服務愛崗敬業(yè)演講稿大全
演講稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。在社會一步步向前發(fā)展的今天，演講稿的使用頻率越來越高，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編精心整理的服務愛崗敬業(yè)演講稿大全，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務愛崗敬業(yè)演講稿大全1
尊敬的各位領導、各位同事們：
大家好!非常感謝公司給我提供這次鍛煉的機會。
今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)，服務至上》。
隨著人才行業(yè)的不斷發(fā)展，各人力資源企業(yè)網(wǎng)絡資源趨向平衡，業(yè)務同質化越來越明顯，而價格競爭的破壞性和不現(xiàn)實性也將使其不再受寵，服務競爭成為人才市場競爭中的主要特征，而服務也就成為了各企業(yè)的生命線。
一個企業(yè)的企業(yè)文化非常重要，也許有人要問，企業(yè)文化是什么?一個企業(yè)的文化看不見，摸不著，但文化無處不在，從某種意義上說，文化是土壤，人才是種子。文化是一個平臺，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺。
隨著人才行業(yè)的繁榮，用戶的需求同樣也在變，人才服務的方式也在發(fā)生變化。在人才服務人才短缺時期，人事部門的服務主要體現(xiàn)在窗口服務上，所以提出微笑服務;人才服務滿足后，人事部門提出規(guī)范化服務;但如今客戶需要的并不是單個服務，而是完整的服務過程和優(yōu)秀的服務品質�？蛻艉袈暿堑谝恍盘枺蛻粜枰堑谝贿x擇，客戶利益是第一考慮，客戶滿意是第一標準，服務是不變的.初衷，微笑是架通心扉的橋梁。
服務，在不同的時期有不同的內涵，但誰在服務上領先，誰就會贏得市場的主動權。美國鐵路公司之所以在經(jīng)濟大發(fā)展時期走向衰敗，專家研究認為，其根本原因就是他們把服務當作了業(yè)務，沒有服務的意識。而在今天的市場環(huán)境中，客戶的需求在不斷提升，人力資源企業(yè)不能不研究客戶的需求，不能不建立與之相配套的服務體系。
自19xx年8月入局以來，我一直從事人才服務的工作，人才服務本身就是一個平凡的崗位，我也是一個平凡的人，在這樣平凡的崗位上認認真真地做著平凡的事情。鍛煉自己，提高自己，在工作中踏踏實實做事，在生活中認認真真做人，用我的熱情、善良、誠實，堅忍，在人生的大舞臺上，找到屬于我自己的位置，演繹好屬于我自己的角色，實現(xiàn)我自己的人生價值。當然我也有許多不足之處，要虛心地向大家學習，我相信在各位領導及所有員工的共同努力下，xx公司人才的明天一定會更加美好!
謝謝大家!
服務愛崗敬業(yè)演講稿大全2
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好!
我是x，在街道管理中隊擔任副隊長一職。首先在此鄭重感謝上級領導組織這次活動，給我們城市管理執(zhí)法人員提供這樣一個交流工作，總結經(jīng)驗，提高水平的機會和展示自我的平臺。非常榮幸我能站在這里跟大家分享交流工作中的苦與樂，今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)服務于民》。
最近上級領導組織開展街道青干培訓班，非常有幸我也有機會參加，通過此次培訓，不僅使我懂得了服務創(chuàng)新的重要性，使我的公文寫作水平有了進步，也使我的個人思想覺悟得到了很大的提高。而后到華西先進單位進行實地考察學習，也使我受益匪淺，使我看到了自己在工作中需要加強完善的地方，也堅定了我做好一名城市管理執(zhí)法人員的信念。
幾年來的城市管理工作，使我深深地認識到作為一名城市管理執(zhí)法人員是多么的不容易。但是身為一名城市管理人員，我身上肩負的責任就是為人民服務，使我們的城市更加的整潔，這是我的職責，更是我要履行的義務。街道片區(qū)有著嚴重的停車難問題，為了解決這個問題，今年夏天我們城管人員組織工人冒著酷暑在烈日炎炎之下劃分了三百個停車位，從實際情況出發(fā)切實的找到解決停車難的關鍵所在，為了維護車位正常有序的使用，我們還專門組織人員進行日常巡查，對在停車位上進行違規(guī)擺攤，擱置物品的人員給予批評教育，認真的勸說，使劃分的車位得到最好的使用，當我們看到居民停車難的問題得到改善，烈日下流的汗，曬傷的皮膚都是值得的。
為響應城管系統(tǒng)開展“優(yōu)化市容環(huán)境真情服務為民”活動，我們街道城市管理中隊深入貫徹活動精神，認真組織開展各項為人民群眾服務的活動。全面展開走訪調查行動，讓群眾們反映生活中存在的問題和不滿。根據(jù)群眾反映菜市場周邊環(huán)境差的問題，我們城市管理中隊積極組織研究，迅速制定了一套切實的整治辦法。我們聯(lián)合街道城管辦印制了200多份《倡議書》發(fā)放給菜市場周圍各個商鋪和攤位，引導攤主、店主們遵守城市管理的相關制度，認真做好《門前三包責任制》，并且設立違規(guī)投訴舉報電話，使更多的居民群眾參與到城市管理的工作中來。雖然在開展工作時，我們遇到了很多的困難，一些攤主的不配合，不支持，一度使我們的工作陷入困境。但是我們又一遍遍的把城市管理工作的益處告訴他們，并且找到實際的問題所在，切實的解決問題，最終得到他們的理解和支持。通過我們城管人員和群眾們的共同努力，和這一系列有效措施的施行，使菜市場周圍環(huán)境得到了大大的改善，轄區(qū)內的居民工作、生活的環(huán)境質量得到了顯著的提高。
城市管理工作無小事，每一項工作都關系到廣大居民的切實利益，每一項工作都關系到城市更整潔更好的'發(fā)展和建設。在一次次的巡查中，對有礙城市整潔，給人民群眾生活造成不便的人群進行教育與糾正。在工作的開展中，很多時候我們會被誤會，會被指責，但是我們堅持規(guī)章制度，堅持依法執(zhí)法�？粗覀兩畹某鞘幸惶焯斓母蓛羝饋�，我們生活的街道一天天整潔起來，我由衷的感到作為一名城市管理人員是多么的光榮和自豪。
教師的使命是教書育人，軍人的使命是保衛(wèi)國家，而我們城市管理人員的使命就是使我們生活的城市更加整潔美好!當我選擇了城市管理事業(yè)的那一天，我就選擇了為人民群眾服務;當我選擇了城市管理事業(yè)的那一天，城市的整潔形象就是我肩負的責任;當我選擇了城市管理事業(yè)的那一天，居民生活環(huán)境的美好和諧就是我必須要完成的工作!為了我們生活城市的整潔，為了我們廣大居民群眾的生活環(huán)境質量，哪怕吃再多的苦，受再多的累，再怎么不被人理解，我也不會喊一聲苦，說一句累。
親愛的同志們，讓我們一起努力，愛崗敬業(yè)，服務于民，一起創(chuàng)造這座城市更美好的明天，為居民的生活環(huán)境發(fā)揮我們的光和熱!
服務愛崗敬業(yè)演講稿大全3
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們：
你們好!
我叫xx，是來自x賓館x部的一名普通服務員，我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。
今天，我們懷著無比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開“弘揚五四精神、展現(xiàn)時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們后來人為社會主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的`友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)!
風會錯過季節(jié)，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償?shù)牡絰賓館做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現(xiàn)實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著嘴，一邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃�！甭牭娇腿说倪@番話，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到后，就問我是怎么一回事，我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過，她聽后搖了搖頭，而后語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買了一個可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。
這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢于正視自己的缺點和錯誤，向前跨出一步，你會有完全不一樣的心境和感受，同時也會得到一種嶄新的工作動力�！闭f完后她轉身出去了，剩我一個人呆坐在休息室里，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉�？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起�！彼呎f，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛才那位服務小姐說聲對不起，請她別介意我剛才說話時的態(tài)度�！�
這時站在門口的我臉一下子紅了起來，望著眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間，時光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務，當風塵仆仆的客人入住賓館時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務。
一年多后，由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多，記得有一次，迎接一個很大型的'衛(wèi)生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務量本來就很大，同時又需要我們對房間和公共區(qū)進行仔細徹底的清掃。當時我很擔心不能在規(guī)定的時間內完成工作任務，此時班組成員主動找到我說：“我們寧可不休息，也一定在規(guī)定的時間內完成工作任務，不會因為我們給集體帶來任何影響。”很樸實的話，體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽，維護了集體利益，也用行動證實了自己的價值。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時也磨煉了意志，經(jīng)過在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識。
為了確保房間的出租質量，我把每天查房存在的問題記錄下來，利用晨會的時間布置工作重點及注意事項，查房時除重點檢查昨日存在的問題外，還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務過程中，每位服務員利用工作中的細心觀察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人，入住在我樓，當服務員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內找水喝，當班的每一位服務員都會在白天時提前為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著它參加宴會，我們就主動想辦法借來熨斗，為客人將衣服燙好，并及時返還給客人，客人非常高興。在臨行前對我們說：“很感謝你們周到及時的服務，幫助我解決了困難，如果再來x，一定住在你們這里”。
幾年來的磨煉，我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠，時光流轉，我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價值，說到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位，這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
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