綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告（合集）

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　一、財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)的目的與意義

　　實(shí)習(xí)是我們從大學(xué)走向社會(huì)必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節(jié)，它可以讓我對(duì)社會(huì)有一個(gè)提前的認(rèn)識(shí)，使我們走進(jìn)社會(huì)不至于盲目、不知所措。

　　隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)提出了較高的要求；同時(shí)，為了加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，提高實(shí)際操作能力，我們進(jìn)行了此次實(shí)習(xí)活動(dòng)。

　　實(shí)習(xí)是教育的必要環(huán)節(jié)，更是高職學(xué)生能力培養(yǎng)與素質(zhì)提高的主要途徑，實(shí)習(xí)為我們走向社會(huì)、走向工作崗位奠定基礎(chǔ)；通過這次實(shí)習(xí)檢驗(yàn)了我們理論聯(lián)系實(shí)際的能力。這次實(shí)習(xí)，是在我們經(jīng)過系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之后，為了增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的理解，更好地掌握企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的基本方法和基本技能，運(yùn)用學(xué)到的理論知識(shí)分析、研究解決實(shí)際工作中問題，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和社會(huì)工作能力，以便畢業(yè)后能較快地適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)崗位工作。

　　課程實(shí)習(xí)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)管理的基本概念、管理原則、管理制度等理論問題以及預(yù)測、決策、計(jì)劃、控制、分析等業(yè)務(wù)方法之后進(jìn)行的一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。通過課程實(shí)習(xí)，是我們更加直觀理解財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容，懂得各種財(cái)務(wù)活動(dòng)的聯(lián)系以及財(cái)務(wù)活動(dòng)同其他各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的聯(lián)系：掌握財(cái)務(wù)管理的各種業(yè)務(wù)方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的知識(shí)和技能為經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)驗(yàn)決策服務(wù)；提升從事經(jīng)濟(jì)管理工作所必須的財(cái)務(wù)管理專業(yè)水平和工作能力。通過課程實(shí)習(xí)，使我們加深對(duì)專業(yè)的了解，拓寬知識(shí)面，提高分析問題和解決問題的實(shí)際能力。通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。

　　二、財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)的內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)生接觸實(shí)踐的教學(xué)過程，每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該通過財(cái)務(wù)管理的綜合實(shí)習(xí)，了解財(cái)務(wù)管理工作的具體情況，將已學(xué)過的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。

　　財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容：財(cái)務(wù)管理目標(biāo)；預(yù)算編制；信用政策；股利政策；項(xiàng)目投資決策；財(cái)務(wù)預(yù)測；資金管理；證券投資；財(cái)務(wù)分析；財(cái)務(wù)綜合案例分析。

　　1、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

　　以綿陽絹紡廠作為切入點(diǎn)，討論不同的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)，并且通過案例的學(xué)習(xí)，對(duì)案例中新公司財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的改變進(jìn)行分析。在做這部分實(shí)習(xí)內(nèi)容的時(shí)候，我參考了財(cái)務(wù)管理書中財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的內(nèi)容，并且結(jié)合其內(nèi)容，對(duì)其各目標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)做了分析。第二個(gè)問題，主要是結(jié)合實(shí)習(xí)資料中所給的信息予以回答，找出其前后財(cái)務(wù)管理目標(biāo)發(fā)生的變化。

　　利潤最大化目標(biāo)，優(yōu)點(diǎn)：一是人類從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的目的是為了創(chuàng)造更多的剩余產(chǎn)品的多少可以用利潤這個(gè)價(jià)值指標(biāo)來衡量。二是在自由競爭的資本市場下，資本的使用權(quán)最終屬于獲利最多的企業(yè)。三是只有每個(gè)企業(yè)都最大限度地獲得利潤，整個(gè)社會(huì)的財(cái)富才可能實(shí)現(xiàn)最大化，從而帶來社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。缺點(diǎn)：一是它沒有考慮資金時(shí)間價(jià)值。二是沒有反映創(chuàng)造的利潤與投入的資本之間的關(guān)系。三是沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。四是片面追求利潤最大化，可能導(dǎo)致企業(yè)短期行為。

　　每股收益最大化，優(yōu)點(diǎn)：將企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利潤同投入的資本或股本數(shù)進(jìn)行對(duì)比，能夠說明企業(yè)的盈利水平，可以在不同資本規(guī)模的企業(yè)或同一企業(yè)不同期間之間進(jìn)行比較，揭示其盈利水平的差異。缺點(diǎn)：該指標(biāo)仍然沒有考慮資金時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)因素，也不能避免企業(yè)的短期行為。

　　企業(yè)價(jià)值最大化，優(yōu)點(diǎn)：一是考慮了資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，有利于統(tǒng)籌安排長短期規(guī)劃，合理選擇投資方案，有效籌措資金，合理制定股利政策。二是該目標(biāo)反映了對(duì)企業(yè)資產(chǎn)保值增值的要求，從某種意義上說，股東財(cái)富越多，企業(yè)市場價(jià)值就越大，追求股東財(cái)富最大化的結(jié)果可促使企業(yè)資產(chǎn)保值或增值。三是有利于克服管理上的片面性和短期行為。四是該目標(biāo)有利于社會(huì)資源合理配置。缺點(diǎn)：一是不能依靠股票市價(jià)作為評(píng)價(jià)，而需通過資產(chǎn)評(píng)估方式進(jìn)行，出于評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方式的影響，這種估價(jià)不易客觀和準(zhǔn)確。二是公司股價(jià)并非公司所控制，其價(jià)格波動(dòng)也并非公司財(cái)務(wù)狀況的實(shí)際變動(dòng)相一致，這對(duì)公司實(shí)際經(jīng)營業(yè)績的衡量也帶來了一定的困難。三是為控制或穩(wěn)定購銷關(guān)系，不少企業(yè)相互持股，法人股東對(duì)股價(jià)的敏感程度遠(yuǎn)不及個(gè)人股東，對(duì)股價(jià)最大化目標(biāo)沒有足夠的興趣。

　　2、預(yù)算編制

　　根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算編制的相關(guān)內(nèi)容填制“銷售預(yù)算”、“生產(chǎn)預(yù)算”、“直接材料預(yù)算”、“直接人工預(yù)算”、“現(xiàn)金預(yù)算”、“企業(yè)預(yù)計(jì)收益表”、“企業(yè)預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表”。其實(shí)這部分內(nèi)容和我們這學(xué)期學(xué)習(xí)的管理會(huì)計(jì)中的內(nèi)容聯(lián)系很大。在做銷售預(yù)算的時(shí)候，要注意每季度銷售收入的填寫方式，因?yàn)檫@會(huì)影響到后面用到此處數(shù)據(jù)的不同情況。接下來生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算都沒有遇到什么問題。在做現(xiàn)金預(yù)算的時(shí)候，要注意制造費(fèi)用是扣除折舊之后的值，并且根據(jù)題目中要求企業(yè)規(guī)定計(jì)劃期間的現(xiàn)金最低庫存余額為8000元，所以必要的時(shí)候需要向銀行借款，在還款的時(shí)候還要保證在還完款之后還得保持企業(yè)的最低庫存余額為8000元，所以這就需要我們考慮適當(dāng)?shù)倪�款數(shù)額。在計(jì)算預(yù)計(jì)收益表時(shí)，要注意變動(dòng)生產(chǎn)成本的計(jì)算方法，而在此，我們應(yīng)該通過單位變動(dòng)成本與預(yù)計(jì)銷售量的乘積來計(jì)算。最后一步就是完成預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表。

　　3、信用政策

　　對(duì)兩段材料進(jìn)行分析。材料一：分析該公司采用的信用政策是否成功；如果不及時(shí)處理目前與該經(jīng)銷商的這種情況，對(duì)該公司的直接影響；對(duì)于以上的處理方法有什么意見與建議，并對(duì)如何處理提出自己的看法。第一問通過求前后兩種方案的信用成本后收益發(fā)現(xiàn)采用較寬松的信用政策之后，其信用成本后收益下降了252。5萬元，所以是不成功的。第二問，我結(jié)合資料所給信息，發(fā)現(xiàn)可能會(huì)給企業(yè)帶來資金周轉(zhuǎn)困難、銷售量下降的影響。并且同意題中給出的第三種選擇。材料二：闡述公司過去為什么會(huì)采用比較寬松的信用政策，最終給企業(yè)帶來了什么樣的.結(jié)果；該公司采用新的信用政策后資金占用和利潤分別有了什么樣的變化，對(duì)以上兩個(gè)備選方案選擇最優(yōu)的方案，并闡述理由。第一問主要是結(jié)合材料回答。第二問是計(jì)算原信用政策與新信用政策信用成本后的收益，以及還要具體計(jì)算維持賒銷所需的資金。最后得出結(jié)論應(yīng)該采用新的信用政策。在此運(yùn)用到的幾個(gè)主要公式有：應(yīng)收賬款平均余額=賒銷收入凈額/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；維持賒銷所需要的資金=應(yīng)收賬款平均余額x變動(dòng)成本率；應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本=維持賒銷所需的資金x資金成本率；信用成本前收益=年賒銷額—現(xiàn)金折扣—變動(dòng)成本；信用成本后收益=信用成本前收益—應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本—壞賬損失—收賬費(fèi)用。

　　所以總的來說，不同企業(yè)對(duì)于不同客戶應(yīng)該制定不同的收賬政策，要知道，如果企業(yè)制定的收賬政策過寬，會(huì)導(dǎo)致逾期末付款項(xiàng)的客戶拖欠時(shí)間更長，對(duì)企業(yè)不利；如果企業(yè)制定的收賬政策過多，催收過急又可能傷害拖欠的客戶。

　　4、股利政策

　　對(duì)兩段材料分析。材料一：對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)設(shè)計(jì)的幾種不同的股利分配方案進(jìn)行

　　分析，并且選擇其中較為恰當(dāng)?shù)囊粋�(gè)方案。對(duì)于這個(gè)問題，我先求了三個(gè)方案的投資報(bào)酬率和剩余收益，接著計(jì)算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數(shù)額及預(yù)計(jì)的外部自有資金需要量。材料二：根據(jù)長城公司以往的財(cái)務(wù)指標(biāo)及長期貸款利率和一些相關(guān)資料，分析長城公司股利政策。這個(gè)問題是分別計(jì)算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下發(fā)放的股利及實(shí)際可支配的現(xiàn)金，最后得出結(jié)論，可采用固定股利支付率政策，股利支付方式為20%發(fā)放現(xiàn)金股利，80%發(fā)放財(cái)產(chǎn)股利或股票股利。

　　5、項(xiàng)目投資決策

　　在相關(guān)假設(shè)和米徳斯先生分析的基礎(chǔ)上，試計(jì)算鮑德溫公司項(xiàng)目投資的現(xiàn)金凈流量。要解決這個(gè)問題，首先要計(jì)算第一年至第五年的稅前利潤和稅后利潤。其中稅前利潤等于銷售收入減去經(jīng)營成本再減去折舊額，再根據(jù)題中告知的所得稅率為34%求出稅后利潤。接下來就求每年的現(xiàn)金凈流量。第0年的現(xiàn)金流量為期初購買設(shè)備的支出與營運(yùn)資本的各個(gè)項(xiàng)目在第0年的投資之和，為—11000萬元；第1年的現(xiàn)金凈流量就是稅后凈利潤加上折舊；第2、3年的現(xiàn)金凈流量為稅后凈利潤加折舊減去營運(yùn)資本第2、3年的投資額。第4年的現(xiàn)金凈流量為稅后凈利潤加上折舊再加上在第4年收回的營運(yùn)資本。最后一年的現(xiàn)金凈流量為稅后凈利潤加上折舊再加上以前年度未收回的余額。

　　接著就是投資項(xiàng)目的執(zhí)行，這需要企業(yè)積極籌措資金，實(shí)施項(xiàng)目投資，案例中米德斯先生認(rèn)為籌集資金由銀行貸款解決。最后是項(xiàng)目投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，在投資項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，應(yīng)注意原來作出的投資決策是否合理，是否正確，一旦出現(xiàn)新的情況，就要隨時(shí)根據(jù)變化的情況作出新的評(píng)價(jià)。

　　6、財(cái)務(wù)預(yù)測

　�。�1）根據(jù)赤誠公司20xx年—20xx年的資料，計(jì)算20xx年的凈利潤及應(yīng)向投資者分配的利潤；

　�。�2）采用高低點(diǎn)法極端每萬元銷售收入的變動(dòng)資金和“現(xiàn)金”項(xiàng)目的不變資金；

　�。�3）按Y=a+bX的方程建立資金預(yù)測模型；

　�。�4）預(yù)測該公司20xx年資金需要總量及需要新增資金量；

　�。�5）計(jì)算債券發(fā)行總額和債券成本；

　�。�6）計(jì)算并填制20xx年預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表。第一小問和第二小問沒有什么問題。在做第三問求a的時(shí)候，有人認(rèn)為年度不變的資金還要加上固定股利，可是經(jīng)過我們不斷討論、推敲，發(fā)現(xiàn)這樣是不合理的。接下來第四小問其實(shí)就只需要帶入

　�。�3）中的公式即可。第五問債券發(fā)行總額用新增資金量減去留存收益，其中留存收益等于凈利潤減去利潤分配。債券成本等于債券發(fā)行總額x票面利率x（1—所得稅率）除以債券發(fā)行總額x（1—債券籌資費(fèi)率）。最后一問是要求完成20xx年的預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表，第一空只需帶入y=10+0。5x的公式即可，而總計(jì)的年末數(shù)只需將以上幾項(xiàng)相加即可。

　　7、資金管理

　　簡述企業(yè)賬款收回主要經(jīng)過哪幾個(gè)時(shí)間段，并結(jié)合案例闡述西門子公司的SFS主要在哪些方面提高了現(xiàn)金管理的效率和效益；如何看待西門子金融服務(wù)集團(tuán)的作用；談?wù)勎鏖T子金融服務(wù)集團(tuán)對(duì)跨國公司資金管理的啟示。這道題目一共有三個(gè)問題，但是我們可以發(fā)現(xiàn)很多答案在案例中就可以尋找到答案，再加上我

　　在網(wǎng)上查詢了相關(guān)的資料，所以比較快地完成了這部分內(nèi)容。

　　8、證券投資

　　第一個(gè)問題是參考固定股利增長貼現(xiàn)模型，分析材料中董事的觀點(diǎn)是否正確。解答這個(gè)問題，主要是要掌握固定股利增長貼現(xiàn)模型，即v=D（1+g）/（k—g）=D/（k—g），其中D為上年股利，D為第一年預(yù)期股利，g為每年0101股利上年增長率，k為投資人要求的收益率。第二問是分析股利增加對(duì)可持續(xù)增長率和股票的賬面價(jià)值有何影響。得出的結(jié)論是股利支付率的提高將減少可持續(xù)增長率以及股票賬面價(jià)值。第三道題目是評(píng)估東方集團(tuán)的股票價(jià)值。先要算出預(yù)計(jì)第一年、第二年、第三年的每股股利，再算出投資人有求的收益率。最后通過第一步、第二步算出的結(jié)果，算出股票價(jià)值。而這一結(jié)果也表明，公司股票的內(nèi)在價(jià)值將高于其市價(jià)，說明采用新項(xiàng)目，公司的股價(jià)將會(huì)上升，它的貝塔系數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)也會(huì)上升。

　　9、財(cái)務(wù)分析

　　第一問是計(jì)算短期償債能力，要計(jì)算流動(dòng)比率、速動(dòng)比率以及流動(dòng)負(fù)債比率，得出該廠的短期償債能力較強(qiáng)。第二問計(jì)算長期償債能力指標(biāo)，要求出資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率、已獲利息倍數(shù)，得出該廠的長期償債能力也較強(qiáng)。第四問至第六問是分別計(jì)算該廠20xx、20xx年短期資產(chǎn)、長期資產(chǎn)和總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率指標(biāo)，然后根據(jù)這些周轉(zhuǎn)率的結(jié)果分析該廠的營運(yùn)能力。得出20xx年較20xx年該廠的營運(yùn)能力有所增強(qiáng)，資產(chǎn)的使用效率有了提高。第八問計(jì)算該廠生產(chǎn)經(jīng)營獲利能力，求出營業(yè)利潤率、成本費(fèi)用利潤率以及盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)。第九問計(jì)算該廠資產(chǎn)獲利能力的指標(biāo)，主要就是求出總資產(chǎn)報(bào)酬率。第十問是計(jì)算該廠的資金凈利潤率指標(biāo)，我主要求了20xx年、20xx年的資本收益率以及20xx年的凈資產(chǎn)收益率。第十一問要根據(jù)第八問至第十問的結(jié)果，對(duì)該廠獲利能力進(jìn)行綜合分析，說明該廠要注意成本控制，且現(xiàn)金收益的保障程度也不高，但20xx年交20xx年資產(chǎn)獲利能力有所提高。

　　10、財(cái)務(wù)綜合案例分析

　　計(jì)算四川長虹20xx—20xx年有關(guān)盈利能力、營運(yùn)能力、發(fā)展能力、負(fù)債與資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和收入利潤結(jié)構(gòu)指標(biāo)；對(duì)四川長虹20xx—20xx年的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營活動(dòng)作出評(píng)價(jià)，并指出公司經(jīng)營中存在的問題；根據(jù)以上數(shù)據(jù)的計(jì)算，對(duì)該公司是否具有投資價(jià)值作出決策；寫份財(cái)務(wù)分析報(bào)告。這個(gè)部分題中給予了四川長虹20xx年至20xx年資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表，現(xiàn)金流量表以及20xx年至20xx年電子行業(yè)財(cái)務(wù)比率平均數(shù)等有關(guān)信息。由于在第九部分已經(jīng)做過有關(guān)指標(biāo)的計(jì)算，所以在此部分做的相應(yīng)比較快。并且最后得出結(jié)論，該公司是值得投資的。其實(shí)在這部分我遇到的問題就是最后一問，要求寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告。雖然在以前的學(xué)習(xí)過程中，接觸過財(cái)務(wù)分析報(bào)告，但卻沒有真正自己寫過，所以剛開始的時(shí)候我根本無從下手。后來通過查看書本，以及向老師請(qǐng)教，才知道如何寫。財(cái)務(wù)分析報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)、事業(yè)單位財(cái)務(wù)活動(dòng)或財(cái)務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行分析、總結(jié)后寫成的書面報(bào)告。它是財(cái)務(wù)部門通過一系列會(huì)計(jì)處理程序匯成若干會(huì)計(jì)報(bào)表，提供各種財(cái)務(wù)收支情況，并在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過認(rèn)真分析、概括、提煉而編寫成的有說明性和總結(jié)性的文書。財(cái)務(wù)分析報(bào)告通常在年度和季度編寫，它是一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)在財(cái)務(wù)上的綜合反映，可為人們了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、資金運(yùn)用等情況及時(shí)提供衡量和評(píng)價(jià)的依據(jù)。在這次的實(shí)習(xí)中，老師要求我們寫的財(cái)務(wù)分析報(bào)告又有以下幾個(gè)方面，首先要概括一下公司的概況，然后就是通過對(duì)各個(gè)不同的財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，得出企業(yè)目前的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營結(jié)果。

　　三、財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)的體會(huì)

　　實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。實(shí)習(xí)的三周對(duì)我來說真的有很大的意義，雖然每天都要早起，天氣也有點(diǎn)冷，坐在冰冷的教室里按時(shí)按點(diǎn)的完成實(shí)習(xí)，這對(duì)我來說無疑是個(gè)考驗(yàn)。不過人總要逼自己一把，才知道自己有多優(yōu)秀。從一開始，拿到實(shí)習(xí)材料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到后來自己拿出財(cái)務(wù)管理的書，一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)的查閱，理解，再運(yùn)用到具體的題目，到最后完成每個(gè)案例的問題，以及完成這篇實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)只是一種形式，但我想這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我自主學(xué)習(xí)的能力，都說要終身學(xué)習(xí)，這對(duì)于我一個(gè)即將離開大學(xué)校園，踏上工作崗位的準(zhǔn)畢業(yè)生來說，這次實(shí)習(xí)給我上了很好的一課。離開大學(xué)校園，再也沒人逼著自己學(xué)習(xí)，也沒有人來指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)，唯一能做的靠自己，培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。都說大學(xué)的教學(xué)目標(biāo)之一是培養(yǎng)自學(xué)能力，但是我覺得效果并不是很好，因?yàn)楫吘拐n程的學(xué)習(xí)都是由老師在指導(dǎo)，而這次，真的是完全靠自己。這對(duì)以后踏上工作崗位，開始自己的第一份職業(yè)是有很大幫助的。三周的實(shí)習(xí)一會(huì)會(huì)就過去了，仿佛第一天的不知所措、迷惑還在眼前，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到了要完成實(shí)習(xí)報(bào)告，要答辯的時(shí)候了，通過實(shí)習(xí)我得出的結(jié)論是，無論多大的困難，都不要放棄，堅(jiān)持到最后我想即使沒有達(dá)到自己預(yù)期的效果，但事實(shí)上當(dāng)你仔細(xì)回憶那一段奮斗的路程時(shí)，我想自己也應(yīng)該知足了。這次實(shí)習(xí)不僅使我對(duì)以前學(xué)過的財(cái)務(wù)管理的知識(shí)做了一次系統(tǒng)的鞏固與加深，更重要的是培養(yǎng)了我堅(jiān)持不懈的精神，我想這對(duì)我今后的工作已經(jīng)整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì)產(chǎn)生積極影響。

　　隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)提出了較高的要求，這讓我從新開始思考以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實(shí)際操作的差異讓我倍覺能動(dòng)能力的重要性，同時(shí)溝通也是人生的一大課題：作為一名財(cái)務(wù)管理人員不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個(gè)部門的關(guān)系，更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系，如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn)，做通每一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通工作實(shí)屬必要。因此成為一名專業(yè)的財(cái)管人員不但要專業(yè)技能強(qiáng)還要溝通能力強(qiáng)，更重要的是要對(duì)平日的工作做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)以待。

　　十五天的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是它帶給我的將是一生的記憶。相信無論是在今后的學(xué)習(xí)還是工作中，這次實(shí)習(xí)所得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)都會(huì)對(duì)我有很大的幫助。

　　“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)習(xí)，讓我真正了解了這句話的含義！

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　工程項(xiàng)目管理綜合實(shí)習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)中必不可少的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，它是將我們?cè)趯W(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一。按照教學(xué)計(jì)劃，在本學(xué)期的實(shí)踐教學(xué)周中，我們班級(jí)陸續(xù)進(jìn)行了工地實(shí)習(xí)跟工程項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)。

　　通過了十天的實(shí)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理沙盤有了理論性的理解和一定的操作能力，項(xiàng)目管理沙盤的模擬還讓我了解到項(xiàng)目執(zhí)行中的各個(gè)部門的作用以及項(xiàng)目管理的重要性。以前在學(xué)校里原本以為學(xué)習(xí)理論知識(shí)就夠了，可是在這次實(shí)習(xí)中，才發(fā)覺理論與實(shí)踐是有代溝的，也深深體會(huì)到將理論用于實(shí)踐的重要性。除此之外我還知道了自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐的相關(guān)性，也明白只有在真正實(shí)踐中才能驗(yàn)證所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　1. 通過實(shí)踐，鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識(shí)，培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨(dú)立工作能力，為將來參加工作打下基礎(chǔ)；

　　2. 了解目前我國施工技術(shù)與施工組織管理的實(shí)際水平，聯(lián)系專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，樹立獻(xiàn)身社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、提高我國建筑施工水平的遠(yuǎn)大志向；

　　3. 隨著基礎(chǔ)課程及專業(yè)基礎(chǔ)課程的逐步學(xué)習(xí)，在具有一定理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、經(jīng)營經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和工作程序等的了解，通過本次對(duì)工程項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)習(xí)，了解一個(gè)工程項(xiàng)目從開發(fā)、建設(shè)、生產(chǎn)竣工到能夠順利進(jìn)入市場一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理或者項(xiàng)目管理人員會(huì)面對(duì)哪些工作，如何從一個(gè)工程項(xiàng)目中贏得利益

　　4. 在沙盤分析軟件的協(xié)助下，通過老師對(duì)我們管理過程的引導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，最終加深我們對(duì)理論知識(shí)如何實(shí)踐應(yīng)用的理解，培養(yǎng)我們的綜合應(yīng)用能力，提高我們理論與實(shí)踐的水平。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　通過集中實(shí)習(xí)，加強(qiáng)我們對(duì)本次實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)；現(xiàn)場專業(yè)指導(dǎo)教師介紹項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、經(jīng)營經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和工作程序；熟悉沙盤環(huán)境和操作規(guī)則、業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)管理。

　　三、實(shí)習(xí)概況

　　實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的安全規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識(shí)，極高安全意識(shí)，防止事故發(fā)生。每天按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，并且積極老師請(qǐng)教，與小組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極完成實(shí)習(xí)任務(wù)。并且勇于發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，在老師的幫助下解決問題。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、經(jīng)營經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和工作程序等有了很初步具體的了解，同時(shí)對(duì)沙盤進(jìn)行實(shí)踐操作。在實(shí)習(xí)期間積極的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，學(xué)到了很多知識(shí)，受益匪淺。

　　四、主要內(nèi)容

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我接觸了大量專業(yè)知識(shí)，對(duì)各項(xiàng)目部各工程項(xiàng)目的運(yùn)作情況，項(xiàng)目經(jīng)理、賬務(wù)經(jīng)理等的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和工作程序以及沙盤等進(jìn)行了現(xiàn)場觀察和實(shí)際的操作。以下是我對(duì)此次實(shí)習(xí)的歸納與總結(jié)。

　　1.各部門經(jīng)理的職責(zé)與工作內(nèi)容

　　這次實(shí)驗(yàn)是以小組為單位的，五個(gè)人一組，考驗(yàn)個(gè)人能力的同時(shí)，也驗(yàn)證了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這次實(shí)習(xí)期間，我們來到南通二建，在有關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下參觀了各部門的運(yùn)作情況，了解了各部門經(jīng)理的職責(zé)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)主要是在建筑公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目的組織管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，館舍落實(shí)國家有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全、文明施工等管理目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)，并且解決工地的重大協(xié)調(diào)問題，負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收及竣工后的工程保修和項(xiàng)目管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。其工作內(nèi)容包括：開工前協(xié)調(diào)好建設(shè)單位、監(jiān)理單位等單位的關(guān)系；開工后，組織施工大型機(jī)具進(jìn)場；施工中，保證每天在工地監(jiān)督施工；竣工驗(yàn)收后，要盡快進(jìn)行決算，結(jié)清工程款等。其工作程序有：前期準(zhǔn)備過程、啟動(dòng)計(jì)劃過程、監(jiān)督工程、收尾過程。

　　我在小組中擔(dān)任的職務(wù)是財(cái)務(wù)經(jīng)理，財(cái)務(wù)經(jīng)理的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)制度，根據(jù)審核后的合法收做憑證辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務(wù)；及時(shí)處理各種原始憑證，傳遞會(huì)計(jì)憑證，編制記賬憑證，登記明細(xì)賬。其工作主要由兩部分組成；部門管理工作和具體業(yè)務(wù)工作。主要有；憑證檢查、流程檢查、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)決算、所得稅匯算清繳、成本費(fèi)用控制及效益分析、現(xiàn)金管理。

　　此外，經(jīng)營經(jīng)理的主要職責(zé)是主持工程部的日常行政工作和項(xiàng)目目標(biāo)管理的工作，參加單位工程的主要驗(yàn)收工作及主要設(shè)備的驗(yàn)收工作，協(xié)調(diào)處理工程管理部和其他部門的業(yè)務(wù)來往關(guān)系。采購經(jīng)理的職責(zé)是新材料、新產(chǎn)品供應(yīng)商的尋找，不斷優(yōu)化采購渠道，降低采購成本，決定采購方式。生產(chǎn)經(jīng)理的崗位職責(zé)主要包括；在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全文明施工、質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制。

　　2.沙盤模擬實(shí)訓(xùn)

　　首先，我用已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)對(duì)項(xiàng)目管理沙盤做一個(gè)簡單的理論介紹：項(xiàng)目管理沙盤是指借用直觀的沙盤教具讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與項(xiàng)目的主要參與者在項(xiàng)目執(zhí)行與開采過程當(dāng)中懂得人才開發(fā)、溝通管理、決策能力、更好的創(chuàng)新理解項(xiàng)目運(yùn)作流程的沙盤模擬形式。由于現(xiàn)代項(xiàng)目管理更趨向于從建設(shè)到投產(chǎn)到營銷的全過程，因此需要突破傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理概念，通過模擬管理和經(jīng)營的全流程，來拓寬項(xiàng)目管理視角，增強(qiáng)以市場為導(dǎo)向的項(xiàng)目決策意識(shí)。項(xiàng)目管理沙盤模擬提供一個(gè)非常逼真的模擬環(huán)境，提高項(xiàng)目組成員投入程度，讓學(xué)員提前進(jìn)入項(xiàng)目狀態(tài)。參與者通過對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營的盤點(diǎn)與總結(jié)，反思決策成敗，解析得失，梳理管理思路，暴露自身誤區(qū)，并通過多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí)，切實(shí)提高綜合管理素質(zhì)。

　　個(gè)人認(rèn)為，沙盤就是模擬工程，讓我們分別模擬不同的角色，對(duì)這個(gè)工程進(jìn)行前期策劃與后期執(zhí)行操作，整個(gè)過程是在一個(gè)大桌子上，桌子上有模擬工程的各種教具。每組有五個(gè)不同的角色，分別是：項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)營經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮、控制和協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員按照進(jìn)程表完成項(xiàng)目；財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)資金管理和操作、資金帳目管理、負(fù)責(zé)盈虧分析；經(jīng)營經(jīng)理負(fù)責(zé)勞務(wù)結(jié)算、甲方報(bào)量、成本核算和分析、洽商變更；生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)度計(jì)劃編制、資源需用計(jì)劃、施工操作；采購經(jīng)理負(fù)責(zé)材料采購、庫房管理、材料發(fā)放、材料核算。

　　對(duì)于項(xiàng)目管理沙盤的理論知識(shí)有了一定的掌握之后，我們小組就開始對(duì)項(xiàng)目管理沙盤進(jìn)行操作了。我們小組分工是非常明確的，每個(gè)人都嚴(yán)格完成著自己“崗位”的工作。我們先討論出了項(xiàng)目的計(jì)劃，雖然花了點(diǎn)時(shí)間，我們卻一致認(rèn)為是非常必要的，我們計(jì)劃了一下投資的資金、采購的資金等等。在下午的操作中我們小組明顯對(duì)沙盤有了更深的理解，運(yùn)用起來也熟悉了很多。對(duì)沙盤的操作控制幾乎沒什么問題了，我們很高興學(xué)習(xí)了這么多。最后我們項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)結(jié)果很好，看到這一結(jié)果，覺得這些天的付出是非常的值得的.。這一經(jīng)歷讓我了解到學(xué)習(xí)的重要性，當(dāng)然通過沙盤的模擬，更讓我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，僅僅是一個(gè)小小的沙盤模擬，就需要我們小組的成員都盡自己的力量，相信團(tuán)隊(duì)合作的精神對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說更是有著舉足輕重的地位。

　　五、實(shí)習(xí)心得

　　首先，本次實(shí)習(xí)我最大的收獲是懂得了項(xiàng)目組成員的團(tuán)隊(duì)精神，各個(gè)職能部門必須緊密地結(jié)合，整個(gè)項(xiàng)目才能很好的完成。而溝通在整個(gè)實(shí)習(xí)里起到了不可小覷的作用，項(xiàng)目經(jīng)理與下屬職員的溝通，各職能經(jīng)理之間的有效溝通，都是整個(gè)項(xiàng)目順利完成必不可少的條件。重要的是這次實(shí)習(xí)加強(qiáng)了我們同學(xué)之間的默契，拉近了同學(xué)之間的距離，在將來的社會(huì)工作中，相信也一定會(huì)遇到團(tuán)隊(duì)合作的問題，所以一定要將團(tuán)隊(duì)集體利益放在首位，不能為了一己私利而破壞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)步，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。

　　其次，通過這十天的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理有了很好的理解，懂得項(xiàng)目管理領(lǐng)域在當(dāng)今工業(yè)發(fā)展和工業(yè)管理中占據(jù)著很重要的地位。當(dāng)前，在日益廣泛的國際交往與合作下，項(xiàng)目管理的重要性更是已經(jīng)被各方所重視。項(xiàng)目管理能給我們帶來很多好處，合理安排項(xiàng)目的進(jìn)度，有效使用項(xiàng)目資源，確保項(xiàng)目能夠按期完成，并降低項(xiàng)目成本。通過項(xiàng)目管理可以加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。同時(shí)項(xiàng)目管理可以幫助我們盡早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中的問題，有效地進(jìn)行項(xiàng)目控制。項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行狀況的檢查等工作環(huán)節(jié)的應(yīng)用，能夠及早地發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題和隱含的問題，以便項(xiàng)目的順利執(zhí)行�？傮w來講，項(xiàng)目管理可以使得項(xiàng)目的實(shí)施順利，降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性，最大限度地達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

　　最后，感謝實(shí)習(xí)單位及學(xué)校為我提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，以及為我提供優(yōu)越的教學(xué)與生活條件，此次工程項(xiàng)目管理綜合實(shí)習(xí)，讓我更加深刻的理解了一個(gè)企業(yè)中的理組織的作用和重要性，更讓我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。我相信這次在項(xiàng)目管理沙盤學(xué)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)將來一定能夠運(yùn)用到以后的工作學(xué)習(xí)中。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的建設(shè)者！

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　1 財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)的目的

　　學(xué)以致用是我們學(xué)習(xí)的要求，而要做到學(xué)以致用就必須要經(jīng)歷實(shí)際操作這一環(huán)節(jié)，因此實(shí)習(xí)也就是我們學(xué)習(xí)中很重要的一部分。實(shí)習(xí)不僅有利于加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，提高實(shí)際操作能力，同時(shí)也有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)一體化和日益激烈的競爭。實(shí)習(xí)讓我們更加直觀地理解了財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容，懂得各種財(cái)務(wù)活動(dòng)的聯(lián)系，以及財(cái)務(wù)活動(dòng)同其他各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的聯(lián)系，掌握財(cái)務(wù)管理的各種業(yè)務(wù)方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的知識(shí)和技能為經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)驗(yàn)決策服務(wù)，提升從事經(jīng)濟(jì)管理工作所必須的財(cái)務(wù)管理專業(yè)水平和工作能力。同時(shí)，加深了我們對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的了解，拓寬了我們的知識(shí)面，提高分析問題和解決問題的實(shí)際能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。

　　2 財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)的內(nèi)容

　　2.1 財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

　　財(cái)務(wù)管理目標(biāo)又稱理財(cái)目標(biāo)，是指企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)所要達(dá)到的根本目的，它決定著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本方向。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是一切財(cái)務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是評(píng)價(jià)企業(yè)理財(cái)活動(dòng)是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,財(cái)務(wù)管理理論在不斷地豐富和發(fā)展。其中財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),也在不斷推陳出新。到目前為止,先后出現(xiàn)了三種比較具有代表性的觀點(diǎn),分別是:利潤最大化原則、每股收益最大化原則、企業(yè)價(jià)值（股東財(cái)富）最大化原則。

　　三種流行的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

　　2.1.1 利潤最大化

　　優(yōu)點(diǎn)：利潤代表了企業(yè)新創(chuàng)造的財(cái)富，利潤越多，企業(yè)財(cái)富增加越多，整個(gè)社會(huì)財(cái)富越多。

　　缺點(diǎn)：(1)沒有考慮投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系，不能用于不同資本規(guī)模企業(yè)之間的比較。

　　(2)沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。

　　(3)沒有考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值。

　　(4)片面追求利潤最大化，可能導(dǎo)致企業(yè)行為短期化。

　　2.1.2 每股收益最大化

　　優(yōu)點(diǎn)：考慮了投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系。

　　缺點(diǎn): (1)沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。

　　(2)沒有考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值。

　　(3)導(dǎo)致企業(yè)行為的短期化。

　　2.1.3 企業(yè)價(jià)值（股東財(cái)富）最大化

　　優(yōu)點(diǎn)：(1)考慮了貨幣的時(shí)間價(jià)值。

　　(2)考慮了投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系。

　　(3)考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素。

　　(4)克服了短期化行為。

　　(5)有利于資產(chǎn)的保值增值。

　　(6)有利于社會(huì)資源的合理配置。

　　缺點(diǎn): (1)非上市企業(yè)的價(jià)值難以確定。

　　(2)股票市價(jià)并非真正反映企業(yè)的業(yè)績。

　　(3)為控股或穩(wěn)定購銷關(guān)系，不少企業(yè)相互持股，致使股份與企業(yè)業(yè)績脫鉤。

　　本案例中新公司成立后，對(duì)原有的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)進(jìn)行了一系列的改革，尤其是在員工制度、分配制度、組織機(jī)構(gòu)、和管理制度上，進(jìn)行了較大的變動(dòng)以達(dá)到轉(zhuǎn)變職工觀念，追求企業(yè)價(jià)值最大化，最終以實(shí)現(xiàn)總體收益和價(jià)值的最大化的這樣一種效果�？梢�，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的選擇對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。

　　2．2預(yù)算編制

　　財(cái)務(wù)預(yù)算是一系列專門反映企業(yè)未來一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，以及現(xiàn)金收支等價(jià)值指標(biāo)的各種預(yù)算的總稱，具體包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)利潤表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表等內(nèi)容。

　　實(shí)踐證明，企業(yè)全面預(yù)算管理是一項(xiàng)重要的管理工具，能幫助管理者進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，通過科學(xué)的預(yù)算管理，我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整，盡早彌補(bǔ)損失。推行全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高管理水平，增強(qiáng)競爭力有著十分重要的意義。

　　通過本案例學(xué)會(huì)如何進(jìn)行銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算以及收益預(yù)計(jì)。這一題中計(jì)算的過程雖然不是很繁瑣，但是需要我們理清其中各種數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，如果其中的關(guān)系不理清就會(huì)給我們的計(jì)算帶來很大的麻煩，這需要我們有著十分的謹(jǐn)慎與小心，每一步計(jì)算都要仔細(xì)的理順?biāo)悸贰?/p>

　　2.3 信用政策

　　信用政策是指企業(yè)為對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行規(guī)劃與控制而確立的基本原則性行為規(guī)范，是企業(yè)財(cái)務(wù)政策的一個(gè)重要組成部分。信用政策包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收款政策，主要作用是調(diào)節(jié)企業(yè)應(yīng)收賬款的水平和質(zhì)量。

　　根據(jù)本案例中的計(jì)算結(jié)果，我們可以看出，如果不及時(shí)改變信用政策，處理目前

　　與該經(jīng)銷商的這種情況，東方百貨會(huì)產(chǎn)生更多的欠款，應(yīng)收賬款會(huì)因?yàn)椴荒芗皶r(shí)變現(xiàn)而產(chǎn)生壞賬，減少企業(yè)的流動(dòng)資金，不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的進(jìn)行，百貨公司的信用風(fēng)險(xiǎn)加大，不利于資金回籠。根據(jù)以上分析，在這里提出以下幾點(diǎn)建議：

　　(1)應(yīng)收賬款賒銷效果的好壞，依賴于企業(yè)的信用政策，該公司制定合理的信用政策通過信用標(biāo)準(zhǔn)，信用條件和收賬政策三個(gè)方面來決定信用政策。

　　(2)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的'日常管理，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤分析，賬齡分析，首先保證率分析等，簡歷應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金制度。

　　(3)爭取與該經(jīng)銷商協(xié)商達(dá)成一致的意見，共同解決問題，找到共贏方案。 實(shí)達(dá)電腦公司過去采用比較寬松的信用政策，其目的是為了擴(kuò)大銷售，占領(lǐng)市場份額。由此帶來的結(jié)果是擴(kuò)大了企業(yè)的銷售額，占領(lǐng)了市場份額，公司也發(fā)展壯大了起來。但是，同時(shí)由于信用政策過于寬松，導(dǎo)致客戶拖欠數(shù)額越來越大，時(shí)間也越來越長，嚴(yán)重影響資金周轉(zhuǎn)，最終導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率過高，流動(dòng)資金不足，公司陷入進(jìn)退兩難的境地。經(jīng)過我們的計(jì)算，新的信用政策是利潤增加了70萬，公司的存貨資金占用減少了1000萬元，所以新方案的可行性很大，因此必須考慮使用新的信用政策，來改變目前這種趨勢。

　　2.4 股利政策

　　股利政策是股份公司關(guān)于是否發(fā)放股利、發(fā)放多少以及何時(shí)發(fā)放的方針和政策。它有狹義和廣義之分。從狹義方面來說的股利政策就是指探討保留盈余和普通股股利支付的比例關(guān)系問題，即股利發(fā)放比率的確定。而廣義的股利政策則包括：股利宣布日的確定、股利發(fā)放比例的確定、股利發(fā)放時(shí)的資金籌集等問題。主要有以下幾種政策：

　　(1)剩余股利政策

　　是以首先滿足公司資金需求為出發(fā)點(diǎn)的股利政策。根據(jù)這一政策，公司按如下步驟確定其股利分配額：確定公司的最佳資本結(jié)構(gòu)；確定公司下一年度的資金需求量；確定按照最佳資本結(jié)構(gòu)，為滿足資金需求所需增加的股東權(quán)益數(shù)額；將公司稅后利潤首先滿足公司下一年度的增加需求，剩余部分用來發(fā)放當(dāng)年的現(xiàn)金股利。

　　(2)固定股利額政策

　　以確定的現(xiàn)金股利分配額作為利潤分配的首要目標(biāo)優(yōu)先予以考慮，一般不隨資金需求的波動(dòng)而波動(dòng)。這一股利政策有以下兩點(diǎn)好處： 穩(wěn)定的股利額給股票市場和公司股東一個(gè)穩(wěn)定的信息。許多作為長期投資者的股東（包括個(gè)人投資者和機(jī)構(gòu)投資者）希望公司股利能夠成為其穩(wěn)定的收入來源”以便安排消費(fèi)和其他各項(xiàng)支出，穩(wěn)定股利額政策有利于公司吸引和穩(wěn)定這部分投資者的投資；采用穩(wěn)定股利額政策，要求公司對(duì)未來的支付能力作出較好的判斷。一般來說，公司確定的穩(wěn)定股利額不應(yīng)太高，要留有余地，以免形成公司無力支付的困境。

　　(3)固定股利支付率政策

　　這一政策要求公司每年按固定的比例從稅后利潤中支付現(xiàn)金股利。從企業(yè)支付能力的角度看，這是一種真正穩(wěn)定的股利政策但這一政策將導(dǎo)致公司股利分配額的頻繁變化，傳遞給外界一個(gè)公司不穩(wěn)定的信息，所以很少有企業(yè)采用這一股利政策。 經(jīng)過一系列的計(jì)算，對(duì)本案例中的兩段材料進(jìn)行分析。資料一：對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)設(shè)計(jì)的三種不同的股利分配方案進(jìn)行計(jì)算與分析，先算出三個(gè)方案的投資報(bào)酬率和剩余收益，然后計(jì)算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數(shù)額及預(yù)計(jì)的外部自有資金需要量，最后得出結(jié)論第三種方案可行。材料二：根據(jù)長城公司以往的財(cái)務(wù)指標(biāo)及長期貸款利率和一些相關(guān)資料，分析長城公司股利政策。通過分別計(jì)算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下發(fā)放的股利及實(shí)際可支配的現(xiàn)金，最后根據(jù)計(jì)算結(jié)果得出結(jié)論，應(yīng)該采用固定股利支付率政策，股利支付方式為20%發(fā)放現(xiàn)金股利，80%發(fā)放財(cái)產(chǎn)股利或股票股利。

　　2.5 項(xiàng)目投資決策

　　項(xiàng)目投資決策是由有關(guān)部門、單位或個(gè)人等投資主體在調(diào)查、分析、論證的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)別投資項(xiàng)目的根本性問題作出的判斷和決定。通過投資可行性分析，我們會(huì)避免出現(xiàn)盲目上項(xiàng)目的情況，只有充分可行的項(xiàng)目，在考慮了各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我們才能予以考慮項(xiàng)目可行。

　�。�1）含義：凈現(xiàn)值（NPV）指在項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi)，按行業(yè)基準(zhǔn)收益率或其他設(shè)定折現(xiàn)率計(jì)算的各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的代數(shù)和。

　�。�2）判斷方法:只有凈現(xiàn)值指標(biāo)大于或等于零的投資項(xiàng)目才具有財(cái)務(wù)可行性。 可以選擇投資項(xiàng)目的資金成本、投資資金的機(jī)會(huì)成本或行業(yè)平均收益率作為計(jì)算凈現(xiàn)值的折現(xiàn)率。

　　（3）凈現(xiàn)值法評(píng)價(jià)

　　優(yōu)點(diǎn)：綜合考慮了資金時(shí)間價(jià)值、項(xiàng)目計(jì)算期的全部凈現(xiàn)金流量和投資風(fēng)險(xiǎn)； 缺點(diǎn)：無法從動(dòng)態(tài)的角度直接反映投資項(xiàng)目的實(shí)際收益率水平，而且計(jì)算比較麻煩。

　　要解決本案例中的的問題，首先要計(jì)算第一年至第五年的稅前利潤和稅后利潤。其中稅前利潤等于銷售收入減去經(jīng)營成本再減去折舊額，再根據(jù)題中所得稅率為34%，求出稅后利潤。接下來計(jì)算出每年的現(xiàn)金凈流量，最后就是投資項(xiàng)目的執(zhí)行，這需要企業(yè)積極籌措資金，實(shí)施項(xiàng)目投資。

　　2.6 財(cái)務(wù)預(yù)測

　　財(cái)務(wù)預(yù)測是根據(jù)財(cái)務(wù)活動(dòng)的歷史資料，考慮現(xiàn)實(shí)的要求和條件，對(duì)企業(yè)未來的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)成果作出科學(xué)可預(yù)計(jì)和測算。它是財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)之一。其主要任務(wù)

　　在于：測算各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營方案的經(jīng)濟(jì)效益，為決策提供可靠的依據(jù)，預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)收支的發(fā)展變化情況，以確定經(jīng)營目標(biāo)，測定各項(xiàng)定額和標(biāo)準(zhǔn)，為編制計(jì)劃，分解計(jì)劃指標(biāo)服務(wù)。財(cái)務(wù)預(yù)測環(huán)節(jié)主要包括明確預(yù)測目標(biāo)，搜集相關(guān)資料，建立預(yù)測模型，確定財(cái)務(wù)預(yù)測結(jié)果等步驟。

　　本案例中運(yùn)用相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)計(jì)算公司的凈利潤、債券發(fā)行總額、債券成本和年度資產(chǎn)總額，運(yùn)用高低點(diǎn)法計(jì)算每萬元銷售收入與現(xiàn)金項(xiàng)目不變資金，建立資金預(yù)測模型，預(yù)測公司的資金需要總量以及需要新增資金量。

　　2.7 資金管理 資金管理是對(duì)企業(yè)資金來源和資金使用進(jìn)行計(jì)劃、控制、監(jiān)督、考核等項(xiàng)工作的總稱，是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，資金管理包括固定資金管理、流動(dòng)資金管理和專項(xiàng)資金管理。

　　本案例討論企業(yè)賬款的收回，只要存在商業(yè)信用行為，壞賬損失則是不可避免的。會(huì)有客戶逾期還未付款或者拒絕付款，這時(shí)候就需要我們通過各種方式與客戶溝通以收回賬款。針對(duì)此問題西門子公司特地設(shè)立了金融服務(wù)集團(tuán)，即SFS。SFS在企業(yè)的財(cái)務(wù)方面提供很大的支持與幫助，提高了現(xiàn)金管理的效率和效益。

　　SFS在西門子的金融服務(wù)集團(tuán)中有著舉足輕重的作用，它不僅承擔(dān)了西門子“內(nèi)部銀行”的只能，還提供全方面的咨詢和財(cái)務(wù)金融方面的支持。

　　最后談?wù)勎鏖T子金融服務(wù)集團(tuán)對(duì)跨國公司資金管理的啟示：

　　（1） 可成立類似的金融服務(wù)集團(tuán)，將全球的該企業(yè)的結(jié)算業(yè)務(wù)統(tǒng)一處理。

　�。�2） 充分利用企業(yè)的“內(nèi)部銀行”和外部銀行。

　　（3） 將每種不同的貨幣進(jìn)行單獨(dú)的現(xiàn)金集合管理。

　�。�4） 通過在不同的地區(qū)設(shè)立資金中心，確保資金的調(diào)配和運(yùn)作。

　　2.8 證券投資

　　證券投資是指投資者（法人或自然人）購買股票、債券、基金券等有價(jià)證券以及這些有價(jià)證券的衍生品，以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過程，是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過各種專業(yè)性分析方法，對(duì)影響證券價(jià)值或價(jià)格的各種信息進(jìn)行綜合分析以判斷證券價(jià)值或價(jià)格及其變動(dòng)的行為。

　　本案例中利用固定股利貼現(xiàn)模型否認(rèn)了董事長的觀點(diǎn)，分析出股利增加對(duì)可持續(xù)增值率和股票賬面價(jià)值的影響。首先參考固定股利增長貼現(xiàn)模型，分析材料中董事的觀點(diǎn)是否正確，并分析股利增加對(duì)可持續(xù)增長率和股票的賬面價(jià)值有何影響。然后得出結(jié)論，股利支付率的提高將減少可持續(xù)增長率以及股票賬面價(jià)值。評(píng)估東方集團(tuán)的股票價(jià)值，先要算出預(yù)計(jì)第一、二、三年的每股股利，再算出投資人有求的收益率，最后通過第一步、第二步算出的結(jié)果，算出股票價(jià)值。而這一結(jié)果也表明，公司股票的內(nèi)在價(jià)值將高于其市價(jià)，說明采用新項(xiàng)目，公司的股價(jià)將會(huì)上升。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　一、實(shí)訓(xùn)目的：

　　通過財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)訓(xùn)，使得我們能較系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算的基本程序和方法，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的`動(dòng)手能力。從而對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合的目的。

　　二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

　　企業(yè)模擬群體對(duì)抗賽、企業(yè)財(cái)務(wù)分析及其分析報(bào)告、進(jìn)行模擬項(xiàng)目投資并且編寫其一系列的報(bào)表。

　　三、實(shí)訓(xùn)心得與體會(huì)：

　　這學(xué)期開學(xué)伊始，我們專業(yè)就先進(jìn)行了為期將近兩個(gè)星期的模擬企業(yè)財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)訓(xùn)。這兩周后，我們還將進(jìn)行手工模擬實(shí)訓(xùn)操作。相信那個(gè)手工模擬對(duì)我們也會(huì)起很大的作用。

　　這兩周的實(shí)訓(xùn)，雖然在我看來要比手工模擬實(shí)訓(xùn)相對(duì)輕松點(diǎn)，但是依然留給我豐富的經(jīng)驗(yàn)和深深的體會(huì)。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　實(shí)習(xí)目的

　　熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的工作重點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展方向。

　　學(xué)習(xí)人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，向從事人力資源管理工作方面的公司人員學(xué)習(xí)具體的人事操作，結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)，領(lǐng)會(huì)掌握，融會(huì)貫通，并培養(yǎng)實(shí)際操作能力，從宏觀上了解人力資源管理的方法。

　　了解當(dāng)代中小型企業(yè)整體管理現(xiàn)狀與發(fā)展?jié)摿�，深入理解人力資源管理工作在中小型企業(yè)里的重要性與發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)查企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題以及其需求模式，發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理方式。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

　　一、工作能力

　　在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)真完成實(shí)習(xí)周記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我的學(xué)習(xí)能力得到了明顯體現(xiàn)，我能在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到?jīng)]有接觸過或不熟悉的東西，并將其應(yīng)用于工作。

　　二、實(shí)習(xí)方式

　　本次實(shí)習(xí)，我們以學(xué)生和準(zhǔn)員工的雙重身份進(jìn)入到該實(shí)習(xí)單位。以學(xué)生身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位——在實(shí)習(xí)的過程中，我積極協(xié)助上級(jí)建立健全公司各項(xiàng)人事規(guī)章制度，并且在業(yè)余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同及其相關(guān)內(nèi)容，對(duì)工作中的勞動(dòng)合同管理起到了重要作用。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和收集最新的勞動(dòng)用工等人事政策及法律法規(guī)，熟練運(yùn)用辦公軟件對(duì)員工信息進(jìn)行了整理歸檔，各類人事檔案資料也整理得井井有條。我充分運(yùn)用大學(xué)所學(xué)的人力資源管理專業(yè)知識(shí)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，熟練地掌握了公司人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，密切配合了其他業(yè)務(wù)部門的工作。另外，我還有效地完成了上級(jí)臨時(shí)安排的其他工作。

　　以準(zhǔn)員工身份進(jìn)入該實(shí)習(xí)單位——工作期間，我深刻體會(huì)到了公司“走動(dòng)式管理”模式的優(yōu)越性。所謂“走動(dòng)式管理”，是指企業(yè)的高層主管經(jīng)常抽空前往各個(gè)辦公室、生產(chǎn)一線走動(dòng)，以獲得更豐富、更直接的員工工作問題，并及時(shí)了解所屬員工工作困境的一種管理方式。其本質(zhì)是追求一種和諧的非正式溝通氛圍�！白邉�(dòng)式管理”有如下幾個(gè)特征：一是情感管理。領(lǐng)導(dǎo)深入到基層乃至生產(chǎn)第一線 ，到員工群眾當(dāng)中走一走、看一看、問一問 ，在走動(dòng)中認(rèn)識(shí)員工 ，了解員工 ，貼近員工 ，體察民意 ，掌握真情 ，無形中就將自己的工作理念和專業(yè)知識(shí)灌輸給員工，同時(shí)也縮短了員工與領(lǐng)導(dǎo)的距離，使員工深知領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他們，重視他們，工作自然也就十分賣力。二是現(xiàn)場管理。“走動(dòng)式管理” 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層部門工作中的不足和存在的問題，可以立即協(xié)調(diào)或處理，從而做到推廣經(jīng)驗(yàn)及時(shí)，糾正問題徹底，確保了工作質(zhì)量。同時(shí)，管理干部或?qū)Ｂ毴藛T在一線走動(dòng)中，還能夠快速、全面地掌握生產(chǎn)的最新信息，提高決策的科學(xué)性和正確性。三是指導(dǎo)性管理。每個(gè)組織都有自己管理績效和指導(dǎo)員工的方法，指導(dǎo)有助于個(gè)人的成長并對(duì)組織的成功產(chǎn)生積極的作用。如果對(duì)員工的指導(dǎo)很出色，績效管理就轉(zhuǎn)變成為一個(gè)協(xié)作的過程，這個(gè)過程可以讓每一個(gè)人受益。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，增強(qiáng)員工解決問題的信心，是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。四是德性管理�！白邉�(dòng)式管理”可以把寫在紙上和掛在嘴上的規(guī)章制度、管理措施和技術(shù)方案落實(shí)到工作中，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高生產(chǎn)管理與指導(dǎo)的有效性。五是追蹤改善管理。管理是一件“全、雜、細(xì)”的.累活，“走動(dòng)式管理”最直接的好處在于使管理者掌握企業(yè)經(jīng)營的第一手資料，及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)作狀況，便于管理者根據(jù)具體情況有的放矢地制訂政策和管理制度，并可以隨時(shí)解決一線操作中出現(xiàn)的問題，從而解決企業(yè)效率低的難題。六是細(xì)節(jié)管理。“走動(dòng)式管理”能夠留意每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)開源節(jié)流和降低成本有很大的作用。企業(yè)的每一位管理者，都應(yīng)竭力防止利潤損失和成本上漲現(xiàn)象的發(fā)生。只有不斷地提醒員工他們的個(gè)人行為與企業(yè)利益的因果關(guān)系，才能確保利潤不致下降。

　　實(shí)習(xí)收獲

　　有句話說得好，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，書本上的東西，終究還只是停留在理論層面，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自身的諸多缺點(diǎn)和不足。

　　通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的�？赡軙�本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人力資源管理層面，尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見，在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，更缺乏先進(jìn)的管理方式。

　　經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，在學(xué)習(xí)到很多新東西的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如，人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺�？傊�，實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程，關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法，不斷在錯(cuò)誤中成長。

　　“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章�！边@段時(shí)間的磨練，使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程，對(duì)人事、招聘等工作也有了一定的了解，鍛煉了我實(shí)際操作能力，對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助，很感謝海洋石油給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　雖然這次實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，但對(duì)我來說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷與實(shí)際相結(jié)合，會(huì)讓其為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　這學(xué)期學(xué)校組織 財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)，旨在強(qiáng)化我們的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力以及對(duì)知識(shí)的靈活應(yīng)用能力。這次的實(shí)習(xí)采用案例實(shí)習(xí)的方式，在解決案例中面臨的各種不同的財(cái)務(wù)管理問題的同時(shí)，培養(yǎng)和提高我們理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的理論和方法解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中存在實(shí)際問題的能力，為我們進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面就實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)：

　　一、財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

　　財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的設(shè)置必須要與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致，符合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的需要，體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意圖。在青鳥天橋的案例中，資產(chǎn)重組后，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，通過減員增效來謀求商場的長遠(yuǎn)發(fā)展，追求企業(yè)價(jià)值最大化，最終實(shí)現(xiàn)總體收益和價(jià)值的最大化。這本正常，但若一味追求利潤最大化，沒有更多的考慮員工的利益，勢必會(huì)引起這場大風(fēng)波。可見，財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的選擇對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。

　　二、預(yù)算編制。

　　實(shí)踐證明，企業(yè)全面預(yù)算管理是一項(xiàng)重要的管理工具，能幫助管理者進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)，通過科學(xué)的預(yù)算管理，我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整，盡早彌補(bǔ)損失。推行全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高管理水平，增強(qiáng)競爭力有著十分重要的意義。

　　書中通過對(duì)藍(lán)天公司年現(xiàn)金的預(yù)算學(xué)會(huì)如何進(jìn)行銷售預(yù)算、應(yīng)收賬款預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、應(yīng)付賬款預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費(fèi)用預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等。

　　三、項(xiàng)目投資決策

　　想要評(píng)價(jià)投資方案是否可行，必須考慮相關(guān)的現(xiàn)金流量，因?yàn)楝F(xiàn)金流量直接影響到企業(yè)的付現(xiàn)能力及固定資產(chǎn)的購買能力�，F(xiàn)金流量包括：初始投資現(xiàn)金流量，經(jīng)營現(xiàn)金流量，終結(jié)現(xiàn)金流量。書中案例大多采用采用凈現(xiàn)值法，以公司的資本成本進(jìn)行貼現(xiàn)的凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值減去初始投資，如果凈現(xiàn)值>0，則公司將會(huì)獲得大于其資本成本的收益增加了公司的市場價(jià)值，應(yīng)該接受該項(xiàng)目；如果凈現(xiàn)值<0，則拒絕。也會(huì)設(shè)計(jì)到到凈現(xiàn)值率或內(nèi)含報(bào)酬率等有關(guān)計(jì)算。

　　四、誰為金杯買單。

　　書中金杯汽車的案例中，通過分析金杯汽車虧損的原因，主要是應(yīng)收賬款不能收回以及風(fēng)險(xiǎn)控制體系的不完善�？梢娖髽I(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，實(shí)行信用管理模式，制定合理的信用政策，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行調(diào)查和

　　評(píng)估。以避免因此給企業(yè)帶來巨額損失。

　　五、財(cái)務(wù)分析

　　財(cái)務(wù)分析是以企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告反映的財(cái)務(wù)指標(biāo)為主要依據(jù)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行評(píng)價(jià)和剖析，以反映企業(yè)在運(yùn)營過程中的利弊得失、財(cái)務(wù)狀況及發(fā)展趨勢，為改進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)決策提供重要的財(cái)務(wù)信息。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，而財(cái)務(wù)分析則在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中又起著舉足輕重的作用，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理理念、財(cái)務(wù)分析程序、財(cái)務(wù)分析方法，對(duì)于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平均具有重要意義。

　　財(cái)務(wù)分析是評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績及財(cái)務(wù)狀況的重要依據(jù)通過企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析，可了解企業(yè)現(xiàn)金流量狀況、營運(yùn)能力、盈利能力、償債能力，利于管理者及其相關(guān)人員客觀評(píng)價(jià)經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績和財(cái)務(wù)狀況，通過分析比較將可能影響經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況的微觀因素和宏觀因素、主觀因素和客觀因素加以區(qū)分，劃清責(zé)任界限，客觀評(píng)價(jià)經(jīng)營者的業(yè)績，促進(jìn)經(jīng)營管理者的管理水平更好提高。根據(jù)財(cái)務(wù)狀況的分析結(jié)果可監(jiān)督企業(yè)貫徹執(zhí)行國家方針、政策、法令，法規(guī)及稅金、利潤的完成及上繳情況。近些年我國改革不斷深入，政府對(duì)企業(yè)的管理也已由微觀管理轉(zhuǎn)向宏觀調(diào)控，因此，客觀有效的財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)對(duì)于國家相關(guān)部門制定經(jīng)濟(jì)政策及判斷宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況有重要作用。

　　本次實(shí)習(xí)關(guān)于財(cái)務(wù)分析是通過對(duì)四川長虹電器股份有限公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析、熟悉償債能力分析、盈利能力分析、成長能力分析、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)分析、現(xiàn)金流量分析、投資價(jià)值分析等基本財(cái)務(wù)比率的計(jì)算，掌握了杜邦分析方法。

　　六、股利政策。

　　股利政策是不是單一的現(xiàn)金支付的決策，應(yīng)當(dāng)融入公司的整體戰(zhàn)略中，因此股利政策的選擇應(yīng)當(dāng)著眼于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，從全局的角度進(jìn)行規(guī)劃、權(quán)衡個(gè)利益相關(guān)集團(tuán)的利益、充分考慮公司自身發(fā)展的現(xiàn)狀及發(fā)展以確定最佳的股利政策。

　　股利政策最為核心的內(nèi)容就是在遵循股東財(cái)富與企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的基礎(chǔ)上，正確處理好稅后利潤在股利派發(fā)與企業(yè)留存彼此間的分割關(guān)系問題。在有關(guān)股利政策是否影響企業(yè)市場價(jià)值的認(rèn)識(shí)上，分為股利無關(guān)理論與相關(guān)理論兩種。現(xiàn)金股利是企業(yè)以現(xiàn)金方式支付的股利。在現(xiàn)金股利的決策上，除了需要考慮上述一般因素的影響外，還必須密切結(jié)合企業(yè)自由現(xiàn)金流量狀況來進(jìn)行。股票股利是企業(yè)將股利折成股票而向股東進(jìn)行分配的形式。股票股利一般是經(jīng)由無償贈(zèng)送紅股，即留存收益轉(zhuǎn)贈(zèng)資本的途徑實(shí)現(xiàn)的。嚴(yán)格地講，那種通過資本公積金轉(zhuǎn)贈(zèng)資本而贈(zèng)與股東的股票不屬于股利分配的范疇。

　　母公司股利政策的制定，不能只是單純地站在母公司自身及其股東的立場，還必須同時(shí)兼顧子公司等成員企業(yè)的利益期望，必須協(xié)調(diào)處理好母公司與子公司以及子公司等相互間的利益關(guān)系問題；不僅如此，作為集團(tuán)的管理總部，母公司還必須從一個(gè)更高的層面，即管理戰(zhàn)略角度，對(duì)集團(tuán)整體的股利政策進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，以規(guī)范各成員企業(yè)的收益分配行為能夠建立在有利于整體戰(zhàn)略目標(biāo)不斷推進(jìn)的框架結(jié)構(gòu)范疇之內(nèi)。

　　七、上市公司的財(cái)務(wù)狀況綜合分析—以景谷林業(yè)為例。

　　這個(gè)案例對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)提出了很高要求，它是對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的整合，是對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的綜合反映和全面檢驗(yàn)。本案例中運(yùn)用最多的是比率分析，主要是變現(xiàn)能力分析，資產(chǎn)管理水平分析，盈利能力分析以及負(fù)債比率的分析，作為財(cái)務(wù)人員，這些比率是最基本的，我們要求掌握的不僅是計(jì)算，還包括其包含的意義和反映的問題，否則數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)只是數(shù)據(jù)，無法有效運(yùn)用數(shù)據(jù)說明實(shí)際問題是沒有意義的。除了比率分析方法外，還可以通過提供的行業(yè)平均指標(biāo)水平進(jìn)行比較分析以及杜邦分析。通過綜合分析，可以發(fā)現(xiàn)存在的問題，促使公司更加科學(xué)的管理和決策。

　　八、證券投資。

　　證券投資是指投資者（法人或自然人）購買股票、債券、基金券等有價(jià)證券以及這些有價(jià)證券的衍生品，以獲取紅利、利息及資本利得的`投資行為和投資過程，是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過各種專業(yè)性分析方法，對(duì)影響證券價(jià)值或價(jià)格的各種信息進(jìn)行綜合分析以判斷證券價(jià)值或價(jià)格及其變動(dòng)的行為。

　　本書中使用的是正德電子公司證券選擇這一案例，通過對(duì)個(gè)方案的期望收益率、標(biāo)準(zhǔn)差、標(biāo)準(zhǔn)離差率的計(jì)算結(jié)果，來決定淘汰淘汰哪一方案，本案例中的利弊很明顯，如果不明顯的話，就還要考慮到?jīng)Q策者的內(nèi)心傾向。

　　九、營運(yùn)資金管理

　　營運(yùn)資金管理是對(duì)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)及流動(dòng)負(fù)債的管理。一個(gè)企業(yè)要維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)就必須要擁有適量的營運(yùn)資金，因此，營運(yùn)資金管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。據(jù)調(diào)查，公司財(cái)務(wù)經(jīng)理有60%的時(shí)間都用于營運(yùn)資金管理。要搞好營運(yùn)資金管理，必須解決好流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債兩個(gè)方面的問題，換句話說，就是下面兩個(gè)問題： 第一，企業(yè)應(yīng)該投資多少在流動(dòng)資產(chǎn)上，即資金運(yùn)用的管理。主要包括現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理和存貨管理。 第二，企業(yè)應(yīng)該怎樣來進(jìn)行流動(dòng)資產(chǎn)的融資，即資金籌措的管理。包括銀行短期借款的管理和商業(yè)信用的管理�？梢�，營運(yùn)資金管理的核心內(nèi)容就是對(duì)資金運(yùn)用和資金籌措的管理。

　　隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)提出了較高的要求，這讓我重新開始思考以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實(shí)際操作的差異讓我倍覺能動(dòng)能力的重要性。讓我意識(shí)到想要成為一名專業(yè)的財(cái)管人員最重要的是要對(duì)平日的工作做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)以待。

　　實(shí)習(xí)是一個(gè)人由學(xué)習(xí)階段走向社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)過渡階段，要有目的地應(yīng)用這個(gè)過渡階段的有利因素，多向老師和有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教；要做到踏實(shí)、謙虛、認(rèn)真。實(shí)習(xí)中要主動(dòng)、獨(dú)立、熱情地完成實(shí)習(xí)項(xiàng)目，注重理論與實(shí)際的緊密結(jié)合，利用所學(xué)知識(shí)為社會(huì)，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富；而且，通過實(shí)習(xí)我們更深的了解了財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容及相關(guān)法律知識(shí)，要遵守社會(huì)規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度

　　相信當(dāng)我們有一天走進(jìn)崗位，我們將是合格的。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　1．實(shí)習(xí)簡介

　　1.1行程

　　根據(jù)實(shí)習(xí)要求和學(xué)校的實(shí)際情況，本次資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)綜合實(shí)習(xí)地點(diǎn)選擇在幾個(gè)在經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展方面各具特色的城市，分別是山東半島的濟(jì)南、青島、煙臺(tái)以及遼寧省的大連。

　　此次實(shí)習(xí)我們于2008年6月28日從西安出發(fā)，以火車和輪船為主要交通工具，一路觀察，具體行程如下：

　　時(shí)間`地點(diǎn)`實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

　　6月24日`系報(bào)告廳`實(shí)習(xí)動(dòng)員

　　6月25日－6月29日`進(jìn)行實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備

　　6月29日－7月1日`濟(jì)南`聽濟(jì)南師范大學(xué)教授關(guān)于濟(jì)南城市規(guī)劃與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的報(bào)告

　　7月2日－7月4日`青島`參觀青島城市規(guī)劃展覽館

　　7月4日－7月6日`煙臺(tái)`參觀煙臺(tái)景區(qū)，了解煙臺(tái)旅游業(yè)發(fā)展和運(yùn)營狀況

　　7月6日－7月9日`大連`對(duì)城市的道路、廣場、建筑、城市格局等進(jìn)行參觀，對(duì)城市進(jìn)行綜合性了解

　　1.2實(shí)習(xí)目的與任務(wù)。

　　資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理綜合實(shí)習(xí)是城市規(guī)劃專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中重要的教學(xué)環(huán)節(jié)之一，通過實(shí)習(xí)鞏固和深化所學(xué)的理論知識(shí)及為后繼學(xué)習(xí)累計(jì)感性認(rèn)識(shí)。資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理實(shí)習(xí)安排在本期期末，并且是在學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課程之后，主要目的是通過對(duì)具有代表性城市的實(shí)地考察和專項(xiàng)調(diào)查，獲得城市規(guī)劃的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加深對(duì)城市規(guī)劃理論和城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展知識(shí)的理解。通過參觀學(xué)習(xí)，我們擴(kuò)大了知識(shí)面，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，并了解了所學(xué)專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用。使我們通過對(duì)城市的認(rèn)識(shí)，逐步體會(huì)城市規(guī)劃的主要原理和主要思想在城市實(shí)際中的運(yùn)用。

　　本次實(shí)習(xí)以參觀、現(xiàn)場教學(xué)和建筑、規(guī)劃情況的介紹以及討論相結(jié)合的方式進(jìn)行，主要任務(wù)有：

　　1．了解城市概況，性質(zhì)，規(guī)模和規(guī)劃結(jié)構(gòu)布局等；

　　2．了解城市道路系統(tǒng)，斷面設(shè)計(jì)，交叉口，廣場，停車場，交通概況，車行人行等；

　　3．了解城市綠化，主要樹種，建筑小品，雕像，城市景觀，環(huán)境狀況和地方特色；

　　4．調(diào)查居住區(qū)的功能結(jié)構(gòu)，公共設(shè)施等的布局和處理手法；

　　5．調(diào)查市中心，廣場或街區(qū)的型式，景觀，特點(diǎn)及建筑空間設(shè)計(jì)與環(huán)境的關(guān)系，以及住宅，公共建筑單體設(shè)計(jì)的處理手法等。

　　2.實(shí)習(xí)總結(jié)描述

　　2.1城市印象

　　濟(jì)南，又稱“泉城”，是中國東部沿海經(jīng)濟(jì)大省―山東省的省會(huì)，是國務(wù)院公布的國家歷史文化名城之一，是全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、教育和金融中心，也是國家批準(zhǔn)的沿海開放城市和副省級(jí)城市。位于北緯36度40分，東經(jīng)117度00分，南依泰山，北跨黃河，屬于暖溫帶大陸性季風(fēng)氣候區(qū)，四季分明，日照充分，年平均氣溫14攝氏度，年平均降雨量650到700毫米（中國地圖標(biāo)注濟(jì)南）。下轄六個(gè)區(qū)、三個(gè)縣、一個(gè)縣級(jí)市，總面積達(dá)8227平方公里，人口596萬，其中市區(qū)人口260萬。是“全國城市綜合實(shí)力50強(qiáng)”和“全國投資硬環(huán)境40優(yōu)”的城市之一。

　　青島是中國重要的經(jīng)濟(jì)中心城市和沿海開放城市，是國家級(jí)歷史文化名城和風(fēng)景旅游、度假勝地。提起青島人們就會(huì)想到這里是繁華的現(xiàn)代城市和舉世聞名的避暑勝地。踏上青島這塊土地，各種各樣的別墅令人目不暇接：尖、圓、高、低，皆依山傍路而建。蔭蔭綠樹植于路旁，又有紅瓦粉墻的樓棟，紅綠相映，別樣風(fēng)光

　　煙臺(tái)地處山東半島東北部，瀕臨黃、海兩海，北與遼寧大連東與韓國、日本隔海相望，南與青島毗鄰。轄4區(qū)7市1縣及國家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。全市面積1.37萬平方公里，人口646.8萬。這里山海相映，風(fēng)光秀麗，物產(chǎn)豐富，氣候宜人，全年平均氣溫12℃，冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑，素以“黃金海岸、人間仙境、魯菜之鄉(xiāng)、葡酒名城”的美譽(yù)著稱于世，是海內(nèi)外游客理想的濱海生態(tài)旅游觀光和休閑度假勝地。

　　大連國家計(jì)劃單列市、副省級(jí)城市、全國14個(gè)沿海開放城市之一。大連地理位置優(yōu)越，位于中國遼東半島最南端，東瀕黃海，西臨渤海，處于環(huán)渤海地區(qū)的圈首，是京津的門戶，北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和內(nèi)蒙古自治區(qū)廣大腹地，南與中國山東半島隔海相望，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)相鄰。

　　2.2實(shí)習(xí)體會(huì)

　　我們的之次實(shí)習(xí)基本沿著中國東部海邊由南向北的交通線，依次走訪了濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、大連四個(gè)城市。這一行，可謂走過了中國東部沿海地區(qū)發(fā)展中的幾個(gè)極為重要的城市。然而這一行，絕不僅僅是一次普通的出游，它更是一次結(jié)合了前期專業(yè)知識(shí)積累和理論準(zhǔn)備和行程。這次實(shí)習(xí)之行，不但讓我們?cè)谧晕乙娮R(shí)方面有所增長，它更讓我們?cè)趯�業(yè)知識(shí)的積累、專業(yè)技能的培養(yǎng)方面，向前邁進(jìn)了一步。

　　實(shí)習(xí)資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)學(xué)習(xí)的重要組成部分，是培養(yǎng)我們實(shí)際規(guī)劃意識(shí)與規(guī)劃能力，實(shí)現(xiàn)平時(shí)課堂所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化、能力化的一個(gè)重要途徑。這次我們實(shí)習(xí)所經(jīng)的這個(gè)城市自然條件優(yōu)越人、文景觀豐富，在針對(duì)這一專業(yè)的綜合實(shí)習(xí)中，實(shí)為一個(gè)合適的選擇。

　　在這次實(shí)習(xí)之后，我們不再只拘泥于課本中所涉及的枯燥乏味的理論知識(shí)之上，我們通過對(duì)于各地的走訪，切身體驗(yàn)考察，從另一個(gè)方面了解了城市體系，了解了在現(xiàn)有體制下，應(yīng)如何規(guī)劃、管理和有效開發(fā)一個(gè)城市的資源與優(yōu)勢才能使之能達(dá)到資源環(huán)境優(yōu)化配置與可持續(xù)發(fā)展。回到學(xué)校后細(xì)想，才覺得我們對(duì)城市和區(qū)域規(guī)劃的模糊的理論變得清晰起來。通過城市與區(qū)域綜合實(shí)習(xí)，使我們達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際，加深和鞏固課堂所學(xué)知識(shí)。通過五天的實(shí)習(xí)，我們對(duì)城市的總體規(guī)劃以及城市的一、二、三產(chǎn)業(yè)分布與結(jié)構(gòu)、城市旅游、城市開發(fā)區(qū)建設(shè)與管理等有了深刻的認(rèn)識(shí)，從中學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)，為以后走上工作崗位積累了一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

　　在此次實(shí)習(xí)行程中，火車與輪船是我們的主要交通工具，行程中接觸了許許多多的站臺(tái)廣告，同時(shí)通過不斷的考察城市和踏上旅途的交替循環(huán)的過程，讓我對(duì)于城市中的站臺(tái)廣告產(chǎn)生了興趣并進(jìn)行了一些深入的了解，以下就是我對(duì)于站臺(tái)廣告問題的總結(jié)報(bào)告。

　　3.站臺(tái)廣告的影響分析及其整治

　　3.1站臺(tái)廣告及其特點(diǎn)

　　3.1.1廣告作業(yè)現(xiàn)代傳媒的一個(gè)重要部分早已悄無聲息地融入現(xiàn)代人的工作與生活，并且引領(lǐng)著我們的腳步。而在眾多的廣告形式中，戶外廣告可能是人類有史以來使用的第一種廣告媒介，可以追溯到5000多年前刻在方尖塔上指引行人的象形文字。在戶外潛在對(duì)象的住宅外到達(dá)他們的媒介――如戶外廣告、公共汽車廣告、出租車廣告、地鐵廣告和站臺(tái)廣告，均屬于戶外媒介的范圍。在國外，近5-10年才出現(xiàn)的新生事物，最常見的是安裝在屋頂上促銷商品或服務(wù)，或表明經(jīng)營場所的屋頂標(biāo)牌（on-premise-sign）。戶外廣告作為所有廣告形式中必不可少的組成部分，深入地根植于城市的每一個(gè)角落，它所承擔(dān)的已經(jīng)不僅僅是廣告宣傳的功能，而且也不可避免地?fù)?dān)負(fù)起了整個(gè)城市形象營造的責(zé)任。

　　而在我們此次的實(shí)習(xí)過程中，一路乘坐火車和輪船，行程中接觸了許許多多的站臺(tái)廣告，同時(shí)通過不斷的考察城市和踏上旅途的交替循環(huán)的過程，讓我對(duì)于城市中的站臺(tái)廣告產(chǎn)生了興趣并進(jìn)行了一些深入的了解。

　　3.1.2近幾年來，我國道路交通發(fā)展迅猛，與此同時(shí)，車站碼頭的空間則更為寬廣，給車站廣告提供了寬廣的空間。如何更好地發(fā)揮站臺(tái)廣告的'效果是各廣告公司和廣告主最關(guān)心的問題，而車站碼頭作為一個(gè)城市的窗口，廣告在其中對(duì)于城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和形象將發(fā)生怎樣的作用，不得不引起我們更多人的關(guān)注。

　　通常，地鐵廣告被歸屬于廣義的戶外廣告的范疇。但在很多情況下，戶外廣告的共性掩蓋了站臺(tái)廣告本身的個(gè)性，因此在研究站臺(tái)廣告之前有必要正確認(rèn)識(shí)站臺(tái)廣告作為一種與我們出行密切相關(guān)的廣告形式其自身的特點(diǎn)。

　　1）環(huán)境相對(duì)封閉。當(dāng)人們進(jìn)入站臺(tái)之后就進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境當(dāng)中，它不像是戶外的其他廣告媒體，如建筑物、公交車上的廣告，只是周圍環(huán)境的一點(diǎn)裝飾，除了建筑物和公交車之外人們還有很多觀看的選擇，而站臺(tái)廣告有它自身相對(duì)獨(dú)立、整體的環(huán)境，甚至可以說是它在一定程度上構(gòu)成了周圍的環(huán)境。當(dāng)人們候車、經(jīng)過站臺(tái)通道以及開車以后，由于有空閑時(shí)間，人們自然會(huì)被站臺(tái)內(nèi)各式各樣的廣告內(nèi)容所吸引，從而去關(guān)注一些在其它時(shí)間和其它地方并有一定會(huì)發(fā)生興趣的事物。因此相對(duì)于其他的戶外廣告擁有更高的關(guān)注度，自然有更高的回憶率。

　　2）目標(biāo)受眾比較分散，卻有其中相對(duì)固定的部分。不同的廣告都有其各自的目標(biāo)受眾，只有對(duì)目標(biāo)受眾做充分的理解才能夠制定更有針對(duì)性的廣告。站臺(tái)廣告的受眾當(dāng)然是其乘客。乘客的類型多種多樣，而學(xué)生和旅客形成了客流中相對(duì)固定的成份，于是我們可以發(fā)現(xiàn)，在站臺(tái)廣告中，各類民辦院校和旅行社的廣告占據(jù)了其中很大的篇幅。

　　3）媒體形式多樣。站臺(tái)廣告打破了一般的戶外廣告許多時(shí)候以平面廣告為主的格局，它將平面廣告、電視廣告、廣播廣告和報(bào)紙廣告等有機(jī)的整合在了一起，可以通過多種形式刺激目標(biāo)受眾的感官，實(shí)現(xiàn)廣告更好的效果。

　　4）時(shí)間性強(qiáng)。與客流量和不同類型乘客流動(dòng)的變化特點(diǎn)緊密相關(guān)，站臺(tái)廣告的時(shí)間性可見一般。掌握和這一規(guī)律并科學(xué)預(yù)測旅客出行狀況，有助于站臺(tái)廣告的調(diào)整，最大限度地發(fā)揮站臺(tái)廣告的邊際效益。

　　3.2站臺(tái)廣告與城市形象的關(guān)系

　　正如我們前面所提到的，站臺(tái)是一個(gè)城市的窗口，是每個(gè)通過該方式進(jìn)入城市的人對(duì)于該城市的“第一次親密接觸”，同時(shí)也形成了旅客對(duì)于該城市的第一印象，于是，站臺(tái)廣告在對(duì)于商品或其它事物進(jìn)行宣傳的同時(shí)，也成為了一座城市的“城市形象廣告”。就一般意義而言，城市形象廣告是打造城市品牌的一部分，是對(duì)城市的綜合實(shí)力、人文風(fēng)貌和獨(dú)特個(gè)性的展示宣傳與傳播推廣。城市形象廣告?zhèn)鞑タ梢匝杆俚靥岣叱鞘械闹�名度，有利于在短時(shí)間內(nèi)吸引住人們的注意力，從而獲得城市在旅游、投資等方面的回報(bào)，加快城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。可見，站臺(tái)廣告對(duì)于一個(gè)城市的形象將形成很大的影響。

　　3.2.1城市形象廣告的內(nèi)容分析

　　首先是旅游形象。城市的旅游形象是城市形象最顯性的組成部分之一。成功的城市旅游形象廣告有著一石三鳥的效果。

　　成功的旅游引導(dǎo)可以在短期內(nèi)引發(fā)城市旅游熱潮，刺激旅游消費(fèi),增加旅游業(yè)收入。例如哈爾濱的城市形象廣告“異國的情調(diào),冰雪的魅力”，2001年通過中央電視臺(tái)海外頻道《中國報(bào)道》欄目播出,春節(jié)7天的旅游收入達(dá)到了歷史上的最高點(diǎn)35億元；2002年哈爾濱國際冰雪節(jié)期間更是創(chuàng)造了5個(gè)億的凈收入。

　　良好的城市廣告可以使城市特色突出，加強(qiáng)人們對(duì)城市的印象。旅游資源具有不可替代性，是一個(gè)城市獨(dú)有的標(biāo)記符號(hào)，因此一些城市就以其獨(dú)特的旅游資源來加強(qiáng)城市形象。上述哈爾濱的城市形象廣告突出冰雪特色，使一年一度的哈爾濱國際冰雪旅游節(jié)廣為人知，其知名度已經(jīng)躍居世界三大冰雪節(jié)的首位。再如杭州形象廣告(“情系西湖,中國杭州”)、�？谛蜗髲V告(“椰風(fēng)海韻,南海明珠”)、桂林形象廣告（“山清?水秀?城美”）等都是以特有的旅游資源突出城市特色。

　　恰如其分的廣告可以增加人們對(duì)城市的好感度，有利于提升城市形象。優(yōu)美的湖光山色給人以美感，愛屋及烏，人們對(duì)城市形象的評(píng)價(jià)也就向喜愛的方向傾斜。

　　正是基于以上考慮，多數(shù)城市形象廣告選取了城市的旅游資源作為城市的主導(dǎo)形象或作為城市形象的組成要素之一。在目前見諸媒體的城市形象廣告中，城市旅游形象廣告占到了2/3以上。

　　其次是城市的經(jīng)貿(mào)形象。經(jīng)濟(jì)商貿(mào)是現(xiàn)代城市發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，凡經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市都有著較強(qiáng)的吸引力。利用城市的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)來建構(gòu)城市形象，一方面可以展示城市的特色和實(shí)力，另一方面也有利于吸引相關(guān)投資，為城市經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，部分城市特別是一些缺乏獨(dú)特旅游資源的三、四線城市就選擇了經(jīng)貿(mào)形象作為城市形象廣告的主要內(nèi)容。如義烏“小商品海洋，購物者天堂”、東莞“千年東莞，it新都”等。

　　還有城市的人文形象。人文風(fēng)貌是城市主體精神的外化表現(xiàn)，是城市形象的核心要素。城市的人文形象可以賦予城市以精神氣質(zhì)，使城市靈動(dòng)鮮活，倍添情調(diào)魅力；同時(shí)人文化的城市形象還可以拉近與受眾的心理距離，富有感情色彩，有利于增強(qiáng)城市對(duì)人的精神引力。城市形象廣告以城市主體的生活情態(tài)和精神風(fēng)貌作為訴求內(nèi)容，可以說是觸及到了城市品牌的內(nèi)核。在近年來的城市形象廣告中，有一些人文形象方面的嘗試值得重視。

　　綜合考慮諸多方面的因素，良好的站臺(tái)廣告對(duì)于城市綜合形象的提升是具有至關(guān)重要的作用的。

　　3.2.2站臺(tái)廣告對(duì)城市形象的影響

　　美國的城市學(xué)家凱文?林奇在《城市的形象》一書中寫到：“城市形象的內(nèi)容是與物質(zhì)形式有關(guān)的，可以分為五類：道路、邊沿、區(qū)域、節(jié)點(diǎn)和標(biāo)志�！币簿褪钦f，這五項(xiàng)東西是城市形象的最重要組成部分，是公眾感受城市形象的主要渠道。的確，林奇第一個(gè)把城市形象的物質(zhì)載體做了系統(tǒng)的研究和歸納，也給后來者提供了進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的理論鑰匙，這種開創(chuàng)性是應(yīng)該肯定的。但值得注意的是，林奇研究城市形象的時(shí)間背景是在上個(gè)世紀(jì)的五十年代，而到了21世紀(jì)的今天，城市形象的物質(zhì)載體也有了一定的變化。

　　我們認(rèn)為，站臺(tái)廣告就是一個(gè)應(yīng)該新添加的元素。實(shí)力傳播（全球）于新近發(fā)布的全球廣告支出數(shù)據(jù)顯示：2005年全球廣告支出增長4.8％，達(dá)到4036億美元。而2005年中國的gdp為182321億人民幣，按照現(xiàn)在的匯價(jià)折算約為22508億美元，也就是說，全球廣告支出總額已經(jīng)相當(dāng)于中國的gdp總額的1/5。

　　站臺(tái)廣告對(duì)于商家來說自然是有力可圖的，這就體現(xiàn)了其在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的威力。此外，它更是深刻地影響到一個(gè)城市的形象。我們甚至可以說，當(dāng)我們第一眼看到城市的站臺(tái)廣告，就能初步體會(huì)出這個(gè)城市在經(jīng)濟(jì)、文化和其它細(xì)小方面上追求的是什么。站臺(tái)廣告的好與壞、美觀或難看、獨(dú)具特色還是平庸惡俗與城市形象緊密相連，而且還關(guān)系到城市在各個(gè)方面的健康發(fā)展。

　　3.2.3站臺(tái)中城市形象廣告運(yùn)作時(shí)的問題

　　1）廣告目標(biāo)的階段性

　　綜觀近幾年的城市形象廣告活動(dòng)，一個(gè)突出的問題是普遍缺乏階段性廣告目標(biāo)設(shè)計(jì)。許多城市形象廣告是企圖用一個(gè)廣告片達(dá)到多個(gè)廣告目標(biāo)：既想帶動(dòng)旅游或其他產(chǎn)業(yè)，又想吸引投資，還想塑造出城市品牌形象。結(jié)果就使廣告的訴求內(nèi)容過多，給人的印象龐雜，嚴(yán)重地減弱了傳播效果。而對(duì)于傳播力量并不太強(qiáng)的站臺(tái)廣告而言，這精準(zhǔn)的目的性和吸引力成為重要。同時(shí)，城市形象廣告是以樹立城市品牌形象為總目標(biāo)的。但一個(gè)城市品牌形象的樹立不是一兩次廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)就能夠完成的，而是一個(gè)時(shí)間相對(duì)較長的過程。因此，城市形象廣告運(yùn)作也應(yīng)該是在總目標(biāo)指導(dǎo)下由一個(gè)個(gè)有具體分目標(biāo)的廣告活動(dòng)組成的階段性過程。

　　2）廣告?zhèn)鞑サ拈L期性

　　近年來城市形象廣告在投放上，多出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。具體在站臺(tái)廣告上，一般是在投放之后便長期保持而并不經(jīng)常更換或翻新，明顯缺乏長期的延續(xù)性。對(duì)于站臺(tái)廣告而言，本來表達(dá)的空間范圍就受到了限制，而且其表達(dá)內(nèi)容容易受到自然和人為力量的侵蝕，極易出現(xiàn)破損或呈現(xiàn)出破舊的狀態(tài)，若不經(jīng)常進(jìn)行翻新其形式和內(nèi)容，剛會(huì)造成城市陳舊破敗的錯(cuò)覺，對(duì)于城市形象的影響也是不可忽視的。許多學(xué)者把這種曇花一現(xiàn)式的城市“廣告秀”批評(píng)為政府“政績秀”，就是因?yàn)檫@些城市的廣告活動(dòng)不符合形象戰(zhàn)略長期傳播的規(guī)律。事實(shí)上，有計(jì)劃的、長期的、延續(xù)性的廣告宣傳是樹立城市形象的比較有效的手段之一。

　　3）廣告表現(xiàn)的個(gè)性化

　　近年來站臺(tái)中的城市形象廣告在創(chuàng)意表現(xiàn)方面，不乏一些成功的案例，但總體而言，還存在著“千城一面”、缺乏個(gè)性、缺乏新意的缺陷。大多數(shù)廣告只是浮光掠影地掃描城市，或停留在簡單地喊口號(hào)、玩概念上，對(duì)城市的獨(dú)特價(jià)值缺乏有力度的表現(xiàn)，因此很難給人留下深刻印象。

　　而且這其中還有一個(gè)很有意思的發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于我們學(xué)校所在的城市西安而言，我們實(shí)習(xí)所到的成都市都在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上較為發(fā)達(dá)，濟(jì)南是經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省山東省省會(huì)，而青島、煙臺(tái)、大連都是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要城市，且在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上亦相對(duì)發(fā)達(dá)，但是在站臺(tái)廣告的表現(xiàn)形式和表現(xiàn)手法上去與西安站的站臺(tái)廣告并無大的差別。因而，我們?cè)诘竭_(dá)某地之時(shí)，并無耳目一新的感覺。

　　廣告表現(xiàn)的新穎創(chuàng)意和個(gè)性化，是吸引受眾的注意力和關(guān)注度，取得廣告效果的關(guān)鍵。城市形象廣告和其他廣告一樣，在表現(xiàn)上必須要有明確的個(gè)性定位和新穎的訴求創(chuàng)意。

　　3.3站臺(tái)廣告的整治

　　3.3.1整治的必要性

　　上面我們已經(jīng)提及站臺(tái)中的城市形象廣告在動(dòng)作中存在著各方面的問題，那么，為了提升城市形象，推動(dòng)城市在經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)面健康發(fā)展，對(duì)于站臺(tái)廣告的整治已是迫在眉睫。

　　打個(gè)比方，一個(gè)人的眼睛、眉毛、鼻子、嘴巴單個(gè)看起來都無可挑剔，但放在一張臉上卻不敢恭維。這種情況在站臺(tái)廣告中表達(dá)的成為明顯。我們不難回憶我們?cè)��?jīng)經(jīng)過的站臺(tái)，各種大廣告小廣告參差不齊。試想，一幅精心設(shè)計(jì)的輝宏大氣的城市形象廣告旁邊出現(xiàn)某醫(yī)院某旅館招攬顧客的廣告，這對(duì)于城市形象廣告的視覺沖擊將會(huì)多么嚴(yán)重，而這一沖擊必然影響到旅客對(duì)于這個(gè)城市的印象。并且若任由這種廣告形式發(fā)展下去，很容易造成粗陋低俗的廣告出現(xiàn)，千奇百怪的不規(guī)范的廣告組合形成混亂不勘的“大雜燴”。而換種方式，若在城市形象廣告旁邊恰當(dāng)?shù)匕才怕糜物L(fēng)景區(qū)的宣傳廣告，則有可能形成相輔相成相得益彰的良好廣告效果。

　　這就提出了一個(gè)問題，即城市形象廣告的單體設(shè)計(jì)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要在各種廣告元素的單體設(shè)計(jì)之間架起一座橋梁。在一定空間篇幅之中，各種城市要素要相互溝通和滲透，其文字、高度、尺寸、色彩、風(fēng)格，乃至人置于其中的心理感受，都要在協(xié)調(diào)中求變化，在對(duì)比中找聯(lián)系。

　　與此同時(shí)，站臺(tái)作為交通集散的樞紐，同時(shí)也是許多不安定因素的所在。這里所指的不安定因素不僅僅指人口流動(dòng)所形成的治安問題，還在于其信息混雜而造成的信息安全隱患。信息安全對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益的影響是不容忽視的。在我看來，目前除城市形象廣告以外的其它站臺(tái)廣告存在各種問題，主要有以下幾個(gè)方面：

　　首先，虛假信息。各種商家和地區(qū)為了種種利益的需要，往往傾向于提供給公眾虛假的信息，誤導(dǎo)公眾，也造成了行業(yè)內(nèi)尤其是旅游業(yè)內(nèi)的不正當(dāng)競爭，最終導(dǎo)致游客的權(quán)益受到侵害。

　　其次，含糊廣告措辭。站臺(tái)廣告中有大量關(guān)于航班，酒店，旅游路線及費(fèi)用等等信息，往往含糊其辭，往往容易使人陷入不法分子的文字圈套，讓不明就里的消費(fèi)者上當(dāng)。

　　再次，旅游社的廣告已經(jīng)成為站臺(tái)廣告的一個(gè)重要部分，然而旅行社對(duì)于旅游線路的制定，只求“看上去很美”，卻并不合理。尤其是某些出國旅游廣告，地點(diǎn)過于分散。商家抓住不明緣由的消費(fèi)者往往“貪多”的心理，制定看上去很美的旅游方案，吸引消費(fèi)者，加之旅游局審查力度不夠，這些旅游，實(shí)際上卻讓消費(fèi)者花大量時(shí)間在景點(diǎn)之間的奔波。

　　最后是相關(guān)商家聯(lián)合惡意欺詐。譬如在組織消費(fèi)者購物方面，往往會(huì)有一些“貓膩”，聯(lián)合欺詐消費(fèi)者。

　　以上所提及的站臺(tái)廣告中所存在的大量問題早已為廣大消費(fèi)者所熟知，這就使得站臺(tái)廣告的信譽(yù)度極度下降，甚至有消費(fèi)者就說，站臺(tái)內(nèi)包括站臺(tái)附近的一切廣告均不可相信，這對(duì)于站臺(tái)內(nèi)廣告的發(fā)展以及廣告效益的發(fā)揮，已成為致使的中傷�；�于以上原因，再考慮其對(duì)于城市發(fā)展的重要性，站臺(tái)廣告的整改，可以說是到了刻不容緩的境地。

　　3.3.2整改措施

　　柯布西埃比喻說：駱駝走路時(shí)眼睛總望著地，有石頭的地方就避開，難走的路不走，易走的路才走，結(jié)果走出來的路是彎彎曲曲的。相反，人走路時(shí)應(yīng)該是眼睛向前，望著目標(biāo)直去的。我們認(rèn)為：站臺(tái)廣告整治起點(diǎn)要高，也要抬頭看路，也要望著目標(biāo)直去。要有前瞻性，不能“就事論事”，“就廣告論廣告”。也就是說，要與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境景觀效益高度統(tǒng)一。具體而言，可以采取了以下的方法和措施：

　　1）正確定位城市。整治站臺(tái)內(nèi)的城市形象廣告，不能把目光僅僅集中在店招廣告本身，必須要從整個(gè)城市的定位來入手。針對(duì)具體城市的實(shí)際情況，給予城市一個(gè)正確而有號(hào)召力的定位，如香港就被定義為“動(dòng)感香港，魅力之都”。

　　2）張揚(yáng)文化，尋找城市歷史脈落。英國學(xué)者阿里?馬達(dá)尼普認(rèn)為，西方城市設(shè)計(jì)理論和實(shí)踐中存在七點(diǎn)需要認(rèn)識(shí)城市設(shè)計(jì)概念之前統(tǒng)一和澄清：城市設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注重視覺形象還是空間的創(chuàng)造；城市設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)關(guān)注城市物質(zhì)空間還是社會(huì)內(nèi)涵；設(shè)計(jì)過各與設(shè)計(jì)結(jié)果的關(guān)系如何；各專業(yè)職能之間如何配合；城市設(shè)計(jì)是一種公共行為還是一種純粹的私人開發(fā)；城市設(shè)計(jì)是一種客觀理性還是主觀非理性；城市設(shè)計(jì)是一種客觀理性還是主觀非理性的過程。我們認(rèn)為，對(duì)于站臺(tái)廣告整治這類的設(shè)計(jì)，同樣要關(guān)注空間的創(chuàng)造、社會(huì)內(nèi)涵。也就是說，只有尋找城市的歷史脈絡(luò)，延續(xù)城市的個(gè)性文化，才能讓站臺(tái)廣告煥發(fā)出勃勃的生機(jī)。比如西安作為十三朝古都，自然以帝王之氣為底蘊(yùn)，以兵馬俑、大雁塔、絲綢之路等文化符號(hào)為表達(dá)形式，營造出西安這座歷史名城的獨(dú)特性格。

　　3）統(tǒng)一管理，分門別類，形成廣告形式的整體感。這一措施最核心的部分就在于管理，在管理中注重統(tǒng)一。站臺(tái)本身作為一個(gè)城市的特色性建筑，其內(nèi)的格局往往比較復(fù)雜，而每一個(gè)城市的站臺(tái)又各有其獨(dú)特之處。所以針對(duì)不同的站臺(tái)，要求有關(guān)部門進(jìn)行科學(xué)的管理。對(duì)于站臺(tái)內(nèi)不同的廣告區(qū)位進(jìn)行分區(qū)分類，并統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置相關(guān)的廣告形式及內(nèi)容，在統(tǒng)一性上給予調(diào)整和關(guān)注。而且這樣一來，有了有關(guān)部分的統(tǒng)一管理，廣告內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性得到了保障，不合法不合格的廣告均會(huì)退出站臺(tái)，而各廣告之間因其相互關(guān)系的合理利用而達(dá)到相互輝映的良好效果，對(duì)于城市廣告形象的營造和站臺(tái)廣告商業(yè)價(jià)值的提高而言，是非常有利的舉措。

　　4）講求協(xié)調(diào)，廣告環(huán)境相得益彰�？�米洛?席蒂《以藝術(shù)原則為依據(jù)的城市規(guī)劃》的靈感來自“自然”和“歷史”。他的藝術(shù)原則著眼于“關(guān)系”，特別是城市設(shè)計(jì)和規(guī)劃工作者可以直接控制和創(chuàng)造的城市環(huán)境里的公共建筑物、廣場與街道之間的視覺關(guān)系。這種關(guān)系應(yīng)該是“民主”的、互相輝映的。對(duì)席蒂來說，設(shè)計(jì)是“環(huán)境合作”的結(jié)晶，是活動(dòng)。方位與地形的結(jié)合。他強(qiáng)調(diào)“向自然學(xué)習(xí)”，特別是地形與地貌。

　　與之相似，我們也認(rèn)為,站臺(tái)廣告整治要結(jié)合站臺(tái)建筑的造型，要考慮與建筑本身特點(diǎn)的協(xié)調(diào)與搭配，要考慮周邊環(huán)境的因素，使站臺(tái)廣告真正成為城市景觀系統(tǒng)中和諧的組成部分。因此我們?cè)诰唧w的設(shè)計(jì)中一直貫穿這個(gè)原則，使得店招廣告和周圍環(huán)境融為一體，相得益彰。

　　5）形成獨(dú)特的創(chuàng)意。前面已經(jīng)提到，站臺(tái)廣告是非常容易出現(xiàn)千篇一律的現(xiàn)象的，而且在我們所到城市的站臺(tái)中，已然存在這樣的問題。我們先前提到的統(tǒng)一主張不是一成不變，是在對(duì)于某個(gè)站臺(tái)內(nèi)廣告作了統(tǒng)一布局的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一中有變化，在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)無限創(chuàng)意。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的廣告設(shè)計(jì)而言，應(yīng)該有一些統(tǒng)一的元素，比如色系的統(tǒng)一、尺寸的統(tǒng)一或者是圖案的統(tǒng)一等等，這個(gè)要具體情況具體分析。在美觀協(xié)調(diào)的前提下，單個(gè)廣告還是可以伸展創(chuàng)意的翅膀的。我們不能為了追求統(tǒng)一而忽略了個(gè)性。因此我們?cè)O(shè)計(jì)的原則是：既要做到和諧有序，又要呈現(xiàn)出豐富多彩的廣告空間。

　　6）依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，使站臺(tái)廣告有章可循。商家不是固定不變，站臺(tái)廣告也要面臨更新?lián)Q代，如何才能使得站臺(tái)廣告整治具有長期的效果呢？我認(rèn)為，任何的改革，都是要依據(jù)于一些原則條款而得以完全執(zhí)行的，也就是說，我們不但要依據(jù)于現(xiàn)有的法律規(guī)定，而且還要科學(xué)地制定一些相關(guān)的原則和規(guī)定，而且這種原則既要有技術(shù)上的具體規(guī)定，也有藝術(shù)上的參考式樣，既有宏觀上的指導(dǎo)，也有微觀上的安排，盡量做到效果和可操作性的完美統(tǒng)一。

　　4.結(jié)語

　　戈登?卡倫提出兩種不同的視覺層面――客觀和會(huì)意。一扇門可以是“家”，也可以是一片有顏色的方塊。但我們不能把這兩個(gè)層面分割。眼睛像一個(gè)詩人，留意著任何一個(gè)它所觸及的事物的比例、個(gè)性與“場所感”。成功的廣告創(chuàng)意使得人們的眼睛接觸到它時(shí)，視覺會(huì)告訴他們：“現(xiàn)在進(jìn)入一處地方”，“現(xiàn)在處于一處地方”。我們?cè)趯?duì)于站臺(tái)臺(tái)內(nèi)廣告的整治過程中，強(qiáng)調(diào)突出城市性格，講求文化內(nèi)涵和獨(dú)特追求。我相信，只要方法得當(dāng)，措施有力，站臺(tái)這一城市問題場所，一定有更深厚的文化與商業(yè)價(jià)值可挖，一定可以成為城市的閃光點(diǎn)。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　經(jīng)過這六個(gè)半月的實(shí)際運(yùn)用，使我們對(duì)酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解，通過實(shí)踐，受益匪淺。

　　我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)單位介紹

　　xx萊溫泉會(huì)議中心隸屬于北京市房山區(qū)燃?xì)忾_發(fā)中心，是一家設(shè)施完備、功能齊全的準(zhǔn)四綜合性溫泉度假酒店，北京市政府會(huì)議采購定點(diǎn)單位。

　　酒店內(nèi)設(shè)各種規(guī)格會(huì)議室九間，可滿足xx人的會(huì)議要求，容納xx人的會(huì)議室，可提供大型舞臺(tái)、燈光、音響設(shè)備、錄音錄像、幻燈投影、LED會(huì)標(biāo)顯示、茶歇等各項(xiàng)服務(wù)。是您承辦各種會(huì)議、學(xué)術(shù)交流、授課培訓(xùn)、大型表演、各種宴會(huì)、新聞發(fā)布及展覽、拍賣等活動(dòng)的理想場所。

　　酒店擁有各類豪華餐廳、宴會(huì)廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納xx人同時(shí)用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采用綠色有機(jī)食品，體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨(dú)特，風(fēng)味新穎，唇齒留香，定會(huì)讓您回味無窮。

　　酒店擁有豪華標(biāo)準(zhǔn)間、套間共計(jì)xx套，室內(nèi)裝修典雅，提供寬帶接入等服務(wù)，設(shè)施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。

　　酒店康樂休閑中心娛樂設(shè)施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設(shè)的網(wǎng)吧、保齡、臺(tái)球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項(xiàng)目，可滿足您各種休閑需求。

　　酒店位于xx市生態(tài)休閑度假重xx鎮(zhèn)，東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、長陽加洲水郡高爾夫球場；南部緊靠xx良鄉(xiāng)大學(xué)城；西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點(diǎn)；北部有正在建設(shè)中的譽(yù)滿全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購物廣場，是您旅游度假的好去處。

　　酒店地理優(yōu)越，交通便利，距xx西客站、六里橋交通樞紐僅xx分鐘車程，可大大節(jié)省您的寶貴時(shí)間。

　　一、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

　�。ǘ�）實(shí)習(xí)收獲

　　1、服務(wù)意識(shí)的提高

　　對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。

　　2、服務(wù)水平的提高

　　經(jīng)過了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……。

　　3、英語水平的提高

　　在準(zhǔn)四的溫泉會(huì)議星酒店中，英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會(huì)期間，客人們從世界各地趕過來，對(duì)本酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時(shí)向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

　�。ǘ�）實(shí)習(xí)體會(huì)

　　1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活

　　實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的.一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。

　　實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫�是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。

　　2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程

　　通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

　　3、實(shí)習(xí)期與xx萊溫泉會(huì)議酒店的關(guān)系

　　作為酒店的一員，穿上了xx，就要處處維護(hù)凱悅?cè)R酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

　　4、實(shí)習(xí)與就業(yè)

　　實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。

　　通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，xx萊溫泉會(huì)議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。

　　二、實(shí)習(xí)想法和建議

　　（一）實(shí)習(xí)想法

　　初步接觸了酒店業(yè)和xx萊溫泉會(huì)議酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間，還會(huì)造成客人的不滿。

　　酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項(xiàng)都離不開各部門的溝通和合作。

　　xx萊溫泉會(huì)議酒店是一個(gè)新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒收到衣物時(shí)打電話來詢問或投訴時(shí)，經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。

　　溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒有及時(shí)更新，耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录�的發(fā)生。

　　酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時(shí)我xx萊溫泉會(huì)議對(duì)酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機(jī)場的空港快線的運(yùn)行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同，在實(shí)際運(yùn)用中，同事們又告訴我最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表……。

　　我們?cè)谌肼氁粋�(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對(duì)性，在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間，但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓(xùn)4天時(shí)間里，天天有新同事請(qǐng)假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。

　　酒店的xx萊溫泉會(huì)議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

　　當(dāng)然，自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過程中對(duì)部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

　�。ǘ�）個(gè)人建議

　　燃?xì)忾_發(fā)公司下屬凱悅?cè)R已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。

　　酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

　　在培訓(xùn)方面，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。

　　2、查詢航班信息，確定時(shí)間和到達(dá)情況，報(bào)告主管進(jìn)行車輛和人員安排。

　　3、帶齊所需物品出車，在機(jī)場（車站）最后確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口，提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。

　　4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對(duì)無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

　　5、在禮賓部柜臺(tái)為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　實(shí)習(xí)目的

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識(shí)是不能掌握工作實(shí)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)的，因此，我進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，鍛煉自己的工作能力。在本次實(shí)習(xí)中，我積極協(xié)助各位前輩工作，抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中，我的工作主要是對(duì)文件進(jìn)行整理建檔、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理、打文件盒打印復(fù)印文件等一些瑣碎之事。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹(jǐn)慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。

　　實(shí)習(xí)過程

　　實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從？經(jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　2、更加重視實(shí)踐

　　實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于工作多么重要，因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了；實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的領(lǐng)導(dǎo)語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。

　　3、處理一系列人際關(guān)系的技巧

　�。�1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思。要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷，學(xué)會(huì)察言觀色。同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡，要不偏不倚。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。

　　（2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。

　�。�3）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對(duì)來訪人員也要好，要一視同仁。

　�。�4）不要貪小便宜。

　�。�5）要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對(duì)于自己工作的開展非常重要，甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要，因?yàn)橥�事是工作中與自己打交道時(shí)間最長的人群，處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展，對(duì)于整個(gè)企業(yè)而言也是非常有益的。

　　4、對(duì)行政工作的認(rèn)識(shí)

　　我雖然只是辦公室的一個(gè)行政助理，但在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到行政工作如下的一些特點(diǎn)或者說要求。

　　1）要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。

　　2）要有準(zhǔn)確性，

　　3）要雷厲風(fēng)行。

　　5、對(duì)心態(tài)的調(diào)整

　　實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外，很多時(shí)候也覺得工作不過如此，這種時(shí)候更要謙虛謹(jǐn)慎，虛懷若谷；實(shí)習(xí)中有時(shí)候覺得懷才不遇，比如我剛?cè)�檢查市政設(shè)施時(shí)，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但后來調(diào)整心態(tài)，把工作當(dāng)成快樂的事情，結(jié)果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的`道理；遇到事情時(shí)不要激動(dòng)，要仔細(xì)分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實(shí)習(xí)時(shí)遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜，如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論，肯定會(huì)成為笑柄；總之，不管什么事情，認(rèn)真去做，堅(jiān)持去做好，最終都會(huì)有收獲的。

　　6、自學(xué)能力的重要

　　在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因?yàn)樽约阂郧皬膩頉]有實(shí)踐過，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

　　實(shí)習(xí)總結(jié)

　　到實(shí)際企業(yè)實(shí)習(xí)，了解了企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作和業(yè)務(wù)處理流程，解決在模擬實(shí)習(xí)中難以理解的問題和彌補(bǔ)模擬實(shí)習(xí)的不足，為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進(jìn)入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)對(duì)教會(huì)了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運(yùn)作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計(jì)劃的相關(guān)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。這時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)自己的理論不足，需要進(jìn)行這方面的補(bǔ)充，也懂得在企業(yè)運(yùn)作過程中企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的重要性并懂得如何跟其他部門進(jìn)行合作，交流，共同制定公司的發(fā)展計(jì)劃，全力以赴，做到最好。

　　這次實(shí)習(xí)，也加深了我們實(shí)際動(dòng)手的能力和對(duì)企業(yè)實(shí)際管理的認(rèn)識(shí)。通過一個(gè)多月的努力，本人的企業(yè)生產(chǎn)知識(shí)得到相應(yīng)的提高。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　引言

　　財(cái)務(wù)管理是基于企業(yè)在生產(chǎn)過程中客觀存在的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的，它是利用價(jià)值形式對(duì)企業(yè)再生產(chǎn)過程進(jìn)行管理，是組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)綜合性管理工作，是在一定整體目標(biāo)下關(guān)于資產(chǎn)的購置、融資和資產(chǎn)管理。財(cái)務(wù)管理主要可分為籌資活動(dòng)、投資活動(dòng)、資金營運(yùn)活動(dòng)和分配活動(dòng)。財(cái)務(wù)關(guān)系是指在組織財(cái)務(wù)活動(dòng)過程中與各方所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，主要包括企業(yè)與政府、投資者、債權(quán)人、受資者、債務(wù)人、職工之間及企業(yè)內(nèi)部各單位的關(guān)系。財(cái)務(wù)管理工作就是要協(xié)調(diào)好各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)可以歸結(jié)為生存發(fā)展和盈利，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，財(cái)務(wù)管理所要實(shí)現(xiàn)的就是利潤最大化，每股收益最大化或是股東財(cái)富最大化。

　　實(shí)習(xí)目的及意義

　　財(cái)務(wù)管理歷來是一個(gè)企業(yè)中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，以至于在一個(gè)公司里，首席財(cái)務(wù)官（CFO）可以成為僅次于首席執(zhí)行官的重要角色。而對(duì)于一般的非財(cái)務(wù)人員來說，掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，也會(huì)在很大程度上保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利進(jìn)行。通過財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)，本實(shí)訓(xùn)是在完成財(cái)務(wù)管理專業(yè)所有專業(yè)課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過綜合實(shí)習(xí)使學(xué)生系統(tǒng)掌握財(cái)務(wù)管理

　　的主要內(nèi)容，使自己掌握資本結(jié)構(gòu)、股利分配、普通股籌資、營運(yùn)資金管理、成本核算等相關(guān)內(nèi)容。通過實(shí)訓(xùn)，自己能運(yùn)用所掌握和理解的財(cái)務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，對(duì)各類財(cái)務(wù)管理問題、成本核算等內(nèi)容進(jìn)行分析和判斷，提高分析問題、解決問題的能力。如籌資、投資、營運(yùn)、分配，同時(shí)掌握財(cái)務(wù)管理主要工作程序包括預(yù)測、決策、預(yù)算、分析等，加強(qiáng)對(duì)課程了解，培養(yǎng)對(duì)所學(xué)課程的興趣和熱情，激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容 本實(shí)訓(xùn)安排了兩周的時(shí)間進(jìn)行，具體分為六部分，包括財(cái)務(wù)分析模擬實(shí)訓(xùn)、財(cái)務(wù)預(yù)算模擬實(shí)訓(xùn)、籌資管理模擬實(shí)訓(xùn)、投資管理模擬實(shí)訓(xùn)、流動(dòng)資金管理模擬實(shí)訓(xùn)、財(cái)務(wù)成果分配模擬實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)的`過程中利用相關(guān)中級(jí)財(cái)務(wù)管理書籍，同時(shí)上機(jī)利用EXCEL軟件操作，運(yùn)用到相關(guān)計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理等知識(shí)。整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程是以幾家典型成功的上市公司為例，進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理剖析。

　　收獲與感想

　　本實(shí)訓(xùn)將借鑒經(jīng)典的財(cái)務(wù)管理理論體系，結(jié)合我國自身的特點(diǎn)重點(diǎn)講述管理控制的原理、原則等，使學(xué)員能夠建立起財(cái)務(wù)管理的知識(shí)框架，更好的掌握在企業(yè)管理中利用財(cái)務(wù)工具控制工作的量與度的關(guān)系。當(dāng)今的財(cái)務(wù)管理人員及企業(yè)管理者，不僅要遵循某些傳統(tǒng)的原則，還必須了解瞬息萬變的資本市場及財(cái)務(wù)管理發(fā)展趨勢，并掌握最新的策略與技術(shù)，以便高效地完成工作，給企業(yè)所有者和股東們提供強(qiáng)有力的利益保障與支持！

　　通過我們對(duì)財(cái)務(wù)管理基本理論與基本方法的運(yùn)用和對(duì)基本技能的訓(xùn)練，有效地提高我們的綜合分析能力。同時(shí)通過對(duì)本次實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)，可以對(duì)我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的掌握程度以及運(yùn)用能力進(jìn)行綜合考察，為我們即將從事的財(cái)務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從一開始，拿到實(shí)訓(xùn)資料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到后來自己拿出財(cái)務(wù)管理的書，一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)的查閱，理解，再運(yùn)用到具體的題目，到最后完成每個(gè)案例的問題，以及完成

　　這篇實(shí)訓(xùn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)只是一種形式，但這次實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我自主學(xué)習(xí)的能力，給我上了很好的一課。

　　現(xiàn)代社會(huì)是講究速度的，生活節(jié)奏快，工作節(jié)奏更快。企業(yè)當(dāng)然希望自己的員工是能將理論與實(shí)踐相結(jié)合的，說白了，既要有經(jīng)驗(yàn)又要有高學(xué)歷。如何將所學(xué)的理論知識(shí)較好的運(yùn)用到實(shí)踐中去，怎樣完成從理論到實(shí)踐的過渡是極其重要的。因此實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生活的一個(gè)重要部分。 這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，只是在校內(nèi)自主實(shí)習(xí)，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財(cái)務(wù)管理工作的本質(zhì)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多課堂之外的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。通過這次的實(shí)習(xí)，不僅從中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，還鞏固了所學(xué)的知識(shí)，對(duì)于我一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，這次實(shí)習(xí)可以說是對(duì)大學(xué)四年知識(shí)的再次溫習(xí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考、分析問題、解決問題以及在遇到難題時(shí)需要互幫互助。我堅(jiān)信這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應(yīng)工作。

　　實(shí)習(xí)改進(jìn)建議

　　1 加大教學(xué)改革力度

　　通過實(shí)習(xí)，我們了解到在校期間所學(xué)知識(shí)一方面總量偏少，另一方面又存在與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象。為此，必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法和觀念，緊緊以社會(huì)需要為導(dǎo)向，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，力求實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐最大程度的銜接。

　　2 增加實(shí)踐環(huán)節(jié)

　　一個(gè)普遍反映的問題是，同學(xué)們認(rèn)為此次實(shí)習(xí)根本沒有深入專業(yè)知識(shí)并且沒有真正參與社會(huì)實(shí)踐，所以增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　自今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

　　(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手xxxx管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的'情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合xxxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。

　　(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　　(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　1引言

　　本實(shí)習(xí)是在完成財(cái)務(wù)管理專業(yè)所有專業(yè)課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過綜合實(shí)習(xí)使學(xué)生系統(tǒng)掌握財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容，如籌資、投資、營運(yùn)、分配，同時(shí)掌握財(cái)務(wù)管理主要工作程序包括預(yù)測、決策、預(yù)算、分析等，加強(qiáng)對(duì)課程了解，培養(yǎng)對(duì)所學(xué)課程的興趣和熱情，激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。

　　2實(shí)習(xí)目的及意義

　　通過財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)使我們能對(duì)財(cái)務(wù)管理工作有一個(gè)比較全面的感性認(rèn)識(shí)。使我們?cè)诋厴I(yè)之際進(jìn)一步鞏固大學(xué)四年已學(xué)到的專業(yè)理論知識(shí)。這次實(shí)習(xí)采用案例實(shí)習(xí)的方式，在解決案例中面臨的各種不同的財(cái)務(wù)管理問題的同時(shí)，培養(yǎng)和提高我們理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的理論和方法解決企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中存在實(shí)際問題的能力，提高我們對(duì)理論知識(shí)的理解、應(yīng)用能力，培養(yǎng)觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為我們走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　3實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　3.1財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

　　3.1.1定義

　　財(cái)務(wù)管理目標(biāo)又稱理財(cái)目標(biāo)，是指企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)所要達(dá)到的根本目的，是評(píng)價(jià)企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系合理性的基本標(biāo)準(zhǔn)。它是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的行為導(dǎo)向，是財(cái)務(wù)人員工作實(shí)踐的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)制約著財(cái)務(wù)工作運(yùn)行的基本特征和發(fā)展方向�？茖W(xué)的設(shè)置財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，對(duì)優(yōu)化理財(cái)行為、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的良性循環(huán)具有重要意義。

　　3.1.2不同的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)3.1.2.1利潤最大化

　　優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)追求利潤最大化，就必須講求經(jīng)濟(jì)核算、加強(qiáng)管理、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低產(chǎn)品成本。這些措施都有利于企業(yè)資源的合理配置，有利于企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。缺點(diǎn)：沒有考慮利潤的實(shí)現(xiàn)時(shí)間和資金時(shí)間價(jià)值。沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。沒有反映創(chuàng)造的利潤與投入資本之間的關(guān)系。可能導(dǎo)致短期財(cái)務(wù)決策傾向，影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　3.1.2.2股東財(cái)富最大化優(yōu)點(diǎn)：考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素。在一定程度上能避免企業(yè)追求短期行為。對(duì)上市公司而言，比較容易量化，便于考核和獎(jiǎng)懲。缺點(diǎn)：通常只適用于上市公司。股價(jià)受多種因素影響，不能完全準(zhǔn)確的反映企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況。它強(qiáng)調(diào)的是股東利益，而對(duì)其他相關(guān)者的利益重視不夠。

　　3.1.2.3企業(yè)價(jià)值最大化

　　優(yōu)點(diǎn)：考慮了報(bào)酬的取得時(shí)間，并用時(shí)間價(jià)值的原理進(jìn)行了計(jì)量�？紤]了風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系。能克服企業(yè)在追求利潤的上的短期行為。用價(jià)值代替價(jià)格，克服了過多受外界市場因素的干擾，有效地規(guī)避了企業(yè)的短期行為。缺點(diǎn)：企業(yè)的價(jià)值過于理論化，不易操作。對(duì)于非上市公司，只能對(duì)企業(yè)進(jìn)行專門的評(píng)估才能確定其價(jià)值，而評(píng)估很難做到客觀和準(zhǔn)確。

　　3.2預(yù)算編制

　　這一個(gè)實(shí)習(xí)內(nèi)容是根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算編制的相關(guān)內(nèi)容填制“銷售預(yù)算”、“生產(chǎn)預(yù)算”、“直接材料預(yù)算”、“直接人工預(yù)算”、“現(xiàn)金預(yù)算”、“企業(yè)預(yù)計(jì)收益表”、“企業(yè)預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表”。其實(shí)這部分內(nèi)容和我們這學(xué)期學(xué)習(xí)的管理會(huì)計(jì)中的內(nèi)容聯(lián)系很大。在做銷售預(yù)算的時(shí)候，要注意每季度銷售收入的填寫方式，因?yàn)檫@會(huì)影響到后面用到此處數(shù)據(jù)的不同情況。接下來生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算都沒有遇到什么問題。在做現(xiàn)金預(yù)算的時(shí)候，要注意制造費(fèi)用是扣除折舊之后的值，并且根據(jù)題目中要求企業(yè)規(guī)定計(jì)劃期間的現(xiàn)金最低庫存余額為8000元，所以必要的時(shí)候需要向銀行借款，在還款的時(shí)候還要保證在還完款之后還得保持企業(yè)的最低庫存余額為8000元，所以這就需要我們考慮適當(dāng)?shù)倪�款數(shù)額。在計(jì)算預(yù)計(jì)收益表時(shí)，要注意變動(dòng)生產(chǎn)成本的計(jì)算方法，而在此，我們應(yīng)該通過單位變動(dòng)成本與預(yù)計(jì)銷售量的乘積來計(jì)算。最后一步就是完成預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表。這一個(gè)實(shí)習(xí)占用了我較多時(shí)間，主要是當(dāng)中我跟同學(xué)之間有一些異議，不過在我們商討以及老師的悉心指導(dǎo)后得到了解決。

　　3.3信用政策

　　這一實(shí)習(xí)內(nèi)容表面上看起來是屬于材料型的，材料很長，但是所給問題很簡短，一開始自己覺得這個(gè)很簡單，從材料中就可以找到答案，但是發(fā)現(xiàn)自己看了好幾遍之后還是一點(diǎn)頭緒都沒有，我想要不把書看看或許可以找到需要的知識(shí)點(diǎn)，能給自己一些啟迪。后來還是在在看完書后知道了一些公式：應(yīng)收賬款平均余額=賒銷收入凈額/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；維持賒銷所需要的資金=應(yīng)收賬款平均余額x變動(dòng)成本率；應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本=維持賒銷所需的資金x資金成本率；信用成本前收益=年賒銷額-現(xiàn)金折扣-變動(dòng)成本；信用成本后收益=信用成本前收益-應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本-壞賬損失-收賬費(fèi)用。我?guī)е�這些公式慢慢的也便將題目開展下來了。并且知道要制定適合企業(yè)自己的政策，過于寬松的政策不一定能給企業(yè)帶來好的收益。通過這個(gè)實(shí)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到要想解決問題就要把理論知識(shí)打扎實(shí)了，理論聯(lián)系實(shí)際這樣才能使問題得到解決，在今后的工作中我一定要及時(shí)溫習(xí)書本知識(shí)，武裝自己的頭腦。

　　3.4股利政策

　　股利政策是指在法律允許的范圍內(nèi)，企業(yè)是否發(fā)放股利，發(fā)放多少股利及何時(shí)發(fā)放股利的方針以及對(duì)策。當(dāng)我準(zhǔn)備開始實(shí)習(xí)這一部分內(nèi)容的時(shí)候，我被幾頁紙的材料嚇呆了，但是通過之前的實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)到，只有耐下心把題目讀完了才能知道如何作答。通過對(duì)材料的閱讀我認(rèn)識(shí)到需要解決問題就要對(duì)一些概念有了解，于是我翻開書看了《財(cái)務(wù)管理》課程的相關(guān)知識(shí)。對(duì)于材料一我先求了三個(gè)方案的投資報(bào)酬率和剩余收益，接著計(jì)算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數(shù)額及預(yù)計(jì)的外部自有資金需要量。材料二要求對(duì)長城公司股利政策作出分析決策，就需要我分別計(jì)算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下發(fā)放的股利及實(shí)際可支配的現(xiàn)金，并由這些數(shù)據(jù)來得出結(jié)論。

　　3.5項(xiàng)目投資決策

　　本案例需要我們根據(jù)問題到材料中找到每一道題目所需要的數(shù)據(jù)。首先要計(jì)算第一年至第五年的稅前利潤和稅后利潤。接下來就求每年的現(xiàn)金凈流量。雖然看似簡單，但是掌握必要的理論公式以及能夠從材料中提取到我們所需要的數(shù)據(jù)才是解題關(guān)鍵。

　　3.6財(cái)務(wù)預(yù)測

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”這句話充分說明了預(yù)測分析在管理活動(dòng)中的'重要作用。本案例需要運(yùn)用高低法、資金預(yù)測模型等，就需要把書本相關(guān)理論知識(shí)溫習(xí)一下。解答這一題目還需要知道公式:債券成本等于債券發(fā)行總額x票面利率x（1-所得稅率）除以債券發(fā)行總額x（1-債券籌資費(fèi)率）。在有了足夠理論知識(shí)的基礎(chǔ)上做起來就比較得心應(yīng)手了。

　　3.7資金管理

　　這個(gè)案例實(shí)習(xí)可以說是整個(gè)實(shí)習(xí)中相對(duì)最簡單的內(nèi)容了，全部答案均可以從材料中找到。本案例分析了西門子通過SFS進(jìn)行現(xiàn)金管理提高了現(xiàn)金管理的效率和效益。

　　3.8證券投資

　　證券投資又稱間接投資，是指經(jīng)濟(jì)主體通過購買股票，債券等有價(jià)證券，以期獲取未來收益的金融投資行為。證券投資在投資活動(dòng)中占有突出地位，具有流動(dòng)性強(qiáng)、價(jià)值不穩(wěn)定、交易陳本低等特點(diǎn)。解答這個(gè)案例主要是要掌握固定股利增長貼現(xiàn)模型，分別算出預(yù)計(jì)三年中每年每股股利，再算出投資人有求的收益率。最后通過算出的結(jié)果算出股票價(jià)值之后才能得出結(jié)論。

　　3.9財(cái)務(wù)分析

　　通過對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析，看到企業(yè)歷史的經(jīng)營情況和發(fā)展趨勢，以找到更好的管理決策方法改進(jìn)原有的經(jīng)營管理模式，提高企業(yè)的發(fā)展能力及社會(huì)的知名度。本案例通過償債能力、營運(yùn)能力、盈利能力、增增長能力的分析充分了解公司的情況。

　　3.10財(cái)務(wù)綜合案例分析

　　這個(gè)案例是關(guān)于四場長虹電器股份有限公司的。這對(duì)我們綜合素質(zhì)提出了很高要求，它是對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的整合，是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的綜合反映和全面檢驗(yàn)。本案例中運(yùn)用最多的是比率分析，主要是營運(yùn)能力，償債能力，盈利能力增長能力，計(jì)算四川長虹20xx~20xx年有關(guān)盈利能力、營運(yùn)能力、發(fā)展能力、負(fù)債與資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和收入利潤結(jié)構(gòu)指標(biāo)；對(duì)四川長虹20xx~20xx年的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營活動(dòng)作出評(píng)價(jià)。

　　4實(shí)習(xí)體會(huì)

　　通過我們對(duì)財(cái)務(wù)管理基本理論與基本方法的運(yùn)用和對(duì)基本技能的訓(xùn)練，有效地提高我們的綜合分析能力。同時(shí)通過對(duì)本次實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)，可以對(duì)我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)的掌握程度以及運(yùn)用能力進(jìn)行綜合考察，為我們即將從事的財(cái)務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從一開始，拿到實(shí)習(xí)材料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過要放棄，到后來自己拿出財(cái)務(wù)管理的書，一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)的查閱，理解，再運(yùn)用到具體的題目，到最后完成每個(gè)案例的問題，以及完成這篇實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)只是一種形式，但這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我自主學(xué)習(xí)的能力，給我上了很好的一課。

　　在完成實(shí)習(xí)內(nèi)容的同時(shí)，我也在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。在此總結(jié)了以下幾點(diǎn)：首先，作為一名未來從業(yè)者應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的專業(yè)思維能力，這是每個(gè)工作崗位對(duì)員工最基本的要求。其次，作為一名未來人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，財(cái)務(wù)管理工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，正確使用每一個(gè)公式。我們都知道，理論和實(shí)踐是不同的�；蛟S你的學(xué)業(yè)成績很不錯(cuò)，但是工作能力未必很強(qiáng)；也可能你是成績馬馬虎虎，但工作能力很出色。我們所學(xué)習(xí)的理論知識(shí),對(duì)什么事情都想象的比較完善,但現(xiàn)實(shí)與理論有較大的差距,在實(shí)踐中,有許多預(yù)料不到的問題,可能在許多時(shí)候可以運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)解決,但是在許多時(shí)候并沒有想象的那么簡單和順利。理論需要假設(shè)，但是現(xiàn)實(shí)中這些假設(shè)不存在，因此許多問題，沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的我們是解決不了的。

　　現(xiàn)代社會(huì)是講究速度的，生活節(jié)奏快，工作節(jié)奏更快。企業(yè)當(dāng)然希望自己的員工是能將理論與實(shí)踐相結(jié)合的，說白了，既要有經(jīng)驗(yàn)又要有高學(xué)歷。如何將所學(xué)的理論知識(shí)較好的運(yùn)用到實(shí)踐中去，怎樣完成從理論到實(shí)踐的過渡是極其重要的。因此實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生活的一個(gè)重要部分。

　　這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，只是在校內(nèi)自主實(shí)習(xí)，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書本上無法得來的。通過財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財(cái)務(wù)管理工作的本質(zhì)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多課堂之外的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。通過這次的實(shí)習(xí)，不僅從中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，還鞏固了所學(xué)的知識(shí)，對(duì)于我一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，這次實(shí)習(xí)可以說是對(duì)大學(xué)四年知識(shí)的再次溫習(xí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考、分析問題、解決問題以及在遇到難題時(shí)需要互幫互助。我堅(jiān)信這次實(shí)習(xí)將會(huì)給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應(yīng)工作。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　第一章 系統(tǒng)總體功能簡介

　　信貸與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬教學(xué)系統(tǒng)是模擬銀行信貸部門提供的信貸業(yè)務(wù)的管理、分析工具，業(yè)務(wù)范圍廣泛，包含了信貸業(yè)務(wù)所涉及的所有方面的內(nèi)容；管理全面、深入，尤其將風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿整個(gè)系統(tǒng)，盡最大可能降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，保障資金安全。幫助學(xué)生了解信貸風(fēng)險(xiǎn)管理，該模擬系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

　　第二章 商業(yè)銀行信貸管理基本原理

　　商業(yè)銀行信貸是伴隨著商業(yè)銀行的產(chǎn)生而產(chǎn)生，是商業(yè)銀行區(qū)別于其他行業(yè)最重要的特征，是間接融資最主要的方式，也是把居民手續(xù)轉(zhuǎn)化為投資的重要手段，商業(yè)銀行的信貸極大地促進(jìn)了整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信貸三要素：流動(dòng)性、安全性、盈利性。安全性是商業(yè)銀行的立行之本，所以商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)運(yùn)而生，而且成為商業(yè)銀行的核心競爭力。 統(tǒng)一授信

　　業(yè)務(wù)是指銀行作為一個(gè)整體，按照一定標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)單一客戶統(tǒng)一確定授信額度，并加以集中統(tǒng)一控制的信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度。品種包括貸款、商業(yè)匯票貼現(xiàn)、商業(yè)匯票承兌、保函等表內(nèi)外授信業(yè)務(wù).

　　信用額度

　　又稱“信用限額”，是指銀行授予其基本客戶一定金額的信用限度，就是在規(guī)定的一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)可以循環(huán)使用這么多金額。解決企業(yè)的短期資金周轉(zhuǎn)困難，提高企業(yè)資金流通速度，提高了企業(yè)資金使用效率。 審貸分離

　　基本要求是商業(yè)銀行在貸款管理上應(yīng)將對(duì)貸款對(duì)象信用狀況的調(diào)查和對(duì)貸款對(duì)象借款申請(qǐng)的批準(zhǔn)權(quán)歸屬于不同的職能部門。作出這樣的規(guī)定是貸款必須周轉(zhuǎn)、有償這一特點(diǎn)所要求的。因?yàn)橘J款要定期周轉(zhuǎn)并帶來約定的利息，使用該筆貸款的借款人用貸款完成工作項(xiàng)目或者所支持的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)就必須具有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，而要做到這一點(diǎn)，銀行在發(fā)放貸款之前，應(yīng)該對(duì)該借款人的資信狀況以及貸款支持的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)等信息有完整、及時(shí)的了解，并且建立相應(yīng)的機(jī)制，保證貸款收放決策建立在占有大量的、及時(shí)的、完整的信息基礎(chǔ)之上，避免決策的盲目性、主觀性和無序性，從而在貸款之初就保證貸款的質(zhì)量。審貸分離就是這一機(jī)制的有力保證。 分級(jí)審批

　　基本要求是商業(yè)銀行應(yīng)按其分支機(jī)構(gòu)資產(chǎn)或負(fù)債規(guī)模和結(jié)構(gòu)的不同，以及考慮各自經(jīng)營管理水平的高低確定與其狀況相適應(yīng)的貸款審批權(quán)限。這一制度的目的也在于保證銀行信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，避免人情貸款、以貸謀私等危及貸款安全的行為。商業(yè)銀行的董事長或總經(jīng)理以授權(quán)這一法律形式確定其分支機(jī)構(gòu)行長的貸款審批權(quán)限，各分支機(jī)構(gòu)的行長在授權(quán)限額內(nèi)有權(quán)自行決定貸款的發(fā)放與否，而超出授權(quán)限額的貸款申請(qǐng)須報(bào)其上級(jí)有權(quán)審批部門決定。

　　貸款

　　是銀行或其他金融機(jī)構(gòu)按一定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的一種信用活動(dòng)形式。廣義的貸款指貸款、貼現(xiàn) 、透支等出貸資金的`總稱。銀行通過貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去，可以滿足社會(huì)擴(kuò)大再生產(chǎn)對(duì)補(bǔ)充資金的需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；同時(shí)，銀行也可以由此取得貸款利息收入，增加銀行自身的積累。其基本流程包括：宣傳營銷、客戶申請(qǐng)、業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)調(diào)查、業(yè)務(wù)審查、審批人審批、貸款發(fā)放。

　　小結(jié)

　　我國商業(yè)銀行的利潤70%左右來自于信貸業(yè)務(wù)，所以信貸管理系統(tǒng)是商業(yè)銀行非常重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一。我們專業(yè)的學(xué)生會(huì)有相當(dāng)一部分進(jìn)入信貸部門工作，但由于銀行業(yè)得特殊性，保密性安全性，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)越來越少，而該系統(tǒng)滿足了我們的需求。

　　例如軟件中1、比率分析：是依據(jù)借款人某一時(shí)點(diǎn)上的財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)算出來的比率；2、趨勢分析：是將若干期或連續(xù)幾期財(cái)務(wù)報(bào)表的相同項(xiàng)目進(jìn)行比較，借以觀察有關(guān)項(xiàng)目的變化情況，來判定借款單位的經(jīng)營管理業(yè)績和財(cái)務(wù)狀況的優(yōu)劣3、比較分析：將比較分析計(jì)算出的各個(gè)比率在同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)之間進(jìn)行比較的分析方法（可采用行業(yè)平均值）；對(duì)客戶的財(cái)務(wù)分析一目了然。

　　商業(yè)銀行信貸環(huán)節(jié)是銀行經(jīng)營活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更為復(fù)雜，對(duì)銀行工作人員要求更高，操作復(fù)雜繁瑣，不容忽視。通過對(duì)信貸與風(fēng)險(xiǎn)管理模擬教學(xué)系統(tǒng)實(shí)習(xí),了解了商業(yè)銀行信貸管理基本原理，以及具體的操作步驟與方法。對(duì)商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)有了一個(gè)直觀整體的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后的學(xué)習(xí)工作產(chǎn)生了重要影響。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　上海廣場長城假日酒店坐落于上�；疖囌局�南，是一家由國營企業(yè)投資，洲際酒店管理集團(tuán)管理的涉外四星級(jí)酒店。酒店的業(yè)主方是錦江國際集團(tuán)，該集團(tuán)實(shí)力雄厚，旗下主要擁有客運(yùn)、華亭、國旅、飯店、商業(yè)及飲料等涉及服務(wù)行業(yè)的全方位企業(yè)。錦江國際集團(tuán)以酒店、餐飲服務(wù)、旅游客運(yùn)為核心產(chǎn)業(yè)。而管理方洲際酒店管理集團(tuán)是目前全球最大的酒店集團(tuán)，旗下?lián)碛邪�括假日在�?nèi)的七個(gè)酒店品牌。holiday inn 酒店目前已有三家落戶上海，holiday inn downtown shanghai（酒店的英文全稱）是其中一家四星級(jí)商務(wù)型酒店。作為一個(gè)國際品牌酒店，酒店接待的大多是外國商務(wù)客人和團(tuán)隊(duì)客人；而作為上海閘北區(qū)最好的酒店，酒店承接了該區(qū)許多婚宴和會(huì)議。在這樣的一家“中西合璧”的酒店實(shí)習(xí)，我接觸了多方面的文化和各層次的客人，收獲倒是頗多。

　　酒店的大堂吧，留下了我半年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，那其中的酸甜苦辣、歡聲笑語，還有領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)，無時(shí)無刻不在我的腦海里回蕩起。或許每個(gè)從酒店實(shí)習(xí)回來的同學(xué)都會(huì)叫苦叫累，我當(dāng)然也不例外，因?yàn)楫吘棺鳛閷W(xué)生的我們是從未體驗(yàn)過那種一站就得八小時(shí)，一托起托盤就感覺沉重的生活的。所以，這實(shí)習(xí)對(duì)我們來說是身體素質(zhì)的挑戰(zhàn)！作為至今還待在學(xué)校這種純潔的環(huán)境里的'我們來說，社會(huì)上形形色色的人，稀奇古怪的事都是從未經(jīng)歷過的。當(dāng)我們?nèi)谌氲骄频赀@個(gè)復(fù)雜的環(huán)境中后，我們必然要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)的事，更加有必要學(xué)會(huì)如何與周圍你喜歡的和你討厭的人相處，學(xué)會(huì)如何處理好與客人的關(guān)系。總之，酒店工作是非常講究人際關(guān)系的，實(shí)習(xí)是我們逐漸積累社會(huì)閱歷的開端！

　　我想總結(jié)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，幸運(yùn)是首先應(yīng)該讓我想到的詞。當(dāng)我們面臨著各部門經(jīng)理會(huì)面試之后定崗時(shí)，我曾經(jīng)徘徊在作前臺(tái)接待與餐廳服務(wù)之間。最終，我鼓足了勇氣對(duì)餐飲經(jīng)理表態(tài)，我要嘗試大堂吧的工作。我的堅(jiān)決奠定了我進(jìn)入了一個(gè)氛圍極其融洽的工作環(huán)境。當(dāng)然，在輕松工作之余，我還是時(shí)刻提醒著自己不可以掉以輕心，少犯錯(cuò)，犯小錯(cuò)是我給自己定下的實(shí)習(xí)宗旨�；貞浧鹈總�(gè)工作小片段，我倒覺得有蠻多體會(huì)可以與所有實(shí)習(xí)同學(xué)共享。

　　一．工作環(huán)境影響工作態(tài)度

　　這一點(diǎn)我覺得在任何一個(gè)酒店都能很明顯地體現(xiàn)出來。通過和其他餐飲崗位的同學(xué)交流以及親身體會(huì)過西餐廳的服務(wù)程序，我深刻體會(huì)到工作環(huán)境對(duì)員工工作態(tài)度的影響是發(fā)現(xiàn)大的。曾有一次酒店來了200多人的日本學(xué)生團(tuán)，他們的早餐是由西餐廳負(fù)責(zé)的。他們check out 的時(shí)間是某天的7點(diǎn)，因此早餐必須在6點(diǎn)半就得結(jié)束，加上西餐廳人手緊缺，因此餐飲部臨時(shí)調(diào)動(dòng)了大堂吧的兩個(gè)服務(wù)員來幫忙，我也被列入其中之一。一進(jìn)入團(tuán)隊(duì)用餐的餐廳，我被那場面嚇了一跳，只見人頭躥動(dòng)，何況自助式的早餐讓整個(gè)場面看起來更凌亂。我得到領(lǐng)班的指示便是：不要閑站著，見盤就收。于是，持續(xù)一個(gè)多小時(shí)的收盤子工作開始了。且不說每個(gè)大小瓷盤重量不一般，那吃剩下的殘羹冷炙，油膩膩，軟嘟嘟，讓我看了就覺得惡心。這些可都是我在大堂吧從未見識(shí)過的。西餐廳的員工還告訴我，這些日本學(xué)生吃東西還算文明的，真正低素質(zhì)的客人會(huì)把整個(gè)餐盤吃得一塌糊涂。

　　餐廳忙亂的工作和大堂吧輕松愜意的氛圍形成了明顯的對(duì)比，難怪很多同學(xué)都羨慕大堂吧的工作。我感覺我們上班時(shí)很少會(huì)碰到健步如飛的狀況，基本上是優(yōu)哉游哉地在臺(tái)子邊走動(dòng)，偶爾欣賞著客人優(yōu)雅地品酒，間或與客人談天說地。那環(huán)境是幽雅的，那氣氛是和諧的。一個(gè)相當(dāng)明顯的區(qū)別是餐廳的工作人員都易暴躁易發(fā)火，而且他們有時(shí)會(huì)因?yàn)槿鄙贉贤ǘ�相互推卸�?zé)任或是相互指責(zé)，但是大堂吧的所有員工是團(tuán)結(jié)的，能相互體諒相互理解。

　　因此，工作環(huán)境對(duì)于員工能否全身心地投入工作起著重要的影響，它甚至可以改變員工的工作態(tài)度和處事原則。

　　二．琢磨上級(jí)的喜好，作他們的good staff

　　我曾經(jīng)把這點(diǎn)心得和一起實(shí)習(xí)的同學(xué)分享，她非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，并且實(shí)踐以后得到了非常明顯的效果。大堂吧有一個(gè)督導(dǎo)，兩個(gè)領(lǐng)班，他們的做事方式和風(fēng)格很不相同，我發(fā)現(xiàn)我并不能用相同的工作方法和他們搭班。比如說，我的督導(dǎo)是個(gè)典型的愛干凈的人，他不容許玻璃臺(tái)面上灰蒙蒙一片，也不喜歡看到臺(tái)子凹槽里有煙灰等臟東西；而女領(lǐng)班又尤其注重服務(wù)的小細(xì)節(jié)，我曾有一次因?yàn)橥�記給客人拉凳子而被她批評(píng)；男領(lǐng)班是個(gè)喜怒無常的人，你可以在他開心的時(shí)候開開玩笑，卻千萬不能在他煩躁的時(shí)候多嘮叨一句。這三個(gè)都有自己獨(dú)特個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)，讓我花了不少工夫來得到他們對(duì)我工作的認(rèn)可。在沒有客人的時(shí)候，我會(huì)很自覺地在督導(dǎo)沒發(fā)話之前擦臺(tái)子，有時(shí)他會(huì)很滿意地過來幫我一把；和女領(lǐng)班搭班的機(jī)會(huì)不多，但我很明確和她一起上班時(shí)個(gè)個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都是準(zhǔn)確到位的，有時(shí)真是為了微笑服務(wù)笑得我臉都僵硬了，可偏偏規(guī)范的服務(wù)才是她要達(dá)到的效果呀！對(duì)付另外一個(gè)領(lǐng)班就輕松多了，只要在他忙的時(shí)候我自覺地去拿客人點(diǎn)的飲料，或者做賬的時(shí)候幫忙統(tǒng)計(jì)一下酒吧賬，他就很開心了。

　　我的這一點(diǎn)體會(huì)是非常深刻的：當(dāng)你處在工作環(huán)境中時(shí)，若領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作能力是賞識(shí)的，那么你工作起來會(huì)更加有動(dòng)力。

　　三.給自己施壓，認(rèn)真做好服務(wù)

　　還記得第一天上班時(shí)，我早早就站在了酒吧門口，心里一個(gè)勁兒地在琢磨著我即將見到的領(lǐng)班會(huì)是什么樣的，手里還捏著培訓(xùn)發(fā)來的f&q（常見問題及回答），嘴巴不住地念叨著。這一切表現(xiàn)都說明了一個(gè)問題——我真的好緊張這第一個(gè)班！最終是女領(lǐng)班和一個(gè)服務(wù)員帶著我熟悉一些基本的操作。我時(shí)刻提醒著自己不能馬馬虎虎應(yīng)付她們所叫的任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，也許就會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)小環(huán)節(jié)的偏差而惹來麻煩，因?yàn)楫吘惯@是服務(wù)于人的工作。所以，大到開檔的順序，小到音量調(diào)至適合程度，臺(tái)卡、花瓶如何擺放規(guī)范，我都不忽略。

綜合管理實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　更加深入和真實(shí)的體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉和培養(yǎng)自己運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析、解決人力資源管理實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)對(duì)實(shí)際工作的適應(yīng)性，為進(jìn)入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)習(xí)過程

　　本次實(shí)習(xí)，我在我實(shí)習(xí)的公司—深圳市xx國際船務(wù)有限公司的職位是信息部的助理實(shí)習(xí)生，主要工作包括書面材料、信息的收集與整理，客戶資料信息書面版及電子版的整理與管理，公司網(wǎng)站的信息與管理，公司網(wǎng)站的信息發(fā)布于簡單維護(hù)。

　　類似其他大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位一樣，我的工作雖然包括以上很多內(nèi)容，但是基本都是最基礎(chǔ)最簡單的操作工作，主要為正式員工，也就是我助理的對(duì)象服務(wù)的，比如收集和整理信息，每天必須的工作就是整理每天早晨公司收到各方面的紙質(zhì)資料及信件，以及電子版的。整理歸類后，交給我上級(jí)員工，他們負(fù)責(zé)查閱或者交給相應(yīng)崗位的同事查閱。還有比如客戶資料信息的整理與管理，客戶是公司最主要的經(jīng)濟(jì)來源，因此他們的信息更是重中之重，作為信息部的實(shí)習(xí)生，領(lǐng)導(dǎo)再三強(qiáng)調(diào)客戶資料的重要性，讓我們從最底層就要保證信息的準(zhǔn)確完整正確，也就是我實(shí)習(xí)生這個(gè)層面。而我關(guān)于客戶的工作則分為好幾方面，一方面拿到已經(jīng)收集好的信息，需要將其分類，排布，如果是電子版的，還需要進(jìn)行排版讓上級(jí)更容易審閱；另一方面是客戶信息不全，或者客戶完全沒有，只有聯(lián)系方式，需要我通過聯(lián)系方式去跟他們溝通完成信息獲取，這個(gè)難度較大，每次需要很多工作量完成；再者就是我們作為客戶，傳遞出我們公司的信息，我在這方面的工作就是接到基本快要完成的信息集，排版，完整它，然后交給信息部上級(jí)。還有工作比如網(wǎng)站方面的信息工作，其實(shí)網(wǎng)站工作我工作量應(yīng)該很大，但是由于有了電商專業(yè)，也有他們的實(shí)習(xí)生，所以網(wǎng)站工作一般是我們跟電商的實(shí)習(xí)生合作完成，而我的工作量相比較少一些，主要分為幾方面，一方面網(wǎng)站信息更新與發(fā)布，我負(fù)責(zé)信息收集后匯總排版成電子版，并且進(jìn)行一些刪減，以適合網(wǎng)站的布局，然后與電商實(shí)習(xí)生，也就是需要進(jìn)行網(wǎng)站信息更新與發(fā)布的同事進(jìn)行溝通完成這項(xiàng)工作；另一方面就是網(wǎng)站的簡單維護(hù)工作，這工作是和電商實(shí)習(xí)生同學(xué)一起完成的，工作內(nèi)容相同，就是運(yùn)用html語言進(jìn)行版面，文字，圖片，結(jié)構(gòu)等的更新。

　　對(duì)于以上一個(gè)月的工作，主要內(nèi)容就是這些，但這些只是自己工作范圍內(nèi)的事情，個(gè)人能完成的，工作中更多的是與人溝通，作為團(tuán)隊(duì)的事情，這些無形，沒有標(biāo)準(zhǔn)，但是卻是最重要，最難的。

　　三、實(shí)習(xí)的體會(huì)和收獲

　　這一個(gè)月實(shí)習(xí)工作，內(nèi)容難度不大，工作范圍內(nèi)瑣事較多，再也不像校園內(nèi)學(xué)生的感覺。工作中無論通過什么方式，都需要完成既定任務(wù)。在和自己專業(yè)知識(shí)相結(jié)合的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)難度較大，因?yàn)闀�本學(xué)的知識(shí)就只是這些， 比較有限，工作起來才發(fā)現(xiàn)，需要儲(chǔ)備的東西太多太多，僅僅是實(shí)習(xí)這些很簡單的基礎(chǔ)工作，就需要這樣精力的投入，如果更專業(yè)的工作，也許我需要再努力。而我已經(jīng)算是我們專業(yè)中課業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備相對(duì)較好的了，但是發(fā)現(xiàn)自己掌握的很好的知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)實(shí)際中，已經(jīng)不像書本上那么死板，更多的是靈活應(yīng)用，但是現(xiàn)在無論課程安排，還是考試、檢查制度能讓同學(xué)們掌握已有的知識(shí)已經(jīng)很不錯(cuò)了，更別提應(yīng)用層面了。所以實(shí)習(xí)是最好的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)自己，了解自己的不足。

　　這些只是工作范圍內(nèi)的，是自己可以掌控，自己可以努力的。但是公司內(nèi)，工作中，更多的是自己作為團(tuán)隊(duì)的一份子而出力，這我認(rèn)為是難度更大的，因?yàn)檎麄�(gè)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，需要大家共同努力，自己永遠(yuǎn)無法掌控別人的.思想的行動(dòng)，因此溝通成為了每日最重要的工作，任何工作，任何瑣事，都需要溝通讓事情順利，否則信息的不流通或者不對(duì)稱，就可能導(dǎo)致工作缺陷。

　　當(dāng)然我也有自己的優(yōu)勢，作為大學(xué)生，我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)， 凡是公司上級(jí)交下來的工作，都能在最短時(shí)間內(nèi)理解領(lǐng)悟，并且學(xué)會(huì)他們交給的辦事方法，渠道以及技巧，這些都是校園內(nèi)未曾觸及的，讓人耳目一新。再者我的專業(yè)—信息管理與信息系統(tǒng)正是他們招我進(jìn)入信息部的原因，首先，對(duì)于電腦基礎(chǔ)操作的能力，讓我在普通辦公室工作效率略高于他人，并且有能力在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)新的軟件和方法，其次是我的專業(yè)知識(shí)和對(duì)于專業(yè)軟件的學(xué)習(xí)，讓我在對(duì)于比如網(wǎng)頁維護(hù)，信息整理等工作時(shí)，都有更多優(yōu)勢。

　　四、建議及其他

　　對(duì)于我們信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程，三年的學(xué)習(xí)，認(rèn)為過多的“**論”“**導(dǎo)論”“**學(xué)”這些名字雖然聽起來十分高深，十分吸引人的課程，其實(shí)內(nèi)容卻很空洞，多數(shù)是類似文科的照本宣科，沒有更多的實(shí)際可學(xué)習(xí)型，可能這些更多的是考試前復(fù)習(xí)時(shí)，讓同學(xué)們背了更多的專業(yè)名字，了解了許多專業(yè)理論，或者直接就是開卷，只過眼不過腦的一門課，也就拿到了學(xué)分。可以少些理論課，多些實(shí)際的專業(yè)選修課，增加一些有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的課程，也許這些課程不會(huì)有太多同學(xué)，但是總有讓部分同學(xué)提升的可能，總比一鍋粥的硬塞專業(yè)名詞好點(diǎn)。

　　而本次實(shí)習(xí)前期安排使得不少同學(xué)因?yàn)楦鞣N原因需要自己尋找實(shí)習(xí)，有好也有不好的地方，好的是同學(xué)們可以隨意選擇自己喜歡的公司，或者自己專業(yè)想對(duì)應(yīng)的崗位或者直接找自己感興趣喜歡的職業(yè)；但不好方面是由于時(shí)間限制，又是在復(fù)習(xí)周讓同學(xué)們忙這些工作，許多同學(xué)就草草了事，隨便找了個(gè)公司，把實(shí)習(xí)視為學(xué)校的強(qiáng)行任務(wù)來應(yīng)付，而不是一種工作前鍛煉自己的機(jī)會(huì)。這樣使得實(shí)習(xí)對(duì)于很多同學(xué)失去了意義，對(duì)于他們，實(shí)習(xí)更多的是完成學(xué)校任務(wù)，然后盡量找個(gè)公司實(shí)習(xí)期工資高的職位，而不是讓自己提升的相應(yīng)專業(yè)的崗位，有點(diǎn)背道而馳。

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