微笑的演講稿

　　演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。隨著社會不斷地進步，需要使用演講稿的場合越來越多，相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的微笑的演講稿，希望能夠幫助到大家。

微笑的演講稿1

親愛的教師、同學們：

　　大家好！

　　失敗在人生中是常有的事，考試失敗、比賽失敗、實驗失敗……面對失敗，不一樣的人有不一樣的態(tài)度。有的人一旦失敗，就垂頭喪氣，自暴自棄；而另一些人則是勇敢地用微笑面對失敗，找到失敗的原因，最終終會取得成功。

　　下頭給大家講講張海迪的故事。張海迪5歲便患上了脊髓病和高位截癱，無法像別的孩子那樣淘氣。從那時起，張海迪開始了她自強自立的人生。她無法上學，便在家自學完中學課程。15歲時，她跟隨父母，下放山東聊城農村，給孩子當教師。她還自學針灸醫(yī)術，為鄉(xiāng)親們無償治療。她雖然沒有機會走進學校，卻發(fā)憤學習，自學了大學英語、日語和德語，并攻讀了大學和碩士研究生的.課程。1983年張海迪開始從事文學創(chuàng)作，先后翻譯了數十萬字的英語小說。在殘酷的命運挑戰(zhàn)面前，張海迪沒有沮喪和沉淪，她用微笑面對生活，以頑強的毅力和恒心與疾病做斗爭，經受住了嚴峻的考驗。

　　英國博物學家赫胥黎說過：“充滿著歡樂與斗爭精神的人們，永遠帶著歡樂，歡迎雷霆與陽光�！边@句話就告訴我們要以一種進取樂觀的態(tài)度去面對失敗，那么到底如何面對失敗呢？以下是我根據小組同學和我個人的意見整理出來的結果：首先，失敗了不要沮喪，哪怕是再大的失敗，也應當振作起來，對自我說：“我能行！”然后，分析一下失敗的原因，當然，失敗的原因可能是多方面的，但最主要的還是要想想自我有沒有做得不夠完美的地方。最終，重新樹立起信心，如果還有機會，就充滿斗志地再去拼搏一次；如果沒有機會了，也不能灰心，應當想想這次失敗給自我?guī)�來的教訓，看能不能在別的方面有所啟發(fā)。

　　其實，失敗就是一個蹺蹺板，你越消沉，它便越得意。但如果你進取樂觀，那么它就會被你踩在腳下。既然如此，為什么我們不用微笑來面對挫折與失敗呢？讓我們一齊樹立起自信的風帆吧，不要害怕失敗，不要害怕挫折，我相信，只要有堅定的信念與樂觀的態(tài)度，就必須能夠戰(zhàn)勝失敗，獲得成功！讓我們一齊用微笑來面對失敗吧！

　　多謝大家！

微笑的演講稿2

尊敬的老師、親愛的同學們：

　　大家上午好！我是132班的汪楊錦。我要感謝學校德育處給我這次國旗下講話的機會，特別要感謝班主任徐老師的幫助和鼓勵，徐老師的多次鼓勵才使膽小的我有勇氣寫出我的生活故事，希望大家不要見笑。

　　我20xx年出生在太陽山北面一個偏遠閉塞的小山村，兩歲以前，我也和大家一樣有爸爸媽媽，爺爺奶奶，有一個幸福美滿的家庭，可是上天并不眷顧我，在我兩歲的時候，爸爸就生病永遠離開了我，半年后，媽媽也無情的拋棄了我和這個家，改嫁他鄉(xiāng)，十幾年來杳無音訊，我從此就成了一個孤兒。我兩歲半就沒有爸爸媽媽，失去了母愛和父愛，所幸的是還有爺爺奶奶疼愛我，養(yǎng)活了我。屋漏偏逢連夜雨，我不知道為什么不幸總是接二連三降臨到我這樣的家庭，我五歲時，家里惟一的勞動力——爺爺也生病去世了。奶奶今年七十歲了，沒有了爺爺，不要說有家的歡樂，就連基本的生活都沒有著落。這就是我的家庭情況。

　　幼兒時的我，記不清奶奶是怎樣含辛茹苦的把我養(yǎng)活，養(yǎng)大的。在同齡人上幼兒園的時候，我跟著奶奶在田間地頭曬太陽，玩泥巴，哭鼻子抹眼淚；在同齡人吃著各色零食，玩著新穎玩具的時候，我只是嚼著奶奶給我的山芋釘，玩著爺爺留給我的木頭槍度過灰暗的童年；在同齡人玩蹺蹺板、跳皮筋的時候，我一個人在瓦房的檐下張望，他們不愿跟我玩，就因為我和他們不一樣。最寂寞的時候，我只能在院子里一個人看天上的云朵漂浮，聽樹上的鳥兒唱歌……那些孤獨的日子里，我深深地感到奶奶就是我的天。

　　奶孫二人，相依為命，奶奶也種點棉花，但收入微薄，靠吃著政府的低保艱難度日。日子雖然艱苦，但到了我讀書的年齡，奶奶還是把我送進了和平小學。我讀書了，我和村里同齡的孩子一樣也能讀書了，盡管那時我不知讀書是做什么，為什么，反正和伙伴們一樣了，我也能背著書包去上學，心里真高興。奶奶曾說，從來都沒見到我笑過，也許是從小封閉自卑所致，讀書后才漸漸的有了些笑容。我熱愛讀書，從書中我學到了很多東西，明白了人間縱有苦難，也要勇敢地去面對。因為這樣的身世，我得到了社會上許多好心人的幫助，除了農村低保外，讀小學時還每年得到希望工程的捐款和孤兒助養(yǎng)款，學校還免除我的一些費用。雖然命運不公，但是我得到了社會這個大家庭和跟我沒有血緣關系的好心人的關心和愛護，我從心里感謝他們！我把自己的這份感謝化為行動，我努力去幫助別人，放學回家的路上，看見有人拉車上坡，我會趕忙去幫一把；在學校里，我也常常幫助同學打掃教室、擦黑板等做一些力所能及的事情。因為我得到了很多人愛心的幫助，我也要將這份愛心回饋給人們。

　　去年，我成了一名中學生，跨入涼泉中學這個新的大家庭，融入132班這個溫暖的集體。新的環(huán)境，新的同學，新的老師，讓我成熟懂事了許多。我也變得一天比一天開朗起來。感謝我的學校，我的.老師，我的同學們！你們讓我感受到了一份大家庭的溫馨，我在學校里過得很快樂�？墒�，缺乏家庭的溫暖始終是我心里過不去的坎，有時候，我也忍不住想問：“為什么上天要選擇我來承受這一切呢？”可是沒有人能夠給我一個回答。我只能偷偷告訴自己，不幸總需要有人去承擔。有時候，看著有同學的爸爸或媽媽送飯到學校，我只是躲在教室的后面偷偷地流淚，我多么想我的媽媽也在送飯的人群里，哪怕來和我說句話，哪怕是來看我一眼，媽媽，我多么想擁有你溫暖的懷抱……

　　記得上學期，我每個星期五回家，門都是鎖著的。為了生活，奶奶不顧惜身體，到楊灣幫人家撿棉花去了，一般要十天半個月才回來一次，奶奶年紀那么大還那么辛苦，都是為了我呀。不像別的同學家里熱騰騰的飯菜準備著，我一個人在家燒飯吃飯，沒魚沒肉，只有老壇里的咸菜，還有滋有味的吃著。古語說：“窮人的孩子早當家。”我深深懂的這句話的含義，現(xiàn)在我已經會做飯，會炒菜，一放學回到家，常常幫助奶奶做家務，掃地，擦桌子，洗茶杯我樣樣都能做，也不討厭做這些事情。有時候看見奶奶不開心的樣子，我會跟奶奶談心，能夠讓奶奶心里舒坦一點，我就感到十分高興。

　　我從不跟別人比生活條件。班上許多同學家里有電腦，有的還有手機，穿的衣服鞋子許多是名牌，這些我從不奢望。我家自然沒有電腦手機，也談不上名牌衣服，我不是不需要這些，但我覺得這些離我很遙遠，面對生活的艱難，我從不抱怨。更多的時候只能借讀書來打發(fā)時光，比較幸運的是我的成績在班上還可以。“生活雖然苦了點，但是，只要你勇敢地往前走，你就一定能走過風風雨雨……”徐老師常這樣對我說，我把這句話牢牢記在心里。一年來我得到了學校的貧困寄宿生補助，團縣委的資助和孤兒助養(yǎng)費用，這些很好地緩解了我家的經濟壓力。在我蒼白貧瘠的生活背后，因為有社會大家庭的溫暖，我竟在不知不覺之中，多了許多往前走的勇氣。

　　我知道像我這樣的同學還有不少，我想借此機會對與我有著同樣命運的同學說句話，與你們共勉：“雖然我們失去了母愛父愛，但是我們得到了來自社會上更多的關愛，不要因為孤獨，艱難而感到恐懼和羞恥。要做一個頂天立地的人，努力用稚嫩的肩膀為不幸的家增添一份愛意和溫暖。我覺得我們應該微笑著面對生活，不幸面前選擇堅強，苦難面前選擇快樂，發(fā)奮讀書，好好做人，用優(yōu)異的成績報答幫助過我的人，做個對社會有用的人。讓不幸中成長的我們，也有輝煌和壯麗的人生�！�

　　謝謝大家！

微笑的演講稿3

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　你們好！

　　我是來自—保險的代表，今天我演講的題目是《xxx》，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務員的故事。

　　20xx年11月份，也就是—保險在成立的第一年，入到中心支公司宜興營銷服務部，開始了他人生中又一嶄新的歷程，經歷了一年多的風風雨雨，當時和他一起進公司的營銷伙伴們已所剩無幾，而他，這個出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強意志，一直堅持到現(xiàn)在，并成為宜興營銷隊伍中的頂尖人物。

　　—進公司前，家中所有的親戚朋友都強烈反對，并不時潑他冷水，大家都說做業(yè)務員沒什么前途，何況是一個正當年華的男人，憑他的家庭條件，更應該干一番大事業(yè)。然而這一切話語，不但沒有打消他做保險的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險經紀人。

　　為開展好業(yè)務，贏得更多的客戶，他合理安排時間，特地以工作日志的形式為自己制訂了相關的工作計劃，以縱橫交叉的方式開展業(yè)務�？v向方式以直接拜訪客戶為主，一個鄉(xiāng)一個鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。20xx年六月的一天，他在見一位客戶陳先生時，陳先生一開始以為是人民保險的，態(tài)度相當不錯，等知道是—保險時，覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大，于是扭頭就想走，嘴里還說“是什么小公司，沒聽說過”，死活也不肯投保。后來，經過次登門拜訪，通過宣傳資料反復向客戶解釋司的條款和優(yōu)惠政策，終于感動了客戶，贏得了客戶的信任，成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中，就算沒有單子可做，他也認真地了解客戶的需求，向客戶宣傳公司的各種車險政策，日積月累下來，他也成功地擁有了一大批朋友一般的客戶；而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙，向其他需要投保的客戶介紹險的優(yōu)惠政策，了解客戶的背景和情況，做出適合客戶的建議書。這樣一來，既縮短查找客戶資料的時間，又在第一時間掌握了客戶的相關信息，為進一步展業(yè)打下了良好基礎。通過一年多時間的努力，他一直就做散單業(yè)務，到目前為止一共完成了保費30余萬元。對有些人來說，30萬元業(yè)務只是一個很小的數目，然而在宜興這樣一個經濟發(fā)展相對緩慢的縣級小城來說，要做這30萬元保費談何容易。為了做這30萬元保費，一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價，相信也只有他自己才知道。

　　認真是—工作的特點。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心，使得深地體會到，做保險首先是一件認真的事。要把客戶的事當作自己的事，認真的來做，才能贏得客戶的安心和放心。因此，在工作中他始終將客戶利益放在第一位，親自上門收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶家中時，整整坐了兩個多小時的公交車，到客戶家中時已華燈初上，客戶在感激之余，一定要留晚飯，而婉拒絕了。待他回到家中時已經是晚上9點多鐘。在心目中客戶不僅僅只是客戶，更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業(yè)務，真心真情留客戶”，透過這簡簡潔潔的十四個字，我們可以看到踏實實、認真工作的態(tài)度，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。

　　真誠是—最大的優(yōu)點。正如他自己所說的，“真心真意留客戶”，重在一個字——“真”。他在展業(yè)過程中曾經碰到一位車主，他針對車主的'情況，先做了一份建議書，和車主電話聯(lián)系解釋了相應的保障情況和應繳的保費。經車主同意后，他把保單送給車主并收取了保費。到第二天，車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費金額和原先電話聯(lián)系時所說的金額相差100元左右，立即打電話詢問并說出了自己的疑問，當時心地向車主解釋了原因，說是因為增加了某些保障，所以保費比原先預計的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后，就消除了誤解，滿意地掛上了電話。但是當晚家后想起這件事，覺得自己這樣做還不夠耐心細致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主，向車主道歉，表示自己還不夠細心，使得保費和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明，讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個情況。門拜訪的一番道歉，讓車主感到有些不好意思，馬上說沒關系，說昨天自己只是有些疑惑想問清楚，沒想到這么認真。了之后，說“做人要有誠信，我作為險公司的員工，就要對我們的客戶負責�！避囍髀牶蟊硎痉浅�滿意，并當即將另外一輛別克轎車也投保到了

　　在這里，我還有一個從—的同事口中聽來的故事。20xx年6月份，宜興一位業(yè)務員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話，說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險到期了，讓她趕快過去辦理一下�？僧敃r這位業(yè)務員正在交警支隊里幫一位客戶辦理摩托車保險，無法分身，于是就打電話給請他幫忙去一下，有多說一句話，很爽快地答應了。但事情并沒有這樣簡單結束，由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車，并沒有做牌照，只有單位的自編號，而且他原先保在中保，可能操作不同，所以老保單上并沒有發(fā)動機和車架號。但是依照我司的操作程序，兩者必須都有，缺一不可。可是加上環(huán)衛(wèi)車的特殊性，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個發(fā)動機號和車架號，這個苦差事只好落在上，沒有任何猶豫，忍受著陣陣惡臭，鉆到糞車和垃圾車里下拓號。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由于帶的紙?zhí)�厚，第一次拓印沒有成功，他只好又鉆了一趟，所幸皇天不負有心人，這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車里鉆出來之后，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動了，“就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車里的惡臭，小伙子，你能堅持下來，真了不起！”

　　堅持是一種美德，而在我們保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如—一樣堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在保險的這條路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。

　　愿—，愿千千萬萬個像樣的你們，用認真的工作態(tài)度，用真誠的心，用執(zhí)著的信念鋪開成功的路，一同走向煌的明天。

微笑的演講稿4

尊敬的老師，親愛的同學：

　　大家下午好：

　　不需要“仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人”的瀟灑大笑，不需要“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖的”的血腥狂笑，不需要“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”的紅顏一笑……這些笑或狂放不羈，或剛烈頑強，或柔情嫵媚。而我們需要的，只是微微一笑。

　　溫總理的慈祥微笑使世人銘記在心，因為那是他發(fā)自肺腑的溫暖微笑。面對金融危機，他從容不迫，面對國外記者的犀利問題，他依舊微笑面對。他仿佛一代儒者，溫文爾雅的處事待人。他的微笑也是一種不可抗拒的力量�。∵@是笑對人生的力量！

　　我回首望向歷史長河。

　　他筆尖不停地轉動，俯首在案邊奮筆疾書，潛心創(chuàng)作那部曠世奇作。遭受了宮刑的恥辱和痛苦后，他重拾心緒，微笑面對，繼續(xù)他那“史家之絕唱，無韻之離騷�！彼�成功了，他的光輝事跡彪炳千秋，他的著作受萬眾膜拜。也許是因為那“究天人之際，通古今之變，成一家之言”的堅定信念，才創(chuàng)作出這樣的巨作。我想，更多的是微笑面對吧，他用微笑面對生活，淡然面對挫折，才能泰然自若地拿起筆創(chuàng)作出這么一部鴻篇巨作。

　　太平盛世，歌舞升平。他在宮中逍遙自在，貴妃為他捧硯，高力士為他脫靴。面對郁郁不得志的過往，他輕抿杯中美酒，微笑提起筆寫下了激勵無數后人的“天生我材必有用，千金散盡還復來”的動人詩篇。他相信自己的未來定是美好的，對于過往的孤獨寂寞，壯志難酬毫不在乎。他不懼“難于上青天”的“蜀道”，他堅信“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄�！薄�

　　我仰慕他，因為他是飄逸而豁達的“詩仙”；因為他繡口一吐就是半個盛唐；因為他坦然面對一切挫折，微笑面對整個人生。

　　“采菊東籬下，悠然見南山”，他這個瀟灑悠閑的'隱士，過著清逸休閑的田園生活。面對仕途不達，他微笑面對，哪怕“帶月荷鋤歸”，他也能悠然自得。因為他已釋然，向往田園向往自然，才寫出了令人人向往的世外桃源。一切都源于他的豁達，微笑面對生活。

　　珍珠被河蚌困在泥沙中，微笑面對，才造就了曠世珍寶，寶劍面對烈火的錘煉，坦然微笑，于是磨煉出了锃亮的刀鋒。只有微笑面對你的生活，才能把一切陰暗拋在背后，正視前方的陽光。

微笑的演講稿5

　　人生如畫，有了微笑，人生的畫卷便添了亮麗的色彩。

　　人生如酒，有了微笑，生活的美酒便飄著誘人的醇香。

　　人生如歌，有了微笑，生命的歌聲便多動人的旋律。

　　人生如書，有了微笑，生命的書籍便有了閃光的主題。

　　今天，我想說我們公交人服務也從微笑開始吧！

　　當人們乘坐公交車，走上公交車上時，乘客們第一映入眼簾的既可能是嶄新的駕駛室，也可能是統(tǒng)一的座椅，再就是我們的面龐。但是，我們的駕駛室可以統(tǒng)一，我們的座椅可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎？答案是：能。因為我們的`臉上都有微笑呀！

　　《辭�！氛f，笑是因感喜悅而開懷，也是人類內心世界的七情六欲之一，但它卻是一種高質量的精神狀態(tài)，特別是微笑。自古以來人們就有千金難買一笑、一笑解千愁的說法，而塵世難縫開口笑，菊花須插滿頭歸說明真正做到笑口常開，不容易，出門辦事最怕的就是鐵板臉、苦瓜臉。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息，賞心悅目，使人很自然地產生一種好感。我們二公司四隊的駕駛員們在工作中就笑聲常駐，當他們遇到問路的乘客時，總是微笑著耐心解答，當他們遇到行動不便的乘客時，他們始終保持著微笑，熱情的扶她們上下車。駕駛員們用奉獻照亮著每一條線路，用微笑溫暖著每一位客戶。你看，我們隊的墻上掛著的巾幗建功示范崗、省級青年文明號。上班時連歇一歇的工夫都少有，但微笑在那兒是一種傳統(tǒng)，一陣風，誰到了那兒都會染上微笑的習慣。她們以一顆真摯的心，一股強烈的責任感，一臉親切的微笑充分體現(xiàn)著我們公交公司微笑服務的經營理念。

　　微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數微笑回應你的微笑；只要你微笑，生命就充滿歡笑。微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫照，是人與人之間的最短距離，在市場經濟激烈競爭的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的濟南公交人，只有真正把微笑作為競爭和企業(yè)自下而上發(fā)展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。

　　著名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌：請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下。對我們濟南公交人來講是：請把我們的服務帶回你的家，請把乘客的微笑留下。要把乘客的微笑留下，就從我們自已的微笑開始吧。朋友們，用真誠的微笑對待自己，對待你身邊的每一個人，我們便將擁有人生無法比擬的美麗和灑脫。讓我們微笑著擎起希望的火炬，一起走向輝煌的明天，讓我們一起微笑著一展生命中燦爛的光澤。親愛的朋友們，請微笑每一天，微笑面對每一個人吧！

微笑的演講稿6

朋友們：

　　有誰不嘆服達芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑；有誰不向往詩經中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果說眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會碰出愛情的火花。個人情感的升華離不開微笑，現(xiàn)代社會的人際交往也同樣離不開微笑。

　　那么“微笑”的涵義是什么呢？有人說她是一種國際語言，不用翻譯就能打動人們心弦的最好語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息；她也是一種藝術，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無法抵擋的魅力。

　　微笑是一種無聲的語言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關，只要你輕輕一笑，就勝過萬語千言�！拔⑿Ψ�務”更是一種特殊的情緒語言，是服務工作的潤滑劑，也是服務行業(yè)職業(yè)道德的重要內容。很多時候，它可以代替語言上的歡迎，給客人良好的第一印象。

　　微笑服務，從心開始，是文明優(yōu)質服務的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說：“微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產生，卻給人留下永恒的記憶�！蔽⑿Ψ�務，是一個人內心真誠的外露，它具有難以估量的社會價值，可以創(chuàng)造難以估量的財富；微笑服務是一股巨大神奇的力量，它可以創(chuàng)造無價的社會效益，使其口碑良好，聲譽俱佳。事實上，微笑服務是后勤管理、服務和保障工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個服務行業(yè)和服務單位所重視，所提倡，所應用的。

　　談到微笑服務促進服務事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了。當年輕氣盛的康納希爾頓已經擁有5100萬美元的時候，他得意洋洋地向他的母親報捷，老太太對兒子的現(xiàn)有成績不以為然，但卻語重心長地提出了一條建議：“事實上你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西。除了對顧客誠實以外，還要想辦法使每一個住進希爾頓飯店的人住過了還想再來。你要想出一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途。”希爾頓冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務。從此以后，希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光。在這條高于一切的經營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。資金則由起家時的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作，所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”

　　微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離；

　　微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠；

　　微笑是一把神奇的進鑰匙，可以打開心靈的鑰匙；

　　微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情修養(yǎng)和魅力；

　　微笑是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費者的第一橋梁。

　　但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而會使人覺得不適，覺得虛假。微笑的要求是真誠、適度、合時宜。想要笑得好很容易，只要你是發(fā)自內心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。請記住，內心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。

　　實踐證明，只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。同時，實踐也告訴我們，微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，同時又是誠意與善良的表征和造成對方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的.性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產，但只要有信心、有微笑，就會有成功的希望。

　　微笑服務不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和服務對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務并不意味著臉上掛笑，應是真誠服務。試想一下，如果一個服務人員只會一味地微笑，卻不知道去真誠服務，那么微笑又有什么用呢？因此，微笑服務，最重要的是感情上把旅客當親人，當朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為旅客的知心人。只要我們每個人都能奉獻出一份愛心，一份真誠，一個微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。

　　一個微笑，花費很少，

　　價值卻很高；

　　給人幸福，

　　不求回報。

　　一個微笑，僅有幾秒，

　　縱然素不相識，留下的記憶，十分美好。

　　沒有人富，富到對它不需要；

　　也沒有人窮，窮得給不出一個微笑

　　朋友，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永遠暢通無阻的護照。

尊敬的老師們，親愛的同學們：

　　在生活中，我們難免有時高興，有時悲傷，高興地時候，我們也不必壓抑自己的感情，該笑時就笑，讓自己充滿信心，樂觀向上。

　　俗話說：“笑一笑，十年少，愁一愁，白了頭�！币蚨�我們面對生活，應有一種積極樂觀的態(tài)度。其實，我們度過一天時，心情高興，一天的時間會逝去，心情愁悶，一天的時間也會逝去，那么為何不高興地度過每一天呢？

　　我們遇到挫折時，微笑是成功的起點；遇到煩惱時，微笑是思想上的解脫；心情舒暢時，微笑是愉悅的表現(xiàn)。

　　當見到久別了的朋友，激動之情難于言表時，微笑便是表達感情的最好方式；當朋友陷于困境時，給他一個微笑，這是對他的最大鼓勵；當相互之間產生誤會時，給對方一個微笑，便是誤會煙消云散的最好方法；當自己遇到挫折時，微笑面對困難，能使自己重新樹立生活的信心。

　　困難沒什么大不了，就怕自己不敢面對；挫折也無所謂，就怕自己沒了信心，坎坷又如何，只怕自己還未曾嘗試。生活中，艱難困苦，傷心憂郁在所難免，沒有人能隨便便成功，把握生命里的每一次感動，用真心的笑容，去迎接雨后的彩虹。

尊敬的老師們，親愛的同學們：

　　微笑，是一種態(tài)度；微笑著面對，是一種勇氣；微笑著面對生活，是一種追求。微笑是快樂的表現(xiàn)，是安逸的象征，一切的一切都來源于一個世外桃源。那里，可以尋求這種曠達與靜謐的生活態(tài)度，那里四季洋溢著書香。

　　書香，這味道，高雅。這味道有種神秘與魅惑的感覺，有些瀟灑，有些傲慢又有些安詳之意，好似有一個靜雅的聲音在耳邊喃昵、訴說著那個你不知道不曾涉足的世界。

　　你可曾發(fā)現(xiàn)？讀過一本書后，心情不知何時靜了下來，亦或你感了，再者，嘴角上揚了，你被感染了，你走進了那個世界，你給了他你的真心情感。它賦予你一個微笑的態(tài)度去面對生活。

　　每一個微笑代表一個希望，每一個希望帶著一份完美，點亮心靈每個暗淡的角落。人生就是如此，要經歷失敗，要經歷挫折。對自己微笑，對愛你的人微笑，對你愛的人微笑，就會覺得自己充滿朝氣，就會覺得跌入谷底的信心又會涌上心頭，給自己繼續(xù)奮斗的勇氣！

　　微笑著面對，也許屈原不必投江殉國；微笑著面對，也許賈誼不必郁郁而終，微笑著面對，也許阮籍不必有窮途之器；微笑著面對當如司馬遷忍辱修書；微笑著面對，當如蘇武負恥牧羊；微笑著面對當如東坡寬廣的胸懷！

　　當你微笑走向世界；當你微笑著面對艱辛與磨難；當你微笑著面對生活！生活，也會因你從容不迫的風度而更加精彩。

尊敬的老師們，親愛的同學們：

　　我們在這個多姿多彩的世界中生活，經歷過快樂，也有過悲傷，在失敗中體會到人生的酸甜苦辣，也在成功找到繼續(xù)前進的自信心，在現(xiàn)實生活中，微笑是表現(xiàn)這些情感最真實的語言。

　　如果讓我用一個動作傳遞快樂，我選擇微笑，如果讓我用一種語言交流感情，我選擇微笑，如果讓我用一種方式面對生活，我選擇微笑。

　　那么，什么是微笑？雨果說，漣漪，是湖水的微笑；霞光，是清晨的微笑；春風是大地的微笑。微笑是自然的太陽，它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。

　　微笑著面對生活，是一種不懈追求，是一種人生態(tài)度，是一種人生哲學，我們可以拒絕平庸，我們可以拒絕風雨，但永遠都不能拒絕那道彎成45度的弧。

　　所以微笑面對生活吧，我們要學會從容的接受生活帶來的一切，也許是明媚的春光，也許是不期的風雨，也許是燦爛的笑臉，也許是難堪的冷遇。我們要學會微笑著張開雙臂，用從容的姿態(tài)去面對它們。

　　微笑著面對生活吧，生活是一場接著一場的戰(zhàn)爭。誰輸誰贏其實并不重要，重要的是用微笑去面對它。有時，勝利可能是一種失敗，失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自己，心也不一定永遠清晰。我們只有在困境中磨煉意志，在奮斗中才能感悟人生！

　　微笑著面對生活吧，有人總是埋怨別人阻攔了自己，其實那是解脫的理由罷了，阻攔自己的不是別人，而是自己。軟弱攔住了你前進的腳步，自卑攔住了你思維的飛翔，自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進的力量，微笑著朝理想奔去，勝利一定屬于你們！

　　你是一個微笑面對生活的人嗎，如果不是，來看看這些演講稿吧，學會笑對人生。

微笑的演講稿7

　　如果挫折是那刺人的荊棘，那微笑就是那高潔的百合。

　　如果失敗是那陡峭的山崖，那微笑就是那平坦的陽光道。

　　如果憂郁是那光禿的槐樹，那微笑就是昂首北國，蔥郁的冬青。

　　是的，微笑永遠是美好的。微笑能撫平你精神的創(chuàng)傷，微笑能使你精神煥發(fā)，充滿自信，獲得成功。

　　是啊，古往今來，有那么多名人志士跌倒后，又能重新站起，并為人類做出卓越貢獻，無一不是用微笑面對生活的。

　　霍金21歲時因為漸凍癥只有三個指頭能動，他用那三根指頭敲打著自己的未來。在他失言后，既不能說，也不能寫，但是他卻征服了相對論，量子力學，大爆炸等理論。他用他那剛毅的信念來創(chuàng)造了自己的輝煌，用他心里的微笑開出一路鮮花。

　　海倫凱勒用她“忘我就快樂”的'心態(tài)來面對生活。她在十九個月時被病魔奪去了視覺和聽力。然而她在黑暗的世界里并沒有自暴自棄，而是努力學習，最終以優(yōu)異的成績畢業(yè)于哈佛大學和克里天學校，而且掌握了五種語言，不惜心血吧畢生獻給了盲人福利事業(yè)和教育事業(yè)。

　　貝多芬在二十八歲時失去聽覺。但還是用自己堅強的意志作出了很多曲子，他在彈琴時咬了一根木棍，來感覺鋼琴的振動。他用自己無法聽到的聲音表達著對大自然的摯愛，對真理的追求。從激昂的《命運交響曲》中，我們聽到了貝多芬用微笑面對苦難的勇氣和決心。

　　微笑的力量是偉大的，微笑就是人類最美的表情。那么，帶著微笑出發(fā)吧!即使現(xiàn)在已是深秋或寒冬，但是下一個春天還會如期而至的。

微笑的演講稿8

　　有一句話這樣講道：使人疲憊的往往不是遠方的高山，而是你鞋里的一粒沙。的確，使人苦惱的往往不是遠大的目標，而是在我們身邊的一些不如意的小事。雖然細小瑣碎，但卻不得不時常面對。

　　它可能是你偶爾一次小測驗的不及格，雖然不會影響你升學，但免不了苦悶一陣;它可能是你走路時不小心摔了一跤，雖然不會導致頭破血流，但免不了痛好一會兒;它可能是你和家人的小小口角，雖然不會造成家庭破裂，但免不了彼此冷戰(zhàn)一段時間;……

　　這一件件不如意的小事堆砌成或大或小的困擾，雖不如遠大目標那樣另人望而生畏，但卻會始終不離不棄地伴隨你身邊，拖延、甚至改變你前進的步伐。因此，我們只有正確面對生活中的困擾才可能到達成功的彼岸。

　　微笑面對生活中的困擾。因為不滿和憤怒的情緒并不能幫助你解決什么問題，相反會由此波及到其他事情，把一切搞得一團糟。倒不如微笑著面對生活中的困擾，把此當成考驗，化為經驗，在下次遇見類似情況時便能輕巧地避開，而不是一錯再錯。

　　登山的旅人在鞋底進沙后，沒有詛咒道路的崎嶇，也沒有抱怨自己的運氣不佳，知識默默地脫下鞋子，把那粒沙子倒了出來。因為他明白，所有的埋怨都是徒勞，現(xiàn)實既不能改變也不能重來，如果賭氣繼續(xù)前進，不僅折磨了自己的腳，還會延遲登頂的時間、甚至會致使自己不能攀登到頂峰。而惟有除去鞋子中的這粒沙子，擺脫這困擾才能打點起自己的全部精神繼續(xù)登山。

　　微笑是一種表情，更是一種心態(tài)。它是對待困擾的豁達、坦然的表現(xiàn)。“人生不如意事十之八九”，既然無法避免生活中的困擾，何不試著豁達、坦然一些?如果因此而整天板著臉，唉聲嘆氣，你身邊的人開始時或許會同情你，可時間一長便不免覺得你有些無病呻吟，而漸漸疏遠你了。相反，如果你能微笑著面對生活中的困擾，人們便會為你的樂觀與坦然而喝彩。這樣，你在繼續(xù)前行的同時，也博得了他人的好感。如此一舉兩得的好事，又何樂而不為呢?

　　微笑面對生活中的.困擾，你可以更快地擺脫不必要的苦惱;微笑面對生活中的困擾，你可以遠離岔道，繼續(xù)向即定的目標前進;微笑面對生活中的困擾，你可以贏得他人的好感;微笑面對生活中的困擾，你會收獲更多……親愛的老師、同學們：

　　用微笑面對失敗這句話是今天講座的老師說的一句話，她是說的一個人，而這個人不是別人，就是—— 張杰。 之前我一直寫過很多關于快樂男生的網評和文章，尤其是我最喜歡的張杰，真的希望大家不要因為對一些選秀活動有誤解，甚至有排斥的態(tài)度，你自己想想，為什么要排斥呢?有很深的原因嗎?還不是因為自己的盲從?

　　張杰在五進四的時候成功晉級后流下了淚，而在四進三被淘汰的時候留給大家的卻是微笑，之所以這樣，為什么?他為的不僅僅是自己，也是觀眾，也是所有愛他的人。以下是Q Bar 里的一篇我個人認為很有力度的文章。

　　“驕傲的湖南電視人，”敢為人先“的湖南電視人，他們是中國內地娛樂節(jié)目的先驅，他們是中國電視選秀的最大功臣，他們擁有了最多的光環(huán)，也遭遇到了最多的非議。他們銳意進取，他們迎難而上，他們百折不回，他們昂首前行，他們的內心，已修煉得無比強大。

　　但是，他們卻容納不了一個型秀冠軍，一個競爭對手選出來的冠軍�！迸烟诱摺皬埥苣茏叩浇裉欤�已屬不易，客觀反映了湖南電視人的度量。 ”

　　所謂“成也對手，敗也對手”，也許，張杰輸的不是人氣，不是外型，更不是唱功，他輸的，只是一個身份。

微笑的演講稿9

　　生活中有很多讓我們感動的細節(jié)：一次動容的偶遇，一句溫馨的問候，甚至一個會心的眼神。

　　微笑，是一個人愉快時情感在臉部的自然反映，微笑是一面鏡子，它可以表現(xiàn)一個人的高尚道德和良好的情操，微笑也是一種精神力量，它能促進和改善工作作風，同樣微笑也能改善人際關系，增加信任感。俗話說：“笑一笑，十年少”。其實，微笑不僅能讓你年輕，還是一座溝通人際關系的橋梁，一劑化解人們矛盾的良藥。

　　微笑是六個世界上通用的語言和符號。不分種族，不分國界.只要你投入一絲真誠的微笑給你所面對的人。它如一絲春風.一束陽光，他（她）都會感到一種發(fā)自心底的虔禮。 將你的微笑給你父母為了你的成長。二老歷盡生命的所有，蒼老之時能有你每天的微笑，就足以慰藉。那蒼桑的心靈.勝過你給予的最好禮物。他們在你的微里感受著流淌的血脈。將你的微笑給你的朋友.當他惆悵時，當他不如意時，當他高興時，當他春風得意時，你的.微笑會讓他感到溫暖。讓他不會覺得那么失意。讓他覺得你真好，內心深處總會有一個聲音在感激，"有你真好myfriend"你可以給他，你可以安慰他的。沒什么比你的微笑更完美。將你的微笑給你的身邊的陌生人，也許你的微笑不會讓他們得到什么。但是可能多年以后，他會想到在很久以前的那個陌生的陽光，撫去他的煩，他的憂，他會繼續(xù)努力，因為笑中有愛。將微笑帶給自己，你的生活會更加精彩。你的生命會更加燦爛，或許你今天沒有微笑，那么就將明天的微笑掛在今天的臉上吧！把它給藍天，給白云，給山川，給花草……這個世界因你的存在而更加溫馨，因你的微笑而更加燦爛。因為有你的微笑你會得到更多。天會為你亮，花也會為你紅。

　　雨果說：“微笑就是陽光，它能消除人們臉上的冬色�！蔽⑿Σ粌H能讓人驅走心靈的陰霾，還會讓人變得友善。但真正的微笑是發(fā)自內心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的。當然，微笑應該自然得體，切不可無笑裝笑，皮笑肉不笑，以免弄巧成拙，適得其反。因此，教師運用微笑應恰如其分，不管是坐、站、行，你的微笑都應表現(xiàn)出教師應有的文明、莊重和風度，而且微笑要與眼神、姿態(tài)等協(xié)調一致，整體配合，有時，還要注意和學生的體態(tài)語言配合。微笑，一個美麗的詞語，一個簡單的動作，就創(chuàng)造了數不盡的美好。

　　微笑很簡單，可它卻體現(xiàn)了一種快樂的心境，體現(xiàn)了一種難得的修養(yǎng)；對別人來說，又表達了一種敬意和尊重，傳達了一份關懷和問候！無論什么時候，微笑都有它自己獨特的魅力。在迷失彷徨的時候，對著鏡子給自己一個微笑，也許就會重拾一份信心和勇氣；在別人需要幫助的時候，那微笑也可以給心靈送去一片溫暖和慰藉；即使對于初次見面的人們，也請不要吝嗇你的微笑，也許你的那淡淡的笑容就可以給別人的天空增添了一絲光亮！有時候微笑，也是對別人的一種理解，一種包容，一種體諒，一種肯定！微笑，是發(fā)自心底的笑容，是偽裝不來的，因為最美麗的笑容只能是一種真實情感的自然流露。真誠是微笑的底線。虛假的笑容只會讓人不寒而栗。

　　也許，現(xiàn)代社會追求時尚，有人喜歡冷酷，有人喜歡獨處，但不管怎樣，相信人們永遠不會拒絕你的微笑。因為沒有人會拒絕陽光的溫暖。同一個空間中，同一片藍天下，既然我有緣相遇，就請不要吝嗇你的微笑！

　　在日常生活中，真正的微笑被人們譽為“解語之花，忘憂之草”，是“參與社交的通行證”。確實如此，微笑可以縮短人與人之間的距離。有位職場成功人士曾半開玩笑地道出他的成功秘訣：“如果長相不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就學會讓自己微笑。”所以，我們每個人在面對生活時，都不要吝嗇你的微笑……

　　每天你給別人一個真誠的微笑，別人也會給你一個微笑。

　　微笑能讓別人對你所懷的顧慮在一瞬間消失；微笑能讓你與別人的關系融洽；微笑是溝通彼此心靈的無聲語言。既然如此，那么，朋友，就請大方起來，請別吝嗇你的微笑。

　　謝謝大家！

微笑的演講稿10

　　大家好！今天給大家演講的題目是：用微笑面對生活！

　　一位哲人曾經說過：“不僅要在歡樂時微笑，也要學會在困難時微笑�！�

　　曾經一度沉淪在學習不好的悲傷中的我，不會微笑，更不用談微笑面對生活，最終在一位老人的啟發(fā)下，學會了微笑，也學會了用微笑面對生活。

　　他，一位衣著寒酸的老人，兒女已經去世，飽受了白發(fā)人送黑發(fā)人的痛苦，他黑里透紅的臉上卻依舊保持著那樸素，慈祥的笑容，似已對兒女的去世淡忘了。

　　那天下午獨自一人游蕩在小河邊，看見老人坐在河岸上，看著正要落下的夕陽，走過去坐在他身邊，想分享一點他的那一份寧靜，一份快樂。

　　“在愁什么呢？”

　　“沒什么，學不好又有什么辦法呢？”

　　他沉默了，過了一會，他說：“每天我都會來這兒看夕陽，看著他落下山去。想著世間萬物的美妙，聽著潺潺的流水就會禁不住微笑，世間的萬物是怎么出來的呢？經過一個世紀一個世紀的演變，它們才出現(xiàn)在我們眼前，大地創(chuàng)造了我們，上天給了我們生命，父母給了我們活的機會。我們有什么理由，又有什么權利不去微笑的面對它們？它們經歷過困難，也有經歷過考驗，你看見了什么？還不是它們微笑地面對我們，讓我們欣賞它們美麗的一面？”

　　他鎮(zhèn)靜的語言里，含著幾絲憂傷，幾絲懷戀，平靜如水的眼睛里開始泛起一絲絲漣漪，更平添了幾絲溫情，他是在懷戀他逝去的.兒女，還是在感嘆世間萬物的偉大？我無從所知。

　　我默默的起身，忽然聽到他鏗鏘有力地說：“其實，夕陽也是一個笑臉�！�

　　一回頭，望見了正要沉落的太陽，我明白了什么，笑了。被微風吹得波光粼粼的河面，映出了一張樸素，慈祥的笑臉。

　　從那以后，我學會了微笑，學會了以微笑生活，以微笑面對生活。學習成績也在一點點提升。

　　明白了，一切都明白了。微笑，標志著自信，雅量和大度，這是一種胸懷，也是一種境界，一種不會微笑的人達不到的境界。

微笑的演講稿11

親愛的同學們：

　　我所演講的題目是“微笑著面對學習生活�！�

　　學習是一條河，有起也有伏，有靜也有動;學習似一杯酒，有甜也有酸，有辣也有苦;學習似一出戲，有笑也有淚，有贏也有輸;學習，猶如一曲吟唱人生悲喜交加的歌，將我們磨練得成熟，磨練得智慧;他包含雷電交加，風云變幻，還包含日出日落，嚴冬酷暑。無論是怎樣的“天氣”，我們都應當微笑著面對學習生活………

　　在學習中，我們幫忙了別人，就等于幫忙了我們自我。不要以為我們的付出是徒勞的，任何一次相助都會得到回報——真誠的友誼，由衷的感激以及幫忙了自我。

　　或許在某年某月中，你收到了一張寫滿了感激和祝福的賀卡，正當你感到莫名其妙時，你也許早已忘記你以往給他講過幾道數學題，或者分析過幾道語文題。就在如此不經意中，我們獲得了使我們終身受益的東西。

　　因為我們的身邊還有許多步履蹣跚的'人，他們于種種原因，落在了我們的后面，作為同行者的我們應毫不猶豫“伸手”拉他們一把。

　　正如薩迪所說：“蚊子如果一齊沖鋒，大象也會被征服�！�

　　所以，讓我們一齊微笑著面對學習生活，戰(zhàn)勝困難吧!戰(zhàn)勝08年的中考大戰(zhàn)吧!

　　我的演講到此結束，多謝大家!

微笑的演講稿12

各位領導、各位同事：

　　大家下午好！

　　曾經有人說過這樣一句話：微笑是世界上最美麗的語言。在人生的旅途上，最好的通行證就是微笑。微笑，是人與人之間的感情傳遞。當你送給別人一個微笑時，別人就會感到你是個有修養(yǎng)的人，僅僅一個微笑，就能樹立一個文明禮貌的良好形象。而且，經常微笑的人，也總是離成功最近。有這樣一個人，他相貌丑陋并且在四十歲的時候才開始推銷保險。在他當保險推銷員的半年時間里，沒有為他所在的公司推銷出一份保單。他沒錢租房，沒錢吃飯，沒錢坐車。但是上帝在給他苦難的同時，也給了他另一種財富，那就是他學會了微笑。他向每一個他所碰到的人微笑，不管對方是否在意或者回報他的微笑，他永遠是那樣由衷和真誠。終于有一天，一個富翁對他的微笑發(fā)生了興趣，富翁不明白一個吃不飽飯的人怎么總是這么快樂。于是，富翁提出要請他吃一頓好飯，可被他拒絕了。他請求這位富翁買他的一份保險，于是，他有了自己的第一筆業(yè)績。他就是原一平，日本目前歷史上簽下保單金額最多的保險推銷員。他的微笑被稱為全日本最成功的微笑。原一平說：走向成功的路有千萬條，微笑只是助你走向成功的一種方式，但，這又是不可缺少的方式。這個故事告訴我們，給他人一個微笑，成功就會漸漸地向我們靠攏。所以說微笑是富有感染力的，一個微笑往往帶來另一個微笑，它能使雙方得以溝通，建立友誼、融洽關系，這對于收費服務行業(yè)的我們來說，至關重要。今天，我想說，收費站的文明服務，也讓我們從微笑開始吧！

　　對于收費站來講，雖然收費工作是中心，但我們作為窗口行業(yè)，行風建設也至關重要，兩者相輔相承，才能更好地做好收費工作。雖然我們只是普通的收費人員，但我深知，崗位小，影響大，我們的一舉一動，一言一行，都影響著社會群眾對收費站工作的看法。所以我們要用我們的微笑，我們的真誠做好文明服務，美化我們的收費窗口。怎樣才能做好文明服務呢？我認為，這需要我們每個員工都有一個良好的心態(tài)和端正的態(tài)度。文明服務不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能橫眉冷對，諷刺挖苦，而應真誠地、發(fā)自內心地對待每位駕乘人員。如果我們能夠將心比心，用心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦，真誠地為司機送上一句：您好，一路辛苦了！使司機感到出門的愉悅，回家的溫暖，我想那一定能夠化解一切的不悅。只要我們將文明用語說到司機心里，真正讓駕乘人員感受到我們的文明服務，那么必將收到滿意的效果！只要我們真心付出，又何愁沒有真情的回報呢？

　　當然，我們每天面對形形色色的駕乘人員，工作確實說起來容易，但做起來難。收費工作本來就是一個不斷重復、簡單、枯燥的過程，但讓我們收費員感到辛苦的不是一成不變的程序，不是嚴寒酷暑的環(huán)境，而是有時遇到司機故意刁難，無理取鬧，讓人覺得怒發(fā)沖冠，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍氣吞聲，禮貌地進行解釋和勸阻。可有時我們的付出，并不能得到理解和尊重。前段時間，因為修路，石林和半截河入口封閉，所有的車都要從宜良站通過，我們的工作量一下劇增了起來，開著僅有的兩個入口，還是遠遠不能滿足那么大的車流量。那天我上早班，才接班不久車流量就越來越大，車輛排成了長龍，正在我忙著發(fā)卡的'時候，一輛大巴駛到了收費窗口前，我剛說完：您好，請稍等！那個駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你這種人還在這里上班，不如趁早滾回家去！他說我耽誤了他的時間，要投訴我什么的。我當時一下就愣了，可我還是耐著性子跟他解釋：對不起，師傅，因為修路所以才會造成堵車。誰知他根本不聽，還是一個勁地罵，最后在內保的勸說下，他才罵罵咧咧地離開了。說真的，那一剎那，真正體會到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉，但我忍住了。我想，個人委屈一點不算什么，一定不能逞一時的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發(fā)泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費工作這個崗位，就應該承受住這些時常發(fā)生的事情。這樣的事情多了，漸漸的我也學會了用微笑來對待，不管對方怎樣的吵鬧，都保持平和的心態(tài)，微笑著耐心解釋。微笑有一種作用，對對手，微笑是大度；對傷害過自己的人，微笑是寬容；對陌生人，微笑是交流。所以，如果我們將微笑作為每天工作的一個習慣，那么就可以預先消除許多不必要的怨氣，化解許多不必要的爭執(zhí)。只要我們把司機當成自己的朋友，就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。永遠保持一個良好的心態(tài)，微笑服務也就變成一件輕而易舉的事了。

　　微笑的人總會有所回報，不會微笑就像是陰天的太陽——陰沉、無力、沒有希望和生機。微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生命就充滿歡笑。微笑是一種積極的人生態(tài)度，是人與人人之間的最短距離。在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，我們作為公路收費人，只有真正把微笑作為最好的禮物回饋給過往的駕乘人員，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉，才能為我們的收費工作創(chuàng)造更多的利益。

　　親愛的同事們，工作不該再為生活增添煩惱！讓我們從現(xiàn)在開始微笑吧！讓真誠的微笑激活我們的工作和生活！你會發(fā)現(xiàn)微笑竟是如此輕而易舉，又魅力非凡！讓我們用微笑，使我們的窗口更加靚麗，使公路人的形象更加完美。

　　謝謝大家！

微笑的演講稿13

　　微笑是一個人心靈里最深厚的感情體現(xiàn)，雖然它表面只是單純的一種表情，可是它卻在世界上傳遞著愛。

　　20xx年五月十二日，在汶川發(fā)生發(fā)八級特大地震，瞬間，汶川是一片廢墟，整個汶川沉浸在失去親人的痛苦和龐大的哀傷之中。全世界都被這慘不忍睹的情形震撼了，于是人們紛紛慷慨解囊，有的人捐出了自己的錢;有的人捐出了自己的衣物;還有的人在網上作詩吟歌希望能給災區(qū)的人們一種精神安慰。武警、消防官兵都紛紛趕往災區(qū)進行營救，每當救出一條生命，人們都會送給這些英雄一上美美的微笑，透過這微笑，我們又仿佛看見了人們冰冷的心得到了一絲溫暖的陽光，它正不斷安慰人們脆弱的心靈。而相反來講，每救出一個人，就仿佛給消防戰(zhàn)士們更多的`壓力，因為這說明了還有生命活著，我們必須更加認真、迅速地救人。微笑對消防戰(zhàn)士就像鼓勵，不斷激起他們的斗志。正是在這偉大的微笑的力量的支撐下，我們人類才能直面災難，超越災難!

　　微笑也是一種信任。盼星星，盼月亮，同學們夢寐以求的春季運動會終于開始了，我們個個摩拳擦掌，做出一副要大顯身手的模樣。長跑這個項目開始了，同學們都像一匹匹千里馬放開腳步奮力奔跑，看著同學們你追我趕的情形真激動人心。輪到我比賽了，我接過接力棒，咬緊牙關，像一只野狼一樣拼命地向前跑去。我先是領先的，可是由于剛開始跑得太快而過多耗費了大量的體力，現(xiàn)在的我只能像一只餓狼一般有氣無力跑了，我歉意地望了望同學們，只見同學們卻全都微笑地注視著我，我似乎從他(她)們的眼睛里讀懂了：“加油!你一定能行!”頓時，我的心又得到了溫暖，在精神上得到了鼓勵。眼看著其他選手要追上來了，我迅速回過神來，又像一只野狼般沖向了終點，最終我們班取得了第一名。這都是微笑給予的力量。一種信任的力量!

　　微笑，不僅只是單純的一種表情，更是一種感情的傳播，它讓我們在災難面前毫不畏懼，它讓我們在挫折前重新振作。微笑，時刻鼓舞你我。

微笑的演講稿14

　　我好久沒見到她了。我總想找到她的蹤跡，卻總是在瘋狂的思緒中狂奔。但是她的笑容還是很久沒有出現(xiàn)了。

　　她右臉頰上淡淡的酒窩總是那么動人，她的笑容總是那么甜蜜，但也是那么憂傷。她的笑藏著心里的烏云，云好黑，她的笑好甜…

　　我一直懷疑“東升西落，路上陽光明媚”的魅力。她出現(xiàn)后。我明白了。她向我解釋了一切。她的微笑！

　　是雨讓太陽如此明亮；也是太陽把雨襯托出來，才像有些傷感的——那樣美好�！眰�心的絲笑在臉上，說不疼就更疼！

　　曾經微笑是我對她的愛，現(xiàn)在尋找它是我無悔的等待。在等待的同時，我從未忘記她給我的陽光，也從未忘記她心中的烏云。在學校運動會的`工作中，她叫我“見到太陽就笑”；有一次在英語課上，她告訴我“女孩會哭，而不是你”；雷雨之夜，她安慰我，“不要怕打雷閃電”…

　　她笑下來的痕跡，就是我跟著尋找的軌跡。她眼淚反射的光是我希望的燈塔。后來她的眉頭皺了起來，這是我尋找眼淚的開始。

　　過去太多的浪和花讓我無法忘記。我會向往未來會分享的笑臉，也會敘述住太多的小標記。沒想到笑臉和眼淚之間的愛會如此刻骨銘心。

　　昨天，我的吻止住了她落下的眼淚，繼續(xù)著別人微笑的擁抱和羨慕的目光。

　　今天，等待無處可尋，面對無聲的悲傷，進入不眠之夜…

　　明天的微笑，即將到來的喜悅，將會到來。

微笑的演講稿15

尊敬的老師，親愛的同學們：

　　大家好！

　　微笑在生活中的每一個角落，微笑對每個人來說都是必不可少的。當你微笑時，你就會發(fā)現(xiàn)，其實這個世界并不冷漠，那么無歡笑可言。當你微笑著看這個世界時，你會發(fā)現(xiàn)其實這個世界真的很美。

　　故事講述的是一位推銷員發(fā)放廣告宣傳單。但是一次次接受人們的厭惡，一次次受到別人的冷眼，大半天也沒有將厚厚的傳單發(fā)出去。這時，一位年齡與她相仿的女孩教會他用微笑面對生活。終于，他鼓起信心，面帶微笑發(fā)出去了一份。雖然人們厭惡的`表情并沒有因為他的微笑而解凍，依然是冷冰冰的，但是，有一個阿姨卻對他笑了笑。事情就這樣發(fā)生了轉機，他成功地發(fā)完了所有的傳單。

　　當覺得很多人對我們報以冷漠時，是否想過自己給了別人是一張怎樣的臉？這位推銷員開始發(fā)傳單，只是想早點發(fā)完傳單，傳單只是冷冰冰的廣告紙而已。但是，當他重拾微笑，把發(fā)傳單當做一件快樂的事情來做時，事情就發(fā)上來轉機，微笑是可以感染的，熱情是可以傳遞的，人們接收到不僅僅是傳單，還有一份積極向上的樂觀精神。當你給人“陽光”，“清泉”，“花朵”時。大多冷漠的心就會融化，會露出同樣的微笑。這就是微笑的力量！

　　只要你微笑著面對困難，困難定會迎刃而解。記得有一次舞蹈課上，老師教我們一個舞蹈動作，但是我怎么也學不會，看著同伴的舞蹈動作一個個都順利通過，我不禁感到難過，但是倔強的我并灰心喪氣。“失敗乃成功之母”，我強顏歡笑，抬頭挺胸，嘴角咧開45度，一次又一次練習著這個動作。這時，老師微笑地向我走來，微笑暖如春天的陽光，甜如山間的清泉，美如盛開的花朵。老師指出了我的錯誤，并為我示范，在老師的幫助下，我終于學會了這個動作。當我和同伴們一起正確、整齊地練習這個動作時，我和老師都笑了。

　　在生活中，我們隨時都會碰到困難，我們要學會微笑，多微笑吧！用微笑去面對人生的艱難險阻。當你微笑著面對一切時，總有人會對你微笑！

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微笑的力量演講稿08-27