大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告14篇[通用]
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,下面是小編幫大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
員工總能遵守命令,為了完成任務(wù),哪怕失去生命也不退縮;而一個(gè)具備亮劍精神的組織總能精誠團(tuán)結(jié),斗志昂揚(yáng),無往而不勝。”這是我們公司銷售總監(jiān)對(duì)我講的。遇到困難后不要逃避,而是要想辦法怎樣去解決它,我覺得,這種能力是很重要的。
總得來說在實(shí)習(xí)期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)期間,我對(duì)保健產(chǎn)品和一些社會(huì)需求情況有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)中,我拓寬了自己的'知識(shí)面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí),甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,讓我體會(huì)到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。此次畢業(yè)實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問題的方法與技巧,學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,通過實(shí)習(xí),讓我在社會(huì)中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)自己本身還是存在著很大的欠缺,我不能僅僅將自己定位為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,更應(yīng)該定位為一名基層的工人階級(jí),這樣才能不斷地提升自身的素質(zhì)、素養(yǎng),不斷地改進(jìn)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平,讓自己投入到理論學(xué)習(xí)中,好好積累基礎(chǔ)理論知識(shí),方能厚積薄發(fā)。
二、致謝
感謝武漢福壽安康有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握行業(yè)銷售相關(guān)技能,感謝我的銷售總監(jiān)、所有同事,你們幫助我解決處理相關(guān)問題,指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng),包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、 實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、 公司概況
惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū), 專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年,員工120余人,代理七喜品牌電腦銷售,批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”,“石家莊市AAA級(jí)信用單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作,通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機(jī)的.安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞,而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實(shí)踐,我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個(gè)雖然簡(jiǎn)單,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動(dòng)手,終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學(xué)的,就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對(duì)一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單,但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的,我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年4月至5月
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xxxxx汽車銷售服務(wù)有限公司
三、實(shí)習(xí)目的:
(1)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解,深入實(shí)踐掌握“汽車九步銷售流程”;
(2)在推銷的過程中逐漸掌握汽車銷售技巧,學(xué)會(huì)與顧客接觸,交流,培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力;
。3)通過實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車專業(yè)在經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情;
。4)更快的適應(yīng)社會(huì),提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力;
(5)了解所在實(shí)習(xí)公司的汽車各種品牌,價(jià)格,性能,掌握各款車的主要賣點(diǎn)。
。6)通過“六點(diǎn)繞車介紹”實(shí)踐進(jìn)一步加深對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí),掌握各組成部分的工作原理,進(jìn)一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)所在4s店或銷售公司介紹
xxxx汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營(yíng)股份制企業(yè),位于xxxx市南路85號(hào)(104國道旁),是xxxx汽車集團(tuán)授權(quán)在臺(tái)州區(qū)域的一級(jí)代理商,集整車銷售,配件供應(yīng),特約維修,信息反饋四位一體的專營(yíng)公司,現(xiàn)設(shè)有銷售部,市場(chǎng)部,管理部,維修中心,配件部,財(cái)務(wù)部共六大部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展示大廳,現(xiàn)代化的汽車維修車間,大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫及一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實(shí)施以顧客滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,為廣大客戶提供購車,保險(xiǎn),上牌,信貸消費(fèi),維修,配件供應(yīng),緊急救援,預(yù)約投訴,三包索賠等xxxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
公司主要銷售xxxx寶典皮卡,凱運(yùn)廂貨,福特全順,陸風(fēng)雙門越野車,陸風(fēng)四門suv等幾大車型,同時(shí)承擔(dān)xxxx所有車型的售后服務(wù)工作。
2、按照“九步銷售法”詳細(xì)敘述推銷過程
今年2月份我進(jìn)入了xxxxx汽車銷售有限公司,在公司的前兩個(gè)月,由于缺少銷售方面的經(jīng)驗(yàn),再加上銷售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以學(xué)習(xí)為主,當(dāng)銷售顧問在接待客戶時(shí),我就站在一旁學(xué)習(xí)怎么接待,同時(shí),也不斷地鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí),雖然這段時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),自四月底開始正式接待客戶開始,下面就以其中一個(gè)為例進(jìn)行說明。
1接待
這是銷售的開始,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的準(zhǔn)備。我的第一個(gè)客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內(nèi),相互認(rèn)識(shí)了,遞交了我的名片,然后帶到休息區(qū),讓客戶先喝杯水,休息一下。
2咨詢
在接待的同時(shí),可以向客戶咨詢購車的用途,對(duì)欲購車型的需求(配置、性能、動(dòng)力、用途方面),通過交談進(jìn)一步理解客戶的需求,然后進(jìn)行需求分析,確定客戶的類型。
3車輛介紹
這是銷售過程最認(rèn)真的一個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45°兩米
歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合,在前臉造型方面也有所表現(xiàn),特別是同其他標(biāo)致車型相比,其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽(yù)感,而且307前風(fēng)擋玻璃面積為1.46㎡,保證前方良好的視野。
“follow me home”伴我回家:關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)后,向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿,大燈近光自動(dòng)亮起,并于大約1分鐘后自動(dòng)熄滅,為夜間停車后提供車外延時(shí)照明。
2)車頭正前方
發(fā)動(dòng)機(jī)蓋:307的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用鋁合金材料,大大減輕重量,同時(shí)較傳統(tǒng)鋼板材料強(qiáng)度更有所提高。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋采用了簡(jiǎn)單可靠的撐桿予以支撐,主要考慮發(fā)動(dòng)機(jī)蓋開啟角度小于90o,必須保證其可靠性,否則會(huì)影響在發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)進(jìn)行必要的'保養(yǎng)等操作。發(fā)動(dòng)機(jī)蓋沒有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動(dòng)機(jī)噪音傳到車外,對(duì)于我們應(yīng)該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助,311的四缸發(fā)動(dòng)機(jī)怠速非常寧靜。同時(shí),這個(gè)隔音墊會(huì)影響到發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的散熱。
隔音:影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動(dòng)機(jī)后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎覆蓋了整個(gè)防火墻表面,另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料,這些材料的使用,使得311的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。
3)右側(cè)+副駕駛座
311采用高強(qiáng)度復(fù)合材料制成的前翼子板,在進(jìn)步強(qiáng)度的同時(shí),有效地減輕重量,同時(shí)由于具備非常好的彈性,在一般強(qiáng)度的沖擊下,翼子板可以自行恢復(fù)變形,高強(qiáng)度沖擊時(shí)可以脫落以盡可能減少維修本錢,并且由于彈性好,對(duì)于第三方也起到保護(hù)作用。
制動(dòng):311采用前透風(fēng)盤/后盤式制動(dòng),配備BOSCH8.1版本ABS系統(tǒng)+電子制動(dòng)力分配系統(tǒng)+EVA緊急制動(dòng)輔助。
311手套箱容積達(dá)到17.5升,內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的專門位置,手套箱可通過內(nèi)部?jī)?nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或封閉空調(diào)透風(fēng),從而實(shí)現(xiàn)冷躲或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼,防止著落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
311的加油口蓋需要用鑰匙開啟,并且開啟后車鑰匙不能拔下,這樣就避免油箱蓋丟失,由于加滿油后油箱不蓋好是極度危險(xiǎn)的。這樣設(shè)計(jì)表明標(biāo)致汽車在安全方面的重視程度。
4)后排座椅
車窗:311后窗面積非常大,處于安全考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時(shí)考慮到后座經(jīng)常會(huì)有兒童,后窗玻璃在正常情況是不能單獨(dú)控制的,需要駕駛員同意后,按下駕駛員車門上的集控開關(guān)后才可以通過xxxx上的車窗控制開關(guān)自行控制。
兒童鎖:311后車門兒童鎖設(shè)計(jì)要求使用鑰匙操縱,避免發(fā)生撥片式的經(jīng)常出現(xiàn)誤操縱的情況。
座椅折疊:311后排座椅可以按照4/6比例向前折疊,從而進(jìn)一步擴(kuò)展車內(nèi)儲(chǔ)物空間,同時(shí)由于后排頭枕的逗號(hào)式設(shè)計(jì),使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕,操縱非常簡(jiǎn)便。
頭枕及安全帶:311后排三個(gè)位置均配備安全頭枕和三點(diǎn)式安全帶,兩側(cè)的安全帶還有限力器,這體現(xiàn)了標(biāo)致汽車對(duì)車內(nèi)所有乘客同樣的安全標(biāo)準(zhǔn)。
5)車輛后方
311行李箱容積620L(水容積法),在同級(jí)別車中,而這個(gè)級(jí)別車型的主要用戶群體對(duì)行李箱使用要求是的。行李箱內(nèi)部很規(guī)整,便于各種尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和頂部,分布8個(gè)掛鉤,用行李箱地板網(wǎng)可將行李分隔或固定。
行李箱蓋:311行李箱蓋開啟與中控鎖系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。行李箱蓋采用氣壓撐桿和鉸鏈,開啟和封閉都非常輕松,同時(shí)這種設(shè)計(jì)完全不會(huì)占用行李箱空間;由于開啟角度為113,即負(fù)氣壓撐桿失效,仍然能夠保持開啟狀態(tài),不會(huì)影響操縱。
尾燈:311采用火焰造型的整體尾燈,LED式設(shè)計(jì),功能包括:示寬燈、剎車燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈(右側(cè)一個(gè))、后霧燈(左側(cè)一個(gè))。后風(fēng)擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置,有兩個(gè)塑料活門,用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺絲,可以方便檢驗(yàn)或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動(dòng)安全擱腳板:國產(chǎn)同級(jí)車率先采用,為駕駛提供舒適的同時(shí)保證安全,發(fā)生碰撞后主動(dòng)通過變形以保證駕駛員腳部安全,屬于被動(dòng)安全裝置。
中心顯示器:中心顯示器的位置充分體現(xiàn)對(duì)安全的考慮,在查閱各種信息的同時(shí),減少駕駛員視線離開路面的時(shí)間,提供良好的駕駛輔助。提供多種信息:車外溫度、日期、時(shí)間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門開啟狀態(tài)等等。重要以圖形符號(hào)顯示,一目了然。
中控及防盜:超級(jí)嚴(yán)密的防盜系統(tǒng),在整個(gè)國產(chǎn)車界都處于水平,體現(xiàn)技術(shù)的同時(shí)更表現(xiàn)出對(duì)用戶的關(guān)注。
中控鎖:遠(yuǎn)控鎖車,遠(yuǎn)控封閉車窗、天窗功能,遠(yuǎn)間隔尋車;
防盜系統(tǒng):發(fā)動(dòng)機(jī)防啟動(dòng)、車輛外部報(bào)警、超級(jí)鎖功能、車內(nèi)氣流報(bào)警(可通過設(shè)定取消)。
乘客座氣囊封閉:充分保護(hù)前座兒童,用戶維修上本錢的降低是次要的。操縱簡(jiǎn)單,封閉后會(huì)有相應(yīng)提示(儀表板和中心顯示器)。
4.試乘試駕
向客戶做了車整體的先容,客戶可能被你說得心動(dòng)了,但是他并不會(huì)立即就跟你馬上簽單,所以,適時(shí)的結(jié)合試乘試駕,就算你在車輛先容時(shí)已經(jīng)把車先容得很好了,可是究竟是嘴皮上的功夫,建議客戶試乘試駕,不僅可以進(jìn)一步體驗(yàn)車的性能、享受車的操控,而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(dòng)(促單),所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商
客戶已經(jīng)基本確定就要這車了,配置、性能也都了解了,接下來就坐下來進(jìn)行報(bào)價(jià)協(xié)商了,這是銷售過程最辛勞的一步,每個(gè)4S店都有自己的展廳報(bào)價(jià),往往客戶并不僅僅滿足這,有漫天要價(jià)的客戶、也有摸索性的客戶,對(duì)于此,我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價(jià)位,只要把握了就變輕易了。議價(jià)是漫長(zhǎng),又需要耐心的一個(gè)環(huán)節(jié),需要自己不斷地積累談判技巧。
6.簽約
客戶已經(jīng)接受了你的報(bào)價(jià),接下來就得預(yù)備銷售合同了。根據(jù)客戶自己的信息,先把客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息填進(jìn)合同里,此外還應(yīng)該在合同里寫明所購車型的具體信息,比如:是手動(dòng)檔還是自動(dòng)擋、是1.6L排量還是2.0L排量,是按揭還是全款,是否付訂金等等,最后讓客戶確認(rèn)合同里的信息,確認(rèn)無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名,最后由銷售經(jīng)理簽名,合同才算生效了。
7.成交
成交和簽約是同步進(jìn)行的,自合同生效開始,辦理了公司要求的相關(guān)手續(xù)后,只要客戶把購車的用度都交齊了,成交就結(jié)束了。
8.交車
這是客戶最興奮、最期待的環(huán)節(jié),但是也是最重要的環(huán)節(jié)。交車了,該預(yù)備:交車檢查表、使用手冊(cè)、專家使用建議、全國經(jīng)銷商聯(lián)系方式、保養(yǎng)與保修手冊(cè)、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點(diǎn)煙器等。交車時(shí),要仔細(xì)向客戶講解各個(gè)部位的使用,有點(diǎn)像之前的六方位先容,只是細(xì)分到了各個(gè)部位上而已,這個(gè)環(huán)節(jié)至少要30-40分鐘,最后贈(zèng)予交車禮物,合照留念,放禮炮。
9.售后服務(wù)
在交車的同時(shí),記得向客戶先容售后部的服務(wù)顧問,這個(gè)可以為你以后工作帶來不少方便,同時(shí)也給客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后對(duì)客戶進(jìn)行回訪,贊揚(yáng)客戶擁有了一部屬于自己的愛車,并提醒客戶進(jìn)來老客戶轉(zhuǎn)先容,制定對(duì)客戶的回訪計(jì)劃。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
以前從來沒有覺得自己作銷售會(huì)有什么題目,在學(xué)校我也算是一個(gè)活躍份子,四周人也都說我報(bào)現(xiàn)在所讀的專業(yè)真是沒有報(bào)錯(cuò),我也對(duì)自己沒有什么懷疑的。但是到公司后,我才發(fā)現(xiàn)自己以前是多么自負(fù),不但專業(yè)知識(shí)懂得未幾,而且一些基本的禮節(jié)自己也不懂,實(shí)習(xí)開始,身上的壓力真的很大,以前一直以為自己很健談的我竟然似乎一下失往了同別人的交流能力,面對(duì)客戶竟然話都不敢說,唯恐他們的題目會(huì)把自己?jiǎn)柕剑欠N恐懼的心理固然現(xiàn)在想想覺得可笑,但是那種感覺確真實(shí)的存在過,有一段時(shí)間自己只想蝸居在一個(gè)小角落。我逐漸對(duì)自己這種境況產(chǎn)生了一種狂度悲哀的狀態(tài),以前那個(gè)富有朝氣的我已經(jīng)蕩然無存,還好,值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下往,而是適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己,叫自己重拾自信,我相信,我固然懂得未幾,但是自己可以給自己充電,叫自己發(fā)光發(fā)熱,而且,我發(fā)現(xiàn)我也做到了,同時(shí)我也真切的感受了一句話的涵義,那就是“做銷售就要臉皮厚一點(diǎn)”。
銷售是一個(gè)極富有挑戰(zhàn)性的工作,他需要一個(gè)良好的精神狀態(tài),同時(shí)還需要一個(gè)靈活的頭腦,反應(yīng)力,而且這種顧問式銷售也不同于以前普通的銷售,不是僅僅只把東西賣出往那么簡(jiǎn)單,而是要通過自己的言行舉止贏得消費(fèi)者的充分信任,以前自己也覺得只要能說話的能都能成功做銷售,現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,作銷售必須要有一張能夠迎合消費(fèi)者口味的嘴,俗話也就是說“見什么人說什么話”。這樣你就會(huì)邁出成功營(yíng)銷的第一步,當(dāng)然誠信尤為重要。
還有做好汽車銷售,不僅要對(duì)自己的車有充分了解,同時(shí)還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的車有充分熟悉,以前覺得這都沒必要,但是實(shí)習(xí)后發(fā)現(xiàn)這很重要,這樣才能夠做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
我以為銷售是集經(jīng)濟(jì)學(xué),消費(fèi)者心理學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科于一體,要想在銷售中立于一席之地,必須能夠把這些充分的結(jié)合到一起,并且通過實(shí)踐使自己升華,那樣能能成為一名優(yōu)秀的銷售職員。
實(shí)踐中我學(xué)到了很多,也吃到了很多的苦,這些都是不能夠?qū)ν馊苏f的,我只好自己默默的承受,這些都是成長(zhǎng)中的煩惱,只有經(jīng)過了陣痛,經(jīng)過了很多的事情,這樣才會(huì)做到更好,也許自己還是對(duì)社會(huì)了解的太少,也許自己在經(jīng)過漫長(zhǎng)的時(shí)間后就會(huì)覺得,這樣才是的!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
我這學(xué)期有幸參加知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律診所程,在這段充實(shí)而忙碌的診所生活中,通過學(xué)習(xí)豐富的程內(nèi)容、深入實(shí)踐基地體會(huì)法律職業(yè),接受具有多年法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的老師指導(dǎo),自己在理論知識(shí)和實(shí)踐能力上都有所提高,收獲頗豐。
首先,回顧這學(xué)期的診所程,內(nèi)容十分豐富。“紙上得終覺淺,絕知此事要躬行”,診所將教學(xué)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,不僅寓教于樂,更寓教于踐。這學(xué)期診所程分為堂學(xué)習(xí)和基地實(shí)踐兩部分。在堂學(xué)習(xí)方面,診所在知識(shí)專業(yè)性外還做到了靈活性和自主性。老師除了為我們彌補(bǔ)法學(xué)專業(yè)知識(shí)的欠缺和漏洞之外,還結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教授會(huì)見當(dāng)事人、法律咨詢、事實(shí)調(diào)查、證據(jù)搜集、談判理論、訴訟代理等基礎(chǔ)內(nèi)容和具體技巧,同時(shí)也為同學(xué)自主提供報(bào)告展示、問題交流、實(shí)踐模擬等提供平臺(tái)和機(jī)會(huì),激發(fā)了同學(xué)的參與實(shí)踐的能動(dòng)性。在基地實(shí)踐方面,這學(xué)期的診所安排有法院和律師事務(wù)所兩個(gè)基地,分別派同學(xué)前往值班實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)過程中老師都會(huì)參與指導(dǎo),真正發(fā)揮實(shí)習(xí)的價(jià)值。我認(rèn)為目前知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律診所的模式設(shè)計(jì)考慮很全面,非常值得推廣。
其次,從我自己的體會(huì)和收獲看,毋庸置疑,我有很大的收獲。從第一次上到最后一次結(jié),診所程自始至終都被老師安排地有條不紊,診所的這種高效的管理體制、老師干練的精神作風(fēng)、同學(xué)的互助提高都讓我很大的感觸。正如老師當(dāng)初在招生宣講會(huì)上所說的,我們會(huì)成為一個(gè)溫馨的診所大家庭,事實(shí)確實(shí)如此。在診所,我幸運(yùn)地遇到兩位經(jīng)驗(yàn)豐富、親切又嚴(yán)格的老師,無比敬佩;我也認(rèn)識(shí)很多優(yōu)秀的同學(xué),也與他們成為朋友;我們?cè)谔蒙戏e極交流,思想沖擊,在老師指點(diǎn)后,美滋滋地收獲知識(shí);更重要的是,診所激發(fā)出了我自己對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的熱愛。同時(shí),這學(xué)期我被安排在北京市xx區(qū)人民法院主要辦理知識(shí)產(chǎn)權(quán)案的民五庭實(shí)習(xí),由一位從業(yè)三十多年的女法官指導(dǎo),法官有著非常豐富的辦案經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也十分注意對(duì)實(shí)習(xí)生的專業(yè)培養(yǎng)。平時(shí),我除了整理卷宗看案卷之外,法官也要求我嘗試寫裁定書、司法建議書等法律書,并對(duì)此提出指導(dǎo)意見,很鍛煉專業(yè)能力。在與法官親近接觸的這段時(shí)間里,我也有很多感受。法官在工作上極為注重細(xì)節(jié),令我不得不感嘆法官工作的細(xì)致程度,也警示著我在工作中一定要更為細(xì)心嚴(yán)格。作為一名法律工作者,糾紛的裁決者,溝通協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要。這段期間,我看到更多、感觸最深的便是法官的協(xié)調(diào)能力、語言能力技巧之強(qiáng),無論是探討工作問題還是日常問題,法官都非常注意語言的層次性,邏輯分明,重點(diǎn)突出,同時(shí)又不失溫和,這種語言交流技巧令我由衷敬佩,也是我更需要學(xué)習(xí)的。總之,這種實(shí)踐性教學(xué),一方面在鞏固了我原有法學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上再擴(kuò)展了自己的知識(shí)面、開闊了視野,另一方面也提升了自己的社會(huì)交際能力以及辦事效率,積累了一點(diǎn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
再次,通過這學(xué)期的診所實(shí)踐,我對(duì)法律診所也有一點(diǎn)自己的思考和建議。
第一,從診所價(jià)值看,知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律診所作為一種為法學(xué)專業(yè)學(xué)生獲得法律經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)實(shí)務(wù)能力的有效方法和途徑,結(jié)合具體的法學(xué)相關(guān)職業(yè)具有突出的實(shí)踐性特色,是對(duì)傳統(tǒng)的單純堂教育模式的創(chuàng)新和改革,對(duì)于培養(yǎng)大量的法律事務(wù)人才并加深其對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法理論性研究的理解和積累實(shí)踐配套經(jīng)驗(yàn)具有積極意義。法學(xué)作為一門社會(huì)科學(xué),而且是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,實(shí)踐是學(xué)習(xí)法律必不可少的,診所的目標(biāo)不僅是培養(yǎng)法學(xué)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能,而且注重培養(yǎng)學(xué)生的道德公益意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感。
第二,從診所教學(xué)規(guī)則看,除了堂理論講授,也為學(xué)生提供專業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。專業(yè)實(shí)習(xí)作為診所實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分,是法學(xué)學(xué)生掌握系統(tǒng)的法律理論知識(shí)與技能,熟悉與掌握司法程序,理論聯(lián)系實(shí)際的重要路徑。學(xué)生深入實(shí)踐的.基地是由教師精心選擇的與知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律問題相關(guān)、具有公益性質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)或者法院。診所式教育是在有豐富知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)驗(yàn)的教授、法官、律師之下,對(duì)法學(xué)專業(yè)學(xué)生在提供法律援助咨詢、法院知產(chǎn)庭實(shí)習(xí)以及參與律師辦案過程中提出專業(yè)指導(dǎo)意見,切實(shí)鍛煉學(xué)生的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力并且促進(jìn)學(xué)生對(duì)法律理論的深入理解,以實(shí)現(xiàn)法學(xué)理論與法律實(shí)踐的真正統(tǒng)一。當(dāng)然,在此過程中也要求學(xué)生有一定的法學(xué)基礎(chǔ),對(duì)各法律部門的相關(guān)法律制度有較為全面的認(rèn)識(shí),并且對(duì)于專業(yè)知識(shí)有一定的理解能力和靈活運(yùn)用能力。診所在教學(xué)過程中也十分注重教授理論知識(shí),學(xué)習(xí)理論知識(shí)是為了更好地應(yīng)用于實(shí)踐,只有理論功底扎實(shí),才能更加靈活地運(yùn)用。
第三,從診所的堂教學(xué)看,程內(nèi)容安排豐富,同時(shí)非常注意鍛煉學(xué)生的自主展示能力、營(yíng)造堂輕松氛圍。每周都有同學(xué)根據(jù)自己的實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、主動(dòng)獲取知識(shí)、分析歸納并展示一些實(shí)踐或者理論問題留待大家討論,這種學(xué)習(xí)方式有助于活躍和發(fā)散思維,改善和提升思考能力、思維方式。在培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力同時(shí),也引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的法律人觀念和有一定的法律人思想覺悟。學(xué)生討論之后由老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)、分析,對(duì)具體問題提出專業(yè)解答,做出解釋,以促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)問題的掌握。
第四,從我本學(xué)期在知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律診所的親身經(jīng)歷看,診所教學(xué)辦的確實(shí)非常成功,但是我認(rèn)為也有一點(diǎn)不足之處。本學(xué)期設(shè)定的實(shí)踐基地距離學(xué)校有些遠(yuǎn),學(xué)生需要從早上五點(diǎn)多從學(xué)校開始準(zhǔn)備出發(fā)至晚上八點(diǎn)回到學(xué)校,路途時(shí)間較長(zhǎng)。大多數(shù)學(xué)生起初難以適應(yīng),久而久之難免產(chǎn)生疲憊心理以致影響到白天的實(shí)習(xí)工作。但不否認(rèn),也有學(xué)生作息習(xí)慣規(guī)律,能夠較早容易適應(yīng)這種實(shí)習(xí)生活。所以我想,是不是診所在以后辦學(xué)時(shí)考慮這一點(diǎn),可以設(shè)置遠(yuǎn)近不同的實(shí)踐基地,允許學(xué)生依據(jù)其生理習(xí)慣、興趣愛好等自由選擇。
總之,我覺得知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律診所的現(xiàn)行教學(xué)模式及程內(nèi)容都非常合理,同時(shí)也需要結(jié)合實(shí)踐過程中遇到的具體問題加以適時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。在診所的這段期間,老師無論是在理論知識(shí)上還是在實(shí)踐問題上,都給予我很多的指導(dǎo)和幫助。xx區(qū)人民法院知產(chǎn)庭的法官對(duì)我悉心、親切指導(dǎo),也令我難以忘懷,如今感覺自己無論是在學(xué)習(xí)、工作還是個(gè)人能力方面都有了很大的進(jìn)步。非常感謝診所提供的這樣一個(gè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì),由衷感謝各位老師及法官! 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
實(shí)習(xí)目的:將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性,有利于融會(huì)貫通。同時(shí),也能開拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì):土木工程道橋?qū)I(yè)全體師生。
實(shí)習(xí)要求:
(1)實(shí)際觀察各種路橋模型,理論聯(lián)系實(shí)際,認(rèn)識(shí)并了解路橋的結(jié)構(gòu)。
(2)通過自己實(shí)地的觀察并記錄,了解公路的交通量,計(jì)算一般地市內(nèi)公路橋梁的交通壓力。
(3)了解板的配筋方法、施工要領(lǐng)。
(4)了解橋梁交通中的作用、及其與道路線型的主從關(guān)系。
(5)了解橋址選擇依據(jù),及其與河流走向的關(guān)系的內(nèi)容和要求。
(6)了解立交在城市交通中的作用及其主要組成部分。
(7)了解橋梁、板橋、斜拉橋等的結(jié)構(gòu)構(gòu)造特點(diǎn)。
實(shí)習(xí)前記
這次實(shí)習(xí)從xx年9月1號(hào)至9月18號(hào),歷時(shí)約三周,期間大家足跡遍布焦作周圍大小工地。在這段共同度過的難忘時(shí)問里,不僅使我們?cè)趯I(yè)知識(shí)上獲益匪淺同時(shí)也增進(jìn)了師生之間的感情,使我們?cè)谂R近畢業(yè)前又多了一份可以共同回憶的美好時(shí)光!
這次實(shí)習(xí)分為兩部分:理論講座與工地實(shí)踐。理論部分我們主要在學(xué)校聽?zhēng)孜粚I(yè)老師的講座;實(shí)踐部分主要以工地實(shí)習(xí)的形式來進(jìn)行。
聽講座
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)人員:土木工程道橋方向全體學(xué)生
實(shí)習(xí)期問我們一共聽了兩個(gè)講座,分別由老師給我們講述了專業(yè)方面的最新成果與進(jìn)展。即河南理工大學(xué)土木工程學(xué)院土木工程道橋教研室的李輝老師與褚懷寶老師講的,給我們做的是關(guān)于道路工程及隧道工程的報(bào)告,甘老師從道路工程的起源講到最新一些道路發(fā)展的現(xiàn)狀,從能源與環(huán)境的關(guān)系著重強(qiáng)調(diào)了,做為新一代的祖國建設(shè)者不僅要存結(jié)構(gòu)上,形式上令人滿意,還要做到節(jié)約,與環(huán)境的相和諧的發(fā)展觀。以下為簡(jiǎn)要記錄:道路工程學(xué)是從事道路的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、養(yǎng)護(hù)等的一門應(yīng)用科學(xué)和技術(shù),是土木工程的一個(gè)分支。道路通常是指為陸地交通運(yùn)輸服務(wù),通行各種機(jī)動(dòng)車、人畜力車、馱騎牲畜及行人的各種路的統(tǒng)稱。道路按使用性質(zhì)分為城市道路、公路、廠礦道路、農(nóng)村道路、林區(qū)道路等。城市高速干道和高速公路則是交通出入受到控制的、心得體會(huì)高速行駛的汽車專用道路。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)目的:
作為一名電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,經(jīng)過四年的本科學(xué)習(xí),自身已經(jīng)具備了一定的理論儲(chǔ)備,但是在動(dòng)手能力以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上還不夠強(qiáng)不夠豐富,特別需要進(jìn)行一次實(shí)踐活動(dòng)來將自身的理論知識(shí)通過實(shí)踐的方式轉(zhuǎn)化為社會(huì)生產(chǎn)力,從而創(chuàng)作出自身的社會(huì)價(jià)值,這是即將面臨畢業(yè),進(jìn)而走向社會(huì)的我們?cè)诋?dāng)前迫切需要認(rèn)真看待的問題。因此學(xué)校之所以組織此次實(shí)習(xí),主要目的不單單是讓我們掌握更多的專業(yè)知識(shí),正是讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中能夠?qū)W到更多的在學(xué)校里學(xué)不到的社會(huì)技能,而這些技能則正是未來我們?cè)诰蜆I(yè)問題上能否為家人,為學(xué)校,為社會(huì)交出一份滿意的答卷關(guān)鍵所在。通過此次在民生人壽秦皇島中心支公司的公司運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的實(shí)習(xí),更深一步的讓我鞏固了在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí),并可以帶領(lǐng)我處理應(yīng)急事件的能力。在實(shí)習(xí)中我更多的接觸了社會(huì),實(shí)踐于社會(huì),從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能,為將來走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年7月10日至20xx年8月18日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
河北省民生人壽秦皇島中心支公司
實(shí)習(xí)部門及崗位:
公司業(yè)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員
實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程:
基礎(chǔ)設(shè)備管理
。1) 確保通信傳輸暢通;
。2) 掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況,備份各個(gè)設(shè)備的配置文件;
(3) 對(duì)運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備,并配置為熱后備設(shè)備;
。4) 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理,確保配線的合理有序;
。5) 掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況,以便發(fā)現(xiàn)問題時(shí)可以迅速定位;
。6) 采取技術(shù)措施,對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要經(jīng)常變更位置和部門的情況進(jìn)行管理;
(7) 掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置,監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況,發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)系;
。8) 實(shí)時(shí)監(jiān)控真?zhèn)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和通信流量的情況;
。9) 制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。
操作系統(tǒng)管理
(1) 在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運(yùn)行后,為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常,網(wǎng)絡(luò)管理員首先應(yīng)該熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件,實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理;
。2) 在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中,網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況,對(duì)配置參數(shù)進(jìn)行備份。此外還應(yīng)做到隨著系統(tǒng)環(huán)境的變化,業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和用戶需求,動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù),優(yōu)化系統(tǒng)性能;
。3) 網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng),做好防災(zāi)準(zhǔn)備
用戶服務(wù)與管理
。1)用戶的開戶與撤銷;
(2)用戶組的設(shè)置與管理;
。3)用戶可用服務(wù)于資源的.權(quán)限管理和配額管理;
。4)用戶計(jì)費(fèi)管理;
。5)包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。
機(jī)房管理
。1) 掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況,在增減時(shí)確保布線合理,管理維護(hù)方便;
。2) 掌握機(jī)房設(shè)備供電線的安排,在增減設(shè)備是注意負(fù)載的合理配置;
。3) 管理機(jī)房?jī)?nèi)的溫度、濕度與通風(fēng)狀況,提供適合的工作環(huán)境;
(4) 確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房?jī)?nèi)的各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
。5) 確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求,火警監(jiān)測(cè)機(jī)房系統(tǒng)工作正常,滅火措施有效;
。6) 采取措施,在外部供電意外中斷和恢復(fù)時(shí),實(shí)現(xiàn)在無人值守的情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行;
。7) 保持機(jī)房整潔有序,按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志,制定網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。
其他
。1) 配合其他部門進(jìn)行部門局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提出規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn);
。2) 做到網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)反饋工作,及時(shí)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息。
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
河北省秦皇島民生人壽中心支公司于20xx年12月開始運(yùn)營(yíng),是民生人壽股份有限公司第一批設(shè)立的省級(jí)機(jī)構(gòu)。河北民生著力提高保險(xiǎn)服務(wù)區(qū)域覆蓋,已在全省11個(gè)省區(qū)市建有分支機(jī)構(gòu),擁有近百家縣域營(yíng)銷服務(wù)部,初步完成了全省網(wǎng)絡(luò)布局。
河北秦皇島民生與工商銀行、中國銀行、郵政儲(chǔ)蓄等金融機(jī)構(gòu)和安信、圣源祥等代理公司保持著良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)成立,國家工商行政管理總局注冊(cè)登記的中國第一家以民營(yíng)資本為投資主體的全國性專業(yè)人身保險(xiǎn)公司?偛吭O(shè)在北京。
民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司由全國工商聯(lián)牽頭,21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,注冊(cè)資本為8.3億元人民幣。后經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),吸收新加坡亞洲聯(lián)合控股有限公司參股,現(xiàn)有股東22家,公司實(shí)收資本金為8.73億元人民幣。公司的主要股東有:萬向集團(tuán)恭喜、中國泛?毓捎邢薰、中國有色金屬建設(shè)股份有限公司、山西海鑫鋼鐵集團(tuán)有限公司等。
秦皇島民生中心支公司擁有民生人壽在河北省成立的眾多支公司中的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心,其內(nèi)部擁有多臺(tái)國內(nèi)交換量的交換機(jī),可同時(shí)交換全省各個(gè)分公司的營(yíng)業(yè)信息,客戶資料以及賬單保存等業(yè)務(wù),因此其網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行將影響著全省公司的正常營(yíng)業(yè),因此在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的管理上最為嚴(yán)格,要求每位網(wǎng)絡(luò)管理人員必須業(yè)務(wù)熟練,全部網(wǎng)絡(luò)管理人員15人,全權(quán)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心的日常檢修與維護(hù)排險(xiǎn)工作。
實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲
網(wǎng)絡(luò)管理這項(xiàng)工作是沒有預(yù)期性的,有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)故障或者電腦問題接二連三的同時(shí)出現(xiàn),十分忙碌,有的時(shí)候又相對(duì)清閑,所以要求我們必須安排到可預(yù)知的事情。由于我是實(shí)習(xí)生得身份,工作量并不是很大,主要是網(wǎng)站信息的更新和一些設(shè)備的維護(hù)。計(jì)算機(jī)硬件方面的問題基本穩(wěn)定,但是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞奖惚容^復(fù)雜,也是一直讓我頭疼的問題,公司局域網(wǎng)內(nèi)的線路不是很穩(wěn)定,造成這些情況的主要原因是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、局域網(wǎng)內(nèi)線路老化,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳皇鞘置鞔_,為排除故障造成很**煩。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)目的
通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)投入到自己的工作中。一般來說學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。實(shí)習(xí)在幫助從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
黑龍江省億美生物肥料有限公司成立于,是美國斯特爾公司在中國大陸的`全資子公司。公司近年來一直專注于水稻苗床及高檔水溶肥料的研究和生產(chǎn),擁有自己的研發(fā)隊(duì)伍,自公司成立以來,這幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨,經(jīng)過無數(shù)次的試驗(yàn),總結(jié),終于篩選出適合中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的優(yōu)秀配方,為中國農(nóng)業(yè)提供完美服務(wù)。美國公司總部得到有利保證。黑龍江省億美生物肥料有限公司為您分裝,質(zhì)量更放心,服務(wù)更滿意。
三、實(shí)習(xí)過程
(1)12月2日,在億美生物肥料有限公司開始進(jìn)行為期三個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)
(2)12月14日,和本公司參加了第二十七屆黑龍江植保信息交流暨化肥(械)交易會(huì)
(3)12月17日,去齊齊哈爾市拜訪客戶,銷售本公司產(chǎn)品及介紹億美生物肥料有限公司產(chǎn)品的銷售計(jì)劃,及獎(jiǎng)勵(lì)制度
(4)1月2日,從齊齊哈爾市回到哈爾濱公司,進(jìn)行開會(huì),反饋這次出差遇到的問題及相應(yīng)的收獲。
(5)1月7日,再次去齊齊哈爾市下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)向經(jīng)銷商了解本公司產(chǎn)品去年賣的效果,整頓管理市場(chǎng),拜訪發(fā)展新的客戶,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品的動(dòng)態(tài),進(jìn)行市場(chǎng)規(guī)劃。宣傳公司產(chǎn)品及轉(zhuǎn)換農(nóng)民的思想觀念用肥水平。
(6)1月17日,離開了齊齊哈爾市,開始在大慶市進(jìn)行宣傳與銷售。
(7)1月28日,離開大慶市,回到哈爾濱公司進(jìn)行開會(huì),設(shè)計(jì)宣傳資料、宣傳品,做新老產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)。根據(jù)上推下拉政策,通過在上面調(diào)動(dòng)起經(jīng)銷商的積極性,在下面通過開農(nóng)民培訓(xùn)會(huì)、宣傳車、電視廣告等的宣傳拉動(dòng)起農(nóng)民用藥的積極性,從而使銷量上升。
(8)2月1日,臨近過年,公司集體帶薪休假15天。
(9)2月16日,正式上班
(10)2月23日,經(jīng)公司決定,我的市場(chǎng)由齊齊哈爾和大慶市改變?yōu)榻椈袌?chǎng)
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭(zhēng)取訂單,必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力,尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí),包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn)。同時(shí)還要對(duì)用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
二、增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力!吧虉(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生,由于每個(gè)人對(duì)待問題的看法不同,同一項(xiàng)業(yè)務(wù)不同的人有不同的理解,這就很容易造成不必要誤解。這就需要溝通、解釋、協(xié)商、再溝通??,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意。
三、增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購買的能力。銷售每天要接待很多顧客的咨詢,這就需要銷售員根據(jù)咨詢內(nèi)容去判斷顧客是否具有購買意向,是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對(duì)用戶需求,要學(xué)會(huì)站在用戶角度考慮問題,層層解除其顧慮。使用多種技巧,賣出產(chǎn)品,同時(shí)也讓顧客滿意。
通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我明確認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐與理論相結(jié)合就是一門大的學(xué)問,需要我們自己去親身體會(huì)。學(xué)校的時(shí)候我們總是一味的去學(xué)習(xí)理論知識(shí),很少將其運(yùn)用到實(shí)踐中去,因此缺乏實(shí)踐,導(dǎo)致我們實(shí)踐能力不強(qiáng),很難真正的融入到社會(huì)當(dāng)中。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識(shí),這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī),在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個(gè)人都帶來了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知,實(shí)踐是驗(yàn)證真理的法寶。
同時(shí),幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí),我也學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識(shí),這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財(cái)富。在兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,我對(duì)整個(gè)化肥銷售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
為期四天的陽朔實(shí)習(xí)之旅在幾天前落下帷幕。
在陽朔的這幾天,像一場(chǎng)夢(mèng)一樣,一切都那么美好 。在陽朔,我感受到了大自然 神奇的魅力。剛來到漓江的時(shí)候,我們熱血沸騰,心潮澎湃,好一派壯觀的景象!碧綠的山連綿不絕,清澈的江水 不斷的翻騰,清爽的風(fēng)徐徐拂來,眼前充斥著青山和綠水。桂林山水甲天下,果然名不虛傳啊。在陽朔這個(gè)人 間天堂,你看不到大街上匆匆茫茫的行人,你聽不到嘈雜喧鬧的車輛聲,你感受不到都市里的爾諛我詐。你看到的是悠然自得的游客,聽到的是嘩啦嘩啦的清脆的山泉之音,感受到的是"小橋流水人家"的古樸風(fēng)情。在陽朔這個(gè)山清水秀的旅游 勝地,隔絕了都市里的繁華喧鬧,到處呈現(xiàn)出一派古典氣息,好象來到了與世無爭(zhēng)的世外桃源,一種反璞歸真的感覺油然而生。大自然的鬼斧神工,讓我們不得不對(duì)它贊不絕口。漓江山水交融,山中圍繞著水,水中映襯著山;大榕樹,枝繁葉茂,濃蔭蔽天,所蓋之地有一百多平方米;月亮 山,山上石壁如屏,中空一洞,成半月形狀。
每個(gè)來到陽朔的人,都會(huì)被這里的迷人的風(fēng)景 所深深吸引住的。不過我們?cè)陉査穼?shí)習(xí)的主要任務(wù)還是練習(xí)口語。在陽朔的第三天我們舉行了了演講 比賽 。在演講比賽的過程中,各個(gè)選手都有精彩表現(xiàn),觀眾的掌聲一次比一次熱烈,最終演講比賽取得了圓滿成功。在陽朔的實(shí)習(xí),最有趣 的就數(shù)晚上的快樂 時(shí)光了。晚上的西街熱鬧非凡,這里是古典和現(xiàn)代完美交融的地方。絢爛的燈光和時(shí)尚的酒吧,充滿民族特色的店鋪。我們一邊欣賞 西街亮麗的風(fēng)景,一邊尋找 老外交流 。
剛開始,我們很不好意思去打擾他們逛街。但是隨著交流的增多,我們不難發(fā)現(xiàn),很多老外特別熱情,特別友好,他們很愿意和我們交流溝通。從他們的溝通中,我們也了解到了不同的國家的不同的'文化背景。但是在和老外交流的過程中,偶爾有些句子 會(huì)在耳邊一閃而過,根本聽不懂。這說明我們和他們交流還是有障礙的,我們以后在口語上還得多下功夫。而且,我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)很嚴(yán)重的問題,因?yàn)槠匠:苌儆袡C(jī)會(huì)用英語 對(duì)話和交流,很多東西不知道應(yīng)該如何表達(dá),最后只能借助肢體語言了。與他們的交流中,我明顯感到自己的口語與他們還有很大的差距。在以后的學(xué)習(xí) 中,我應(yīng)該多注重口語的練習(xí),平常應(yīng)該多多積累知識(shí),更加努力的學(xué)習(xí),更加勤奮的操練。這次難忘 的陽朔口語實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了不少知識(shí),充分認(rèn)識(shí) 到自己的不足之處,同時(shí)也為我們鍛煉 自己的口語搭建了一個(gè)很廣闊的平臺(tái),讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中快樂,在快樂中學(xué)習(xí)!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
銷售工作并不是一件很容易的事情,這也是我進(jìn)入實(shí)習(xí)之后深刻體會(huì)到的一點(diǎn)。以前我以為銷售工作只要好的口才,只要有一個(gè)靈活應(yīng)變的思維就可以勝任,但是當(dāng)我真正的走進(jìn)這樣的一份工作中時(shí),我才發(fā)現(xiàn),這需要我們很大的耐力和責(zé)任心。如果這二者都沒有的話,我們很難去做出一些什么成績(jī)來,這也是我們銷售業(yè)績(jī)好壞的主要一些原因了。在這一段實(shí)習(xí)當(dāng)中,我一直都在很努力的學(xué)習(xí),所以通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),我也對(duì)自己對(duì)未來多了一些遐想,對(duì)這份工作多了一些把握。
我是一個(gè)比較外向的人,大學(xué)的時(shí)候很多人就說我比較適合做銷售工作,并且做銷售很鍛煉自己。我之所以想做這樣的一份工作,也是源于自己真的想去歷練一番。所以在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中,我也非常在意自己是否真正有鍛煉到。所以不管我接到怎樣的`任務(wù),不管有多大的壓力,我一直都有很認(rèn)真的去做事情,做自己。慢慢的我也逐漸的明白了,做銷售工作不僅僅是要去磨練自己的意志,更要去開發(fā)一種新的思維。
不管在一份怎樣的工作中,如果沒有一個(gè)好的思維,很多時(shí)候我們都會(huì)摔跤。而這一種思維也是我們更好工作的一個(gè)幫助,所以這一路上,我一直都在努力的找方法,為自己的工作找一個(gè)舒適的環(huán)境和氛圍。所以這一次實(shí)習(xí)中,我不僅在學(xué)習(xí)上學(xué)到了銷售的方式和技巧,也增添了自己對(duì)職業(yè)理念的一些認(rèn)知,我也會(huì)在這個(gè)方面上一直努力下去的。
現(xiàn)在總結(jié)一下過去這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),期間我也遇到了一些讓自己抓狂的事情,有好幾個(gè)單我給談砸了,這種自責(zé)讓我心里很不好受。以前原本對(duì)自己是無比自信的,但是這幾次經(jīng)歷也讓我明白了,一山還有一山高,我不能盲目的自信,我也不能在某一小點(diǎn)成功上沾沾自喜。我必須沉下心來,去為自己做一個(gè)更好的打算,為自己找到一個(gè)更好的方式進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),這才是我此次實(shí)習(xí)中最需要去加強(qiáng)的一些部分。
未來的時(shí)光依舊很遙遠(yuǎn),面對(duì)這接下來的生活,我相信自己有足夠的信心和動(dòng)力繼續(xù)往前,我也會(huì)帶著這樣的一份執(zhí)著,在這份事業(yè)上取得更好的成績(jī),去爭(zhēng)取一個(gè)更加燦爛的將來,不負(fù)這幾年的學(xué)習(xí),這一路上的付出。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、前言
在經(jīng)過了兩年多的理論知識(shí)學(xué)習(xí)后,終于有踏上社會(huì)進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)了。在學(xué)校的安排下我班被分到長(zhǎng)城酒店,這是一家有名的四星級(jí)旅游涉外酒店。在實(shí)習(xí)老師和酒店領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下,我們5月13進(jìn)入長(zhǎng)城酒店,在參觀酒店和學(xué)習(xí)了員工手冊(cè)之后,被分到不同的部門。我先被分到商務(wù)中心后又調(diào)到客務(wù)中心去幫忙。實(shí)習(xí)就是學(xué)習(xí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),相信無論做什么,都能做好!才能證明自己真的行!在三個(gè)月里把理論付諸于實(shí)踐,學(xué)會(huì)很多——那是在課堂在學(xué)校所不能顧全的知識(shí);懂得很多——那是進(jìn)入社會(huì)后的生活經(jīng)驗(yàn)。
二、酒店概況
長(zhǎng)城酒店位著名海濱旅游城市秦皇島,系四星級(jí)旅游涉外酒店,交通方便,地理位置優(yōu)越。酒店設(shè)有客房166套,擁有總統(tǒng)套房、行政套房、豪華套房、商務(wù)套房、標(biāo)準(zhǔn)客房?头颗渲弥醒肟照{(diào)、衛(wèi)星電視、及寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。風(fēng)格各異的中西餐廳,日法式鐵板燒、著名的官府菜——譚家菜是酒店一亮點(diǎn)。上島咖啡廳,浪漫溫馨。環(huán)境優(yōu)雅的火鍋店。酒店可同時(shí)容納600位客人用餐。國際會(huì)議廳和中小型會(huì)議廳,是舉辦各種慶典、洽談、會(huì)議的理想場(chǎng)所。酒店后花園,具有濃郁的江南風(fēng)情,這風(fēng)格各韻味成為酒店又一亮點(diǎn)。此外,酒店還設(shè)有康健、娛樂、商務(wù)、及購物商埸等服務(wù)設(shè)施。
長(zhǎng)城酒店成立15年以來,秉承“不求最大,爭(zhēng)創(chuàng)最好”的經(jīng)營(yíng)理念,恪守“賓客至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,發(fā)揚(yáng)“規(guī)范、高效、特色、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,精心打造舒適、安全、衛(wèi)生、快捷的長(zhǎng)城服務(wù)品質(zhì),歷史上有許多榮耀,先后榮獲“全國百家優(yōu)秀星級(jí)飯店”、“河北省十佳旅游飯店”、“中國綠色旅游飯店”等榮譽(yù)稱號(hào),率先通過ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證,加入中國名酒店組織,成為中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)理事單位,河北省飯店協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。
三、商務(wù)中心
商務(wù)中心是酒店客房的一部分,可為客人代理復(fù)印,傳真,訂票,快遞、打字及文秘業(yè)務(wù)。在這里我學(xué)會(huì)了商務(wù)中心的工作程序和工作項(xiàng)目,主要有以下幾個(gè)方面:
(一)預(yù)訂票務(wù):
預(yù)訂票務(wù)包括火車票,飛機(jī)票,景點(diǎn)門票。商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對(duì)自己的行程做安排,要求購買預(yù)訂下一站的機(jī)票,火車票。在做預(yù)訂時(shí) 如有客人到來,應(yīng)起身,并打招呼在先,問清客人所需要的服務(wù)。并請(qǐng)客人填寫預(yù)訂票務(wù)的登記單。
打電話到票務(wù)處,把客人要求詳細(xì)告知(車次,航班、時(shí)間、張數(shù)、姓名等)。
得到明確答付后,請(qǐng)客人預(yù)付保證金。并開好收據(jù)。請(qǐng)客人在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)來取票。
票送到后,致電客人。收回收據(jù),付清錢款,并做好記錄。
經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)這項(xiàng)工作中要注意的.幾項(xiàng):訂票前要先告知客人收取手續(xù)費(fèi);對(duì)客人航班(艙類、機(jī)型、是否要保險(xiǎn)),車次(坐或臥、要說明車況),時(shí)間,姓名,張數(shù)等一定要準(zhǔn)確無誤的記錄;要經(jīng)過客人的確認(rèn)方可出票;票據(jù)要寫清,尤其是身份證號(hào),護(hù)照號(hào)及客人聯(lián)系方式;對(duì)客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。
(二)接、發(fā)傳真
工作中要細(xì)心,對(duì)收到的傳真要保密,收到傳真后:
收到的傳真進(jìn)行分類,認(rèn)真閱讀來件去向,根據(jù)收件人的姓名或房號(hào)進(jìn)行分類。
在商務(wù)中心“傳真登記表”上登記。
如是客人傳真,則馬上往房間打電話,若客人不在,去前臺(tái)查客人電話,告知。
如是店外人員傳真,則根據(jù)傳真上所提供的信息,通知接收人速來領(lǐng)取,并按中心的規(guī)定收費(fèi)。
如是中心的工作傳真,應(yīng)立即通知相關(guān)人員,以免誤碼事。
對(duì)于找不到收件人的疑難來件,應(yīng)請(qǐng)示上級(jí),妥善處理。
如客人有發(fā)傳真的要求,主動(dòng)熱情地接待客人,接過客人擬好的來稿,問明所發(fā)的電話號(hào)碼。傳真發(fā)出后將原稿交還給客人。并按規(guī)定計(jì)算傳真費(fèi),并將帳單交于總臺(tái)。并認(rèn)真做好登記。
(三)復(fù)印、打印服務(wù)
主動(dòng)給客人打招呼,介紹收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)客人的要求對(duì)復(fù)印紙張的規(guī)格、復(fù)印張數(shù)及色彩濃淡進(jìn)行選擇。需要放大或縮小則應(yīng)調(diào)整好比例尺寸。
復(fù)印完畢后,將原稿按順序交給客人,問明客人是否需要裝訂復(fù)印件。
根據(jù)客人所復(fù)印的張數(shù),開出帳單,并將帳單轉(zhuǎn)至總臺(tái)入帳。最后填寫復(fù)印登記表。
如客人有打印服務(wù),先了解客人要求,游覽全文,否有不清楚之處,則當(dāng)即問清。
估計(jì)大概能完成的時(shí)間并告知客人。文件打出后必須請(qǐng)客人校對(duì),然后修改再校對(duì)。
將打好的文件交給客人,根據(jù)規(guī)定收費(fèi),并將帳單交于前臺(tái)。并詢問客人文件是否要保存,若無此要求,則刪除掉。
在商務(wù)中心工作要積極主動(dòng),文明禮貌,嚴(yán)格要求自己,努力提高服務(wù)質(zhì)量。講求效率、秉公辦事。要聽從上級(jí)指揮,服從領(lǐng)班安排,努力完成交辦的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,力求保質(zhì)保量提供快捷服務(wù)。做為商務(wù)中心服務(wù)員,要求熟練掌握辦公自動(dòng)化和過硬的打字技術(shù),熟悉和掌握所用儀器和設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡(jiǎn)單維修,以便迅速、準(zhǔn)確地為客人提供服務(wù)。要微笑服務(wù),對(duì)客人熱情有禮,有問必答,晝滿足客人的要求,耐心解釋客人的疑問。要刻苦鉆研業(yè)務(wù),對(duì)技術(shù)精益求精,努力提高業(yè)務(wù)工作水平,提高整個(gè)商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)目的
為培養(yǎng)綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。將三年來系統(tǒng)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,穩(wěn)固和加深理解會(huì)計(jì)專業(yè)的理論知識(shí),培養(yǎng)獨(dú)立分析問題解決問題的能力,培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng),為畢業(yè)論文的研究及不久后步入工作崗位奠定良好的根底。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
吉林省輝南天泰藥業(yè)股份財(cái)務(wù)部
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日
四、實(shí)習(xí)具體情況
8月9日我有幸來到吉林省輝南天泰藥業(yè)股份開始我的暑期實(shí)習(xí)生活。這是一段短暫但卻充實(shí)的時(shí)光,通過親自參與實(shí)際工作的操作,使我更加系統(tǒng)的掌握了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),并對(duì)會(huì)計(jì)崗位有了嶄新且直觀的.認(rèn)知和理解。
吉林省輝南天泰藥業(yè)股份座落在美麗富饒的輝南縣城愛國街28號(hào)。擁有員工425人,注冊(cè)資本4820萬元。是一家主要從事化學(xué)藥品制劑生產(chǎn)、中成藥加工并經(jīng)營(yíng)本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)的出口業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)本企業(yè)生產(chǎn)、科研所需原輔材料、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表、零配件以及相關(guān)技術(shù)的進(jìn)口業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)本企業(yè)的進(jìn)料加工和“三來一補(bǔ)〞業(yè)務(wù)的民營(yíng)企業(yè)。
天泰藥業(yè)股份的財(cái)務(wù)部由7人組成。其中,高級(jí)職稱1人,中級(jí)職稱3人,初級(jí)職稱3人。因?yàn)楣灸壳安捎玫氖鞘止び涃~和電算化并行的核算方式,所以其工作崗位可化分為根本會(huì)計(jì)崗位和電算化會(huì)計(jì)崗位。根本會(huì)計(jì)崗位為會(huì)計(jì)主管一人,核算、稽核、檔案管理等崗共5人,出納1人。
而其電算化局部那么由會(huì)計(jì)主管兼任電算主管,軟件操作由兩名會(huì)計(jì)核算人員兼任,負(fù)責(zé)輸入記賬憑證、原始憑證等會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),輸出記賬憑證、會(huì)計(jì)帳簿、報(bào)表和進(jìn)行局部會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理,由另一名會(huì)計(jì)核算人員兼任審核記賬,負(fù)責(zé)對(duì)輸入計(jì)算機(jī)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核,操作會(huì)計(jì)軟件登記機(jī)內(nèi)帳簿,對(duì)打印輸出的帳簿報(bào)表進(jìn)行確認(rèn),此外有專職人員負(fù)責(zé)電算維護(hù)。
負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是公司的資深會(huì)計(jì)孫姨。財(cái)務(wù)部正處于人員新老交替的階段,并且即將采用電子計(jì)算機(jī)完全替代手工記賬,孫姨負(fù)責(zé)手工記賬局部,實(shí)習(xí)過程中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程,并動(dòng)手操作了其中一些程序。例如原始憑證、記賬憑證的填制、裝訂,科目匯總,記賬到編制會(huì)計(jì)報(bào)表,結(jié)帳等,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程,且掌握了用友u8財(cái)務(wù)軟件的根本操作。以下便是此次實(shí)習(xí)中的一些心得和體會(huì):
初去實(shí)習(xí)時(shí),在了解公司及財(cái)務(wù)部的根本情況后,孫姨只是讓我翻看一下以往公司的憑證編制及各類明細(xì)帳、總帳等。對(duì)于這些我并不感到陌生,因?yàn)閺拇笠黄饘W(xué)院便安排我們進(jìn)行會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn),對(duì)于憑證編制早已成足在胸,然而當(dāng)我真正開始嘗試操作時(shí)才發(fā)現(xiàn)事實(shí)遠(yuǎn)沒我想象的那么簡(jiǎn)單。各種各樣、紛繁復(fù)雜的原始憑證便已讓我束手無策,多虧了同事們的耐心幫助。首先要把相關(guān)的原始憑證按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,對(duì)于過大的單據(jù)應(yīng)縱向和橫向折疊,折疊后的單據(jù)外形尺寸不應(yīng)長(zhǎng)于或?qū)捰谟涃~憑證,同時(shí)還要便于翻閱;假設(shè)單據(jù)過小不便于裝訂,例如汽車票、地鐵車票、火車票、出租車票等,那么應(yīng)按類別整齊地粘貼于粘貼紙上,粘貼紙外形大小應(yīng)與記賬憑證一致,最后還要在粘貼單的空白處分別寫出每一類原始憑證的張數(shù)、單價(jià)及總金額,這樣,萬一原始憑證不慎喪失,也很容易查明丟的是哪一種票面的原始憑證,而且也為計(jì)算附件張數(shù)提供了方便。
另外,在填制原始憑證方面也有很多注意的地方:比方應(yīng)標(biāo)明原始憑證所記錄的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的種類,,所涉及到的數(shù)量、單價(jià)、金額,填制憑證的單位名稱、填制人員、經(jīng)辦人的簽名蓋章等等。只有經(jīng)審核無誤的原始憑證才能作為計(jì)賬的依據(jù)。
然后便要根據(jù)原始憑證填制記賬憑證了,每一步都要慎之又慎,因?yàn)檫@會(huì)直接影響到以后的核算工作。憑證應(yīng)按順序編號(hào),要應(yīng)當(dāng)明確,會(huì)計(jì)分錄應(yīng)當(dāng)書寫正確,所附原始憑證應(yīng)當(dāng)同類且張數(shù)正確并加蓋憑證簽張。記賬憑證是登記帳目,科目匯總的直接依據(jù),只有經(jīng)過審核無誤后的記賬憑證才能作為登記帳簿的依據(jù)。
但即使如此也會(huì)因?yàn)楣ぷ魇韬龌驑I(yè)務(wù)不熟練等原因發(fā)生工作失誤,例如,會(huì)計(jì)帳戶借貸方向記反,使用會(huì)計(jì)科目不當(dāng),寫錯(cuò)金額等情況的發(fā)生。發(fā)生上述錯(cuò)誤后,如尚未登記帳簿的,應(yīng)重新填制,原記賬憑證應(yīng)予以作廢或撕毀;對(duì)于已登記入帳的記賬憑證,那么應(yīng)根據(jù)錯(cuò)誤發(fā)生的具體情況,相應(yīng)地采取規(guī)定的方法予以更正。更正方法主要有劃線更正法、紅字更正法和補(bǔ)充登記法。在登記帳簿后,發(fā)現(xiàn)記賬憑證所寫局部?jī)?nèi)容錯(cuò)誤或在結(jié)帳前發(fā)現(xiàn)帳簿記錄有誤,但其相應(yīng)的憑證并無錯(cuò)誤時(shí),可采用劃線更正法。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
新聞083班 趙xx
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年11月——20xx年6月
實(shí)習(xí)地點(diǎn):白城電視臺(tái)
實(shí)習(xí)部門:白城電視臺(tái)新聞部
吉林工商學(xué)院傳媒藝術(shù)分院
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生前的必修課,它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),還使我們開闊了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,這個(gè)在我畢業(yè)之前將要交上的最后一份答卷 ,可以說三年的大學(xué)學(xué)習(xí)與生活,通過學(xué)校的教導(dǎo),老師的傳授讓我成長(zhǎng)了許多,懂得了許多。三年的時(shí)間真的很快,一轉(zhuǎn)眼就到了即將畢業(yè)的時(shí)候,面臨畢業(yè)我感覺自己還有幾分青澀,對(duì)自己即將面臨的就業(yè)崗位、具體工作可以說是還很陌生。
新的環(huán)境需要我去適應(yīng),新的工作需要我來了解,我也要把我所學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去,在實(shí)際工作中更加了解自己所學(xué)專業(yè)的用途,達(dá)到學(xué)有所用;同時(shí)也要在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)和解決自己的不足,并且通過實(shí)習(xí)來彌補(bǔ)學(xué)習(xí)中沒有遇見過的問題,能夠讓自己的到一個(gè)很好的提升。
通過實(shí)習(xí)了解新聞工作的真實(shí)性,真正掌握采、寫、編于一體的新聞模式,了解新聞的實(shí)效性,真實(shí)性,通過接觸不同的新聞事件,采訪任務(wù)鍛煉自己的實(shí)際能力,真正把書本上的東西應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,讓自己早日成為一名真正的新聞呢人。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
白城電視臺(tái)成立于1983年5月。成立之初,僅有員工17人,每周生產(chǎn)一兩檔時(shí)間不固定的自辦節(jié)目。20年間,白城電視臺(tái)得到迅猛
發(fā)展,不斷壯大,特別是近年來,白城電視臺(tái)進(jìn)入了快速發(fā)展的新階段。目前全臺(tái)已擁有員工178人,內(nèi)設(shè)13個(gè)部室,節(jié)目由一套發(fā)展到三套,自辦欄目從一個(gè)每周僅一、兩檔的新聞?lì)悪谀,發(fā)展到每天擁有11個(gè)涵蓋新聞、社教、文藝、經(jīng)濟(jì)、服務(wù)等類別的電視欄目;由最初的僅在晚上播出發(fā)展到全天候播出;由只有無線傳播發(fā)展到無線、有線并舉;自辦節(jié)目由每天幾分鐘增加到5小時(shí);節(jié)目播出方式過去只能依靠錄播,如今可以在室內(nèi)外進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播;陳舊落后的模擬設(shè)備被先進(jìn)的數(shù)字化設(shè)備所代替,原始的線性編輯設(shè)備塵封于角落,方便快捷的非線編輯設(shè)備登堂入室;互聯(lián)網(wǎng)成為編播工作好幫手,所有自辦節(jié)目稿件編審均在局域網(wǎng)中實(shí)現(xiàn),并且白城電視臺(tái)網(wǎng)站已經(jīng)開通,作為電視媒體的延伸和補(bǔ)充,網(wǎng)站為中文用戶提供白城最新發(fā)展資訊、網(wǎng)上視頻節(jié)目、影視娛樂資訊等內(nèi)容;過去,無論嚴(yán)冬酷暑,記者去采訪常常打一輛人力三輪車,如今,所有部室均已配備至少一輛采訪用車;今年七月,白城電視臺(tái)實(shí)現(xiàn)了硬盤播出,從而徹底解決播出指標(biāo)低造成整體節(jié)目收視效果不好的瓶頸問題。
在硬盤建設(shè)日新月異發(fā)展變化的'同時(shí),白城電視臺(tái)的新聞宣傳工作也不斷躍上新臺(tái)階。多年來,白城電視臺(tái)圍繞黨委政府中心工作,服務(wù)大局,不僅圓滿完成宣傳任務(wù),而且取得驕人成績(jī)。在98年抗洪搶險(xiǎn)報(bào)道中,因表現(xiàn)突出,由白城市委市政府記集體二等功一次,1997年-20xx年,連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)省臺(tái)上稿量居全省九市州之首,為此市委市政府專門召開慶功表彰大會(huì),白城電視臺(tái)再次榮記集體二等功;
20xx年以來,在全省廣播電視系統(tǒng)創(chuàng)新立業(yè)活動(dòng)中,白城電視臺(tái)連續(xù)三年被評(píng)為先進(jìn)電視臺(tái);近5年來,每年都有30多件作品獲省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì),各業(yè)務(wù)部室均有省級(jí)一等獎(jiǎng)以上獎(jiǎng)勵(lì)入賬,社教、新聞等部室先后有作品獲國家三等獎(jiǎng)。
近幾年來,白城電視臺(tái)先后有近百人次受到省市獎(jiǎng)勵(lì),包括省廣電系統(tǒng)創(chuàng)新立業(yè)優(yōu)秀臺(tái)長(zhǎng)、優(yōu)秀編輯、記者、播音員、主持人;榮立市委、市政府授予的二、三等功;白城市十大杰出青年;白城市十大女杰;白城市三八紅旗手;白城市十佳新聞工作者;新聞部至今擁有國家、省、市三級(jí)青年文明號(hào)光榮稱號(hào)。
三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容:
從20xx年11月份學(xué)校安排的實(shí)習(xí)周開始,我便來到的白城電視臺(tái)新聞部實(shí)習(xí),之前學(xué)習(xí)新聞專業(yè)就是希望有機(jī)會(huì)能進(jìn)入電視臺(tái)工作,臺(tái)里領(lǐng)導(dǎo)聽我說是學(xué)習(xí)新聞專業(yè)的學(xué)生,直接就把我安排到了新聞部,來到新聞部之前臺(tái)里領(lǐng)導(dǎo)就交代我說,新聞部是工作量最大、責(zé)任和壓力也最大的部門。因?yàn)樾侣劜恐饕褪秦?fù)責(zé)每天19點(diǎn)35分播出的《白城新聞聯(lián)播》節(jié)目,節(jié)目是日播形式,而且節(jié)目的制作流程很復(fù)雜。
我所實(shí)習(xí)的新聞部有29位同事,大家分別負(fù)責(zé)不同的新聞制作程序。剛剛開始工作的時(shí)候我還以為29個(gè)人很多呢,所以每天的工作量應(yīng)該不是很大,但是我的想法錯(cuò)了,每天早上8點(diǎn),辦公室的電話就會(huì)準(zhǔn)時(shí)響起,這是部門主任安排記者做好采訪準(zhǔn)備工作的電話,放下電話記者就會(huì)檢查自己的錄像設(shè)備,準(zhǔn)備采
訪問題等等···一天的工作就這樣忙忙碌碌的開始了。
上班的第一天我熟悉了辦公室了的同事們,他們有年長(zhǎng)我20幾歲的叔叔、阿姨,也有和我差不多大的哥哥姐姐,可能大家都是做新聞工作的原因都很健談,所以一上午的時(shí)間我們就都熟悉了,我還知道了其中不少人的外號(hào)。我從一些簡(jiǎn)單的“打雜”工作開始了我的實(shí)習(xí)過程,可能有些時(shí)候會(huì)認(rèn)為“打雜”不應(yīng)該是一名大學(xué)生應(yīng)該做的,但是在打雜的過程中我卻很快熟悉了部門里的各項(xiàng)工作,從文字的錄入我了解了電視新聞的寫作形式,從打印稿件我了解了部門工作的部署,從幫助同事們工作我了解了每個(gè)人的性格特點(diǎn),其實(shí)很多人不愿意從打雜工作做起,但是我覺得打雜工作可以讓我很快的成為一個(gè)團(tuán)體工作不可缺少的一部分,讓我更快的融入集體。
因?yàn)槲沂且幻麑?shí)習(xí)生,所以主任給我安排了一位同事專門帶我“跑”新聞,從工作的第一天起我就真正感覺到了新聞是靠腳“走”出來的。
20xx年11月11日白城迎來了入冬以來的第一場(chǎng)雪,此次降雪量大,降雪時(shí)間較長(zhǎng),路面積雪很厚,給市民的出行和交通運(yùn)輸帶來很大不便,為了能盡快盡早的完成清雪任務(wù),及時(shí)反應(yīng)各部門的清雪情況,白城電視臺(tái)分別對(duì)白城市交警大隊(duì)、城管部門、公路管理處進(jìn)行了采訪與報(bào)道,我就參與了這其中的報(bào)道。
20xx年11月12日八點(diǎn)整新聞部各組人員趕赴采訪現(xiàn)場(chǎng),我負(fù)責(zé)采訪報(bào)道白城市公路管理處負(fù)責(zé)清理的洮白公路、洮南至通榆公路
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
一、 實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
(一)實(shí)習(xí)目的
通過幾個(gè)月的設(shè)計(jì)院的實(shí)習(xí),運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問來了解城市規(guī)劃的工作流程和工作內(nèi)容,加深對(duì)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)工作的相識(shí),將理論學(xué)問同實(shí)踐相聯(lián)系,培育實(shí)際工作實(shí)力和分析解決問題的實(shí)力,達(dá)到學(xué)以致用的效果,以便畢業(yè)后能更好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展的需求和社會(huì)的要求,同時(shí),也是檢驗(yàn)在校的學(xué)習(xí)所獲得的成果,充分相識(shí)到自己的不足,查漏補(bǔ)缺,提高綜合設(shè)計(jì)的技能,以達(dá)到專業(yè)培育的目標(biāo)。
(二)實(shí)習(xí)任務(wù)
1.全面深化的了解城市規(guī)劃相關(guān)工作的意義,熟識(shí)現(xiàn)行業(yè)單位方案設(shè)計(jì)方法和規(guī)劃實(shí)務(wù)操作技能,使學(xué)生對(duì)城市規(guī)劃相關(guān)工作實(shí)踐有較全面的感性相識(shí)。
2.進(jìn)一步消化和駕馭已學(xué)到的專業(yè)理論學(xué)問和專業(yè)實(shí)踐技能,檢查我們對(duì)學(xué)理論學(xué)問和專業(yè)實(shí)踐技能,也檢查了我們對(duì)所學(xué)理論學(xué)問的理解程度、駕馭程度和應(yīng)變實(shí)力。
3、培育實(shí)踐中的視察問題、分析問題和解決問題的實(shí)力,動(dòng)手操作和計(jì)算機(jī)繪圖技能,培育學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)力,為今后較為順當(dāng)走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
4、提高思想素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng),培育事實(shí)求是的工作作風(fēng)和踏實(shí)、謹(jǐn)慎、仔細(xì)的工作看法,給幫助我們樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 了解設(shè)計(jì)院的工作程序,規(guī)劃師的基本工作內(nèi)容和工作方法,了解設(shè)計(jì)院的不同工種的基本工作內(nèi)容和合作方式。
2.了解有關(guān)城市規(guī)劃的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實(shí)習(xí)工作,在實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師的詳細(xì)支配下,學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖,進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的繪制。
3.指導(dǎo)老師檢查指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作。
三、 實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年8月20日——20xx年10月20日
四、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)、單位
地點(diǎn): 單位:
五、 實(shí)習(xí)過程
從生疏到熟識(shí),從理論到實(shí)踐,從簡(jiǎn)潔繪圖到參加方案的設(shè)計(jì),一次次的相識(shí),一次次的檢討,不斷相識(shí),不斷實(shí)踐,最終達(dá)到兩者較好的結(jié)合,短短幾個(gè)月的時(shí)間所經(jīng)驗(yàn)的整個(gè)實(shí)習(xí)過程。
對(duì)于學(xué)習(xí)了差不多四年城市規(guī)劃專業(yè)的我們,可以說對(duì)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)理論學(xué)問已經(jīng)有了初步的了解。全部有關(guān)城市規(guī)劃的專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們基本也都有所涉獵。但是,由于剛起先,不論是對(duì)環(huán)境還是實(shí)際項(xiàng)目的生疏,使得自己無從下手,在實(shí)習(xí)的前幾天,所做的只是協(xié)助工作,僅作一些簡(jiǎn)潔的電腦繪圖,隨著一步步的熟識(shí),也起先多多向別人請(qǐng)教,學(xué)著將理論學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際方案中,同時(shí),隨著不斷地磨練,我的方案設(shè)計(jì)水平有所提高,除此之外,也學(xué)會(huì)了一些快捷鍵繪圖。以前,我總以為自己的規(guī)劃設(shè)計(jì)理論學(xué)問扎實(shí)較強(qiáng),計(jì)算機(jī)繪圖實(shí)力比較嫻熟,設(shè)計(jì)也如全部工作一樣,駕馭了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)可以借鑒一些勝利的案例,那么,當(dāng)一名合格的.城市規(guī)劃設(shè)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)沒問題了,F(xiàn)在才發(fā)覺,城市規(guī)劃設(shè)計(jì)其實(shí)更講究的是它與實(shí)際緊密結(jié)合性和可操作性。離開現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況,其它一切都為零,設(shè)計(jì)不只是一味的繪圖,更不是一味的照抄照搬。
進(jìn)入公司后,是在規(guī)劃設(shè)計(jì)部以實(shí)習(xí)生的職位在崗工作。在了解城市規(guī)劃設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作后,對(duì)城市規(guī)劃有更深化的相識(shí)和接觸,也使我意識(shí)到自己的缺點(diǎn)與不足。
六、 實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
剛起先的時(shí)候,由于自己對(duì)環(huán)境不熟識(shí)且對(duì)規(guī)劃實(shí)務(wù)不是很了解,面對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的問題不知如何下手,所以剛起先的工作進(jìn)度是比較慢的,但是在總工的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,同事的幫助下,很快的對(duì)須要做的工作有了初步的了解和相識(shí)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
20xx年夏天,我的大二暑假,我參加了學(xué)校的的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì)、了解國情、增長(zhǎng)才干。奉獻(xiàn)社會(huì)、培養(yǎng)品格、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感具有重要作用。而學(xué)校對(duì)每年的假期實(shí)踐都相當(dāng)?shù)闹匾,為學(xué)生提供了一個(gè)良好的平臺(tái)機(jī)會(huì),兵保駕護(hù)航,期待我們能從中得到鍛煉,學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)與能力,而我們也正是本著對(duì)自己負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)熱心的態(tài)度,積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召參加了這次實(shí)踐。
經(jīng)過了繁忙的7月,充實(shí)的8月,慢慢的積累了一些感悟,也收獲了很多心得。重慶托普達(dá)商標(biāo)事務(wù)所有限公司的涉外注冊(cè)業(yè)務(wù)進(jìn)入攻堅(jiān)階段, 腦袋時(shí)刻都被各個(gè)合作事務(wù)所的報(bào)價(jià)充斥著,代理 合同也歷經(jīng)十?dāng)?shù)次修改,每次的更改,每次的核價(jià)都在心里做了強(qiáng)化記憶,生怕出一點(diǎn)差錯(cuò),失之毫厘,謬以千里。于是7月份的總結(jié)在忙碌中淡忘了,但到8月份盤點(diǎn)這個(gè)月的收獲,猛然想起還有一筆欠賬,于是就結(jié)合這段時(shí)間的工作對(duì)于我所的業(yè)務(wù)做一個(gè)綜合的總結(jié), 希望從中感觸自從工作以來的一點(diǎn)收獲和對(duì)商標(biāo)實(shí)務(wù)的認(rèn)識(shí)。
正文
(一)對(duì)于基本業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和思考
我剛進(jìn)托普達(dá)商標(biāo)事務(wù)所,里面的經(jīng)理就告訴我國內(nèi)商標(biāo)的注冊(cè)申請(qǐng)、續(xù)展、變更、轉(zhuǎn)讓等業(yè)務(wù)是我到商標(biāo)事務(wù)所以后接觸的基本工作,通過1個(gè)多月的學(xué)習(xí)和鉆研已經(jīng)基本掌握。我已近可以辦理一些業(yè)務(wù),在過程中除了認(rèn)真之外還應(yīng)具備很多的綜合知識(shí),所以對(duì)于國內(nèi)申請(qǐng)件的處理要做到“恰到好處”對(duì)于我剛接觸的人來說還是有一定的難度的,要既對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)又要對(duì)單位自身有利。
我剛進(jìn)去時(shí)經(jīng)理先讓我做商標(biāo)的申請(qǐng)一工作,這個(gè)相對(duì)來說還是比較簡(jiǎn)單的,是從查詢開始的也是整個(gè)過程中絲毫不能馬虎的,它是一個(gè)商標(biāo)能否申請(qǐng)成功的關(guān)鍵。查詢僅僅是依據(jù),判斷才是根本。對(duì)于一個(gè)商標(biāo)代理人來說不光要熟悉國家商標(biāo)局的《商標(biāo)評(píng)審規(guī)則》;更多的還要依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷商標(biāo)是否近似,這是初入行的我不具備的,遇到很多這樣的商標(biāo)案例更是搞不懂。所以在這個(gè)過程中多咨詢、多學(xué)習(xí)是十分必要的。在托普達(dá)商標(biāo)事務(wù)所里的同事們他們大部分是經(jīng)驗(yàn)豐富的同行,從他們那我能得到許多問題的答案,有時(shí)僅得到一種思路也會(huì)使我受益匪淺。
作為前輩們,他們告訴我作為一件商標(biāo)來說,尤其是組合商標(biāo)是注冊(cè)過程中最復(fù)雜的,由圖形、漢字、字母等元素組成。其也是注冊(cè)過程中風(fēng)險(xiǎn)最大的,在這三個(gè)綜合要素中任何一項(xiàng)的駁回將及于全體(遵循“嚴(yán)格審查”原則),所以在當(dāng)事人進(jìn)行注冊(cè)時(shí) 要盡到注冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)的告知義務(wù),對(duì)于商標(biāo)注冊(cè)的元素組合進(jìn)行充分告知,提出不同的方案供當(dāng)事人選擇。僅這些還是不夠的。應(yīng)該告訴當(dāng)事人整個(gè)商標(biāo)的注冊(cè)流程,讓他體會(huì)到我們所作的具體工作和商標(biāo)申請(qǐng)的具體階段和期限。 在這個(gè)過程中應(yīng)該而且必須要告知的就是關(guān)于商標(biāo)查詢的不可抗力(即商標(biāo)查詢的盲區(qū)3個(gè)月)。這是告知義務(wù)的“重中之重”。當(dāng)然了這些都是我現(xiàn)在所能實(shí)習(xí)到的。
在實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月里,還是碰到一些問題的,在國內(nèi)申請(qǐng)件的基本業(yè)務(wù)中有些顧客就沒有做好前期工作,查詢和與顧客的交流是重要的,在制作申請(qǐng)書式時(shí)要認(rèn)真仔細(xì),比如在填寫代理人的地址時(shí)要具體到省市,在填寫時(shí)是很容易疏忽的。這些問題都給我?guī)Я肆吮容^大的麻煩,還有對(duì)于商標(biāo)的.描述也要嚴(yán)謹(jǐn),要說明是圖形還是圖形及拼音,漢字也要詳細(xì)說明,通用名稱放棄專用權(quán)等。這些都是經(jīng)理和一個(gè)老前輩對(duì)我的說的。
(二)涉外商標(biāo)注冊(cè)業(yè)務(wù)的綜合認(rèn)知
因?yàn)橐ネ衅者_(dá)商標(biāo)事務(wù)所實(shí)習(xí),所以我提前做了些準(zhǔn)備,我查詢了一下商標(biāo)的涉外注冊(cè)一般分為兩種:馬德里國際注冊(cè)和單一國國際注冊(cè),這是兩個(gè)截然不同的工作流程和申請(qǐng)?bào)w系。對(duì)于代理組織也有著不同的要求,將從以下進(jìn)行具體的闡述:
馬德里國際注冊(cè),對(duì)于一般的代理組織來說,馬德里國際注冊(cè)是可以自己進(jìn)行代理的。這是建立在充分了解《馬德里協(xié)定》的基礎(chǔ)上,在馬德里注冊(cè)中還分為議定國和協(xié)定國,二者的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的, 在部分議定國國家中(比如日本)還有一個(gè)二次收費(fèi)的問題。 因此,要做好馬德里涉外注冊(cè)不僅要充分的了解《馬德里協(xié)定》還要做好其成員國的分類。這是對(duì)外報(bào)價(jià)及出具商標(biāo)注冊(cè)方案的基礎(chǔ)。
關(guān)于馬德里注冊(cè)的流程: 對(duì)于馬德里注冊(cè)來說其注冊(cè)的過程中是不同于單一國注冊(cè),雖類似于國內(nèi)注冊(cè),但也存在差別。馬德里國際注冊(cè)的申請(qǐng)書式是單獨(dú)的,
其費(fèi)用的計(jì)算也是不同的,涉外商標(biāo)報(bào)送機(jī)關(guān)是國家商標(biāo)局國際局,然后由國際局轉(zhuǎn)交國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織,其取得商標(biāo)注冊(cè)證的時(shí)間相對(duì)較短。 待國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織出具馬德里商標(biāo)注冊(cè)證以后將商標(biāo)材料轉(zhuǎn)交各成員國進(jìn)行后續(xù)的審核。這就說明馬德里國際注冊(cè)證只是一個(gè)形式上的保護(hù)證明,要獲得實(shí)質(zhì)保護(hù)還要等到各個(gè)國家的確認(rèn)。
馬德里國際注冊(cè)的難處:雖然我們所能夠代理馬德里國際注冊(cè)申請(qǐng),但對(duì)于在申請(qǐng)過程中出現(xiàn)的臨時(shí)性駁回補(bǔ)正、復(fù)審等,必須通過該成員國的律師事務(wù)所或商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)遞交。這種海外資源不是任何一個(gè)事務(wù)所具有的,所以對(duì)于這種業(yè)務(wù)我所必需采取轉(zhuǎn)委托的方式進(jìn)行代理,這也是國內(nèi)絕大部分事務(wù)所采取的方式。具備這些實(shí)力的大所主要集中在北京、上海、廣州等大城市。也是我們開展業(yè)務(wù)的主要合作伙伴。
單一國國際注冊(cè):?jiǎn)我粐?cè)對(duì)代理機(jī)構(gòu)要求較高,需要其有豐富的海外資源和語言人才。在機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員配置上的專業(yè)性是毋庸置疑的。就是很多知名大所在國外申請(qǐng)中也是各有各的優(yōu)勢(shì),不能涉及世界上任何國家,他們?cè)诹觿?shì)國家的業(yè)務(wù)也時(shí)再做轉(zhuǎn)委托。因此自己聯(lián)系國外代理機(jī)構(gòu)直接往國外“走件”是不現(xiàn)實(shí)的,即使有充分的海外資源可以利用,各種語言的轉(zhuǎn)換也是面臨的一個(gè)難題。以上難點(diǎn)暫且不說,當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)由于法律體系的不同給維權(quán)也帶來很大的難度。
(三)商標(biāo)維護(hù)和拓展方案的作用和指導(dǎo)意義
在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,可能有一個(gè)完整的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)有形資產(chǎn)進(jìn)行管理,其經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都具體到人,責(zé)任到崗。而在我們托普達(dá)商標(biāo)事務(wù)所里,邱經(jīng)理就起到這樣的至關(guān)重要的作用。邱經(jīng)理跟我說:“但是無形資產(chǎn)卻始終處在一個(gè)無人問津的狀態(tài),更少的去注重品牌的打造和形象維護(hù),這種現(xiàn)象在中小企業(yè)尤為嚴(yán)重!币虼宋矣X得作為一些中小企業(yè)更應(yīng)該注重打出自己的品牌和形象,只有這樣才能更好地推廣自己的產(chǎn)品,受得廣大消費(fèi)者的喜愛。我還發(fā)現(xiàn)從接觸的商標(biāo)注冊(cè)業(yè)務(wù)來看,很多企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)都是財(cái)務(wù)部門在負(fù)責(zé),更談不上有專門的部門對(duì)無形資產(chǎn)進(jìn)行管理,致使無形資產(chǎn)處在混亂狀態(tài)。這些因素都是可能導(dǎo)致企業(yè)虧損甚至倒閉的危險(xiǎn)。
在托普達(dá)商標(biāo)事務(wù)所里實(shí)習(xí),大部分都是學(xué)習(xí)一些理論的知識(shí),他們也不可
能把一些至關(guān)重要的職位讓給我一個(gè)實(shí)習(xí)生來完成,以下都是邱經(jīng)理教我作為一個(gè)商標(biāo)事務(wù)所所要注重的一些事情。企業(yè)的改制使商標(biāo)權(quán)轉(zhuǎn)移,使用商標(biāo)的相關(guān)子公司毫無所知,整理申報(bào)著名商標(biāo)的事項(xiàng)受阻。企業(yè)未及時(shí)續(xù)展商標(biāo)喪失商標(biāo)專用權(quán)等現(xiàn)象也是存在的。所以企業(yè)存在的缺陷我們及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和指導(dǎo)就成為必要。這樣不但增加了我們的業(yè)務(wù)量,也容易跟企業(yè)建立起良好的合作關(guān)系,為企業(yè)提供更多的服務(wù),也會(huì)給我們帶來更多的收益。
進(jìn)行企業(yè)無形資產(chǎn)的管理至關(guān)重要,大多數(shù)企業(yè)對(duì)此不重視,這給我們提供了一個(gè)具有巨大潛力的市場(chǎng)空間,在實(shí)踐過程中我所已經(jīng)為重慶托普達(dá)商標(biāo)事務(wù)所有限公司提供了一套完整的商標(biāo)維護(hù)拓展方案,幫助企業(yè)理順知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案,分類、整合現(xiàn)有商標(biāo)材料,以促進(jìn)企業(yè)更好的利用無形資產(chǎn)創(chuàng)造更多效益。現(xiàn)已為大振公司提供二期注冊(cè)方案取得良好的效果。邱經(jīng)理對(duì)我的想法贊不絕口,直夸我聰明。
其實(shí)一份商標(biāo)檔案可以反映整個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn)現(xiàn)狀,幫助企業(yè)進(jìn)行無資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng),籍此形式也可更好的幫助我們開展業(yè)務(wù),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和代理機(jī)構(gòu)的雙贏。
商標(biāo)注冊(cè)方案是對(duì)于一個(gè)商標(biāo)的設(shè)計(jì)、分類、相同近似商標(biāo)現(xiàn)狀、以及注冊(cè)風(fēng)險(xiǎn)告知、注冊(cè)情況分析的綜合報(bào)告,使當(dāng)事人更全面地掌握將要注冊(cè)商標(biāo)的信息,可以起到敘述與說理的雙重作用,它是代理組織和單位之間進(jìn)行溝通的橋梁。
。ㄋ模┥虡(biāo)的相關(guān)業(yè)務(wù)拓展和設(shè)想
現(xiàn)在所接觸的業(yè)務(wù)中缺少涉法業(yè)務(wù)的開展, 其原因是由于我所起步較晚,也未遇到相關(guān)案件。同時(shí)也不排除企業(yè)考慮商標(biāo)異議、爭(zhēng)議還有商標(biāo)侵權(quán)訴訟所帶來的經(jīng)濟(jì)成本,所以這也是制約商標(biāo)司法事務(wù)代理的瓶頸。因此我在日常工作中尋求突破手段積極拓展業(yè)務(wù),對(duì)于較大知名企業(yè)遇到類似問題時(shí)要敢于拿起法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。
從另一個(gè)角度講,商標(biāo)侵權(quán)訴訟和商標(biāo)爭(zhēng)議的處理程序,容易引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,具有廣告和宣傳的作用,所以有時(shí)候不單單是為了解決一個(gè)官司和糾紛。
例如,業(yè)內(nèi)眾所周知的達(dá)能與娃哈哈的商標(biāo)糾紛案件,無疑是為娃哈哈作了免費(fèi)的宣傳,這就是得到的社會(huì)效益。其效果不言自明。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
又一次進(jìn)入到了保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí),這次來到了安邦保險(xiǎn)。
安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是一家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國性保險(xiǎn)公司,于__年6月9日獲得中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)籌建,__年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險(xiǎn)實(shí)力雄厚,注冊(cè)資本37。9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(saic)、中國石油化工集團(tuán)公司(sinopeccorp)等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力,一流的企業(yè)文化,安邦保險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛。目前已在全國37個(gè)盛市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。__年?duì)I業(yè)額超過10億元。安邦保險(xiǎn)期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存,共贏發(fā)展。
兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,學(xué)牢專業(yè)知識(shí)的心情來到安邦保險(xiǎn),在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn),讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識(shí)得到錘煉加以鞏固。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款,錄單及出單以及整個(gè)工作流程
1、接待客戶,向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證,然后對(duì)照證件上的內(nèi)容填寫投保單,再用電腦進(jìn)行錄入。
3、經(jīng)核保無誤通過后,交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡,核對(duì)確定準(zhǔn)確無誤后,將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù),再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。
4、把單證按類別整理并裝訂,最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。
心得體會(huì)
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
。ㄒ唬┩ㄟ^進(jìn)一步的對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營(yíng)理念上,發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營(yíng)過程中,為了保證完成保費(fèi)計(jì)劃指標(biāo),基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計(jì)劃上,理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而尚欠規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營(yíng)效益水平低,制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上,技術(shù)含量較低,仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象;鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù),或者是通過大量招聘營(yíng)銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場(chǎng),保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,誤導(dǎo)消費(fèi),坑害被保險(xiǎn)人利益等行為時(shí)有發(fā)生,部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式;鶎颖kU(xiǎn)公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹,使國民對(duì)保險(xiǎn)的作用產(chǎn)生誤解,有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,不利于培育國民的保險(xiǎn)意識(shí),損害了保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)和保險(xiǎn)從業(yè)人員的社會(huì)地位。另外,基層公司在理賠服務(wù)過程中,有的'為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,有的為了個(gè)人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,而對(duì)一些非關(guān)系客戶另眼相待,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,違背保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。
3、在保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)上,干部職工主人翁意識(shí)減弱,企業(yè)文化氛圍不濃,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不強(qiáng);鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時(shí)的政績(jī)和小集體的利益,短期行為突出,當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時(shí),過多地考慮自身的利益和職位,缺乏大局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí)。在對(duì)員工管理方面,忽視了對(duì)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的考核。對(duì)公司文化建設(shè)重視不夠,忽視對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績(jī)效掛鉤”的考核機(jī)制下,基層公司業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入,沒有把從事保險(xiǎn)工作當(dāng)作終身的事業(yè),缺乏主人翁意識(shí),缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(二)、提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理水平的措施
1、強(qiáng)化管理意識(shí),提高管理質(zhì)量和水平;鶎颖kU(xiǎn)公司要提高對(duì)加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性,樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè),建立起高效率的管理機(jī)制,加強(qiáng)電子化建設(shè),為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講,業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報(bào)價(jià)核賠管理;財(cái)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級(jí)公司要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎(jiǎng)懲措施,加強(qiáng)對(duì)基層公司經(jīng)營(yíng)管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)基層公司市場(chǎng)行為的監(jiān)督和管理,加大對(duì)違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。
2、加強(qiáng)保險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,是基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)基層保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新事物,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平,才能適應(yīng)現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對(duì)基層保險(xiǎn)公司員工的教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險(xiǎn)公司發(fā)展要求的員工隊(duì)伍。加強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,倡導(dǎo)激勵(lì),宣揚(yáng)先進(jìn),并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性和創(chuàng)造性,為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。
實(shí)習(xí)過程中,我們?cè)趯W(xué)習(xí)車險(xiǎn)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)技能的同時(shí)也要,多學(xué)習(xí)一些管理知識(shí),提高管理意識(shí)。
無規(guī)矩不成方圓,一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個(gè)人的管理意識(shí),進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí),按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。
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