【經(jīng)典】質(zhì)量保證協(xié)議書15篇
在生活中，各種協(xié)議頻頻出現(xiàn)，簽訂簽訂協(xié)議是最有效的法律依據(jù)之一。擬起協(xié)議來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的質(zhì)量保證協(xié)議書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量保證協(xié)議書1
甲方（托運方）：昆明天福堂藥業(yè)有限公司
乙方（承運方）：
為了嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)部門相關(guān)規(guī)定，嚴格規(guī)范GPS管理，確保藥品物流安全。經(jīng)過對乙方運輸資質(zhì)的認定，甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方向客戶運送藥品事宜，雙方達成以下一致意見，簽署本合同以資共同遵守：
一、甲方責任：
1、甲方委托乙方將藥品從甲地運送至乙地。
2、甲方委托乙方運輸?shù)乃幤繁仨毞蠂乙?guī)定。
3、甲方委托乙方運輸?shù)乃幤窇?yīng)包裝完好，無污染、無破損。
4、甲方應(yīng)注明收貨方祥細地址、姓名、電話。
5、由包裝不當引起的破損由甲方負責。
二、乙方責任：
1、乙方運輸藥品應(yīng)當使用封閉式貨物運輸工具。
2、乙方接受委托將甲方的藥品從甲地運送至乙地交付提貨人并按要求保護藥品質(zhì)量。
3、乙方應(yīng)保證藥品在運輸途中完好、無破損、無污染，并對藥品的質(zhì)量及安全負責。
4、藥品在運輸途中發(fā)生破損、污染和保管不當引起的質(zhì)量問題由乙方負責。
5、甲方將藥品運送至乙方指定物流收貨地點，乙方按照甲方要求，在一定期限內(nèi)送至甲方指定客戶的'所在地。每次承運藥品的數(shù)量、目的地等內(nèi)容，以發(fā)運前甲方填寫的物流托運單為準。乙方應(yīng)在收到甲方所送藥品后7天內(nèi)送達貨物。
6、根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》規(guī)定乙方應(yīng)向甲方提供運輸車輛車牌號及駕駛員駕駛證復(fù)印件。
7、乙方應(yīng)當遵守藥品運輸操作規(guī)程。
三、協(xié)議說明：
1、協(xié)議中未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決。
2、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
3、本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期定為兩年。
甲方（蓋章）：
乙方（蓋章）：
日期： 年 月 日
日期： 年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書2
一、總則：
甲、乙雙方本著利益共享，風(fēng)險共擔，實現(xiàn)雙贏，共同發(fā)展的目的。在既有合作的基礎(chǔ)上，經(jīng)過充分協(xié)商，簽訂20xx年度協(xié)作件質(zhì)量保證協(xié)議，以確保乙方提供給甲方的產(chǎn)品能夠滿足甲方的質(zhì)量要求，最終得到用戶的認可。
二、協(xié)議內(nèi)容：
1、乙方必須按甲方提供的圖樣、技術(shù)文件和有關(guān)協(xié)議規(guī)定的'質(zhì)量要求組織生產(chǎn)，滿足甲方對質(zhì)量的要求，按期保質(zhì)、保量、按時提供給甲方。
2、甲方要求乙方按ISO 9001：20xx要求建立質(zhì)量管理體系并在指定的時日內(nèi)通過第三方的審核認證。
3、乙方提交產(chǎn)品時必須對合格品與工料廢進行隔離并做好標識，其加工的零件如有任何質(zhì)量問題應(yīng)通知主管檢驗員；甲方在入庫檢驗過程中發(fā)現(xiàn)沒有區(qū)分開明顯的料廢和非料廢情況下將由乙方進行挑檢，如甲方挑檢出的料廢，甲方將作為乙方的工廢處理，不計加工費。
4、乙方在毛坯加工時如發(fā)現(xiàn)毛坯尺寸與圖紙不符或毛坯有其它問題時，應(yīng)立即停止加工，并及時通報甲方，因沒有及時溝通而造成甲方損失的，一切后果有乙方承擔。
5、乙方產(chǎn)品同一質(zhì)量問題在我公司檢驗中連續(xù)被發(fā)現(xiàn)二次以上的將每次對乙方罰款200~500元。
6、乙方因零件質(zhì)量問題造成甲方產(chǎn)品批量性報廢時，乙方應(yīng)承擔本批產(chǎn)品的所有損失。
7、甲方顧客處反饋的質(zhì)量問題是乙方責任的，如果顧客對我公司沒有進行經(jīng)濟處罰，甲方將每次對乙方罰款500~1000元；如果顧客對我公司進行了經(jīng)濟處罰的，一切損失將由乙方承擔。
8、乙方產(chǎn)品在甲方檢驗過程中發(fā)現(xiàn)A類項目100%合格，B、C類項≥95%的指標未能達到，甲方將根據(jù)不合格品的嚴重程度：
（1）乙方必須及時對不合格產(chǎn)品進行返工、返修，返工、返修后仍然不合格的將作報廢處理一切損失由乙方承擔；
（2）如有特殊情況，填寫讓步接收申請表，經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準同意將本批產(chǎn)品交付給甲方顧客時本批產(chǎn)品的加工費總額將下浮3~5%。
9、甲方對乙方產(chǎn)品的質(zhì)量情況每月進行統(tǒng)計考核，并開出糾正措施計劃項目，要求在一定時間內(nèi)整改到位，如果在規(guī)定的時間內(nèi)沒有按要求整改到位的將對其進行500~1000元不等的經(jīng)濟處罰。如果在一年的質(zhì)量情況統(tǒng)計中連續(xù)3個月排名在最后一名的將對生產(chǎn)任務(wù)進行減產(chǎn)，如果半年連續(xù)排名最后一名的將取消其合格供方的資格。
10、本協(xié)議的有效期為下一次協(xié)議簽訂之前，本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字（蓋章）后生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
三、本協(xié)議歸口部門為質(zhì)保部。
甲方：********************有限公司 乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
質(zhì)量保證協(xié)議書3
乙方： 聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
甲方： （以下簡稱甲方 地址： 傳真：
為加強產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方協(xié)商：乙方根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點，在經(jīng)過充分的了解后設(shè)計出相應(yīng)的工藝流程及方案、參數(shù)，并根據(jù)工藝需要而提供相應(yīng)的產(chǎn)品和技術(shù)支持。雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利、互守信譽、真誠合作、共同發(fā)展”的原則，為確保雙方合作的長期穩(wěn)定及產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，特簽定本協(xié)議。
一、本協(xié)議包括甲方向乙方購買的所有原材料或委托乙方加工的所有產(chǎn)品。
二、供貨時的產(chǎn)品質(zhì)量要求
1、必須符合國家相關(guān)法律、法規(guī)要求；乙方應(yīng)明白，其提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程與質(zhì)量是符合國家相關(guān)規(guī)定的，如有任何與國家法令法規(guī)相抵觸的地方，導(dǎo)致甲方誤用和錯用而產(chǎn)生的一切經(jīng)濟與法律后果與甲方無關(guān)。
2、乙方為甲方提供的所有產(chǎn)品，其質(zhì)量應(yīng)依次滿足國家標準、行業(yè)標準、滿足我司品質(zhì)檢驗標準（工程圖紙、樣品承認書、樣品、來料檢驗標準、物料清單）等要求。在供貨前，乙方須對產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能等進行全過程的質(zhì)量把關(guān)與控制。乙方在供貨時，應(yīng)提供來料的檢驗合格報告、產(chǎn)品要有合格標識、生產(chǎn)日期及檢測日期，以此證明其產(chǎn)品的符合性。否則甲方有權(quán)拒收。
三、供貨產(chǎn)品產(chǎn)品防護要求
乙方應(yīng)充分認識到其提供的產(chǎn)品性能特點，并根據(jù)國家及相關(guān)行業(yè)標準對產(chǎn)品進行周密的防護，直至交付到甲方的指定存放地點。同時，乙方的產(chǎn)品的包裝和防護措施仍然要保證能夠滿足甲方的儲存要求。必要時，乙方有權(quán)向甲方說明其產(chǎn)品的基本儲存和防護要求。因乙方提供的產(chǎn)品出現(xiàn)混裝、包裝印刷錯誤（有隱患）、物料與標識不符、包裝外觀破損、變形等有質(zhì)量隱患的不合格，甲方有權(quán)拒收并退回乙方，因乙方的包裝隱患或包裝不規(guī)范所造成的,甲方訂單交期影響等一切損失由乙方承擔。
四、質(zhì)量保證：乙方應(yīng)按甲方的品質(zhì)標準（工程圖紙、樣品承認書、樣品、來料檢驗標準、物料清單）要求，不可隨意變更工程圖紙尺寸、BOM清單規(guī)定的物料、樣品顏色、噴涂付著力、噴涂厚度等要求，乙方需不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證能力，否則出現(xiàn)品質(zhì)問題甲方有權(quán)從乙方貨款中直接扣除相應(yīng)損失；如出現(xiàn)客戶索賠等相關(guān)的經(jīng)濟補償，甲方有權(quán)對乙方提出適當?shù)馁r償。
五、甲方對乙方提供的產(chǎn)品進行質(zhì)量驗收時，采用抽樣檢驗的方法，并以抽樣檢驗結(jié)果來判定整批的來料質(zhì)量狀況。根據(jù)檢驗結(jié)果，甲方對來料的判定為“拒收”，“接收”和“特采”三種。對于特采的相關(guān)細節(jié)，雙方可以進行個案約定(抽樣標準)。
六、甲方對乙方不合格品的統(tǒng)計范圍，應(yīng)包含甲方進廠檢驗時發(fā)現(xiàn)的不合格品、生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品和交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品的總和，但不包括甲方對乙方提供的產(chǎn)品進行其他工藝處理后產(chǎn)生的不良因素。
七、甲方在收到乙方產(chǎn)品時，需在五個工作日內(nèi)對來料進行檢驗，如逾期，則視為甲方已經(jīng)對本批產(chǎn)品進行驗收。驗收合格之日，既為雙方約定的貨款結(jié)算起始日期。對于來料不合格，甲方有權(quán)進行拒收和退貨處理，但所需相關(guān)費用由乙方承擔；對來料不合格的，甲方有權(quán)根據(jù)自身需求進行讓步接受，產(chǎn)生的挑選費用按60元/小時計算，如出現(xiàn)客戶索賠等相關(guān)的經(jīng)濟補償，甲方有權(quán)對乙方提出適當?shù)馁r償。
八、當乙方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)實事求是地進行分析及改進，并如實向甲方提供改進信息及產(chǎn)品，乙方不得以虛假信息及偽劣產(chǎn)品欺騙甲方。當乙方所供產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異�；虼嬖谫|(zhì)量隱患（包括甲方檢驗、使用后、售后反饋），甲方有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品進行封存，封存后造成的停、轉(zhuǎn)產(chǎn)、返工等可計算損失的工時按60元/小時計算，由甲方核算乙方承擔，乙方并向甲方支付由此造成的相應(yīng)損失。
九、甲方發(fā)出的任何需要乙方回復(fù)的單據(jù)、報告，必須在指定日期內(nèi)回復(fù)甲方相關(guān)人員，如不按時回復(fù)的，甲方有權(quán)對乙方以壹百元/次進行扣款（扣款將從當月貨款中直接扣除）。
十、乙方對生產(chǎn)設(shè)備、原材料、制造工藝作重大更改時，乙方必須進行相關(guān)實驗，并待產(chǎn)品滿足甲方技術(shù)及質(zhì)量要求后，再通知甲方并向甲方提供相關(guān)驗證報告，經(jīng)甲方同意后才能正式供貨。
十一、為促進乙方的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提高，甲方根據(jù)雙方確認屬乙方質(zhì)量責任的不合格品時，采取以下經(jīng)濟措施：
被判為整批不合格的產(chǎn)品，甲方及時通知乙方,并將不合格品作整批退貨，所發(fā)生的退貨費用由乙方負擔；合格批中的不合格品甲方除退貨外，所發(fā)生的退貨費用由乙方負擔；退貨的產(chǎn)品，乙方應(yīng)積極對應(yīng)，并保證保障甲方的正常生產(chǎn)需求；如連續(xù)發(fā)生三批次以上不合格時，經(jīng)我司對供應(yīng)商評審不合格的應(yīng)取消該產(chǎn)品供應(yīng)商資格；如果乙方產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)多次達不到本協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量水平，或發(fā)生重大質(zhì)量問題，除執(zhí)行本協(xié)議的有關(guān)條款外，甲方有權(quán)減少乙方的供貨量或終止合同和止付貨款，直到經(jīng)濟索賠結(jié)束。
十二、服務(wù)響應(yīng)速度
若由乙方應(yīng)向甲方提供詳盡的產(chǎn)品使用的技術(shù)資料，必要時對甲方的.相關(guān)人員進行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，以便能夠合理的使用乙方的產(chǎn)品。
當甲方無論以任何方式（包含電話、傳真、郵件等）反饋質(zhì)量異常問題時，乙方必須在8小時內(nèi)予以響應(yīng)，24小時內(nèi)給予初步解決措施，48小時內(nèi)給出完整的解決方案和相應(yīng)的預(yù)防措施；緊急出貨時乙方必須馬上響應(yīng)處理。
十三、乙方應(yīng)嚴守商業(yè)機密，不可將甲方委托定制的產(chǎn)品、技術(shù)標準及相關(guān)商務(wù)信息以任何形式轉(zhuǎn)讓（泄露）予第三方；甲乙雙方在合作過程中，若乙方帶乙方以外或隱患身份的人員到甲方工廠或向第三方泄漏甲方的生產(chǎn)技術(shù)商業(yè)信息時，甲方有權(quán)立即終止乙方的合作關(guān)系，取消其供應(yīng)資格，并由乙方賠償由此導(dǎo)致甲方的一切損失及承擔相應(yīng)的法律責任。
十四、供貨中，因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起1日內(nèi)，乙方應(yīng)將事件情況以書面形式通知甲方，并自事件發(fā)生之日起7日內(nèi)，甲方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
十五、本協(xié)議書適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。甲乙雙方對有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達成書面協(xié)議，則任何一方當事人均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
十六、權(quán)利的保留
任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對方的違約行為采取任何行動，不應(yīng)被視為對權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責任的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權(quán)利或放棄追究對方的任何責任，不應(yīng)視為放棄對對方任何其他權(quán)利或任何其他責任的追究。所有放棄應(yīng)書面做出。
十七、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效，甲乙雙方執(zhí)一份，每份具有同等的法律效力，有效期至 年 月 日止。如果甲乙雙方中任何一方在一個月之前未以書面形式提出更改本協(xié)議書內(nèi)容或不再履行本協(xié)議時，本協(xié)議將以同樣條件延續(xù)至下一年繼續(xù)生效，以此類推。
十八、本協(xié)議未盡事宜，協(xié)商解決。
甲方：
乙方： 公司蓋章：
公司蓋章： 授權(quán)代表：
授權(quán)代表： 簽署時間：
簽署時間：
質(zhì)量保證協(xié)議書4
甲方：____
乙方：____
為了嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)部門相關(guān)規(guī)定，嚴格標準GPS管理，確保藥品物流平安。經(jīng)過對乙方運輸資質(zhì)的認定，甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方向客戶運送藥品事宜，雙方達成下列一致意見，簽署本合同以資共同遵守：____
一、甲方責任：____
1、甲方委托乙方將藥品從甲地運送至乙地。
2、甲方委托乙方運輸?shù)乃幤繁仨毢虾鯂乙?guī)定。
3、甲方委托乙方運輸?shù)乃幤窇?yīng)包裝完好，無污染、無破損。
4、甲方應(yīng)注明收貨方祥細地址、姓名、 。
5、由包裝不當引起的破損由甲方負責。
二、乙方責任：____
1、乙方運輸藥品應(yīng)當使用封閉式貨物運輸工具。
2、乙方接受委托將甲方的.藥品從甲地運送至乙地交付提貨人并按要求愛護藥品質(zhì)量。
3、乙方應(yīng)保證藥品在運輸途中完好、無破損、無污染，并對藥品的質(zhì)量及平安負責。
4、藥品在運輸途中發(fā)生破損、污染和保管不當引起的質(zhì)量問題由乙方負責。
5、甲方將藥品運送至乙方指定物流收貨地點，乙方按照甲方要求，在一定期限內(nèi)送至甲方指定客戶的所在地。每次承運藥品的數(shù)量、目的地等內(nèi)容，以發(fā)運前甲方填寫的物流托運單為準。乙方應(yīng)在收到甲方所送藥品后7天內(nèi)送達貨物。
6、根據(jù)?藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標準》規(guī)定乙方應(yīng)向甲方提供運輸車輛車牌號及駕駛員駕駛證復(fù)印件。
7、乙方應(yīng)當遵守藥品運輸操作規(guī)程。
三、協(xié)議表明：____
1、協(xié)議中未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決。
2、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
3、本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期定為兩年。
甲方〔蓋章〕：____
乙方〔蓋章〕：____
日期：____
日期：____
質(zhì)量保證協(xié)議書5
甲方（供方）：
乙方（需方）：
為嚴格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，以及相關(guān)法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，保證藥品的安全性和有效性，明確雙方質(zhì)量責任，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：
一、甲方責任
1、甲方遵守國家藥政法規(guī)，向乙方提供合法、有效的企業(yè)資格證書并加蓋企業(yè)公章原印章。甲方業(yè)務(wù)人員出具法定代表人簽署的委托書和身份證復(fù)印件，并嚴格按委托書限定的范圍開展活動。
2、甲方提供的藥品要符合質(zhì)量標準及有關(guān)質(zhì)量要求,藥品包裝、說明書和標簽應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，儲運必須符合藥品屬性要求。整件產(chǎn)品應(yīng)附合格證。供貨的品種必須提供同批號的檢驗報告單并加蓋企業(yè)質(zhì)量管理專用章原印章。
3、甲方提供進口藥品時，同時提供《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》和該批次產(chǎn)品的《進口藥品檢驗報告書》復(fù)印件；生物制品批簽發(fā)目錄中的品種必須有該批《生物制品批簽發(fā)合格證》復(fù)印件。以上復(fù)印件應(yīng)字跡清晰并蓋有供貨單位質(zhì)量管理專用章原印章。
4、甲方應(yīng)提供與業(yè)務(wù)有關(guān)的原印章印模、出庫清單樣本、開戶戶名、開戶銀行及賬號并加蓋公章，以便乙方核實。
5、甲方的藥品出庫時，應(yīng)當附加蓋企業(yè)藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單，隨貨同行單應(yīng)當包括供貨單位、生產(chǎn)廠商、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、數(shù)量、收貨單位、收貨地址、發(fā)貨日期等內(nèi)容。
6、甲方遵照《中華人民共和國藥品管理法》的有關(guān)要求承擔所供藥品的質(zhì)量責任，有效期內(nèi)發(fā)生的`質(zhì)量問題由甲方負責（因乙方儲存不當造成的除外）。
7、甲方應(yīng)按國家規(guī)定開具發(fā)票。
二、乙方責任
1、乙方作為依法經(jīng)營藥品的企業(yè)或使用藥品的醫(yī)療機構(gòu)，向甲方提供合法、有效的單位資格證書。若乙方采購特殊管理藥品，其經(jīng)辦人員向甲方提供其身份證復(fù)印件和法定代表人簽署并加蓋企業(yè)公章的采購授權(quán)委托書。
2、乙方收到甲方發(fā)運的藥品，若在驗收過程中發(fā)現(xiàn)破損、包裝污染、外觀質(zhì)量問題，應(yīng)在收到藥品后7日內(nèi)書面通知甲方處理。若是特殊管理藥品，向甲方提供收到貨物證明。
3、乙方承諾為甲方供應(yīng)的藥品提供符合法規(guī)規(guī)定的藥品儲存條件，儲存不當造成的損失由乙方負責。
三、雙方共同責任
1、甲、乙雙方應(yīng)各自履行自己的責任，一方發(fā)生違約行為，另一方可以通過法律途徑追究違約方的民事賠償責任。
2、條款中未盡事項，由雙方協(xié)商約定。
3、本協(xié)議已由甲、乙雙方充分協(xié)商，對本協(xié)議項下的全部條文的含義均已明確。
4、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起即告生效，有效期至 年 月 日止。
甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：
代表簽字：代表簽字：
年 月 日 年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書6
甲方：
乙方：
為了加強食品質(zhì)量管理，保障食品衛(wèi)生安全，明確雙方質(zhì)量責任,守法經(jīng)營，依據(jù)《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)有關(guān)要求，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商簽訂如下品質(zhì)保證及食品安全協(xié)議：
1.乙方保證向甲方提供的食品符合《食品安全法》等食品相關(guān)法律法規(guī)的要求，達到國家和行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標準。
2.乙方保證向甲方提供的食品沒有違規(guī)使用添加劑，不使用非食品添加劑，不濫用食品添加劑，食品添加劑的添加標準均符合食品安全相關(guān)國家標準。
3、乙方應(yīng)在食品生產(chǎn)的原材料、關(guān)鍵工序或關(guān)鍵工藝上進行嚴格質(zhì)量控制,確保提供給甲方的產(chǎn)品在感官、口味和產(chǎn)品質(zhì)量等方面具有一致性/穩(wěn)定性。
4.乙方向甲方提供的產(chǎn)品如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或食品安全問題，應(yīng)當承擔由此引起的甲方的一切損失，包括但不限于甲方以及甲方相關(guān)客戶因使用乙方提供的產(chǎn)品導(dǎo)致的直接損失、間接損失、身體傷害、健康傷害、住院醫(yī)療等，甲方有權(quán)要求乙方作出補償、賠償并保留向乙方進行追償?shù)臋?quán)利。
5.如因乙方原因?qū)е绿峁┙o甲方的 “產(chǎn)品”不符合相關(guān)食品質(zhì)量要求或在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求退貨、換貨、減少貨款、質(zhì)量索賠等權(quán)利，乙方予以無條件退貨或換貨，并承擔因此產(chǎn)生的'退、換貨運費等一切損失及甲方處罰。
6.因本協(xié)議條款或與本協(xié)議條款相關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)盡可能的努力友好協(xié)商解決。若雙方不能友好協(xié)商解決，則任何一方均有權(quán)提交甲方所在地仲裁委員會，按照申請仲裁時該委員會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章/簽字）：
代表人：
年 月 日 年 月 日
質(zhì)量保證協(xié)議書7
為加強對旅行社質(zhì)量保證金的管理，根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社和銀行就旅行社質(zhì)量保證金(以下簡稱“保證金”)管理事項達成以下協(xié)議：
一、該保證金屬于旅行社依法繳存、保障旅游者權(quán)益的專用資金，除發(fā)生《旅行社條例》第十五條、十六條規(guī)定的情形外，任何單位和個人不得動用保證金。
二、銀行對旅行社存入的保證金，按照 年定期、到期自動結(jié)息轉(zhuǎn)存方式管理，中途提取的部分按活期結(jié)息，全部利息收入歸旅行社所有。
三、旅行社不得將保證金存單用于質(zhì)押，銀行應(yīng)在出具的存單上注明“專用存款不得質(zhì)押”字樣。
四、保證金支取按照如下方式執(zhí)行：
(一)旅行社因解散或破產(chǎn)清算、業(yè)務(wù)變更或撤減分社減交、三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰而降低保證金數(shù)額50%等原因，需要支取保證金時，銀行根據(jù)許可的旅游行政管理部門出具的《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》等有關(guān)文件，將保證金直接退還給旅行社。
(二)發(fā)生《旅行社條例》第十五條規(guī)定的.情形，銀行應(yīng)根據(jù)旅游行政管理部門出具的《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》及《旅游行政管理部門劃撥旅行社質(zhì)量保證金決定書》，經(jīng)與旅游行政管理部門核實無誤后，在5個工作日內(nèi)將保證金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式直接向旅游者支付。
(三)發(fā)生《旅行社條例》第十六條規(guī)定的情形，銀行根據(jù)人民法院判決、裁定及其他生效法律文書從旅行社保證金賬戶中扣齲
(四)非以上規(guī)定的情形而出現(xiàn)保證金減少，銀行應(yīng)承擔補足責任。
按照第(一)、(二)、(三)項規(guī)定的方式執(zhí)行時，對超出旅行社繳存保證金數(shù)額的，銀行不承擔任何支付義務(wù)。
五、旅游行政管理部門、人民法院依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，劃撥保證金后3個工作日內(nèi)，銀行應(yīng)將劃撥數(shù)額、劃撥單位、劃撥依據(jù)文書等情況通知旅行社和許可的旅游行政管理部門。
六、銀行應(yīng)每季度將保證金存款對賬單一式兩份，分別發(fā)送給旅行社和許可的旅游行政管理部門。
七、本協(xié)議一式兩份，旅行社和開戶銀行各存一份，復(fù)印件送許可的旅游行政管理部門備案。
附注一：存款原因(選擇其一)：
1、新設(shè)立( );2、業(yè)務(wù)變更增存( );3、設(shè)立分社增存();4、旅游行政管理部門劃撥補交( )。
存款金額：佰 拾 萬 千 佰 拾 元 角 分
小寫：
附注二：許可的旅游行政管理部門、旅行社及開戶銀行基本信息：
許可的旅游行政管理部門名稱：
通訊地址及郵編
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
旅行社名稱：
經(jīng)營許可證號碼：
通訊地址及郵編：
法定代表人姓名：
聯(lián)系電話：
開戶銀行名稱：
通訊地址及郵編：
聯(lián)系電話：
旅行社(蓋章)
法定代表人或授權(quán)代表人簽字： 簽字時間：
開戶銀行(蓋章)
法定代表人或授權(quán)代表人簽字： 簽字時間：
質(zhì)量保證協(xié)議書8
本協(xié)議為《供應(yīng)商協(xié)議》的附件之一，適用于正常采購到貨產(chǎn)品及索賠到貨產(chǎn)品的質(zhì)量要求，與主協(xié)議具同等法律效力，買、賣雙方應(yīng)嚴格遵守。
買、賣雙方基于真誠合作，相互信任、平等互利的原則進行合作，在雙方合作過程中，為了保障質(zhì)量保證，消費信賴，顧客滿意質(zhì)優(yōu)品牌的長遠利益，對該協(xié)議的以下條款達成一致：
一、產(chǎn)品質(zhì)量要求
1、產(chǎn)品外觀
不能存在正常銷售中影響消費者購買的嚴重瑕疵和主要缺點。
嚴重瑕疵---又稱危險缺點，此缺點將能使消費者有受傷或不安全。
主要缺點---沒有嚴重瑕疵,但產(chǎn)品不能達到所期望目的,或顯著的降低其實用性質(zhì)而引起消費者不滿意導(dǎo)致被退貨。
包括但不限于：
(1) 尖利邊點--可觸及金屬邊緣，包括邊和槽，不應(yīng)含有危險的毛邊或斜薄邊(或?qū)⑵渥龀烧圻叄磉吇蛐纬汕�，或用永久保護件或涂層予以保護);外露螺栓或螺紋可觸及的末端不可有外部的銳利邊緣或毛刺。
�、偃缫蚬δ苄员夭豢缮俣嬖诠δ苄凿J利邊緣和銳利尖端時，則應(yīng)設(shè)警示說明，且不應(yīng)存在于其他非功能性銳利邊緣和銳利尖端。
�、谔厥庵破啡缂徔椘�、食品和化妝品類有限制的金屬危險尖利體存在。
(2)表面污臟、劃傷或擦花、凹坑、皺折、變色或掉色嚴重、氧化生銹、涂層脫落或失去光澤等、配件松動或脫落、破裂或額外孔洞氣泡、變形翹曲、發(fā)霉(含潮濕)或脹包、臭味、攜帶毛發(fā)昆蟲遺留物或其他不明雜質(zhì)沉淀物;液體容器遺漏流出;電源導(dǎo)線外漏、硬化等。
(3)規(guī)格尺寸須與協(xié)議要求或者雙方談判時確認的封存樣品一致，并在公差允許范圍內(nèi)。
(4)材質(zhì)須與協(xié)議要求或者雙方談判時確認的封存樣品一致，并以交貨前提交相應(yīng)的材料證明為準。
(5)以上部分缺陷的標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)(包括公認的國際檢驗公證機構(gòu))檢驗規(guī)范為準。
(6)未述明之缺陷以將來公司銷售時發(fā)現(xiàn)的問題為準(缺陷等級劃分標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)檢驗規(guī)范)。
2、功能及安全
不能存在正常銷售(或推廣試用)中影響消費者購買的嚴重不良和主要缺點，或者消費者購買后在一定的承諾使用時期內(nèi)發(fā)生的嚴重功能不良和主要缺點。
嚴重不良---又稱危險缺點,此缺點將能引起使用者有受傷或不安全,或者不能執(zhí)行或達成產(chǎn)品應(yīng)有主要功能的缺點。
主要缺點---沒有嚴重不良,產(chǎn)品不能達到所期望目的,或顯著的降低其實用性質(zhì)而引起消費者不滿意導(dǎo)致被退貨。
包括但不限于：
(1)餐廚具類的易腐蝕、漏水、組件松脫、硬度不夠、不耐寒熱、使用壽命太短、毒性重金屬鉛、鎘、鉻、鎳等含量超標;不耐腐蝕;文具用品書寫類的書寫性能差、不耐沖擊、不耐水耐曬、不耐寒熱等及毒性元素含量超標;食品、化妝品類經(jīng)測定細菌、毒性元素(鉛、鎘、砷、汞等)和添加劑含量超標、保質(zhì)期已過、易過敏等不良反應(yīng);電子類的不能正常運行、漏電及不防水、不耐熱耐燃等;家紡類的易掉褪色、不耐酸耐汗及摩擦、毒性元素(細菌、甲醛、可分解芳香胺染料等)超標等;
(2)以上部分缺陷的標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)(包括公認的國際檢驗公證機構(gòu))檢驗規(guī)范為準;
(3)未述明之缺陷以將來公司銷售時發(fā)現(xiàn)的問題為準(缺陷等級劃分標準參考國家或行業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)檢驗規(guī)范)。
3、包裝及標簽、使用安全說明
(1)提供產(chǎn)品的包裝標簽、說明書等必須符合國家法定質(zhì)量標準和有關(guān)質(zhì)量要求，包括但不限于：GB5296 消費品使用說明標簽管理規(guī)定的相關(guān)標準要求。
若由于產(chǎn)品的特殊性而不能依照國家質(zhì)檢局要求標準來執(zhí)行標簽中執(zhí)行標準XXXX的，可以參考以下中國質(zhì)量法規(guī)條例部分要求，包括但不限于：
● 第六條中的要求：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準的，應(yīng)當制定企業(yè)標準(例如：塑料杯、鐵鍋、刷子、打孔機等。)
企業(yè)的產(chǎn)品標準必須報當?shù)卣畼藴驶姓鞴懿块T和有關(guān)行政主管部門備案。
有關(guān)表示該主管部門必須是當?shù)氐?，并且它的級別要達到市級以上。
● 第十三條可能危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的工業(yè)產(chǎn)品，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準;未制定國家標準、行業(yè)標準的，必須符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的要求。
(2)包裝必須安全、牢固，以便貨物能夠在到達公司指定地點(如賣場貨倉驗收區(qū)或者雙方約定的提貨處)，驗收時完好無損，保證商品的正常市場流通。否則若發(fā)現(xiàn)有關(guān)影響賣場銷售的不良缺陷，公司會拒絕接受貨物并將行使向供應(yīng)商索賠(賠償或按時補救)一切可能引起的銷售等損失的權(quán)利。
不良缺陷包括但不限于：
①內(nèi)盒或外箱各邊緣結(jié)合處，有明顯破損，裂縫;
②產(chǎn)品包裝已經(jīng)損壞以致影響正常陳列與銷售，如條碼不能掃瞄、掛孔尺寸歪斜、包裝或產(chǎn)品外觀損毀變形、潮濕發(fā)霉、液體泄漏或包裝物破裂、標簽脫落/錯誤、說明書遺漏等;
�、郛a(chǎn)品脫離零售包裝及個別包裝;
�、芙M合包裝產(chǎn)品的包裝已經(jīng)破壞影響展示銷售;
�、莅b內(nèi)數(shù)量缺失或者存在貨不對板的現(xiàn)象;
�、奕缟鲜鐾庥^部分及功能安全部分所述的嚴重和主要不良缺陷描述。
(3)可拆分使用的組合包裝的產(chǎn)品，應(yīng)對整體包裝進行相應(yīng)封閉包裝處理。
(4)標簽或者說明書上面印制的相關(guān)內(nèi)容必須正確真實，便于在正常銷售流通中不會因此引起質(zhì)檢等相關(guān)國家檢查部門的打假質(zhì)疑或者消費者的投訴爭議等。
4、有效期(保質(zhì)期)要求
對于經(jīng)營的產(chǎn)品中有保質(zhì)期或者有效期部分的，供應(yīng)商須遵守并執(zhí)行，國內(nèi)產(chǎn)品到達公司倉庫時剩余保質(zhì)期應(yīng)大于全部保質(zhì)期的2/3，進口產(chǎn)品應(yīng)大于1/2。
二、驗收和文件審核
前提：所有貨品經(jīng)檢驗合格后方可進入公司賣場進行銷售。公司對供應(yīng)商貨品不合格的統(tǒng)計范圍包括，公司入庫檢驗、生產(chǎn)階段、消費者使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品。
此檢驗步驟，并不會給公司的權(quán)利帶來限制，也不會減輕或消除供應(yīng)商根據(jù)合同條款及相關(guān)協(xié)議所應(yīng)承擔的責任和義務(wù)。
本著相互信任，品質(zhì)優(yōu)良的合作原則，公司不會指定一些專門的檢驗標準來要求供應(yīng)商，只是要求所有合作的供應(yīng)商必須具備或達到一定的品質(zhì)保證水平，即具有健全的品質(zhì)保證系統(tǒng)，專門的產(chǎn)品檢驗、測試或認證隊伍，能夠提供與產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)量合格檢驗報告(包括符合或接近國標、行業(yè)標準所要求的檢測報告、認證證明等品質(zhì)文件)。同時，供應(yīng)商須接受公司質(zhì)量部門在收貨時對發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題提出一些合理質(zhì)疑及索取相關(guān)資質(zhì)品質(zhì)文件的要求，還有生產(chǎn)階段對工廠進行的不定期現(xiàn)場審核和產(chǎn)品檢查。
1、貨物檢驗
公司沒有指定特別的檢驗標準，只是根據(jù)產(chǎn)品的不同特點而參照國際通用MIL-STD-105E 抽樣標準(或者GB2828的抽樣檢驗標準)執(zhí)行收貨檢驗。供應(yīng)商授權(quán)專人處理不良品事宜，以方便聯(lián)絡(luò)，提高處理效率。
(1)MIL-STD-105E 抽樣標準內(nèi)容：一般正常檢驗(外觀/包裝)水準： Level II ; 特別檢驗(功能/組裝)水準： S-2;AQL水準CRI:0;MAJ:1.0~2.5;MIN:2.5~4.0。
(2)公司在收到供應(yīng)商貨物后在三個工作日執(zhí)行抽箱檢驗和貨物數(shù)量清點作業(yè)，若發(fā)現(xiàn)貨物損壞等品質(zhì)不良或貨物數(shù)量短缺等情況的，會拒收(或暫時保管)整批貨物并在24個小時內(nèi)通知供應(yīng)商共同協(xié)商、處理。
2、文件審核
為確保向公司持續(xù)提供批量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力，并且保證進入公司賣場的所有商品符合國家相關(guān)規(guī)定商品準入的要求，供應(yīng)商應(yīng)在確認樣品或其他形式確認時向公司提交該產(chǎn)品的相關(guān)品質(zhì)方面有效資質(zhì)文件做質(zhì)量評估。這些文件應(yīng)明確該產(chǎn)品作業(yè)流程、品質(zhì)控制方法或出廠品質(zhì)標準、所用的檢驗和試驗設(shè)備、質(zhì)量報告記錄等，公司會保證文件保管的隱私及安全性;
(1)供應(yīng)商在樣品確認階段，需提交給公司相關(guān)有效的產(chǎn)品品質(zhì)文件或參考性證明資料做質(zhì)量評估，如產(chǎn)品作業(yè)流程、品質(zhì)控制方法或出廠品質(zhì)標準、所用的檢驗和試驗設(shè)備、質(zhì)量報告記錄，以及相關(guān)的行業(yè)資格證書。如CCC，QS，CEC，CB等。
(2)供應(yīng)商須保證向公司提供的資質(zhì)文件和產(chǎn)品品質(zhì)文件資料真實、合法。并在采購合同確認后能夠及時提供與采購合同相同的資質(zhì)文件和產(chǎn)品品質(zhì)文件資料，并有責任在后續(xù)補貨過程中及時更新已經(jīng)過期、變更的資料，其中包括但不限于：
相關(guān)加蓋供應(yīng)商有效公章的主體資格證書復(fù)印件(營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織代碼)、授權(quán)書、商標注冊證復(fù)印件、相關(guān)許可證(按許可證管理的)復(fù)印件;相關(guān)認證證書(強制性如CCC、CB、QS、CIQ等)或其他有特別管理要求的文件復(fù)印件;相關(guān)符合國標或行業(yè)標準的產(chǎn)品安全性檢驗、測試報告、材料證明等復(fù)印件，特殊產(chǎn)品如化妝品、保健品類需提供當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(衛(wèi)生防疫、質(zhì)量檢測)的報告;進口產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)國家的法律法規(guī)要求提供相應(yīng)的文件證明(如CIQ報告、進口報關(guān)單等)和中文標識、說明書。
(3)若供應(yīng)商提交的相關(guān)品質(zhì)文件不全或者無法提供，公司則有權(quán)對產(chǎn)品進行不合格判定處置。
(4)公司會在產(chǎn)品銷售期內(nèi)妥善保管審核過的品質(zhì)文件、證書和報告，但對于文件的合法、真實性無法進行正確判斷，除非在賣場發(fā)生品質(zhì)不良投訴或國家質(zhì)檢部門查核發(fā)現(xiàn)的異常時，會對此進行法律途徑的重新認定，供應(yīng)商須承擔對此產(chǎn)生的風(fēng)險責任。
三、質(zhì)量問題及解決和違約責任
1、質(zhì)量問題及解決
供應(yīng)商應(yīng)對所交付的產(chǎn)品質(zhì)量和相關(guān)品質(zhì)文件的真實性、正確性、合法性承擔責任。
(1)供應(yīng)商的產(chǎn)品在商場銷售期內(nèi)，若公司或國家相關(guān)質(zhì)檢機構(gòu)檢查發(fā)現(xiàn)因供方責任而引起的品質(zhì)不良、數(shù)量不足或其他隱蔽性問題時，公司應(yīng)立即將異常情況通知供應(yīng)商，供應(yīng)商授權(quán)專人必須在24小時內(nèi)予以回復(fù)。若供應(yīng)商沒有及時答復(fù)及處理，視為供應(yīng)商同意公司的處理方式，造成的成本及工時損失由供應(yīng)商承擔，從供貨款中扣除。
(2)因供應(yīng)商責任造成產(chǎn)品需退貨的，在接到公司退貨通知的3個工作日內(nèi)由供應(yīng)商派人將貨物取回(或者用其他方式退回)，進行退換貨、補貨作業(yè)，并承擔退換貨而支付的一切費用。若供應(yīng)商因產(chǎn)品量小貨物距離遠等原因而要求公司代為辦理托運或快遞時，所產(chǎn)生的費用及風(fēng)險一律由供應(yīng)商承擔。
(3)對于有重大質(zhì)量隱患和重大不良反應(yīng)的產(chǎn)品，供應(yīng)商必須按照法規(guī)的要求，及時召回，并給予妥善處理。
(4)供應(yīng)商需對產(chǎn)生的不良質(zhì)量問題的形成原因、糾正預(yù)防措施、措施實施時間等內(nèi)容，以書面形式進行回復(fù)。對于退貨批次，供應(yīng)商還需向公司提供退貨批次的處理方式和相關(guān)質(zhì)量記錄。
2、違約責任
(1)公司在對供應(yīng)商交貨的產(chǎn)品進行驗收時發(fā)現(xiàn)不良問題，可向供應(yīng)商提出交涉補救措施要求，供應(yīng)商需在24小時內(nèi)給出處理方案;若產(chǎn)生無法補救滿足商品正常時間上架而產(chǎn)生公司一定費用損失的，公司會向供應(yīng)商提出索賠要求，索賠金額包括但不限于檢驗費用、人工費用、管理費用，索賠金額以實際發(fā)生費用為準。
(2)供應(yīng)商交貨的產(chǎn)品因質(zhì)量缺陷需返工或報廢的，由供應(yīng)商負責返工或更換;如需公司返工(如包裝錯誤等可以返工的)，則供應(yīng)商愿意按實際發(fā)生的不良品數(shù)付給公司返工工時費，返工工時費的數(shù)額按當?shù)仄骄べY水平計算。
(3)供應(yīng)商交貨的產(chǎn)品檢驗不合格，應(yīng)在三個工作日內(nèi)回復(fù)解決處理方案，否則公司有權(quán)做出處置。
(4)若公司在銷售過程中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商所供產(chǎn)品出現(xiàn)批量質(zhì)量問題，供應(yīng)商應(yīng)全力配合公司進行應(yīng)急處理。若處理動作遲緩給公司造成不良影響，則按2倍貨款金額退賠給公司，公司亦有權(quán)中止采購協(xié)議。
(5)若供應(yīng)商產(chǎn)品同一質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生，經(jīng)公司調(diào)查，認定供應(yīng)商沒有采取措施來預(yù)防問題的發(fā)生或有意將不良品混入供應(yīng)貨物中，供應(yīng)商應(yīng)按該批貨款2倍賠償公司。該賠償金額不足以彌補公司損失的，應(yīng)按公司實際損失金額賠償。
(6)因供應(yīng)商交貨的產(chǎn)品質(zhì)量問題造成公司的消費者對產(chǎn)品索賠的，供應(yīng)商應(yīng)承擔由此給公司帶來的損失(包括但不限于產(chǎn)品交貨價、運輸費、給消費者的賠償金、公司的名譽損失)。
(7)供應(yīng)商的產(chǎn)品在商場銷售期內(nèi)，若國家相關(guān)質(zhì)檢機構(gòu)檢查發(fā)現(xiàn)因供方責任而引起的品質(zhì)不良、數(shù)量不足或其他隱蔽性問題時，供應(yīng)商負責人必須在24個小時內(nèi)予以回復(fù)。在查明屬供應(yīng)商責任時，供應(yīng)商需補換不良品或補送不足數(shù)量，或賠償公司損失費用。同時，由此而造成的行政處罰后果損失則由供應(yīng)商承擔;因質(zhì)量問題造成公司商場在新聞媒體曝光或有關(guān)行政部門通報處罰的，公司可要求供應(yīng)商承擔一切相應(yīng)的責任和一切經(jīng)濟損失(包括罰款，名譽損失費)。
(8)公司根據(jù)供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，依照產(chǎn)品特性、技術(shù)標準、相關(guān)法律法規(guī)文件不定期地對進貨產(chǎn)品進行質(zhì)量監(jiān)督抽查。必要時，可委托第三方檢測機構(gòu)(具有國家法定檢測資格的機構(gòu))檢測。抽樣地點在公司倉庫或賣場上架現(xiàn)場，抽查采取隨機抽樣的方式，如抽查結(jié)果不合格，則檢驗費用由供應(yīng)商承擔。
(9)公司發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商將退回供應(yīng)商的不合格品(或其他同類不合格品)混入合格品中再次供貨的，由此造成的全部損失由供應(yīng)商承擔，供應(yīng)商并向公司支付該批次貨物價值的2倍的違約金，公司有權(quán)中止采購協(xié)議。
四、售后質(zhì)量保證
依照國家三包法產(chǎn)品若在銷售期間或者售后一定時間內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，供應(yīng)商會委托公司對顧客做出以下幾個方面的售后質(zhì)量服務(wù)承諾，包括但不限于：
1、免費更換：在發(fā)現(xiàn)/收到質(zhì)量問題產(chǎn)品后,若經(jīng)鑒定屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的，公司負責免費更換。
2、免費保修：若質(zhì)量問題的產(chǎn)生是由顧客方面原因?qū)е庐a(chǎn)品不可用(安裝問題)或運輸原因造成的，供應(yīng)商自行安排人員進行產(chǎn)品維修并承擔配件更換連帶費用。
3、退換貨：若質(zhì)量問題的產(chǎn)生是由產(chǎn)品本身的設(shè)計或者制造原因造成的，或者產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)性狀發(fā)生一些變化的，供應(yīng)商無償在指定周期內(nèi)安排退換貨處理。
本協(xié)議自買、賣雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋法人公章之日起生效 本協(xié)議一式兩份，具有同等的法律效力，買、賣雙方各持一份。
本協(xié)議未盡事宜，由買、賣雙方另行協(xié)商解決。
協(xié)議人：
日期：XX年XX月XX日
質(zhì)量保證協(xié)議書9
尊敬的客戶：
在此，我代表我公司向您保證：我們的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)過嚴格的質(zhì)量控制和測試，達到了國內(nèi)外行業(yè)標準和客戶的要求。我們的產(chǎn)品保證在正常使用、維護和保養(yǎng)的情況下，在規(guī)定的使用壽命內(nèi)不出現(xiàn)質(zhì)量問題。
同時，我們對我們的產(chǎn)品提供售后服務(wù)的保證。我們鄭重承諾，在產(chǎn)品售出后，在規(guī)定的使用壽命內(nèi)，如果出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問題，我們將嚴格按照我們的售后服務(wù)承諾進行處理，將確保我們的客戶能夠及時得到合理、高效和快速的售后服務(wù)。
為了讓我們的客戶更放心地使用我們的產(chǎn)品，我們將盡最大努力確保我們的產(chǎn)品始終達到國內(nèi)外行業(yè)標準和客戶的.質(zhì)量要求。同時，我們也知道，客戶對產(chǎn)品的品質(zhì)和可靠性作出決策是非常重要的，因此我們將堅守對質(zhì)量的不懈追求，并不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)和可靠性。
謝謝您對我們公司的信任和支持。我公司愿意與您秉著誠信、合作和共贏的原則，建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為您提供更好、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
此致
敬禮
xx公司
xx年xx月xx日
質(zhì)量保證協(xié)議書10
質(zhì)量保證協(xié)議
協(xié)議類別：委外加工質(zhì)量保證協(xié)議
委托方(甲方)：深圳市帝碩微電股份有限公司
加工方(乙方)：
A、為保證產(chǎn)品質(zhì)量及雙方業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，本著平等合作的原則，經(jīng)深圳市帝碩微電股份有限公司（以下簡稱甲方）及____________________（以下簡稱乙方）友好協(xié)商后，制定本協(xié)議。
B、甲、乙雙方應(yīng)嚴格遵守相關(guān)協(xié)議中的各項規(guī)定及要求，因違背協(xié)議而導(dǎo)致經(jīng)濟損失時，違約方必須負全部責任，并按協(xié)議內(nèi)容賠償對方所有經(jīng)濟損失。但不包括由于不可抗拒的之自然力造成的經(jīng)濟損失。
C、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；本協(xié)議從雙方簽字之日起生效，直至雙方重新簽訂協(xié)議之前有效；
D、雙方在履行本協(xié)議時若發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方同意由甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院處理。
E、本協(xié)議所指的加工產(chǎn)品為：MID、一體機等相關(guān)電子產(chǎn)品
F、本質(zhì)量協(xié)議之解釋權(quán)歸屬深圳市帝碩微電股份有限公司所有。
1、品質(zhì)保證體制：
1.1乙方應(yīng)嚴格貫徹ISO9001：20xx質(zhì)量體系，以保證充分滿足甲方所需求的產(chǎn)品品質(zhì)；
1.2乙方需發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用、在工廠內(nèi)積極推廣全員參與質(zhì)量管理、引領(lǐng)全體員工持續(xù)改善來不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量；
1.3乙方需定期展開質(zhì)量培訓(xùn)與考核、建立質(zhì)量目標、制定品質(zhì)改善計劃與實施、積極組織各項品質(zhì)革新活動以不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量；
1.4乙方的生產(chǎn)設(shè)備、測試設(shè)備需滿足甲方關(guān)于MID、一體機等產(chǎn)品生產(chǎn)制造要求并定期保養(yǎng)及校正，以達到最佳狀態(tài)；
1.5乙方需不斷改善生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境、提升員工滿意度等條件來滿足甲方的產(chǎn)品生產(chǎn)制造要求；
1.6甲方有責任提供品質(zhì)及技術(shù)成熟的機型委托乙方生產(chǎn)，對于設(shè)計不成熟導(dǎo)致量產(chǎn)困難的，乙方有責任配合甲方實施改進；
1.7甲方有義務(wù)對乙方品質(zhì)的實現(xiàn)過程進行培訓(xùn)、指導(dǎo)與監(jiān)督，乙方必須積極配合；甲、乙雙方有責任為產(chǎn)品質(zhì)量的提升不斷努力；
1.8乙方應(yīng)不斷完善生產(chǎn)工藝、建立內(nèi)部體系審核機制,確保來料、制程、出貨得到嚴格有效的控制，不斷完善質(zhì)量管理體系來提升產(chǎn)品質(zhì)量。
1.9乙方務(wù)必需定期組織品質(zhì)周例會、品質(zhì)月度例會，總結(jié)來料、制程、出貨的品質(zhì)
問題，查出問題根源并采取可行的措施進行糾正與預(yù)防；甲、乙雙方必須最少每】月定期組織一次品質(zhì)檢討與革新會議，對于甲乙雙方反饋且達成共識的問題，責任方必須嚴格執(zhí)行！
2、技術(shù)質(zhì)量保證：
2.1原材料的質(zhì)量保證：
2.1.1甲方有責任提供給乙方BOM、ECN、樣品承認書等技術(shù)資料，乙方檢驗時參照執(zhí)行。對于某些特定或有特殊要求的零件，甲方應(yīng)提供檢驗方法。
2.1.2乙方的來料檢驗必須參照相關(guān)的國家標準、行業(yè)標準、國際標準。如GB2828.1-20xx正常一次抽樣Ⅱ(AQL:致命缺陷CRI:0；主要缺陷MAJ:0.4；次要缺陷MIN:1.0)。乙方必須建立一套來料檢驗標準和方法，該標準和方法需征得甲方確認后方可實施。
2.1.3乙方要對檢驗結(jié)果負責。當乙方發(fā)現(xiàn)原料品質(zhì)不良超出正常標準時，應(yīng)立即通知甲方品質(zhì)人員。甲方和乙方根據(jù)具體情況按以下方式處理：
2.1.3.1屬于設(shè)計、樣品的問題:
甲方承擔責任,包括由此產(chǎn)生的必要的相關(guān)費用；
2.1.3.2屬于供應(yīng)商來料問題:
由甲方根據(jù)實際情況進行最終判定退貨、返工、讓步接收等對策處理：生產(chǎn)緊急時，乙方可落實有償返工，返修用的補料由甲方提供（工廠采購的物料除外）。如果涉及加工/返工難度過大或工時過長，乙方提出異議后，甲乙雙方商討制定出最佳解決方案。
2.1.3.3屬于乙方檢驗過失問題:乙方承擔責任,包括由此產(chǎn)生的費用、涉及的半成品和成品的返工費用以及遲延交貨而導(dǎo)致的一切損失等。
2.1.3.4乙方未履行及時通知義務(wù)（如不良率大于10%且生產(chǎn)出不良品達100PCS以上）導(dǎo)致甲方的損失擴大的，甲方有權(quán)就損失擴大部分要求乙方承擔。甲方收到乙方問題反饋時，一個工作日內(nèi)回復(fù)結(jié)果，如一個工作日之內(nèi)未作回復(fù)乙方可轉(zhuǎn)拉，導(dǎo)致?lián)p失由甲方承擔。
2.1.4乙方的倉儲區(qū)域必須嚴格區(qū)分良品區(qū)、不良品區(qū)、ROHS區(qū)、呆滯料區(qū)并標識清楚，確�？勺匪�，確保存儲環(huán)境/安全滿足物料的質(zhì)量要求并妥善保管、使用。特別對于靜電、潮濕敏感物料，開封后剩余的物料必須立即按原包裝要求處理；因乙方保管不當造成原材料損壞或丟失，乙方須按甲方的原材料成本的價格對甲方進行賠償，其它因此而帶來的損失也全部由乙方承擔。
2.1.5甲方應(yīng)確保物料來料到工廠(結(jié)構(gòu)料)批次合格率≥90%，電子料合格率≥95%，低于目標時，乙方應(yīng)積極配合甲方組織供應(yīng)商檢討、輔導(dǎo)，連續(xù)3個月仍達不到目標時，甲方應(yīng)對供應(yīng)商作出處罰甚至淘汰措施。
2.1.6甲方品質(zhì)檢驗過的物料，如有對某種缺陷判定特采的，乙方則按甲方判定結(jié)果使用，不能對同種缺陷作退料處理。因此若產(chǎn)生的后果由甲方承擔。任何特采必須讓供應(yīng)商因此付出特采的代價。
2.1.7對于乙方檢驗不合格物料，甲方應(yīng)在2個工作日處理完，須退貨的物料甲方應(yīng)責令供應(yīng)商在3個工作日內(nèi)取走不合格貨物，經(jīng)甲方確認后的制程來料不良物料應(yīng)責令供應(yīng)商在5個工作日內(nèi)退回；
2.1.8因甲方提供物料持續(xù)發(fā)生不合格，造成乙方檢驗成本增加，由甲方責令供應(yīng)商承擔；同一批次物料需檢驗3次（含3次）以上，甲方對供應(yīng)商按每批次扣款200元。
2.1.9由于供應(yīng)商來料不良過高、生產(chǎn)緊急的情況下，乙方接到甲方通知，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方挑選加工物料特采上線，但由此產(chǎn)生的工時費用經(jīng)駐廠工程師確認，由甲方責令供應(yīng)商承擔；
2.2制程質(zhì)量管理：
2.2.1乙方務(wù)必確保車間所有員工經(jīng)過培訓(xùn)后才能上崗(特別是關(guān)鍵崗位)、定期開展作業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并考核。乙方生產(chǎn)線員工必須做到自檢、互檢，做到互相監(jiān)督共同參與過程品質(zhì)管理。
2.2.2乙方須建立明確的產(chǎn)品QC工程圖/PFMEA、生產(chǎn)流程圖、作業(yè)指導(dǎo)書等各類作業(yè)指引，乙方必須保證作業(yè)員嚴格執(zhí)行工藝紀律；甲方對乙方的生產(chǎn)工藝文件提出意見或優(yōu)化要求時，乙方應(yīng)積極分析并配合改善。
2.2.3乙方的PIE、QE、生產(chǎn)等技術(shù)管理人員必須確保每天跟進生產(chǎn)、優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程、跟進不良品的確認與糾正，確保生產(chǎn)順暢；
2.2.4甲方的駐廠工程師、乙方IPQC每天必須對首件、生產(chǎn)工藝、物料、設(shè)備、過程不良品進行監(jiān)督審核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保生產(chǎn)過程得到有效的監(jiān)督與控制。
2.2.5乙方須建立生產(chǎn)和測試以及維修相關(guān)品質(zhì)記錄，按要求提供給甲方；并按甲乙雙方約定的統(tǒng)計手法，進行制程品質(zhì)的統(tǒng)計、監(jiān)控、分析和改善；
2.2.6甲方對乙方制程進行確認或稽核時，乙方予以積極配合；甲方提出的制造過程問題點，乙方應(yīng)積極分析并進行改善，如果乙方不配合改善導(dǎo)致的一切損失，甲方有權(quán)讓乙方全部承擔。
2.2.7生產(chǎn)中任何設(shè)備、工具必須有專人調(diào)試、每天必須有點檢記錄，包含但不限于防靜電環(huán)、電批、烙鐵、測試儀器等。
2.2.8乙方必須建立5M1E（人、機、料、法、環(huán)、測）變更管理流程，如有涉及到相關(guān)方面的變更，必須填寫好機型。
2.2.9從量產(chǎn)2K開始，乙方應(yīng)保證非甲方原因產(chǎn)品的`一次直通率達到95%以上；制程生產(chǎn)過程達不到設(shè)定的目標時,乙方應(yīng)及時分析并給出改善措施，必要時，在甲方同意的前提下，可以實施停線處理（停線一定要經(jīng)過甲方同意），相關(guān)損失乙方承擔；若為甲方原因，由甲方給出改善措施（包括狀態(tài)產(chǎn)品的處理對策），乙方負責落實，相關(guān)損失甲方承擔；
2.3制程不良處理與改善：
2.3.1乙方應(yīng)建立完善的《產(chǎn)品標識與追溯控制程序》、《不合格品控制程序》，確保不合格品有完善的程序文件來指導(dǎo)控制。
2.3.2乙方在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)重大的品質(zhì)異常，應(yīng)立即通知駐廠工程師并及時聯(lián)絡(luò)甲方品質(zhì)人員（郵件、電話或書面）。
2.3.3任何的制程品質(zhì)異常，乙方工程部、品質(zhì)部要發(fā)揮積極作用，及時分析，調(diào)查不良根本原因并采取對策糾正來滿足生產(chǎn)，并且要追究責任人、落實預(yù)防措施。
2.3.4乙方生產(chǎn)過程中QC必須100%自檢，當檢查出不良品后，需將不良品進行標識、區(qū)分隔離放置，當同一種不良超過3%時及時匯報給上級管理人員，必要時經(jīng)甲方同意時可采取停線處理。
2.3.5乙方維修人員應(yīng)先修理前3項不良壞機，如實填寫修理報表。當同一種不良原因超出5%時必須立即反饋上級管理人員并協(xié)同相關(guān)人員一起控制不良品。維修之后的機器必須從生產(chǎn)線第一個工位投入，必須經(jīng)過每一道工序檢查。
2.3.6生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不良超過5%若雙方判定屬于設(shè)計原因的，乙方不能解決時應(yīng)及時通知甲方品質(zhì)人員、工程人員，甲方應(yīng)在2小時內(nèi)采取措施處理。
2.4現(xiàn)場稽核：
2.4.1甲方為確保乙方品質(zhì)保證體系有效的執(zhí)行以確保乙方出貨品質(zhì)，甲方可隨時安排對乙方進行稽核，乙方應(yīng)予積極配合并能提供相關(guān)資料；
2.4.2乙方必須在甲方要求的日期內(nèi)改進稽核中出現(xiàn)的問題點，并把改善結(jié)果通報甲方；如果改善效果達不到甲方的要求，甲方有權(quán)要求乙方停產(chǎn)限期整頓，直到改善效果達到要求為止.2.5產(chǎn)品變更：
2.5.1產(chǎn)品需要更改時，乙方應(yīng)有甲方書面批準方可對產(chǎn)品進行更改，甲方應(yīng)在書面文件中明確更改時間、更改前狀態(tài)物料/半成品/成品的處理意見；未經(jīng)甲方書面批準，乙方若擅自進行更改，乙方需負責由此引起的所有后果；
2.5.2乙方應(yīng)按甲方提供的追溯方法建立產(chǎn)品的可追溯性，對每臺產(chǎn)品進行標識；尤其是物料或軟件有重大變更或者改善后物料需要與改善前區(qū)分，需記錄成品的S/N號以備甲方后期追蹤.2.6出貨檢驗及不良品處理：
2.6.1為確保產(chǎn)品滿足出貨要求，甲方品質(zhì)和乙方品質(zhì)對出貨產(chǎn)品每批都應(yīng)做出貨檢查，如實制作抽檢報告并妥善保存，如有需要，甲方可以隨時查閱乙方的所有檢驗紀錄，乙方必須予以配合。
2.6.2出貨檢驗抽樣計劃按照GB/T2828.1-20xx，執(zhí)行；以行業(yè)標準、國標、產(chǎn)品特性、技術(shù)指標等來判定合格與否。
2.6.3乙方每批供應(yīng)的產(chǎn)品在交付甲方品質(zhì)人員驗收時批次合格率應(yīng)不小于98%,故障為不穩(wěn)定或經(jīng)甲方確認放行的原因除外。
2.6.4當甲方抽檢到不合格批次時，甲方向乙方發(fā)出《成品檢驗異常單》，乙方必須進行分析、改善，并在一個工作日內(nèi)根據(jù)《成品檢驗異常單》內(nèi)的內(nèi)容描述對不合格批次進行改善、返工，并在兩天之內(nèi)提供可行的《糾正與預(yù)防措施報告》。如果分析屬于乙方責任，甲方有權(quán)追究乙方責任。
2.6.5甲方抽檢到發(fā)現(xiàn)不良屬于乙方的原因后，乙方則務(wù)必按甲方要求進行處理，處理過程必須有甲方管理人員高度重視并全過程跟進、驗證效果。
2.6.6如果甲方成品檢驗發(fā)現(xiàn)不良，乙方未落實改進，甲方人員有權(quán)責令改善，如果不良屬于生產(chǎn)作業(yè)不良，甲方將對乙方進行處罰。
2.6.7當甲方檢驗乙方送檢產(chǎn)品連續(xù)五批中有兩批不合格時,甲方有權(quán)要求乙方加嚴檢驗；如果同一批連續(xù)兩次返工還是不合格現(xiàn)象，甲方將對乙方進行加倍處罰（詳見質(zhì)量考核）。
2.7包裝、出貨：
2.7.1包裝：
乙方應(yīng)按甲方提供的包裝樣機或包裝作業(yè)要求對出貨產(chǎn)品進行包裝、稱重、掃描S/N號、標識等。
2.7.2出貨：
2.7.2.1甲乙雙方發(fā)貨前確認物流運輸方式，乙方規(guī)范裝、卸貨物的要求，確保質(zhì)量與安全；若選擇第三方物流，則要有監(jiān)督、追溯措施。
2.7.2.2甲方收貨后，如發(fā)現(xiàn)所收貨物少件、訂單混淆或產(chǎn)品質(zhì)量不符合時，則甲方應(yīng)于一個月內(nèi)判定結(jié)果并通知乙方確認。
2.7.2.3成品出貨時,乙方應(yīng)同時將所出貨產(chǎn)品的S/N號、箱號及經(jīng)過加工廠QA抽檢過的S/N號等相關(guān)數(shù)據(jù)以電子檔形式發(fā)送給甲方備案。
2.7.2.4成品出貨物流倉后，由于質(zhì)量缺陷需退回工廠返工，乙方有責任按照甲方計劃時間從物流倉把成品運回工廠返工，如屬于乙方的問題則乙方承擔所有損失。
2.8其它方面:
2.8.1產(chǎn)品數(shù)據(jù)方面：
2.8.1.1乙方務(wù)必每天、每周及時記錄來料檢驗報表、首件記錄表、QC報表、修理報表、老化報表、QA報表等。
2.8.1.2乙方必須定期進行質(zhì)量數(shù)據(jù)匯總，包含但不限于：每日IQC檢驗日報表、QC品質(zhì)日報表、修理日報表、QA檢驗日報表；每周批次不良（重大不良）生產(chǎn)總結(jié)報告、IQC周總結(jié)報告；每月月度品質(zhì)總結(jié)月報表、相關(guān)8D報告等。
2.8.2.1不良物料退料：
2.8.2.1.1甲方于計劃變更等特定原因需要乙方把良品物料調(diào)回時，乙方應(yīng)積極配合，若需要對已經(jīng)拆封使用的物料退回的必須按照原包裝要求處理后方可退回，若因乙方原因造成的退回物料品質(zhì)問題，甲方有權(quán)拒絕接收并追究乙方由此給甲方造成的損失。
2.8.2.1.2甲乙雙方明確每周退料的固定時間，由乙方每周統(tǒng)計退料明細表、嚴格按不同物料區(qū)分、標識，退料事宜必須實事求是、嚴格細致。如果乙方退料中有混料、標識不清、以假亂真的，甲方有權(quán)拒收。
2.8.2.1.3生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)貴重物料問題的處理：乙方必須先進行責任判定分類后通知甲方，由甲乙雙方進行共同確認，明確原因、界定責任，雙方簽字后方可退料，必要時甲方可以聯(lián)系物料供應(yīng)商協(xié)助處理。當不良物料責任判定出現(xiàn)爭議而且甲、乙方都不能給出令對方信服的證據(jù)時，原則上甲乙雙方各承擔一半；當乙方提交處理的不良品中有被誤判的良品時（經(jīng)甲乙雙方都確認為良品），退回乙方使用。
2.8.2.1.4不良物料判定完畢，屬乙方責任的物料：所有無法修復(fù)的不良物料全部退回甲方，超出甲乙雙方協(xié)商的損耗部分由乙方按照甲方提供的單價進行賠償；對于可以進行修復(fù)的物料，由甲方協(xié)助聯(lián)系物料供應(yīng)商進行返修，相關(guān)費用由乙方承擔。返修回來的物料需要經(jīng)過乙方確認合格后才能上線使用。
2.8.3退料、工時確認：
2.8.3.1工廠的不良物料退料需駐廠工程師確認、簽字。
2.8.3.2所有涉及返工、挑選等異常工時需實事求是統(tǒng)計、填寫，工時費用、罰款單需由甲方駐廠工程師確認簽字，否則不會生效。
2.9質(zhì)量考核：
2.9.1考核標準：
2.9.1.1IQC檢驗及時情況：普通物料3天內(nèi)檢驗完成，緊急物料4小時內(nèi)必需完成檢驗（1天內(nèi)不能超過4批緊急物料，超過4批則不考核）,每批物料每延遲一天處罰200元。
2.9.1.2工藝紀律執(zhí)行情況：甲方駐廠人員每天不定期巡檢乙方來料檢驗、組裝、測試、包裝和QA工序，如果發(fā)現(xiàn)乙方由于沒有按照甲方給出的書面要求執(zhí)行時，有權(quán)責令乙方管理人員及時糾正，如果乙方在1小時之內(nèi)未糾正的，除承擔因沒有執(zhí)行甲方要求造成的損失外，甲方對乙方每次罰款100元。
2.9.1.3成品出貨不良情況：
2.9.1.3.1甲方OQC成品檢驗時發(fā)現(xiàn)不良如屬于生產(chǎn)工藝問題，甲方對乙方首次每批次處罰500元。
2.9.1.3.2甲方OQC成品檢驗發(fā)現(xiàn)屬于作業(yè)不良反饋乙方后，下批還是出現(xiàn)完全相同的問題（未作改善），則甲方對乙方每批次處罰增加到800元。
2.9.2實施要求：
2.9.2.1以上考核的不良結(jié)果由甲方駐廠工程師(已授權(quán))或甲方以郵件掃描方式當天之內(nèi)開出處罰單，乙方在24小時內(nèi)確認屬于事實后簽字并回傳給甲方。
2.9.2.2每月5日前，甲方把考核結(jié)果發(fā)給乙方，乙方在2個工作內(nèi)確認完畢，存在爭議的雙方最高層、雙方品質(zhì)、PMC確認，5個工作日內(nèi)完成索賠扣款。
3、售后不良處理：
3.1甲方重大客訴及售后退機中，若為乙方責任，甲方有權(quán)要求乙方進行返工。乙方除承擔甲方客戶對甲方的索賠和甲方其它直接損失外，甲方可以根據(jù)客訴影響的大小對乙方進行索賠3千元到5萬元不等；
3.2甲方重大客訴及售后退機中，責任判定出現(xiàn)爭議而且甲、乙方都不能給出令對方信服的證據(jù)時，原則上甲乙雙方各承擔一半；
3.3.其它按照《委托加工合同》處理；
4、協(xié)議補充：
4.1整機驗收標準需按照甲方提供的檢驗規(guī)范執(zhí)行。
4.2對本合同中未制訂的事項，雙方可本著誠懇合作的態(tài)度，另行達成補充協(xié)議；補充協(xié)議是本協(xié)議不可分割的部分，具有同等的法律效力。
4.3如因履行本協(xié)議產(chǎn)生糾份，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲、乙雙方同意將提交相關(guān)機構(gòu)處理。
4.4本協(xié)議一式兩份由甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。如需甲乙雙方重新簽訂質(zhì)量保證協(xié)議生效之日起，此協(xié)議自動失效.甲方：深圳市帝碩微電股份有限公司
地址：深圳市龍華新區(qū)龍觀東路3號金龍華廣場商務(wù)大廈1502（公章）
授權(quán)質(zhì)量代表簽名：
日期：
乙方：
地址：（公章）
授權(quán)質(zhì)量代表簽名：
日期：
質(zhì)量保證協(xié)議書11
甲方：（供貨單位）
乙方：（購貨單位）：
（一）甲方義務(wù)
為加強藥品質(zhì)量管理，依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《進口藥品管理辦法》等法律法規(guī)的要求，甲乙雙方本著平等合作的原則簽訂本藥品質(zhì)量保證協(xié)議。
1。甲方首次與乙方發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系時應(yīng)提供加蓋本企業(yè)原印章的有效期內(nèi)企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、質(zhì)量體系認證證書復(fù)印件，銷售人員的法人委托書原件、身份證復(fù)印件，購銷員上崗證復(fù)印件。甲方的證照如過效期或發(fā)生變更應(yīng)于當天以書面形式通知到乙方，并在7天內(nèi)向乙方提供新件，否則，因此造成的一切損失應(yīng)由甲方承擔賠償責任。
2。甲方所供藥品必須符合國家藥品法律、法規(guī)的規(guī)定。
3。甲方應(yīng)提供所銷藥品每個批號的'檢驗報告書。
4。甲方供應(yīng)乙方的藥品屬于乙方首次經(jīng)營的品種時，甲方應(yīng)提供該品種加蓋本企業(yè)原印章的生產(chǎn)批件、新藥證書、質(zhì)量標準、包裝說明書備案資料及藥品檢驗報告書、GSP認證證書復(fù)印件等
5。甲方所供藥品整件包裝應(yīng)具有合格證，并附帶有加蓋本企業(yè)質(zhì)管原印章的檢驗報告書
6。進口藥品應(yīng)提供《進口藥品檢驗報告書》及《進口藥品注冊證》復(fù)印件，并加蓋甲方質(zhì)管機構(gòu)原印章。
（二）乙方義務(wù)
1。乙方如為經(jīng)營企業(yè)需提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件《組織機構(gòu)代碼證》、《稅務(wù)登記證》、采購人員提貨人員身份證明的法人委托書原件，身份證復(fù)印件等；購貨企業(yè)如為醫(yī)療機構(gòu)其應(yīng)提供加蓋本單位原印章的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》
2。到貨驗收合格后，乙方按規(guī)定期限付款。
（三）協(xié)議說明
1。甲方提供的商品質(zhì)量不符合規(guī)定，乙方有權(quán)拒收，并暫時代管，甲方應(yīng)積極處理善后工作。在藥品有效期內(nèi)：甲方對其所銷藥品質(zhì)量負責，如果質(zhì)量不合格，甲方應(yīng)承擔全部經(jīng)濟損失；甲方供應(yīng)的藥品如有被國家各級藥監(jiān)部門通報為不合格品，甲方有責任對該品進行回收（含乙方已銷售到客戶的部分），并承擔乙方所造成的全部經(jīng)濟損失。
2。乙方應(yīng)建立符合GSP要求的藥品儲存?zhèn)}庫，配備符合要求的質(zhì)量管理人員，但如因乙方儲藏不當而造成質(zhì)量問題，由乙方承擔損失。乙方收到甲方所供應(yīng)的藥品時，如發(fā)現(xiàn)有短少、污染、破損等現(xiàn)象，應(yīng)立即拒收并通知甲方。
3。。如甲乙雙方對藥品質(zhì)量產(chǎn)生爭議，以省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果為準。但認為省、市藥品檢驗所的檢驗報告結(jié)果具有瑕疵時，甲乙雙方中的任何一方均可委托上一級藥品檢驗機構(gòu)出具新的檢驗報告，費用由過錯方承擔。
4。本協(xié)議與合同具有同等法律效力，一方違約，協(xié)商解決，協(xié)商不成，由當?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。
5。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各留一份。本協(xié)議適用于電話購貨、合同購
6。本協(xié)議有效期 年。
甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：
負責人： 負責人：
日期： 日期：
質(zhì)量保證協(xié)議書12
甲方：________________
乙方：________________
為保證化妝品質(zhì)量，明確質(zhì)量責任，保障消費者使用到安全、有效的產(chǎn)品，依據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律、法規(guī)，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商簽訂如下協(xié)議：
1、甲方須向乙方提供加蓋其公章的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)提供衛(wèi)生許可證、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證等企業(yè)的合法資質(zhì)復(fù)印件和提供開票資料。
2、甲方應(yīng)向乙方提供銷售人員的法人委托書原件和加蓋其公章的身份證復(fù)印件。
3、化妝品應(yīng)具有法定的批準文號和生產(chǎn)批號。甲方向乙方提供保健食品時，應(yīng)同時提供該品種合格的'檢驗報告書，乙方向甲方采購首次經(jīng)營品種時，甲方提供該品種的批件。質(zhì)量標準復(fù)印件及其它有關(guān)材料，并附與首次到貨保健食品同批號的出廠檢驗報告書。
4、化妝品的包裝，標識，標簽，說明書等應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定和貨物儲運要求。
5、甲方到貨后，乙方依據(jù)甲方提供的標準進行驗收，對有問題的品種，雙方應(yīng)積極配合，及時妥善解決。
6、確因甲方產(chǎn)品質(zhì)量造成乙方經(jīng)濟損失的，由甲方負責賠償，確因乙方原因?qū)е卤＝∈称焚|(zhì)量發(fā)生問題的，有乙方負責。如果雙方對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭議，以雙方約定或共同協(xié)商的法定藥檢或有資質(zhì)的檢驗機構(gòu)的出具檢驗報告結(jié)果為準。
7、本協(xié)議所涉及的內(nèi)容，如與國家法律，法規(guī)有悖，則以現(xiàn)行法律法規(guī)的要求為準。
8、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
9、本協(xié)議自簽定之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲，乙雙方各執(zhí)一份。
10、本協(xié)議僅限于簽定購貨合同時使用。
甲方：________________乙方：________________
日期：________________日期：________________
質(zhì)量保證協(xié)議書13
甲方：
乙方：
甲、乙雙方在友好合作的基礎(chǔ)上，建立了相互信任、相互支持，共謀展的伙伴關(guān)系，為達到長期合作的目的，保障雙方的共同利益，經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：
一、甲、乙雙方同意作為產(chǎn)品供應(yīng)的.合作伙伴。
二、甲方提供的產(chǎn)品必須符合國家標準，產(chǎn)品包裝、標簽、說明書應(yīng)合國家有關(guān)規(guī)定和要求；進口產(chǎn)品提供加蓋甲方質(zhì)檢部門原印章的進口產(chǎn)品注冊證以及進口產(chǎn)品檢驗報告書復(fù)印件，如屬于甲方質(zhì)量出現(xiàn)問題，責任由甲方全部承擔。
三、甲方向乙方所供產(chǎn)品在包裝上必須適合產(chǎn)品質(zhì)量要求，包裝牢固，符合儲存運輸要求，而乙方儲存條件應(yīng)符合GSP所要求的條件，如因儲存不善造成的損失由乙方負責。
四、在簽定協(xié)議書前，甲、乙雙方相互提供合法的證照復(fù)印件，并加蓋單位公章供雙方備案。
五、甲方業(yè)務(wù)委托人必須持有加蓋本單位公章的授權(quán)委托書以及身份證復(fù)印件，未經(jīng)甲方授權(quán)，甲方業(yè)務(wù)員不得從乙方借貨或換貨。
六、鑒于甲、乙雙方每月業(yè)務(wù)發(fā)生次數(shù)頻繁，需憑甲方銷售出庫單或發(fā)票作為收貨單位的依據(jù)。
七、甲方所供產(chǎn)品均以送貨方式供貨，乙方收到甲方貨物后，應(yīng)當場驗收，如發(fā)現(xiàn)所收貨物短少、破損時，有權(quán)拒收。按照甲方銷售出庫單所列內(nèi)容對產(chǎn)品品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)以及外觀形狀等內(nèi)容驗收合格后，請在甲方銷售出庫單上簽字。
本協(xié)議自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，在此期間，甲、乙雙方所有的購銷行為均以本協(xié)議為準，本協(xié)議一式兩份，經(jīng)甲、乙雙方有關(guān)部門蓋章后生效，未盡事宜或有新的情況出現(xiàn)，由雙方協(xié)商并簽定補充協(xié)議連同本協(xié)議一并執(zhí)行。
甲方：乙方：
簽字（蓋章）簽字（蓋章）
質(zhì)量保證協(xié)議書14
1.目的:
為確保公司所采購物料滿足質(zhì)量要求，同時滿足本公司產(chǎn)品特殊性需要，保障本公司生產(chǎn)順利進行，明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責任，經(jīng)供、需雙方商定達成以下協(xié)議。
2.適用范圍：
供方提供給需方的所有物料出現(xiàn)質(zhì)量問題時，均依本協(xié)議處理。
3.質(zhì)量責任：
3.1需方應(yīng)承擔對質(zhì)量問題的事實和實際損失情況負有舉證責任。供方承擔證明該產(chǎn)品合格的舉證責任。
3.2需方對于物料的質(zhì)量控制采用公司內(nèi)控標準檢驗。
3.3供方應(yīng)承擔的責任：
3.3.1供方應(yīng)對自己物料進行嚴格的出廠檢驗，建立和保存進出物料檢驗的原始記錄，對供應(yīng)商的材料質(zhì)量進行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案。
3.3.2供方提供的物料應(yīng)完全符合需方采購訂單中明確規(guī)定的質(zhì)量要求,及相應(yīng)的國家行業(yè)標準及購方內(nèi)控質(zhì)量標準(包括隱含的質(zhì)量需要)，超出行業(yè)質(zhì)量要求標準的，以需方要求為準。
3.3.3供方提供物料簽訂質(zhì)量保證書,并每年提供一次有效期不超過一年的全項檢測報告。
3.3.4供方交貨時間應(yīng)按訂單合約按時交貨，延期交貨造成需方生產(chǎn)線停線應(yīng)給予賠償。
3.3.5供方需保障物料從出廠至需方收料之前的`包裝、運輸質(zhì)量。
3.3.6供方物料在需方入廠檢驗不合格時及時收回。
3.3.7供方物料在需方入廠檢驗時因質(zhì)量問題造成需方生產(chǎn)線停線雙方協(xié)商給予賠償。
3.3.8供方物料在需方生產(chǎn)過程中發(fā)生質(zhì)量異常造成需方生產(chǎn)線停線或已生產(chǎn)的產(chǎn)品返工雙方協(xié)商給予一定的賠償。
3.3.9因供方物料質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品出廠后發(fā)生批次性質(zhì)量事故（如退貨等）雙方協(xié)商給予賠償。
3.3.10供方物料質(zhì)量問題造成需方產(chǎn)品在用戶中出現(xiàn)危及人身、財產(chǎn)安全或喪失使用價值雙方協(xié)商給予賠償。
3.3.10供方有對產(chǎn)品或材料的技術(shù)和商業(yè)機密保密之責任。
4.經(jīng)供、需雙方協(xié)議供方交貨需遵守以下規(guī)則：
4.1供方每年提供一份官方檢測報告，每批交貨時均須附出廠檢驗報告，其檢驗內(nèi)容必須是法定檢驗符合需方的要求，交貨后有任何因物料發(fā)生的質(zhì)量問題均由供方負責。
4.2外包裝明細必須有產(chǎn)品名稱、規(guī)格、供方的出貨批號、數(shù)量等產(chǎn)品信息。
4.6供方經(jīng)需方認定批量供貨的產(chǎn)品，不得隨意更改設(shè)計、工藝、主要技術(shù)參數(shù)等。若確需要更改時，必須先通知需方，并提供相應(yīng)的供方本廠或第三方機構(gòu)的檢驗報告及樣品等資料交需方確認，經(jīng)需方認定合格后，方可進行供貨，否則造成的一切損失全部由供方承擔。
5.賠償?shù)木唧w要求和辦法由供、需雙方協(xié)商確定如下：
5.1供方物料入廠后發(fā)生品質(zhì)異常，供方不能及時處理而委托需方全檢、返工，所需的返工或篩選的全部費用由供方承擔（包括工時費、水電費、場地費、管理費等），且篩選的不合格品全部退回供方，并由供方及時無償補足相應(yīng)數(shù)量。
質(zhì)量保證協(xié)議書15
甲方：_________
乙方）：________
為確保醫(yī)療器械的質(zhì)量，保證醫(yī)療器械的安全、有效。依照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，我方嚴格遵守各項法律法規(guī)，確保產(chǎn)品經(jīng)銷操作規(guī)程的有效性，并對所銷售的醫(yī)療器械質(zhì)量向你們作如下承諾：
1、我方所從事醫(yī)療器械銷售具有醫(yī)療器械經(jīng)營許可證、醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證;
2、我方所提供的醫(yī)療器械符合質(zhì)量標準，全部為合格產(chǎn)品;
3、我方所提供的醫(yī)療器械均提供規(guī)范的`售后服務(wù);
4、我方一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，將及時通知你們并采取相應(yīng)的召回等處理措施，以確保用戶的利益和安全。
5、本質(zhì)量保證書長期有效。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
____年____月____日 ____年____月____日
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