- 相關(guān)推薦
機(jī)場服務(wù)演講稿
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語言的感染力�，F(xiàn)如今，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編整理的機(jī)場服務(wù)演講稿，希望能夠幫助到大家。
機(jī)場服務(wù)演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！俗話說：沒有金剛鉆別攬瓷器活。雖然我很自信，但還有拿出真本事來，經(jīng)過綜合權(quán)衡，我覺得我具有以下競聘的優(yōu)勢：
第一、我具有較好的政治素質(zhì)和高尚的思想品質(zhì)參加工作以來，我經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的一些文件，不斷提高自己的政治覺悟性，能夠在思想上和行動上與黨中央和公司黨組保持高度一致。參加工作九年來，我總是用信心激發(fā)熱情，用恒心磨練意志，用愛心呵護(hù)旅客，用誠心對待工作，服務(wù)奉獻(xiàn)真情，行動追求卓越。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗和較強(qiáng)的創(chuàng)新意識
工作近十年來，我先后在售票、行李管理、值機(jī)和配載上工作過，不同的工作崗位的經(jīng)歷鍛煉了我不同的工作能力，豐富了我的人生閱歷，鍛煉了我的意志，豐富了我的知識，增強(qiáng)了我的能力，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和顧全大局、開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名客貨部經(jīng)理所必備的素質(zhì)。更重要的是，在這近十年里，我基本上都是在業(yè)務(wù)一線工作，這樣就使得我對所負(fù)責(zé)的各項業(yè)務(wù)有了較為深入的了解，對于工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，我都能做出很好的處理。豐富的工作經(jīng)驗為我做好奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三、我科班出身，具有扎實的專業(yè)知識。
我畢業(yè)于××學(xué)校，幾年的學(xué)校學(xué)習(xí)，使我掌握了扎實的專業(yè)知識，特別是工作以后，我嚴(yán)格要求自己，在近十年的實踐中，使自己的理論知識與實踐相結(jié)合，做起工作來更是左右逢源，游刃有余。這都為我做好下步工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
第四、我具備擔(dān)任該職位的基本素質(zhì)。
作為女性，我性情溫和，辦事耐心，平易近人，同時具有敏銳的直覺和觀察力，能細(xì)心體察乘客情緒，協(xié)調(diào)處理好各方面的關(guān)系。同時，我處事踏實謹(jǐn)慎，有大局觀念，凡事以單位利益為重；工作中團(tuán)隊意識強(qiáng)，能夠主動照顧到團(tuán)隊的方方面面，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定和信任。此外，我人緣好，善于與人及其他部門溝通合作，能夠長期與每位同事保持融洽的.合作關(guān)系，具有的優(yōu)勢。
俗話說，人貴有自知之明，同時，我也明白自身的差距。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們面前，我還有許多不成熟的地方，很多地方還需要向大家學(xué)習(xí)。但是我相信：經(jīng)驗，我會不斷總結(jié)、升華；才干，我會不斷培養(yǎng)、提高。我希望能一如既往地得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，我誠心誠意地希望能不斷得到同事們的批評與幫助！我深信：江海之所以博大是因為它居于百川之下。
我們機(jī)場的建設(shè)正日臻完善，這個雪域高原的“森林機(jī)場”正煥發(fā)著蓬勃的生命力，讓我們這些工作在這里的人們倍感自豪和驕傲。我愿在機(jī)場這一平臺上，再次實現(xiàn)超越，更上一層樓。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同志們、朋友們，參與此次競聘，我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和評委的厚愛，讓我走上經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，開拓創(chuàng)新，具體我將做到以下幾點(diǎn)：第一、團(tuán)結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，打開工作新局面。
多年的工作經(jīng)驗告訴我，同志之間，理解、支持和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面，我要當(dāng)好主角，擺正自己的位置，協(xié)調(diào)好各個部門之間的關(guān)系。在工作上，我將在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，有步驟、有目的地制定工作計劃，逐步落實工作，讓各項工作有條不紊地開展。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家的支持！
機(jī)場服務(wù)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
大家好！
今天站在這莊嚴(yán)的演講臺上，我的心情十分激動，這對于我來說既是一次機(jī)遇又是一次挑戰(zhàn)，我將抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
我叫，族，大專文化，在讀本科。7月參加工作，并于5月應(yīng)聘到機(jī)場地勤服務(wù)公司服務(wù)隊。于機(jī)場工作的兩年多來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的幫助下，我愛崗敬業(yè)，忠于職守，較好地完成了多項工作任務(wù)，借此機(jī)會謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)同事們表示誠摯的謝意。
機(jī)場服務(wù)是構(gòu)建社會主義和諧社會的前沿陣地，是單位文明建設(shè)的窗口，工作的好壞將直接影響著整個機(jī)場的發(fā)展形勢。今天，我之所以競聘這個崗位，一是我具有良好的思想道德品質(zhì)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感，能吃苦耐勞，嚴(yán)以律己，刻苦學(xué)習(xí)，積極工作，有一顆全心全意為人民服務(wù)的熱心；二是我具備服務(wù)崗位職責(zé)的基本知識和工作經(jīng)驗。在學(xué)校里，我系統(tǒng)地學(xué)過教育學(xué)，心理學(xué)和管理學(xué)，并在這兩年多的社會實踐中得到進(jìn)一步的充實和提高，熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識，也積累了一定的工作經(jīng)驗；三是具有開拓創(chuàng)新的精神和較好的組織協(xié)調(diào)能力，能團(tuán)結(jié)同事一道工作，完成各項工作任務(wù)；四是我具有一定的英語表述能力。獲得過全國英語等級考試三級證書，能用英文與外國旅客進(jìn)行一些簡單的口語交流。
假如這次我有幸競聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，認(rèn)真抓好本隊的各項工作。
第一，按照行業(yè)服務(wù)規(guī)范，牢記服務(wù)宗旨，認(rèn)真結(jié)合服務(wù)隊實際工作，協(xié)助隊長制定具體的工作方案，不斷完善崗位職責(zé)和崗位責(zé)任制，并且貫徹落實。做到事前有安排，事中有檢查，事后有總結(jié)提高。在實際工作中多想多看，主動服務(wù)，多花心思推出一些特色服務(wù)，與各位同事一起確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到實處，把我們機(jī)場的服務(wù)提高到更深的層面上。
第二，貫徹落實黨的十七大“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀。對內(nèi)加強(qiáng)班組建設(shè)，認(rèn)真組織大家學(xué)政治，學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，做到思想上同心，行動上同步，共同創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，從而形成良好的工作氛圍；對外以旅客為中心，熱心服務(wù)。始終堅持以人為本的服務(wù)理念，想旅客之所想，急旅客之所急，辦旅客之所需，用“微笑服務(wù)”來迎取旅客的`滿意。
第三，切實當(dāng)好隊長的助手。服務(wù)工作面廣，服務(wù)對象人員眾多，所以需要顧及的事情方方面面，作為副隊長就理應(yīng)當(dāng)好隊長的助手，主動承擔(dān)起管理隊內(nèi)事務(wù)的重任，進(jìn)一步減輕隊長的負(fù)擔(dān)和壓力。還要在團(tuán)結(jié)同事的基礎(chǔ)上敢講敢做，抱著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度督促每一位同事認(rèn)真工作，保證大家工作中不出差錯，順利完成各項任務(wù)，共同向優(yōu)質(zhì)服務(wù)卓越服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)。
第四，嚴(yán)以律己，當(dāng)好表率。在日常工作中一切言行舉止我都將按照規(guī)章嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)。從我做起，從小事做起，以身作則，用心想事，誠心謀事，公心辦事。以自己的言行帶動全隊人員出色完成上級下發(fā)的各項工作任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
各位領(lǐng)導(dǎo)同事們，競聘上崗，重在參與。參與就是一種自我鍛煉的過程，參與就有提高。無論這次的競聘結(jié)果如何，我都將一如既往地保持高昂的工作熱情和正確的工作態(tài)度，去迎接新的挑戰(zhàn)！
謝謝大家。
機(jī)場服務(wù)演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我是xxx，今天我演講的題目是《踐行真情服務(wù)，提升從我做起》。
當(dāng)今全社會全行業(yè)都在倡導(dǎo)真情服務(wù)，民航系統(tǒng)也不例外。新疆機(jī)場集團(tuán)緊跟時代的腳步，提出真情服務(wù)這一理念，把航班正常工作當(dāng)作一項民生工作，切實提高航空服務(wù)質(zhì)量，努力用真情打造民航服務(wù)品牌，讓廣大人民群眾能夠享受到更便捷、更順暢的民航運(yùn)輸服務(wù)。在堅持服務(wù)底線的前提下，從旅客的立場出發(fā)，換位思考，以旅客滿意為最終目標(biāo)，帶給旅客以及周圍的人一種美好的體驗和感受。
我作為一名進(jìn)入機(jī)場工作剛滿一年的員工，還記得20xx年4月我來到了中轉(zhuǎn)廣播問詢服務(wù)中心，當(dāng)時的我并不理解我們?yōu)槭裁匆獮樗朔⻊?wù)，是這個部門的每一位同事讓我逐漸明白我們工作的重要性。當(dāng)少數(shù)民族旅客進(jìn)入候機(jī)樓后，因語言不通手足無措時，是阿依努爾和鎖強(qiáng)帶給了他們安慰；在凌晨兩點(diǎn)，中轉(zhuǎn)旅客因酒店車輛未到而發(fā)脾氣時，王艷花用她的耐心和負(fù)責(zé)安撫了旅客的情緒；在陳大衛(wèi)用他所掌握的外語為旅客解決問題時，我看到了旅客眼里的欣慰；張瑩在凌晨三點(diǎn)接到旅客的求助電話時，安慰哭泣的旅客，聯(lián)系相關(guān)部門找到了在停車場害怕的旅客；問詢電話中旅客因航班延誤發(fā)火時，朱晶慧像對待孩子一般安撫旅客的情緒；謝彬也總是能給旅客耐心的解釋，不厭其煩，等等。是他們讓我看到了、學(xué)到了真情服務(wù)，了解到真情服務(wù)對旅客來說意味著什么。中轉(zhuǎn)廣播問詢服務(wù)中心作為機(jī)場的窗口單位，主要負(fù)責(zé)為T2航站樓進(jìn)出港的旅客提供候機(jī)樓有關(guān)的指引問詢，為特殊旅客提供服務(wù)，不正常航班的食宿安排，為中轉(zhuǎn)旅客提供相應(yīng)服務(wù)；同時還在保障烏魯木齊國際機(jī)場三個候機(jī)樓廣播、航班信息查詢。我們選擇了為旅客服務(wù)，就意味著選擇了責(zé)任！對旅客負(fù)責(zé)，為旅客的安全出行負(fù)責(zé)。因此提升服務(wù)質(zhì)量，我們勢在必行！只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能讓旅客被真情感動，信任我們！
在面對無處不在的旅客需求，想要提升服務(wù)質(zhì)量可以從以下三點(diǎn)著手：
常言道：“態(tài)度決定高度”。提升服務(wù)質(zhì)量的首要條件是端正服務(wù)態(tài)度，旅客進(jìn)入候機(jī)樓手足無措時，第一個看到的想到的就是我們的問詢柜臺，問詢柜臺作為服務(wù)旅客的第一窗口，服務(wù)質(zhì)量的重要性不言而喻。當(dāng)旅客來到臺前，我們在保持微笑的同時，第一時間了解旅客需要的是什么，把旅客當(dāng)成親人，用負(fù)責(zé)的.態(tài)度為旅客解答。
其次，是服務(wù)的心態(tài)，對旅客有一種包容的心態(tài)，做到換位思考。即使是旅客說錯了做錯了，給旅客指出錯誤時語氣要委婉，語句要恰當(dāng)，善用十字文明用語。為了讓旅客滿意，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從要我服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙⻊?wù)的服務(wù)理念。
此外，業(yè)務(wù)水平也是影響服務(wù)質(zhì)量的一個重要因素。“打鐵還需自身硬”，提高業(yè)務(wù)水平，掌握多項技能，才能更好的為旅客服務(wù)，想旅客所想。作為中轉(zhuǎn)廣播問詢服務(wù)中心的一員，我要不斷提高外語水平，鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)新下發(fā)的各類有關(guān)業(yè)務(wù)文件，培養(yǎng)耐心，注意說話方式，學(xué)習(xí)溝通技巧，更好的運(yùn)用到實際工作中去。
當(dāng)然提升服務(wù)，不應(yīng)該是一句空洞的口號，而應(yīng)該化為我們的精神理念，體現(xiàn)在我們的實際行動中。讓我們共同踐行：真情實意，換位思考，提升服務(wù)，從我做起！
我的演講完畢，謝謝大家！
【機(jī)場服務(wù)演講稿】相關(guān)文章：
在機(jī)場實習(xí)報告01-08
機(jī)場實習(xí)報告02-03
機(jī)場實習(xí)報告范文01-13
護(hù)理服務(wù)演講稿02-22
有關(guān)服務(wù)的演講稿10-03
服務(wù)星的演講稿優(yōu)秀11-22
服務(wù)精神演講稿范文12-24