴的最近該做什么，朝什么方向前進(jìn)，努力會(huì)得到什么，等等省去了好多的問題和翻閱動(dòng)作。
陪訪，銷售人員每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!
市場實(shí)做，當(dāng)上門給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)要抓住切入點(diǎn)找出客戶對保險(xiǎn)需要，做好讓客戶接納的鋪墊，引導(dǎo)客戶思想積極正面，不要進(jìn)門就講這樣會(huì)給客戶帶來一些反感，要用生活化的語言去說服客戶幫助客戶選擇一個(gè)適合客戶條件的險(xiǎn)種，多向客戶提問題，讓客戶從心底里認(rèn)可，心甘情愿的購買保險(xiǎn)，為雙方營造一種愉悅氛圍，讓客戶對咱們營銷員心存感激，我們才能有榮譽(yù)和收獲感，保險(xiǎn)業(yè)才能做大做強(qiáng)，才能健康穩(wěn)定發(fā)展。
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)xx有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著!
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)15
xx月xx日至xx月xx日，我們超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對待工作要勤奮，要敬業(yè)，對待上級(jí)要誠信，對待自己要自信。作為員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為盡一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的`執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對著無數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
培訓(xùn)中，游老師所說的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守公司的規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，時(shí)刻為顧客著想，想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于服務(wù)行業(yè)，全心全意為顧客服務(wù)，一切以顧客為中心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)，我們面對的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
再當(dāng)前的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。
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