銷售培訓(xùn)總結(jié)經(jīng)典[15篇]

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的銷售培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售培訓(xùn)總結(jié)1

　　在現(xiàn)代社會中，食品行業(yè)是非常龐大而又普遍的行業(yè)。因此，食品銷售工作也成為了一個體系完善，聚集了眾多從業(yè)人員的領(lǐng)域。如何讓這些從業(yè)人員更好地掌握銷售技巧和提高銷售能力，進而成為一名優(yōu)秀的銷售人員，是每個公司和組織都必須面對并解決的問題。因此，食品銷售培訓(xùn)是非常重要的一環(huán)。本文將圍繞著“食品銷售培訓(xùn)總結(jié)”這一話題，詳細探討食品銷售培訓(xùn)的內(nèi)容、模式和技巧。

　　一、食品銷售培訓(xùn)的內(nèi)容

　　1. 了解產(chǎn)品

　　了解產(chǎn)品是食品銷售培訓(xùn)的首要任務(wù)。從生產(chǎn)過程到成品的使用方法，從配料到原材料，理解產(chǎn)品的特性可以使銷售人員更好地向消費者銷售產(chǎn)品。

　　2. 學(xué)習(xí)銷售技巧

　　銷售技巧是指銷售人員通過特定的銷售方法，以實現(xiàn)銷售目標為基礎(chǔ)的方法。學(xué)習(xí)銷售技巧可以使銷售人員更加專業(yè)、高效地處理客戶的咨詢和服務(wù)，并讓公司獲得更多業(yè)務(wù)機會。

　　3. 提升行業(yè)背景知識

　　在日新月異的市場環(huán)境下，了解最新的食品銷售趨勢、市場需求、相關(guān)法律法規(guī)和競爭對手的情況，可以幫助銷售人員更好地把握銷售機會。

　　4. 銷售心理學(xué)

　　銷售人員必須具備一定的銷售心理學(xué)知識，例如如何建立客戶信任、如何掌握顧客的個性化需求、如何正確處理商務(wù)談判等，這些知識可以幫助他們更有效地向客戶推銷產(chǎn)品。

　　二、食品銷售培訓(xùn)的模式

　　1. 班級培訓(xùn)

　　班級培訓(xùn)是指將學(xué)員集中到一起，由專業(yè)的培訓(xùn)師對學(xué)員進行課堂式授課。通過講課、演練、討論等形式，加深學(xué)員對知識點的理解和印象，提高培訓(xùn)效果。這種形式適合團隊較小、需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)的公司或組織。

　　2. 線上培訓(xùn)

　　線上培訓(xùn)是指通過遠程教育技術(shù)，將培訓(xùn)內(nèi)容傳達到學(xué)員的手中。這種方法不受時間、地點和人數(shù)的.限制，具有靈活性大、互動性強等優(yōu)點，也為學(xué)員提供了便利。但是，這種形式需要關(guān)注學(xué)員的在線時間和自覺性，并注重及時反饋和指導(dǎo)。

　　3. 常規(guī)培訓(xùn)

　　常規(guī)培訓(xùn)是指將學(xué)員分批次常規(guī)地接受培訓(xùn)。這種形式的優(yōu)點在于可以提高員工的工作適應(yīng)度和學(xué)習(xí)效果，同時也可以保證員工的工作能力和確保時間的充足，但是需注意培訓(xùn)的靈活性和效率。

　　三、食品銷售培訓(xùn)的技巧

　　1. 制定合理的培訓(xùn)計劃

　　制定合理的培訓(xùn)計劃可以讓培訓(xùn)更具針對性和可行性。在制定計劃時，要充分考慮學(xué)員的實際情況和培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、方式、耗時等因素，盡量做到因材施教，確保培訓(xùn)效果的最大化。

　　2. 加強互動性

　　加強互動性是保證培訓(xùn)效果的重要因素之一。在培訓(xùn)過程中，要加強師生互動和同學(xué)互動，讓學(xué)員能夠盡快融入培訓(xùn)氛圍，教練可以根據(jù)學(xué)員的反饋和表現(xiàn)進行及時調(diào)整和指導(dǎo)。如此一來，培訓(xùn)效果和培訓(xùn)滿意度都可得到保障。

　　3. 端正態(tài)度

　　在接受食品銷售培訓(xùn)時，學(xué)員應(yīng)端正態(tài)度，保持謙虛、認真和專注的精神，將所學(xué)內(nèi)容作為工作的必須體系，學(xué)以致用，不斷完善自身的銷售技巧與綜合素質(zhì)。同時，應(yīng)積極借助業(yè)余時間，持續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以提高自己的競爭力。

　　4. 持之以恒

　　持之以恒、不斷提高、不斷創(chuàng)新，是提高銷售績效和培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)和思考，才能將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成能力，提高銷售績效，更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。

　　結(jié)語

　　良好的食品銷售培訓(xùn)能夠提高銷售人員的綜合素質(zhì)，提高企業(yè)的市場占有率和競爭力，形成有利的競爭優(yōu)勢。而被培訓(xùn)者，也可以在培訓(xùn)過程中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境中的需求，實現(xiàn)自我價值的增長。因此，企業(yè)應(yīng)該認真對待食品銷售培訓(xùn)，并不斷探求優(yōu)化的培訓(xùn)模式和功能完善的培訓(xùn)內(nèi)容，努力提升銷售人員的核心競爭力和職業(yè)素養(yǎng)，打造出新一代“食品營銷精英”。

銷售培訓(xùn)總結(jié)2

　　在進行了為期一周的公司集中培訓(xùn)之后，終于迎來了充滿期待的理論培訓(xùn)。因為我知道比亞迪雖然在汽車行業(yè)還比較年輕，但是在短短十幾年內(nèi)做出的成績是大家有目共睹的，特別是在對汽車技術(shù)的鉆研，更是讓我欽佩不已。所以我特別渴望了解公司在汽車研發(fā)方面的技術(shù)和管理。

　　經(jīng)過一周的理論培訓(xùn)，部門的工程師給我們基本全面介紹了汽車工程研究院架構(gòu)，同時對汽車各個部分進行講解，特別是對我們公司獨特的技術(shù)進行介紹。讓我深刻認識到一輛車的項目從啟動到量產(chǎn)，是一個很復(fù)雜的工程，需要很多部門的通力合作，一個項目的開展是有嚴格的時間、成本和品質(zhì)等控制的，所以光有技術(shù)研究還不行，還需要很好的管理體系，才能讓整個工程協(xié)調(diào)、按時和高效地進行，所以公司的項目管理的知識也是理論培訓(xùn)里的重要組成部分。

　　一周的汽車技術(shù)培訓(xùn)，我基本懂得了汽車的基礎(chǔ)知識，講師分別從總體、底盤、內(nèi)外飾、車用電器、車身等方面進行介紹，雖然都是一些基本的介紹，但是讓我系統(tǒng)地對部門的分工有了初步的認識，同時每個部分在汽車上都是至關(guān)重要，每個部分是獨立的但是又是統(tǒng)一的，一輛好的汽車，必須將這幾個分別進行很好地協(xié)調(diào)，否則就算某個部分做到了極致，也無法做出一輛好車。而且每個部門都是本著“技術(shù)為王，創(chuàng)新為本”的公司戰(zhàn)略理念，將很多創(chuàng)新和先進的技術(shù)引入到我們的產(chǎn)品上，讓其他很多國內(nèi)外車企對比亞迪的產(chǎn)品刮目相看，每一位員工都將自己的工作做到極致。同時工程師還給我們講解了汽車造型和模具方面的知識。整車造型介紹讓我接觸到每輛車獨特迷人的外表開發(fā)流程，每個車型的造型都有其定位，歷盡無數(shù)次評審和修改，才打造出如此炫目奪人的造型，每個車型都是工程師們精心雕琢的藝術(shù)品，讓我對他們欽佩不已。模具的基礎(chǔ)知識介紹解開了我多年對汽車的模具的很多方面的困惑。整車的生產(chǎn)設(shè)計太多太多的模具，而且模具的規(guī)模、復(fù)雜程度都是不是一般的企業(yè)就能夠駕馭的，作為一個機械類專業(yè)畢業(yè)的.學(xué)生，對其更是頂禮膜拜。

　　產(chǎn)品的開發(fā)結(jié)束只是完成其中的一部分，對產(chǎn)品的驗證更是重中之重。所以我們?nèi)�測試中心進行參觀，測試中心的設(shè)備，規(guī)模都是讓我嘆為觀止。主要包括碰撞實驗室、EMC實驗室和NVH實驗室。實驗是驗證一個可行性的關(guān)鍵手段，所以實驗的大規(guī)模投入是對客戶負責(zé)的表現(xiàn)。實驗可以讓很多開發(fā)產(chǎn)品的問題暴露，通過不斷整改，使得產(chǎn)品符合技術(shù)要求。在產(chǎn)品的前期就把問題解決比上市后再采取挽救措施的效果是明顯不一樣的，這個可以通過其他車企進行對比。測試中心的參觀讓我明白了實驗的重要性。

　　講師也給我們講解了項目管理等知識。一個好的產(chǎn)品無不反映其優(yōu)質(zhì)的管理體系。不管我們身處何處，都要服從公司的管理。一個產(chǎn)品的開展單靠一個人是不可能完成的，必須通過一個團隊協(xié)作才能做好。產(chǎn)品的開發(fā)都要嚴格按照流程進行，否則會出現(xiàn)漏洞。經(jīng)過多年的開發(fā)經(jīng)驗，我們公司已經(jīng)形成一個完整的研發(fā)流程，流程細化都每個細節(jié)，因為我們相信細節(jié)決定成敗。

　　一個星期的理論培訓(xùn)，讓我對汽車基本知識和開發(fā)管理有了更深的認識，為后面進入工作崗位做一個鋪墊。這些知識大部分是我以前完全接觸不到的，公司的產(chǎn)品開發(fā)讓我打開眼界，明白一個產(chǎn)品的開發(fā)需要經(jīng)歷很多，同時也要沉住氣，要將工作做到極致。

銷售培訓(xùn)總結(jié)3

　　心態(tài)———你不是在推銷家具，你是在幫助顧客選擇最合適的產(chǎn)品，而不是賺顧客的錢，顧客喜歡別人向他推銷嗎？——一定不會！

　　1。如果你的做法讓顧客不愉快，如果顧客本身就排斥你的言辭，那么銷售成功的概率就大大減少了！

　　2。在顧客選購家具的過程中，其實是很迷茫的，他很需要導(dǎo)購員為他提供各種全面的信息，也希望導(dǎo)購員能給他合理的建議或方案，所以，改變一下心態(tài)，就可以與顧客更好的溝通。

　　3。始終抱著一種心態(tài)：我是在為您選配最合適的家居方案，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給您，我—是您的朋友，是您的家居配套顧問。

　　試想—誰會不接受一個專家朋友的建議呢？！

　　狀態(tài)———把握關(guān)鍵的第一分鐘：建立良好的第一印象

　　1。一定要精神飽滿！

　　2。穿著要得體、職業(yè)，忌隨意、怪異；

　　3�？鞓返男那�、快樂的笑容，可以感染周圍的人，可以熔解一座冰山；

　　4、對于每一個顧客，我們都要自信、耐心、熱心，才能與顧客更好地溝通：

　　》自信：相信我們產(chǎn)品的質(zhì)量是一流的；相信我們介紹給顧客的是顧客所需要的，相信我們能給顧客提供良好的服務(wù)；

　　》耐心：不論顧客是否要買，都要耐心地介紹，讓他們更了解我們的產(chǎn)品；

　　》熱情：冷淡會使我們損失一些潛在的顧客，我們要用熱情來感染每一位顧客，就算他們現(xiàn)在不買我們的家具，也會留下深刻的印象，以后如有能力或朋友要購買家具，會優(yōu)先想起我們；

　　5。世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德說：“我把顧客看作是一項長期投資，我不只是要賣車給他，我還希望能賣給他每一輛他想買的車；而且，我還希望賣車給他的親戚朋友；如果時間允許的話，我還想賣車給他的小孩，這樣，當有人從我這里買東西時，他就會記住我，并且跟他遇到的每一個想買車的人提起我，對我來說，每一個顧客都像是我下半輩子的養(yǎng)老金�！�—————其實，當我們對每一個新老顧客都要充滿期盼：也許他現(xiàn)在不買，但他的親戚朋友會買，又或者他以后會購買；這樣，我們的銷售才會有激情，才能感染、影響顧客的購買情緒。

　　6。讓自己更開心、積極的幾種方法：

　　》提早20分鐘起床，把自己打扮得更靚麗

　　》想積極的事，忘掉不愉快的事，讓心情充滿陽光

　　》加快走路速度

　　》運用“一四二呼吸法”用一秒鐘的吸最大口氣，閉氣4分鐘，然后2秒鐘內(nèi)用嘴把氣呼出重復(fù)數(shù)次

　　》問自己，如果自己不讓自己開心，誰又能讓自己開心

　　》樂于工作才能樂于生活，工作是生活的一部分

　　你在賣什么？———當一名家居顧問

　　》如果你賣化妝品，你要告訴客戶這種產(chǎn)品可以讓她越來越年輕、而不只是這種產(chǎn)品的成份和工藝及效用。

　　》顧客想買汽車，到汽車銷售展廳，銷售人員只是告訴他車在哪里多少錢，然后等顧客買單，這時顧客會買單嗎？一定不會！

　　—他需要了解全部車的外形、品位、個性、主要性能、特色、售服務(wù)、付款方式、車的價值等？

　　—他需要思考判斷，需要比較，他害怕一時沖動選擇錯誤，所以他希望有人能為他提供全面的信息，給他充分的信心，給他足夠的購買理由，也就是說他需要顧問式的服務(wù)。

　　購買家具，同屬一種復(fù)雜的購買形為，顧客需要了解：

　　———他買的家具與裝修的搭配、風(fēng)格、顏色、品牌影響力、功能、特色、品位、價格、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)涵、特殊工藝。。

　　如何讓自己：成為家居環(huán)境專家、站在客戶的立場，幫助他們認識產(chǎn)品，幫助客戶做決策。 》需要非常熟悉的產(chǎn)品的風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、價格、功能、特性、內(nèi)涵、特殊的生產(chǎn)工藝、售后服務(wù)、企業(yè)優(yōu)勢、品牌影響力等；

　　》對競爭的企業(yè)、產(chǎn)品、同樣了如指掌

　　》對家具業(yè)有整體認識

　　》懂得如何布置家居環(huán)境、如何擺放家具、保養(yǎng)家具

　　認識客戶需要些什么？

　　》買面包的人，要的是肚子舒服

　　》買化妝品的女士，要買的是美麗和希望

　　》買奔馳的人，要的是身份和地位，一種讓人尊重的感覺

　　》買家具的人呢？買的是一種生活方式，一種家庭氣氛，一種品位......

　　——顧客真正要買的是一種對他的好處！這種好處就是產(chǎn)品的價值，我們的產(chǎn)品能給客戶帶來怎樣的好處呢？！而且只有我們的產(chǎn)品才能給他這樣獨特的好處時，我們的產(chǎn)品才真正的有價值！

　　短時間內(nèi)拉近與顧客之間的距離

　　1。盡量讓自己的說話速度與顧客差不多

　　2。盡量讓自己的說話聲音能讓客戶適應(yīng)（同樣）

　　3。顧客坐也要跟著坐，顧客站也要跟著站，這是禮節(jié)、更是一種心理技巧

　　4。顧客是果斷直接，自己不妨也坦率直接一些

　　5。顧客來自農(nóng)村，就說：我小時候也（也是）農(nóng)村的，很喜歡農(nóng)村的生活。

　　6。顧客帶父母，不妨談?wù)勛约旱母改?/p>

　　7、顧客帶兒女，不妨談自己的小孩（或是親戚的小孩）

　　8。顧客是夫妻一起來，則可以表達對他們的恩愛的羨慕

　　9。關(guān)注顧客佩帶的小飾品或包包、衣服、、、、等等的品牌或特色，適當?shù)目洫勔幌?/p>

　　10。多聊些客戶感興趣的話題

　　小技巧：

　　》看沙發(fā)、餐椅：要請顧客坐下，沙發(fā)、餐椅不僅僅是用來看，坐下的感覺更重要；》看床墊：要躺下試試，床墊一定要躺下覺得舒服才行；

　　》多做示范性動作，如：開合餐臺、抽屜、衣柜門、褲架等；

　　》實事求是的'介紹，可隱而不說，但不能欺騙顧客，如：假皮說成真皮；

　　》盡量不要和顧客搶話，先明白客人的話意，再回答客人的問題，以免曲解客人意思；

　　與顧客保持長期的關(guān)系（建立客戶檔案）

　　記住客人的姓名、電話、地址、詳細特征及意向產(chǎn)品盡量能在客戶第二次來時能呼出姓名；

　　1、客戶第一次看過后一個星期內(nèi)要打電話跟蹤；

　　a）如有記下尺寸詢問尺寸是否合適，沒有合適就幫忙想辦法；

　　b）請教對我們的品牌有什么看法？合適是風(fēng)格或顏色或品質(zhì)功能；

　　c）有沒有看什么其它品牌、印象如何？

　　d）有沒有需要我們幫忙參考？

　　2。節(jié)假日或客戶生日時要打電話祝福一下或發(fā)個短信祝福；

　　3。裝修要結(jié)束一個月前跟蹤，提醒客戶來訂家具，因訂家具須一個月；（盡量避免在電話中與客戶討價還價）

　　4�；顒哟蛘劭尚缕飞鲜袝r要提醒客戶來訂家具；

　　5。顧客結(jié)婚或搬家時，一定要打電話祝賀；

　　6、關(guān)注媒體上有關(guān)家具或裝修信息，及時打電話告訴顧客裝修時對這方面信息更興趣！發(fā)自內(nèi)心地贊美客戶

　　欣賞和贊美他人是對他人的尊重、是一種氣度，一種態(tài)度，愉悅別人也愉悅自己——————人性中最深切的心理動機是被人賞識渴望贊美不是奉承，不是獻媚不是虛夸。

　　如“您的看法很獨特，讓我受到了啟發(fā)”、“從您的說話可以看出您真的很專業(yè)”、“真的很羨慕您有這好的房子”、“看你們多幸福一家人出來看家具”、“如果有機會我一定向您請教賺大錢的機會”

　　傾聽顧客的心聲

　　多用“您的感覺是？？、您的想法是？？、您的意思是？？”等話語，讓對方說完整的話意，不要第一個下結(jié)論，先聽別人的結(jié)論更有價值，積極傾聽對方的談話，可以滿足他所關(guān)注所重視以及受到尊重的需求，建立信賴感受，導(dǎo)購人員需做好的傾聽者。

　　認同對方的觀點

　　—林先生，和您的想法一樣，我也是覺得這種清雅的顏色特別適合您，但您有沒有考慮一下用深顏色增加空間立體感呢？

　　—林先生，我理解您的感受，這種情況很多人碰到過。

　　—林先生，如果我是您的話也會這么想的。

　　—是啊，現(xiàn)在的顧客都擔(dān)心售后服務(wù)問題，所以一定要找有實力、大品牌的廠家和經(jīng)銷商，這樣服務(wù)才有保障。

　　—是啊，上月有一位顧客也是特別關(guān)心環(huán)保問題，一直在多家品牌中對比，但最終還是選擇了我們的產(chǎn)品。

　　—是��！很多顧客都是在裝修房子后才考慮家具的事情，但這樣做最大的問題是會因為裝修風(fēng)格問題或尺寸問題而買不了自己喜歡的家具，而且，正常訂家具都要一個月的，時間會不會太緊張了？

　　永遠不要低估顧客的判斷能力，永遠不要攻擊競爭對手：

　　》攻擊對手，正是對自己的優(yōu)勢不自信的表現(xiàn)；

　　》攻擊對手，正是對顧客判斷力否定的表現(xiàn)；

　　》可以運用技巧展現(xiàn)自己的優(yōu)勢；

　　》通過對比，讓顧客了解我們的優(yōu)勢、價值。

　　怎樣使你的語言更吸引人？

　　————增加介紹語言的感染力、吸引力。例：

　　顧客：你們是什么品牌？

　　A答：我們是香港皇朝家私；

　　B答：我們是香港品牌——皇朝家私，是國內(nèi)最具影響力品牌之一，您一定知道吧！顧客：是哪里生產(chǎn)的？

　　A答：產(chǎn)地在廣州；（不宜采用）

　　B答：是國內(nèi)板式家具第一品牌——香港皇朝家私集團，產(chǎn)地在廣州；

　　顧客：你們的產(chǎn)品環(huán)保嗎？

　　A答：環(huán)保您絕對可以放心，（不宜采用）

　　B答：這是非常有實力的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，絕對環(huán)保，您看這是我們的最新環(huán)保證書，您也可以聞聞味道，感受一下！

　　顧客：你們的售后服務(wù)怎么樣？

　　A答：售后服務(wù)您放心，一定沒問題�。ú灰瞬捎茫�

　　B答：我們的銷售之所以排在全國前列，主要是因為我們的售后服務(wù)，您也可以上網(wǎng)調(diào)查一下我們的售后服務(wù)怎樣。

　　顧客：產(chǎn)品怎么這么貴？

　　A答：這個價格很便宜了，（不宜采用）

　　B答：只有好的品質(zhì)才能賣貴的價格，您說是吧！買一套高品質(zhì)產(chǎn)品好過買三套劣質(zhì)產(chǎn)品，您認為呢？

　　塑造產(chǎn)品感性價值

　　———巧妙引導(dǎo)顧客的想象力，去體會那種美學(xué)和藝術(shù)，去感受他想擁有的生活方式！

　　“象這種北歐簡約風(fēng)格的家具，時尚而不失經(jīng)典，放在家里，回到家就會有一種很閑暇、輕松、浪漫的感覺�！�

　　“林先生，看得出您也很喜歡中國的傳統(tǒng)文化，這種產(chǎn)品完全可以把那種小橋流水的明清風(fēng)韻體現(xiàn)出來，您看，在家里擺上這些家具后，再配上梅蘭菊竹、琴棋書畫作背景或飾品，那是不是一種很溫馨、很高雅的感覺��？！”

　　———記�。侯櫩唾I的永遠是產(chǎn)品的價值，而不是價格��！

　　善于提問

　　———你一直介紹，顧客卻不開口，不回答，那無疑是一次無效的介紹，應(yīng)該是學(xué)會提問，引導(dǎo)顧客的思維，引起顧客的興趣：

　　》您是第一次來看家具嗎？

　　》您的家里裝修好了嗎？

　　》您想要了解什么產(chǎn)品呢？

　　》您的裝修是什么風(fēng)格的？

　　》您喜歡風(fēng)格的家具？

　　》您的房子有多大？

　　》您喜歡我們的產(chǎn)品嗎？

　　》您對我們的產(chǎn)品有什么看法？

　　》您覺得這款沙發(fā)怎么樣？

　　》您之前有沒有到其他地方看家具？

　　》您什么時候要用家具？

　　》您是喜歡大氣一點的還是靈巧一點的？

　　開放式問題：

　　——買一套家具一用就是好幾年是吧？

　　——健康對您的家人很重要對嗎？

　　——真正好的產(chǎn)品，價格一定不會便宜的對嗎？

　　——折扣并不能衡量產(chǎn)品的價值，您說是吧？

　　——產(chǎn)品質(zhì)量和品牌的知名度才是衡量價格的標準，您說是嗎？

　　——您是刷卡還是付現(xiàn)金？

　　——您是今天買嗎？

　　——您認為質(zhì)量和價格，哪個重要？

　　——您說的某品牌還不錯，您主要喜歡它哪幾點？

　　——您是買產(chǎn)品的價格還是產(chǎn)品的價值？

　　——行業(yè)的知名品牌一定會在品質(zhì)和服務(wù)方面做得更好的，您認為呢？

　　實例對答：

　　對閑逛型顧客的主動銷售

　　—別小看每一個顧客，他們都可能是潛在顧客，要珍惜每次的宣傳產(chǎn)品和品牌的機會“您好！歡迎光臨香港皇朝家私”

　　“先生，有什么可以幫到您？（請問需要什么家具）？”

　　“隨便看一下�！�

　　“您是第一次看家具吧？”

　　“是”（或點頭）

　　“這里有很好的宣傳資料，您可以帶回去參考一下。”

　　“好，謝謝！”

　　“不客氣，您知道嗎？香港皇朝家私是國內(nèi)家具第一品牌，銷售量在全國排在前三名的......請問您貴姓？”

　　“姓林”

　　“哦，林先生，請問您是準備搬新房子用呢還是想換舊家具？”

　　“還沒，隨便看看�！�

　　“喔，那歡迎繼續(xù)參觀，其實我們的賣場是非常漂亮的，看看也是一種享受！”

　　與顧客拉近距離

　　“您好！歡迎光臨香港皇朝家私”

　　—顧客看沙發(fā)

　　“您可以試坐坐，感覺一下。不好意思，您好象前幾天有來看過是吧？”

　　“沒有啊！我第一次來。”

　　“哦，不好意思，那可能是我記錯了，請問怎么稱呼您？我是小林，這是我的名片�！� “我也姓林，”

　　“噢，原來五百年前是本家的啊，看您的氣質(zhì)一定是公司的老總或高層領(lǐng)導(dǎo)吧！” “我在政府機關(guān)。”

　　“難怪給人的感覺那么好，林先生，您之前有沒有在哪里看過家具呢？”

　　顏色不對

　　“這款沙發(fā)有寶石蘭色的嗎？”

　　“您很喜歡寶蘭色是吧，不好意思現(xiàn)場沒有，如果您需要我們可以幫忙您預(yù)訂”

　　“沒有現(xiàn)貨，我們可能等不及了”

　　“您很急用嗎，那灰色的您看怎么樣？”

　　“我不喜歡這種顏色”

　　“哦，寶蘭色看起來很有深度，比較合您的風(fēng)格，但現(xiàn)在許多老板都喜歡灰色，它看起來很有檔次，您認為呢？”

　　“感覺一下，也許您會覺得不錯哦”（引導(dǎo)客戶走過去看看、體驗一下）

　　“感覺是不錯，但我還是想要寶蘭色的。”

　　“先生我們交換一下名片吧。我姓林”

　　“好，這是我的名片”

銷售培訓(xùn)總結(jié)4

　　很慶幸自己能夠有機會加入，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處，彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理，為添磚加瓦!至此，心里充滿無限感激與期盼!

　　自年XX月XX日加入至今已有XX年之久，值此年度結(jié)束之時，對自己一年來的工作總結(jié)如下幾個方面：

　　一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!

　　二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負責(zé)的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶家，其中a類店面家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的.產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。

　　三、品牌的建設(shè)尤其重要：的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們團隊的拼搏與努力!

　　四、客戶永遠是上帝!在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都視為金子，彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進貨是必然的。

　　五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截止到年XX月XX日，我所負責(zé)的區(qū)域累計銷售回款萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。

　　綜上所述為我本人一年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

銷售培訓(xùn)總結(jié)5

　　上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師陳老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。

　　首先培訓(xùn)目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

　　再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的'阻力。

　　還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像陳老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

　　此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。

　　以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和x合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

銷售培訓(xùn)總結(jié)6

　　首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

　　傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。

　　現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。

　　通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負責(zé)營銷系統(tǒng)，團隊負責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。

　　作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的.給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。

　　如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。

銷售培訓(xùn)總結(jié)7

各位學(xué)員：

　　大家晚上好！

　　很高興能作為公司代表參加今天這個培訓(xùn)總結(jié)會，受領(lǐng)導(dǎo)的委托，下面由我代表公司作本次銷售公司大學(xué)生培訓(xùn)總結(jié)報告。版權(quán)所有

　　本次共有231位大學(xué)生參加了工廠實習(xí)培訓(xùn)。在三個月的培訓(xùn)時間里，一方面，我們根據(jù)事先制訂的培訓(xùn)計劃，安排了理論課程7門，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到公司運作流程、制造流程以及專業(yè)知識三個方面的內(nèi)容。另一方面，我們根據(jù)公司人力資源本部、銷售公司人力資源部以及制造中心人力資源部的要求，結(jié)合各工廠的實際生產(chǎn)的情況，將所有的大學(xué)生分成了彩電一廠、彩電二廠以及l(fā)cd工廠三個培訓(xùn)點進行了工廠實習(xí)，每一位學(xué)員在不同的階段都安排了具體的工位，讓大家親身體驗。培訓(xùn)的過程中，我們非常高興地看到，絕大多數(shù)的大學(xué)生都非常積極地配合我們的整體的培訓(xùn)計劃，你們的表現(xiàn)受到了車間領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞！

　　實習(xí)之余，部分的大學(xué)生還協(xié)助廠辦及其他部門做了大量的工作：首先，在合理化建議方面，我們共收到銷售公司大學(xué)生提交的合理化建議228份，其中有73份被工廠采納，53份被工廠留用。在這里，需要特別感謝的是××*、××*、××*等幾位同學(xué)，你們給工廠提交了相當數(shù)量的'有價值的合理化建議，為我們的工廠改善工作作出了貢獻！其次，在宣傳方面，我們1車間的銷司大學(xué)生自發(fā)組織了編輯小組，制作了一版高質(zhì)量的大學(xué)生實習(xí)版報，為工廠的宣傳添設(shè)了亮點，在此，要特別感謝主編××*同學(xué)，以及參與了投稿的所有的大學(xué)生們！

　　8-9月份的兩個月正值我廠的生產(chǎn)旺季，在你們當中，大多數(shù)的成員自始至終都同我們的一線員工戰(zhàn)斗在一起，卻沒有怨言，有一首老歌在唱：“軍功章啊，有我的一半，也有你的一半”！在此，我謹代表公司所有的車間和部門向你們表示衷心的感謝（鞠躬）。

　　過完本周，我們的大學(xué)生培訓(xùn)就要告一段落了，接下來大家要面對將會是具體的工作崗位，具體的工作任務(wù)。相信在座的各位都已經(jīng)分好了部門，找好了歸屬。不管分在哪一個部門，建議各位一定要端正好心態(tài)，初到一個崗位，在一個時期可能是很長的一個時期內(nèi)，大家可能都會“打雜”，因為我們需要一個適應(yīng)期，在這段時期里，建議各位不要急躁，在崗位中要虛心地向老員工請教、學(xué)習(xí)，作到不恥下問，盡快掌握好獨立上崗所需要的知識與技能。同時，要根據(jù)自己所從事的崗位合理地調(diào)整好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，我們讀書的時候是希望愛一行干一行，但是，現(xiàn)在的就業(yè)形式以及社會的發(fā)展需要我們干一行愛一行。這幾年，我們看到很多的大學(xué)生由于對自己的定位及目標不清楚，頻繁地更換工作崗位，結(jié)果一晃幾年過去了，到頭來是一事無成，白白耗費了光陰，而能腳踏實地地工作的版權(quán)所有大學(xué)生，在短短幾年內(nèi)成為經(jīng)理人的案例并不鮮見。

　　培訓(xùn)期的結(jié)束不等于學(xué)習(xí)的結(jié)束，知識會貶值，機會永遠屬于學(xué)習(xí)型的人才，在你們實習(xí)的過程中，我們真正地感受到了當代學(xué)子的那種能吃苦耐勞、刻苦好學(xué)、積極上進、開拓進取的精神，我們公司的國際化進程需要你們！我們公司的發(fā)展壯大需要你們！我們公司海外業(yè)務(wù)在不斷地擴大，正是需要各類英才的時候，你們選擇了公司是正確的，在公司這個大舞臺上，我堅信：只要你們繼續(xù)保持這種積級上進、開拓進取的精神，你們一定會成為公司國際化的棟梁之材，國家民族工業(yè)的中硫砥柱，大家有沒有信心！

　　最后，祝福各位在自己的新的工作崗位中能大展鴻圖，在自己的職業(yè)生涯道路上一路走好！謝謝！

銷售培訓(xùn)總結(jié)8

　　我很榮幸加入貴公司銷售團體中，感謝陳總，以及馮總在這里傾囊向授，在這一個禮拜的培訓(xùn)中，陳總，馮總，給我們詳細介紹關(guān)于編織袋分類，辨認，材質(zhì)跟結(jié)構(gòu)，還有就是價格的計算。馮總給我們介紹公司是一家很有實力的公司，業(yè)務(wù)遍及國內(nèi)外，包括中石油，中海油，中石化學(xué)，中農(nóng)集團，正大集團，臺塑集團，安佑集團，芭田股份，SACF，柳化集團，新都化工，青上化工，天人化工，新勝利集團，新方向化工，英國漢和集團，泰國金鳳凰集團，大臺農(nóng)集團，中東集團，越南中鉀，迪拜工商業(yè)聯(lián)合會等90多家特大型上市集團，知名企業(yè)和商業(yè)組織，遍布國內(nèi)各省及越南，泰國，老撾，俄羅斯，羅馬尼亞，中東等地。并與客戶保持了長期良好的合作關(guān)系。

　　第一：就是編織袋的分類，塑料編織袋，彩印編織袋，復(fù)合編織袋，大米袋，面粉袋，化肥袋，飼料袋，種子袋，化工編織袋，膩子粉編織袋，工程塑料包裝袋，塑膠顆粒包裝袋，紙塑袋，牛皮紙復(fù)合編織袋，噸袋集裝袋，編織布筒料，管道警示帶,示蹤帶編織制品。 第二：編織袋材質(zhì)，有灰黑袋子，霧白，奶白，增白，半透，半透增白，一級增白，透明，本色半透。

　　第三：內(nèi)袋的材質(zhì)，分為：高壓全新料(拉力很好)，低壓全新料（特點是耐高溫），普通（再生）料高低壓普通料，黑內(nèi)袋（分為全新跟再生）內(nèi)袋要比外袋寬3cm，長5cm，如果是要縫口則要長6cm或8cm，套內(nèi)膜則長10-12cm。我們一般情況價格計算就是稱出內(nèi)袋的質(zhì)量

　　然后直接算出內(nèi)袋的價格。

　　第四：覆膜產(chǎn)品區(qū)分以及辨認，OPP特點就是亮透，珠光膜，珍珠顏色，亞光，比OPP不透一點。關(guān)于此三種覆膜產(chǎn)品的辨認和識別，陳總，馮總都仔細教過我們。也基本掌握現(xiàn)有編織袋的覆膜識別。

　　第五：價格的計算，也就是報價，這個是我們這幾天學(xué)習(xí)的重點。首先：彩印包裝袋加工成本的計算，它分為,單彩單復(fù)，單彩雙復(fù)，雙彩雙復(fù)，珠光膜蓋光。其次：珠光膜蓋光加工成本計算，第一步算出珠光膜蓋光重量，然后算出它的價格。再者，普通包裝袋加工成本計算，包括，印刷，打邊，縫口，雜費，損耗，運費，稅收。最后：三復(fù)合包裝袋，分為三復(fù)合袋和三復(fù)合蓋光袋，它常用材質(zhì)有透明和半透兩種材質(zhì)。就價格成本計算這塊，三復(fù)合是較為復(fù)雜的.，應(yīng)根據(jù)實際情況來定。其他的還有大米袋，顏色袋。其他工藝加工成本，折邊，封底費用等等都需計算進去，一般根據(jù)實際情況而定。

　　總結(jié)這幾天所培訓(xùn)的內(nèi)容，主要是根據(jù)我們公司現(xiàn)有的設(shè)備以及所能達到的工藝，在當今的彩印編織袋這塊還是處于優(yōu)勢領(lǐng)先地位，馮總也給我們介紹了關(guān)于國內(nèi)的行情以及同行的情況，正如我們企業(yè)文化，做到以客戶為中心，以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，才能贏得客戶的認可，才能發(fā)展壯大。同時，我認識到自己的不足，對于編織袋這塊還是從零開始，需要努力去學(xué)習(xí)，最終實現(xiàn)雙贏！

　　企業(yè)的生存靠的是利潤，利潤從產(chǎn)品的銷售中得來，銷售的目的是幫助企業(yè)生存并發(fā)展壯大，當然，這并不說明企業(yè)當中其他的部門不重要，沒有研發(fā)就沒有產(chǎn)品，沒有生產(chǎn)者就不可能推向市場形成商品，沒有銷售部門，商品就不能轉(zhuǎn)化為利潤，每個部門都起著重要的作用。但銷售與企業(yè)的生存息息相關(guān)。所以我感覺壓力很大，有壓力就有動力。隨時準備挑戰(zhàn)。

銷售培訓(xùn)總結(jié)9

　　在當今激烈競爭的市場環(huán)境中，銷售行政經(jīng)理的作用日益重要。為了提高銷售團隊的管理水平和銷售業(yè)績，我們組織了一期專門針對銷售行政經(jīng)理的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)以“銷售行政經(jīng)理培訓(xùn)”為主題，旨在幫助銷售行政經(jīng)理提升綜合管理能力和團隊激勵能力。

　　在培訓(xùn)的第一周，我們著重介紹了銷售行政經(jīng)理的角色定位和職責(zé)。銷售行政經(jīng)理既要履行銷售目標管理的職責(zé)，也要負責(zé)團隊建設(shè)、激勵和培養(yǎng)。我們通過案例分析和小組討論，幫助學(xué)員們深入理解銷售行政經(jīng)理的工作內(nèi)容和職責(zé)，明確了他們在團隊中的角色定位。

　　在第二周的培訓(xùn)中，我們重點強調(diào)了銷售計劃的制定和執(zhí)行。學(xué)員們學(xué)習(xí)了如何根據(jù)市場分析和企業(yè)戰(zhàn)略，制定可行性和具體的銷售計劃。我們還介紹了常用的銷售指標和考核方法，以及如何有效地跟蹤銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績表現(xiàn)。

　　第三周的培訓(xùn)主要圍繞團隊建設(shè)展開。銷售行政經(jīng)理需要具備優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠凝聚團隊成員的士氣和激情。我們介紹了團隊建設(shè)的方法和技巧，如何通過設(shè)定目標、激勵機制和培訓(xùn)計劃來促進團隊成員的成長和發(fā)展。

　　在第四周的培訓(xùn)中，我們注重了銷售行政經(jīng)理的溝通和協(xié)調(diào)能力。銷售行政經(jīng)理需要與內(nèi)部部門、客戶和合作伙伴進行有效的'溝通和協(xié)調(diào)，以確保銷售活動的順利進行。我們通過角色扮演和實踐演練，讓學(xué)員們鍛煉自己的溝通技巧和解決問題的能力。

　　通過本次培訓(xùn)，銷售行政經(jīng)理們不僅對自己的角色和職責(zé)有了更深入的理解，而且在銷售計劃制定、團隊建設(shè)和溝通協(xié)調(diào)方面也獲得了實用的工具和技巧。培訓(xùn)期間，學(xué)員們還進行了實際案例分析和團隊項目，提高了實戰(zhàn)能力。

　　此外，本次培訓(xùn)還邀請了一些優(yōu)秀的銷售行政經(jīng)理作為嘉賓分享他們的管理經(jīng)驗和成功之道。學(xué)員們從他們身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

　　綜上所述，本次銷售行政經(jīng)理培訓(xùn)取得了圓滿成功。通過培訓(xùn)，學(xué)員們不僅提升了自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力，也為公司的銷售業(yè)績注入了新的活力。我們相信，在今后的工作中，他們將能夠更好地擔(dān)當起銷售行政經(jīng)理的責(zé)任，為公司的長期發(fā)展做出更大的貢獻。

銷售培訓(xùn)總結(jié)10

　　一、背景介紹

　　銷售是企業(yè)核心業(yè)務(wù)之一，直接關(guān)系到企業(yè)的盈利能力和市場競爭力。為了培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人才，我公司于某年某月舉辦了一次銷售招聘培訓(xùn)，旨在提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技能。本文將詳細總結(jié)該次銷售培訓(xùn)的內(nèi)容和效果，以期對今后的招聘和培訓(xùn)工作有所啟示。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、銷售基礎(chǔ)知識：培訓(xùn)首先對銷售人員進行了基礎(chǔ)知識的普及，包括銷售概念、銷售流程、銷售技巧等。通過理論講解和案例分析，幫助學(xué)員建立了正確的銷售思維和方法論。

　　2、產(chǎn)品知識培訓(xùn)：為了使銷售人員更好地推銷產(chǎn)品，培訓(xùn)專門開展了對公司產(chǎn)品知識的培訓(xùn)。學(xué)員不僅對產(chǎn)品的功能、特點和優(yōu)勢有了更加深入的了解，還學(xué)會了如何根據(jù)客戶需求進行產(chǎn)品推薦和定制服務(wù)。

　　3、銷售溝通技巧：銷售成功離不開良好的溝通能力。在培訓(xùn)中，銷售人員通過模擬實踐，學(xué)習(xí)了如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系，包括傾聽、提問、表達等技巧。同時，通過學(xué)習(xí)非言語溝通技巧，銷售人員能更好地理解客戶需求，提供個性化的銷售解決方案。

　　4、銷售談判技巧：在實際銷售中，談判技巧至關(guān)重要。培訓(xùn)中，銷售人員學(xué)會了如何確定最佳談判策略，如何應(yīng)對客戶反駁和異議。通過案例講解和角色扮演，銷售人員對談判的準備工作有了更深入的了解，并提高了應(yīng)變能力。

　　5。團隊合作培訓(xùn)：銷售工作往往需要團隊的協(xié)作。為了加強銷售團隊的凝聚力和協(xié)作能力，培訓(xùn)中設(shè)置了團隊合作訓(xùn)練，包括團隊游戲、溝通訓(xùn)練和協(xié)作演練等，提高了銷售人員的團隊意識和團隊合作能力。

　　三、培訓(xùn)效果

　　1、提升銷售技能：通過培訓(xùn)，銷售人員的銷售技能得到了顯著提升。他們在銷售流程中更加熟練，能夠靈活運用銷售技巧和溝通技巧，順利完成銷售任務(wù)。

　　2、提高銷售業(yè)績：銷售的最終目的是實現(xiàn)業(yè)績增長。經(jīng)過培訓(xùn)后，銷售人員的業(yè)績明顯提高，銷售額和銷售利潤均有較大幅度增長。

　　3、注重客戶體驗：培訓(xùn)中，銷售人員重視對客戶需求的理解和關(guān)注，提供個性化的銷售解決方案。這種注重客戶體驗的理念在實際銷售中得到了推廣，并獲得了客戶的認可和好評。

　　4、提升團隊合作能力：通過團隊合作培訓(xùn)，銷售團隊的'凝聚力和協(xié)作能力大幅提升。銷售人員之間的相互支持和溝通更加密切，團隊工作效率得到了明顯提高。

　　四、總結(jié)與啟示

　　通過本次銷售招聘培訓(xùn)，我們深刻認識到培訓(xùn)對于銷售人員的重要性。只有通過培訓(xùn)，銷售人員才能更好地掌握銷售技能和銷售技巧，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。

　　對于今后的招聘和培訓(xùn)工作，我們應(yīng)注重培養(yǎng)銷售人員的綜合素質(zhì)，提供多樣化的培訓(xùn)形式和內(nèi)容，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

　　同時，我們也應(yīng)注重激勵機制的建立，通過設(shè)立銷售獎勵制度和提供晉升機會，激發(fā)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力。

　　總而言之，銷售培訓(xùn)是企業(yè)提高銷售能力和市場競爭力的重要手段，只有不斷加強培訓(xùn)工作，才能培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的銷售人才，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

銷售培訓(xùn)總結(jié)11

　　想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。在做銷售過程中，最深的體會有以下幾點：

　　1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

　　用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦筋，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。

　　而我們作為汽車銷售行業(yè)汽車銷售顧問，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務(wù)工作。

　　2.“信服力、可信度”

　　信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

　　通過學(xué)習(xí)，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!

　　3、“商品+服務(wù)”/價格=價值

　　通過學(xué)習(xí)，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什么?是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務(wù)本身?顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務(wù)，更是購買是一種感覺。因為大多數(shù)人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。

　　在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的汽車銷售市場里，怎么讓客戶認同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強。

　　4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

　　通過學(xué)習(xí)，我認識到客戶的'行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦�？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦�？蛻舨粫�只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格。

　　汽車銷售汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)總結(jié)范文

　　隨著汽車工業(yè)競爭的加劇、國內(nèi)汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，現(xiàn)在的汽車銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認真學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進理論，認真總結(jié)經(jīng)驗，通過自我學(xué)習(xí)，迅速提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己能夠適應(yīng)新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對這一市場需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經(jīng)驗的汽車銷售人員提高自身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績的最佳讀本。

　　本書詳細介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時借鑒國際上最新的銷售理念，針對目前國內(nèi)汽車銷售市場的實際狀況，提出了一些及時有效的應(yīng)對策略。這是一本立足于中國國情，并取材于銷售一線的實用汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)教材。

　　首先對各位銷售網(wǎng)點的銷售經(jīng)理的到來表示最熱烈的歡迎。4s店自成立以來至今在各二級經(jīng)銷商網(wǎng)點的通力配合及支持下實現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺，平均每月實現(xiàn)各個網(wǎng)點銷售100多臺，網(wǎng)點銷售占據(jù)整個公司銷售額的50%以上，經(jīng)銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成部分，現(xiàn)我就公司近5個月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)：

　　一.二級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善

　　公司汽車4s店自成立以來，秉承“業(yè)精于�！钡乃枷肜砟钪铝τ趕uv專業(yè)化銷售，堅持“市場第一，用戶第一，服務(wù)第一”的戰(zhàn)略思想，按照集團全國建立省級營銷中心的思路，通過資源整合，進一步理順銷售渠道，實現(xiàn)了二級網(wǎng)絡(luò)區(qū)域單一性銷售，方便了對經(jīng)銷商的銷售管理。公司自4s店成立以來陸續(xù)對各二級網(wǎng)點實行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的經(jīng)銷商進行了重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數(shù)地區(qū)簽定了代理協(xié)議，通過這種嚴格的資格評審使二級網(wǎng)點均具備了售后服務(wù)，形成了一個全方位，多功能，立體化，能夠全天24小時為用戶提供援助，售后的服務(wù)體系，同時在品牌意識，品牌忠誠度，市場能力，員工整體素質(zhì)方面有大幅度的提高和加強。后續(xù)幾個地區(qū)也將根據(jù)地域特點促成代理協(xié)議的達成，真正達到全面建立各地州市網(wǎng)點分布的目的。，使汽車在全省各個角落都有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員的關(guān)心，樹立汽車國內(nèi)越野車第一品牌的形象。

　　二.價格體系的完善

　　汽車在年月號之前的銷售由于多家經(jīng)銷商之間的競爭，價格體系一直處于混亂狀態(tài)，客戶對于汽車的價格始終存在懷疑的態(tài)度，車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經(jīng)銷商的整合逐步調(diào)整控制市場的價格，對二級網(wǎng)點的價格進行統(tǒng)一控制，在二級網(wǎng)點與公司之間價格方面進行多方面的協(xié)調(diào)，雖然其中存在有一些問題，但整體態(tài)勢向良好方面發(fā)展，二級經(jīng)銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的調(diào)整，真正能使二級網(wǎng)點銷售避免了價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)而將服務(wù)意識融入到銷售過程中，讓車客戶在二級網(wǎng)點買車更加放心，更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的升級進行了新一輪的價格調(diào)整，在將近一個月的時間經(jīng)銷商反映強烈，其中也有不少的質(zhì)疑，但是通過市場的反映程度，公司的銷售影響相對較少,二級網(wǎng)點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加，相信通過一段時間的整體價格控制過程，二級網(wǎng)點會在利潤與銷量上成正比增長，車潛在用戶將對車的價格穩(wěn)定體系充滿信心。

　　三.二級網(wǎng)絡(luò)與公司關(guān)系維護體系的建立

　　二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系的維護一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要部分，培養(yǎng)忠誠，有實力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營的原則。二級網(wǎng)點與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護，也需要二者之間的相互促進包括市場監(jiān)督有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備，合理運用人力資源，盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場，通過對市場需求的分析，對購買車客戶群進行行業(yè)劃分，真正做到購車信息的準確性。希望通過市場區(qū)域人員與二級經(jīng)銷商通力合作達到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網(wǎng)絡(luò)，使汽車在二級網(wǎng)點具備強大的市場信息網(wǎng)絡(luò)，公司也將與二級網(wǎng)絡(luò)長期合作與發(fā)展。

　　四.汽車強勢市場與弱勢市場的均衡

　　汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來，市場格局呈現(xiàn)了強勢市場與弱勢市場，其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制，第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū)，地區(qū)銷售量占整個省內(nèi)銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不勝理想，為達到各區(qū)域銷售的市場均衡，需要各二級網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作，公司將鼓勵二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供人員及資源支持，全力配合二級經(jīng)銷商開拓市場，爭取年內(nèi)促使全省各二級網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達到預(yù)期的效果。

　　五.經(jīng)銷商管理上的不足之處

　　健全二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè)，對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點建設(shè)分布不均，使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員汽車銷售培訓(xùn)總結(jié)，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過邀請各經(jīng)銷商來長共同探討車經(jīng)營的最佳模式，公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的不足之處，確保二級銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展。

　　總之一條公司與二級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個本土越野品牌發(fā)展的更持久，更壯大，同時也希望公司能在各二級網(wǎng)點的支持下建設(shè)成為全國一流的4s營銷中心。

銷售培訓(xùn)總結(jié)12

　　在這次培訓(xùn)之前，我對涂料行業(yè)也算是小有了解，只是局限于家具、玩具類。對于市場的算是一竅不通，經(jīng)過培訓(xùn)之后總算是大致了解了涂料行業(yè)的市場。比如，以前從來不知道墻面裝修，用的是乳膠漆。想想很是尷尬。我們的市場也比較廣泛，家具、裝修、工程各個方面的領(lǐng)域都有市場。但是我是沒有一點銷售經(jīng)驗，也是想要通過銷售工作，使自己有個大轉(zhuǎn)變，以及自我的提升。雖然說有一點點的專業(yè)知識。到公司之后，也是從頭開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索、通過這次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，為人處世的道理，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。

　　這次培訓(xùn)也讓我對銷售有了更深的一點了解。主要是對一些實際情景進行分析講解，感覺對于我的幫助很大，從當初的只字片語，不能言語，到尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，使我受益匪淺。種種細節(jié)使我了解的，如何拜訪陌生客戶，了解客戶的心態(tài)，是一門很大的學(xué)問。在與客戶的交談中，我們必須察言觀色，隨機應(yīng)變。與人之間的交流，學(xué)習(xí)總結(jié)等必須用我們的行動來來證明。所以說素質(zhì)是必須提高。只有用實踐證明理論。

　　總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)。不斷的改變自己。吸取昨日的失敗，確立今天的成功，把握技巧，這次培訓(xùn)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的好處，因為學(xué)習(xí)讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，但感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時間有限，要學(xué)的東西太多，自身的`缺陷也太多，需要去改變，尤其是表達述說的能力。使我感到對學(xué)習(xí)重要性和迫切感。只有學(xué)習(xí)才能快速提高個人素養(yǎng)。從被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)，克服學(xué)習(xí)上的惰性，不給自己找借口。系統(tǒng)化學(xué)習(xí)方法，做事簡單明了。做人條理清晰。多向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)、交流，接受新的理念，培養(yǎng)自己的意識。然后團隊協(xié)作，知識互補。相互包容。

　　這次培訓(xùn)我找到了自身差距，明確了努力方向，更教會我如何去思考。在今后的工作中我決定更加用心學(xué)習(xí)、細心思考。本分工作，用努力來爭取更大的進步。

銷售培訓(xùn)總結(jié)13

　　比賽采用的是由國內(nèi)體驗式培訓(xùn)領(lǐng)頭羊人眾人公司多年打造的一個銷售沙盤課程。對于銷售人員來說，這是一場精彩萬分的電子沙盤競賽；而對于一個企業(yè)的銷售主管來講，意義更為重大。

　　體驗式培訓(xùn)效果立竿見影

　　人眾人的《精明銷售管理》電子沙盤競技形式，是中國首個關(guān)注銷售過程管理的電子沙盤互動培訓(xùn)課程。通過模擬真實的銷售情況，把實戰(zhàn)性和體驗性結(jié)合起來，為參與者提供“真實”的銷售環(huán)境，使參與者能夠在短時間內(nèi)深入理解銷售管理過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和控制點，將關(guān)鍵的動作執(zhí)行到位；識別變化中的商機，進而把握商機；做好客戶拜訪等時間和銷售資源的分配。最終達到提高銷售執(zhí)行力、提高銷售團隊贏單率的目的。

　　作為企業(yè)的銷售主管，我沒有看到在以往演講式的培訓(xùn)課程上，走神、打盹的銷售人員，相反，我從頭到尾看到的都是一群情緒飽滿、積極投入比賽、認真總結(jié)經(jīng)驗、斗志激昂的銷售。

　　所以G聯(lián)賽的影響與意義遠不只鍛煉銷售、培訓(xùn)技能，它更有可能開創(chuàng)一個新的培訓(xùn)時代，那就是體驗式培訓(xùn)。

　　近年來，企業(yè)最熱衷的依然是管理培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)兩種，大部分的銷售培訓(xùn)依然是理論的講解、銷售技巧的培訓(xùn)，以及銷售人員意志的磨煉等，企業(yè)銷售人員對這些純說教式的培訓(xùn)已經(jīng)沒有絲毫興趣。G聯(lián)賽應(yīng)對的是目前銷售培訓(xùn)市場上普遍存在的'刻板、書面化、講臺化的枯燥培訓(xùn)。從國際來看，這是未來主流的學(xué)習(xí)方式。游戲化的學(xué)習(xí)，把各種枯燥的工作流程變成游戲，替代了講臺培訓(xùn)。把工作中的所有流程和規(guī)則等等融入到游戲中，讓人玩過一次很難忘記。

　　所以，G聯(lián)賽讓企業(yè)認識到，我們需要的不是培訓(xùn)，而是解決問題，是讓員工的學(xué)習(xí)盡快在工作中發(fā)揮成效，學(xué)以致用。

　　規(guī)則和策略，讓銷售隊伍齊頭并進

　　傳統(tǒng)意義上來講，營銷是比較難于體驗化的。一般的培訓(xùn)方法，都是學(xué)習(xí)營銷技巧，認為技巧學(xué)習(xí)得越多，面對客戶越有把握。但通過這次G聯(lián)賽之后，我們發(fā)現(xiàn)，營銷和銷售其實可以是一種邏輯化的管理。

　　據(jù)國外研究發(fā)現(xiàn)，銷售一般可以分為兩類，一類是天才型的銷售，一類是按部就班做事的銷售。而在任何一個企業(yè)里，天才型銷售的比例不會超過25%，而絕大多數(shù)的銷售，是需要把要做的事情，通過一定的邏輯、組織和策略，按部就班地實施出來，才能成功。

銷售培訓(xùn)總結(jié)14

　　最終一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進行過2個月的實習(xí)，對這一方面比較熟識。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速準時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習(xí)中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過實踐體驗更好地把握理論學(xué)問。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有特地的閱覽室，是專業(yè)技術(shù)人員能準時了解新規(guī)范把握行業(yè)新動態(tài)。

　　緣由一：急于求成

　　初入職場的大學(xué)生在剛參加工作時，往往會表現(xiàn)出一種特殊主動，充滿激情的工作心態(tài)。然而，一旦自己在短期內(nèi)的努力，沒有馬上得到回報，就會認為這公司不重視人才，沒有伯樂，在人才的管理上存在問題，好象自己在這里工作沒有前途。在這種狀況下，一些人又會產(chǎn)生一種想跳槽的想法。殊不知，在這里工作的老員工他們無論在工作的能力還是在工作的閱歷上都比方今的你做得更好�；蛟S你就是下一個很有潛力的股，或許領(lǐng)導(dǎo)會在對你考查一段時間后，會讓你從事更多的更重要的工作崗位，但由于一個急于求成的心態(tài)，讓勝利與你失之交臂。

　　緣由二：“圍城”

　　剛參加工作的大學(xué)生在和自己同學(xué)溝通的過程中，很多人都表現(xiàn)出對目前工作的不滿，甚至對別人的離職特別不了解，認為那么好的工作怎么會離職那，這就是一種“圍城”的心態(tài)。

　　而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的缺乏，也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

　　里面的人想出來，外面的人想進去，一山望著一山高。人們都始終在向外思索，而沒有向內(nèi)去思索自我，去站在企業(yè)和社會現(xiàn)實的角度去考慮一些問題。當出現(xiàn)這種浮躁心態(tài)的時候，有沒有認真思索過到底是自己的問題還是企業(yè)的問題。沉下心來，踏踏實實地干一段時間，當真正的融入到企業(yè)里干一段時間后，或許你會重新找到自己的定位，覺察自己的價值。

　　緣由三：理想與現(xiàn)實的脫離

　　我們的各項規(guī)章制度正如一架浩大的機器，每一項制度都是一個機器零件，假如我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆螺絲釘，也會造成不行估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要x我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，假如沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨便放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導(dǎo)致了明有光的.違規(guī)行為事件的延長。管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是x某一人來執(zhí)行的，而是要x一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。

　　如今河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對選購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時特殊敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

　　雖然當前的大學(xué)生很清楚大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴峻，但在工作上都照舊會出現(xiàn)一些比較理想的想法，希望自己所在的公司規(guī)模要大，知名度要高，管理規(guī)范和成長空間大。用人單位一般都會讓大學(xué)生從底層的工作做起，從事一些簡潔和枯燥的工作。在這種狀況下，與他們所想象的理想的工作存在很大的差距，于是，就會出現(xiàn)一些跳槽的現(xiàn)象。

　　在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐煩指導(dǎo)和每月培訓(xùn)學(xué)問下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也覺察了自己的缺乏。

　　要有團隊合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是特殊大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力。難度最大和足以表達團隊力量的就是x了。假如要我自己一個人不借外物翻過一縫4。5米高的墻，那簡直的不行能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4。5米高的墻。事實我們做到了！由此，我總結(jié)得出如下結(jié)論：個人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的勝利。

　　我們強調(diào)心態(tài)的重要性，是因為心態(tài)很多時候都是確定你會不會努力工作的因素，沒有一個好的心態(tài)，工作怎么會有起色，又怎么會給企業(yè)帶來效益呢，又如何去表現(xiàn)出你的能力呢？不要急于求成也不要自滿自大脫離現(xiàn)實，一步一步的走下去，會更加扎實，員工心態(tài)培訓(xùn)網(wǎng)，專業(yè)提供新員工心態(tài)培訓(xùn)課程！

銷售培訓(xùn)總結(jié)15

　　首先要感謝公司給我一個可以給自己充電的機會，讓我增加了對公司產(chǎn)品，公司制度以及公司將來規(guī)劃的認知，并傾聽共享了三位辦事處前輩的銷售閱歷，，使我對我的工作有了更加深刻的了解，對我將來開展工作有很大的好處，可以削減很多犯錯誤的“機會”。

　　經(jīng)過司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話培訓(xùn)，我有了以下幾方面的體會。

　　第一，要想做好工作，無論是什么工作，必需先要了解自己的公司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參與到工作中。我以后要更努力的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品學(xué)問，把握液壓件方面的學(xué)問，爭取在明年嫻熟把握公司的基本常識，相關(guān)的基本尺寸;其次，在把握好產(chǎn)品學(xué)問以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在市場中的地位，并把握相關(guān)競爭對手的動向知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆;第三，在銷售工作中，要學(xué)會溝通，作為銷售人員，溝通是我必需要把握的一項基本技能，只要學(xué)會溝通，擅長溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)，才能把銷售工作做好，所以溝通是我目前需要改進的.最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，樂觀向各位前輩學(xué)習(xí)，并吸取良好的一面，并加以改進，培育自己的溝通方法，努力把自己熬煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能取得滿足的結(jié)果;

　　第四，要有一個堅決的信念，我認為這是最重要的。內(nèi)因打算外因，只有你自己信任你的公司，信任公司的產(chǎn)品，信任公司的制度，信任公司的領(lǐng)導(dǎo)，才能在工作中讓你的客戶信任你，否則工作將會很難進展下去。作為一名銷售人員，堅決的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿的熱忱投入到工作當中去。

　　在8月12到13號的拓展訓(xùn)練中，我感覺到做銷售，不僅要有良好的銷售技能，同時也要具備良好的身體素養(yǎng)，身體是革命的本錢，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當中只有上下一心，團結(jié)全都，力往一處使才能更有力氣，再加上準時的信息傳遞和溝通，并保持肯定的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋俗，不斷學(xué)習(xí)，擅長創(chuàng)新，才能不斷的成進步步，更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

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