銀行客戶經(jīng)理演講稿(薦)
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在當今社會生活中,演講稿的使用越來越廣泛,那要怎么寫好演講稿呢?以下是小編整理的銀行客戶經(jīng)理演講稿,希望能夠幫助到大家。
銀行客戶經(jīng)理演講稿1
大家好!
非常榮幸能夠有這樣一個機會讓我和各位優(yōu)秀的師兄師姐們競爭,首先我先自我介紹一下,我叫xxx,畢業(yè)于xx學校,xx歲,今年六月份正式大學畢業(yè),在此能夠有這樣一個機會和各位前輩同臺競爭客戶經(jīng)理一職,我感到非常榮幸,也感到非常的有壓力。說到底我現(xiàn)在還只剛踏入社會,閱歷肯定沒有各位前輩充裕,但是現(xiàn)在的我,是熱烈似火的,我想燃燒,也想在這個平臺上發(fā)散出更大的光亮來。所以我鼓起勇氣,在這次競聘演講上勇敢的展開了自己的追逐。
我的性格是非常開朗的,和人交談起來大家應(yīng)該也能感受到我的活躍,我相信我自己適合這個職位,也能在這個職位上闖出自己的一片天地。每個人的性格都是非常重要的,這一點我是非常清楚的,其實以前的我并不這么開朗,但我也很清楚這個世界更加偏愛開朗的人,所以我每一天都努力的變開朗一些,慢慢的下來之后,我發(fā)現(xiàn)開朗確實能夠帶給我們很多驚喜。對于我自己的專業(yè)而言,我是非常自信的,我也是非常努力的。
大學四年的時間里,除了在專業(yè)課程上取的一個不錯的成績之外,我還報考了各個領(lǐng)域的一些考試,積極拓寬疆域也是我的一大愛好。一個人,如果不往前走,就會被其他的人所取代,就會慢慢的走在這個時代的末端。所以在我的'認知里,人如果不上進,那么離黯淡也不遠了。我不希望自己的人生黯淡無比,所以現(xiàn)在的我心里裝著滿滿的激情,濃濃的熱情,沉沉的勇敢。這次能夠有這個膽量站在這里,就是因為我的心理有一股力量告訴我說,你去吧!去嘗試!去爭取!這樣才不負當初的愿望。
我知道自己的缺點,那就是實踐經(jīng)驗不足,處理事情的能力還有待加強。但是我想說,每一份工作,每一個人其實都是從零開始的,就算她有了足夠的經(jīng)驗,足夠的能力,其實對于這份工作而言,每一個人都是一個初始者,有些人在這個崗位上逐步進步,有些人在這個崗位上持續(xù)沉淪,所以我認為真正適合這個崗位的,是一個愛它、愿意珍惜它的人。
也許我在大家眼里并沒有太大的發(fā)光點,但是我相信自己走上這個崗位之后,能夠持續(xù)發(fā)光,持續(xù)成長,我會盡自己所能去學習,去成長,如果競選成功,我一定會花更多的努力去闖,去拼,請大家相信我一次,請大家給我一次機會!感謝!
銀行客戶經(jīng)理演講稿2
尊敬的各位評委、領(lǐng)導、同志們:
大家好!首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講,演講題目是:愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)業(yè)績,努力爭當一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理。這次我競聘銀行客戶經(jīng)理有三個原因:
一是我有較好的工作業(yè)績。我現(xiàn)年歲,年參加工作,一直從事前臺臨柜業(yè)務(wù),熟悉銀行業(yè)務(wù),努力為客戶做好服務(wù)工作,完成工作任務(wù),取得較好工作業(yè)績,在領(lǐng)導和客戶中有良好的口碑。
二是我熱愛銀行客戶經(jīng)理工作。銀行客戶經(jīng)理對發(fā)展銀行業(yè)務(wù),提高銀行經(jīng)濟效益,具有重要作用,我性格活潑,熱情大方,善于交際,能夠做好銀行客戶經(jīng)理工作,并取得良好工作業(yè)績。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、雷厲風行。敢于碰硬的工作作風,不怕辛苦,不怕困難,保證出色完成任務(wù),促進銀行整體工作的'全面發(fā)展。
假如我這次競聘銀行客戶經(jīng)理成功,將主要做好三方面工作:
一、抓好自身建設(shè)。我要根據(jù)銀行客戶經(jīng)理的崗位職責與工作任務(wù),認真學習,努力實踐,提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,以新時期政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的標準嚴格要求自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,做一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理。
二、做好服務(wù)工作。做好銀行客戶經(jīng)理工作,關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識的積累,認真學習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財務(wù)知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧,用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶,針對不同的客戶,不同的性格和不同的金融服務(wù)需求施以不同的營銷策略,務(wù)必爭取到客戶。我要充分尊重客戶,維護客戶,為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走,上下游說,攻堡壘,守陣地,用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過這些服務(wù)工作,實現(xiàn)自己的工作目標。
三、交出滿意答卷。作為一名銀行客戶經(jīng)理,我要在服務(wù)三農(nóng),提高農(nóng)民收入方面做出新成績、新貢獻,切實為建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)。同時,我要訂立自己的工作目標,一是堅決完成銀行布置下達我的工作任務(wù),爭取超額完成;二是在20xx年度,我要為銀行新增存款萬元;以自己的頑強拼搏、辛勤努力,向銀行交出一份滿意的答卷。
各位評委、各位領(lǐng)導、同志們,今天我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,但我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進銀行客戶經(jīng)理的實際工作中,爭取干出一流業(yè)績,決不辜負大家對我的厚望。最后,我向大家表個態(tài):無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作,因為人生世上,是拼搏是奮斗,是為了更好地工作,努力做出成績,這就是我參加競聘的初衷和目的。
我的演講完了,謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理演講稿3
體會到金融競爭無處不在,也深深的體會到“創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難”這句話的含義。周口市土地儲備中心擁有周口市土地儲備的獨家經(jīng)營權(quán),在周口市拉大城市框架,加快城市化進程的時候,土地作為不可再生絡(luò)優(yōu)勢,通過我多方積極地做工作,原來已經(jīng)在中行、工行開立賬戶的幾個工程隊都同意將專用存款帳戶開在我行,截止到20xx年6月30日,僅在我行文明路分理處一個網(wǎng)點,就新增存款7000多萬元,使該網(wǎng)點存款一舉突破億元大關(guān),成為我行首個存款超億元的網(wǎng)點,同時,憑借超前的信息收集,先進高效的服務(wù)手段,確保了土地儲備中心在我行結(jié)算份額沒有下降。
圍繞資產(chǎn)管理的目標和要求,結(jié)合土地儲備中心的經(jīng)營特點,我在吸收存款上下功夫,在提高資產(chǎn)質(zhì)量上下功夫,在努力尋求利潤最大化上下功夫,大力拓展盈利空間。我充分利用銀行金融中介的服務(wù)功能,通過為土地中心及土地儲備中心的上下游客戶提供服務(wù),牢牢把握了土地儲備中心在市場上的交易渠道,交易對手和交易方式,從而掌握了更多的客戶交易權(quán)。我利用在土地儲備中心情況熟、人緣好的有利條件,延伸信息收集的鏈條,把土地轉(zhuǎn)讓的下家的有關(guān)信息也及時向行里反映,使我行能迅速掌握一些信息,為大力拓展優(yōu)良客戶搶占了先機。20xx年6月份,土地儲備中心準備轉(zhuǎn)讓一宗63畝的土地,購買方是鄭州一家房地產(chǎn)開發(fā)公司,我及時把有關(guān)信息反饋到行里,經(jīng)有關(guān)科室調(diào)查后認為該公司的開發(fā)項目市場前景可觀,就主動上門攻關(guān),開展相關(guān)業(yè)務(wù)合作。土地轉(zhuǎn)讓成功后,其他商業(yè)銀行紛紛登門介入支持時,企業(yè)總經(jīng)理拿出了已與農(nóng)行簽訂的合作協(xié)議,其他商業(yè)銀行的營銷人員只好無奈退出。
存款是立行之本,負債業(yè)務(wù)的多少,是金融機構(gòu)實力的體現(xiàn),改善存款的結(jié)構(gòu),降低負債業(yè)務(wù)的成本支出,是贏利的關(guān)鍵之一。在工作中,我以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為切入點,加大對土地儲備中心及其相關(guān)客戶的營銷力度,帶動了負債業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,構(gòu)建了多層次的客戶群體,達到了優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),夯實客戶基礎(chǔ),實現(xiàn)了存款穩(wěn)重求進的目的。在20xx年2月,土地儲備中心的帳務(wù)將要移交到財政局,出售土地的款項將先轉(zhuǎn)到財政局的收入專戶,然后財政局再將款項劃入土地儲備中心的帳戶。而財政局已經(jīng)在建行、工行開立了財政收入專戶,如果不能在我行開立財政專戶,則出售土地的款項將全部轉(zhuǎn)到其他行,這樣以來,不僅我行的信貸資金安全受到一定的影響,而且我行將會損失這部分存款。我得知這一情況后,及時向市分行機構(gòu)業(yè)務(wù)科和荷花支行領(lǐng)導反映,得到了他們的大力支持,在他們的協(xié)調(diào)下,我和土地儲備中心的會計一起到財政局,找到財政局綜合計劃科的科長以及會計,通過各種渠道,終于將土地收入專戶開到了我行,保證了項目貸款資金在我行的體內(nèi)循環(huán),保證了項目貸款的安全,也保證了全部土地出售款項在我行體內(nèi)運行,實現(xiàn)了我行客戶結(jié)構(gòu)的梯次組合,提高了存款的穩(wěn)定性。
在工作中,我時刻牢記自己是農(nóng)行的客戶經(jīng)理,一言一行都代表著農(nóng)行的形象,牢記自己的職責是為客戶提供人性化、個性化的貼心服務(wù),而不是客戶的“監(jiān)工”。一天下午剛上班,土地儲備中心的會計突然得了急性腸胃炎,那天還下著小雨,我就一手撐著傘,一手扶著她陪她到醫(yī)院,拿藥付款忙前忙后。等四瓶水輸完,把她送回家中,由于其家人不在家,我又精心為她做了可口的`飯菜;氐郊抑幸呀(jīng)是晚上九點多了。我才想起來那天恰是孩子的生日,本來與孩子早就有個約定,晚上準備帶孩子去吃“德克士”,面對熟睡的孩子,我不禁流下眼淚。 快捷高效的辦事效率是企業(yè)文化的一個縮影,它體現(xiàn)的是企業(yè)的經(jīng)營理念和員工的綜合素質(zhì),同時,也反映出金融機構(gòu)競爭力的強弱。 如何減少信貸資產(chǎn)風險?答案是只有嚴格落實借款合同約定,建立完善檢查監(jiān)督體制,加強風險預警機制,有效提高風險防控能力,才能確保我行資產(chǎn)安全。
在對周口市土地中心的項目貸款的監(jiān)管中,我始終將安全性放在第一位,嚴格按照貸款合同的約定進行監(jiān)管。每季度都按時上報貸后調(diào)查報告與分析評估報告,以及重大事項的變動,為信貸人員提供各項財務(wù)比率,并結(jié)合還息意愿和其他多種因素來綜合判斷貸款是否正常,是否存在重大風險隱患。在我行信貸部門對該單位的多次資產(chǎn)質(zhì)量五級分類認定中,均被認定為正常類貸款。
我只是農(nóng)行的一名普通員工,在平凡的崗位上作出自己應(yīng)有的貢獻。在市分行和荷花支行領(lǐng)導的大力支持下,在兄弟部室的大力配合下,我有決心,也有信心把這項工作做得更好,為我行的發(fā)展竭盡全力,盡職盡責,為農(nóng)行的騰飛作出自己新的貢獻!
銀行客戶經(jīng)理演講稿4
十分的激動與榮幸,就任我行客戶經(jīng)理一職,感謝領(lǐng)導給了這次機會與大家共同交流。今天,我的就職演講主題將圍繞“融入新家我自豪盡職盡責創(chuàng)新業(yè)”展開。
一、新崗位新起點,強化責任樹形象
20xx年,對我來說,是意義非凡的一年,讓我感到非常榮幸的是,4月份,我來到了**支行擔任客戶經(jīng)理一職,面對新的單位、新的崗位,一種從未有過的責任感涌上心頭,我知道,自從我踏進***支行,我就是這這個大家庭中的一員,我的一言一行、一舉一動都代表著**支行,企業(yè)靠我發(fā)展、我靠企業(yè)生存,我與**支行必須風雨共擔、榮辱與共。正是有了這樣的責任意識,我把****天的上班,作為我職業(yè)生涯中的又一起點,懷著強烈的責任心投入到工作中。我認真學習業(yè)務(wù)理論,學習銀行的規(guī)章制度,提高業(yè)務(wù)技能,提高自身素質(zhì),積極轉(zhuǎn)變作風、不浮躁、不拖沓;大力提高工作效率,今天能做的事,決不拖到明天,上午能做的事決不拖到下午,以“等不起”、“慢不得”、“坐不住”的責任感,做好每一項工作、每一件事。
二、盡職盡責做營銷,不辭辛苦多拜訪
作為公司客戶經(jīng)理,我深知客戶營銷是我工作的重心,只有手上有客戶,才能給行里帶來效益。支行成立之初,按照行長的指示,加強了對營銷工作的開展。但由于沒有固定的客戶,當時的營銷對我來說,是白紙一張,一切都要從零開始,況且,還有任務(wù)指標在身,但在壓力和困難面前,我沒有退縮,沒有氣餒,而是和另一名同志一起,積極主動的深入到廠礦、企業(yè)、學校、機關(guān)。由于是陌生拜訪,超初,有些客戶對我們并不熱情,有的不加理睬,有的借口有事出去,也有幾次我們被坐冷析橙,并對這種尷尬的局面,我們不拋棄、不放棄,我知道,如果連這一點小小的困難都克服不了,那就是一名客戶經(jīng)理的****失職了。一次不行,再來一次,今天找不到負責人明天再去,有的時候,為了能夠見到負責人,我甚至早上一大早就到企業(yè)門口去等。為了做好營銷工作,我多次放棄了休息日,節(jié)假日,由于饑一頓感、飽一頓的吃飯沒個正點,剛開始的那段時間,嘴角都起了血泡。我們的執(zhí)著和誠心,終于打動了客戶,慢慢的,一些企業(yè)負責人開始見我們,態(tài)度也有當初的冷漠變的熱情,并能夠認真聽我們的業(yè)務(wù)講解。特別是在業(yè)務(wù)講解這一點上,我總是把業(yè)務(wù)講全,把條規(guī)說細,把優(yōu)惠政策拉透,讓客戶在分析比較中選擇適合他的業(yè)務(wù),在我和同事的不懈努力下,圍繞***開發(fā)區(qū),全年我們共計拜訪近50家企業(yè)單位,共計新開賬戶12戶,完成下達指標8戶。
白天,我積極做好營銷工作,晚上,我利用下班時間進行支行授信報告的撰寫。雖然說跑一天下來,已累得疲憊不堪,渾身酸痛,但是一想到自己的工作職責,一想到還有那么些工作要干,我又打起十二分的精神,積投入到工作中。有的時候早已過了下班的點,我才匆匆啟動回家的步履,有的時候,夜深人靜時,我還在電腦前敲打著鍵盤,認真的整理著資料,仔細梳理著業(yè)務(wù),雖說苦一點,累一點,但是只要能對**支行多爭取一份業(yè)務(wù),只要能對得起自己的崗位,對得起客戶經(jīng)理這個稱號,再苦再累,我都無怨無悔。在我的努力下,20xx年,共計上報授信項目8個,金額共計13.8億元。
三、任勞任怨做工作,分內(nèi)分外不計較
由于支行員工沒有從事過信貸內(nèi)勤的人員,我在擔任客戶經(jīng)理崗位的同時,也要負責行里日常單項交易的辦理。對于領(lǐng)導安排的.工作,我從來不攀比、不計較,總認為,只要能促進支行工作的開展,不分分內(nèi)分外,都要一樣對待,一樣認真,嚴謹細致的做好每一筆業(yè)務(wù),從支行成立至今,共計辦理單項交易65筆,其中貸款19筆,發(fā)放銀承46筆。在貸后檢查工作上,我更是嚴格仔細。由于目前正處于經(jīng)濟下行階段,客戶的經(jīng)營風險不斷增大,為此,嚴格按照分行要求進行,對客戶進行實地走訪,了解企業(yè)經(jīng)營情況,及時更新企業(yè)財務(wù)報表,了解企業(yè)財務(wù)變化情況,觀察企業(yè)員工上班情況,一點一點的查,一樣一樣的分析,逐務(wù)逐條的梳理,并按照分行要求對客戶進行拍照,決不讓大意和疏忽為工作帶來麻煩。20xx年,全年累計完成貸后檢查27筆,較好的起到了風險防范的作用。
各位領(lǐng)導,一年來的工作讓我感慨萬千,從原支行排名靠后,到現(xiàn)在被評為先進,我知道,這得益于領(lǐng)導的關(guān)心幫助,得益于同事們的大力支持,在此,我對各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助表示衷心的感謝,謝謝大家!
當然,在看到自己成績的同時,我也清醒的意識到,工作中還有不足,還有薄弱環(huán)節(jié),例如工作思路還不開闊,挖掘客戶的能力還要提高,工作技巧還要進一步創(chuàng)新和探索等。針對工作中的不足,在新的一看里,我將努力在以下幾個方面做好提高和完善。一是加強業(yè)務(wù)學習,特別是業(yè)務(wù)品種及操作流程的學習。二是要戒驕戒躁,穩(wěn)扎穩(wěn)打。多向行里有經(jīng)驗的領(lǐng)導及老員工請教,向周圍的同事看齊。三是加強工作的計劃和條理性。做好每月、每周、每日工作計劃,提高工作效率,認真做好客戶梳理和營銷總結(jié),不斷提高,不斷進步。
各位領(lǐng)導、同事們,又是一年春將至,明年古春色倍還人,新一年的大幕已經(jīng)拉開,美好的征程已經(jīng)起步,讓我們在支行的堅強領(lǐng)導下,團結(jié)一致、凝心聚力、扎實實干、開拓創(chuàng)新,共同迎接**支行科學發(fā)展又一春!
謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理演講稿5
各位領(lǐng)導早上好,我叫××*,20xx年畢業(yè)于浙江萬里學院電子信息專業(yè),我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機會?蛻艚(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),為客戶提供全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經(jīng)理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來,農(nóng)行要發(fā)展,需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時就給自己制定了目標,要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此,我也一直為此目標準備著,平時我努力學習,取得了信貸和理財上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財比賽,并在20xx年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻,和個人貸款第六名的好成績。版權(quán)所有
在客戶維護方面,我平時協(xié)助所主任維護客戶資料,建立客戶存款,聯(lián)系方式等臺帳,通過這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關(guān)系,許多客戶認定我辦理業(yè)務(wù)。在營銷方面,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營銷了金穗通78個,電話銀行20個,網(wǎng)上銀行22個,貸記卡也成功營銷了12張,在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營銷了139萬的存款,為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經(jīng)理這個崗位,也從以下五點開展工作:
一,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結(jié)構(gòu),信息,特點,維護好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二,對待客戶要做到四個方面,誠信,細致,勤奮,創(chuàng)新。誠信就是基石,與客戶溝通的`有效橋梁,細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機,創(chuàng)新將新的營銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來,最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。
三,要充分利用自己的三緣關(guān)系,在這次9月份的營銷存款,就一次很好的資源利用。
四,切實防范信貸風險,防范信貸風險關(guān)鍵是做到兩點,一是做好第一還款來源的調(diào)查,通過各種渠道了解借款人人品,信用,資金實力,還款來源。二是確保第二還款來源的充足,調(diào)查客戶第二還款來源的真實性,合法性,及是否足值。版權(quán)所有
五,合法經(jīng)營,合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達到自己的目的,會不擇手段,作為一名客戶經(jīng)理要立場堅定。
最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導給我一次機會,我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經(jīng)理工作。
銀行客戶經(jīng)理演講稿6
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事:
大家好!
我叫xxx,我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經(jīng)理。現(xiàn)年xx歲,學歷本科,xx年入行,先后在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進工作者”等多項榮譽。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸再次走上大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的`得力助手,敬業(yè)愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。首先是繼續(xù)加強學習,提升服務(wù)素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識,又要學習銀行各項業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學習新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學習,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務(wù)。其次是繼續(xù)當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為某銀行xx支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己的力量。
謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理演講稿7
各位領(lǐng)導,各位同仁:
俗話說:到了哪個坡,就唱哪個歌。我的話題是:立足本職不負使命。
固然,強化管理和防范風險是商業(yè)銀行管理的永恒主題。而且,作為商業(yè)銀行的員工,我們在業(yè)務(wù)工作中,客觀存在著道德和責任兩類風險,我們務(wù)必注重規(guī)避。但我認為:只要我們思想健康,就能防范道德風險;只要我們按規(guī)操作,就能防范責任風險。
然而,我,作為個人客戶經(jīng)理,認為:如果不抓發(fā)展,不壯大銀行存款,不做大有效市場份額,銀行就等于建立在沙灘上。正如我們鮮行長所說:不發(fā)展,關(guān)了門,那就自然無風險。加快業(yè)務(wù)發(fā)展,做大有效市場份額是解決一切問題的關(guān)鍵。所以我們必須兩手抓。
作為個人客戶經(jīng)理,必須充分認識到:隨著經(jīng)濟的發(fā)展和收入的增多,必然,個人業(yè)務(wù)市場發(fā)展?jié)摿薮,而且已?jīng)成為同業(yè)競爭的焦點。銀行必定會牢固確立個人銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位。個人客戶經(jīng)理隊伍必將成為個人銀行業(yè)務(wù)的生力軍和主力軍,成為實施差別化服務(wù)和營銷產(chǎn)品的有效渠道,成為開展客戶關(guān)系管理的有力手段。正如總行行長指出的那樣:大力發(fā)展個人銀行業(yè)務(wù),是建設(shè)銀行立行之本和成敗的關(guān)鍵。
作為個人客戶經(jīng)理,我的經(jīng)驗和體會是:只有貫徹落實“以客戶為中心,以市場為導向”的經(jīng)營理念,懷著強烈的營銷意識,不斷加快市場反應(yīng)速度,加大對高中端優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)力度,在提高他們的滿意度、忠誠度和貢獻度方面大做文章,就一定能夠達到立竿見影的效果。作為客戶經(jīng)理,我們必須取信于他們,與他們真心實意交朋處友,并讓他們感到如同春天般的溫暖。我們的高中端優(yōu)質(zhì)客戶,他們的`需求各有不同,我們必須緊緊圍繞他們的需求,去幫助他們理好財服好務(wù)。乃至于盡一切努力,幫助他們解決生活中遇到的各種困難。功夫不負有心人。這樣,我們所換取的必然是他們對我們的滿意度、忠誠度和貢獻度的最高分,甚至我們可能獲得意想不到的回報,比如他們還會給我們引來一些新的高中端優(yōu)質(zhì)客戶,等等。
各位領(lǐng)導,各位同仁:作為銀行員工,連我們的家人也都最擔心的是風險,最關(guān)心的是效益。的確,管理也是效益,沒有安全就沒有效益。注重規(guī)避風險,決不能掉以輕心。但是,加快業(yè)務(wù)發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵,我們的收入才會隨之增多;做大市場有效份額,才能增強建行的實力,我們員工也才會有賴以生存的靠山!
總之,每個崗位有自身的屬性,我們要有悟性。每個崗位都很重要,不需要就不會設(shè)置。愛崗敬業(yè),就要對自己的崗位有愛心,對自己的工作有熱心,在追求事業(yè)成功的路上必須付出艱辛,而且要有一顆持之以恒的執(zhí)著心。如果每個個人銀行客戶經(jīng)理,都能建立起、并不斷擴充自己的高中端優(yōu)質(zhì)客戶群;每個員工,都能立足本職,不負使命,把工作搞得有聲有色;全行上下能夠以防范風險為前提,把各項工作開展得既轟轟烈烈又扎扎實實。那么,勢必增大我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢,就能做大有效市場份額,從而促進我行業(yè)務(wù)飛躍發(fā)展!
謝謝!
銀行客戶經(jīng)理演講稿8
各位領(lǐng)導、大家好:
我叫xx,來自公司業(yè)務(wù)處營銷二科。今天能夠站在這里參加競聘,非常感謝領(lǐng)導給我提供這次時機。
下面,我先簡單介紹一下我的工作經(jīng)歷:
年月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學涉外會計專業(yè),被分配到中國銀行哈爾濱市分行,先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作,由于我虛心學習,認真請教,很快地熟悉了業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手,年被評為“支行先進工作者〞。
由于我在南通分理處工作優(yōu)秀,表現(xiàn)良好,xx年月,我通過選拔、考核后,調(diào)入南崗支行公司業(yè)務(wù)部,開始從事信貸工作。我首先從事綜合統(tǒng)計工作,在這個崗位上,我根本掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識和業(yè)務(wù)流程,使自己的綜合能力得到了提高,為今后從事具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好根底;兼任信貸員以后,我先后主要負責了黑龍江大學、黑又亮、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中,我將綜合崗位學到的知識和自己積累的的工作經(jīng)驗運用到具體的信貸實踐中,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。在緊張的工作之余,我兼任南崗支行的團支部書記,組織了諸如聯(lián)歡會、演講賽等一系列文體活動,使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了提高。
由于在工作中的良好表現(xiàn),自年參加工作以來,年我被評為“支行先進工作者〞,xx年調(diào)入支行信貸部后,xx年被評為“支行先進工作者〞,xx年被評為“支行存款先進個人〞,并借調(diào)省行保全處、風險管理處屢次,xx年通過考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科。
在省行公司業(yè)務(wù)處營銷二科,我負責北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè),貸款總額億多元。由于有了在支行打下的根底和在保全處、風險處的工作經(jīng)歷,在領(lǐng)導和同志們的幫助下,我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境和工作要求,工作努力、踏實。除管好分管的.貸款戶外,我還積極努力開發(fā)新客戶,曾和伊利乳業(yè)達成貸款意向,雖然最后未能合作,但是鍛煉了自己,積累了營銷經(jīng)驗,為今后的工作打下了良好根底。
各位領(lǐng)導,以上是我的工作簡歷。今天我參與競聘的崗位是中級客戶經(jīng)理?蛻艚(jīng)理制,是中行為適應(yīng)市場的需要而實行的先進的管理模式,我認為我會較快地適應(yīng)新形勢下的新任務(wù),因為擔任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢:
事業(yè)心、責任感強。我大學畢業(yè)后,參加工作就在中行,我熱愛中行,熱愛中行事業(yè),愿意為中行的改革騰飛做奉獻。參加工作這幾年,我工作努力,成績突出,先后得到表彰屢次,從一名分理處柜員成長到今天省行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員,我的成長進步除了領(lǐng)導、同志們的幫助、支持外,我個人的因素正是我有較強的事業(yè)心、責任感,所以無論在什么崗位,都能夠努力做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,努力進取。
具有一定的信貸工作經(jīng)驗。從xx年至今,已從事信貸工作年,掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺的營銷業(yè)務(wù)、后臺的綜合與管理業(yè)務(wù),并熟悉保全業(yè)務(wù)、風險業(yè)務(wù)。先后管理貸款企業(yè)余戶,涉及工業(yè)、商業(yè)、學校等各行各業(yè)。獨立從事過貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過程。并熟練掌握貸款五級分類、信用評級、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺得,這些珍貴的工作經(jīng)驗是我完成信貸工作的重要前提。
有信貸工作所需的根本專業(yè)知識與技能。我在大學學的是會計專業(yè),專修了會計、金融、市場營銷、公共關(guān)系、管理、法律等多門課程,并通過了中級經(jīng)濟師的考試。這些知識和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項業(yè)務(wù),快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的根底。現(xiàn)在我對企業(yè)的帳務(wù)處理、財務(wù)報表、資金運作等方面都比較熟悉和了解,通過運用我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益等情況,了解企業(yè)的償債能力與盈利水平,可以將我行的貸款風險降到最低值,確保我行信貸資金平安,努力為我行爭取最大的收益。
通過在我行工作的年,我不僅是一名成手信貸員,我還熟悉、掌握儲蓄、會計、結(jié)算等業(yè)務(wù),具有了客戶經(jīng)理所必備的根本素質(zhì)與要求,能夠較為準確把握市場信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的效勞滿足客戶需求,并能較快、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求,馬上投入到新的工作中去。
以上是我參加本次競聘的理由,如果本次競聘成功,取得了客戶經(jīng)理的職位,我將不負所托,積極地尋找新客戶、挖掘新資源,做好我行的“推銷員〞、“采購員〞和企業(yè)的“效勞員〞,以客戶為中心,以追求我行效益最大化為目標,開拓創(chuàng)新,全心全意做好工作。如果競聘不成功,說明我還有一定的缺乏和差距,今后不管在哪個崗位,我都將一如既往地認真工作,加強學習,爭取早日到達客戶經(jīng)理的標準。
謝謝!
銀行客戶經(jīng)理演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!我很快樂能參與郵政儲蓄銀行零售客戶經(jīng)理競聘,對此感到非常幸運,真誠感謝領(lǐng)導通過競爭擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個鍛煉參與的平臺,這對調(diào)發(fā)開工的積極性和主動性,具有十分重要的作用。對我個人而言,這也是一次難得的學習良機,更是一次積極的鍛煉過程,在此我愿意接受領(lǐng)導和大家對我的考驗和挑選。
尊敬的領(lǐng)導,同志們,我們知道郵政儲蓄銀行零售客戶經(jīng)理這個崗位,主要是針對我們的零售業(yè)務(wù)進行營銷,目前主要是針對高端客戶,提高我們的活期儲蓄占比,還有對商易通的營銷,管理,和宣傳。今天參加金融業(yè)務(wù)局新增加的這一崗位競聘我想除了具備這個崗位的根本素質(zhì)外外我還具備以下三點優(yōu)勢:
一、我具有較為豐富的一線工作經(jīng)歷。
參加工作幾年來,我在農(nóng)村支局干過郵政營業(yè)員,儲蓄營業(yè)員,副支局長,xx年調(diào)入縣城工作至今。工作經(jīng)歷豐富,工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,屢次被縣局評為先進工作者,優(yōu)秀勞務(wù)工,曾兩次被省公司評為“優(yōu)秀營業(yè)員〞,獲得青團委“技術(shù)能手〞稱號,在省局組織的星級柜員評定中,取得專業(yè)技能總分值,評定為四星柜員,獲得“高級工〞稱號。并經(jīng)過自己在工作之余的學習取得了“銀行從業(yè)資格證〞“基金銷售資格證〞這期間我堅持不懂就問,不會就學,向領(lǐng)導學,向同事學,向書本學的好習慣,這使我對如何有針對性的開展工作,有了自己的想法,工作這么多年來,我尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,注重積累,能夠虛心學習他人的長處,吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒清楚,恰到好處。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。我信奉老實待人、嚴于律己的處世之道,多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我雷厲風行、求真務(wù)實的工作作風,養(yǎng)成了我遇事不模糊,辦事不拖拉的工作習慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實的工作態(tài)度。
二、具有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。
愛因斯坦說過:熱愛是最好的教師。我熱愛自己的工作,平時酷愛學習,具有強烈的事業(yè)心和責任感,能嚴肅認真地對待自己從事的每項工作,從工作的成功中享受人生的快樂;具有較為扎實的郵政儲蓄銀行知識儲藏,專業(yè)對口,業(yè)務(wù)熟練,敢于剖析自己,具有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。
三、我沉著穩(wěn)重,年富力強,善于溝通,具有較強的協(xié)調(diào)管理能力。
我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強,多年的郵政儲蓄銀行工作的鍛煉,使我非常善于與人溝通,善于分析問題、處理問題;同時還能夠積極完成領(lǐng)導交付的任務(wù)。十多年不僅鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)管理能力、判斷能力、辦事能力,也加深了我對郵政儲蓄銀行方面的認識,提高了工作意識,樹立了良好的工作作風,在工作中能夠拓展思維方式,用發(fā)散式思維翻開工作局面。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的根底。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們,榮譽也好,成就也罷,只能代表過去,今天假設(shè)我競聘成功我將不辱使命,不負重望,制定目標、明確職責;團結(jié)同事,放平心態(tài);營造良好的`工作氣氛,扎實工作,積極進取。
回憶過去,雖然工作上沒有做出多少顯著的成績,但我一直盡心盡力、盡職盡責,感到無怨無悔!今天,我向大家介紹我自己,誠懇的接受大家對我工作的考評。如果能有幸競聘上郵政儲蓄銀行客戶經(jīng)理這個崗位,我將在今后的學習、工作中,我將虛心向領(lǐng)導及同志們的學習請教,不斷提高分析解決問題的能力,堅持創(chuàng)造性的開展工作。假設(shè)未競聘成功,說明我還需努力,我都會一如既往的做好本職工作,以不辜負各位領(lǐng)導和同志們的期望。我會在學習中尋找差距,在鍛煉中縮小差距,在鼓勵中尋找新的差距,努力成為一名郵政儲蓄銀行人員。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
大家下午好。
我是xx,來自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶經(jīng)理。
自20xx年經(jīng)校園招聘進入衡陽建行,我已經(jīng)工作三年有余,三年期間,一年半的儲蓄柜臺,一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行,一年半的衡南支行。首先,非常感謝兩位行長猶如師長般的教育和指導,感謝!
三年里,我都是全勤,每一天精神抖擻地出現(xiàn)柜面上,用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來,我每一天都在用心,用智,用情服務(wù)著我的客戶,建設(shè)銀行的經(jīng)營理念是,以市場為導向,以客戶為中心,我們衡陽分行的李行長提出了“三貼近,四落實”的理念,。貼近市場,貼近客戶,站在第一線。我來自最中心的第一線,所以,如果這次我能競聘成功,我將是一個了解客戶,了解市場,了解員工需求,務(wù)實不務(wù)虛的干部。
我現(xiàn)在做的是對公柜,即便是在柜臺,我總是希望我能做得別具一格的好,20xx年度的考核為優(yōu)秀,并積極參加各項考試,不斷以專業(yè)知識技能武裝自己,培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),在11年柜員等級考試中,考取2級柜員資格,在支行工作中,除了會計業(yè)務(wù)學習,還積極參加理財團隊的活動,并成為骨干,在工作細節(jié)上,我把所有單位的財務(wù)會計,法人代表的.電話收錄在手機里面,現(xiàn)在電話本里已經(jīng)有260位客戶的號碼,我總是詳細去記錄每個單位的實際需求,再一個個去落實,落實不了就匯報給領(lǐng)導,每一位客戶的微小需要,我總是盡力去滿足和達成,我希望,我的柜臺是客戶的最后一站,那就是一站式服務(wù)。每次的逢年過節(jié),我會用自己的手機發(fā)短信,并每次以衡南支行鄧潔落款,這200多位客戶大部分已經(jīng)把我的號碼存儲,并且當朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺,但我那兒是一個信息中間站,客戶不經(jīng)意間的一個訊息,我就能馬上捕捉到,反饋,跟蹤,很多次,都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢,女性更加的敏感和專注。
三年的基層工作,讓我從最初的不適應(yīng),到現(xiàn)在的無比熱愛,作為一個和建行一同成長的大學生,看到了進行后的建行,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,私人銀行,電子銀行槍桿子,前后臺分離,客戶分流等等,這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無比得驕傲和自豪,這樣的自豪感是在其他銀行無法比擬的,我像一個海綿,時時刻刻在吸收,在這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)里,我投入了100%的激情,并一直以李行長的“激情,目標,責任,能力”時刻鞭策自己,
三年的工作之余,最大的愛好就是寫文章,文字是我生命中不可缺少的一部分,我有兩個厚厚的筆記本,上面非常工整地記錄著每一天的新業(yè)務(wù),每一天的新故事,這些都是我寫文章的素材,每一篇文章都是在一些現(xiàn)象背后,保留自己的思考和建議,我希望我能競聘成功,在管理崗位上,把自己的一些好的建議得到很好的實踐和執(zhí)行。
這次如果競聘成功,我向市分行保證,為衡陽建行的發(fā)展貢獻自己的所有的力量,不斷地去學習,創(chuàng)造,以法律法規(guī)為準繩,以行為規(guī)范,合規(guī)經(jīng)營為標尺,學長為師,身正為范,勤奮嚴謹求真務(wù)實。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理演講稿11
尊敬的領(lǐng)導、評委:
大家上午好!我是柜員。
今天,我要借這一隆重的場合,向多年來關(guān)心支持我的領(lǐng)導、同事,朋友表示誠摯地謝意,今后我將努力與大家繼續(xù)續(xù)寫我們精誠合作的新篇章。英國著名思想家培根說過:一個人在做事前要象千眼神那樣善于洞察機遇,在做事時要象千手神那樣善于抓住機遇,我對眼下這次難得的機遇十分珍惜。
相信大家通過以往的工作對我已經(jīng)有了較為全面的了解,由于時間關(guān)系,我對自己的個人情況不再贅述。我需要闡明一點的是我是單位同齡人當中第一個結(jié)婚的,這是我的劣勢,但同樣是的我優(yōu)勢。這讓我最早擺脫一個人時代的輕浮,步入家庭生活,讓我對家庭生活有了更深的理解,思想更加成熟、個性更加穩(wěn)定。另外,我現(xiàn)在早已結(jié)婚,進入了穩(wěn)定的家庭生活期,可以將全部精力投入到工作中,更好的把工作做好。
我認為,個人客戶經(jīng)理的責任重大,他不僅要具備較強交際能力,能維護好與客戶的關(guān)系,為客戶提供周到細致的服務(wù),還要維護好內(nèi)部團結(jié),創(chuàng)造團結(jié)協(xié)作的工作環(huán)境,打造優(yōu)質(zhì)高效的.工作團隊。同時,他還應(yīng)具備較強的組織協(xié)調(diào)和管理能力和執(zhí)行能力,在管理和約束好員工的同時,堅決執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定,落實我行各項服務(wù)新舉措。所以,作為一名個人客戶經(jīng)理的責任重大,對個人素質(zhì)的要求較高。我有這個信心將這項工作做好。
在這里,如果承蒙各位領(lǐng)導的厚愛,讓我走上這個工作崗位,我將積極學習金融政策和法律法規(guī),加強金融營銷知識的學習。加大對市場的調(diào)查分析,加強對客戶的研究。通過各種渠道搜集客戶資金、財務(wù)信息,捕捉金融需求信息,收集、掌握同行業(yè)對客戶的競爭動態(tài)。積極去挖掘潛在客戶、搭建好客戶與銀行的橋梁、更好的營銷產(chǎn)品、打響我行品牌、營造輕松快樂的工作氛圍、積極配合好上級工作。
另外,還要運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,做好咨詢服務(wù)和理財服務(wù),密切與客戶的關(guān)系,樹立服務(wù)意識,從服務(wù)上下功夫,在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
總之,我將嚴格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我需在今后的工作中不斷尋找不足之處,時刻檢討自己。
同時希望領(lǐng)導和同事在今后工作中對我多加指導,謝謝!
銀行客戶經(jīng)理演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:
卡耐基說過:不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應(yīng)認為自己有資格擔任這個或那個職務(wù)。憑著這句話,也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這份重擔。
下面,我先簡單的介紹一下自己
我叫xx,xx出生,團員,現(xiàn)任廣州市中國建設(shè)銀行黃埔支行屬下網(wǎng)點xx支行現(xiàn)金柜員。我于xx年從廣州市黃埔成人中等專業(yè)學校畢業(yè),xx年進入港灣支行,xx年進入xx支行工作。
今天之所以走上講臺,參加競聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵,更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年,一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,我應(yīng)該義不容辭地站出來,接受領(lǐng)導和同志們的挑選。當然,如果有可能的話,希望在新的崗位上施展才能,為推進建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘條件有:
第一、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格外向,喜歡和人溝通,語言表達能力較強。通過幾年來的鍛煉,使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時,我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時、妥善的處理,對潛在客戶我也能主動的上前溝通,及時了解客戶的需求,并盡力滿足客戶的需求。因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為客戶經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學,具有較強的學習適應(yīng)能力。我年輕,有活力,并且勤學好問,悟性較強。在實際工作中,勤于思考,善于鉆研,十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系,使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高,但由于長期的學習積累,使我拓寬了思路、開闊了眼界,具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信,擁有強烈的事業(yè)心、責任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
第三、我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。工作四年來,使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,培養(yǎng)了我嚴謹細密的工作作風,這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的.不足之處匯報給評委。那就是我年輕,處理矛盾的經(jīng)驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗,虛心求教,加以彌補。請領(lǐng)導和同事們相信,既然我自己能認識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果競聘成功,我將勤奮開展工作,努力從以下三個方面做好客戶經(jīng)理工作:
一是真誠講團結(jié)。多年的工作經(jīng)歷,使我認識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好,團結(jié)他們一道工作。
二是抓營銷,促進業(yè)務(wù)快速增長。我的初步設(shè)想是做好五個一。這五個一是,打牢一個基礎(chǔ),即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅持一個中心,即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導、各位評委、各位同仁給我一個小材大用的機會,我將盡我所能,做好客戶經(jīng)理的工作!請領(lǐng)導信任我,考驗我。
謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
非常感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我,提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可,更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學習。
我叫xx,在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理。自20xx年進入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程。這七年中,我在公司上下同仁們的幫助下,通過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長為合格的員工,現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。
在參加工作的這幾年里,我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學習。積極學習最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起,加強學習,不斷提高思想素養(yǎng),業(yè)務(wù)水平。同時還不斷改進工作方法。創(chuàng)新工作思路。 我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認識。
1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力。客戶服務(wù)是一件細致而繁瑣的工作,學會傾聽并迅速理解客戶的意圖,非常重要。客戶經(jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶。目前,集團單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團領(lǐng)導和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項工作中,客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗和良好的溝通能力,只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系,才能達到穩(wěn)定發(fā)展集團的根本目的。在和集團領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中,我體會到:良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ);找準自己的定位,不卑不亢、進退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵;把客戶當朋友,想客戶之所想,急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的'根本。正所謂做事先做人。
2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產(chǎn)品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中,不僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入了解,還要對各種業(yè)務(wù)、資費標準、優(yōu)惠活動等熟練掌握,以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實的業(yè)務(wù)知識,用移動人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵。
3、客戶經(jīng)理是一個團隊,離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要,有效的團隊工作可以提高工作效率,最大限度的發(fā)揮個人價值。在工作中互相學習,生活中相互幫助,合作中相互尊重,做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨,想盡辦法讓客戶滿意,優(yōu)秀的團隊是贏得業(yè)務(wù),克敵制勝的法寶。
4、客戶經(jīng)理要有踏實勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善,自我提高,嚴格的要求自己,認真扎實的做好每一件小事!澳Ч聿卦诩毠(jié)里”,只有思想縝密、腳踏實地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經(jīng)理崗位的一點淺薄認識,有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經(jīng)過去,不斷進步才有未來。不論這次競聘的結(jié)果如何,我都會坦然面對,并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己,要時掌握行業(yè)動態(tài),加強專業(yè)知識學習,擴大知識面,完善知識結(jié)構(gòu)。善于總結(jié),找出自己的差距和不足,在總結(jié)中提高自己。對工更是要高標準要求,每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成,為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻。 謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!今天站在這里參加競聘演講我心里無比激動,競聘對我來說是對我之前工作的總結(jié),我一定要把握好這次機會,接受組織的考驗。
一、自任任職優(yōu)勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗,對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優(yōu)勢:
一:政治素質(zhì)好。
本人能夠以高標準約束自己,努力做到與時俱進,不斷提高自身的道德修養(yǎng),更新經(jīng)營理念,努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規(guī)章制度本人能夠從我做起,嚴格要求,按章辦事。
二:敬業(yè)精神佳。
自工作至今,一直能夠做到謙虛謹慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務(wù),任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領(lǐng)導的要求,努力完成各項工作任務(wù),一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地。同時本人還利用業(yè)余時間去學習其它的各項銀行業(yè)務(wù),時刻準備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作,心里充滿著強烈的`事業(yè)心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人,有自己的理想、人生觀和價值觀,我要不斷地努力學習工作,在平凡的工作崗位平臺上,實現(xiàn)自己的人生價值。
之三:綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自參加工作以來,先后從事過多個崗位的工作,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答。
優(yōu)勢之四:工作能力強。
作為從學校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來,本人不僅認真學習卡業(yè)務(wù),做好卡業(yè)務(wù),在領(lǐng)導和同事的共同努力下,使我們?nèi)纭痢列庞每ǖ母黜椫笜嗣磕昊旧隙嘉挥谕壭星傲小?/p>
二、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先,是穩(wěn)定和維護現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗和公關(guān)能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務(wù)信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗,為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù),提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務(wù)進行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經(jīng)理的職責不僅僅是開展業(yè)務(wù),追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時,提高自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務(wù)學習兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務(wù)好,工行服務(wù)到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
希望各位領(lǐng)導能夠選擇我,給我這個機會,我一定會為我行的發(fā)展貢獻更多的力量。
謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!今天站在這里參加競聘演講我心里無比沖動,競聘對我來說是對我之前工作的總結(jié),我一定要把握好這次時機,接受組織的考驗。
一、自任任職優(yōu)勢
今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個人業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理崗,對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優(yōu)勢:
一:政治素質(zhì)好。
本人能夠以高標準約束自己,努力做到與時俱進,不斷提高自身的道德修養(yǎng),更新經(jīng)營理念,努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規(guī)章制度本人能夠從我做起,嚴格要求,按章辦事。
二:敬業(yè)精神佳。
自工作至今,一直能夠做到謙虛謹慎,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研本門業(yè)務(wù),任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領(lǐng)導的要求,努力完成各項工作任務(wù),一切以工作為重,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地。同時本人還利用業(yè)余時間去學習其它的各項銀行業(yè)務(wù),時刻準備著自己能適應(yīng)各種崗位的工作,心里充滿著強烈的事業(yè)心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人,有自己的理想、人生觀和價值觀,我要不斷地努力學習工作,在平凡的工作崗位平臺上,實現(xiàn)自己的人生價值。
三:綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自參加工作以來,先后從事過多個崗位的工作,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的答復。
優(yōu)勢之四:工作能力強。
作為從學校畢業(yè)不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來,本人不僅認真學習卡業(yè)務(wù),做好卡業(yè)務(wù),在領(lǐng)導和同事的共同努力下,使我們?nèi)鐇x信用卡的各項指標每年根本上都位于同級行前列。
二、應(yīng)聘后的設(shè)想
本人對個人業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗今后工作的設(shè)想有二十四個字,即:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
首先,是穩(wěn)定和維護現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)個人理財客戶,充分利用和發(fā)揮自身的社會經(jīng)驗和公關(guān)能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年效勞信用卡個人客戶的工作經(jīng)驗,為個人客戶理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行效勞,提升銀行和客戶之間的親和力、聯(lián)動力,使客戶對工行產(chǎn)生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現(xiàn)有的'優(yōu)質(zhì)客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推廣新興產(chǎn)品。沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)不會有長久的生命力。因此,在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的根底上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個人網(wǎng)上銀行,理財金財戶,匯市通等業(yè)務(wù)進行聯(lián)合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經(jīng)理的職責不僅僅是開展業(yè)務(wù),追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業(yè)哪個企業(yè),競爭都日益劇烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時,提高自身的綜合素質(zhì),政治、業(yè)務(wù)學習兩不誤,把良好的個人修養(yǎng)融入業(yè)務(wù)經(jīng)營之中,使客戶真正感到:還是工行的效勞好,工行效勞到位,工行的客戶經(jīng)理有水平。
希望各位領(lǐng)導能夠選擇我,給我這個時機,我一定會為我行的開展奉獻更多的力量。
謝謝大家!
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