管理實習(xí)報告范文
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上具有一定的竅門。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編整理的管理實習(xí)報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
管理實習(xí)報告范文 篇1
企業(yè)要搞活，除了進行技術(shù)改造和生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整外，必須探索多樣化的管理方式，通過一種全新的生產(chǎn)組織方式，使企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)潛能，生產(chǎn)潛力充分釋放出來�；谶@種認(rèn)識，上個世紀(jì)80年代彼得斯提出了“走動式管理”的概念，自此“走動式管理”被越來越多的企業(yè)納入了辦公體系中。各級主管深入基層，走到員工中去，了解工作進度和存在的問題、聽取員工的意見、檢視員工的執(zhí)行力，從而大大提高了管理的效率和效益。因此，“走動式管理”在國內(nèi)外各企業(yè)中日漸普及，其與眾不同的特點越發(fā)顯著，自身的優(yōu)越性也得到了人力資源管理者的認(rèn)可，并且各企業(yè)也結(jié)合自身的特點形成了新的適合本企業(yè)發(fā)展的管理機制。
關(guān)鍵詞：走動式管理；人力資源；管理機制
一、實習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點和職業(yè)發(fā)展方向。
學(xué)習(xí)人力資源管理的實踐經(jīng)驗，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的`理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫通，并培養(yǎng)實際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。
了解當(dāng)代中小型企業(yè)整體管理現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿�，深入理解人力資源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式，發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實的管理方式。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
敖漢旗海洋石油有限責(zé)任公司地處人杰地靈的內(nèi)蒙古赤峰市敖漢旗，公司成立于一九九八年四月，注冊資金50萬元。經(jīng)過十多年發(fā)展，形成了以批發(fā)、零售、儲存、運輸、配送、服務(wù)為一體化的經(jīng)營方式。公司主要經(jīng)營汽油、柴油、潤滑油、液化氣、潤滑劑等。
海洋石油在不斷夯實企業(yè)的基礎(chǔ)上，建立長遠的經(jīng)營策略與方針，憑借多年石油行業(yè)的經(jīng)營與運作經(jīng)驗，秉承“顧客至上，銳意進取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則，牢固樹立“以質(zhì)取勝、以信為本，走發(fā)展路”的服務(wù)宗旨，為廣大用戶提供快捷方便的服務(wù)。
公司注重人力資源的培養(yǎng)，通過積極開展各種培訓(xùn)活動，著力提高員工的綜合素質(zhì)；通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運營效率，降低運營成本，以目標(biāo)化、細分化、程序化、量化來保證各項工作高效低成本的順利執(zhí)行與完成。
我的職位是人事助理，其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核、勞資關(guān)系等人力資源制度建設(shè)；管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；執(zhí)行人力資源管理各項實務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作；收集相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī)，負(fù)責(zé)員
工社會保險辦理；協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程，發(fā)布招聘信息，篩
管理實習(xí)報告范文 篇2
年6月20日至7月12日，我作為一名財務(wù)管理專業(yè)的大二學(xué)生參加了財務(wù)管理專業(yè)的認(rèn)識實習(xí)。通過一段時間的學(xué)習(xí)，我對本專業(yè)有了更深入的認(rèn)識。
一、財務(wù)管理專業(yè)簡介
財務(wù)管理學(xué)作為一門學(xué)科究竟產(chǎn)生于何時，理論界的看法不一，但多數(shù)的解釋是20世紀(jì)50年代前后。也就是說，財務(wù)管理學(xué)作為一門獨立的科學(xué)存在，不過才是半個多世紀(jì)的事情。然而，它在工商管理學(xué)科群中的地位卻格外突出。一方面，財務(wù)管理作為一門綜合性學(xué)科，要求經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、戰(zhàn)略管理和統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科作為預(yù)備知識;另一方面，公司管理的諸多功能領(lǐng)域都或多或少的與財務(wù)管理相聯(lián)系，從投資決策、戰(zhàn)略決策到市場營銷決策，幾乎每一項公司決策都與財務(wù)有關(guān)，因而都屬于公司決策的研究范疇。而財務(wù)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，是讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)財務(wù)、金融管理方面的基本理論和基本知識，受到財務(wù)、金融管理方法和技巧方面的基本訓(xùn)練，具備分析和解決財務(wù)、金融問題的基本能力。專業(yè)意在培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律和理財、金融等方面的知識和能力，能在工商、金融企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門從事財務(wù)、金融管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。
(一)主干學(xué)科管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、法學(xué)
(二)主要課程
初級會計學(xué)、中級財務(wù)會計學(xué)、成本管理會計、財務(wù)管理通論、高級財務(wù)管理、審計學(xué)、會計電算化、管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、金融學(xué)、投資學(xué)、證券投資學(xué)、項目資產(chǎn)評估學(xué)、西方經(jīng)濟學(xué)、經(jīng)濟法、稅法、統(tǒng)計學(xué)、管理信息系統(tǒng)等。
二、財務(wù)管理專業(yè)現(xiàn)狀與就業(yè)
盤算好家底，才能打牢掙錢的基礎(chǔ)，財務(wù)管理就是這樣一個企業(yè)命脈的所在。如果說行政管理管的是全身，財務(wù)管理就扼住了企業(yè)的心腦血管。它將科學(xué)的決策方法運用于理財活動的方方面面，如合理分擔(dān)企業(yè)的投、融資風(fēng)險，選擇最佳分配、投資方案，以最低成本為企業(yè)籌資等。相對于會計學(xué)，財務(wù)管理更強調(diào)宏觀的調(diào)控指揮，而會計學(xué)就是具體的實務(wù)操作。財務(wù)管理對于整個企業(yè)而言，就相當(dāng)于鏈條對于自行車，一旦鏈條失靈，整個自行車也就無法行動了�，F(xiàn)代財務(wù)管理制度的建立迫切需要同時兼?zhèn)涔芾�、�?jīng)濟法律和理財、金融等
方面知識和能力的高級專門人才。對財務(wù)管理而言,經(jīng)濟全球化意味著金融全球化,包括金融市場的環(huán)境和條件、金融市場的規(guī)模與范圍、金融產(chǎn)品的種類與數(shù)量、資本市場競爭的激烈程度、兼并收購活動的廣度與深度等等,都面臨著前所未有的巨大變化。產(chǎn)生了一系列新的復(fù)雜的財務(wù)管理問題,如復(fù)雜環(huán)境下的資產(chǎn)定價、衍生金融產(chǎn)品的創(chuàng)新與利用、跨國經(jīng)營的財務(wù)管理、全球化趨勢下的風(fēng)險管理等等。 中國到底有多少財務(wù)人員?我們不知道準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。據(jù)相關(guān)報道，在年的時候，就已經(jīng)達到了1000多萬，這是一個非�？膳碌臄�(shù)字。其中，有一小部分人分布在事務(wù)所或咨詢公司從事著外審鑒定與咨詢工作，另外，絕大部分財務(wù)大軍都是分散在各個企業(yè)中擔(dān)當(dāng)不同角色。財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，主要在工商企業(yè)(公司、集團) 、跨國公司、金融和證券機構(gòu)、會計師事務(wù)所、管理咨詢機構(gòu)以及各級經(jīng)濟管理部門從事理財工作和業(yè)務(wù)服務(wù)，還可以繼續(xù)深造，攻讀各個學(xué)校的研究生，最終在高等院校和科研機構(gòu)進行財務(wù)方面的教學(xué)和科研工作。而要想成為一名合格的財務(wù)管理人員，我們先得掌握9個方面的基礎(chǔ)知識，分別是經(jīng)濟學(xué)、消費支出、保險學(xué)、投資學(xué)、貨幣金融學(xué)、實業(yè)投資學(xué)、稅收、財務(wù)會計和相關(guān)法律法規(guī)，還要具備良好的人品及職業(yè)操守，能以客戶的利益為服務(wù)中心，時時刻刻為客戶著想，為客戶保守個人秘密。豐富的實踐經(jīng)驗更是不可或缺，只講理論是不能幫助客戶達成財務(wù)管理目標(biāo)的。這就要求我們在畢業(yè)之前多尋找機會實習(xí)，如到外企、保險、證券公司等領(lǐng)域去“淘金”，這些行業(yè)的財務(wù)管理體系更加成熟和完善，跟著前輩虛心求教，一個個案例積累，必然會大有收獲。
三、學(xué)習(xí)財務(wù)管理
財務(wù)管理跟公司的大小和營業(yè)行業(yè)有很大關(guān)系，一般是大型公司，金融類企業(yè)或者會計事務(wù)所用的較多，負(fù)責(zé)處理公司日常報表的收集，分析，企業(yè)資金的籌融資等，基本職位會計師，精算師，會計主管，財務(wù)總監(jiān)，甚至部門經(jīng)理。中國的社會環(huán)境相對復(fù)雜，社會關(guān)系網(wǎng)往往可以取代嚴(yán)格的市場數(shù)據(jù)的收集分析信息(當(dāng)然市場數(shù)據(jù)也是不完全能夠真實的實際情況的)，在校需要學(xué)習(xí)的是扎實的基本功和對會計法律法規(guī)的通透理會，同時養(yǎng)成良好的會計素養(yǎng)，為了和國際市場接軌，要熟悉國外會計行業(yè)規(guī)則，國際財務(wù)報表和對應(yīng)的數(shù)據(jù)分
析，能夠做到用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)和分析結(jié)果做理論支持，用專業(yè)的素養(yǎng)進行工作。財務(wù)管理專業(yè)的專業(yè)課要記的東西很多，經(jīng)濟應(yīng)用數(shù)學(xué)也挺難，在學(xué)習(xí)的過程中，要有足夠的耐心和毅力，先將本科目知識學(xué)好的基礎(chǔ)上，如果條件，可以先考會計證，再考個注冊會計證就更好了。這是證書方面。從實際工作的角度來講，最好去社會上學(xué)習(xí)一下實際作賬，了解下企業(yè)的實際操作。補充稅法知識，動態(tài)，最近幾年總在變化。要關(guān)注。另外，就是辦公軟件的操作，特別是EXCEL的操作，一定要熟悉。學(xué)習(xí)財務(wù)管理要以財務(wù)管理目標(biāo)為邏輯起點。一直以來，我國財務(wù)理論的研究是以“財務(wù)的本質(zhì)為起點的”。從這一點開始，逐一闡述財務(wù)的觀念，財務(wù)管理的對象、財務(wù)管理的原則、財務(wù)管理的任務(wù)、財務(wù)管理的方法等一系列理論問題。從建立完善的財務(wù)管理學(xué)科體系來看對財務(wù)的本質(zhì)進行科學(xué)的定義是必要的，但以財務(wù)本質(zhì)為起點。只能解決什么是財務(wù)、什么是財務(wù)管理這些純理論問題，不能解決為什么進行財務(wù)管理這一與財務(wù)管理實踐密切相關(guān)的問題.也不可能有效地指導(dǎo)財務(wù)管理實踐。因此，這就要求我們對財務(wù)管理理論研究的起點進行新的選擇。財務(wù)管理理論研究的起點應(yīng)直接反映社會環(huán)境的.變化，反映財務(wù)領(lǐng)域中必然的內(nèi)在聯(lián)系，并成為財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)中的最高層次和財務(wù)管理實踐中進行財務(wù)決策的導(dǎo)向。只有這樣，才能實現(xiàn)外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的統(tǒng)一，才能實現(xiàn)理論對實踐的指導(dǎo)作用。顯然，財務(wù)的本質(zhì)作為一個純粹理論性的范疇不具有這樣一個特性。在財務(wù)管理諸范疇中，只有財務(wù)管理目標(biāo)才能具有以上特點。因為財務(wù)管理的目標(biāo)，直接反映著社會經(jīng)濟環(huán)境的變化，并根據(jù)環(huán)境變化作適當(dāng)調(diào)整，它是財務(wù)管理理論結(jié)構(gòu)中的基本要素和最高層次，是財務(wù)管理實踐中進行財務(wù)決策的出發(fā)點和歸宿點。因此，不研究財務(wù)管理的目標(biāo)，就無法正確地確定財務(wù)管理的理論結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)財務(wù)管理要以企業(yè)財務(wù)活動為對象。財務(wù)管理的內(nèi)容就是企業(yè)的財務(wù)活動。企業(yè)財務(wù)活動主要由四部分構(gòu)成：企業(yè)籌資引起的財務(wù)活動;企業(yè)投資引起的財務(wù)活動;企業(yè)日常經(jīng)營引起的財務(wù)活動;企業(yè)分配引起的財務(wù)活動。
學(xué)習(xí)財務(wù)管理要以財務(wù)決策為核心。在財務(wù)管理的五種基本方法：財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)計劃、財務(wù)控制、財務(wù)分析中，特別強調(diào)財務(wù)決策方法，并將其貫穿學(xué)習(xí)的始終�，F(xiàn)代管理理論認(rèn)為，管理的重心在經(jīng)營，經(jīng)營的重心在決策，因為決策關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，財務(wù)管理作為企業(yè)管理的一個重要組成部分，當(dāng)然也不例外。因此，在市場經(jīng)濟條件下，財務(wù)管理的核心是財務(wù)決策，財務(wù)預(yù)測是為財務(wù)決策服務(wù)的，財務(wù)計劃是決策的具體化，財務(wù)控制是為了保證財務(wù)決策指標(biāo)的順利完成，財務(wù)分析也主要是對財務(wù)決策指標(biāo)完成情況的分析。學(xué)習(xí)財務(wù)管理學(xué)這門課程，要掌握財務(wù)管理的基本理論，這主要是指有關(guān)的基本概念、基本原則、基本特點等內(nèi)容，這些內(nèi)容是掌握財務(wù)管理方法的基礎(chǔ)。要掌握財務(wù)管理的基本方法，這主要是指財務(wù)預(yù)測方法、財務(wù)決策方法、財務(wù)計劃方法、財務(wù)控制方法、財務(wù)分析方法等。同時要注意各種學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的聯(lián)系。主要包括自學(xué)、聽課、復(fù)習(xí)、做題和總復(fù)習(xí)等幾個階段，各個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)都不是孤立的，而有特定聯(lián)系。例如、只有做好自習(xí)，才能更好地聽老師的講授，只有認(rèn)真復(fù)習(xí)，才能全面掌握老師所講授的內(nèi)容等等。
四、認(rèn)識實習(xí)收獲
認(rèn)識實習(xí)是財務(wù)管理專業(yè)教學(xué)中一個重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過認(rèn)識實習(xí)我對社會上的經(jīng)濟活動現(xiàn)象形成了基本的認(rèn)識，為今后的專業(yè)課學(xué)習(xí)打好了基礎(chǔ)。
在認(rèn)識實習(xí)過程中，我了解和掌握了財務(wù)制度、財務(wù)分析、預(yù)算管理、投融資管理、資金管理、資本運營等項工作在有關(guān)企業(yè)和組織的開展和運行情況，鞏固和提高了已學(xué)過的專業(yè)知識，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實際、在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，為將來更好地學(xué)習(xí)和工作打下良好的基礎(chǔ)。通過認(rèn)識實習(xí)，還讓我了解了目前國內(nèi)財務(wù)管理工作中存在的問題和不足，與發(fā)達國家和地區(qū)先進的財務(wù)管理工作相比存在的差距，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，可謂收獲頗豐。
管理實習(xí)報告范文 篇3
實習(xí)目的：
熟練運用企業(yè)管理理論課的知識，增加管理企業(yè)經(jīng)驗。
實習(xí)地點：
經(jīng)濟管理學(xué)院605室實習(xí)時間：—9—25~—9—30實習(xí)內(nèi)容：人機對抗，群體對抗
（一）群體對抗報告：
對抗伊始，就將企業(yè)的發(fā)展方向定為生產(chǎn)高質(zhì)量，高價格的高端產(chǎn)品。第一周期，為了保持住市場占有率，想到競爭企業(yè)肯定都會降價，又考慮到自身產(chǎn)品研究費用為120萬元，屬于高研究投入，預(yù)期會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的提升，綜合考慮之下將價格定為1060元。生產(chǎn)線投入暫不增加新的生產(chǎn)線，擬在產(chǎn)品質(zhì)量提升，市場占有率保持的情況下增加新的生產(chǎn)線。企業(yè)的主要市場將放在一般產(chǎn)品市場，同時保證特殊產(chǎn)品市場的占有率不降低，在企業(yè)生產(chǎn)相對競爭企業(yè)質(zhì)量較高的產(chǎn)品價格又相對偏高的情況下，就必須增加廣告的投入才可以保持住原有的占有率不降低，其他方面的目標(biāo)以保證生產(chǎn)線上生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)人員的滿負(fù)荷為準(zhǔn)。如此，算是給企業(yè)定了一個相對較高的起點，也是為了打好基礎(chǔ)。
第一周期結(jié)束，不出所料，競爭企業(yè)的定價都偏低，都不超過1000元。產(chǎn)品質(zhì)量提升的除開本企業(yè)還有一家企業(yè)，市場占有率由于廣告費用投入的較多，在其他企業(yè)的價格打擊下并沒有太大的跌落，還占有市場的20%份額。第一周期結(jié)束后留有庫存5771臺，并不算多，企業(yè)盈利狀況為盈利。
第二周期主要目標(biāo)仍為提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時保持市場占有率，面對的預(yù)測風(fēng)險為其他企業(yè)的持續(xù)降價。為實現(xiàn)目標(biāo)及承受住其他企業(yè)的價格攻擊，企業(yè)本周期在產(chǎn)品研究費用上有所增長，另外對于產(chǎn)品價格也做了降低的調(diào)整，但是幅度不大，為避免虧損必須銷售掉更多的產(chǎn)品，因此廣告投入費用也有所增加。對于生產(chǎn)線上，依舊以保持著設(shè)備及人員滿負(fù)荷為目標(biāo)。第二周期結(jié)束后，一如既往其他企業(yè)都在持續(xù)降價，本企業(yè)價格依然是4家企業(yè)最高的，質(zhì)量等級評價為2，并沒有提高，原因應(yīng)該是研究費用不夠或者是研究人員的數(shù)量問題。周期結(jié)束產(chǎn)品的市場占有率略有提高，算還是不錯了吧，能夠在其他企業(yè)瘋狂的降價打擊下并沒有垮掉，企業(yè)仍保持著微薄的盈利。
第三周期的主要目標(biāo)是將產(chǎn)品質(zhì)量提高到等級1，大幅度提高市場占有率。為實現(xiàn)此目標(biāo)，在價格上和第二周期基本持平，并且引進了2條新的生產(chǎn)線，增加產(chǎn)品的產(chǎn)量；廣告費用的投入也增加了35萬，期望以適中價格銷售掉更多的產(chǎn)品，獲得更多的銷售額，彌補產(chǎn)品生產(chǎn)的高投入費用不致使企業(yè)虧損。第三周期結(jié)束后，其他企業(yè)的產(chǎn)品價格有增有減，本企業(yè)產(chǎn)品價格為適中，加上產(chǎn)品質(zhì)量等級提升到1，整個市場僅此一家，以及較多的廣告投入，實現(xiàn)了市場占有率的大幅度提升，躍居行業(yè)第一。直至本周期結(jié)束，本企業(yè)算是該行業(yè)中的龍頭企業(yè)，不僅產(chǎn)品質(zhì)量第一，市場占有率也是第一，盈利方面，4家企業(yè)都有虧損，但是本企業(yè)為虧損最少，并且有信心在以后的周期里扭虧為盈。
以后的周期里主要目標(biāo)是保持第一企業(yè)的市場占有率以及質(zhì)量的不降低，在面對其他企業(yè)各種奪取占有率的手段下采取不同的應(yīng)對方案，或適當(dāng)提價產(chǎn)生差異化，或適當(dāng)降價穩(wěn)定市場占有率，不論何種方式，都要以高宣傳力度為基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部，適當(dāng)?shù)脑黾恿?條生產(chǎn)線和招收了生產(chǎn)人員，盡量少發(fā)生裁員的行為，節(jié)省開支。生產(chǎn)設(shè)備和人員負(fù)荷每個周期都要保持在100%左右，欲攘外必先安內(nèi)，企業(yè)內(nèi)部一定要是一個良好的生產(chǎn)和發(fā)展環(huán)境。
最后一個周期，由于前幾個周期在本企業(yè)的打壓下，其他3家企業(yè)都留有大量的庫存，他們肯定會瘋狂降價以求拋售完產(chǎn)品，因此本企業(yè)也實行了適當(dāng)?shù)慕祪r，但只是很小幅度的降價，不能使企業(yè)虧損的太多，畢竟是質(zhì)量最高的產(chǎn)品，加以高宣傳費用定能保持住市場的占有率。
總結(jié)：4家企業(yè)負(fù)責(zé)人在剛接手企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)就有所偏軌，雖然說是相互競爭，可是那也要以企業(yè)是盈利的為基礎(chǔ)，其他三家企業(yè)在一開始就開始大降價以求市場占有率，不良的開端導(dǎo)致了之后4家企業(yè)展開了僅僅對市場占有率的競爭，不顧及本企業(yè)的盈利虧損情況，不是一個良性的競爭市場。原因可能是因為都是學(xué)生，企業(yè)的管理并沒有太過考慮現(xiàn)實的情況，事實是這樣的一個市場發(fā)展下去必定會有企業(yè)因承受不了虧損主動退出，產(chǎn)品的價格也會因此有所提升，留下來的企業(yè)的虧損情況也會有所好轉(zhuǎn)。企業(yè)的最終目的是從消費者身上賺取更多的利益，而不是一味的想著怎么擊垮競爭對手最終導(dǎo)致兩敗俱傷。雖然在本次競爭中綜合決策評價分一直保持在80分以上，可是畢竟是一個從第三周期就開始虧損的企業(yè)，是一個失敗的管理者。
�。ǘ┤藱C對抗報告：
電腦是個很精明的'企業(yè)管理者，其定價讓人捉摸不透，生產(chǎn)線上生產(chǎn)設(shè)備和人員負(fù)荷基本總能保持在100%，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本總能保持在一個較低的水平，雖然其產(chǎn)品質(zhì)量并不是很好，但總能通過宣傳和適當(dāng)?shù)倪x取市場還有價格手段保證市場占有率和銷售額的穩(wěn)步增長。這些都是我們值得去探索和學(xué)習(xí)的。
定價往往都是根據(jù)本期預(yù)期銷售量和產(chǎn)品的生產(chǎn)成本有關(guān)系，而生產(chǎn)成本又與企業(yè)的諸多方面，比如生產(chǎn)人員管理，生產(chǎn)管理合理化系數(shù)，產(chǎn)品研究成本以及宣傳費用。如何權(quán)衡好這些方面使產(chǎn)品成本能夠盡量低是每一個企業(yè)管理者都必須一步步去學(xué)習(xí)的。和電腦對戰(zhàn)，不是為了打敗電腦，是為了在與電腦對戰(zhàn)的過程中慢慢學(xué)習(xí)電腦是如何操控一個成功的企業(yè)的。
在與電腦對抗的過程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)電腦開始降價，這邊立馬開始將價格調(diào)到一個很低的水平，這樣是盲目的，要在保證產(chǎn)品的生產(chǎn)成本較低，又能保證企業(yè)不虧損的情況下適度的給產(chǎn)品降價。電腦在應(yīng)對競爭對手瘋狂降價時就是如此操作的，市場被占有并不是多重要，關(guān)鍵是看競爭對手是在怎樣的情況下占有了市場，如果是不計后果的盲目的降價最終導(dǎo)致了企業(yè)的虧損，那么這樣的情況我們是樂于見到的，因為盡管市場被占有了一定的份額，可是對方花的代價是巨大的，本企業(yè)在這樣的情況下仍然保持著銷售額的增長才是重要的。在與電腦對抗的過程中還發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的等級并不關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展，只要將產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定在一個中上的等級就可以了。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，企業(yè)內(nèi)部其他方面的合理操控，價格的合理定位才是決定能否在市場立足的基礎(chǔ)。
管理實習(xí)報告范文 篇4
前言
經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，我逐步由一個門外漢成為了一個準(zhǔn)專業(yè)人士。在這兩年的學(xué)習(xí)過程中，我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學(xué)習(xí)，取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實習(xí)工作后，我更是增加了對專業(yè)、對自己的了解。通過以下實習(xí)工作總結(jié)，我希望能把自己的一些想法如實表達，請老師指正。
第一部分實習(xí)目標(biāo)
大學(xué)三年級的學(xué)習(xí)從專業(yè)課開始，如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解，這個時候就變得相對放松了，自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍，彌漫著躍躍欲試的氣息，想破繭而出的人大有人在。
客觀來講，人有兩種情況下會很焦慮，一種是愿望得不到滿足的情況下，一種是愿望滿足以后。正因為我處于認(rèn)識的關(guān)鍵時刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在大學(xué)2年后，我有沒有比以前有進步。有了這個目標(biāo)，有了這個動力，所以我極想在正式踏進社會之前，試一下自己的實力，到底在那個層面？還有那方面需要改進？抱著這個目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我的實習(xí)單位是珠海陽光機場酒店。在這個準(zhǔn)四星級的航展指定接待酒店中，我進行了為期9天的實習(xí)。
第二部分初識酒店
酒店在我的概念中，她只是一個小王國，她只是社會的縮影。她沒有政府機構(gòu)的組織嚴(yán)密，也沒有學(xué)生社團的青春活力。她承擔(dān)的是社會交流中的一個職能，為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看，有部分的片面性，但這代表我走近她的時候還是保持一定的認(rèn)識度。
來到酒店，繼而來到客房部，最后來到洗衣房工作，雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài)，但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中，我可以說沒進入狀態(tài)，也沒有一絲思想準(zhǔn)備。畢竟，來到這里是我的要求，只是這個要求對我自己有點苛刻，也有點不可思議。但是，我暗自給自己鼓勵，相信我會把這里的工作做好，而且是做到最好。
在學(xué)習(xí)了隨行的書本知識后，我對洗衣房的管理增進了了解。不過，令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理，從理論上來講，洗衣房至少是部級單位，工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右（酒店138間客房），，但包括我在內(nèi)只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但是工作的量依然不會少。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停（只洗中西餐的廚衣）。實際情況是，這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來后，洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作。
出現(xiàn)這樣的問題的原因有三，第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想當(dāng)然主義與本位主義在作怪；第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策，資金投入不足，造成酒店布草只有3套備用，甚至有些部門只有2套，這與通常的3到5套嚴(yán)格不符合；第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草屬于洗衣房的主要材料，但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午，這有航展期間住客退房較晚的情況，也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因，也有只設(shè)置一個布草員的原因，更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因，綜合來講，這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來管理，犯了經(jīng)驗主義的錯誤。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說，布草由洗衣房來管理，把布草的管理工作做好，酒店管理層就應(yīng)當(dāng)把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實際情況是，酒店的布草管理可以說是隨波逐流，處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后，采購部門采購回來一批客房布草，但是這批布草質(zhì)量嚴(yán)格來說不過關(guān)，洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況，在匯報上級后，各方面都沒有引起重視，在一次大規(guī)模洗后，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴(yán)令追究責(zé)任。
這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉，從這件事可以看出，酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高，也有上級負(fù)責(zé)人責(zé)任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現(xiàn)，洗衣房的設(shè)備嚴(yán)重落后，布草的管理也屬于應(yīng)付式，沒有專門的責(zé)任人來負(fù)責(zé)，沒有明確職責(zé)，布草隨意堆放，隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來，我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況，西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象，這都沒有責(zé)任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視，進而改進。
第三部分對酒店的認(rèn)識
在洗衣房工作了六天的時間后，我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許，回到了客房部擔(dān)任客房服務(wù)員。因此，在本次實習(xí)期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的`機會！
服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人，我認(rèn)為在某種程度上講，酒店的基礎(chǔ)是服務(wù)，服務(wù)的基礎(chǔ)就是人，如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系。在酒店工作之初，我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。
在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負(fù)責(zé)人以外，作為學(xué)生代表，從與人力資源部經(jīng)理的接觸中，我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責(zé)任感的女士，但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中，我透過她，了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài)，例如，酒店中現(xiàn)在存在著三部分人，一是原西北航的員工，這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力；一是酒店管理公司空降的總公司人員，這部分人行使著酒店的最高權(quán)力；一是酒店重組后新納進來的員工，這部分人大多處于公司的最低層，但不乏各級管理層中的人員�？梢哉f，酒店中人事狀況極為復(fù)雜，尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴(yán)肅地來說，航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情，但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通，更多的是停留在表面以及高層，在基層直接工作的負(fù)責(zé)人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中，從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。
管理實習(xí)報告范文 篇5
實習(xí)是我們從大學(xué)走向社會必須經(jīng)歷的一個環(huán)節(jié)，它可以讓我對社會有一個提前的認(rèn)識，使我們走進社會不至于盲目、不知所措。
一、 實習(xí)目的
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，所以我選擇了會計作為我財務(wù)管理實習(xí)的主要內(nèi)容。
針對于此， 在進行了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活，通過對《會計學(xué)原理》、《財務(wù)會計》、《成本會計》及《財務(wù)管理》的學(xué)習(xí)，可以說對會計已經(jīng)是耳熟能詳了，所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通�！皩嵺`出真知”只有實踐才能更好的掌握這門知識。因此，這個寒假根據(jù)學(xué)校的要求我參加了十天的實習(xí)工作。
二、 實習(xí)時間
20xx年1月21日
三、 實習(xí)地點
重慶大江時創(chuàng)車輛零部件有限公司。重慶大江時創(chuàng)車輛零部件有限公司位于重慶市巴南區(qū)魚洞鎮(zhèn)，由重慶大江工業(yè)集團（國營107廠，隸屬于中國兵器裝備集團公司）和四川達州煤業(yè)集團共同投資組建的合資公司。公司實力雄厚，專業(yè)加工帶有“K誠”產(chǎn)品標(biāo)識的車輛鍛造零件，主要為輕、中、重型汽車配套生產(chǎn)前、后橋及零部件。
四、 實習(xí)內(nèi)容
我在這家公司的主要實習(xí)內(nèi)容是出納工作和會計工作，其中有記賬憑證的制作，會計電算化，賬簿的制作，銀行結(jié)算業(yè)務(wù)等等。
第一天來到公司，我的任務(wù)便是熟悉實習(xí)的環(huán)境，了解公司的業(yè)務(wù)范圍，這些都是一名會計人員所必須清楚的，與會計工作有很大的關(guān)聯(lián)。經(jīng)過一天的努力，我基本了解了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的'具體核算內(nèi)容，也了解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)。雖然實習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。一天的時間，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。
第二天，我的工作是熟悉公司以前的憑證，整理原始憑證等一些細小的工作。雖然之前在學(xué)校的學(xué)習(xí)主要是會計分錄，但真到實際，看著這些憑證，有些科目簡直一點印象也沒有。
當(dāng)時在學(xué)校學(xué)習(xí)時，對于一些科目是一掃而過，沒用心去理解，現(xiàn)在想來，知識不再多，每一點知識都是有用的。這一天我了解了會計的大體工作，并不像我們想象的那樣，只是填寫憑證等，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，還有很多繁瑣的事情。會計工作并不簡單。
管理實習(xí)報告范文 篇6
我是XXX學(xué)院管理系的一名財務(wù)管理專業(yè)的大二學(xué)生，根據(jù)學(xué)院的要求，我于2012年7月18日至7月29日期間在舟山海星輪船有限公司財務(wù)部實習(xí)，以下我將具體介紹下實習(xí)活動的具體情況。
實習(xí)單位簡介：
舟山海星輪船有限公司是舟山市交通運輸系統(tǒng)骨干企業(yè)，創(chuàng)建于1980年11月，原名舟山市輪船公司，1998年3月產(chǎn)權(quán)制度改革后為現(xiàn)名。公司性質(zhì)為股份合作制性質(zhì)的有限責(zé)任公司，注冊資本3000萬元，至2010年底公司實有員工1020余名。公司遵循旅客至上的宗旨，堅持安全運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行“客運為主，客貨運并舉，多種經(jīng)營，全面發(fā)展”的經(jīng)營方針。至2010年底，公司共擁有常規(guī)客輪6艘，高速客船25艘，“普陀之星”游船1艘，“愛琴�！庇瓮�1艘，總客位5183個，總噸位10899噸。貨運方面，公司擁有貨船6艘，其中國際貨輪3艘，總載重噸22。84萬噸，國內(nèi)貨輪3艘，總載重噸5。7萬噸；下轄朱家尖蜈蚣峙客運站和沈家門半升洞客運站及附屬碼頭，經(jīng)過30余年的發(fā)展，公司總資產(chǎn)達10億元，擁有客運航線10條，主營經(jīng)營普陀山至岱山、上海吳淞、寧波大榭。桃花至寧波大榭，普陀山至衢山、洋山等沿�？瓦\航線和普陀山至沈家門、朱家尖、桃花等島際客運航線，年客運量750萬人次，基本實現(xiàn)了“長途航線舒適化，短途航線快捷化”的經(jīng)營目標(biāo)。公司堅持“兩手抓兩手都要硬”方針，以“同舟共濟，務(wù)實創(chuàng)新”為企業(yè)精神，推動物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)同步發(fā)展。1987年以來，先后獲全國交通系統(tǒng)經(jīng)濟效益先進單位、交通部部級優(yōu)質(zhì)運輸企業(yè)、省先進企業(yè)、省級文明單位、市先進企業(yè)、市級文明單位、省交通系統(tǒng)兩個文明建設(shè)先進單位、省先進基層黨組織等榮譽稱號；所轄“梅岑輪”、“錦屏輪”、“洛伽山輪”分別被評為交通部文明客船、省文明客船、“全國青年文明號”、省交通系統(tǒng)文明示范窗口。目前舟山海星輪船有限公司下轄輪渡分公司、舟山遠大海運有限公司、舟山海星外事旅游客運有限公司、舟山海華客運有限公司、普陀海星游船有限公司、舟山海星金潮旅游有限公司、舟山海星旅游集散中心有限公司、香港新海星航務(wù)有限公司、舟山海星船用物資有限公司、舟山海星救生設(shè)備檢修廠等10家企業(yè)。
實習(xí)單位會計機構(gòu)設(shè)置、會計核算組織形式：
會計機構(gòu)是各單位辦理會計事務(wù)的職能部門，會計人員是直接從事會計工作的人員。建立健全會計機構(gòu)，配備與工作要求相適應(yīng)、具有一定素質(zhì)和數(shù)量的會計人員，是做好會計工作，充分發(fā)揮會計職能作用的重要保證。海星輪船有限公司根據(jù)自己的行業(yè)及業(yè)務(wù)特點，財務(wù)收支情況在有限公司內(nèi)部設(shè)立了財務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財務(wù)與會計核算工作。并結(jié)合下屬企業(yè)的特點有針對性的在下屬企業(yè)中也建立了相應(yīng)的會計機構(gòu)，使得會計機構(gòu)的工作能有效的適應(yīng)公司的運營與發(fā)展。公司采用的是非集中核算的組織形式，業(yè)務(wù)的憑證整理、明細核算、適應(yīng)企業(yè)單位日常管理需要的內(nèi)部報表的編制與分析等分散到各個具體的下屬公司會計部門進行；總公司會計部門集中進行總分類核算和全公司的會計報表的編制與分析工作。
會計人員配置及分工：
舟山海星輪船有限公司設(shè)有總會計師一名，由具有高級會計師專業(yè)技術(shù)資格的人員擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)（1）組織領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)的財務(wù)與會計的管理工作，并對財務(wù)與會計機構(gòu)設(shè)置、人員的配置和人員、專業(yè)職務(wù)的聘任等事項提出方案和建議。（2）組織編制和執(zhí)行業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、籌資預(yù)算和財務(wù)預(yù)算，并組織建立和健全企業(yè)的全面預(yù)算管理制度和經(jīng)濟核算制度，進行經(jīng)濟活動分析。（3）審批企業(yè)各項財務(wù)、會計管理制度。（4）審批企業(yè)財務(wù)收支情況。（5）協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展、固定資產(chǎn)投資等方面的決策。（6）參與制定企業(yè)新醒目投入、產(chǎn)品定價和工資獎金等方案。（7）組織和監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)和政府規(guī)章制度，保護企業(yè)財產(chǎn)的安全與完整等工作。
總會計師之下在財務(wù)部門內(nèi)設(shè)置主管會計一名，由具有會計師專業(yè)技術(shù)資格的人員擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督其他會計人員的財務(wù)工作；組織籌集資金，節(jié)約使用資金；審批企業(yè)財務(wù)收支；組織財務(wù)分析活動，參與企業(yè)經(jīng)營決策與審查活動；提出財務(wù)報告，匯報財務(wù)工作；組織企業(yè)會計人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；以及協(xié)作總會計師完成其他財務(wù)相關(guān)工作。
會計四名，主要負(fù)責(zé)及時把好會計憑證審核關(guān)，以提高會計信息質(zhì)量；及時催討各客運站的應(yīng)收票款；做好公司固定資產(chǎn)登記入賬；編報年度報表前，做好各項貯備工作，按規(guī)定做好公司各類轉(zhuǎn)賬賬目，計提各項稅金和費用，按時申報納稅，上繳稅款；做好財務(wù)物資、債權(quán)債務(wù)的對賬工作，保證賬證相符、賬賬相符和賬實相符，確保會計記錄工作的準(zhǔn)確無誤；會計年度終了，及時將全年總賬，明細賬裝訂成冊，交檔案員歸檔保管；定期檢查分析單位預(yù)算執(zhí)行情況，促進增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支，做到開源節(jié)流。同時，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
資金管理一名，主要負(fù)責(zé)及時做好企業(yè)相關(guān)轉(zhuǎn)貸工作，保證企業(yè)的資金鏈；協(xié)助財務(wù)主管開展企業(yè)資金的籌措工作；辦理企業(yè)所需的貸款擔(dān)保事項；辦理銀行授信額度貸款；辦理與銀行、貸款相關(guān)的年度審核檢查工作，以及其他臨時性工作與任務(wù)。
票證統(tǒng)計一名，主要負(fù)責(zé)稅收票證額請領(lǐng)、保管、發(fā)放工作；負(fù)責(zé)稅收票證的審核，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查稅收票證的實用保管情況；負(fù)責(zé)對到期票證的呈報銷工作；根據(jù)統(tǒng)計局等政府職能部門的要求，填制并及時報送統(tǒng)計報表。
銀行出納與現(xiàn)金出納各一名，主要負(fù)責(zé)管理貨幣資金、票據(jù)、有價證券的進出，并把好日常報銷原始憑證稽核的第一道關(guān)。相互監(jiān)督做好收付憑證的填寫，現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的登記，以及時按期與銀行對賬，保證每日庫存現(xiàn)金及銀行余額與日記賬上相吻合。
企業(yè)財務(wù)管理工作的開展情況：
企業(yè)除了在日常的賬務(wù)、稅務(wù)及相關(guān)企業(yè)經(jīng)營行為中力求做到求真保穩(wěn)外，在財務(wù)管理上主要遵循的是穩(wěn)健型的財務(wù)管理方式。通過債務(wù)資本籌資的方式合理利用財務(wù)杠桿，為企業(yè)提供日常運作的流動資金，以及促進企業(yè)規(guī)模的擴大化和企業(yè)的有效運作。作為一個以有30余年歷史的大型交通運輸企業(yè)，企業(yè)目前處于一個高速發(fā)展階段，隨著舟山成為第四個國家級新區(qū)，水陸客貨運輸必然迎來一個新的發(fā)展，因此采用穩(wěn)健型財務(wù)策略是符合公司和各方利益訴求的選擇。公司在鞏固自身在本地區(qū)本行業(yè)內(nèi)形成的強有力的競爭優(yōu)勢的同時，通過投資固定資產(chǎn)的方式，推進“客貨并舉，水陸并進，多種經(jīng)營，持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營方針。做到不僅考慮債權(quán)人、股東等相關(guān)方的利益訴求，也兼顧企業(yè)員工、旅客以及企業(yè)社會責(zé)任等多方因素，以此一步步的力求使企業(yè)財富價值最大化，也使得各利益相關(guān)者的效益最大化。
企業(yè)會計工作中的不足：
1。缺乏完善的內(nèi)審體系以及在企業(yè)中沒有建立獨立的內(nèi)審機構(gòu)。內(nèi)部審計是一種獨立、客觀的保證和咨詢活動，其目的在于為組織增加價值和提高組織的運作效率。它通過系統(tǒng)化和規(guī)范化的方法，評價和改進風(fēng)險管理、控制和治理程序的效果，幫助組織實現(xiàn)其目標(biāo)。目前公司面臨著審計人員單一化、非專業(yè)化，僅僅從總公司的財務(wù)部門抽調(diào)若干會計人員去下屬單位進行內(nèi)部審計工作。一方面，審計人員缺少內(nèi)審方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，在審計方面缺乏專業(yè)化眼光。另一方面，審計人員的單一化，就限制了下屬企業(yè)中財務(wù)人員參與審計工作，若能將讓下屬企業(yè)中的財會人員也調(diào)動起來參加內(nèi)審工作，就能給他們提供一個發(fā)展的平臺，同時也能減輕總公司財會人員的負(fù)擔(dān)，更好的做好相關(guān)的工作。
2。企業(yè)缺少集中式的財務(wù)軟件。目前，公司的大部分的下屬企業(yè)已使用財務(wù)軟甲來處理日常賬務(wù)、報表信息但企業(yè)之間均各自為陣，有些企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的手工記賬為主，會計電算化程度不高。正是由于各下屬企業(yè)間的電算化程度層次不齊，所以給總公司開展集中式財務(wù)軟件的推廣設(shè)置了障礙。若能在全公司內(nèi)部采用集中式財務(wù)軟件，將大大提升公司的'會計核算能力，能夠較好的解決成員企業(yè)會計信息失真和會計控制不利的問題。也有助于總公司適時掌握各下屬單位經(jīng)營與財務(wù) 情況，加強財務(wù)監(jiān)控力度，通過集中式的管理，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的最終目標(biāo)。
實習(xí)心得：
首先，做會計要誠信。 在這充滿競爭與挑戰(zhàn)的社會中，誠信的重要作用越來越起到不可忽視。職場中的人如果沒有良好的誠信，就不可能樹立起堅定的的信念。一個平時不講信用的人在關(guān)鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為公司一名財會人員，在掌握一個企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)，如果喪失誠信，那必將導(dǎo)致非常嚴(yán)重的后果，威脅企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此要想做一個好的財會人員，就一定要以誠信為本，把樹立誠信意識放在首位。接著，是要注重證據(jù)，在現(xiàn)行的法制社會，無論做什么都講究證據(jù)，因此只有證據(jù)才能有力地支持己方的觀點或者已發(fā)生的事實。而我們作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時，都以證據(jù)（各類原始憑證）進行操作，沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進行相應(yīng)的賬務(wù)處理。所以在會計中，重視證據(jù)是一項重要原則。然后，做會計需要敬業(yè)精神。 敬業(yè)精神無論從事哪個行業(yè)都是非常重要的。一個人只有以熱忱的心情去面對自己的工作，才能不斷的進步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好的實現(xiàn)自己的人生價值。而在會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對待工作，那將會給企業(yè)帶來巨大的損失。我們作為會計人員更應(yīng)該對自己的工作敬業(yè)，并不斷的更新知識、努力提高專業(yè)技能，以適應(yīng)經(jīng)濟全球化合經(jīng)濟大發(fā)展對會計工作提出的新要求。此外，堅持作為一個會計人員的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家的財會相關(guān)法律法規(guī)，財政、稅務(wù)部門的規(guī)章制度，乃至是公司內(nèi)部的管理管理規(guī)范，工作中以企業(yè)會計準(zhǔn)則為依據(jù)來進行會計處理，堅持“不做假”。此外，在從事會計工作中應(yīng)該學(xué)會交際，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來客戶的人際關(guān)系，在不違背做人原則和會計原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系，對我們的工作有很好的幫助。
此外，由于暑假期間我在自學(xué)CPA《稅法》的相關(guān)內(nèi)容，因此利用這次實習(xí)的機會，我著重關(guān)注了實習(xí)單位稅務(wù)的相關(guān)事項。作為一個從事水陸客貨運輸?shù)钠髽I(yè)，舟山海星輪船有限公司是一個以繳納營業(yè)稅為主的企業(yè)，同時也是增值稅的一般納稅人。從其業(yè)務(wù)組成分析它的營業(yè)稅征稅范圍看，其水陸客貨運輸業(yè)務(wù)屬交通運輸業(yè)，旅游中介業(yè)務(wù)屬于服務(wù)業(yè)——旅游業(yè)，船務(wù)代理則從屬于服務(wù)業(yè)——代理業(yè)，救生設(shè)備檢修廠的修理勞務(wù)則屬增值稅的征稅范圍。因為從屬于不同的稅目應(yīng)稅行為，故公司對于不同的業(yè)務(wù)進行獨立的核算。除了營業(yè)稅和增值稅等流轉(zhuǎn)稅，公司的日常業(yè)務(wù)還涉及房地產(chǎn)稅，城鎮(zhèn)土地占用稅，車船使用稅，印花稅，城建稅及教育費附加等行為稅和財產(chǎn)稅，還有企業(yè)所得稅和作為扣繳義務(wù)人代扣代繳的個人所得稅。此外，我還關(guān)注了企業(yè)在月末經(jīng)行企業(yè)所得稅應(yīng)稅所得額的調(diào)整的相關(guān)情況，企業(yè)根據(jù)當(dāng)期的收入情況對廣告宣傳費，業(yè)務(wù)招待費，利息費用等可扣除限額經(jīng)行了相應(yīng)的調(diào)整，得到了企業(yè)所得稅應(yīng)納稅所得額。這不僅僅加深了我對于《企業(yè)所得稅法》中相關(guān)條款的認(rèn)識，也讓我知道了企業(yè)在實務(wù)中的相應(yīng)流程，對我以后從事相關(guān)工作有不小的幫助。
通過2周的認(rèn)識實習(xí)，讓我更加了解會計和財務(wù)管理人員的日常工作流程，以及成為一名合格的企業(yè)財會人員所應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和技能。雖然，我已經(jīng)于今年取得了會計從業(yè)資格證，但是通過對比實務(wù)發(fā)現(xiàn)，我要想成為一名合格的財會人員還有很長的路要走，現(xiàn)在所掌握的知識和技能是遠遠不夠的，這也更加樹立了我學(xué)好本專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，努力成為一名優(yōu)秀財務(wù)會計人員。
管理實習(xí)報告范文 篇7
一、實習(xí)目的
實習(xí)的目的在于通過實習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識，理論聯(lián)系實際，擴大知識面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營管理，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗;培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實際，深入接觸工商管理實際工作，運用工商管理專業(yè)知識分析和解決現(xiàn)實中的工商管理問題;加深對社會和工作的認(rèn)識，端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)工作方法，鍛煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下基礎(chǔ);并且嘗試探討工商管理管理前沿問題，初定畢業(yè)論文選題興趣。
二、實習(xí)經(jīng)歷
實習(xí)期間，我和其他七位同學(xué)安排到公司的培訓(xùn)教育部工作。我們的工作的主要內(nèi)容在部門經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，策劃并舉行“xx首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽總決賽”以及其他相關(guān)活動以及會議。我們8個人組成一個團隊，共同負(fù)責(zé)這個項目，根據(jù)公司的要求，我們盡職盡責(zé)不辭辛苦努力把各項工作做好。
實習(xí)的第一天，我們在了解了這次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項目總的策劃書以及活動的詳細分工。很早就確定了團隊了每個人的工作以及權(quán)責(zé)，我和人力資源管理的一位同學(xué)成了搭檔，專門負(fù)責(zé)這次大賽的物料準(zhǔn)備，會場布置以及宣傳事宜，包括聯(lián)絡(luò)設(shè)計公司、物資供應(yīng)商，數(shù)據(jù)處理，向上級匯報工作，跟蹤設(shè)計人員進程等分工。
在工作過程中，我不單要跟公司的各個部門打交道，而且還要以公司員工的身份對外聯(lián)系。在跟公司的不同部門接觸過程中，大體清楚了不同部門不同的工作性質(zhì)和范疇，也學(xué)到了課堂之外的一些交流的知識和技能。
在對外聯(lián)系的過程中，更讓我領(lǐng)會到作為一個公司管理專業(yè)的實習(xí)生體會到工作經(jīng)驗的重要性和必要性，同時也使我初步掌握了談業(yè)務(wù)的一些基本技巧，豐富了我的專業(yè)知識。
在我們8個人的團隊小組同心協(xié)力，互相幫助，并且在公司員工的指導(dǎo)下，我們很好的完成了大賽的前期的準(zhǔn)備工作。接下來真正考驗我們的是為其三天的大賽活動，這三天的工作對我來說是整個實習(xí)期間最為重要的，也是最能體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì)的所在。由于人手不足，我在確保原先的負(fù)責(zé)的工作上沒有差錯順利進行的前提下，被安排了更多的臨時性的工作。包括大賽的飲用水的申請配送，大賽專用的交換機的租用，大賽紀(jì)念品的制作等等。盡管不容易，也很繁瑣，但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務(wù)。
雖然我們整個團隊盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力按要求去工作，但在這么重要的時刻還是出現(xiàn)了不少的紕漏以及產(chǎn)生了不可避免的人為錯誤。比如說，我和搭檔負(fù)責(zé)的大賽場地用的大型巨幅鐵架幕布出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯別字，把xxx公司的“x”字設(shè)計成了“x”，此“x”非彼“x”，這是一個幾乎不可原諒的錯誤。
盡管設(shè)計公司也有責(zé)任，但是最重要最主要的還是我們作為負(fù)責(zé)人在審核的時候不夠認(rèn)真仔細所致，雖然后來經(jīng)過多方的努力和部分晝夜的趕工重新設(shè)計了幕布，但是因此而給公司帶來的資金的損失是無法補回來的。如果，在錯誤發(fā)生之前，我能夠和搭檔一起前往制作公司共同審核，或者能經(jīng)過多重審核，就不會也不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的錯誤。
總的來說，這次大賽還是取得了相當(dāng)?shù)某晒Φ模瑥墓绢I(lǐng)導(dǎo)到參賽師生的反饋的信息來看，盡管我們在工作的過程中出現(xiàn)了一些問題，但是在縱觀來看我們都是相當(dāng)出色的完成了工作。如果從公司員工的角度來看，用他們的話說就是xx軟件公司的首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽取得了完滿的成功。這是對我們工作的肯定，作為個人的首次實習(xí)就能參與這么大型的活動，是我的幸運，也將定會成為我日后工作的重要經(jīng)歷。
三、主要收獲
經(jīng)歷這次實習(xí)，我對xx公司也有了新的'認(rèn)識和了解。根據(jù)我在實習(xí)過程中所經(jīng)歷，所知道的，我覺得公司可能存在在著以下的一些問題。
首先，公司對高校培訓(xùn)教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見一斑。其次，公司的團隊協(xié)作方面還有待加強，由于是培訓(xùn)教育事業(yè)部負(fù)責(zé)這次大賽的，在需要其他部門合作的情況下，在我們接觸到的部門當(dāng)中有一部分是是未能提供我們所需要的協(xié)作的。
對于這兩個問題，看似不明顯也沒有嚴(yán)重妨礙公司的業(yè)績，但是從中可以看出一間企業(yè)的內(nèi)部管理以及企業(yè)的文化以及在細節(jié)上的重視程度。不妨從xx的競爭對手用友的一些情況來看，比較兩者，就會有所發(fā)現(xiàn)。xx在高校業(yè)務(wù)這方面是落在用友之后的，為了解決這些問題，我嘗試提出幾點個人的建議。
首先，xx公司在以后的高�；顒舆@方面要給予足夠的重視，特別是像這次大賽活動的一些大型活動，要將其提升到公司的年內(nèi)的重要市場活動之一，無論是在技術(shù)上，還是在資金上都應(yīng)該提供更強有力的支持，而且要學(xué)會創(chuàng)新，不要跟著競爭對手的步伐走，要有所創(chuàng)新，走在對手之前，先發(fā)制人，使高校業(yè)務(wù)成為公司的業(yè)績的一個重要指標(biāo)。
其次，公司必須建立起強大的企業(yè)文化，協(xié)調(diào)公司各部門之間的合作。只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進企業(yè)的正常運行、高速發(fā)展。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗。
回想當(dāng)初剛要實習(xí)的時候，我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入xx公司實習(xí)，在這不到一個月實習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課，從課堂到企業(yè)，學(xué)習(xí)是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當(dāng)一個學(xué)生。
這次實習(xí)的時間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的，我認(rèn)識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進，例如有時會在細小的工作點上缺乏注意，導(dǎo)致與期望不大相符的行動結(jié)果等一些問題，這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻的反省，認(rèn)識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。
管理實習(xí)報告范文 篇8
從6月7號開始我們進行了為時一星期的旅行社經(jīng)營與管理的課題實習(xí)！
周一上午，老師先是集合了同學(xué)們到教室集合，召開實習(xí)動員大會，系領(lǐng)導(dǎo)參與，羅主任及劉磊老師發(fā)言，從他們的講話里學(xué)到了很多，羅主任說的，“思想有何目的，有何目的索取...”“找合適的工作，找合適的崗位”“同行既是合作伙伴，也是競爭對手”以及對旅游行業(yè)要注意“打出品牌，找出特色，做形象宣傳，顧客回頭，售后服務(wù)”、“做品質(zhì)，也要做營銷；做營銷，也要做品質(zhì)”的見解十分的到位，讓我理解到了很多書本上無法理解的東西！其次劉磊老師也發(fā)言了，說了六點，一就是說實習(xí)就是踩點，我們要利用這個實習(xí)的機會熟悉某些地方，建議我們要多培養(yǎng)自己的能力爭取能做到“零距離”，即上崗就能工作；二就是就是說給自己定下一個目標(biāo)，第一年起碼要熟悉業(yè)務(wù)，第二年存點錢，第三年要試著多發(fā)揮自己的技能；三就是對人生要有目標(biāo)，要有規(guī)劃；四是要多學(xué)、多問、多做；五是身為旅行社領(lǐng)導(dǎo)首先要考慮牟利；六是實習(xí)里要注意安全！其次實習(xí)完了得有自己的收獲！周軍老師其后就分組分配了實習(xí)任務(wù)，說了實習(xí)期間的安排，之后便是安全教育，下午我們的任務(wù)邊是上網(wǎng)查閱有關(guān)旅游和旅行社，搜索到了很多以前自己對旅游業(yè)從未關(guān)注的話題，收獲到了很多！
周二上午我們先是了解旅行社市場調(diào)查問卷表的制作，下午我們便在網(wǎng)上嘗試自己動手設(shè)計旅行社市場調(diào)查問卷表，由于以前沒有最這方面有任何了解的我們的確有點小小的難度，不過我們還是很快就克服了，都獨自完成了任務(wù)！
周三我們主要的課題是旅行產(chǎn)品的開發(fā)，上午我們先是小組討論了各自的觀點，以及動手設(shè)計旅行社產(chǎn)品開發(fā)計劃的宣傳手冊，下午便是練習(xí)寫做可行性研究報告。
周四上午我們的主要任務(wù)是編制旅行社接待計劃表和接團報價表，先熟悉了下編制旅行社接待計劃表和接團報價表的大體概念，然后便自己動手開始制作。然后我們了解了開辦旅行社的條件的程序，熟悉了開辦旅行社的條件和程序。下午主要的任務(wù)是練習(xí)寫作申請開辦旅行社的申請書，我們先是從書本上了解申請書主要有那些特征及注意事項，變自己動手寫旅行社開辦申請書。
周五上午的主要任務(wù)是調(diào)查旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量及怎么確認(rèn)旅行社組團的旅行日程，以及當(dāng)中該注意的事項，在摸索中前進，開始一點熟悉當(dāng)中的訣竅。下午我們主要練習(xí)編排旅行社組團的旅行日程表，有了上午的了解，我們熟悉了編排旅行社組團的旅行日程表，編排旅行社組團的旅行日程表我們做起來也輕松了許多！
一周的旅行社經(jīng)營與管理的實習(xí)就這樣結(jié)束了，實習(xí)期間同學(xué)們都嚴(yán)肅、認(rèn)真、專心致志的投入實習(xí)當(dāng)中，克服種種困難，全面完成老師布置的各項實習(xí)任務(wù)，實習(xí)期間依舊遵守學(xué)校的規(guī)章制度和學(xué)習(xí)紀(jì)律。
通過這次的實踐教學(xué)，我們對專業(yè)知識有了更多的了解，也掌握了很多的.專業(yè)知識，進一步的加深了旅行社尤其的對旅行社各項業(yè)務(wù)的了解，使我們掌握了旅行社產(chǎn)品的設(shè)計、旅行社工作工程中常用表格的編制，并開始讓我們學(xué)的可是在實際中加以運用。也強化了我們的勞動觀念和紀(jì)律觀念，培養(yǎng)我們樹立良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀。
這次的實習(xí)一是讓我們了解透徹了旅行社產(chǎn)品，熟悉旅行社產(chǎn)品形象、形態(tài)，掌握了旅行社產(chǎn)品的設(shè)計，使我們能夠自主設(shè)計旅行社產(chǎn)品開發(fā)計劃宣傳手冊制作市場調(diào)查問卷表，并在實際中加以運用。二是使我們掌握了旅行社門市選址的方法，掌握了門市服務(wù)人員的禮儀、對客服務(wù)、門市銷售促成技巧、門市客戶關(guān)系管理等實踐性內(nèi)容。三是使我們熟悉向?qū)�、講解、住宿、交通等一系列與旅游有關(guān)的接待服務(wù)，讓我們學(xué)會了編制旅行社接待計劃表和接團報價表、編制旅行社組團的旅行的旅游行程表。四是讓我們了解了旅行社設(shè)立的條件與基本程序，了解到了旅行社變更與歇業(yè)的處理的方法，讓我們學(xué)會了制作開辦旅行社的申請書和可行性研究報告。讓我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的，也提高了我們的動手能力！
管理實習(xí)報告范文 篇9
一、實習(xí)目的：
將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫穿。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，到達鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓，有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認(rèn)識，并通過實習(xí)調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些珍貴的實踐經(jīng)驗。
就此次實習(xí)職位來看， 熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉社會實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點和職業(yè)開展方向。
學(xué)習(xí)人力資源管理的實踐經(jīng)驗，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，融會貫穿，并培養(yǎng)實際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。 了解當(dāng)代中小型企業(yè)整體管理現(xiàn)狀與開展?jié)摿Γ钊肜斫馊肆Y源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與開展?fàn)顩r，調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式，發(fā)現(xiàn)和開掘企業(yè)現(xiàn)實的管理方式。
二、實習(xí)時間：
20xx年7月1日至20xx年7月31日
三、實習(xí)地點：
湖北省楚天播送電視信息網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司羅田支公司人力資源部。 辦公地址：湖北省黃岡市羅田縣農(nóng)業(yè)局旁。
四、實習(xí)單位概況：
楚天網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)湖北省人民政府和國家廣電總局批準(zhǔn)成立的省級大型國有高新科技文化企業(yè)，是湖北省唯一一家負(fù)責(zé)全省播送電視信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、管理、運營和開發(fā)與應(yīng)用的廣電網(wǎng)絡(luò)綜合運營商。公司的經(jīng)營范圍是：播送電視信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、經(jīng)營；播送電視網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)；播送電視設(shè)備的銷售；播送電視信息咨詢；遠程信息傳遞效勞。
公司注重人力資源的培養(yǎng)，通過積極開展各種培訓(xùn)活動，著力提高員工的綜合素質(zhì)；通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運營效率，降低運營本錢，以目標(biāo)化、細分化、程序化、量化來保證各項工作高效低本錢的順利執(zhí)行與完成。
我的職位是人事助理，其職責(zé)主要包括：協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核、勞資關(guān)系等人力資源制度建設(shè)；管理勞動合同、員工信息資料及各類人事檔案資料；執(zhí)行人力資源管理各項實務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作；收集相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī)，負(fù)責(zé)員工社會保險辦理；協(xié)助執(zhí)行招聘工作流程，發(fā)布招聘信息，篩選簡歷及安排面試，辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；協(xié)同開展新員工入職培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行培訓(xùn)方案，聯(lián)系組織外部培訓(xùn)以及培訓(xùn)效果的跟蹤、反應(yīng)；幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的`活動；完成上級安排的其他工作。
五、實習(xí)內(nèi)容：
實習(xí)主要分為三個階段：
第一階段從7月1日—7月7日，主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn)，并且辦理了相關(guān)的入職手續(xù)，對工作做了簡單的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。
第二階段從7月8日—7月24日，主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事鼓勵方案、員工手冊、還有招聘方案做了修改和完善 。
〔一〕日常人事變動的手續(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最根底的人事管理，這也是在S公司實習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：
1、入職
〔1〕核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的那么不予辦理入職手續(xù)。
〔2〕收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
〔3〕提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
〔4〕經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否標(biāo)準(zhǔn)、完整。
〔5〕指導(dǎo)入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。
〔6〕簽訂完成后，再次檢查入職者材料〔應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表〕是否齊備。
〔7〕將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
〔8〕經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)
系統(tǒng)中將新入職者的根本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2、離職
〔1〕提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書》。
〔2〕經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
〔3〕待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。
〔4〕將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。
3、轉(zhuǎn)正
〔1〕按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
〔2〕部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見。
〔3〕經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
〔4〕檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否標(biāo)準(zhǔn)、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的那么及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
〔5〕將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
管理實習(xí)報告范文 篇10
一、上海吉臣酒店簡介
二、實習(xí)崗位與內(nèi)容
�。ㄒ唬┚频昵芭_接待
1、早班工作流程化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班（了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點催收房費）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客（重點催收房費）——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行、歸檔和補充，和補充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
�。ǘ┚频瓴惋嫹⻊�(wù)
1、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當(dāng)客人來到時，要微笑地問候客人，知道客人名的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當(dāng)客人進入房間后，要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說：“對不起打擾一下�！堄孟憬怼薄Ｈ缰揽腿诵彰�，要說：“王總，請用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說：“對不起打擾一下�！堄貌琛薄Ｈ缰揽腿说男彰�，要說：“王總，請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意，否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
呈遞菜單并點菜及酒水
5、呈遞菜單并點菜及酒水：詢問客人是否可以點菜，并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜：對于集團內(nèi)部宴請或者是�？�，可能會早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單，所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜，如有vvvip，同時要問主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個吃”。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
6、下點菜單及酒水單：將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺（菜品交廚房，酒水交吧臺），一聯(lián)交前臺，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求，則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時，將湯上到桌上后，要向主人詢問是否需要分湯；對于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報菜名，給客人做一個展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名，并請客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每兩個煙頭就更換一次；及時續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有vip客人且人數(shù)較多的時候，包間至少要有兩個服務(wù)員在服務(wù)；如果所點的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團內(nèi)部高層可到前臺簽單，但要注意提醒；正�？腿私Y(jié)帳，到前臺拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報價格。尋找適當(dāng)?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度，將客人意見及時反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開時，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的`光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12。餐后工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺布。
�。ㄈ┚频昕头糠⻊�(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員：領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開門→拉開窗簾→清理煙缸，倒垃圾→做床→擦塵，檢查設(shè)備→更換茶具→補充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，墻面，毛巾架等→補充棉織品及客用品→查漏項→關(guān)燈，關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報告表。
2、客房部服務(wù)臺人員：查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺報入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機開市話→結(jié)帳處報退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機查話費→做記錄，報結(jié)帳處→補酒水→寫房態(tài)表→夜12：00總結(jié)當(dāng)日退房記錄，計算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳，報財務(wù)洗滌費表。
4、總機：查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，一人負(fù)責(zé)核對住房情況，檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時間提供叫醒服務(wù)→前臺報入�。ㄉ⒖停_市話，長途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時間→檢查是否有話費并報結(jié)帳處→夜12：00將當(dāng)日全部長話單報送結(jié)帳處。
5、大堂pa：到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
三、實習(xí)收獲與體會
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)收獲
1、熟悉了酒店管理的基本職責(zé)與工作流程
2、掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能
�。ǘ⿲嵙�(xí)體會
1、酒店服務(wù)業(yè)是社會文明的一個窗口
2、誠信與微笑是酒店管理的基本理念
3、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的永恒主題
4、酒店文化是酒店經(jīng)驗的靈魂
二：實習(xí)地點：旅游管理前臺、客房實訓(xùn)室。
三：實習(xí)內(nèi)容：
�。ㄒ唬呵芭_模擬接待
客房實習(xí)對我來說是一個考驗，因為在以前學(xué)習(xí)的都是一些理論知識。實習(xí)就可以讓我們把這些理論知識轉(zhuǎn)化為實踐。并且在實踐中我們學(xué)習(xí)了很多有用的對以后自己的發(fā)展很有好處的經(jīng)驗。
實習(xí)開始是激動的，過程是困難的，而結(jié)束的時候，就個人情感而言這是難得的。第一天我們的實踐工作稍微輕松些，是模擬接待。我們這個部分是分角色來實習(xí)。且角色是酒店服務(wù)員的組成。有：門童、行李員、接待員、預(yù)定員、收銀員、客人、大堂經(jīng)理、維修員工；分別由我們這組成員4人擔(dān)任。我們的程序就是當(dāng)客人下榻我們的酒店時我們會按照分配好的角色去接待客人。并且依照客人的要求為他服務(wù)。（首先：我們要做到的就是微笑的服務(wù)賓客，要讓他們感受到我們的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的讓他們有一種被服務(wù)的感覺。）我們這一組是依照電話預(yù)定、（這里的預(yù)定員是鄭x）前臺接待預(yù)定客人入住、（接待員：趙xx）行李員送賓客至房間并為客人介紹我們酒店的設(shè)施設(shè)備，和房間的用品。
我們的門童是趙xx。當(dāng)客人下榻我們酒店時門童要為客人開車門、護頂、客人下車后要為其客人擔(dān)拿行李、并在客人右前方帶路。她很好的把客人接進大堂并且告訴賓客到我們的前臺辦理手續(xù)。接下來就是接待員詢問有無預(yù)定并要求客人出示xx為她辦理入住手續(xù)當(dāng)手續(xù)辦好后必須給客人檢查一遍。然后就給客人房卡和鑰匙。這些完后應(yīng)對客人說希望你在我們酒店住的愉快等祝福語。并指示客人上客房的通道。
針對第二天下午和第三天上午的鋪床練習(xí)及考試，它主要是是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次實習(xí)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
久了沒有練習(xí)的緣故我們剛剛開始練習(xí)的時候感覺什么事情都很新鮮，畢竟這是學(xué)校給我們安排的在學(xué)校實習(xí)室里訓(xùn)練的時間我們都很珍惜是我們的第一次正規(guī)的實習(xí)也是最后一次在學(xué)校里的這樣實習(xí)課程，每個人都挺激動的，都有一股使不完的勁兒，所有的同學(xué)都把這次機會看作是真正的練兵時機都把看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單，但是我們還是只有沉住氣好好的甩單鋪床。
我在鋪一張床是有很多的要求的，而每一步要求我們都必須要熟練，而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在5分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。
接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細節(jié)，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，最后就是床罩。
實習(xí)讓我們對我們以后的工作有了新的概念在做這些工作的同時我的思想也放開了。從這次實習(xí)中我可以xx了解我以后的工作是怎樣的。在學(xué)校實習(xí)我們雖還不能仔子細細是體味社會和人生，但是我們可以用我們的思想去思考一下我們以后的工作就是從社會的最底層做起，一步一步。在進行實踐的同時，感受人情事理，積累經(jīng)驗，也許這才是實習(xí)中最重要的。實習(xí)的時間就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，古語有云：聞過則喜。這也是一個人進步的前提。
從我在客房這幾天的實習(xí)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，并且我們對待我們的工作必須要認(rèn)真態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊。
三天的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，實習(xí)完后我們要將自己的不足之處進行加強，重新自己的信心，迎接我們以后的就業(yè)生活。
通過這次實習(xí)真正學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)。但是在實習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。
管理實習(xí)報告范文 篇11
實習(xí)單位：xx
實習(xí)時間：1月－8月
懷著激動的心情、對實習(xí)的渴望和對工作的期待，我們?nèi)缙诘竭_目的地——東莞喜來登大酒店實習(xí)。對我們來說，酒店、實習(xí)都是新鮮的，實習(xí)的收獲也是我們無法預(yù)想的。下面將我的實習(xí)分成四步來介紹：
酒店文化介紹、
作為東莞喜來登，雖然其貌不揚，但沉穩(wěn)中帶著貴氣，在經(jīng)濟高速發(fā)展人文氣息卻跟不上的厚街來說，確是很有些出類拔萃。帶著對工作的渴望，我從一個個擦肩而過的路人走進來。這扇門有點難推。自詡為國際著名酒店管理集團管理的喜來登，一直以五星級為標(biāo)準(zhǔn)，我每天在辦公室、酒店各部門游走，來發(fā)掘他的魅力。
文化是一個企業(yè)的精髓。喜達屋關(guān)愛確實給我驚喜�，F(xiàn)代化的社會組織越來越提倡人性化的管理，“以人為本”的思想已經(jīng)在中國毫無疑問的確立。自從這個酒店實施喜達屋關(guān)愛以來，每一天都有不同的東西在改變，員工的微笑增加了，也更體貼客人和同事了。雖然現(xiàn)在越來越落入俗套，有的人說“說的比作的好”，但我不敢想象，要是沒有喜達屋關(guān)愛，這個酒店和普通酒店有什么區(qū)別。喜達屋關(guān)愛已經(jīng)給他的員工創(chuàng)造出了一種氛圍，其創(chuàng)造的企業(yè)文化遠遠大于他的自身價值。
在高層中，六西格瑪廣為實施，六西格瑪更是一個好東西。開源節(jié)流，減少不必要的浪費。
為了培養(yǎng)他自己的專業(yè)酒店管理人員，還專門開設(shè)了“喜達屋關(guān)愛管理學(xué)院”。喜達屋關(guān)愛管理學(xué)院認(rèn)證課程共分四個階段，分別是：Turn 1（員工轉(zhuǎn)型為主管）;Turn 2（主管轉(zhuǎn)型為經(jīng)理）；Turn 3（經(jīng)理轉(zhuǎn)型為行政委員）；Turn 4（行政委員轉(zhuǎn)型為GM）。喜達屋關(guān)愛管理學(xué)院旨在為喜達屋集團屬下酒店從內(nèi)部培養(yǎng)管理人員和接班人，每一個課程認(rèn)證過程都非常嚴(yán)謹(jǐn)：在每個課程前，學(xué)員將與自己的直線經(jīng)理面談并簽訂行為表現(xiàn)合同，在培訓(xùn)結(jié)束后的第30天，60天，90天，直線經(jīng)理與員工分別就行為表現(xiàn)合同進行三次會議，確認(rèn)學(xué)員是否在合同規(guī)定的行為表現(xiàn)方面有所進步。一旦學(xué)員考試成績達80分以上，并順利通過三次行為表現(xiàn)合同會議，即獲得該項課程的結(jié)業(yè)證書。
喜達屋集團在設(shè)計和推行喜達屋關(guān)愛時考慮到了兩個基本方面和六個表現(xiàn)：兩個基本方面是，了解顧客和了解競爭對手；六個表現(xiàn)是，顧客經(jīng)歷，閃光時刻，表象，行為，交談，準(zhǔn)備。給顧客提供明星經(jīng)歷的步驟如下：首先，要了解我們的顧客；在此基礎(chǔ)上，進一步了解我們的競爭對手；接著，描述我們將給顧客帶來的明星體驗；然后，描述我們顧客的旅程，從開始到結(jié)束，列出我們的閃光時刻；接著，列出在每一個閃光時刻，我們在表象、行為、對話如何做；最后，準(zhǔn)備提供我們的.明星服務(wù)。
以上就是我對這個酒店以及他的管理集團的了解。
工作介紹
經(jīng)過三天的入職培訓(xùn)，使我們大家對這個酒店都有了初步的認(rèn)識和了解，最后是按著我們大家的意愿進了不同的部門。當(dāng)大家分了部門之后，很偶然的一個機會，人事部的負(fù)責(zé)人說廚房需要一個秘書助理，誰要愿意的話就報名，再另行安排時間和行政總廚面試……經(jīng)過面試我也如愿以償?shù)淖隽藦N房文員，那激動的感覺我至今仍記憶猶新。
管理實習(xí)報告范文 篇12
自學(xué)能力
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我擔(dān)任的是預(yù)算員一職，隨著新的定額的推出、新價目的推出、新計算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等，自己所學(xué)的專業(yè)知識用上的并不多，讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計算方法。在這個信息爆炸的時代，知識更新的速度太快了，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須時時刻刻在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作辛苦
由于現(xiàn)在在家實習(xí)，所以每天7點不到就得起床騎自行車上班，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，拿著筆算工程量，顯得枯燥乏味。但是工作簡單枯燥也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來，我們都是靠父母的收入，工作以后讓我們體會到父母掙錢的來之不易，開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，雖然工資不高，但是我們要合理的支配手中來之不易的錢。
同事相處
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
總結(jié)
我是學(xué)工程造價的，在書本上學(xué)過的理論知識，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正做出一套大樓的造價時，才會體會到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的`欠缺和知識的匱乏。通過畢業(yè)實習(xí)這三個月期間，我驗證和鞏固充實所學(xué)的理論知識，加深了對相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解了對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨立進行資料收集和解決問題的能力，拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
實習(xí)對于我來說是個既熟悉又陌生的字眼，它將全面檢驗我各方面的能力，就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去，關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！
管理實習(xí)報告范文 篇13
一、實習(xí)目的
在行政單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟識整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論學(xué)問得到驗證，培育敏捷運用書本學(xué)問的力量，并且學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴大學(xué)問面，豐富實踐工作和社會閱歷，擴大社交范圍，提高社交力量，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下根底，同時也為自已處事的態(tài)度和方式，供應(yīng)一個檢驗和反省的時機。
二、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日至x月xx日。
三、實習(xí)單位
xx公司
四、實習(xí)單位概況
xx公司是一個20xx年才建立的新型行政單位。顧名思義：政府效勞中心是一個為人民效勞的大家庭，幾乎城里全部的行政單位都有業(yè)務(wù)員在這里辦工的，而治理局就是負(fù)責(zé)監(jiān)視和治理這些行政單位派來的業(yè)務(wù)員。
xx縣政府效勞中心治理局的辦公樓建立在縣城中心，是一棟三層樓房：一樓和二樓是入駐行政單位業(yè)務(wù)員工作的地方，其格局大體分為A角和B角，A角是單位的一般行政業(yè)務(wù)員，B角是單位的領(lǐng)導(dǎo)；三樓是該治理局的辦公室——也就是我實踐的地方，這是一個面積不大的并且設(shè)備簡潔的辦公區(qū)，它只有一個客廳，6個辦公室和一個貯存室。一樓和二樓的都不算是治理局的人員只有在三樓的人才是，這是一個人員很少的單位：正副局長和一般工作人員再加上司機也只有6個（在我的實習(xí)期間就是7個）工作人員。
五、實習(xí)主要內(nèi)容
x月x號早晨我來到治理局施副局長的辦公室，由于他早已知道我的來意，所以一來他就問我對電腦相關(guān)的辦公軟件是否有些了解，我答復(fù)以后，馬上他就給我安排了任務(wù)：為所駐單位新的監(jiān)察系統(tǒng)錄入工程信息，這是整個云南省統(tǒng)一的監(jiān)察系統(tǒng)，我主要負(fù)責(zé)該系統(tǒng)中事項材料根本信息的錄入。這個任務(wù)看似簡潔，但是它是一個簡單而又耗時的任務(wù)，該部門人員少任務(wù)多，所以他們無法分身去做完成這個任務(wù)，在這里三個星期的實踐內(nèi)容也主要是它了。我的到來對他們來說無疑是一件好事，而對于我來說正是由于這件事我才能來到這個單位，將學(xué)校中所學(xué)的理論學(xué)問應(yīng)用于社會實踐中（雖然用得到的地方不多），并且還能學(xué)到許多書本之外的東西，這不妨是一件雙贏的事。
工作開頭不久，我得知省里的領(lǐng)導(dǎo)隨時能看到信息的錄入狀況，并且全省都是放在一起的，這無形中就會有一個比擬，也就意味著錄入的效果某種程度上代表著我們富源縣的形象。為了這個馬上建立的監(jiān)察系統(tǒng)省里和市里的領(lǐng)導(dǎo)還特地來到各個縣上進展指導(dǎo)，知道這些后，我有些可怕，有些退縮。為此我還跑到副局長的辦公室去向他詢問：假如我做不好這件事，后果是不是很嚴(yán)峻。他笑著答復(fù)說：沒事的，你只要仔細做，是肯定能做好的，假如遇到什么問題不懂的可以問問大家；至于領(lǐng)導(dǎo)的來訪在政府工作中是很正常的事，你不用在意這些事，只要信任自己就行。我懂了，因此再接下來的工作中，我更加的仔細和努力，嚴(yán)格地遵循以下原則：
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。
3、要雷厲風(fēng)行（這是對工作效率的要求）。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是精確，二是時限。
3、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機密。行政部門的某些文件或信息保密性要求相當(dāng)高。在這里我所從事的相當(dāng)于一個行政文秘的工作，我沒有打算權(quán)，所以在錄入這些信息時固然我不能憑空想象的錄入，它必需有理有據(jù)的操作，并且錄入的信息也要確保精確性，因此我們制作了相關(guān)的表格發(fā)放到各個單位，請各單位填表后交給我們，治理局的另外幾個工作人員檢查合格后交于我的手中，為了確保每一個環(huán)節(jié)的精確性無誤并有理有據(jù)，起初交到我手中的信息，我還要查閱相關(guān)的文件和書籍進展確認(rèn)，同時在錄入時進展相關(guān)的更改，固然這事我是向領(lǐng)導(dǎo)進展過申請的，假如有問題的通過查閱文件能解決的，我直接進展更改，假如不能打算也找不到相關(guān)的依據(jù)的，請示領(lǐng)導(dǎo)由他們來打算。譬如，入駐工程的事項類別是相當(dāng)重要的，它分為：行政許可、非行政許可、效勞事項三種，我們在審查和更改時必需依據(jù)相關(guān)的文件和當(dāng)?shù)卣幾臅�，確保信息的精確性，同時結(jié)合了所學(xué)行政治理方面相關(guān)的理論學(xué)問。在這個過程中還消失過一個小插曲：更改信息一事被該單位中的一個女職員得知，她也是這件事的一個而把手，交到我手中的信息幾乎都是經(jīng)過她的手的，在不知詳細狀況下脫口大罵了我，起初我把更改的理由告知給她，她不聽。無奈之下我把更改的材料和痕跡拿來給她查閱，她這才信服，隨之向我道了歉，當(dāng)時的我是即快樂又難過。經(jīng)過這件事之后，各單位交來的材料，他們直接交于我的手中進展審查，確定“無誤”之后直接進展錄入。
就這樣在這實習(xí)的20多個日日夜夜里我?guī)缀醢炎约寒?dāng)做這里真正的員工，每天按時上班。每天早上7：30不到就得起床，就算是狂風(fēng)暴雨的天氣，只要不是周末，都得按時上班。在這里我意識到必需抑制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，不能像在在學(xué)校一樣可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由很多。錄入多達幾百個工程的根本信息已經(jīng)是一個很浩大的'工程，假如哪里出了一點小問題，任憑動一動或許都會花去幾天的時間，況且有時一個工程的審查就會花費多達半個小時的時間。為了在我離開之前能將此事告一段落，我時時加班加點。最終在離開時我給了他們一個很滿足的結(jié)果，他們也賜予我很高的評價，這讓我很欣慰。不僅如此，在這里我還學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，譬如出去吃飯她們都會有意的教我一些不同場合的餐桌上的禮儀，甚至如何點菜。
六、實踐體會
整個實習(xí)的過程和結(jié)果，我認(rèn)為是相當(dāng)勝利的，甚至超過我預(yù)期的目標(biāo)，其中包括我對政府部門某些方面看法的轉(zhuǎn)變。同時通過這次實習(xí)我學(xué)到了許多的東西，增長了許多社會學(xué)問和熬煉了社交力量，也給我的社會閱歷添置加瓦。俗話說：麻雀雖小但五臟俱全，這個單位的人員雖少但他也是一個完整的部門，正因如此上到局長下至司機都與我有接觸和溝通，對于部門中不同的職位和不同的人都有肯定的了解。在工作的過程中“只要信任自己就行”這句話和大家投來確定的眼神給了我很大的支持；再加上他們把這么重要的任務(wù)交給我，這一切對于我來說無疑是施予莫大的信任和支持，也是我能取得如此好的結(jié)果的動力之一。
最讓我感到欣慰的是：以前政府部門在辦理老百姓地大事時經(jīng)常表現(xiàn)出“門檻高，效率低，態(tài)度差”的不良現(xiàn)象，因此老百姓找行政單位辦一件事是很難也很怕的，尤其是有些事需要多個部門聯(lián)合辦理的，他們就需來回于多個行政單位之間和看不同的“臉色”，或許一件很簡潔的事就會花去的時間和精力是應(yīng)花去的好幾倍；如今有了政府效勞中心這樣的新型行政部門我們看到的是“門檻低，效率高，態(tài)度好”的新氣象。幾乎當(dāng)?shù)厝康男姓䥺挝欢季蹟n在這里，辦起事來既便利又快捷，每次老百姓辦完事都是笑著走出去的，我也很快樂。政府效勞中心是政府體制改革下的產(chǎn)物，是行政體制進步的證據(jù)，是“為人民效勞”的有力表達。
我肯定會牢牢記住此次的實踐閱歷，這對于我的人生來說是一筆珍貴的財寶。
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