物業(yè)演講稿15篇【通用】
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在社會一步步向前發(fā)展的今天,演講稿對我們的作用越來越大,來參考自己需要的演講稿吧!以下是小編幫大家整理的物業(yè)演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
物業(yè)演講稿1
20xx年本想在配送行業(yè)干出點成績的我,因公司老板的突然失蹤我又成為了無業(yè)人員,我又找了幾份工作都因不理想放棄了。8月份經過朋友引見以應聘保安的形式,走進了我值得驕傲的達源物業(yè)公司。到了物業(yè)公司保安隊我清楚的認識到,我唯一的資本就是我曾經當過兵,符合當保安的條件。當時我就對自己說,尚云強你無論在任何工作崗位都要用心工作,要腳踏實地,我重新確定了目標。
曾經當過兵的我,造就了我不服輸的性格,當時我就想既然公司給我一個就業(yè)的時機,我就應該好好工作、盡職盡責,工作中虛心向老保安求教工作方法及經驗,這樣使我很快的掌握了業(yè)務技能,成為公司一名合格的保安員。四個月后經隊長推薦,公司領導的信任,任命我為公司保安隊保安班長,命運之神又一次將時機降臨到我的頭上。在擔任班長期間,我?guī)е景嗳藛T認真完成保安勤務工作。
在擔任隊員和班長期間受過很多委屈與屈辱,住戶的不理解,外來人員瞧不起辱罵我們甚至打我們。記得一次,一外來人員到朋友家要打出租車進入小區(qū),當時公司嚴格規(guī)定禁止出租車進入小區(qū),而且是外來人員,當時我?guī)О嗾糜鲆姶耸,我禮貌的跟來人解釋,然后此人和一年輕人下了車,兩人跟隨我進入效勞管理處,對我說“我瞧不起他〞,我不與對方爭辯而來人越說越沖動最后竟然大大出手,我牢記公司效勞宗旨打不還手、罵不還口,此時監(jiān)控室保安見此情況及時報警和通知公司領導,來人見我門報警隨即也撥打了電話,幾分鐘后進來幾個人詢問情況,隨后原勤儉派出所民警和公司領導也趕到現場了解情況,原來先來的幾位是讓胡路分局的'干警,最后來人的朋友出面調節(jié),考慮多方面因素此事不了了之了。
還有一次幾個喝醉酒的人要打車進入家園,因值勤保安多問了幾句,下車就罵,隨后毆打我值勤保安員,我見此情況上前制止,來人將矛頭指向了我,我及時躲開的同時效勞管理處人員及時報警,我?guī)е渌爢T與其周旋阻止其離開,但是幾人已經上了出租車,我隨即擋在車前車阻止其離開,此時車上下來4至5人將我圍在中間一頓毆打,隨即離去。當民警趕到時來人早以逃之夭夭。
在經歷以上事件時我也想過離開、想過放棄;我也不止一次問自己,尚云強你為什么要選擇這份工作、這樣的職業(yè),一向堅強的我也曾暗暗流淚,每當我彷徨時我就會想起遠方的父母,聊聊家常使自己忘卻煩惱,但我從不向家人訴說我的苦惱,畢竟兒行千里母擔憂,一些委屈和屈辱只有默默的忍受,畢竟我是堅強的,我挺過來了而且沒有被困難壓倒,反而使我更加成熟。
物業(yè)演講稿2
各位來賓、各位同仁們:
律回春暉漸,萬象始更新。在20xx年新春即將到來之際,我謹代表公司向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!回顧即將過去的20xx年,xxx公司在全體員工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不錯的成績。各部門嚴格管理,明晰責任,盡心盡力,使公司展現出團結一心、積極向上、高效務實的良好工作氛圍,管理水平越趨成熟,員工崗位技能也逐漸提高。
雖然經濟市場大勢不是很樂觀,但公司整體運營狀況還是呈良好的態(tài)勢,xxx公司依然獲得了健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展,做到了銷售業(yè)績穩(wěn)健的增長,尤其是近一個月,海外銷售量出現一周就是x萬美金的佳績,這是全體xx公司員工共同努力的成果。同時,公司在總經理提出的新的一年里,我們將面對更多的困難與風險,當然,也是更大的挑戰(zhàn)與機遇。通過目前的分析來看,20xx年市場前景比較樂觀,公司的接單形勢也將喜人,并且xx也即將在20xx年正式全面投產,這不僅將為公司的發(fā)展帶來更多生機,同時也更加穩(wěn)固xxx在國內行業(yè)中的地位。所以我們要繼續(xù)盡一切努力,抓住機遇,把握當前市場發(fā)展的良好勢頭,利用公司現有的優(yōu)勢,挖掘資源,整合資源,加大研發(fā)力度,提高生產產量,突破銷售瓶頸,爭取在企業(yè)融資上取得更大的突破,從而掌握更多市場競爭的主動權。對此,我對我們納爾人充滿了信心!
公司管理方面,我們要持續(xù)認真貫徹并落實同時,我們還要盡力營造企業(yè)管理文化。xxx作為一個在xxx行業(yè)的企業(yè),我們不僅要對企業(yè)經營戰(zhàn)略做要求,也要對逐漸建立起屬于自己的'獨特企業(yè)管理文化、企業(yè)價值觀,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
總之,我相信20xx年,在公司管理層正確決策與領導下,在我們全體員工的共同努力和齊心協(xié)力下,xxx一定會以開拓創(chuàng)新、與時俱進的精神面貌,在新的一年里以新的姿態(tài)、新的步伐譜寫出xxx的新篇章!
最后,再次祝賀大家以及你們的家人在新的一年里:工作順利、身體健康、合家幸福、新春愉快!謝謝!
物業(yè)演講稿3
各位領導、同事們:
大家好,我是物業(yè)公司基地科的xxx。
當我們沐浴在幸福的陽光中,下班后在夕陽下和家人悠閑地漫步時,當我們盡展青春風采,一心只為拼搏事業(yè)而廢寢忘食,你可曾想過:人生之旅,我們最需要的是什么? 老母親說:“孩子,我不缺吃,不缺穿,我最需要的是你高高興興上班,平平安安回家”!妻子說:“親愛的,我不圖榮華富貴,我不稀罕穿金戴銀,我只需要一個平安、溫暖的家!” 一個天真可愛的孩子用清澈的眼眸望著爸爸:“我不需要那么多的玩具,你知道我需要什么嗎?我需要您每天能回家陪我一起玩”。 當我們每天忙忙碌碌,上班下班,請愛惜我們自己,因為家里人還盼著我們早點安全回家。安全是什么,是平安,健康是什么,是家庭的幸福,是與我們的生產和生活關系最密切、最直接的工作和生活環(huán)境,是一種珍愛生命的人生態(tài)度。我們需要與安全相伴,把所有的關愛裝進口袋,將關切的眼神和長長的掛牽為你、我、以及每個人送出,我們的生命才能在在安全中永葆活力,我們的幸福才能在安全中永具魅力。
20xx年6月成立國投羅鉀哈密物業(yè)有限責任公司至今,公司始終堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產工作方針,堅持“以效益為中心,以質量為基礎,以安全、健康、環(huán)保為保障”的原則,為克服規(guī)模急劇擴大和人員迅猛增加帶來的管理困難,20xx年結合公司開展NOSA安全管理的契機,走安全管理體系創(chuàng)新之路,旨在督促大家“學知識、長見識、增添本領、提高素質”,并能由己及人,在物業(yè)公司導入和穩(wěn)步實施
NOSA管理體系,加強事故防范,推動安全生產工作各項措施落到實處,將安全意識滲透到我們每一位員工的血液里去。真正實現由過去“要我安全”到現在“我要安全”的根本轉變,做到見微知著、防微杜漸,才能發(fā)現安全工作方方面面存在的薄弱環(huán)節(jié),特別是那些隱藏較深的隱患,及時提出必要的防范措施,實現超前控制。正是這些落于實處的管理,這些最可愛的人給了我想寫的沖動,也給大家留下了最好的素材。
基地科通過完善消防設備使用標識,固化設備設施配置點位,制作設備配置點位圖強化安全監(jiān)管。對辦公樓的“溫感260個,煙感491個,手動報警裝置82個,明裝噴淋2251個,應急廣播140個,滅火器400具,消火栓箱117個,疏散指示燈120個,消防栓117個、噴淋泵各2臺,監(jiān)控探頭1個,直通電話部,消防、安全、安全警示類標識共計2300多個, 50套逃生面具等安全設備全面梳理,通過文字與電子圖片,規(guī)范消防安全檔案,實現消防設備管理的規(guī)范化、目視化,為全面監(jiān)管奠定基礎。通過每年對管理職責、制度、標準、流程的梳理和完善,確保體系合理,職責明確,工作落實到位。
基地科的機關食堂,從東門進去,映入眼簾的'是管理看板上方最醒目位置掛著的 “產品質量無小事,食品安全大如天”的標語,感受到他們肩上擔的責任所在。他們的管理看板上內容豐富多彩,有安全生產組織機構、安全管理小組、現場管理小組、學習管理小組,安全理念、提示、整改、目標等,看那班組的安全目標“全年無事故”,給我們留下了深刻難忘的印象。這時他們的義務安全員走到展板前,開始更新管理看板內容,跟他交流后,方知他們的安全工作一分一秒也不可松懈,安全檢查也是一天一小檢,一周一大檢,是他們這此最可愛的人把安全工作落到了實處,把隱患
杜絕在萌芽中,這使我看到了食堂每位員工認真負責的工作態(tài)度。這一切的一切,都是為了我們的平安和健康。一滴水能折射太陽的光輝,細節(jié)能夠決定事業(yè)的成敗。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。” 清晨,我去食堂打開水,看到的是班長正領著全班員工在開晨會,聽到安排的第一項工作就是關于安全的,食品驗貨時要從質量上嚴格把關,認真負責,對庫房的物品勤查勤檢,消除隱患!懊褚允碁樘,食以安為先”,食品安全重于天, 人類生長、經濟騰飛、社會進步、時時刻刻離不開食品,更離不開安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)、健康的食品。物業(yè)公司堅持執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健制度,用84 消毒等方法進行日常性滅菌消毒,每日時時掃,每周一大掃,防止傳染病的傳播,做到生、熟食物分開,并建立了食物進出臺賬,餐具進行每頓飯后高溫消毒,飲食每頓24小時留樣,杜絕了食物中毒的發(fā)生,保持了零食物中毒事件的發(fā)生。他們說:“食品安全需要你我的參與,食品安全需要你我共同的努力”,使每位員工吃上更安全、更營養(yǎng)、更健康的食品是我們的責任。
維修班在工作中充分運用“三鏡”理念,即在排查隱患時要用“顯微鏡”:事故背后有征兆,征兆背后有苗頭,小隱患可能導致大事故,在抓好重大隱患排查治理的同時決不放過任何一個小事故苗頭;在事故處理、追究責任時要用“放大鏡”:對所有影響工作的事故都要進行層層追究、放大處理,以嚴格的處罰制度,有效控制各類事故發(fā)生;在制定安全規(guī)章、規(guī)則時要用“望遠鏡”:把著眼點和立足點放在事故的超前防范意識上來,主動開展工作,做到超前部署、超前防范,促進安全形勢的持久穩(wěn)定。通過設備點檢定修制度的推廣,我們公司的設備已初見成效,在工作中已多次
事先發(fā)現故障,及時維修避免了多次故障。
公寓管理工作是人員最為密集的地方,領導一直以公寓及其它的安全工作作為安全工作的重心。親自掛帥,各科室各班組、各負其責,不斷研究公寓管理及其它管理中出現的新情況、新問題,努力加強安全管理工作的前瞻性、預見性,建立起長效安全防范機制,保障了公寓的良好使用和運轉。在這不得不說說我們的保潔班,她們以把工作環(huán)境裝扮的更加美麗為己任,勤勤懇懇,任勞任怨,始終保持著保潔員特有的愛崗敬業(yè)與無私奉獻的精神,我們這里有很多普通的員工,平平凡凡的崗位,平平凡凡的工作,但她們從不平庸,在每個工作面上都可以感受到每位員工付出努力所取得的成果。在物業(yè)公司這個大家庭,正是因為這些平凡崗位的人,絲絲相連,環(huán)環(huán)相扣,才有了安全紀錄的一再刷新,才有了我們想沖一流物業(yè)公司的夢想。
各種制度和操作規(guī)程的完善及落實使我感受到“高起點、高標準、高質量、高效率”感染下的工作激情,隨處可見的警句就是隨處聽到的耳熟能詳的語言,比如“工作盡心,安全放心,回家舒心,事事落到實處,安全有備無患”等等,在工作中切實把縝密的思想落實到嚴謹的行為中,謹于思慎于行,是我們搞好安全工作最重要的。安全科改變學習模式,采取教育員工先當學生、再當老師,最后成為企業(yè)內部的安全專家的激勵機制,使員工在互動中相互學習相互進步,將枯燥的學習變的有趣味,有活力,大家除參加公司組織NOSA五星系統(tǒng)培訓及安全培訓外,還積極參加基地科每周組織的安全例會學習,參與安全學習課件,并通過舉辦消防演練,小組安全知識競賽中,我所在的小組榮獲第一,促進了員工的榮譽,增強了團隊的凝聚力。
物業(yè)公司領導深刻認識到“安全是管理的核心,執(zhí)行是企業(yè)的生命”。當一系列的偶然因素遇到了一起,它的總和就是必然的悲劇。如果每一個人都能盡職盡責,重視安全生產的每一細節(jié),那么一切都不會發(fā)生。所以他們一直堅持嚴愛相濟,從情感的角度引導員工自覺做到安全生產,并開展有血有肉、寓情于理、具有人情味的系列情感教育活動,使員工從內心深處引起共鳴,把安全文化的氛圍延伸到親人和家庭之中,營造一種作業(yè)有安全感、辦公有舒適感、員工有自豪感、家庭有幸福感的員工安全文化氛圍。我堅信在這一理念貫徹之下的安全管理水平將會更上一層樓,與國際先進安全管理水平接軌,達到“零界目標”的要求將會完全成為可能。
物業(yè)演講稿4
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我叫XX,是XX的一名員工。
很榮幸,今天能以一名XX普通員工的身份在這里演講,此時此刻我最想說的是:身為XX的一名員工,我是幸福的、驕傲的、自豪的。在XX的這片沃土上,我們并肩耕耘,播撒汗水,擁有廣闊的天地,盡情施展才華的平臺,我們還得到了比其他工作崗位更多的關愛與支持,這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知,這一切的一切,都源于XX的發(fā)展,源于XX實力的增強,源于公司領導“追求卓越,不斷改進”的管理方略。
同樣的感受給了我們同樣的渴望 ,同樣的歡樂給了我們同一首歌。作為一位物業(yè)工作人員,我們每天都會面臨不同的事情,都會有很多感受。 “服務社區(qū),報效社會,成為社區(qū)生活方式的引領者”,是我們每一個長城人的共同使命。長城人都以實際行動驗證著這句話,我們堅守這個原則,以我們的真心換取業(yè)主的`誠心。
有人說:無論你選擇了這個崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責任,意味著我們需要去珍惜,因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經說:“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工,你也要對自己的工作全力以赴,就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入,傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊,稱你是一個杰出的清潔工!
自從踏進XX的大門,我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是12年10月12日的早上,懷著激動的心情走進了XX。李主管熱情的接待了我,在她的悉心指導下,在所有同事的熱情幫助下,我很快進入角色,從容上崗
開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖,是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。
在物業(yè)客服中心,我們悉心接待每一位客戶,用我們熱情的微笑、真誠的服務為XX樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作,有過疲憊、受過委屈、流心酸,但只要能投入到工作中,那120分的精神和動力便從心底油然升起。我時刻告訴自己,要用心工作,我要用自己的熱情和努力在長城物業(yè)的田地里開出美麗的花朵
在實際工作中,從來都不是一帆風順的,他需要我們每一位員工的付出和努力,當我們從四面八方來到濟南匯展國際花園物業(yè)中心就注定了我們是一個不可分割的整體,作為公司一名普通的客服人員,我深知客服工作的重要,他需要我們認真對待、高度重視、團結協(xié)作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起,增強交流、溝通與學習。
記得一個炎熱的下午,一位業(yè)主因為安裝空調的事情來到物業(yè)中心大吵大鬧,違規(guī)安裝,面對無理的要求,面對火冒三丈的業(yè)主,面對他的謾罵,我們心里十分氣憤。那一刻我明白爭吵沒有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是最重要的,相互理解才是最重要的。顧客是需要我們引導的。我們與業(yè)主真情對話,給他講道理擺事實,從美觀到安全,從制度到要求耐心給他講解,經過1個多小時的勸說和講解后,業(yè)主終于被我們的真誠和我們的顧慮所打動,也對我們表示充分的理解和認同。那一刻,相對于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。我在想,這就是我們團隊的力量、是集體的智慧,是艱辛努力與淚水的成就,更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
轉眼間,我到公司已經快一年了。在這無數個日日夜夜中,我和我親愛的同事們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧,經歷了驗房、監(jiān)督裝修、服務業(yè)主……各項工
作的考驗,因為工作,我們不僅加深了了解,更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》,在我的工作生活中,我親愛的同事就是那最可愛的人,是你們的細心指導讓我快速進步,是你們的關心愛護讓我常懷感恩之心,因為工作我們建立了深厚的友情,因為工作我們成了相互愛護的親人。
新的時代,需要創(chuàng)新,新的人生版圖,需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石,在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助XX這對寬大的翅膀才能實現個人的未來目標,也只有個人對于達成目標的不斷付出,才會促進XX的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主真誠服務,為XX細致工作,為XX不懈努力,為自身不斷進步,為夢想開拓進取!睂⑹俏业淖毅,將是我前進的動力,昨天的XX是一座里程碑,相信在我們的努力下,XX的明天一定更加輝煌,我們有充分的理由相信,在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看,今天的匯展,環(huán)境優(yōu)美,車輛有序,人人生活的安靜祥和,這正是我們打造上品生活,詮釋宜居家園,勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經的汗水與淚水澆灌的美麗花朵
最后,我想說:我驕傲,我們有一個良好的企業(yè)文化氛圍;我自豪,我們有一支優(yōu)秀的合作團隊。讓我們攜起手來,與XX共成長,為XX的美好明天而共同努力!。
謝謝大家。
物業(yè)演講稿5
臺州路橋綠城玫瑰園小區(qū)全體業(yè)主:
大家好!20xx漸行漸遠,在辭舊迎新即將到來之際,業(yè)委會全體成員恭祝各位業(yè)主新年快樂,闔家幸福!向關心支持熱心小區(qū)公益的業(yè)主們及付出辛勤勞動的全體物業(yè)服務人員表示衷心的感謝,恭祝大家新年快樂,身體健康,幸福美滿!
回顧20xx年一年來,業(yè)委會遵循“依法合規(guī),多方聯(lián)動,穩(wěn)固提升”的原則開展工作。業(yè)委會以新物管條例為準則,在螺洋街道、蓮花社區(qū)的具體指導下,督促物業(yè)做好小區(qū)疫情防控、污水零直排進小區(qū)、垃圾分類進小區(qū)、多城同創(chuàng)、消防整治等工作,依托廣大黨員、廣大業(yè)主共同參予,不斷督促物業(yè)做好安保、保潔、綠化等日常性工作,除經常性聯(lián)系組織物業(yè)人員進行具體工作督導外,密切聯(lián)系綠城物業(yè)臺州分公司解決存在的具體問題,密切聯(lián)系綠城房產公司,解決存在的歷史遺留問題,業(yè)委會還在維護小區(qū)合法權益及業(yè)主維權方面做了一些具體工作:
A.污水零直排工程政府倡導,組織,利國利民,但是實際施工過程中存在缺陷,小區(qū)業(yè)委會及時將情況向全體業(yè)主反映,并綜合意見向政府部門提出建議意見,最終引起區(qū)、街道的重視并采取了一系列具體措施,承諾最大程度減少對小區(qū)的破壞。目前,污水零直排工程經過政府公示、試點,逐步推行等方案正常推進,在小區(qū)業(yè)主共同監(jiān)督下,最大程度上維護小區(qū)的權益。
B.朗琴灣組團交房時業(yè)主購買的地下停車設施為機械停車位,為上下兩層(上層有近200個車位有產權大部分未售出),該車位存在嚴重設計缺陷及嚴重安全隱患,不能正常使用且2011年就已報停。業(yè)主們怨聲載道,維權困難,業(yè)委會多次聯(lián)系房產公司,要求依法解決,維護業(yè)主合法權益,經多方聯(lián)系、施壓、磋商,發(fā)送聯(lián)系函、律師函并多次召開協(xié)調會,提出解決方案,引起了房產公司的重視,下一步業(yè)委會將積極主動不放松,采取各種方式維權,直至事情最終解決。
C.鐵塔公司于20xx年12月在廣場安裝大型鐵塔,引發(fā)了廣場、翡翠苑、風鈴苑、雨笛苑業(yè)主的不滿及對抗,要求將鐵塔拆除,業(yè)委會正面引導,帶領業(yè)主運用合法手段維權,牽頭向社區(qū)、街道逐級反映,聯(lián)合業(yè)主簽名等合法手段通過正當途徑維權,書面、電話要求鐵塔公司自行拆除,在鐵塔公司拒不作為的情況下將鐵塔拆除,后鐵塔公司報案稱損壞公私財物30萬元,公安機關介入調查,由于前期工作充分合規(guī),途徑正當合法,避免了業(yè)主承擔法律責任,體現了合法維權。
D.由于小區(qū)歷史原因,未考慮業(yè)主使用電瓶車的需求,朗琴灣、翡翠苑均無專用電瓶車停放,充電場所。有些業(yè)主亂停放、亂充電,存在嚴重消防安全隱患,業(yè)委會經現場查看,在朗琴灣會所前開辟電瓶車停放、充電專用棚,可解決60輛電瓶車充電、停放。目前,該棚已建設完成,正在申請用電過程,預計春節(jié)后即可投入使用,既解決了業(yè)主實際困難,又最大程度上消除了存在的消防安全隱患。
E.20xx年業(yè)委會成立后,根據物管條例,對小區(qū)電梯進行廣告招租,臺州聚視傳媒以1600元/每臺中標,3年合同期滿后20xx年再行招投標,由于其他供應商的介入,臺州聚視傳媒以2800元/每臺中標(高于市場價簽訂3年合同)。20xx年12月一年期滿,臺州聚視傳媒以經營虧損,價格過高要求中止合同,對此單方毀約行為,業(yè)委會依法維權,委托業(yè)委會成員李偉軍律師提起訴訟,要求臺州聚視傳媒按合同繼續(xù)履約并賠償造成的損失,目前,該訴訟已經法院立案,不日將依法判決。
F.業(yè)委會還發(fā)揮了民調作用,根據新物管條例,業(yè)委會還兼具鄰里中心職能,負責鄰里之間、物業(yè)之間的'矛盾解決。20xx年業(yè)委會對星云苑太陽能漏水導致業(yè)主損失的事件進行了調解,其他區(qū)域鄰居由于漏水,生活瑣事引發(fā)的矛盾進行調解,對不繳納物業(yè)費的業(yè)主根據訴求聯(lián)系物業(yè)解決,圓滿處理此類矛盾糾紛10余起,促進了小區(qū)業(yè)主的和諧。
G.20xx年,在業(yè)主對園區(qū)綠化存在問題強烈反映下,業(yè)委會聯(lián)系綠城物業(yè)臺州分公司,新的綠化維保單位進場,業(yè)委會專門進行工作督導,新的綠化單位對園區(qū)的綠化進行細致改造、維護,除了做好正常的修剪、除蟲、施肥工作外,對原先的遺留的綠化垃圾進行清運(共運出300車)。業(yè)委會還拿出5.5萬元專項資金(要求物業(yè)拿出4.5萬專項經費),用于綠化改造,大樹鋼管加固,補苗。目前,園區(qū)綠化相比以前有了明顯的改觀。
H.20xx年,業(yè)委會堅持依法合規(guī)動用維修基金,由于小區(qū)建設時間長,公共設施,房屋等不同程度出現質量問題需要動用維修基金,業(yè)委會強調動用維修基金必須依法合規(guī)。要求物業(yè)牽頭審核,召開業(yè)主大會,達到法定人數后方可實施,而且所有程序必須按照綜合執(zhí)法局規(guī)范執(zhí)行,原則上所有項目均須經過招投標,所有結果均向業(yè)主公示,確實做到依法合規(guī)。
業(yè)委會除了督導物業(yè)做好安保、保潔、綠化日常性工作外,與物業(yè)簽訂協(xié)議,要求物業(yè)做好四大會所及泳池的運營服務,使業(yè)主的業(yè)余文化生活、健身活動能夠正常開展。同時,聯(lián)系政府部門對小區(qū)內僵尸車進行清理,緊抓小區(qū)消防通道嚴禁停車這一亮點不放松,保持園區(qū)道路通暢。業(yè)委會還要求物業(yè)服務精細化,特別是要及時關注業(yè)主呼聲,在小區(qū)各微信群均要有專門物業(yè)人員值班,業(yè)主的訴求能及時答復,能解決的及時處理,不能及時處理的登記匯總,逐一解決,體現“服務至上,業(yè)主至上”的服務原則,不斷提升服務質量,提高業(yè)主滿意度。20xx年業(yè)委會成立初期,小區(qū)物業(yè)費收繳率為67.3%,20xx年收繳率達到96.09%,從側面佐證了小區(qū)的管理逐步得到了業(yè)主的肯定。
通過一系列務實的工作舉措,小區(qū)管理逐步改善,盡管還存在諸多問題,需要進一步努力,但總體趨勢積極向上,小區(qū)道路通暢,安全有序,環(huán)境優(yōu)美,溫馨宜居的目的將會逐步實現。
20xx年9月第一屆業(yè)委會依法成立,今年將期滿換屆,本屆業(yè)委會所有成員都是熱心小區(qū)公益的業(yè)主,追求小區(qū)美好和諧,安全,舒適。我們想方設法,出謀劃策,一切依法合規(guī),一切為了小區(qū),為了業(yè)主,小區(qū)事多繁瑣,我們積極努力,盡量坐班辦公(有的坐班達到年近200多天)。我們不計報酬,頂著壓力、質疑、嘲笑、諷刺甚至攻擊,但我們不忘初心牢記堅決維護業(yè)主合法權益為中心的宗旨使命;仡欉@5年,我們驕傲,坦蕩,愧疚并存。驕傲的是五年付出辛勤努力后,小區(qū)有了改變,改善,其中有一份我們的功勞。坦蕩的是我們心里無私,不計報酬,一切依法合規(guī),透明陽光。愧疚的是工作經驗欠缺,未能盡善盡美。我們寄期望于下屆業(yè)委會,請熱心小區(qū)公益的、有能力的業(yè)主積極踴躍報名參與業(yè)委會這個公益組織,牽頭引領小區(qū)業(yè)主建設美好家園。在此,本屆業(yè)委會預祝下屆業(yè)委會選舉成功!祝愿綠城玫瑰園小區(qū)幸福、安全、和諧、宜居,越來越輝煌!
祝全體業(yè)主及物業(yè)工作人員新年快樂!
物業(yè)演講稿6
尊敬的各位領導、各位來賓、同志們:
大家上午好!
金秋送爽,丹桂飄香。今天我們在這里集會,舉行xx物業(yè)服務有限公司揭牌儀式。在此,我謹代表公司黨委、行政和全體員工,對各位領導、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!同時向支持和幫助公司設立的`市有關部門和友鄰單位表示誠摯的謝意!
設立xx物業(yè)服務有限公司,是我公司"抓管理、保穩(wěn)定、促和諧"的總體改革與發(fā)展思路的具體體現;是對xx房地產開發(fā)有限公司和xx物業(yè)公司的系統(tǒng)性理順,實現企業(yè)自身發(fā)展的需要;也是整合我公司物業(yè)服務資源,培養(yǎng)高素質專業(yè)化的物業(yè)服務隊伍,進一步提高物業(yè)服務水平的需要。
xx物業(yè)服務有限公司的成立,將有利于轉換物業(yè)服務系統(tǒng)的經營機制,從而更好地建立市場化的物業(yè)服務體制,進而提高房地產開發(fā)與物業(yè)服務系統(tǒng)的經濟效益和社會效益。
希望新公司領導班子和全體員工,要積極面對激烈的市場競爭,切實轉變思想觀念,不斷提高服務水平,最大限度地滿足廣大服務對象和小區(qū)業(yè)主越來越高的物質文化生活需求,不負眾望,強化管理,加快發(fā)展。通過機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,力爭在最短的時間內,把公司打造成銅川市一流的,真正具有市場競爭力的物業(yè)服務企業(yè)。
最后,祝愿xx物業(yè)服務有限公司開張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達、前程美好!
祝各位領導、各位嘉賓和同志們身體健康,工作順利,闔家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
物業(yè)演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
我是XXX,目前擔任XX物業(yè)XX項目部經理。從99年畢業(yè)到集團來工作,已經整整十年了,今天,我用競聘的方式來對十年工作進行總結,我覺得非常有意義。今天,我的報告分三部分,自我介紹、定位和策略。
首先,我要提的是定位問題,對副主任如何定位,辦公室的部門工作如何定位。我對“副主任”這個位置的理解有四點:一是副主任是在主任的領導下、協(xié)助主任工作;第二,副主任是部門決策的建議者;第三個,是部門計劃執(zhí)行的督導者,其它部門計劃執(zhí)行的跟蹤者;第四個,副主任是部門具體行政業(yè)務管理的領導者。在對崗位進行思考后,對辦公室的發(fā)展目標提三個詞“窗口、服務、模板”:對外,當好窗口,辦公室應作為物業(yè)集團的窗口來進行形象塑造;第二,對內,做好服務,為決策層服務,為員工服務,為其它部門的業(yè)務達成服務,為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務;三是對下,建好模板,我認為集團辦公室的流程、文字方案、管理方法應當比二級公司超前一步,成為二級公司行政管理的業(yè)務模板。
在對崗位把握與部門目標認識之后,我再談談策略問題。首先我從競聘公告中對部門的職責進行分類與設想,我把它分成五大類:行政體系建設、團隊管理、計劃管理、業(yè)務管理、決策輔助,決策輔助是我再給加上去的。在行政系統(tǒng)中,核心是“行政目標”的實現,圍繞著目標,這五大模塊互相獨立但又互相聯(lián)系,體系建設是目標實現的“堅實基礎”,行政團隊是目標實現的“最大資源”,計劃管理是目標實現的“有效手段”,業(yè)務管理是行政體系在現實工作中的“表現形式”,而決策輔助既是行政目標的一部分,更是體系建設發(fā)展的“終極目標”。
在分類之后,接下來我談談每個模塊的管理策略。體系建設的思路,10個字,“結構化思考,形象化表達”,結構化是說體系建設要有模塊分級的概念,這有利于執(zhí)行與推廣,形象化是說要學會用圖表的表達方式,這有利于理解與接受。在團隊管理上,在這里我談不上思路,因為畢竟對部門人員不熟悉,沒有針對性,但我談談“2點經驗”,一是要讓團隊成員變得偉大,找到工作的價值與成就感,二是團隊內部文化的塑造,塑造的關鍵點是要確定“是非標準”與培訓集體榮譽感。計劃管理的思路就是 “2個關鍵點”,一是計劃制訂環(huán)節(jié)抓關鍵點,就是分解詳盡并可驗證,二是計劃執(zhí)行階段抓關鍵點,就是提高計劃完成情況的信息透明度,通過定期的信息公開,讓管理者掌握進度,讓執(zhí)行者形成競爭。業(yè)務管理的思路,16個字,“規(guī)矩在前,操作在后;外延內拓,專業(yè)運作”,前者是說工作的前提是流程完善,后者是說行政的內容應當更加豐富,并以一種更專業(yè)、更職業(yè)的態(tài)度來管理。最后談談決策輔助,8個字,“提高認識,思維共振”,辦公室要充分發(fā)揮信息中樞的作用,不應當僅僅停留在信息接收與傳遞的`層面上。在決策輔助中,關鍵點是要培養(yǎng)需求發(fā)現的能力與問題分析的能力,主線就是要站在企業(yè)發(fā)展的角度,與決策層形成“思維共振”。我相信,有過顧問的工作經歷,有在XX的思維鍛煉經歷,我會在“決策輔助”上做得相當出色。
以上就是我從一張競聘公告引出的一篇小小的競聘報告。從大學的專業(yè)學習,到從事專業(yè)的管理工作,我完成了從理論到實踐的跨越。十年間,我經歷了從國有企業(yè)到私營企業(yè)再到國際化大公司的寶貴歷練,更加深刻地感受到不同企業(yè)文化的優(yōu)劣性及其對企業(yè)發(fā)展的重要性,并對自己的人生規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展有了更加清晰的目標。借這個寶貴機會,我認真地展示自己,這是對十年工作的一種總結方式,更是對公司十年培養(yǎng)的一種感恩與回報方式。本次競聘會,我的腳步可能就到此為止,但我仍感到非常榮幸,與集團優(yōu)秀的員工同臺競技,同時抱以深深的感激之情,感謝集團給予的寶貴機會。謝謝!
物業(yè)演講稿8
同志們:
這次召開物業(yè)管理工作會議意義非常重要,首先我代表××地產公司對業(yè)主入伙以來一直辛勤效勞于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛剛,陳科長、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了及布署,我完全贊同,下面我代表建立單位對我們物業(yè)公司提幾點期望和要求:
物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主,可以說是千家萬戶,事關業(yè)主的居住質量,關系到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續(xù),再說大的也關系到社會的穩(wěn)定。我們建立單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作,我們深深意識到交樓之后并不代表我們建立單位開發(fā)經營工作就完畢了,后期的物業(yè)管理工作更是我們建立單位開發(fā)經營的一種延續(xù)。時代海岸工程開發(fā)建立經過三年多的精心打造,目前已成為三亞地產第一品牌并已贏得了社會及各界同行的認可,如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經營當中的`重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司,希寄托很大的希望。
嚴把員工招聘關,招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè),招聘維修工程人員須具有相關工作技能的多面手,并持有《上崗證》,做好員工入職前的培訓工作,對小區(qū)的根本情況,在崗職責心中有數減少盲目性。大力進步我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質,要大力開展物業(yè)專業(yè)技能競賽活動,推動專業(yè)技術進步,進步專業(yè)知識才能及管理效勞程度,造就一支懂經營、善管理、精業(yè)務、守道德的專業(yè)人員隊伍,要抓好人員培訓工作,加強企業(yè)關鍵崗位和一線員工的技能培訓,進步我們從業(yè)人員的素質。使員工的個人素質得以進步,從而進步企業(yè)的管理效勞程度和管理效益,樹立良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),嚴格管理iso9000質量體系動作,制定嚴格的和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準、根據每個員工的工作職責,制定全方位的考核方法,制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增加考核的可操作性,減少考核時的人為因素影響,建立完善的考核制度,實行末位淘汰制,增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的進步自身素質。
當然,由于我們工程的特殊性—舊城改造,目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬,沒關系,給足三個月時間的時機培訓,考核合格前方能正式錄取上崗。
保安人員的素質、形象的好壞,直接影響到業(yè)主直觀地評價一個物業(yè)管理公司管理程度的上下,所以我在這時要重點地強調一下:要建立并完善各項治安管理制度及應急預案,對新聘的保安人員要進展上崗前根本知識和操作技能培訓,加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理才能的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質、強化效勞意識、樹立“友善和威嚴共存、效勞與警衛(wèi)并在”的效勞職責,保安人員在做好治安管理職能外,還要為業(yè)主提供各種效勞,讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。
同志們,物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小理職能外,還要為業(yè)主提供各種效勞,讓保安隊伍形成我們時代海岸社區(qū)的一道亮麗風景線。
同志們,物業(yè)管理工作涉及千家萬戶,是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切以業(yè)主的需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的效勞宗旨,不斷學習和創(chuàng)新、與時俱進。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、進步效勞意識、齊心協(xié)力、扎實工作,創(chuàng)始”管理無盲點、效勞無挑剔、業(yè)主無怨言“的物業(yè)管理工作新場面。
物業(yè)演講稿9
各位領導、各位來賓:
大家好!首先,熱烈祝賀鞍山市物業(yè)行業(yè)協(xié)會成立。作為協(xié)會的一名正式成員,我也代表全體會員,堅決擁護和支持協(xié)會的領導,盡最大努力完成協(xié)會交辦的各項工作任務,為協(xié)會的健康發(fā)展建言獻策,做出積極貢獻。
我認為,行業(yè)協(xié)會是市場經濟的產物,是國家經濟管理體制改革、政府職能轉移的產物。因此,行業(yè)協(xié)會必須遵循市場化、規(guī)范化發(fā)展原則。在自覺接受政府主管部門的指導,并取得政府主管部門的支持的同時,堅持協(xié)會的民辦特色。不能希冀政府在經濟上扶持,要學會在市場中生存;不能利用政府職能轉移的機會來強化協(xié)會權力,要靠自立自強來爭取協(xié)會的地位;不套用行政管理的手法來處理協(xié)會內部事務,要以誠立會,以信立會,民主決策,取信會員,真正把協(xié)會辦成會員之“家”。
行業(yè)協(xié)會是大家自愿結成的社會組織,“自律、發(fā)展、協(xié)調、互助、服務、交流、調解和制衡”是協(xié)會的基本職能。行業(yè)協(xié)會的管理不能靠行政命令,不能拿“官臉”、沾“官氣”、打“官腔”,要以專業(yè)見長,以服務取勝。要以自律管理,信譽管理,道德防線,市場成本,利益機制來求得內部的協(xié)調和統(tǒng)一,在充滿人性化的管理中實現會員的`互動多贏。
發(fā)展是硬道理,創(chuàng)新是原動力。協(xié)會的工作也要敢于大膽創(chuàng)新,走前人未走過的路,一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決突破,一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變,一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新,以新求變,以變強會。
代表會員、服務會員始終是協(xié)會工作的重中之重。服務工作不能停留在為會員排解具體困難的層面上,更要注重維護行業(yè)的整體利益,維護會員的長遠利益,解決好事關全局的普遍性問題,為整個行業(yè)服務,起到解決一個,受益一片的效果,真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會規(guī)劃引領行業(yè)健康發(fā)展、為在到來的國際化競爭中抵御市場風險的領軍者。
最后相信在鞍山市房產局領導的指導下,在會長、副會長、及秘書長的帶領下,鞍山市物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展之路,必將迎來春色滿園的春天。謝謝!
物業(yè)演講稿10
尊敬的各位領導、各位來賓、媒體界的朋友們、各位伙伴們:
大家上午好!
在這個充滿希望的美好季節(jié),今天,我們舉行獲牌一周年慶典暨20xx年度營銷表彰大會,這將是一次紅色的盛典,這將是一次英雄的盛會,這是對過去一年成績的一次大檢閱,這是對未來征程的一次總動員。
為此,我代表xx公司,對前來參加這次盛會的中國工程院著名院士李連達先生、北京中醫(yī)藥大學劉長喜教授、清華大學閻旭臨教授及各位領導,各位新聞媒體和xx公司的伙伴們、朋友們表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!
直銷牌照的盛大揭幕和鉑麗斯國際大酒店的隆重開業(yè)盛典至今,歷經一年的`時間,xx人在這樣的喜訊鼓舞、感召下,信心大增,信念更加堅定,在這個不平坦而又充滿希望的路上,收獲了太多的感動、祝福與期盼……
一路走來,社會各級政府部門、各級領導給予了無微不至的關懷、鼓勵和期望,感謝你們,你們讓得到了溫暖,看到了希望!一路走來,社會各界朋友給予了xx大力的支持和通力的合作,感謝你們,你們讓有了信心,有了力量!
一路走來,社會各界媒體給予了無窮的力量與極大的鞭策,感謝你們,你們讓更加睿智、更加執(zhí)著!
一路走來,我們可愛的伙伴、優(yōu)秀的家人們,用頑強的毅力、持之以恒的精神時時刻刻在感動著,激勵著,成為前進的動力,感謝你們,你們讓更加堅強,更加有力量,更加精彩!一路走來,我可愛的伙伴們、家人們,為了更多人的健康,為了更多人的成功,為了自己的夢想,為了偉大的民族直銷事業(yè),你們無白天、無黑夜,風里走雨里行,哪里需要,你們就出現在哪里、戰(zhàn)斗在哪里;你們輕傷不下市場,重病躺在病房也堅持宣傳產品與事業(yè)的一幕幕感人淚下的場面;你們那種急合作者之所急,想他人之所想,助人助己,感恩奉獻,快速反應,雷厲風行的市場運作作風;你們那種自強不息、開拓進取,唯有堅持、付出多壯志,誓叫命運、家庭換新天,可上九天攬月,可下五洋捉鱉的大無畏英雄的氣概與精神,無時無刻的都在感動著我,激勵著我,鼓舞著我。我代表xx公司向你們致以最崇高的敬意!向你們敬禮!你們辛苦啦!我永遠和你們在一起!我愛你們!一路走來,我們的員工,我們的兄弟姐妹給了信心與力量,讓在前行中不再孤單,感謝你們,你們讓更加安心、放心!一路走來,我們還有很多曾經的合作伙伴,曾經的合作者都在關注著,用各種方式激勵著、祝福著,這同樣是我們前進的動力,感謝你們,不會忘記你們!
謝謝你們,謝謝所有關心、愛護、伴隨成長起來的領導們、朋友們、伙伴們!
物業(yè)演講稿11
時光飛逝,歲月荏苒。值此新春佳節(jié)來臨之際,xx市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會向長期以來關心支持我市物業(yè)行業(yè)發(fā)展的各級領導、社會各界人士、全體行業(yè)同仁,表示衷心地感謝并致以誠摯地問候!
20xx年,xx市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會在上級主管部門的領導下,在廣大會員單位的支持和配合下,恪守協(xié)會章程,秉承協(xié)會宗旨,認真履行職能,圓滿完成了年度各項工作任務。協(xié)會始終堅持黨建引領,不斷創(chuàng)新服務機制,推動企業(yè)完善服務體系建設;充分發(fā)揮協(xié)會橋梁作用,積極反映行業(yè)和會員單位的訴求,行業(yè)凝聚力得到了進一步增強;致力強化培訓交流,努力拓寬業(yè)務服務領域,推動物業(yè)服務品質提升。一年來,我市物業(yè)管理行業(yè)在踐行工匠精神、夯實基礎建設、提升服務水平等方面取得了顯著成果。
百尺竿頭更進一步,中流擊水正當其時。新一年、新起點、新使命、新高度,20xx年是我國“xx五”計劃的收官之年,也是我國實現第一個百年目標、全面建成小康社會的關鍵之年。隨著經濟穩(wěn)步發(fā)展和生活水平不斷提高,人民群眾對美好生活的.向往,越來越注重品質和內涵,物業(yè)服務在安居樂業(yè)、穩(wěn)定社會等方面將發(fā)揮著更加重要的作用。在新的一年,協(xié)會要堅持做到“不忘初心,牢記使命”,全心全意做好“服務會員、服務行業(yè)、服務政府”的各項工作,實施“紅心”物業(yè)黨建領航工程,促進物業(yè)服務企業(yè)全面發(fā)展,努力提升廣大業(yè)主滿意度。協(xié)會將采取“走出去、引進來”的方式,學習外地行業(yè)先進經驗和創(chuàng)新做法,宣傳展示我市的行業(yè)發(fā)展成果,加強橫向縱向交流,推動行業(yè)健康發(fā)展。主動配合主管部門做好依法監(jiān)管和服務企業(yè)的工作,引領行業(yè)發(fā)展與新政策、新標準接軌,積極推進產業(yè)轉型升級。加強行業(yè)自律誠信體系建設,引導會員以信立業(yè)、以誠經營,營造誠信服務的良好氛圍。加強培訓工作,注重管理和技術人才的培養(yǎng),提高從業(yè)人員的工匠意識,不斷提升業(yè)務素質和技能水平,推進行業(yè)向規(guī)范化、制度化、信息化方向邁進。
千門張燈結彩,萬家祥和團圓。當我們沉浸在笑迎新春、歡度佳節(jié)的喜悅之中時,還有很多物業(yè)服務人員“為大家舍小家”,始終堅守在一線崗位上,為千家萬戶的團圓和幸福而默默奉獻,這也成為春節(jié)里最美的一道風景線。正是因為有了他們的無私付出,我們的新年才能更安心、更圓滿、更祥和。致敬堅守一線、用心服務的物業(yè)人!
祝福xx市物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績!
恭祝全市人民新春快樂、闔家幸福、吉星高照、萬事如意!
物業(yè)演講稿12
各位評委、各位同志:
大家好!
為積極參與我局中層干部的使用和管理,根據局《關于網絡物業(yè)安保中心中層干部競聘上崗實施方案》的有關精神和要求,我將競聘物業(yè)管理中心副主任職位,并做如下競聘答辯報告,請各位評委審議:
一、本人的基本情況
我叫競聘演講稿,XX歲,中共黨員,19XX年7月畢業(yè)于山東工業(yè)大學熱能工程專業(yè),學士學位,同年X月進入濟南市廣播電視局工作。20xx年5月任物業(yè)管理中心動力部經理至今,專業(yè)技術職務工程師。近年來,本人多次獲得上級表彰和獎勵,獲市局先進工作者三次,優(yōu)秀黨員兩次,市局優(yōu)秀機務員一次,優(yōu)秀青年崗位能手兩次,市局合理化建議和技術革新三等獎一次,在國家級和省級刊物上發(fā)表專業(yè)技術論文六篇。20xx年被濟南市人事局,團市委,科技局等聯(lián)合評為XXXX。
二、近三年來工作開展和完成情況
動力部主要負責我局的安全播出用電保障和空調設備維護、運行工作,技術含量高,管理責任大,是全局安全播出工作的核心部門。在局黨委和物業(yè)中心領導的支持、指導下,我?guī)ьI動力部一班人與時俱進、創(chuàng)新務實,在普普通通的動力保障崗位上做出了優(yōu)異的成績,連續(xù)十年實現了局內供電零秒停播的好成績,連續(xù)四年被評為廣播電視系統(tǒng)安全供電優(yōu)勝獎,多次被評為市供電系統(tǒng)用電管理先進單位,四次被評為局“XXX”,XX年獲省級“XXXX”。下面我將近三年來工作開展和完成情況匯報如下:
第一、加強值班運行管理和設備管理,保障能力大大提高。
一是制定和完善各項規(guī)章制度和工作流程。近幾年共制定和完善規(guī)章制度XX項,工作流程XX項,基本實現了管理工作的規(guī)范化。二是堅持常年設備檢查制度。我們一直堅持值班人員每日設備巡檢制度,部門領導每周一例行設備檢查制度,每月組織各包機組長進行一次設備安全檢查制度。為保證安全播出,我們還將每周的例行維保放在凌晨1:00——4:00之間。通過常年的,各級的不斷檢查,及時發(fā)現問題和解決問題,確保廣播電視零秒停播。
三是堅持培訓和考證制度。為了提高職工業(yè)務水平,我們多次派人參加供電局和勞動局組織的培訓學習,進行考證。更多的是部門組織業(yè)務學習和自學,進行繼續(xù)學習和提高。目前動力部有技術職稱的職工占82%,持證上崗率達100%,為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎。
第二、結合“青年文明號”創(chuàng)建活動,服務意識得到強化。
物業(yè)管理工作的終極目標就是為全局職工提供一流的服務,建設一流的工作和生活環(huán)境。因此,我們提出了“提供一流服務,創(chuàng)建一流成績”的目標,結合創(chuàng)建“青年文明號”活動將服務意識教育日;(guī)范化。一是結合我們的工作性質,總結提出了笑容多一點,動作快一點,效率高一點等“服務工作十二點”,作為我們全體員工的行為準則。二是將服務意識教育和監(jiān)督貫穿在服務工作的過程中,制作了“青年文明號”服務卡,在上門維修和征求意見的工作中發(fā)放,接受全局廣大職工的監(jiān)督。三是將規(guī)章制度上墻,時時刻刻提醒員工恪守職業(yè)道德,遵守工作紀律,努力改進工作作風,提高服務質量。
第三、努力節(jié)支和挖潛,最大限度降低運行成本。中央空調柴油用量大,占用資金多。我們采取公開招標的方式確定供油廠家,在保證質量的前提下誰價格低就用誰。現在市場柴油價格在5700元/噸左右,而我們采購的柴油價格為4950元/噸,僅此一項全年節(jié)約資金60余萬元。日常工作中,我們要求員工加強責任心,根據天氣變化及時調整設備參數;采取定期更換燃燒機噴嘴,對制冷機保溫處理等各種措施,提高制冷機效率,盡量節(jié)約燃料消耗。我們自己動手對電機進行變頻技術改造;在配電柜上安裝節(jié)電器和無功補償裝置,這些措施可節(jié)約用電10%左右。XX年,我們對空調集水器和分水器的閥門進行改造,實現了辦公區(qū)、編播區(qū)空調的分級控制,達到了節(jié)約的目的。在設備維修中,我們努力做到修舊利費,開源節(jié)流,比如自己清理燃油機組爐膛,自己動手修理水泵等,每年可節(jié)約維修經費10萬余元。
三、競聘此崗位的優(yōu)勢
首先,我熟悉物業(yè)管理的工作,具有豐富的工作經驗。工作以來,我一直在廣電物業(yè)中心工作,擔任動力部經理也有七年的時間了,七年來,使我熟悉了廣電物業(yè),尤其熟悉擔負著安全播出工作的電力設備和動力設備,有較豐富的物業(yè)管理經驗。我有決心團結全體員工,進一步做好房產和設備的管理及節(jié)能工作,進一步提高管理和服務水平。可以說,七年來,在擔任動力經理的領導崗位上,使我成長很快,積累了豐富的工作經驗和處理各項問題的能力。
其次,我具有較強的組織協(xié)調能力。俗話說:獨木難成林。做什么工作都不能閉門造車,所以在實際工作我注重與同事搞好關系,形成合力。在擔任動力部經理幾年來,我們制定和完善了規(guī)章制度36項,工作流程10項,基本實現了管理工作的規(guī)范化。為了提高職工業(yè)務水平,我們還多次派人參加供電局和勞動局組織的培訓學習,進行考證。更多的是部門組織業(yè)務學習和自學,進行繼續(xù)學習和提高。目前動力部有技術職稱的職工占82%,持證上崗率達100%,為廣播電視安全播出打下了堅實的基礎。與此同時,在這一過程中,也使我鍛煉了較強的組織協(xié)調能力,為我做好下一步工作打下了堅實的基礎。
最后,工作中我具有敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風。我出生于一個普通家庭,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷,養(yǎng)成了我能吃苦、能忍耐、能奉獻的良好品質,培養(yǎng)了我兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作作風。也正是在這種工作作風的指引下,我在自己平凡的崗位上,扎扎實實的工作,實現自己的人生報負。可以說,是廣電局的工作,讓我成長;是領導和同事的關懷,使我成熟;是廣電局這所大熔爐磨練了我的意志、錘煉了我的品性、培養(yǎng)了我的作風、提高了我的素質!
四、保證完成崗位目標的具體實施措施
如果競聘成功,我將努力做好以下幾點:
一是真誠講團結,開創(chuàng)工作新局面。多年的工作經驗告訴我,同事之間團結協(xié)作能產生巨大的力量。在團結方面,我一定要擺正位置,正確認識和看待自己,做好配角,在主任的帶領下,認真履職。工作上以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分的尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
二是積極健全各種管理制度和操作規(guī)程。物業(yè)管理中心作為廣電的一個重要部門,我將積極協(xié)助主任建立完善的內部管理流程,使其具體化、量化并具備可操作性;及時設置相應的'規(guī)章制度,使員工有據可循。明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。
二、通過學習培訓,提升員工素質。
學習培訓是適應新工作的過程,同時,也就是調動積極性的過程。向書本學習,向模范學習,向先進經驗學習。通過學習、實踐;再學習,再實踐。對本職工作積極主動,善于發(fā)現問題,認真分析、判斷找出原因并妥善處理,把學習的專業(yè)知識、技能,應用到實際服務中去,經過實踐逐步提高服務質量,不斷提高員工解決問題的綜合能力。
三、建立明確、合理的責任制,增強管理協(xié)作能力
目標的實現需要每個部門、每位員工發(fā)揮積極性。目標應落實到各部門、個人目標上。因此,賦予每位員工明確的工作任務和責任,制定具體、明確、嚴格的考核辦法,使責、權、利有機統(tǒng)一起來,就可以保證目標任務的落實和完成。并有效地引導員工的行為方向。責任制度必須系統(tǒng)周密,每一層次、每一部門、每一個人都應納入各個相應責任制度,目標要逐級分解落實,體現合理分工協(xié)作。大家團結協(xié)作,工作有落實,服務質量自然也就有了保障。
四,加強管理,做好維護工作。
工作中,切實做好電視技術中心大樓的各項物業(yè)管理工作。電視技術中心大樓是我們局的窗口,代表著廣電人開拓創(chuàng)新,求真務實,積極向上的精神風貌。電視技術中心大樓內高、精、尖的設備多,智能化水平和技術含量高,在保證安全播出的前提下加強對大樓環(huán)境衛(wèi)生的管理,設備的節(jié)能運行和維護管理就顯得尤為重要。
各位領導、各位評委,幾分鐘的競聘演講,濃縮了人生的一個短暫的片段,我雖然沒有豪言壯語,但我年輕,我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。我相信,今天將是我邁向未來的一個新起點,一個里程碑,只要有你們的激勵和鞭策,我將不負重托,不辱使命,以百倍的信心和努力去拼搏,為廣電事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量,向各位領導和評委交上一份滿意的答卷!
我的演講完畢,謝謝大家!
物業(yè)演講稿13
各位領導、各位同事:
下午好!
在后勤集團領導的大力支持下,在各部門的密切配合下,我們億優(yōu)公司全體員工經過共同努力,保證了11000多名學生順利入住西區(qū)學生公寓。在這項工作中,我作為億優(yōu)公司的一名員工,與大家一起奮戰(zhàn)50天。雖然付出了大量的心血和汗水,但換來的收獲是領導滿意,學生滿意。今天我作為億優(yōu)公司的一名代表,從三個方面向大家作以下匯報。
一、搞好西區(qū)學生公寓前期建設,為學生入住和公寓管理打下堅實基礎。
今年年初,我就開始介入西區(qū)學生公寓的建設。剛開始我熟悉設計圖紙,到工地實地察看,結合東區(qū)學生公寓建設的經驗和交付使用后存在的問題,積極向工程指揮部提出建議。
按照西區(qū)學生公寓設計圖紙,兩棟公寓樓之間的聯(lián)廊依舊采用東區(qū)學生公寓的設計方案,也就是每層聯(lián)廊建六間寢室。但考慮到聯(lián)廊是東西朝向,夏天有夕曬,冬天刮風下雨,對學生的學習和生活帶來不便,并且也不利于我們的安全管理。我們向指揮部建議將兩棟公寓樓的聯(lián)廊只建到二層,將一層的聯(lián)廊作為學生的通道和公寓管理員的值班室,二層的聯(lián)廊作學生的活動室。此項建議被采納,從目前的使用情況看,效果很好。
西區(qū)學生公寓寢室原來都是按四人間標準設計,由于學校招生人數的增加,滿足不了學生的入住,我們建議將部分寢室改為五人間。由于住宿標準的調整,室內強弱電設施也要相應變化。因施工單位時間緊,為了確保學生入住后學習和生活方便,我每天帶領其他同事深入施工現場,督促施工單位落實變更后的配套設施。
為了節(jié)約學生寢室,加強學生的管理,滿足管理用房的需求,我反復對照圖紙,向指揮部提交公共用房方案,并多次到設計單位落實,在確保公共用房的同時,節(jié)約了大量的學生寢室。
根據東區(qū)學生公寓寢室電器設備的使用情況,我認為電扇、水龍頭等設施損壞率較高,質量存在一定問題。為了降低西區(qū)維修費用,方便學生的學習和生活,我向工程指揮部建議西區(qū)學生公寓更換質量好的相關產品,并經常到施工單位檢查,發(fā)現問題及時向工程指揮部反饋。
二、搞好西區(qū)學生公寓的交接和家具安裝,確保學校整體工作的完成。
克服困難,搞好西區(qū)學生公寓的交接工作。
西區(qū)學生公寓共有2652間寢室,在公寓的交接過程中,我組織三隊人員進行驗收工作,其中第一組負責驗收寢室內的墻面;第二組負責驗收寢室內的各種設施是否完善,是否有損壞;第三組專門負責記錄寢室內存在的其他建設問題,并及時整理好資料,給建筑施工方及時進行整改。由于西區(qū)建設的工期較去年短,施工方交房速度緩慢,我們逐層與施工方交接。在交接時,我們要求建筑施工方的負責人到場,每一樓層,每一間房進行檢查、記錄,嚴把質量關。在交接檢查時,建筑施工方說一點小問題就算了,但我說小問題多了就成大問題,堅持要他們進行整改,如不整改我們堅決不交接。同時我們對存在問題的寢室做好記錄,要求施工方現場立即解決,并規(guī)定整改時間,直到合格為止。
不等不靠,搞好家具進場工作。
由于交房的速度較慢,使得家具、吊柜安裝的工期縮短,并且西區(qū)家具安裝的量很大,需要安裝家具、床和吊柜各11208套。同時西區(qū)的道路也沒有成型,有的根本無法通行,這給家具和吊柜的安裝帶來極大的困難。我要求每家安裝單位迎難而上積極面對這些的困難。家具公司將材料運到公寓外圍后,協(xié)助他們組織力量往公寓里扛,從7月25日開始,向抗洪英雄高建成連救援,利用他們部隊的裝備將家具材料運送到公寓樓附近,通過部隊戰(zhàn)士的軍人作風將家具材料迅速搬到公寓樓內。但當搬到公寓樓內后,由于施工現場的條件差,沒有存放家具的場地,我只能組織廠家先將材料搬到已交接后的六樓,然后交接完一層就往下面搬一層。我當時腳被扭傷,還是堅持上班,放下小家顧大家,當時進出工地路不好走,滿腳是泥,衣服每天被汗水濕透幾次。為了搞好家具安裝工作,我暑期基本吃、住在學校,白天耐高溫、抗酷暑,頂著38℃的`高溫到每間寢室去查看家具的安裝進度,晚上自己留下又到工地巡查,第二天早上向領導匯報前一天的工作情況,并做好當天的工作計劃,同時向同事交代每個人的工作任務。
精心組織,搞好家具安裝廠家的協(xié)調工作。
在西區(qū)家具的安裝過程中,我們每天組織公司干部職工在早、中、晚召開三次碰頭會,布置家具安裝工作,了解家具安裝進度,解決安裝中存在的問題。對每個安裝單位安裝過程中存在的困難,我和他們在一起協(xié)商解決,處理各安裝單位之間存在的問題,調解他們之間的關系。為了不影響各自施工,我們采取交接一層公寓,吊柜就安裝一層,安裝吊柜的材料放在房屋中間,床的材料放在房屋兩邊,各自施工,互不影響。安裝吊柜的不得踩踏床架和家具,安裝鋼床的先只固定,不安裝爬梯,等家具安裝完后,再將床的爬梯和蚊帳鉤安裝好。由于家具安裝多達8家,我們要求廠家進房間施工先要簽字,施工完畢后,待管理員檢查房間其他設備、材料完好,并清除完自己的建筑垃圾后,才能離開施工現場。
由于學校招生人數的增加,而我們得到準確人數的時間比較晚,臨時要增加208套家具和床,因時間緊,任務重,廠家連續(xù)7天加班加點的進行生產,工人也通宵進行安裝,我也通宵在現場組織、協(xié)調和督促。9月6日晚安裝床還差80套螺絲時,我夜晚12點多與廠家聯(lián)系,要求廠家連夜送過來。廠家連夜“打的”送來,確保了第二天新生的入住。
三、搞好學生公寓維修工作,為學生學習和生活營造良好的環(huán)境。
在做好西區(qū)學生公寓交接和家具安裝的同時,我也不忘處理好東區(qū)的維修工作。在東區(qū)學生公寓這一年的使用中,積壓了許多維修問題,我多次督促建筑施工方來維修,但他們只口頭答應,未做出實際行動。為此,我們將存在問題的地方用相機拍成相片,并寫成報告向工程指揮部反映,強烈要求建筑施工方進行維修。經過工程指揮部要求,建筑施工方現已經開始維修。
在學生入住西區(qū)學生公寓前的一、兩天,我找到每個標段的項目經理、水電工長、土木工長和油漆工長,要求他們在學生入住的這幾天必須在留在各自的標段解決學生提出各種水電和土木類問題,同時要求管理員接到學生的報修后要立即找建筑施工方的項目經理進行處理,一件件的解決,做到小修不過夜,大修不過天。當管理員向我反映自己處理不了的問題后,我立即找建筑施工方協(xié)商,要求馬上解決。如竹苑⑤棟反映14臺電扇的質量有問題,我立即找到建筑施工方要求更換,他們也馬上進行了更換。在學生入住的第一天,我到每一棟學生公寓去檢查、落實學生報修的問題是否得到解決。經查看,學生寢室漏水和寢室內設施絕大多數在當天已解決,保證了學生入住后水、電都有,下水管道暢通,寢室設備設施齊全完好。使學生住的安心、學習順心、生活舒心。同時,我們的管理員也積極的為學生排憂解難,把學生當成是自己的子女,有同學病了,管理員主動上門噓寒問暖,叮囑吃藥。在公司全體員工們的努力下,管理和服務工作更加到位,環(huán)境更加整潔。員工們用他們的真情換來了同學們的尊敬和真誠的回報,有的管理員被同學們親切地稱為“管理媽媽”,有的還帶東西給管理員,但都被我們的管理員婉言謝絕了。同學們在受到我們親情關懷的同時,也感受到制度的完善與嚴格,員工們用自己的一言一行,深深打動和感染著同學們,為學生營造了一個溫馨的家。
物業(yè)演講稿14
同志們:
新年伊始,我們在這里召開春節(jié)后的第一個全體會議,首先我向大家拜個晚年,祝福同志們在新的一年:工作順當、身體健康、闔家幸福。向春節(jié)期間堅守在值班崗位的同志們表示真誠的感謝。今日的會議是一個理清思路、團結鼓勁、調整狀態(tài)的收心會,也是一個明確目標、啟動各項工作的動員會。全體干部職工要進一步統(tǒng)一思想,快速從節(jié)日的氛圍中走出來,從節(jié)日的放松中緊急起來,馬上進入工作狀態(tài),仔細支配落實今年的各項工作,確保全年工作開好局、起好步。下面,我就如何做好20xx年的各項工作,講以下三點看法。
一、統(tǒng)一思想,興奮精神,馬上調整工作狀態(tài)
在過去的一年里,經過公司全體干部職工的努力,各項工作都取得了顯著成效。這充分呈現了公司全體干部職工團結全都、拼搏進取、勇往直前的精神風貌。在這里,我代表公司領導班子對大家在20xx年所做出的貢獻表示感謝。
20xx年,是"十二五'規(guī)劃的收官之年,也是安塞分公司總結"十二五'成果、學習貫徹黨的十八屆四中全會精神、全面提升公司管理和服務水平的關鍵之年。在安塞城鄉(xiāng)社會經濟深化進展的背景下,對安塞分公司今年的工作提出了新的、更高的要求,我們必需仔細抓好各項工作的落實,力爭高標準、高質量、超額完成20xx年工作目標任務。春節(jié)剛過,今日的會議目的就是要求大家盡快從節(jié)日的喜慶氣氛中走出來,理清思路,興奮精神,進一步調整好工作狀態(tài),靜下心來思索和討論當前及今后一段時期的工作。新的一年里,我盼望大家能夠把好"四股勁'。一是面對困難的拼勁。結合公司20xx年經營現狀,20xx年我們只有發(fā)揚"扎實工作,精細管理'的精神才能順當實現"十二五'規(guī)劃的目標任務,稍有懈怠,就可能前功盡棄,所以各部門、站所要緊密結合各自實際,謀劃全年工作,抓住一切機會,取得好成果。二是查找出路的闖勁。只有敢闖才有出路。全面提升公司管理和服務水平要擅長用敏捷的方法、創(chuàng)新的思路,制造性地解決和處理工作中遇到的各種問題。三是實現目標的韌勁。對支配的事情,就要決心大、信念足、方法多、措施硬,不管遇到什么困難和問題,都要一如既往,堅持連續(xù)抓、常常抓、持之以恒、一抓究竟,不達目標,決不罷手。四是落實工作的狠勁。工作上要敢于較真,在工作落實的各個環(huán)節(jié),動真的、來實的,碰硬的,真正提高工作落實的執(zhí)行力和公司干部職工的社會影響力。
二、明確目標,再鼓干勁,強力啟動各項工作
年前,公司對20xx年的重點工作進行了支配部署,并對縣公司工作提出了明確要求,盼望大家能仔細負責地對待并努力完成全年工
作任務。在今日這個會上,我想給大家明確一下20xx年的工作基調,在延安分公司標準化供電與服務臺區(qū)建設和變電站無人值守工作的帶動下,公司在供電臺區(qū)管理和服務上已取得了顯著的成效。概括起來說,今年就是要"走穩(wěn)步、邁大步、早一步、高半步'。走穩(wěn)步,就是各項工作都要求真務實,扎實工作,腳踏實地、一步一個腳印的去努力、去爭取,使各項工作穩(wěn)步推動,取得實實在在的`成效。邁大步,就是盼望大家都要有銳意進取、勇往直前的信念,工作上要有新思路、新舉措、新動作。早一步,就是要求大家對工作有足夠的預見性,干工作就要堅持:必需干的事要早走一步,規(guī)律性的事要早謀一步,苗頭性的事要早抓一步,為自己贏得時間和主動。高半步,就是要求大家要不斷的開闊視野、拓寬思路,看遠一點,想深一些,想細一些。
三、轉變作風,真抓實干,全面提升隊伍素養(yǎng)
要圓滿地完成20xx年的工作目標任務,關鍵還是要靠一流的干部職工隊伍作保障。實踐證明,我們的隊伍素養(yǎng)整體是好的,是一支作風堅韌、經得起考驗、特殊能戰(zhàn)斗的隊伍。但是,也應當看到我們隊伍中存在的一些不容忽視的問題,有的同志工作創(chuàng)新意識不強,習慣于按部就班,人云亦云;有的同志作風渙散,對自己要求標準不高,忽視勞動紀律的行為時有發(fā)生;有的同志缺乏學習的熱忱,工作效率嚴峻滯后等等,雖然問題發(fā)生在個別同志身上,但假如得不到有效解決,就會很大程度上減弱我們這支隊伍的整體戰(zhàn)斗力。我盼望在今后的工作中,公司黨員領導干部都要堅持高標準、嚴要求,重點從以下六個方面努力。一要講大局。講大局就是要堅持全公司工作一盤棋的
思想,眼睛不能只盯在自己和本部門這個小團體的利益和得失上,不能有利的就上,沒利的就讓,見任務就推,遇困難就躲,要堅決保持政令暢通,切實做到令行禁止。20xx年公司將加強部門之間的協(xié)調和溝通納入部門、站所績效考核之中,營造起部門之間協(xié)作的和諧氛圍。二要講學習。學習是黨員領導干部的內強之基、思路之源、力量之本,加強學習不僅是一種需要、一種追求,更是一種責任。有的同志以工作忙、時間少為借口,將學習放在了工作的對立面,這是極其錯誤的。學習與工作是相互融合、相互促進的,只有會學習的人才會更好的工作。我們要堅持在學中工作,在工作中學,做到學有所思、學有時報告,切實保證機關正常工作秩序,保證各項工作高效有序運轉。
同志們,"一年之計在于春',20xx年第一季度已經過去了2個月,完成第一季度的工作可以說時間緊、任務重。如何作好第一季度的工作特別關鍵和重要,各部門、站所要立足于本職工作,仔細謀劃,合理支配,快速綻開,制定全年工作時間表,做到心中想全年,突出抓首季,致力保開局,形成推動當前工作的強大合力,確保全年各項工作全面推動、富有成效,實現各項工作首季的開門紅。
物業(yè)演講稿15
兄弟姐妹們:
大家好。
近兩個月來,在大家齊心聚力、緊密配合下,“溫哥華花園”物業(yè)管理工作開局良好,已逐步走上規(guī)范化、常態(tài)化的軌道。萬事開頭難,我們邁出了第一步,未來的工作必定會乘勢而上,勇攀高峰。
兄弟姐妹們,物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè),也是一個朝陽產業(yè)。從1981年第一家物業(yè)管理企業(yè)在深圳誕生,到現在也只有二十幾年的時間,但隨著社會發(fā)展與管理的需要,在國家政策制度的扶持與引領下,物業(yè)管理遍地開花,得到了蓬勃發(fā)展,管理水平日益提高,是倍受社會和政府關注、居民和群眾關心的重要行業(yè)之一,成為穩(wěn)定和構建和諧社會的重要載體。
作為物業(yè)管理從業(yè)者,大家在思想上要樹立兩個重要意識,一是職業(yè)榮譽感,要為自己所從事的職業(yè)感到驕傲(小品我驕傲)。目前,物業(yè)管理公司已經成為社會最基層的管理與服務團隊,社會的穩(wěn)定與發(fā)展離不開我們;二是職業(yè)責任感,大家要清醒認識自己肩上所承擔的職責,我們的工作與服務直接關系小區(qū)居民的幸福生活指數,換而言之,我們的工作能力與工作態(tài)度,直接影響著整個小區(qū)的生活秩序和財產保障,任重而道遠。所以,針對以后的工作,我在這里向對全體員工提出幾點
要求與期望。
一、規(guī)范出業(yè)績,服務創(chuàng)效益
我們要以20xx年國務院頒布實施的《物業(yè)管理條例》為標準,以黨的十八大重要精神為指引,認清形勢,抓住機遇,努力開創(chuàng)物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展新局面,為團隊贏得業(yè)績,為個人贏得效益。
1、抓牢安保服務,這是物業(yè)管理的第一窗口,你的一個笑容、一個的舉動都代表著公司的整體形象。(為老年人扶車門、下雨支傘,雙手不閑的'入小區(qū)人員開門,負重的業(yè)主加把手等等);堅持按實到崗制度、上下班交接制度等,加強小區(qū)設備的自檢自查,提高硬件設施的運行質量、降低設備報修率(節(jié)支變相增流);
2、抓好保潔服務,做到按時清潔,定時保潔,提升服務的檔次和滿意率;
3、抓實其它的后勤保障工作如:租售、文印、郵政、交通等便民服務,努力為小區(qū)居民多辦事,辦好事;
4、抓緊工資待遇評估與工作業(yè)績掛鉤制度,定期抽查評估,公正客觀、獎懲分明,提高團隊服務意識與服務水平。
二、專業(yè)贏競爭,形象豎品牌
這是一個只爭朝夕、快速發(fā)展的時代。也是一個競爭激烈、變換莫測的社會,就在成都,物業(yè)管理公司比比皆是,做不好就得淘汰,沒品牌就沒效益。業(yè)主是上帝,上帝(業(yè)主)控制
著我們的效益和收益,我們只有以專業(yè)的服務能力與水平贏得群眾的信任,才能實現物業(yè)管理的價值,只有物業(yè)管理水平上了星級,我們的團隊才會被社會大眾的認同,從而做響自己的品牌,只有在品牌的公司工作,大家的工資才會優(yōu)厚而有保障(工程:萬科叫做工程,橋頭堡也做工程,那肯定萬千差別,行業(yè)標準,企業(yè)標準,低于或者相當于行業(yè)標準將被淘汰,努力向更高的標準靠近,我們才會越走越好)。
目前,很多員工對物業(yè)管理認識和理解有偏差,反應在工作敷衍、態(tài)度散漫上。近兩年來,媒體對物業(yè)管理中的問題頻頻曝光,什么收費過高、管理服務不到位、侵害業(yè)主權益、甚至保安打人等問題等等,前車之鑒,后者之師。公司運營會嚴明管理制度,工作人員必須嚴格遵守,力爭做到三個務必,三個不準。
三個務必:
1.務必保持管區(qū)內所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區(qū)。保證垃圾收集設施處于良好的工作狀態(tài)。
2.務必清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物,并向有關業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費用。
3、務必嚴格按照政府有關部門的要求,對綠化區(qū)予以維護、保養(yǎng),使之處于良好狀態(tài)。
三個不準:
1、不準公司任何工作人員在工作期間從事與工作無關的項目,例如:聚眾賭博、惹事生非等,一經發(fā)現嚴懲不貸;
2、不準在任何時間以任何方式從事危害業(yè)主的活動,一經發(fā)現,按公司制度和國家相關條例嚴格處罰;
3、不準任何工作人員以任何形式危害公司的整體形象和利益,造成損失和嚴重后果的要依法依規(guī)加倍賠償。
三、激勵機制:
我們將按季度對優(yōu)秀員工進行獎勵,對做的比較好的員工公正評比后予以物資上的獎勵,年度優(yōu)秀的將工資晉級;
兄弟姐妹們,我們應該認識到,物業(yè)管理要秉承以人為本、科學化的先進理念,我們服務的對象不僅是一套套的房子,更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務,是我們義不容辭的責任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進行兩次業(yè)主滿意度調查,評比服務之星,力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達到90%以上。
兄弟姐妹們,你們的工作關乎公司的發(fā)展前景,公司的發(fā)展前景影響著大家的收入與生活水平,我們是一個儼然不可分割的整體,讓我們團結一致,共同努力,獲得最大的利益共贏。
在崗一小時,盡職60秒
謝謝大家
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物業(yè)工作計劃02-01
物業(yè)的工作計劃02-01